鞋子年底銷售工作總結(jié)

———鞋子年底銷售工作總結(jié)鞋子年底銷售工作總結(jié)1過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)變點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)過，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫忙密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。一、工作業(yè)績完成情況1、完成銷售業(yè)績；2、完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作（法排讀本、法排、高層戶型冊、項(xiàng)目小冊、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等）；3、完成媒體推廣的執(zhí)行（戶外、報(bào)紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等）；4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作（法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等）；5、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作；6、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會的組織落實(shí)；7、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房呈現(xiàn)的媒體溝通會；8、幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置呈現(xiàn)。二、成長感悟這一年，跟隨著公司的不絕強(qiáng)大，我也不絕得到成長?；厥妆旧淼某砷L經(jīng)過，感悟頗多。（一）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能畏懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永久是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必需認(rèn)真了解，這樣才略更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)決客戶購買的信心。針對這個(gè)問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮擅長思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的察看學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。（二）熱誠服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不足的，必需還要有熱誠的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝集萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城詳細(xì)熱誠的服務(wù)態(tài)度，我本身對這一點(diǎn)有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的變動。譬如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得高興，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必需有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變本領(lǐng)，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、自動服務(wù)、予以客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)本領(lǐng)方面都要把本身打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。（三）敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?，全力以赴，才略在平常的崗位上做出不平常的成績，才略獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)過了極多次收獲與失落，過程充分酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人辦事都讓我不絕成長與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜愛超出對手挑戰(zhàn)本身，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不絕超出，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合本身的人生道路，我酷愛這份工作。更緊要的是我發(fā)現(xiàn)了本身的.不足，不絕完善本身，不絕前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱誠的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。（四）感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不止只是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她寬容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充分信心，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中除去，每次難題也常常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才略在銷售部門快速提升本身。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望本身的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為本身的座右銘。三、20xx年工作計(jì)劃20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和理想。我計(jì)劃在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠、禮貌、詳細(xì)、認(rèn)真的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及本身的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為本身將來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。二是做好營銷策劃工作。樂觀培養(yǎng)市場意識，常常調(diào)查市場，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變動趨勢，認(rèn)真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價(jià)和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為訂立正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場營銷策略服務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。樂觀參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的緊要性，進(jìn)一步提高本身的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是提升自身綜合素養(yǎng)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)得。這樣，在銷售過程中，才略把客戶提出的問題特別好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。總之，在這充分希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，酷愛崗位，勤奮工作，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！鞋子年底銷售工作總結(jié)2在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不絕加強(qiáng)工作本領(lǐng)，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了本身所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作本領(lǐng)都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才略在時(shí)代的不絕發(fā)展變動中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的.不絕變動而變動，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作作為一名家具銷售員，無論在工作布置還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有肯定的經(jīng)受壓力本領(lǐng)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到本身還存在很多不足，重要是：一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本領(lǐng)有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范?？傊诠ぷ髦?，我通過努力學(xué)習(xí)和不絕摸索，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小缺憾，我堅(jiān)信工作只要認(rèn)真努力去做，就肯定能夠做好?；厥譞X，展望XX！祝XX家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我本身在新的一年里業(yè)績飚升！鞋子年底銷售工作總結(jié)3光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)及同事的真誠幫忙下，較好地完成了本身的本職，有收貨也有缺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20_年做一個(gè)初步的規(guī)劃。一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)通過這兩年的工作，我感同身受，瞧到了公司所發(fā)生的變動。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最緊要的。最緊要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯(cuò)。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本掌控了我們的銷售本錢。同時(shí)，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲乏戰(zhàn)”，提高了我們工作的_，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平常的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。二、自身的不足（1）業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包含，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月末對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操勞，臺賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。（2）過程決議結(jié)果，細(xì)節(jié)決議成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月末對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫忙，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目顯現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來全都處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對本身沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會去磨練自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中心人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和磨練機(jī)會也是我缺憾。三、明年的工作思路（1）今后年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬紊亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中常?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。（2）今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必需每月掛賬。假如客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票（自提），簽訂合同時(shí)需增補(bǔ)簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避開公司責(zé)任。（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把重要精力集中在高速道路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的撞擊，建議重新整合人力，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。（4）兩年的工作經(jīng)過，發(fā)現(xiàn)貨款要掌控記錄臺賬，布置的事情做筆記，是一件很緊要的事情，對有效掌控貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了特別緊要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋俗凸顯，日常工作中“愛忘掉”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)當(dāng)有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車出名，到廠有收獲，避開在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)得到本身的不足，工作中顯現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面擺列的幾點(diǎn)。20xx年希望本身能夠突破、完善本身，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫忙。紙上談的終覺淺，凡事肯定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下能更進(jìn)一步鞋子年底銷售工作總結(jié)4首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)漸漸的成熟了本身的營銷工作，拓展了本身的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，探望緊要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同訂立不同的營銷方案，有針對性的走訪，譬如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平常在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不絕的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。XX年9月份我到酒店擔(dān)負(fù)營銷部經(jīng)理，XX年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部供應(yīng)對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營銷工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不但僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對緊要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真了解商大酒店，譬如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，全部部門都能夠認(rèn)真的搭配營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作予以了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。一、對內(nèi)管理酒店擁有本身的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、不足之處對外營銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不足認(rèn)真，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不足全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不足準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避開，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。三、工作計(jì)劃：營銷部的重要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團(tuán)隊(duì)的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，由于大型會議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其供應(yīng)合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最緊要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的`工作方式，加添我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營銷部整體營銷力氣，提高營銷水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，訂立較為敏捷的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店供應(yīng)準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)依據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計(jì)劃，提出本身的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營銷力度，做好接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)營銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。最終我信任營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力幫助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。鞋子年底銷售工作總結(jié)5流年似水，光陰如箭，輝煌絢爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡樂，有汗水更有收獲?；厥孜野肽陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們予以了我充分的支持和幫忙，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)過風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下幾項(xiàng)：一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過報(bào)紙、雜志、書籍樂觀學(xué)