人工智能客服開發(fā)合同

人工智能客服開發(fā)合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）____________，以下簡稱“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________，以下簡稱“乙方”。1.3項目：指甲乙雙方就人工智能客服開發(fā)事宜所達(dá)成的合作項目。1.4人工智能客服：指甲方委托乙方開發(fā)的一款基于人工智能技術(shù)的客服，用于提供在線客戶服務(wù)。第二章項目目標(biāo)與范圍2.1項目目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一款具備以下功能的人工智能客服：1)實時響應(yīng)客戶咨詢；2)自動識別客戶意圖；3)提供智能推薦服務(wù)；4)支持多輪對話；5)具備學(xué)習(xí)與優(yōu)化能力。2.2項目范圍：本項目包括但不限于以下內(nèi)容：1)人工智能客服的需求分析；2)人工智能客服的設(shè)計與開發(fā)；3)人工智能客服的測試與優(yōu)化；4)人工智能客服的部署與維護(hù)；5)項目管理及溝通協(xié)調(diào)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：1)提供真實、準(zhǔn)確、完整的項目需求；2)協(xié)助乙方完成項目相關(guān)的工作；3)按約定支付乙方開發(fā)費(fèi)用；4)對乙方提交的項目成果進(jìn)行驗收。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：1)按照甲方需求完成項目開發(fā)；2)保證項目質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；3)對項目成果保密；4)提供項目售后服務(wù)。第四章項目進(jìn)度與驗收4.1項目進(jìn)度：1)需求分析：______個工作日；2)設(shè)計與開發(fā)：______個工作日；3)測試與優(yōu)化：______個工作日；4)部署與維護(hù)：______個工作日。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)：1)項目成果符合甲方需求；2)項目質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；3)項目進(jìn)度按照約定完成。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密：1)乙方應(yīng)對甲方提供的資料、信息及項目成果保密；2)保密期限自本項目簽訂之日起至項目終止。5.2知識產(chǎn)權(quán)：1)項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；2)乙方不得將項目成果用于其他項目或泄露給第三方。第六章費(fèi)用與支付6.1項目費(fèi)用1)項目開發(fā)費(fèi)用總計：______元；2)支付方式：______；3)支付期限：______。6.2預(yù)付款1)甲方在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付預(yù)付款______元；2)預(yù)付款用于乙方開展項目的前期工作。6.3進(jìn)度款1)項目進(jìn)度達(dá)到______階段，甲方支付進(jìn)度款______元；2)支付進(jìn)度款后，乙方繼續(xù)開展后續(xù)工作。6.4驗收款1)項目驗收合格后，甲方支付驗收款______元；2)驗收款為項目開發(fā)費(fèi)用的余額。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：1)甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：______；2)甲方未能提供所需資料或協(xié)助乙方完成工作的，導(dǎo)致項目延期，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2乙方違約責(zé)任：1)乙方未按約定時間完成項目的，應(yīng)支付逾期完成違約金，違約金計算方式為：______；2)乙方提交的項目成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)重新開發(fā)的費(fèi)用。第八章爭議解決8.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章適用法律及解除合同9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2在合同履行過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.3任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。第十章其他約定10.1合同有效期：自合同簽訂之日起至項目驗收合格之日止。10.2合同副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同修改：本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。10.4合同附件：本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.5合同備案：甲乙雙方應(yīng)將本合同報相關(guān)主管部門備案。第十一章項目管理與溝通11.1項目管理1)乙方應(yīng)指派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的日常管理工作；2)甲方有權(quán)對項目進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。11.2溝通協(xié)調(diào)1)甲乙雙方應(yīng)建立項目溝通機(jī)制，定期召開項目會議；2)甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決項目中的問題。第十二章技術(shù)支持與售后服務(wù)12.1技術(shù)支持1)乙方在項目交付后提供______個月的技術(shù)支持服務(wù)；2)技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件升級、故障排查等。12.2售后服務(wù)1)乙方在項目交付后提供______個月的售后服務(wù)；2)售后服務(wù)包括但不限于維護(hù)、功能優(yōu)化等。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償1)甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致項目無法繼續(xù)履行，應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的損失；2)賠償金額為乙方已發(fā)生的實際費(fèi)用及預(yù)期利潤。13.2乙方違約賠償1)乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致項目無法繼續(xù)履行，應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失；2)賠償金額為甲方已發(fā)生的實際費(fèi)用及預(yù)期利潤。第十四章合同變更與終止14.1合同變更1)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同；2)合同變更不得違反法律法規(guī)及本合同基本原則。14.2合同終止1)合同履行完畢，甲乙雙方自行終止本合同；2)因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。第十五章其他事項15.1合同的轉(zhuǎn)讓1)未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；2)轉(zhuǎn)讓合同需遵循法律法規(guī)及本合同約定。15.2通知與送達(dá)1)甲乙雙方的通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方；2)通知、函件送達(dá)后，視為對方已收到。15.3合同附件1)本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；2)