計算機(jī)技術(shù)支持外包協(xié)議

計算機(jī)技術(shù)支持外包協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方愿意將其計算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)支持業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供計算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不僅限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級、培訓(xùn)等。1.2乙方應(yīng)確保甲方計算機(jī)系統(tǒng)的正常運行，對其進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，并對甲方員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高甲方員工對計算機(jī)系統(tǒng)的操作水平。1.3乙方應(yīng)在接到甲方報修后，按照雙方約定的響應(yīng)時間及時提供技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，按照雙方約定的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。費用包括但不限于人員費用、差旅費用、材料費用等。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。甲方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期部分的服務(wù)費用的____%支付滯納金。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為違約方應(yīng)支付的服務(wù)費用的____%。5.2若乙方未能按照約定時間提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期部分的滯納金，滯納金金額為逾期部分服務(wù)費用的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.技術(shù)支持服務(wù)時間表5.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。2.乙方未能在約定時間內(nèi)提供技術(shù)支持，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的計算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級、培訓(xùn)等。2.違約金：指一方違約時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約行為的經(jīng)濟(jì)賠償。3.保密義務(wù)：指雙方在履行協(xié)議過程中，對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。4.響應(yīng)時間：指乙方在接到甲方報修后，按照雙方約定的時間提供技術(shù)支持的時間。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方在約定時間內(nèi)進(jìn)行整改或提供替代方案。2.服務(wù)費用支付糾紛：雙方應(yīng)按照約定時間和方式支付服務(wù)費用，如有糾紛，可通過協(xié)商解決或依法向人民法院提起訴訟。3.保密義務(wù)糾紛：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，如有泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.服務(wù)期限變更：如需延長服務(wù)期限，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長后的服務(wù)期限、費用等事項。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)2.企業(yè)網(wǎng)站和