打電話說課稿完整版課件

編號(hào)：__________打電話說課稿完整版課件年級(jí)：___________________老師：___________________教案日期：_____年_____月_____日

打電話說課稿完整版課件目錄一、教學(xué)內(nèi)容1.1打電話的基本概念1.2打電話的注意事項(xiàng)1.3打電話的禮儀與技巧二、教學(xué)目標(biāo)2.1知識(shí)目標(biāo)2.2技能目標(biāo)2.3情感目標(biāo)三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)3.1教學(xué)難點(diǎn)3.2教學(xué)重點(diǎn)四、教具與學(xué)具準(zhǔn)備4.1教具準(zhǔn)備4.2學(xué)具準(zhǔn)備五、教學(xué)過程5.1導(dǎo)入新課5.2講解與演示5.3互動(dòng)環(huán)節(jié)5.4實(shí)踐操作六、板書設(shè)計(jì)6.1板書內(nèi)容6.2板書結(jié)構(gòu)七、作業(yè)設(shè)計(jì)7.1作業(yè)內(nèi)容7.2作業(yè)要求7.3作業(yè)評(píng)價(jià)八、課后反思8.1教學(xué)效果評(píng)價(jià)8.2教學(xué)改進(jìn)措施8.3學(xué)生反饋與建議九、拓展及延伸9.1拓展內(nèi)容9.2延伸內(nèi)容9.3拓展與延伸的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)教案如下：一、教學(xué)內(nèi)容1.1打電話的基本概念1.1.1電話的發(fā)明與發(fā)展1.1.2電話的種類與功能1.2打電話的注意事項(xiàng)1.2.1選擇合適的通話時(shí)間1.2.2保持簡(jiǎn)潔明了的通話內(nèi)容1.2.3注意通話語氣和態(tài)度1.3打電話的禮儀與技巧1.3.1撥打電話的禮儀1.3.2接聽電話的禮儀1.3.3轉(zhuǎn)接電話和掛斷電話的禮儀二、教學(xué)目標(biāo)2.1知識(shí)目標(biāo)2.1.1了解電話的發(fā)明與發(fā)展歷程2.1.2掌握電話的種類與功能2.2技能目標(biāo)2.2.1學(xué)會(huì)正確撥打電話和接聽電話2.2.2掌握打電話的注意事項(xiàng)和禮儀技巧2.3情感目標(biāo)2.3.1培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2.3.2提高學(xué)生對(duì)電話通信的重視程度三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)3.1教學(xué)難點(diǎn)3.1.1電話的種類與功能的理解3.1.2打電話的禮儀與技巧的運(yùn)用3.2教學(xué)重點(diǎn)3.2.1電話的基本概念的掌握3.2.2打電話的注意事項(xiàng)的遵守四、教具與學(xué)具準(zhǔn)備4.1教具準(zhǔn)備4.1.1電話機(jī)的展示與操作4.1.2PPT課件的制作與展示4.2學(xué)具準(zhǔn)備4.2.1學(xué)生電話機(jī)的準(zhǔn)備4.2.2練習(xí)題的準(zhǔn)備五、教學(xué)過程5.1導(dǎo)入新課5.1.1講述電話的發(fā)明與發(fā)展歷程5.1.2展示電話機(jī)的演變過程5.2講解與演示5.2.1講解電話的種類與功能5.2.2演示打電話和接聽電話的正確方式5.3互動(dòng)環(huán)節(jié)5.3.1學(xué)生分組討論打電話的注意事項(xiàng)5.3.2學(xué)生角色扮演，模擬打電話的場(chǎng)景5.4實(shí)踐操作5.4.1學(xué)生分組練習(xí)打電話和接聽電話5.4.2教師巡回指導(dǎo)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤5.5.1學(xué)生分享自己的練習(xí)心得5.5.2教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生的表現(xiàn)，給予鼓勵(lì)和建議六、板書設(shè)計(jì)6.1板書內(nèi)容6.1.1電話的種類與功能6.1.2打電話的注意事項(xiàng)6.2板書結(jié)構(gòu)6.2.1時(shí)間軸展示電話的發(fā)明與發(fā)展6.2.2列表展示電話的種類與功能6.2.3列表展示打電話的注意事項(xiàng)七、作業(yè)設(shè)計(jì)7.1作業(yè)內(nèi)容7.1.1電話的種類與功能的復(fù)習(xí)7.1.2打電話的場(chǎng)景設(shè)計(jì)7.2作業(yè)要求7.2.1認(rèn)真完成作業(yè)，注重細(xì)節(jié)7.2.2字跡工整，條理清晰7.3作業(yè)評(píng)價(jià)7.3.1教師批改作業(yè)，給予評(píng)價(jià)和建議7.3.2學(xué)生之間互相評(píng)價(jià)，共同進(jìn)步八、課后反思8.1教學(xué)效果評(píng)價(jià)8.1.1學(xué)生對(duì)電話知識(shí)的掌握程度8.1.2學(xué)生對(duì)打電話技巧的應(yīng)用能力8.2教學(xué)改進(jìn)措施8.2.1針對(duì)學(xué)生的不足進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)8.2.2增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的操作能力8.3學(xué)生反饋與建議8.3.1聽取學(xué)生的意見和建議8.3.2改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量九、拓展及延伸9.1拓展內(nèi)容9.1.1探索其他通信工具的發(fā)展歷程9.1.2了解電話在現(xiàn)代社會(huì)中的應(yīng)用9.2延伸內(nèi)容9.2.1探討電話通信的未來發(fā)展趨勢(shì)9.2.2思考電話通信對(duì)人際關(guān)系的影響9.3重點(diǎn)和難點(diǎn)解析一、教學(xué)內(nèi)容1.1打電話的基本概念1.1.1電話的發(fā)明與發(fā)展電話的發(fā)明者：亞歷山大·格拉漢姆·貝爾電話的發(fā)明時(shí)間：1876年電話的發(fā)展歷程：從最初的固定電話到移動(dòng)電話，再到現(xiàn)在的智能手機(jī)1.1.2電話的種類與功能固定電話：需要插線連接，位置固定移動(dòng)電話：可以攜帶，隨時(shí)隨地使用智能手機(jī)：除了打電話和發(fā)短信，還有上網(wǎng)、拍照、播放音樂等多種功能1.2打電話的注意事項(xiàng)1.2.1選擇合適的通話時(shí)間避免在別人忙碌或休息時(shí)打電話注意時(shí)差，不要在對(duì)方不適的時(shí)間段打電話1.2.2保持簡(jiǎn)潔明了的通話內(nèi)容直接切入主題，避免閑聊說完一個(gè)話題后再轉(zhuǎn)換到下一個(gè)話題1.2.3注意通話語氣和態(tài)度保持友好和禮貌的語氣避免大聲喧嘩或過于激動(dòng)的語氣1.3打電話的禮儀與技巧1.3.1撥打電話的禮儀先自我介紹，再說明來電目的等待對(duì)方接聽，不要連續(xù)撥打多次1.3.2接聽電話的禮儀盡量在第一聲鈴響后接聽確認(rèn)對(duì)方身份后才開始對(duì)話1.3.3轉(zhuǎn)接電話和掛斷電話的禮儀轉(zhuǎn)接電話時(shí)，先詢問對(duì)方是否愿意等待掛斷電話時(shí)，禮貌地說再見，不要突然掛斷二、教學(xué)目標(biāo)2.1知識(shí)目標(biāo)2.1.1了解電話的發(fā)明與發(fā)展歷程電話的發(fā)明者：亞歷山大·格拉漢姆·貝爾電話的發(fā)明時(shí)間：1876年電話的發(fā)展歷程：從最初的固定電話到移動(dòng)電話，再到現(xiàn)在的智能手機(jī)2.1.2掌握電話的種類與功能固定電話：需要插線連接，位置固定移動(dòng)電話：可以攜帶，隨時(shí)隨地使用智能手機(jī)：除了打電話和發(fā)短信，還有上網(wǎng)、拍照、播放音樂等多種功能2.2技能目標(biāo)2.2.1學(xué)會(huì)正確撥打電話和接聽電話撥打電話時(shí)，先自我介紹，再說明來電目的接聽電話時(shí)，盡量在第一聲鈴響后接聽，確認(rèn)對(duì)方身份后才開始對(duì)話2.2.2掌握打電話的注意事項(xiàng)和禮儀技巧選擇合適的通話時(shí)間，避免在別人忙碌或休息時(shí)打電話保持簡(jiǎn)潔明了的通話內(nèi)容，直接切入主題，避免閑聊注意通話語氣和態(tài)度，保持友好和禮貌2.3情感目標(biāo)2.3.1培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神通過角色扮演和小組討論，提高學(xué)生的溝通技巧鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上積極參與，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)2.3.2提高學(xué)生對(duì)電話通信的重視程度強(qiáng)調(diào)電話溝通在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性三、教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)3.1教學(xué)難點(diǎn)3.1.1電話的種類與功能的理解需要通過實(shí)物展示和圖片資料，幫助學(xué)生直觀地理解電話的種類與功能3.1.2打電話的禮儀與技巧的運(yùn)用通過角色扮演和模擬練習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際操作中學(xué)會(huì)打電話的禮儀與技巧3.2教學(xué)重點(diǎn)3.2.1電話的基本概念的掌握通過對(duì)電話發(fā)明與發(fā)展歷程的介紹，幫助學(xué)生掌握電話的基本概念3.2.2打電話的注意事項(xiàng)的遵守通過講解和示范，讓學(xué)生了解并遵守打電話的注意事項(xiàng)四、教具與學(xué)具準(zhǔn)備4.1教具準(zhǔn)備4.1.1電話機(jī)的展示與操作準(zhǔn)備一臺(tái)實(shí)物電話機(jī)，用于展示和操作演示4.1.2PPT課件的制作與展示制作包含圖片、文字和動(dòng)畫的PPT課件，用于輔助教學(xué)4.2學(xué)具準(zhǔn)備4.2.1學(xué)生電話機(jī)的準(zhǔn)備每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一部玩具本節(jié)課程教學(xué)技巧和竅門1.語言語調(diào)使用清晰、簡(jiǎn)潔的語言，避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子。保持語調(diào)的平和與友好，以吸引學(xué)生的注意力并保持他們的興趣。在講解時(shí)，適當(dāng)運(yùn)用語調(diào)的變化，如升調(diào)、降調(diào)或強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)詞匯，以增強(qiáng)表達(dá)效果。2.時(shí)間分配在教案中合理規(guī)劃每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，確保課程內(nèi)容能夠順利進(jìn)行。留出足夠的時(shí)間進(jìn)行互動(dòng)和練習(xí)，讓學(xué)生有充分的參與感。注意控制課堂節(jié)奏，避免某個(gè)環(huán)節(jié)占用過多時(shí)間，影響其他內(nèi)容的教授。3.課堂提問設(shè)計(jì)有針對(duì)性的問題，引導(dǎo)學(xué)生思考和參與討論。鼓勵(lì)學(xué)生積極回答問題，并給予肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信心。通過提問引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)知識(shí)，培養(yǎng)他們的批判性思維能力。4.情景導(dǎo)入利用實(shí)際生活中的情景導(dǎo)入新課，讓學(xué)生能夠更好地理解和聯(lián)系實(shí)際。通過展示圖片、視頻或進(jìn)行角色扮演等方式，創(chuàng)造生動(dòng)有趣的情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在情景導(dǎo)入中，注意引導(dǎo)學(xué)生參與，讓他們成為情景的一部分，提高他們的參與度。教案反思1.教學(xué)內(nèi)容反思教案中的教學(xué)內(nèi)容是否全面，是否涵蓋了課程的所有重要知識(shí)點(diǎn)。檢查教學(xué)內(nèi)容的深度和難度是否適合學(xué)生的水平，是否需要進(jìn)行調(diào)整。2.教學(xué)方法反思所使用的教學(xué)方法是否有效，是否能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度?？紤]是否需要引入更多的互動(dòng)環(huán)節(jié)或?qū)嵺`活動(dòng)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。3.學(xué)生參與反思學(xué)生在課堂上的參與情況，是否每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與到課堂活動(dòng)中?？紤]如何更好地鼓勵(lì)內(nèi)向或不善于表達(dá)的學(xué)生積極參與，提高他們的自信。4.教學(xué)效果反思教學(xué)效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，學(xué)生是否掌握了課程的知識(shí)點(diǎn)。考慮如何通過課后反饋或評(píng)估來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)。5.拓展與延伸反思是否提供了足夠的拓展與延伸內(nèi)容，是否能夠激發(fā)學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)興趣。考慮如何將拓展與延伸內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際生活相結(jié)合，提高他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.合同2.附件一：合同條款詳細(xì)說明3.附件二：合同履行時(shí)間表4.附件三：合同違約條款5.附件四：合同爭(zhēng)議解決方式6.附件五：合同雙方聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未能按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量完成履行義務(wù)2.認(rèn)定：違約行為的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及后果，參照合同條款及法律規(guī)定三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議2.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為3.履行：當(dāng)事人按照合同約定履行各自的義務(wù)4.違約責(zé)任：違約方因違約行為所需承擔(dān)的民事責(zé)任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：合同條款不明確，導(dǎo)致雙方理解不一致解決辦法：參照法律規(guī)定及行業(yè)慣例，通過協(xié)商補(bǔ)充明確合同條款2.問題：合同一方未能履行義務(wù)解決辦法：違約方承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)方有權(quán)要求繼續(xù)履行或賠償損失3.問題：合同爭(zhēng)議發(fā)