2024年標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保修服務(wù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保修服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2設(shè)備1.3保修服務(wù)1.4保修期限1.5保修范圍1.6保修條件2.保修服務(wù)的提供2.1保修責(zé)任2.2保修流程2.3保修配件2.4保修服務(wù)時間2.5技術(shù)支持3.保修期限的延長3.1延長保修期限的條件3.2延長保修期限的流程3.3延長保修期限的費(fèi)用4.保修exceptions4.1不保修項(xiàng)目4.2保修失效情況4.3不可抗力因素5.索賠流程5.1索賠條件5.2索賠材料5.3索賠處理時間5.4索賠結(jié)果6.費(fèi)用與支付6.1保修費(fèi)用6.2維修費(fèi)用6.3支付方式6.4支付時間7.合同的生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的保修處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3適用法律9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.一般條款10.1合同修改10.2合同轉(zhuǎn)讓10.3合同解除10.4合同終止11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3管轄法院12.其他條款12.1合同的完整性與獨(dú)立性12.2合同的效力12.3合同的履行13.附件13.1設(shè)備保修服務(wù)內(nèi)容13.2保修服務(wù)記錄表13.3索賠申請表14.簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2設(shè)備設(shè)備指甲方根據(jù)合同約定購買的乙方產(chǎn)品，具體型號、規(guī)格和數(shù)量詳見附件一。1.3保修服務(wù)保修服務(wù)指乙方按照本合同約定，在保修期限內(nèi)為甲方提供的設(shè)備維修、更換零部件等服務(wù)。1.4保修期限保修期限自設(shè)備交付之日起計算，具體年限詳見附件一。1.5保修范圍保修范圍包括設(shè)備本體及其附件，但不含由于人為原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞。1.6保修條件甲方須按照乙方提供的操作指南和維護(hù)手冊正確使用設(shè)備，如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。第二條保修服務(wù)的提供2.1保修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后服務(wù)。在保修期限內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)提供維修服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2保修流程甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)具體情況提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或安排維修人員上門服務(wù)。2.3保修配件乙方應(yīng)提供原裝正品配件，保證設(shè)備的維修質(zhì)量。2.4保修服務(wù)時間保修服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。如需緊急維修，乙方應(yīng)提供24小時服務(wù)。2.5技術(shù)支持乙方通過電話、郵件或遠(yuǎn)程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持，確保甲方熟練掌握設(shè)備的使用方法。第三條保修期限的延長3.1延長保修期限的條件甲方如需延長保修期限，應(yīng)在保修期限到期前一個月內(nèi)向乙方提出書面申請。3.2延長保修期限的流程乙方接到甲方延長保修期限的申請后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定延長保修方案，并與甲方簽訂延長保修合同。3.3延長保修期限的費(fèi)用延長保修期限的費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類型、延長年限等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第四條保修exceptions4.1不保修項(xiàng)目（1）設(shè)備正常磨損和消耗品；（2）甲方未按照操作指南和維護(hù)手冊正確使用設(shè)備導(dǎo)致的故障；（3）甲方自行拆卸、改裝或未經(jīng)乙方授權(quán)的第三方維修導(dǎo)致的故障；（4）自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞。4.2保修失效情況（1）設(shè)備超出了保修期限；（2）甲方未按照約定支付保修費(fèi)用；（3）甲方違反了合同約定的使用條件。4.3不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致設(shè)備損壞的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但甲方仍有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方提供維修服務(wù)，乙方應(yīng)盡力協(xié)助。第五條索賠流程5.1索賠條件甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時通知乙方。乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)具體情況提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或安排維修人員上門服務(wù)。如果乙方無法在規(guī)定時間內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。5.2索賠材料（1）索賠申請表；（2）故障設(shè)備的相關(guān)資料；（3）故障設(shè)備的維修記錄；（4）其他乙方要求提供的材料。5.3索賠處理時間乙方接到甲方索賠材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)甲方。如乙方確認(rèn)索賠有效，應(yīng)及時安排維修或賠償。5.4索賠結(jié)果索賠結(jié)果根據(jù)乙方調(diào)查確定的原因和責(zé)任進(jìn)行判定。如屬于保修范圍，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或賠償責(zé)任；如不屬于保修范圍，乙方有權(quán)拒絕索賠。第六條費(fèi)用與支付6.1保修費(fèi)用保修費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類型、保修期限等因素確定，具體費(fèi)用詳見附件一。6.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、零部件成本、人工費(fèi)用等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。6.3支付方式甲方支付保修費(fèi)用和維修費(fèi)用時，可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行。第八條合同的生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件（1）保修期限屆滿；（2）甲方提前終止合同，并向乙方支付終止費(fèi)用；（3）乙方提前終止合同，但需向甲方支付違約金；（4）合同約定的其他終止條件。8.3合同終止后的保修處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)有管轄權(quán)的人民法院。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起兩年內(nèi)。10.3泄露后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條一般條款11.1合同修改合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同解除在合同履行過程中，一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.4合同終止除本合同另有約定外，合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之終止。第十二條其他條款12.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.2合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。12.3合同的履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條附件附件包括設(shè)備保修服務(wù)內(nèi)容、保修服務(wù)記錄表、索賠申請表等，詳見附件一、附件二、附件三。第十四條簽署頁14.1合同簽署日期2024年14.2合同簽署地點(diǎn)中華人民共和國14.3合同簽署人甲方：（簽字）乙方：（簽字）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備保修服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述設(shè)備保修服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、更換零部件等服務(wù)。附件二：保修服務(wù)記錄表記錄設(shè)備保修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備型號、故障描述、維修記錄、零部件更換記錄等。附件三：索賠申請表用于甲方提出索賠時填寫，包括故障設(shè)備的相關(guān)資料、故障描述、維修記錄、索賠理由等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照操作指南和維護(hù)手冊正確使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障。2.甲方自行拆卸、改裝或未經(jīng)乙方授權(quán)的第三方維修設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障。3.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。4.乙方延遲提供保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備無法正常運(yùn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未正確使用設(shè)備導(dǎo)致的故障，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.甲方自行拆卸、改裝或未經(jīng)乙方授權(quán)的第三方維修導(dǎo)致的故障，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。3.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方延遲提供保修服務(wù)，應(yīng)按照延遲時間向甲方支付違約金。示例說明：如果甲方未按照操作指南和維護(hù)手冊正確使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方在檢查后確認(rèn)故障原因是因?yàn)榧追轿凑_使用設(shè)備，乙方將有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，甲方需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，甲方為設(shè)備購買方，乙方為設(shè)備銷售方和保修服務(wù)提供方。2.設(shè)備：指甲方根據(jù)合同約定購買的乙方產(chǎn)品，包括設(shè)備本體及其附件。3.保修服務(wù)：指乙方按照本合同約定，在保修期限內(nèi)為甲方提供的設(shè)備維修、更換零部件等服務(wù)。4.保修期限：指本合同規(guī)定的設(shè)備保修服務(wù)的有效期限，自設(shè)備交付之日起計算。5.保修范圍：指本合同規(guī)定的保修服務(wù)覆蓋的設(shè)備范圍，包括設(shè)備本體及其附件。6.保修條件：指甲方使