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文檔簡介
某公司員工行為準(zhǔn)則一、高層管理人員管理行為準(zhǔn)則高層管理人員為董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及等同或高于以上級別的人員。高管人員應(yīng)秉承以下準(zhǔn)則:1.高管人員應(yīng)對產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略有深刻理解與把握,應(yīng)在戰(zhàn)略層面高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄,為企業(yè)擬定正確的發(fā)展方向,為員工帶來鼓舞人心的前景。2.高管人員應(yīng)充滿熱情地去面對困難,敢于果斷決策并承擔(dān)責(zé)任,積極主動地克服困難,為企業(yè)的發(fā)展掃清障礙。3.高管人員應(yīng)對公司的事業(yè)有熾烈的熱愛與執(zhí)著,要有強(qiáng)烈的成就動機(jī),要敢于旗幟鮮明地表態(tài),為員工樹立榜樣和信心。4.高管人員是企業(yè)的化身,是文化的創(chuàng)立者和帶頭人,要引導(dǎo)文化發(fā)展方向;在與員工、客戶、股東、合作者以及其他相關(guān)者交往過程中,必須展示出公司的使命感與風(fēng)范。5.高管人員要以身作則、身先士卒,模范帶頭執(zhí)行政策、法令和規(guī)章制度,認(rèn)真履行管理職責(zé),做好員工的表率。6.高管人員要做到以人為本,關(guān)心員工成長,培養(yǎng)和善用人才,唯賢是舉。高管人員是企業(yè)的化身二、中層干部管理行為準(zhǔn)則中層干部包括各部門正副處長、主管、主任及相同級別的管理人員含在以上崗位任職但未取得正式任職資格的人員。中層干部應(yīng)秉承以下準(zhǔn)則:1.權(quán)力就是責(zé)任,管理就是服務(wù)。不可追權(quán)逐利,不可濫權(quán)謀私,不可恃權(quán)弄術(shù)。要從官本位向事本位轉(zhuǎn)變,以迅速、妥善、公正地解決面前的事務(wù)為己任。應(yīng)切實履行責(zé)任,對上級、員工和客戶都要做到首問負(fù)責(zé),跟蹤到底。2.中層干部應(yīng)是團(tuán)隊協(xié)作的帶頭人,從大局出發(fā),主動搭臺,促成跨部門、跨職能合作。應(yīng)做上傳下達(dá)的接力棒,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持,為下屬提供行動指導(dǎo)。3.中層干部應(yīng)要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊為實現(xiàn)夢想而努力,激發(fā)團(tuán)隊“做事的愿望”,不要讓下屬消極怠工。4.中層干部必須以一流的業(yè)績證明自身的存在價值,使本職務(wù)及本部門的實際貢獻(xiàn)促進(jìn)整個公司取得更大的成就。5.中層干部應(yīng)在職權(quán)范圍內(nèi)堅持原則,當(dāng)仁不讓,反對和稀泥、老好人、該管理的不敢管。我們支持對事不對人的沖突,反對對人不對事的沖突。6.中層干部不應(yīng)事必躬親,管理者不是自己下場去比賽,而是要做好教練員,培養(yǎng)和指揮好團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。管理者不應(yīng)高高在上指手劃腳,也不應(yīng)越俎代庖親歷親為。7.中層干部不應(yīng)因懼怕考核而不做事,對布置的工作不應(yīng)消極抵制或延期誤辦;不應(yīng)帶頭發(fā)牢騷、講怪話、散布消極情緒;不應(yīng)該決策不決策、明哲保身、推諉踢皮球。8.中層干部不應(yīng)講老資歷、自滿自大。要時刻感受危機(jī)、正視差距,發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極在工作和學(xué)習(xí)中提高自己。9.中層干部應(yīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的意圖,并有效迅速地向下傳遞;不斷提高對基層信息的歸納提煉能力,轉(zhuǎn)化為高層決策提供支持的有用信息;杜絕出于一己之利屏蔽上下級之間的信息交流,保證企業(yè)上下信息交流的暢通無阻。10.服從上級,有不同意見可以提出,可以保留,但一經(jīng)決定,必須執(zhí)行,反對消極抵抗,另搞一套。對待工作任務(wù)不應(yīng)挑肥揀瘦,推三阻四,積極承擔(dān)。中層干部應(yīng)是團(tuán)隊協(xié)作的帶頭人三、員工行為準(zhǔn)則1、各級員工必須做到“十要”1.要遵紀(jì):遵守國家法規(guī)、行業(yè)制度及崗位合規(guī)要求。2.要愛崗:勤勉盡職,維護(hù)公司信譽(yù)。3.要服務(wù):服務(wù)是內(nèi)外兼修的工程。4.要誠信:誠實守信,正直廉潔。5.要超越:超越自己,超越客戶期望。6.要服從:服從調(diào)遣,聽從安排,努力工作。7.要團(tuán)結(jié):統(tǒng)一思想、相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,坦誠相待。8.要創(chuàng)新:善于學(xué)習(xí),突破求變,不斷創(chuàng)新。9.要環(huán)境:維護(hù)工作環(huán)境的安靜、整潔、安全。10.要形象:注意儀容儀表,行為端莊,規(guī)范著裝。普通員工也要注意儀容儀表2、各級員工必須做到“十禁”:1.嚴(yán)禁不按規(guī)章制度辦事。2.嚴(yán)禁越權(quán)違規(guī)辦事。3.嚴(yán)禁不請假離崗。4.嚴(yán)禁玩忽職守,工作時間從事非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項。5.嚴(yán)禁弄虛作假,貪污浪費(fèi)。6.
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