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文檔簡(jiǎn)介
CIS在中國(guó)企業(yè)界是否還能持續(xù)發(fā)展[內(nèi)容摘要]自從1988年太陽(yáng)神在我國(guó)率先導(dǎo)入CI戰(zhàn)略成功和1994年CI在全國(guó)推廣并普及,雖然中國(guó)不少企業(yè)爭(zhēng)先恐后地導(dǎo)入CIS,但其實(shí)施和引進(jìn)的效果并不盡如人意。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的,其中最根本的原因在于我國(guó)還有相當(dāng)一批企業(yè)對(duì)CI戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐存在著誤區(qū)。其一是一些企業(yè)照搬國(guó)外的現(xiàn)有的例子,沒(méi)有結(jié)合自己企業(yè)本身固有的環(huán)境因素;其二企業(yè)本身對(duì)CI認(rèn)識(shí)不夠,認(rèn)為有了一套CIS就能扶持企業(yè)的困境;其三對(duì)CI的設(shè)計(jì)和執(zhí)行要求做的不夠等。針對(duì)這些問(wèn)題本文根據(jù)具有中國(guó)國(guó)情的事實(shí)和可行的的發(fā)展理念,發(fā)表CIS在中國(guó)持續(xù)發(fā)展的看法。內(nèi)容主要表現(xiàn)在:普及全民對(duì)CI的認(rèn)識(shí)和理解;研究導(dǎo)入和實(shí)施適合中國(guó)國(guó)情的CI模式;各級(jí)政府推進(jìn)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)變,支持企業(yè)實(shí)施CI戰(zhàn)略;多學(xué)科的專家聯(lián)合,造就中國(guó)CI輝煌;設(shè)計(jì)公司要多與企業(yè)聯(lián)系溝通;企業(yè)家應(yīng)了解當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新進(jìn)展,主動(dòng)更新?tīng)I(yíng)銷觀念;企業(yè)導(dǎo)入CI要謹(jǐn)慎,不能盲目;現(xiàn)階段,CI的實(shí)施應(yīng)以創(chuàng)品牌為切入點(diǎn),使創(chuàng)品牌作為CI發(fā)展的基礎(chǔ);實(shí)施大文化戰(zhàn)略,促進(jìn)CI的發(fā)展和鞏固等。文章最后對(duì)中國(guó)型CIS在未來(lái)發(fā)展給了肯定,表明CIS在我國(guó)還是能幫助企業(yè)解決一些燃眉之急的問(wèn)題,能夠使得中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)中扮演更重要的角色。
[關(guān)鍵詞]戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌、形象CI又名CIS,英文全稱CorporateIdentitySystem,譯稱企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)或企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略。CI六十年代起源于美國(guó),七十年代傳入日本,發(fā)展演進(jìn)成為現(xiàn)今包括理念識(shí)別MI(MindIdentity),行為識(shí)別BI(BehaviorIdentity),視覺(jué)識(shí)別VI(VisualIdentity)三大識(shí)別系統(tǒng)的CIS戰(zhàn)略體系,廣為國(guó)際企業(yè)所普遍采用。在1988年CI傳入我國(guó)改革前沿廣東地區(qū)。以廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司導(dǎo)入CI為標(biāo)志,我國(guó)企業(yè)進(jìn)入CI新時(shí)期。隨后在我國(guó)沿海地區(qū)及廣大內(nèi)地推廣開(kāi)去,包括中國(guó)電信、中國(guó)建行、大慶石油管理局等大型國(guó)企導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略,將“中國(guó)CIS”推向一個(gè)新的高潮。CIS在美國(guó)和日本用了50多年的東西,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代中國(guó)企業(yè)又拿來(lái)用是否合適,是否適合中國(guó)的文化和狀態(tài)?而且現(xiàn)在CI的模式是否就是這種死的條條框框,能否變更一下?他未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展將會(huì)是什么樣子?一、CIS在中國(guó)企業(yè)的形成和阻礙21世紀(jì)的來(lái)臨,預(yù)示著世界經(jīng)濟(jì)重心的轉(zhuǎn)移,并且明顯地感受到亞洲意識(shí)的抬頭。近年來(lái),中國(guó)隨著改革開(kāi)放的腳步與持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力,中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否穩(wěn)定成長(zhǎng),是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步與經(jīng)營(yíng)體制轉(zhuǎn)型的重要關(guān)鍵,讓世界各國(guó)眼光焦點(diǎn)停駐于此。在國(guó)內(nèi)由于人民的消費(fèi)水平的提高,那種“物美價(jià)廉”的消費(fèi)概念已經(jīng)漸漸淡化,乞求購(gòu)買品牌的消費(fèi)心理已經(jīng)在大家的心目中建立起來(lái),企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善形象,把握企業(yè)命運(yùn),以求生存和發(fā)展,自然就成為重要的課題,CI戰(zhàn)略由此應(yīng)運(yùn)而生了。所以說(shuō)中國(guó)型的CIS是在國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的政策,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的驅(qū)動(dòng)和國(guó)際潮流的影響,特別日本與臺(tái)港CI的影響而產(chǎn)生,并且伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程而開(kāi)展起來(lái)的。直觀地說(shuō)就是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)策略去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。我國(guó)九十年代,隨著改革開(kāi)放的深化,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步建立,沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)了其它的發(fā)展,富起來(lái)的人漸漸多了,有些大城市的生活水平達(dá)到中等發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的水平。衣服只要能保暖、食物只要能果腹、手表只要走得準(zhǔn)、冰箱只要能制冷、“物美價(jià)廉”的消費(fèi)思想,這種沒(méi)有結(jié)構(gòu),沒(méi)有精神內(nèi)涵的價(jià)值觀念隨著商品多元化的到來(lái)難以被市場(chǎng)所接受,人們價(jià)值觀念的再次改變,預(yù)示著信息時(shí)代在中國(guó)的到來(lái),人們對(duì)知識(shí),文化的渴求越來(lái)越高。而中國(guó)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到要生產(chǎn)產(chǎn)品,從原料到市場(chǎng),僅提高產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的。在當(dāng)今這個(gè)商品過(guò)剩的中國(guó)社會(huì),消費(fèi)者從追求物質(zhì)本身的價(jià)值,逐漸過(guò)渡到重視對(duì)自身和社會(huì)存在意義的信息價(jià)值的追求,起作用的并不是商品本身的價(jià)值,而是附加價(jià)值,是人們相對(duì)欲望所產(chǎn)生的價(jià)值。中國(guó)企業(yè)要想在解決自身的生存價(jià)值之外,還要實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。企業(yè)認(rèn)識(shí)到對(duì)信息價(jià)值的追求會(huì)讓企業(yè)能更好解決生存價(jià)值。所以,都提起了要通過(guò)整體識(shí)別系統(tǒng)(CIS)設(shè)計(jì)來(lái)提高企業(yè)的價(jià)值來(lái)滿足消費(fèi)者需求。如太陽(yáng)神、健力寶、金利來(lái)、浪奇等。這時(shí)中國(guó)的CI還處于萌芽階段,與當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展一起,在全國(guó)蔓延開(kāi)來(lái)??傮w來(lái)說(shuō),中國(guó)CI還處于萌芽、學(xué)習(xí)、模仿、宣傳和探索之中。由于時(shí)代的局限性,目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚不健全,企業(yè)普遍對(duì)CI缺乏了解,加上經(jīng)濟(jì)力量的限制,對(duì)這方面的需求是實(shí)用性的當(dāng)務(wù)之急,導(dǎo)入的只是片面的局部的CI,即實(shí)際上的"VI"的成分較大。另一方面,CI理論最初是由設(shè)計(jì)界引入的,設(shè)計(jì)師可能認(rèn)為CI中的VI部分才是自己所能勝任的,而其他的MI和BI部分是不能擔(dān)負(fù)的,至少還要經(jīng)過(guò)一段學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程。因此,產(chǎn)生了MI、BI與VI脫離的情況,只顧到臉,而缺少頭腦和四肢,實(shí)行CI就不可能完善和徹底,給人感覺(jué)如同無(wú)本之木,無(wú)源之水。如果企業(yè)可以通過(guò)各種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速轉(zhuǎn)制,那么,思想意識(shí)的緩慢跟進(jìn)仍然是阻礙CI發(fā)展的重要因素。這種觀念上的局限性存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工兩個(gè)層面。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)CI作用的理解不全面,對(duì)CI抱有過(guò)高的不切實(shí)際的期望,以為隨便找人做一套CI,就可以成為品牌了,就能創(chuàng)造企業(yè)利益,這樣的CI做了也無(wú)用武之地或者干脆瞎模仿人家的一套東西就行了,覺(jué)得在人家那里能夠創(chuàng)利的搬到自己這來(lái)用也能創(chuàng)造出好的成績(jī)。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還缺少大文化戰(zhàn)略的思想,老是看到眼前的一些小利益,而忽略了企業(yè)再發(fā)展的路徑,也有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)CI簡(jiǎn)單化理解,認(rèn)為它與廣告、推銷等是相同的,我國(guó)許多企業(yè)的形象與品牌意識(shí)薄弱,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只重視生產(chǎn)力和銷售力,忽視形象力,只算機(jī)器設(shè)備等有形資產(chǎn)的價(jià)值,不算企業(yè)形象與品牌等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值,面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際資本與著名品牌的進(jìn)攻,反映遲鈍,招架無(wú)力。眾多大中型國(guó)有企業(yè)都令人感到形象模糊不清,對(duì)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值的忽略使許多企業(yè)與外資合資企業(yè)中損失慘重;企業(yè)員工認(rèn)為CI的導(dǎo)入是浪費(fèi)大家的錢財(cái),導(dǎo)入不導(dǎo)入都差不多,形式而矣,是換湯不換藥,認(rèn)為導(dǎo)入CI只是領(lǐng)導(dǎo)們的事,與自己無(wú)關(guān)。由于領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工在觀念的不正確,因而在行為上表現(xiàn)出許多缺陷和不足:企業(yè)實(shí)施CI往往“頭重腳輕”,即企業(yè)重視CI的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入,但在實(shí)施方面下的功夫不多不夠;比較重視CI的視覺(jué)表現(xiàn)及其延伸,忽視企業(yè)的內(nèi)部管理,忽視企業(yè)文化戰(zhàn)略基本功的鑄造,忽視企業(yè)集體化精神的培養(yǎng);企業(yè)追求短期利潤(rùn)目標(biāo),忽視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,無(wú)形資產(chǎn)積累不多,增值緩慢;企業(yè)導(dǎo)入和實(shí)施CI的目標(biāo)應(yīng)該是美譽(yù)度,知名度是為了推進(jìn)美譽(yù)度傳播的。但是,許多企業(yè)往往追求轟動(dòng)效應(yīng)(知名度),忽視了美譽(yù)度。絕大多數(shù)企業(yè)缺乏目標(biāo)明確的統(tǒng)一的聲譽(yù)管理行為和組織保障。企業(yè)內(nèi)部的阻礙成了決定CIS導(dǎo)入成功的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)CI方案的過(guò)程時(shí),注重視覺(jué)(VI)設(shè)計(jì)和表現(xiàn),忽視企業(yè)或組織發(fā)展的深層要素--理念(MI)和行為(AI);設(shè)計(jì)公司為了讓自己的設(shè)計(jì)方案盡早被客戶通過(guò),設(shè)計(jì)方案往往模仿一些國(guó)外成功的或被客戶認(rèn)同的方案,多數(shù)設(shè)計(jì)是對(duì)許多成功個(gè)案的翻版,當(dāng)審視已經(jīng)導(dǎo)入CI的企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)各種"第一"鋪天蓋地,雷同至極,缺少個(gè)性;還有就是有些設(shè)計(jì)單位收費(fèi)離譜,超出了許多單位的經(jīng)濟(jì)承受能力,有些就過(guò)于偏低,整體導(dǎo)入CI才收費(fèi)1萬(wàn)至幾萬(wàn)元,這些過(guò)低的收費(fèi)就難以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量,另一方面,由于魚龍混雜,一些根本不具備設(shè)計(jì)能力的公司或人也打出CI設(shè)計(jì)的旗號(hào),往往以很低價(jià)格接單,形成惡性競(jìng)爭(zhēng),既破壞了CI設(shè)計(jì)的形象,又搞亂了市場(chǎng)。無(wú)論是從企業(yè)本身還是外界設(shè)計(jì)師,對(duì)現(xiàn)在中國(guó)的CI認(rèn)識(shí)和理解還是不夠,這樣嚴(yán)重阻礙了CIS在我國(guó)順利的發(fā)展。導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)濫用CI成風(fēng),也導(dǎo)致CI公司泛濫,使得整個(gè)國(guó)內(nèi)CI市場(chǎng)一片混亂。二、中國(guó)CI再發(fā)展的對(duì)策(一)普及CI知識(shí),全面理解CI認(rèn)識(shí)和理解是行動(dòng)的前提。中國(guó)CI的推進(jìn),必須由多方人士共同參與,普及全面的CI知識(shí),讓有意實(shí)施CI的企業(yè)或組織準(zhǔn)備充分。要爭(zhēng)取不同的對(duì)象對(duì)CI有正確和全面的認(rèn)識(shí)。有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織專家對(duì)企業(yè)家、政府有關(guān)職能部門進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)和一定的免費(fèi)咨詢;在校本??茖W(xué)生應(yīng)通過(guò)不同方式全面了解CI知識(shí)。這樣才能在全民族開(kāi)展對(duì)CI知識(shí)的全面理解。(二)研究導(dǎo)入和實(shí)施適合中國(guó)國(guó)情的CI模式日本型、美國(guó)型的CI對(duì)我們有借鑒作用。但由于政治體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景、條件,人的文化素質(zhì)等不同,我們不能照抄照搬。學(xué)術(shù)界必須研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,將西方CI的精華與我國(guó)傳統(tǒng)文化融合一體,發(fā)現(xiàn)或總結(jié)出適合我國(guó)國(guó)情的CI模式。而在我國(guó),剛剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,現(xiàn)代企業(yè)制度尚待建立,企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作和產(chǎn)品質(zhì)量管理工作都很薄弱,導(dǎo)入CI似乎有些超前,其實(shí)不然,因?yàn)槲覀円c國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌,我們不僅要補(bǔ)上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的課程,也應(yīng)掌握信息化時(shí)代CI的競(jìng)爭(zhēng)手段;美國(guó)視覺(jué)識(shí)別型CI、日本企業(yè)文化型CI、港臺(tái)理念CI都是根據(jù)各自的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和特點(diǎn)而產(chǎn)生的,我們不能“照著葫蘆畫瓢”,而要結(jié)合自己的特點(diǎn)靈活應(yīng)用。我國(guó)處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段,企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等基礎(chǔ)工作都很薄弱。我國(guó)的CI設(shè)計(jì)應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)管理型,或者叫做經(jīng)營(yíng)謀略型;我國(guó)是謀略大國(guó),其政治謀略和軍事謀略堪稱世界之最,而曾經(jīng)很優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營(yíng)謀略在長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下被湮沒(méi)了。經(jīng)營(yíng)謀略的高下之分,也是為什么在相同的體制和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況差別如此之大的原因,中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型CI要使謀略在企業(yè)領(lǐng)域大放異彩。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)(三)各級(jí)政府推進(jìn)企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)變,支持企業(yè)實(shí)施CI戰(zhàn)略根據(jù)十五大精神,各級(jí)政府應(yīng)大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變體制,增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,為企業(yè)自覺(jué)實(shí)施CI提供基礎(chǔ)條件。黨中央、國(guó)務(wù)院將我國(guó)今后一個(gè)時(shí)期改革的重點(diǎn)確定為建立現(xiàn)代企業(yè)制度。而企業(yè)形象戰(zhàn)略已被世界發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展證明是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,行之有效的戰(zhàn)略手段和法寶。明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,建立良好經(jīng)營(yíng)機(jī)制,塑造良好形象就成為大中型企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。我們的目標(biāo)是:每年為100家國(guó)營(yíng)及其它大企業(yè)集團(tuán)導(dǎo)入CI計(jì)劃,用三至五年時(shí)間塑造出一批在國(guó)際上叫得響的名牌企業(yè),在世界舞臺(tái)上展示中國(guó)企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象。我們還要為一流的CI設(shè)計(jì)及策劃公司創(chuàng)造施展才華的市場(chǎng)和氛圍,有計(jì)劃扶植一批象美國(guó)藍(lán)多,日本PAOS那樣在國(guó)際上有影響的設(shè)計(jì)公司,培養(yǎng)中國(guó)自己的CI設(shè)計(jì)大師,積極開(kāi)展國(guó)際間,海峽兩岸CI設(shè)計(jì)界的交流與合作,縮短中國(guó)與國(guó)際CI設(shè)計(jì)水平的差距,探索出一條中國(guó)式CI發(fā)展道路。重慶市人民政府批準(zhǔn)成立了"重慶市CI專家團(tuán)",作為政府智力支持企業(yè)的一項(xiàng)重要舉措。如果各級(jí)政府部以智力支持的方式幫助企業(yè),企業(yè)將會(huì)有更好的作為。在強(qiáng)調(diào)政企分開(kāi)的時(shí)代,政府不應(yīng)強(qiáng)求企業(yè)實(shí)施CI戰(zhàn)略。"強(qiáng)扭的瓜不甜"。當(dāng)企業(yè)有了導(dǎo)入CI的內(nèi)在需求后,企業(yè)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。(四)多學(xué)科專家聯(lián)合,造就中國(guó)CI的輝煌CI戰(zhàn)略是專家群體智力磨合的整體戰(zhàn)略,需要多學(xué)科的專家共同努力。因此,在導(dǎo)入和實(shí)施CI時(shí),選擇專家的結(jié)構(gòu)非常重要。就目前來(lái)說(shuō),單一的廣告公司的人才是不足的,這些廣告公司需要到大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)尋覓人才。CI引進(jìn)中國(guó)時(shí)間不長(zhǎng),還未定型,因?yàn)镃I是解決問(wèn)題學(xué),實(shí)踐操作性很強(qiáng),所以我們把它稱為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型CI,它是一門多門學(xué)科于一體的新興學(xué)科和產(chǎn)業(yè)。作為在國(guó)際上比較成熟的一種CI戰(zhàn)略,CI的導(dǎo)入、設(shè)計(jì)、實(shí)施,需要專業(yè)策劃和設(shè)計(jì)人才。這類人才是學(xué)科群體的集合。需要通曉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、政治學(xué)、輿論學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、新聞學(xué)、決策學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等專業(yè)知識(shí),并且具有較強(qiáng)的判斷決策能力和較高的政策水平。這一人才群體還必須對(duì)所在行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品、市場(chǎng)客戶群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況都相當(dāng)熟悉。也只有多科學(xué)的結(jié)合才能更完善的實(shí)施CI的戰(zhàn)略。(五)設(shè)計(jì)公司要多與企業(yè)聯(lián)系溝通設(shè)計(jì)公司要將學(xué)術(shù)界和企業(yè)最新研究成果合理吸收,并采取合理靈活的收費(fèi),避免設(shè)計(jì)中重表輕里,缺乏個(gè)性,盲目模仿等缺點(diǎn)。還應(yīng)主動(dòng)把祖國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與CI設(shè)計(jì)相結(jié)合。中國(guó)的設(shè)計(jì)師要在把CI樹搞清楚是怎么回事,CI手冊(cè)應(yīng)怎樣制定這些事上,多學(xué)習(xí)日本的設(shè)計(jì)公司,學(xué)習(xí)他們不斷地研究CI理論,完善CI理論;把經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等融入其中。多為企業(yè)考慮,策劃出新的營(yíng)銷手段。學(xué)習(xí)他們踏實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和那種敬業(yè)精神。日本的設(shè)計(jì)之所以緊隨世界潮流,也是其具有快速學(xué)習(xí),取他人之精華的品質(zhì)。而我們國(guó)家的設(shè)計(jì)業(yè)呢?很少在世界級(jí)設(shè)計(jì)大賽上拿獎(jiǎng)的原因是什么?是缺乏文化嗎?可我國(guó)擁有有五千年歷史文化的文明古國(guó)呀!缺乏的是一種語(yǔ)言,一種將中國(guó)文化詮釋給世界人民的語(yǔ)言。(六)企業(yè)家應(yīng)了解當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新進(jìn)展,主動(dòng)更新?tīng)I(yíng)銷觀念把自己的先進(jìn)思想融入企業(yè)的戰(zhàn)略決策和日常管理之中。企業(yè)形象是通過(guò)CI識(shí)別傳播的過(guò)程,達(dá)到的是給社會(huì)市場(chǎng)價(jià)值的結(jié)果。消費(fèi)者通過(guò)個(gè)性的需求不同,形成社會(huì)需求的多元化,企業(yè)必須與時(shí)懼進(jìn)滿足市場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分,瞄準(zhǔn)需求進(jìn)行定位,這種定位,不單純是市場(chǎng)的因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位;有的時(shí)候是需要企業(yè)客意創(chuàng)造市場(chǎng)需求,重新對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品、理念、管理、價(jià)值、品牌進(jìn)行細(xì)分,達(dá)到企業(yè)形象延伸的過(guò)程。中國(guó)CI設(shè)計(jì)界與企業(yè)界聯(lián)合起來(lái),建立自己的專業(yè)組織,有利于在學(xué)術(shù)研究、業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)分布、價(jià)位控制、輿論宣傳、國(guó)際交流等方面協(xié)同作戰(zhàn),提高我國(guó)CI設(shè)計(jì)的整體水平。令人可喜的是,伴隨中國(guó)改革開(kāi)放的大潮,太陽(yáng)神、美菱集團(tuán)、揚(yáng)子集團(tuán)、古井貢酒、李寧服,在北京國(guó)際航空公司、海南航空公司、華旗果茶、天津大學(xué)、嘉鈴摩托車、綠世界晚露、上海永樂(lè)股份公司、中華自行車、健力寶、科龍電器、美的電器、匯力百貨、超能國(guó)際雙語(yǔ)學(xué)校等一大批具有超前意識(shí),“敢為天下先”的企事業(yè)單位率先導(dǎo)入CI戰(zhàn)略,成為馳名天下的新名牌。這些著名企業(yè)的CI案例也充分顯示出我國(guó)年輕的CI設(shè)計(jì)界的實(shí)力和蓬勃生機(jī)。(七)企業(yè)導(dǎo)入CI要謹(jǐn)慎,不能盲目應(yīng)該先通過(guò)咨詢,確定是否需要導(dǎo)入。其次應(yīng)通過(guò)調(diào)查,再確定是否必須導(dǎo)入。企業(yè)自身的自覺(jué)需求一經(jīng)確定,就應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的條件來(lái)選擇設(shè)計(jì)單位。企業(yè)切不可將CI咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估以及廣告、傳播等視為一次付費(fèi)后可長(zhǎng)期受益。CI的實(shí)施是動(dòng)態(tài)調(diào)整的。咨詢和設(shè)計(jì)并不等于導(dǎo)入、實(shí)施?!癈IS戰(zhàn)略是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜、規(guī)范的系統(tǒng)工程,是企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、公共關(guān)系、名牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、媒體運(yùn)作、服務(wù)品質(zhì)和文化模式的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)運(yùn)作和綜合管理……”。應(yīng)把企業(yè)CIS戰(zhàn)略視為一項(xiàng)管理系統(tǒng)工程,而且是一項(xiàng)內(nèi)容比較復(fù)雜、具有長(zhǎng)期時(shí)效性的系統(tǒng)工程。這就告訴我們,中國(guó)企業(yè)推行CIS,不是一種短期行為,更不是為了趕時(shí)髦、迎潮流,也不是僅僅搞一些視覺(jué)識(shí)別的花樣設(shè)計(jì),或做一些企業(yè)行為與企業(yè)理念識(shí)別的表面文章。CIS作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,需要一定的過(guò)程和長(zhǎng)期的努力,也是企業(yè)內(nèi)部管理、外部營(yíng)銷、領(lǐng)導(dǎo)與員工素質(zhì)及企業(yè)文化等多種因素“合力”的結(jié)果。(八)現(xiàn)階段,CI的實(shí)施應(yīng)以創(chuàng)品牌為切入點(diǎn),使創(chuàng)品牌作為CI發(fā)展的基礎(chǔ)。CI的根本任務(wù)就是創(chuàng)造品牌。所以企業(yè)要以品牌為目標(biāo)去發(fā)展CI。品牌是通過(guò)CI識(shí)別傳播的過(guò)程,達(dá)到的是給社會(huì)市場(chǎng)價(jià)值的結(jié)果。消費(fèi)者通過(guò)個(gè)性的需求不同,形成社會(huì)需求的多元化,企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)滿足市場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分,瞄準(zhǔn)需求進(jìn)行定位,這種定位,不單純是市場(chǎng)的因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行定位;有的時(shí)候是需要企業(yè)客意創(chuàng)造市場(chǎng)需求,重新對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品、理念、管理、價(jià)值、品牌進(jìn)行細(xì)分,達(dá)到品牌延伸的過(guò)程。品牌則是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念,沒(méi)有消費(fèi)者就沒(méi)有品牌,其價(jià)值始終體現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者的關(guān)系之中,是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的一種外化表現(xiàn)。它的一般建立模式也分為三部分,即與MI對(duì)應(yīng)的品牌精髓、與BI對(duì)應(yīng)的品牌行為和與VI對(duì)應(yīng)的品牌市場(chǎng)印象,三部分均以產(chǎn)品和服務(wù)為直接對(duì)象、以消費(fèi)者為根本對(duì)象,解決企業(yè)如何在自己的研產(chǎn)銷服多環(huán)節(jié)中給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,并贏得消費(fèi)者充分信任的問(wèn)題,從而在銷售量、利潤(rùn)率、品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等市場(chǎng)終端指標(biāo)中體現(xiàn)出來(lái)。成功的品牌是企業(yè)管理與消費(fèi)者印象兩方面雙贏的品牌。簡(jiǎn)言之,成功CI建設(shè)是品牌塑造的充分條件。(九)實(shí)施大文化戰(zhàn)略,促進(jìn)CI的發(fā)展和鞏固。我國(guó)是一個(gè)有著上下五千年歷史的文明古國(guó)。CI戰(zhàn)略從本質(zhì)上說(shuō)是一種“文化戰(zhàn)略”,它具有鮮明的地區(qū)和社會(huì)制度的特點(diǎn),中國(guó)的企業(yè)形象及CI戰(zhàn)略是與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的,與資本主義條件下產(chǎn)生的CI有很強(qiáng)的差異性,這一點(diǎn)必須清醒地認(rèn)識(shí)。博大精深的中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),顯然為我國(guó)眾多導(dǎo)入CI的企業(yè)注入了深刻的文化內(nèi)涵。諸如國(guó)航的鳳凰標(biāo)志,太陽(yáng)神的“以人為本”設(shè)計(jì)概念,金利來(lái)“勤、儉、誠(chéng)、信”的經(jīng)營(yíng)理念,奧妮“長(zhǎng)城永不倒,國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)”的形象廣告,長(zhǎng)虹的“紅太陽(yáng)一族”產(chǎn)品形象,以及茅臺(tái)的國(guó)酒形象、瀘州老窖歷史悠久的酒文化品牌形象等,都是“中國(guó)型CI”深厚文化內(nèi)涵的典型表現(xiàn)。也是“中國(guó)型CI”相對(duì)于“歐美型CI”、“日本型CI”的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)和差異性。所謂企業(yè)文化戰(zhàn)略,即企業(yè)借助某種文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和生活觀念等意識(shí)形態(tài)因素,在一種企業(yè)精神統(tǒng)率下,增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,向心力等素質(zhì),將各種力量統(tǒng)一到企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展的方向上,是企業(yè)增強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和生存力的一種管理思想和方法。企業(yè)文化是以企業(yè)整體運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn),現(xiàn)代企業(yè)文化的本質(zhì)特征是“以人為本”。即企業(yè)文化營(yíng)造一個(gè)什么樣的文化去孕育和激發(fā)個(gè)人的活力,用一個(gè)什么樣的規(guī)則體系去規(guī)范人的職業(yè)操守和企業(yè)品牌。企業(yè)最重要的終極目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。文化戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的關(guān)鍵因素。5000年博大精深的中華文化鑄就了中國(guó)企業(yè)形象CI設(shè)計(jì)的民族之魂;中國(guó)大陸.臺(tái)灣.香港.澳門及遍及全世界的華人所組成的“大中華企業(yè)圈”將是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)最活躍,最有生命力的??梢灶A(yù)言中國(guó)的CI也許將構(gòu)成世界CI長(zhǎng)廊中最為精彩的畫卷。綜觀香港、臺(tái)灣、中國(guó)大陸為主體構(gòu)成的中華經(jīng)濟(jì)圈的CI設(shè)計(jì)師有許多共同點(diǎn):非常熱愛(ài)中華文化,并從中吸取豐富的營(yíng)養(yǎng),設(shè)計(jì)思想和表現(xiàn)形式都是世界的和國(guó)際化的,但文化底蘊(yùn)又是中國(guó)的,有強(qiáng)烈的民族性;這種民族性有很深的中國(guó)哲學(xué)和文化根基,又深深植根于人民大眾之中,為他們所喜聞樂(lè)見(jiàn),有很強(qiáng)的生命力。中華民族崇尚仁義、人和、中庸、誠(chéng)信、勤儉、忍讓、謙恭、進(jìn)取(明知不可為而為之)等民族精神和特征,既是激勵(lì)中華民族發(fā)奮圖強(qiáng)的精神財(cái)富,又是企業(yè)精神和理念設(shè)計(jì)不可脫離的深厚的民族文化土壤,因此,中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的CI設(shè)計(jì),必須弘揚(yáng)民族精神,增強(qiáng)民族特性。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)三、中國(guó)型CIS未來(lái)發(fā)展展望盡管CI在某些西方國(guó)家不再風(fēng)光,在我國(guó)也有不盡人
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