殯儀館服務(wù)合同規(guī)范文本(2024版)

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殯儀館服務(wù)合同規(guī)范文本(2024版)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1遺體接運(yùn)1.1.1遺體接收時(shí)間及地點(diǎn)1.1.2遺體運(yùn)輸方式及路線1.1.3遺體冷藏存儲(chǔ)1.2遺體防腐、整容1.2.1防腐、整容服務(wù)內(nèi)容1.2.2防腐、整容完成時(shí)間1.3追悼會(huì)及告別儀式1.3.1追悼會(huì)及告別儀式時(shí)間、地點(diǎn)1.3.2儀式流程及內(nèi)容1.3.3儀式場(chǎng)地布置及設(shè)施1.4遺體火化1.4.1火化時(shí)間及地點(diǎn)1.4.2骨灰處理方式1.4.3骨灰領(lǐng)取時(shí)間及方式2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格2.1.1遺體接運(yùn)費(fèi)用2.1.2遺體防腐、整容費(fèi)用2.1.3追悼會(huì)及告別儀式費(fèi)用2.1.4遺體火化費(fèi)用2.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間2.3費(fèi)用調(diào)整及通知3.服務(wù)期限3.1遺體接運(yùn)完成時(shí)間3.2遺體防腐、整容完成時(shí)間3.3追悼會(huì)及告別儀式舉辦時(shí)間3.4遺體火化完成時(shí)間4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1殯儀館的權(quán)利與義務(wù)4.1.1按照約定提供服務(wù)4.1.2保證服務(wù)質(zhì)量和效果4.1.3妥善保管客戶財(cái)物4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按照約定支付費(fèi)用4.2.2按時(shí)提供遺體及相關(guān)信息4.2.3遵守殯儀館規(guī)章制度5.保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密5.2雙方對(duì)客戶個(gè)人信息保密5.3違約泄密的責(zé)任及賠償6.合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除的程序7.爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.3向人民法院提起訴訟8.合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約程序9.一般條款9.1合同簽訂地點(diǎn)及時(shí)間9.2合同的有效期9.3合同的副本10.法律法規(guī)10.1合同的制定依據(jù)10.2雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附件：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明12.簽字蓋章12.1客戶簽字12.2殯儀館簽字12.3簽字日期13.聯(lián)系方式13.1客戶聯(lián)系方式13.2殯儀館聯(lián)系方式14.附件14.1遺體接運(yùn)委托書14.2追悼會(huì)及告別儀式策劃方案14.3費(fèi)用明細(xì)單第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1遺體接運(yùn)1.1.1遺體接收時(shí)間及地點(diǎn)：雙方約定，遺體將在【】年【】月【】日【】時(shí)【】分前，由客戶或其代理人親自或委托他人送至殯儀館指定的接收地點(diǎn)。1.1.2遺體運(yùn)輸方式及路線：殯儀館將采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具，按照雙方約定的路線將遺體從接收地點(diǎn)運(yùn)輸至殯儀館。1.1.3遺體冷藏存儲(chǔ)：殯儀館將為遺體提供必要的冷藏存儲(chǔ)服務(wù)，確保遺體在接運(yùn)、防腐整容、追悼會(huì)及告別儀式期間得到妥善保管。第二條：遺體防腐、整容1.2.1防腐、整容服務(wù)內(nèi)容：殯儀館將根據(jù)客戶的要求，為遺體進(jìn)行必要的防腐、整容處理，確保遺體在追悼會(huì)及告別儀式期間外觀整潔、安詳。1.2.2防腐、整容完成時(shí)間：防腐、整容服務(wù)將在遺體接收后的【】個(gè)工作日內(nèi)完成。第三條：追悼會(huì)及告別儀式1.3.1追悼會(huì)及告別儀式時(shí)間、地點(diǎn)：追悼會(huì)及告別儀式將于【】年【】月【】日【】時(shí)【】分在【】地點(diǎn)舉行。1.3.2儀式流程及內(nèi)容：儀式將包括【】等環(huán)節(jié)，具體流程和內(nèi)容雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行商定。1.3.3儀式場(chǎng)地布置及設(shè)施：殯儀館將根據(jù)客戶的要求，對(duì)儀式場(chǎng)地進(jìn)行布置，并提供所需的設(shè)施，包括但不限于座椅、音響、投影儀等。第四條：遺體火化1.4.1火化時(shí)間及地點(diǎn)：遺體火化將于追悼會(huì)及告別儀式后的【】個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)為殯儀館火化車間。1.4.2骨灰處理方式：骨灰將按照客戶的要求進(jìn)行處理，可以選擇骨灰盒領(lǐng)取、骨灰寄存或骨灰撒放等方式。1.4.3骨灰領(lǐng)取時(shí)間及方式：骨灰領(lǐng)取時(shí)間將在火化后的【】個(gè)工作日內(nèi)，客戶可根據(jù)自己的需求選擇領(lǐng)取方式。第五條：服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格2.1.1遺體接運(yùn)費(fèi)用：人民幣【】元。2.1.2遺體防腐、整容費(fèi)用：人民幣【】元。2.1.3追悼會(huì)及告別儀式費(fèi)用：人民幣【】元。2.1.4遺體火化費(fèi)用：人民幣【】元。2.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間：客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。2.3費(fèi)用調(diào)整及通知：如遇特殊情況，殯儀館有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知客戶。第六條：服務(wù)期限3.1遺體接運(yùn)完成時(shí)間：遺體接運(yùn)服務(wù)將在遺體接收后的【】個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2遺體防腐、整容完成時(shí)間：遺體防腐、整容服務(wù)將在防腐、整容開始后的【】個(gè)工作日內(nèi)完成。3.3追悼會(huì)及告別儀式舉辦時(shí)間：追悼會(huì)及告別儀式將在儀式預(yù)定時(shí)間進(jìn)行。3.4遺體火化完成時(shí)間：遺體火化將在火化預(yù)約時(shí)間后的【】個(gè)工作日內(nèi)完成。第七條：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1殯儀館的權(quán)利與義務(wù)4.1.1按照約定提供服務(wù)：殯儀館應(yīng)按照本合同的約定，提供遺體接運(yùn)、防腐整容、追悼會(huì)及告別儀式、遺體火化等服務(wù)。4.1.2保證服務(wù)質(zhì)量和效果：殯儀館應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。4.1.3妥善保管客戶財(cái)物：殯儀館應(yīng)對(duì)客戶交付的遺體及相關(guān)財(cái)物進(jìn)行妥善保管，避免遺失或損壞。4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按照約定支付費(fèi)用：客戶應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2按時(shí)提供遺體及相關(guān)信息：客戶應(yīng)按照約定時(shí)間將遺體送至殯儀館，并如實(shí)提供遺體及相關(guān)信息。4.2.3遵守殯儀館規(guī)章制度：客戶在殯儀館內(nèi)應(yīng)遵守其規(guī)章制度，不得擅自擾亂正常秩序。第八條保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密：除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2雙方對(duì)客戶個(gè)人信息保密：雙方應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供。5.3違約泄密的責(zé)任及賠償：如一方違反本保密條款，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第九條合同變更與解除6.1合同變更條件：合同的變更有賴于雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除條件：除非依法不得解除外，任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前【】日書面通知對(duì)方。6.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)按照法律規(guī)定和雙方協(xié)商確定的程序進(jìn)行。第十條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。7.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。7.3向人民法院提起訴訟：如仲裁不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件：本合同在雙方履行完畢合同義務(wù)后終止。8.3合同續(xù)約程序：如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前【】個(gè)月協(xié)商確定續(xù)約事宜，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十二條一般條款9.1合同簽訂地點(diǎn)及時(shí)間：本合同簽訂于【】年【】月【】日，地點(diǎn)為【】。9.2合同的有效期：本合同自簽字蓋章之日起至合同終止日止有效。9.3合同的副本：雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十三條法律法規(guī)10.1合同的制定依據(jù)：本合同的制定依據(jù)是中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。10.2雙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。第十四條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2附件：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明：附件中應(yīng)包含本合同所涉及的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說明，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。第十五條簽字蓋章12.1客戶簽字：客戶或其代理人應(yīng)在合同文本上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。12.2殯儀館簽字：殯儀館負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代表應(yīng)在合同文本上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。12.3簽字日期：【】年【】月【】日。第十六條聯(lián)系方式13.1客戶聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話、郵箱地址等聯(lián)系方式。13.2殯儀館聯(lián)系方式：殯儀館的聯(lián)系電話、郵箱地址等聯(lián)系方式。第十七條附件14.1遺體接運(yùn)委托書：客戶填寫的遺體接運(yùn)委托書。14.2追悼會(huì)及告別儀式策劃方案：雙方商定的追悼會(huì)及告別儀式的策劃方案。14.3費(fèi)用明細(xì)單：詳細(xì)列出本合同各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)單。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：遺體接運(yùn)委托書詳細(xì)要求和說明：遺體接運(yùn)委托書應(yīng)由客戶填寫，明確遺體的接收時(shí)間、地點(diǎn)以及運(yùn)輸方式等。遺體接運(yùn)委托書作為本合同的一部分，應(yīng)由客戶簽字或蓋章確認(rèn)。附件二：追悼會(huì)及告別儀式策劃方案詳細(xì)要求和說明：追悼會(huì)及告別儀式策劃方案應(yīng)由雙方商定，明確儀式的時(shí)間、地點(diǎn)、流程、內(nèi)容以及場(chǎng)地布置等。策劃方案作為本合同的一部分，應(yīng)由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件三：費(fèi)用明細(xì)單詳細(xì)要求和說明：費(fèi)用明細(xì)單應(yīng)詳細(xì)列出本合同各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)單作為本合同的一部分，應(yīng)由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未能按照約定時(shí)間提供遺體或提供錯(cuò)誤的信息。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.殯儀館未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.殯儀館未能妥善保管客戶的遺體或財(cái)物。5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.如客戶未能按照約定時(shí)間提供遺體或提供錯(cuò)誤的信息，應(yīng)支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。2.如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。3.如殯儀館未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新提供服務(wù)或退還已收取的費(fèi)用。4.如殯儀館未能妥善保管客戶的遺體或財(cái)物，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.如雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。示例說明：假設(shè)客戶未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供遺體，導(dǎo)致遺體接運(yùn)服務(wù)未能按時(shí)完成，客戶應(yīng)支付違約金人民幣【】元，并賠償因此造成的一切損失。說明三：法律名詞及解釋：1.遺體：指已故人的尸體。2.殯儀館：指提供