內(nèi)部通信與協(xié)作管理制度

內(nèi)部通信與協(xié)作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，訂立本《內(nèi)部通信與協(xié)作管理制度》（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）。第二條適用范圍本制度適用于本公司全體員工。第三條定義內(nèi)部通信：指公司內(nèi)部員工間的信息轉(zhuǎn)達(dá)和溝通活動(dòng)。協(xié)作管理：指公司內(nèi)部員工間的合作和搭配活動(dòng)。第四條基本原則公開透亮原則：內(nèi)部通信和協(xié)作應(yīng)當(dāng)公開、透亮，不得存在信息不對(duì)稱和隱瞞現(xiàn)象。及時(shí)高效原則：內(nèi)部通信和協(xié)作應(yīng)當(dāng)及時(shí)、高效，避開拖延和影響工作進(jìn)度。平等互助原則：內(nèi)部通信和協(xié)作應(yīng)當(dāng)以平等和互助的態(tài)度進(jìn)行，避開上下級(jí)之間的鄙視和壓迫。第二章內(nèi)部通信管理第五條內(nèi)部通信渠道公司內(nèi)部通信渠道包含但不限于：內(nèi)部郵件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、會(huì)議、內(nèi)部通告等。員工應(yīng)當(dāng)依據(jù)工作需要選擇合適的通信渠道進(jìn)行溝通和溝通。第六條內(nèi)部郵件內(nèi)部郵件是日常工作中常用的溝通方式，應(yīng)當(dāng)清楚、簡(jiǎn)潔、明確。郵件的主題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確反映內(nèi)容，避開使用虛假和誤導(dǎo)性的信息。郵件的格式應(yīng)當(dāng)規(guī)范統(tǒng)一，包含稱呼、正文、附件等。郵件的接收和回復(fù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)，避開拖延其他人的工作進(jìn)度。郵件中的機(jī)密和敏感信息應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理，避開外泄。第七條內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是員工溝通和信息共享的緊要渠道。員工應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上遵守公共秩序，不得發(fā)布欠妥言論和信息。員工可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提出問題和建議，共同探討解決方案。管理層有義務(wù)定期關(guān)注內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息，回應(yīng)員工的問題和建議。第八條會(huì)議會(huì)議是組織內(nèi)部溝通和協(xié)作的緊要方式，應(yīng)當(dāng)合理布置和有效利用。會(huì)議的召集人應(yīng)當(dāng)提前確定會(huì)議議程和時(shí)間，并通知相關(guān)參會(huì)人員。會(huì)議應(yīng)當(dāng)定時(shí)開始，不得拖延時(shí)間。會(huì)議應(yīng)當(dāng)掌控時(shí)長(zhǎng)，避開過長(zhǎng)影響工作進(jìn)度。會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)清楚明確，包含會(huì)議內(nèi)容、決策和行動(dòng)計(jì)劃等。第九條內(nèi)部通告內(nèi)部通告是向全體員工發(fā)布緊要信息和通知的方式，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確。內(nèi)部通告應(yīng)當(dāng)包含標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間和發(fā)布人等信息。內(nèi)部通告可以通過內(nèi)部郵件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道發(fā)布。第三章協(xié)作管理第十條協(xié)作流程協(xié)作流程是跨部門和跨崗位間合作的規(guī)范流程，能夠有效協(xié)調(diào)工作。協(xié)作流程應(yīng)當(dāng)明確各自的責(zé)任和任務(wù)，并及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。協(xié)作流程應(yīng)當(dāng)記錄工作進(jìn)展和問題，及時(shí)解決和反饋。第十一條跨部門協(xié)作跨部門協(xié)作時(shí)，需要明確協(xié)作目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。需要明確責(zé)任人和協(xié)作成員，避開責(zé)任不明和角色沖突。需要及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)工作進(jìn)展，解決問題和調(diào)整計(jì)劃。第十二條跨崗位協(xié)作跨崗位協(xié)作時(shí)，需要明確業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。需要明確任務(wù)責(zé)任和工作內(nèi)容，確保協(xié)作的順利進(jìn)行。需要定期溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決問題和相互搭配。第十三條協(xié)作嘉獎(jiǎng)機(jī)制為了鼓舞和激勵(lì)員工間的協(xié)作，公司將建立協(xié)作嘉獎(jiǎng)機(jī)制。協(xié)作嘉獎(jiǎng)機(jī)制將評(píng)比出杰出團(tuán)隊(duì)和杰出個(gè)人，予以相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)和表揚(yáng)。具體的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和嘉獎(jiǎng)方法將依據(jù)實(shí)際情況另行訂立。第四章監(jiān)督與改進(jìn)第十四條監(jiān)督機(jī)制公司將建立內(nèi)部通信和協(xié)作管理的監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施日常監(jiān)督。監(jiān)督機(jī)制將通過定期檢查、互評(píng)和部門運(yùn)行情況分析等方式進(jìn)行。第十五條改進(jìn)措施公司將依據(jù)監(jiān)督結(jié)果和員工的反饋看法，及時(shí)改進(jìn)相關(guān)制度和流程。公司將組織相關(guān)培訓(xùn)和溝通活動(dòng)，提高員工的溝通和協(xié)作本領(lǐng)。第五章附則第十六條本制度的解釋和修改本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸公司管理層全部。對(duì)本制度