論當前醫(yī)院行政管理體制所面臨的問題及創(chuàng)新舉措

論當前醫(yī)院行政管理體制所面臨的問題及創(chuàng)新舉措摘要：在社會體制不斷改革的背景之下，為了適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，我國的醫(yī)療體制近年來也在不斷進行改革。隨著改革的不斷深入與發(fā)展，受醫(yī)療制度改革的影響，醫(yī)院行政管理工作也隨之發(fā)生了一系列的改變。對于醫(yī)院而言，醫(yī)院行政管理工作與醫(yī)院的運營以及未來的發(fā)展是密切相關(guān)的，若是想要創(chuàng)造出一個高服務水平的醫(yī)院，那么提升醫(yī)院的行政管理工作水平將至關(guān)重要。在當前社會環(huán)境之下，醫(yī)院以前所使用的醫(yī)院行政管理制度已經(jīng)無法滿足當前醫(yī)院日常發(fā)展的需要，在當前的醫(yī)院行政管理工作當中存在著不少問題，而當前各大醫(yī)院所需要解決的就是找出行政管理工作中所存在的問題，并對此進行創(chuàng)新改革。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；行政管理體制；問題；創(chuàng)新舉措

為滿足人們的需要，國內(nèi)醫(yī)療體制經(jīng)歷了一次又一次的改革，改革的步伐也逐漸深入，而隨著人們對醫(yī)療服務水平以及醫(yī)院行政管理質(zhì)量的要求不斷提高，對當前醫(yī)院的行政管理工作體制進行改革同樣也是迫在眉睫。目前，國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院當前所使用的行政管理體制還存在著不少問題，本次研究主要分析出當前醫(yī)院行政管理制度中所存在的問題，并針對所找出的問題提供相應的改革措施?，F(xiàn)研究內(nèi)容如下所示。

一、當前各大醫(yī)院行政管理制度中所存在的問題

（一）醫(yī)院行政管理人員工作理念落后；工作積極性低

在過去很長的一段時間內(nèi)，我國各大醫(yī)院所實施的醫(yī)院行政管理體制均為傳統(tǒng)的醫(yī)院行政管理體制，而醫(yī)院行政管理部門的工作人員長期以來都在這樣的管理制度下進行工作，再加之行政管理部門工作人員的組成較為復雜，由此便導致醫(yī)院行政管理工作中出現(xiàn)管理人員工作理念落后，且專業(yè)素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)象出現(xiàn)。就相關(guān)調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)院行政管理工作人員這一個整體當中，有很大一部分的工作人員都缺乏專業(yè)技能的培訓，且這部分工作人員還缺乏現(xiàn)代行政管理工作理念與技能，由此導致其無法使用當前需要改革的醫(yī)院行政管理體制中。而少部分的工作人員雖然擁有較高的專業(yè)技能與素養(yǎng)，且擁有先進的現(xiàn)代觀管理理念，但與其他行業(yè)不同，醫(yī)院具有一定的特殊性，受這份特殊性的影響，這部分工作人員即便擁有先進的工作理念與超前的管理能力，但其缺乏一定的社會閱歷與實踐經(jīng)驗，對醫(yī)院的環(huán)境以及工作流程都不夠了解清楚，進而也就導致這部分工作人員在遇到緊急情況時無法及時處理，進而為醫(yī)院帶來較大程度的損傷。

（二）醫(yī)院各部門之間協(xié)調(diào)機制不暢通，管理流程極為不合理

有工作人員肯定也就存在著對工作人員的管理制度，當前我國的醫(yī)院都擁有醫(yī)學人才以及先進的醫(yī)療技術(shù)，且對這些醫(yī)療人才也具有一定的管理能力。目前，國內(nèi)各大醫(yī)院對工作人員所采取的管理方式為分科室管理手段，這一管理手段應用在各個臨床科室當中是具有較大成效的，但是醫(yī)院行政管理工作具有一定的特殊性，該部門在實行工作的過程中，由于其所存在的管理特點會導致醫(yī)院各臨床科室之間無法實現(xiàn)良好的溝通，尤其是在復雜的日常醫(yī)院管理工作當中，由于醫(yī)院各部門之間協(xié)調(diào)機制不暢通導致醫(yī)院各科室之間矛盾不斷，隨著矛盾的逐漸激化，工作人員之間的矛盾與不滿也越來越大。這樣是十分不利于醫(yī)院后續(xù)的發(fā)展的。在當前的社會環(huán)境下，醫(yī)院的服務水平對于醫(yī)院未來的發(fā)展而言是非常重要的。由于管理流程安排的不合理，將會直接影響醫(yī)院后續(xù)的發(fā)展。

二、針對醫(yī)院行政管理工作中所存在問題的創(chuàng)新舉措

（一）加大對工作人員的專業(yè)培訓

在整個醫(yī)院行政管理工作當中，其所擁有的工作人員較多，且工作人員在不同方面所擁有的水平也是多樣化的。比如說有些人天生就具有一定的領(lǐng)導能力，有些工作人員必須要在激勵下才能出色的完成任務等等。針對這些，醫(yī)院必須根據(jù)每一位工作人員自身的特點對其進行專門的技能培訓。例如定期舉辦講座等，以此來提高工作人員的專業(yè)水平，對工作人員落后的管理工作理念進行更新。

（二）定期對工作人員工作質(zhì)量進行考核，建立健全獎懲制度

針對醫(yī)院行政管理工作人員工作積極性不高這一問題，醫(yī)院首先應當定期對工作人員的工作質(zhì)量進行相關(guān)考核。獎懲機制一直以來都被廣泛應用在不同類型的公司、部門的工作當中，想要切實的提高工作人員的積極性，靠定期考核的效用不大。對此，醫(yī)院應該建立健全醫(yī)院行政管理工作部門的獎懲制度。對于工作表現(xiàn)好，完成度高的工作人員給予獎勵，對一個不認真對待工作、敷衍了事的工作人員則給予一定懲罰。

（三）優(yōu)化行政管理工作流程，完善醫(yī)院行政管理機構(gòu)

對于醫(yī)院而言，若想要實現(xiàn)長遠發(fā)展，在運營過程中取得最大的經(jīng)濟效益，醫(yī)院必須對自身的行政管理工作機構(gòu)進行完善。其實在任何工作中都是一樣的，一個有效的管理能夠為公司帶來巨大的工作效益。對此，醫(yī)院應該根據(jù)自身情況，對醫(yī)院當前的行政管理機構(gòu)進行完善。

三、結(jié)語

根據(jù)上述研究可知，當前各大醫(yī)院行政管理工作中所存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面，其分別為工作人員與工作管理流程。工作人員的不專業(yè)、實踐經(jīng)驗少、工