銀行先進員工主要事跡（7篇）

銀行先進員工主要事跡（通用7篇）在平平淡淡的日常中，大家都不行避開地要接觸到事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣揚材料。以下是我為大家整理的銀行先進員工主要事跡，歡迎大家共享。

銀行先進員工主要事跡【篇1】

我叫__，是22支行營銷科長，今年有幸被評為20__年度先進工，我感到萬分的榮幸。心情特別感動，由于這個榮譽即是對我多年來親切工作的褒獎，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們長期支持關(guān)心的成果。

作為一位金融工，我始終都在深思：應(yīng)當怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，靠著對銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。

從93年入社，我始終在22支行工作，先后在儲蓄、出納、會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復(fù)強記會計交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論學(xué)問的學(xué)習，我自學(xué)了《支付結(jié)算方法》、《會計結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計結(jié)算書籍，還仔細學(xué)習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實的理論學(xué)問，讓我工作起來得心應(yīng)手，為客戶供應(yīng)了快速、精確?????的服務(wù)；多個崗位的工作使我積累了豐富閱歷，我成為了對公會計結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。

作為一個基層人員，除了快速精確?????進行賬務(wù)處理以外，在10年我行開展銀行柜面禮儀服務(wù)活動中，我還本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平常培育的潛在客戶綻開了營銷攻勢，向他們具體的介紹了我行的各項業(yè)務(wù)種類，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，目前我勝利營銷存款__多萬元，為我行的存款工作添磚加瓦。

現(xiàn)在我從事營銷工作，工作量明顯的加大，常常和客戶溝通，每天超過6點下班是家常便飯，我依舊堅守崗位，仔細的完成當日工作，我沒有任何一句怨言，由于這就是我的工作，我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協(xié)調(diào)服務(wù)作為自己的重要職責，在人員少，工作多的`狀況下，加快工作效率，始終想著“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當好一名“勤務(wù)兵”，做好各項服務(wù)工作；努力做好一名“合”，樂觀協(xié)作各崗位的工作，為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)供應(yīng)準時、高效服務(wù)。

能否抓住機遇，提升自我，主要取決于自己。作為一個快速進展的商行中的一員，仔細學(xué)習上級領(lǐng)導(dǎo)改革的文件，深刻體會改革的意義，始終本著與時俱進的精神，樂觀探究，以劇烈的責任感和使命感，快速調(diào)整自己的工作狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思維方式，仔細向身邊的榜樣學(xué)習，不斷提升自己的思想熟悉水平，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新服務(wù)理念，努力實現(xiàn)主動服務(wù)。以前我總為別人加油，現(xiàn)在我也要為自己加油，我會把這個“榮譽”當作前進道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強自身修養(yǎng)，提高個人素養(yǎng)，力爭優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，努力為商行更好的明天做出應(yīng)有的貢獻。

銀行先進員工主要事跡【篇2】

大堂經(jīng)理，是營業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完善的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶取號、引導(dǎo)分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實際行動把仆人翁的精神播種到大堂工作中。

服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標準。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的服務(wù)細節(jié)堅持長久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員共享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合力量，才能給客戶帶來更專業(yè)化的`服務(wù)體驗。

他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的精確?????金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。始終很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們究竟搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌趕忙上前向柜員了解狀況，立刻向客戶作了具體的解釋，但客戶的心情非常感動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵。

客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還有意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的心情，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并立刻幫他打電話到信用卡中心說明狀況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清晰，客戶很快就將欠款還清了。

存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他賠禮，他說，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象非常不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題?？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆?wù)讓他重新熟悉了交行，轉(zhuǎn)變了他之前被催繳時的負面感受。

就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)經(jīng)常都會發(fā)生，但是假如沒有好的心態(tài)、敏捷的處理方式，沖突的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負面心情所影響;假如不主動熱忱地為客戶解決問題，客戶的不滿心情會越積越多，對銀行的負面宣揚也絕不會少。

銀行先進員工主要事跡【篇3】

該同志在20__年11月份開頭在準旗支行營業(yè)部擔當大堂經(jīng)理一職，將近一年的時間，該同志在這一崗位上，仔細履行作為一名大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責和義務(wù)，并且通過熱忱服務(wù)，全都得到了客戶好評。自從20__年上崗以來，該同志通過努力勝利營銷了陽窯子村征地補償款和各類存款累計4000多萬元。其中開立個人賬戶120個，資產(chǎn)在一萬元以上有效客戶達到99戶，網(wǎng)上銀行，手機銀行等電子產(chǎn)品通過交叉銷售共開通70多戶。

該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的潔凈，干凈，并按銀行的要求統(tǒng)一佩戴，以確?？蛻魧ξ覀冦y行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿勢和飽滿的`精神去熱忱服務(wù)客戶。同時也仔細學(xué)習禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過程中始終保持微笑，急躁，熱忱的服務(wù)，也用敏捷的服務(wù)針對不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來，滿足而歸。

銀行先進員工主要事跡【篇4】

本人名叫__，年參與工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名一般柜員。我始終堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客供應(yīng)全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過程中，做到操作標準，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱忱，嫻熟求精的服務(wù)，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。

1、提升自身素養(yǎng)，為客戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

近年來，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻熟悉到，只有樹立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)，才能為客戶供應(yīng)高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和學(xué)問儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都領(lǐng)先準時學(xué)習，把握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素養(yǎng)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成果。

2、熱忱服務(wù)，真誠贏得客戶

在長期的一線服務(wù)工作中，我始終堅持做到視客戶為親人，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的敬重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平?？偸翘崆暗綅?，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并根據(jù)省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱忱，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。在與客戶的溝通中，一個微笑，一句您好，看似簡潔，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻艚辜庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生埋怨。站在客戶的角度換位思索，我當然能夠理解他的心情，連續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金平安的`好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最終我微笑著告知這位客戶，假如把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿足離去。

3、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

工作中，我本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門訪問客戶，功夫不負苦心人，自20__年十月調(diào)入__至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的進展做出了突出貢獻。

隨著“文明標準服務(wù)”的深化，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到特別快慰，也鞭策我連續(xù)努力，和客戶永久站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱忱為客戶服務(wù)，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

銀行先進員工主要事跡【篇5】

和田分行網(wǎng)點較少，20__年在總分行大力進展ETC業(yè)務(wù)時，小強同志作為和田分行ETC項目小組組長，每天早上九點就早早到崗，晚上九點后才下班，就這樣早出晚歸的生活持續(xù)了大半年，幾乎沒有休息過一天。但時常看到的小強都是一副干勁十足的模樣，當別人問他為什么總是那么精力充足時，他說：一份耕耘，一份收獲，不要在最該奮斗的年紀選擇了安逸。

自新疆區(qū)分行召開ETC推動會議以來，和田分行在人員和機構(gòu)數(shù)都不占優(yōu)勢的狀況下，主動出擊，走出網(wǎng)點，深化小區(qū)、停車場、高速大路、車輛檢測站等地，小強更是全行ETC營銷管理推動的中堅力氣，每天帶領(lǐng)大家外出拓展市場，與同業(yè)綻開時間賽跑。墨玉縣作為和田建行的.無機構(gòu)縣域地區(qū)，在營銷ETC業(yè)務(wù)上無任何的競爭優(yōu)勢，小強同志結(jié)合“不忘初心牢記使命”主題教育，帶領(lǐng)“張富清黨員突擊隊”“青年營銷先鋒隊”的成員們就直接奔向了縣城、住在了村里。白天，小強逐一與各鄉(xiāng)村對接，營銷ETC業(yè)務(wù)，營銷勝利后，又協(xié)調(diào)各小分隊到村里進行簽約。早九點開頭，到晚上九點，每天上演ETC十二時辰，小強帶領(lǐng)小組不間斷簽約，晚上結(jié)完賬，又將設(shè)備搬到下一個轉(zhuǎn)場地，為其次天簽約做預(yù)備，等到吃飯時往往是晚上接近12點，由于村里條件有限，許多時候都吃不上飯，小強就和同事們將就吃些泡面，這樣的日子持續(xù)了近一個月，在這期間也創(chuàng)下了和田分行單臺設(shè)備簽約180戶，單日簽約490戶，一周簽約2400余戶的最好成果。20__年和田分行ETC共計簽約20225戶，較年初新增17312戶。在此期間，小強還帶領(lǐng)“青年志愿者”結(jié)合雷鋒月開展主題團日活動，為家中缺少勞動力的居民進行“家庭環(huán)境改造”，并向村民宣講國家的各項優(yōu)待政策，受到了居民熱忱歡迎和高度贊揚。

作為一名黨員、作為一名建行人，小強同志面對榮譽，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可和贊許，從未停止奮斗的腳步，連續(xù)用自己一流的服務(wù)和一腔熱忱，在這個平凡的崗位上，呈現(xiàn)著建行人絢爛的青春光線，閃耀著無悔青春的人生追求。

銀行先進員工主要事跡【篇6】

__，男，30歲，優(yōu)秀黨外樂觀分子，在__支行信貸工作中做出了精彩的工作成果；是一個領(lǐng)導(dǎo)放心，同事敬重的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，擅長合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行__年信貸資產(chǎn)規(guī)模達到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴大的同時，未消失任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對我行經(jīng)營目標的全面完成作出了重要的貢獻。

一、崇高的職業(yè)抱負和過硬的思想政治素養(yǎng)

__在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學(xué)習“三個代表”重要思想，擅長思索和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴厲?性和重要性，以加快我行進展、富強地方經(jīng)濟為己任，能夠仔細體會黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在我行歷年來組織的各項活動中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員先進性教育”活動，作為__支行一名黨外樂觀分子，均表現(xiàn)樂觀，熱鬧響應(yīng)。在黨組織有意識的培育和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。

二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出

__對工作仔細負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅持高標準嚴格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了劇烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務(wù)以來，他勇挑重擔，團結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛崗敬業(yè)，樂觀進取，求真務(wù)實，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)全都好評，也為全行員工做出了表率。

信貸工作是對人員素養(yǎng)的要求特殊高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能熟悉到自己的不足，熟悉到自己的素養(yǎng)和我行將來進展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問、法律法規(guī)、財務(wù)學(xué)問以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習市行信貸處下發(fā)的各項文件，正由于他樂觀學(xué)習、對將來的工作做出了充分的預(yù)備，才能把工作做的更好。

銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、急躁，且工作本身具有較高風險度，有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發(fā)覺，更簡單導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、閱歷豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對風險的`掌握嚴密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有消失任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。

正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。

作為信貸隊伍的領(lǐng)頭人，__不僅業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、技能全面，而且工作作風端正，擅于團結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進步。他很好的汲取了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素養(yǎng)，并將其發(fā)揚光大，再以此來帶動其他的同志，使整個信貸隊伍相學(xué)相長，起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規(guī)行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平常的工作中，他能夠做到對同事關(guān)懷愛惜、熱心關(guān)心，常常找同事談心，準時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊伍員工的思想進步，樂觀向上，沒有消失任何違法亂紀行為。

三、情真意切，待同志似親人

生活中的__道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參加極為踴躍，并樂觀參與工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心關(guān)心其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關(guān)懷同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都情愿跟他說，他總是挺身而出，全力相助。

__與時俱進的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、急躁細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，關(guān)懷同事的滿腔熱忱，深深打動著每一個人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認為，__在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“思想好、作風正、工作精彩”的優(yōu)秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們呈現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培育的成效，更看到我行將來進展的力氣。

銀行先進員工主要事跡【篇7】

__在支行貨幣信貸與統(tǒng)計股統(tǒng)計崗位工作，現(xiàn)任統(tǒng)計員，幾年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下，通過自己的不斷學(xué)習和刻苦努力，把握了貨幣信貸與統(tǒng)計工作的基本技能，是我行貨幣信貸與統(tǒng)計工作的業(yè)務(wù)骨干，他思想進步、喜愛本職、忠心職守、樂觀鉆研、開拓創(chuàng)新，十幾年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯，并連續(xù)三年被評為優(yōu)秀行員。

一、努力學(xué)習，政治思想素養(yǎng)不斷提高

幾年來，他能夠堅持不懈地學(xué)習政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，仔細學(xué)習黨的各項方針政策，樂觀參與支部的學(xué)習教育活動，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中，不斷充實自己并收到良好的效果。三年來，在從事貨幣信貸與統(tǒng)計工作中，努力學(xué)習金融統(tǒng)計與貸幣信貸的基礎(chǔ)學(xué)問，樂觀參與學(xué)習和培訓(xùn)，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在行內(nèi)實行規(guī)范化管理的同時，充分調(diào)動自身的工作樂觀性，做到崗位落實，責任到已。仔細學(xué)習和執(zhí)行各項規(guī)章制度，全面提高自身的整體素養(yǎng)，確保了貨幣信貸與統(tǒng)計工作的精確?????性和時效性。

二、仔細開展調(diào)查討論，提高分析質(zhì)量

三年來，__支行的貨幣信貸與統(tǒng)計工作連續(xù)以強化管理、狠抓質(zhì)量為切入點，確保統(tǒng)計報表的精確?????性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計