學(xué)測(cè)達(dá)標(biāo)《旅游服務(wù)與管理》綜合模擬三附答案

學(xué)測(cè)達(dá)標(biāo)《旅游服務(wù)與管理》綜合模擬三[復(fù)制]單選題(本大題共30小題，共計(jì)60分)1.“會(huì)議旅游”也屬于旅游，說明了旅游的概念具有（）。[單選題]*A、異地性B、非功利性C、包容性(正確答案)D、廣泛性2.旅游資源以及社會(huì)對(duì)旅游活動(dòng)所提供的各種條件，總是隨著社會(huì)的發(fā)展變化而不斷發(fā)展變化，說明（）。[單選題]*A、旅游者具有社會(huì)特性B、旅游客體的社會(huì)性(正確答案)C、社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，促使人們的旅游觀念發(fā)生變化D、旅游設(shè)施和管理服務(wù)是一定社會(huì)文化環(huán)境的化身3.“山水無綠不成景，風(fēng)景無文沒有情”說明（）是一定社會(huì)文化環(huán)境的化身。[單選題]*A、旅游者B、旅游資源(正確答案)C、旅游設(shè)施D、管理服務(wù)4.（）的言談舉止都會(huì)表現(xiàn)出一國居民的文化素養(yǎng)，說明管理服務(wù)是一定社會(huì)文化環(huán)境的化身。[單選題]*A、旅游者B、旅游服務(wù)人員C、旅游管理人D、旅游從業(yè)人員(正確答案)5.在旅游活動(dòng)過程中，旅游者不斷地耗用著自己的金錢、時(shí)間和他人的勞動(dòng)成果，說明旅游具有（）。[單選題]*A、經(jīng)濟(jì)屬性B、消費(fèi)屬性(正確答案)C、文化屬性D、社會(huì)屬性6.旅游者在旅游的全過程中，必須親臨其境，身體力行的不可替代性，體現(xiàn)了旅游的（）。[單選題]*A、廣泛性B、綜合性C、參與性(正確答案)D、季節(jié)性7.我國的三大節(jié)日（五一節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))期間，在全國范圍內(nèi)形成了“假日旅游”的高潮，這體現(xiàn)了旅游的（）。[單選題]*A、綜合性B、廣泛性C、季節(jié)性(正確答案)D、參與性8.旅游是集食、住、行、游、購、娛于一體的社會(huì)活動(dòng)，說明旅游具有（）的特點(diǎn)。[單選題]*A、消費(fèi)性B、廣泛性C、社會(huì)性D、綜合性(正確答案)9.工業(yè)旅游起源于（）。[單選題]*A、德國B、英國C、法國(正確答案)D、美國10.時(shí)間短，活動(dòng)項(xiàng)目少，常是親朋好友自發(fā)組織或家庭式、小集體的旅游方式是（）。[單選題]*A、全國性旅游(正確答案)B、地方性旅游C、區(qū)域性旅游D、國際性旅游11.我國最長(zhǎng)的內(nèi)流河是（）。[單選題]*A、青海湖B、長(zhǎng)江C、黃河D、塔里木河(正確答案)12.我國泉數(shù)以（）地區(qū)最多。[單選題]*A、云南B、西藏(正確答案)C、福建D、臺(tái)灣參考答案（）13.“奇險(xiǎn)天下第一山”是指（）。[單選題]*A、黃山B、泰山C、武夷山D、華山(正確答案)14.黃山“四絕”是指（）。[單選題]*A、奇松、泉瀑、云霧、植被B、奇松、怪石、云海、溫泉(正確答案)C、奇松、怪石、云海、林海D、奇松、溫泉、林海、云海15.“火山地貌博物館”是指（）。[單選題]*A、雁蕩山B、五大連池(正確答案)C、峨眉山D、泰山16.丹霞地貌以我國（）的丹霞山最為典型，并因該山而得名。[單選題]*A、安徽休寧縣B、江西鷹潭市C、福建武夷山市D、廣東仁化縣(正確答案)17.福建武夷山是著名的（）。[單選題]*A、巖溶地貌B、熔巖地貌C、丹霞地貌(正確答案)D、雅丹地貌18.九寨溝風(fēng)景區(qū)位于（）。[單選題]*A、浙江省B、江西省C、湖北省D、四川省(正確答案)19.騰龍洞位于（）。[單選題]*A、貴州織金縣B、陜西華陰市C、浙江樂清市D、湖北利川市(正確答案)20.黃河是中國的母親河，全長(zhǎng)（）。[單選題]*A、2965公里B、5464公里(正確答案)C、6300公里D、6500公里21.地陪應(yīng)提前（）到達(dá)接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)抵達(dá)。[單選題]*A、半小時(shí)(正確答案)B、1小時(shí)C、2小時(shí)D、3小時(shí)22.飛機(jī)預(yù)定抵達(dá)時(shí)間前（）向問訊處詢問到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。[單選題]*A、半小時(shí)B、1小時(shí)C、2小時(shí)(正確答案)D、3小時(shí)23.火車、輪船預(yù)定抵達(dá)時(shí)間前（）向問訊處詢問到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。[單選題]*A、半小時(shí)B、1小時(shí)(正確答案)C、2小時(shí)D、3小時(shí)24.地陪上團(tuán)前要準(zhǔn)備的表明身份的物品不包括（）。[單選題]*A、暈車藥(正確答案)B、導(dǎo)游證C、身份證D、委派單25.地陪應(yīng)持接站牌或者旅行社旗幟站在出口（）迎候旅游團(tuán)。[單選題]*A、安靜位置B、僻靜位置C、安全位置D、醒目位置(正確答案)26.核對(duì)旅游團(tuán)信息時(shí)最為準(zhǔn)確的是（）。[單選題]*A、團(tuán)員姓名B、客源地C、團(tuán)號(hào)(正確答案)D、領(lǐng)隊(duì)名字27.引導(dǎo)游客上車時(shí)，地陪站在（）協(xié)助游客上車。[單選題]*A、靠車頭一側(cè)(正確答案)B、車子里面C、靠車尾一側(cè)D、隨便位置28.如果旅游團(tuán)是（）的外賓團(tuán)，地陪致完歡迎詞后，要介紹兩國時(shí)差。[單選題]*A、末站B、隨便C、首站D、首站入境(正確答案)29.一般情況下，地陪致歡迎辭的時(shí)間是在（）[單選題]*A、接站時(shí)B、登車時(shí)C、赴飯店途中(正確答案)D、到達(dá)酒店中30.（）負(fù)責(zé)分發(fā)房卡。[單選題]*A、領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B、全陪C、地陪D、游客二、判斷題(本大題共20小題,在正確的選項(xiàng)中打√，×誤的選項(xiàng)打×，每小題1分,共20分)1.旅游活動(dòng)不僅有直接參與和間接參與之分，也有主動(dòng)參與和被動(dòng)參與的區(qū)別。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.廣大港澳臺(tái)同胞和一些華僑、外籍華人選擇在春節(jié)和清明節(jié)前后來中國內(nèi)地旅游，體現(xiàn)了旅游的季節(jié)性特點(diǎn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.出境旅游就是本國居民到另一國（地區(qū)）或數(shù)國（地區(qū)）所進(jìn)行的旅游活動(dòng)。[單選題]*（√）(正確答案)4.專項(xiàng)旅游具備定向性和專題性，主要有宗教旅游、購物旅游和會(huì)展旅游等形式。[單選題]*（√）(正確答案)5.世界旅游組織是自發(fā)形成的。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.世界旅游組織現(xiàn)有正式會(huì)員156個(gè)，我國于1986年10月5日被該組織接納為第106個(gè)成員國。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.“五大連池”是我國近代火山景觀中保存最完好的一座“火山地貌博物館”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.長(zhǎng)江是中國第一長(zhǎng)河，全長(zhǎng)5464千米。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.鄱陽湖是我國第二大淡水湖。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.杭州西湖具有“人間天堂”的美譽(yù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.青海湖是我國最大的咸水湖。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.首次沿途導(dǎo)游包括當(dāng)?shù)馗艣r、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、沿途風(fēng)光、下榻飯店情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.地陪下車前應(yīng)該提醒游客記住車輛信息和隨身攜帶物品下車。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.首次沿途導(dǎo)游是顯示地陪知識(shí)、技能和工作能力的大好機(jī)會(huì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.地陪不需要介紹房間設(shè)施設(shè)備。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.如果團(tuán)內(nèi)游客因?yàn)槊芤笞伍g，導(dǎo)游應(yīng)立即滿足要求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.游客看上了房?jī)?nèi)的擺設(shè)，導(dǎo)游可以協(xié)助購買。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.游客用餐過程中導(dǎo)游無需巡視，只需自己用餐即可。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.地陪應(yīng)在飛機(jī)預(yù)定抵達(dá)時(shí)間前3小時(shí)向問訊處詢問到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.地陪宣布當(dāng)日或次日活動(dòng)之前，應(yīng)當(dāng)與全陪或領(lǐng)隊(duì)協(xié)商。

*對(duì)(正確答案)錯(cuò)三、填空題1.公務(wù)旅游主要有___________和___________等形式。[填空題]*_________________________________(答案：商務(wù)旅游會(huì)議旅游)2.世界旅游組織正式成立于_____年。[填空題]*_________________________________(答案：1975)3.一個(gè)人要成為旅游者，必須具備許多條件，可歸納為___________和___________。[單選題]*參考答案（社會(huì)條件、個(gè)人條件）(正確答案)4.旅游者是暫時(shí)離開常住地，通過________、________等活動(dòng)，以獲得精神上愉快感受為主要目的的人。[單選題]*參考答案（游覽、消遣）(正確答案)5.______曾哺育了中華民族的原始文化，被譽(yù)為中華民族的母親河。[單選題]*參考答案（黃河）(正確答案)6.我國開鑿最早的運(yùn)河是______。[單選題]*參考答案（京杭大運(yùn)河）(正確答案)7.我國最大的咸水湖是______。[單選題]*參考答案（青海湖）(正確答案)8.______是我國第二大淡水湖。[單選題]*參考答案（洞庭湖）(正確答案)9.地球環(huán)境是由大氣圈、水圈、_____和巖石圈表層所組成的自然綜合體。[單選題]*參考答案（生物圈）(正確答案)10.我國位于北半球，在亞洲的_____，太平洋的西岸。[單選題]*參考答案（東部）(正確答案)11.地陪導(dǎo)游服務(wù)的準(zhǔn)備工作包括___________、___________、___________、心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。[單選題]*參考答案（業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備、形象準(zhǔn)備）(正確答案)12.一般情況下，地陪應(yīng)在飛機(jī)預(yù)定的抵達(dá)時(shí)間前_______向問訊處問詢飛機(jī)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。[單選題]*參考答案（2小時(shí)）(正確答案)13.首次沿途導(dǎo)游依路途遠(yuǎn)近和時(shí)間長(zhǎng)短而定，主要包括介紹當(dāng)?shù)馗艣r、_________、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、____________。[單選題]*參考答案（沿途風(fēng)光、下榻飯店的情況）(正確答案)四、簡(jiǎn)答題1.一個(gè)人要成為旅游者需要具備哪些條件？[填空題]*_________________________________答案解析：①社會(huì)條件（1分）：一指社會(huì)富裕和社會(huì)閑暇；（2分）二指人們的旅游權(quán)利。(2分）

②個(gè)人條件（1分）：有“可隨意支配的收入”；（1分）有閑暇時(shí)間；（1分）旅游動(dòng)機(jī)；

（1分）身體條件；（1分）2.旅游資源主要包括哪兩個(gè)大類？它們分別又包括哪些小類？[填空題]*_________________________________答案解析：參考答案：

包括自然旅游資源和人文旅游資源兩個(gè)大類。（2分）

①自然旅游資源：地文景觀（1分）、水域風(fēng)光（1分）、生物景觀（1分）、天象與氣候景觀（1分）。

②人文旅游資源：遺址遺跡（1分）、建筑與設(shè)施（1分）、旅游商品（1分）、人文活動(dòng)（1分）3.宮殿的布局有哪些特點(diǎn)？[填空題]*_________________________________答案解析：參考答案：

①中軸對(duì)稱（2分）

②三朝五門（2分）

③左祖右社（2分）

④前朝后寢（2分）

⑤前宮后苑（2分）。4.全陪導(dǎo)游入店服務(wù)程序。[填空題]*_________________________________答案解析：參考答案：①辦理住店手續(xù)。2分

②協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分房。2分

③熱情引導(dǎo)游客進(jìn)房。2分

④清點(diǎn)行李、照顧行李進(jìn)房。2分

⑤照顧好游客的住宿。1分

⑥照顧好團(tuán)隊(duì)用餐。

1分五、綜合題(每題20分，共計(jì)20分)1.材料：香港是自由港，被稱為“購物天堂”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游購物收入占香港旅游總收入的比重高達(dá)57%。香港絕大多數(shù)的貨品沒有關(guān)稅。香港各區(qū)都有大型商場(chǎng)，如太古城、沙田新城市廣場(chǎng)等等，其內(nèi)除有大型百貨公司之外，還有各類商店和食肆。

其中如電腦和相關(guān)產(chǎn)品，深水埗地鐵站鄰近的“高登”和“黃金”商場(chǎng)最集中。家用電器和相機(jī)在旺角和銅鑼灣較多，在一直有信譽(yù)的商店（如貼有香港旅游協(xié)會(huì)紅帆船標(biāo)志者）或大型百貨公司都有購買。五金機(jī)械店集中在旺角地鐵站之廣東道的三個(gè)街段內(nèi)。花園街，由旺角道到太子道一段，是水果、時(shí)裝和日用品攤販的樂園。過亞皆老街后的通菜街幾個(gè)街段內(nèi)，就是出名的“女人街”。其情況和在油麻地天后廟兩旁的廟街相似。但后者在晚上則有各色地道的熟食及算命攤販混雜，儼然一個(gè)普羅大眾的平民夜總會(huì)。

試結(jié)合材料回答以下問題：

（1）旅游購物品有哪些特點(diǎn)？（8分）

（2）按照商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)品種和地理位置，香港有哪些類型的旅游商場(chǎng)？（10分）

（3）大力發(fā)展旅游購物對(duì)香港有哪些作用？（12分）[填空題]*_________________________________答案解析：參考答案：

（1）旅游購物品的特點(diǎn)：紀(jì)念性（2分）、針對(duì)性（2分）、藝術(shù)性（2分）、禮品性（2分）。

（2）

①各大城市的大百貨商店或?qū)I(yè)商店

（2分）

②旅游定點(diǎn)商場(chǎng)

（2分）

③機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭的免稅商店

（2分）

④售貨亭（攤）

（2分）

⑤旅游購物品一條街

（2分）

（3）

①旅游購物是提高旅游業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑

（2分）

②填補(bǔ)外貿(mào)不足，豐富國內(nèi)市場(chǎng)

（2分）

③有助于挖掘傳統(tǒng)手工藝，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

（2分）

④有助于提高我國旅游業(yè)的聲譽(yù)

（2分）

⑤增加旅游者的旅游樂趣

（2分）

⑥為社會(huì)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)

（2分）

【難】2.地陪小劉于15日17:00從機(jī)場(chǎng)接待法國某旅行團(tuán)。小劉、領(lǐng)隊(duì)和全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)一起抵達(dá)飯店，小劉為旅游團(tuán)在大堂辦理了住店登記手續(xù)并分發(fā)房卡，之后就準(zhǔn)備離開飯店。此時(shí)，游客約翰先生急忙拉住小劉，要求為其在華的中國親屬辦理隨團(tuán)活動(dòng)的手續(xù)。小劉思索片刻后說：“好的，你讓他明天來吧。”

結(jié)合材料，回答以下問題：