軟件使用服務(wù)合同模板2024年

軟件使用服務(wù)合同模板2024年合同編號：___________甲方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：___________聯(lián)系電話：_____________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：___________聯(lián)系電話：_____________鑒于甲方需要使用乙方提供的軟件產(chǎn)品，乙方愿意按照本合同約定提供相應(yīng)的軟件使用服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，并共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供以下軟件使用服務(wù)：軟件許可使用：乙方授權(quán)甲方使用指定的軟件產(chǎn)品；軟件安裝與配置：乙方負責軟件的安裝、配置工作；軟件維護與更新：乙方提供軟件的定期維護與更新服務(wù)；技術(shù)支持與咨詢：乙方提供技術(shù)咨詢和問題解答服務(wù)。1.2具體的服務(wù)內(nèi)容、范圍、要求等，由甲方在服務(wù)開始前以書面形式明確，并經(jīng)乙方確認。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三條服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費用，具體金額為人民幣_______元（￥_______）。3.2服務(wù)費用的支付方式為：預(yù)付款：合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付_______%；定期付款：按季度/半年/年支付_______%；尾款：服務(wù)期滿并經(jīng)甲方驗收合格后支付。3.3乙方完成服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票。第四條軟件許可使用4.1乙方授權(quán)甲方在本合同約定的范圍內(nèi)使用軟件產(chǎn)品，甲方應(yīng)遵守軟件許可協(xié)議的條款。4.2甲方不得將軟件產(chǎn)品用于任何超出授權(quán)范圍的用途，不得對軟件產(chǎn)品進行反向工程、解編、拆解或以其他方式嘗試獲取軟件的源代碼。第五條軟件安裝與配置5.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成軟件的安裝與配置工作，并確保軟件正常運行。5.2甲方應(yīng)提供必要的硬件環(huán)境和技術(shù)支持，以協(xié)助乙方完成安裝與配置。第六條軟件維護與更新6.1乙方應(yīng)定期對軟件進行維護和更新，以確保軟件的功能和性能符合甲方的需求。6.2乙方應(yīng)提前通知甲方軟件更新的時間和內(nèi)容，并在更新過程中盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。第七條技術(shù)支持與咨詢7.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。7.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持熱線或在線服務(wù)平臺，確保甲方能夠及時獲得幫助。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2甲方在使用軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。9.2保密期限為合同終止后_______年。第十條違約責任10.1如乙方未能按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：延遲服務(wù)的違約金；重新提供服務(wù)的工時費用；賠償因違約造成的損失。10.2如甲方未能按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按未付款項的_______%支付違約金。（注：以上為合同的前半部分，正文結(jié)束即停止回答。）第十一條附件11.1本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。11.2附件包括但不限于：附件一：軟件許可協(xié)議；附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）；附件三：技術(shù)支持服務(wù)細則；附件四：保密協(xié)議。第十二條違約行為及認定12.1違約行為包括但不限于：乙方未按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標準；甲方未按照約定支付服務(wù)費用；任何一方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。12.2違約行為的認定應(yīng)基于事實和證據(jù)，由雙方協(xié)商解決，或提交至有關(guān)仲裁機構(gòu)或法院進行裁決。第十三條法律名詞及解釋13.1本合同中使用的法律名詞，按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。13.2對于合同中未明確解釋的名詞，雙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)慣例和實際使用情況進行解釋。第十四條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法14.1在合同執(zhí)行過程中，如遇到不可預(yù)見的問題，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2對于因技術(shù)問題導(dǎo)致的服務(wù)中斷，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取有效措施盡快恢復(fù)服務(wù)。第十五條所有應(yīng)用場景15.1本合同適用于甲方使用乙方提供的軟件產(chǎn)品的所有場景，包括但不限于企業(yè)內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。第十六條合同變更與解除16.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。16.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十七條爭議解決17.1本合同在履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。17.2協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十八條其他18.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。18.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________授權(quán)代表簽字：_____________授權(quán)代表簽字：_____________簽訂日期：_______年_______月_______日附件一：軟件許可協(xié)議許可范圍：明確甲方獲得的軟件使用權(quán)限，包括使用期限、使用人數(shù)、使用地域等。許可限制：甲方在使用軟件時需遵守的限制條件，如不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借軟件等。許可費用：甲方需支付的軟件許可費用及支付方式。許可終止：軟件許可終止的條件及終止后甲方需履行的義務(wù)。其他條款：雙方認為有必要明確的其他許可相關(guān)條款。附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)承諾：乙方對軟件可用性、響應(yīng)時間等的服務(wù)承諾。性能指標：具體的服務(wù)性能指標，如系統(tǒng)正常運行時間、故障響應(yīng)時間等。違約責任：未達到服務(wù)承諾時乙方需承擔的責任。服務(wù)報告：乙方定期向甲方提供的服務(wù)性能報告。服務(wù)改進：乙方根據(jù)服務(wù)報告進行服務(wù)改進的機制。附件三：技術(shù)支持服務(wù)細則服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容。服務(wù)時間：技術(shù)支持服務(wù)的提供時間。服務(wù)渠道：甲方獲取技術(shù)支持的渠道，如電話、郵件、在線聊天等。服務(wù)費用：如技術(shù)支持服務(wù)涉及額外費用，需明確費用標準。服務(wù)升級：甲方在遇到復(fù)