管理學(xué)自考試題

《管理學(xué)原理》歷屆考試試題匯總

目錄

全國(guó)2011年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題...............................................2

全國(guó)2011年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題...............................................7

全國(guó)2010年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題............................................11

全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題............................................15

全國(guó)2009年7月自考管理學(xué)原理試題................................................19

全國(guó)2009年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題............................................23

全國(guó)2008年7月自考管理學(xué)原理試卷................................................27

全國(guó)2008年4月自考管理學(xué)原理試題................................................32

全國(guó)2007年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題.....................................36

全國(guó)2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題...................................40

全國(guó)2005年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題.....................................44

全國(guó)2004年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題.....................................48

考題答案.............................................................................53

全國(guó)2011年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是（）

A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論

C.管理科學(xué)體系D.理想的行政組織體系

2.如果一個(gè)人只在符合自己的直接利益時(shí)才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的（）

A.前慣例階段B.慣例階段

C.原則階段D.行為階段

3.聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、

高效、豐富多彩；為社會(huì)文明進(jìn)步服務(wù)，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報(bào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。”

這體現(xiàn)了（）

A.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任B.企業(yè)的使命

C.企業(yè)的戰(zhàn)略D.企業(yè)的目標(biāo)

4.有兩個(gè)賣冰棍的個(gè)體戶，平時(shí)每天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100

支，一天下來，全部賣掉，甲對(duì)自己的精明能干十分高興。乙進(jìn)貨時(shí).，其父囑：“多進(jìn)100

支，今天的雨不過午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳?/p>

天氣預(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。據(jù)此，你

同意以下哪種看法？（）

A.科學(xué)預(yù)測(cè)是正確決策的依據(jù)

B.甲與乙的做法相當(dāng)于兩個(gè)企業(yè)的相對(duì)萎縮和絕對(duì)擴(kuò)大

C.乙父比乙子精明

D.人算不如天算

5.宏達(dá)公司經(jīng)過慎重研究、論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下

列哪種情況的發(fā)生，會(huì)影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式？（）

A.宏達(dá)公司董事會(huì)成員的調(diào)整B.宏達(dá)公司地址的遷移

C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本變化

D.競(jìng)爭(zhēng)者的策略調(diào)整

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第2頁共54頁

6.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，正確處理這種關(guān)系，對(duì)提高組織的效

率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的正確描述是（）

A.責(zé)、權(quán)、利是完全對(duì)等的

B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益

C.責(zé)任、權(quán)力是對(duì)等的，利益要小一些

D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定

7.對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組織形式是最適

合的？（）

A.直線制B.事業(yè)部制

C.矩陣制D.職能制

8.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)

屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（）

A.不再負(fù)有責(zé)任B.責(zé)任與原來相同

C.責(zé)任減輕D.不再負(fù)有主要責(zé)任

9.根據(jù)“力場(chǎng)分析”，支持組織變革的力量不包蘋（）

A.顧客需求B.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)

C.新管理團(tuán)隊(duì)D.新競(jìng)爭(zhēng)者

10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和

營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于（）

A.職務(wù)輪換B.提升

C.臨時(shí)性提升D.在“副職”上培訓(xùn)

11.有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的

職權(quán)是一種（）

A.專長(zhǎng)權(quán)B.個(gè)人影響權(quán)

C.信息權(quán)D.合法的權(quán)力

12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有

些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理

方格理論，老張的作風(fēng)最接近于（）

A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型

13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，目成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)

C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第3頁共54頁

14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不居于支持條件？（）

A.指導(dǎo)委員會(huì)B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員

C.團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者D.團(tuán)隊(duì)的倡導(dǎo)者

15.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因

的?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通

過程是（）

A.雙向的B.有效的

C.完整的D.無效的

16.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷

較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的（）

A.X理論B.Y理論

C.超Y理論D.Z理論

17.任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是（）

A.表格B.文字C.數(shù)字D.圖形

18.系統(tǒng)地評(píng)價(jià)鑒定全部管理工作績(jī)效的控制方法屬于（）

A.經(jīng)濟(jì)審核B.管理審核

C.投資報(bào)酬率控制法D.損益控制法

19.面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管

理系統(tǒng)屬于（）

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

C.價(jià)值管理系統(tǒng)D.物流管理系統(tǒng)

20.使用儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識(shí)來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系

統(tǒng)是（）

A.管理信息系統(tǒng)B.運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)

C.決策支持系統(tǒng)D.專家系統(tǒng)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的

括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.管理的基本特征包括（）

A.管理的主體是被管理者B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象

C.每個(gè)層次管理者的基本職能是不同的D.管理的核心是處理好人際關(guān)系

E.管理是一門精確的學(xué)科

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第4頁共54頁

22.按企業(yè)職能可以將計(jì)劃分為（)

A.財(cái)務(wù)計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.安全計(jì)劃D.供應(yīng)計(jì)劃

E.勞資計(jì)劃

23.正確決策應(yīng)該具有的特征有（)

A.有明確而具體的決策目標(biāo)B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)

C.必須要有可供選擇的方案D.對(duì)控制的方案進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)

E.追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)

24.由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測(cè)驗(yàn)有（）

A.智力測(cè)驗(yàn)B.體能測(cè)驗(yàn)

C.熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)D.職業(yè)測(cè)驗(yàn)

E.品格測(cè)驗(yàn)

25.下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營(yíng)預(yù)算的有（）

A.現(xiàn)金預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算

C.銷售預(yù)算D.廣告費(fèi)預(yù)算

E.運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.戰(zhàn)略

27.長(zhǎng)期計(jì)劃

28.職權(quán)

29.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)

30.控制工作

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡(jiǎn)述組織的具體環(huán)境。

32.簡(jiǎn)述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。

33.簡(jiǎn)述有效溝通的要求。

34.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。

36.如同樂隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么

是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請(qǐng)舉例分析。

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第5頁共54頁

六、案例分析題（本題15分）

37.“注水肉”引起的思考

2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒,此后不少人聞“瘦肉精”

色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“瘦肉精”。

據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國(guó)內(nèi)較早的''注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985

年廣州放開生豬購銷市場(chǎng)后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自

身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動(dòng)物心臟里

強(qiáng)注大量水，水通過微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充?/p>

的重量，使水錢變成肉錢。這些企業(yè)和不法商人不僅在動(dòng)物身上加水，還加入其他成分，

如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)到蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入磯水以起收

斂作用，等等。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康造成了極大的危害。

“注水肉”并不是個(gè)別現(xiàn)象，近年來，我國(guó)食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)

象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉

事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，

急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，

使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。

根據(jù)上述案例回答下列問題：

（1）通過案例中的事件，你認(rèn)為什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？（3分）

（2）為什么要履行這些責(zé)任？（6分）

（3）如果你是企業(yè)的管理者，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任？（6分）

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第6頁共54頁

全國(guó)2011年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.“管理體現(xiàn)生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系”

指的是管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性

C.自然屬性D.社會(huì)屬性

2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化、制度化B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

C.全面性、系統(tǒng)性、精確性D.重視人的因素

3.目標(biāo)管理于二十世紀(jì)五十年代后期出現(xiàn)在（）

A.美國(guó)B.英國(guó)C.德國(guó)D.日本

4.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（）

A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)

C.確定可供選擇的方案D.確定前提條件

5.某純凈水廠向老顧客大力宣傳“把錢投入在水里——值”，從而使銷量大增，這種做法是

（）

A.市場(chǎng)開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)

C.市場(chǎng)滲透D.多種經(jīng)營(yíng)

6.滿意決策中“滿意”標(biāo)準(zhǔn)的提出者是（）

A.泰羅B.西蒙

C.孔茨D.韋伯

7.“將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過程”指的是（）

A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略

C.技術(shù)D.組織的生命周期

8.“管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)”指的是（）

A.管理能力B.管理寬度

C.管理形式D.管理要求

9.“某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力”稱為（）

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)

C.職能職權(quán)D.職能——參謀職權(quán)

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第7頁共54頁

10.“六西格瑪”管理活動(dòng)體現(xiàn)的思想是（）

A.質(zhì)量振興B.同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡

C.只有能夠衡量，才可以實(shí)施改進(jìn)D.事后管理

11.組織管理中人員配備應(yīng)采取的方法是（）

A.封閉的系統(tǒng)方法B.封閉的統(tǒng)一方法

C.開放的系統(tǒng)方法D.開放的統(tǒng)一方法

12.成功地履行管理職能最基本的要求是（）

A.強(qiáng)健的身體素質(zhì)B.合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

C.較高的專業(yè)化水平D.強(qiáng)烈的管理愿望

13.吉賽利的個(gè)性研究認(rèn)為，“個(gè)人特性”中最不重要的是（）

A.適應(yīng)性B.性別

C.成熟程度D.首創(chuàng)精神

14.為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開拓局面的行為是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.管理

C.控制D.計(jì)劃

15.“對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是（）

A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)

C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)

16.如果某一組織系統(tǒng)過于龐大，需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理，那么對(duì)該組織來說，行之有

效的溝通方法是（）

A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通

C.Y式溝通D.輪式溝通

17.赫茨伯格提出的雙因素理論中的“雙因素”指的是（）

A.保健因素和安全因素B.保健因素和社交因素

C.保健因素和自我實(shí)現(xiàn)因素D.保健因素和激勵(lì)因素

18.在應(yīng)用最為廣泛的四種反饋控制方法中，最重要、最困難的是（）

A.財(cái)務(wù)報(bào)告分析B.標(biāo)準(zhǔn)成本分析

C.質(zhì)量控制分析D.工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定

19.企業(yè)對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)的預(yù)算是（）

A.運(yùn)營(yíng)預(yù)算B.投資預(yù)算

C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算

20.管理信息系統(tǒng)中CRM系統(tǒng)指的是（）

A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C.物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D.人力資源與知識(shí)管理系統(tǒng)

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第8頁共54頁

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括（）

A.職工是“社會(huì)人”

B.職工是“經(jīng)濟(jì)人”

C.企業(yè)存在“非正式組織”

D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的勞動(dòng)效率

E.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度

22.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）

A.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式

B.強(qiáng)調(diào)“自我控制”

C.促使權(quán)力集中

D.注重成果第一方針

E.力求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)更密切地結(jié)合在一起

23.影響管理寬度的因素有（）

A.管理者與其下屬雙方的能力B.面對(duì)問題的種類

C.授權(quán)D.計(jì)劃

E.組織溝通的類型及方法

24.美國(guó)管理學(xué)家卡茨（Robert?L?Katz）提出，-個(gè)管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是

（）

A.技術(shù)技能B.會(huì)計(jì)技能

C.人事技能D.安全技能

E.概念技能

25.下列溝通聯(lián)絡(luò)中的障礙屬于客觀障礙的有（）

A.組織機(jī)構(gòu)中間層次過多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真

B.信息發(fā)送者和接收者的空間距離太遠(yuǎn)，接觸機(jī)會(huì)少

C.下級(jí)人員的畏懼感產(chǎn)生的障礙

D.主管人員和下級(jí)之間相互不信任

E.信息溝通中的雙方在經(jīng)驗(yàn)水平上差距過大

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.戰(zhàn)略管理

27.主觀決策法

28.職權(quán)分裂29.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理30.損益控制法

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第9頁共54頁

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡(jiǎn)述管理的基本特征。

32.簡(jiǎn)述高聳型組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題。

33.簡(jiǎn)要說明業(yè)務(wù)過程再造及其特點(diǎn)。

34.簡(jiǎn)述全通道式溝通的特點(diǎn)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述組織工作的主要內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際針對(duì)其中一項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行論述。

36.海洋公司建立了一套詳盡的人員工作表現(xiàn)調(diào)查登記表，意在選拔管理者時(shí)，根據(jù)調(diào)查登

記表進(jìn)行研究分析，找出合適的人選。多年來該公司一直以這種方式從內(nèi)部提拔那些能夠

勝任的人員來充實(shí)各種空缺職位，請(qǐng)你對(duì)此選聘方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

六、案例分析題（本題15分）

37.李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的10家供應(yīng)站，各供應(yīng)

站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。每站有一名主管主任，主要負(fù)責(zé)本站

的營(yíng)銷計(jì)劃、編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)控和處理客戶的信息反饋。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)

量快速增加，李曉芳與各供應(yīng)站主管主任之間的工作也越來越繁重，不僅僅要進(jìn)行各項(xiàng)

業(yè)務(wù)上的交流、指導(dǎo)，而且，各主管主任在工作中遇到的其它各種問題也不斷地向李曉

芳反映，致使她感到工作量太大，經(jīng)常被一些瑣碎事務(wù)纏身而無暇顧及其它更為重要的

事項(xiàng)。為此，總公司決定增設(shè)一位地區(qū)副經(jīng)理做李曉芳的助手，除協(xié)助她解決日常事務(wù)

夕卜，更主要的是要協(xié)助她拓展該地區(qū)的業(yè)務(wù)。這位地區(qū)副經(jīng)理將從10家供應(yīng)站的主管

主任中進(jìn)行選拔。

李曉芳手下的10位主管主任中，張健是資歷最老的，他雖然只有大專學(xué)歷，但他是

從廚房代班長(zhǎng)干起的，熟悉餐飲業(yè)生產(chǎn)的工作流程，積累了豐富的實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn)，

當(dāng)上站主任后有時(shí)還親自操刀做示范；張健性格豪爽，和本站各位員工的關(guān)系都非常融

洽；他還經(jīng)常走訪客戶，培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶，且近兩年來沒有一個(gè)客戶流失。但不

良的飲食習(xí)慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖，并伴有高血壓和膽結(jié)石，去年

曾休過一個(gè)月的病假。

張健聽說要從現(xiàn)有的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后，覺得與其他主任相比，自己

的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，而且自己的供應(yīng)站效益顯著，認(rèn)為地區(qū)副經(jīng)理一職非他莫屬，這將成

為他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)過程中的一個(gè)臺(tái)階。

閱讀上面的短文后，回答下面的問題：

（1）什么是職位設(shè)計(jì)？總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職？（6分）

（2）請(qǐng)從管理人員選聘的條件上分析張健是否會(huì)被提升為地區(qū)副經(jīng)理？管理人員選聘還應(yīng)

注意的問題有哪些？（9分）

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第10頁共54頁

全國(guó)2010年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼:00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是（）

A.管理的綜合性B.管理的實(shí)踐性

C.管理的層次性D.管理的具體性

2.”任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序?！?/p>

反映這一觀點(diǎn)的理論是（）

A.泰勒的科學(xué)管理理論B.巴納德的社會(huì)合作理論

C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論

3.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（）

A.霍桑試驗(yàn)B.技術(shù)分析C.數(shù)學(xué)模型D.權(quán)變學(xué)說

4.組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（）

A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境

5.計(jì)劃工作程序的第一步是（

A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)

C.編制預(yù)算D.制訂派生計(jì)劃

6.某服裝廠兼并一家紡織廠，略形式屬于（）

A.水平一體化B.前向一體化

C.后向一體化D.水平多元化

7.傳統(tǒng)的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術(shù)是（）

A.管理信息系統(tǒng)B.組織結(jié)構(gòu)

C.結(jié)構(gòu)分析D.慣例

8.汽車、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術(shù)形式是（）

A,單件或小批量生產(chǎn)技術(shù)B.大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)

C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)D.非連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)

9.被稱為“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第11頁共54頁

10.下列不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（

A.中下層有較多的決策權(quán)限B.上級(jí)的控制較多

C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)D.實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)

11.管理者所能進(jìn)行的組織變革領(lǐng)域是（）

A.結(jié)構(gòu)B.結(jié)構(gòu)、技術(shù)

C.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員D.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、環(huán)境

12.人員配備指的是（）

A.設(shè)計(jì)和維持一種有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程

B.對(duì)管理者進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行

C.將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位

D.對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程

13.法約爾認(rèn)為對(duì)小型工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，最重要的能力是（）

A.管理能力B.技術(shù)能力C.商業(yè)能力D.財(cái)務(wù)能力

14.管理方格圖中“管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于（）

A.1.1型管理B.9.9型管理C.5.5型管理D.1.9型管理

15.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為（）

A.高度凝聚B.協(xié)作未形成規(guī)范

C.協(xié)作形成規(guī)范D.團(tuán)隊(duì)融合性強(qiáng)

16.下列溝通聯(lián)絡(luò)的障礙中屬于客觀障礙的是（）

A.溝通雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在過大差距

B.主管隊(duì)員和下級(jí)之間相互不信任

C.組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真

D.下級(jí)人員的畏懼感所形成的障礙

17.麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的三種基本需要是（）

A.安全、成就、權(quán)力B.生理、成就、權(quán)力

C.成就、權(quán)力、激勵(lì)D.成就、權(quán)力、社會(huì)需要

18.能夠衡量企業(yè)營(yíng)業(yè)成本、各項(xiàng)費(fèi)用獲利水平的指標(biāo)是（)

A.資本金利潤(rùn)率B.銷售利潤(rùn)率

C.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率D.成本費(fèi)用利潤(rùn)率

19.下面指標(biāo)中屬于經(jīng)營(yíng)比率的是（）

A.速動(dòng)比率B.存貨周轉(zhuǎn)率C.市場(chǎng)占有率D.銷售利潤(rùn)率

20.面向資本市場(chǎng)的管理信息系統(tǒng)是（）

A.價(jià)值管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)B.人力資源管理系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)

C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第12頁共54頁

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的請(qǐng)將其代碼填寫在題后的

括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.管理的二重性包括（）

A.管理的科學(xué)性B.管理的社會(huì)屬性

C.管理的歷史性D.管理的自然屬性

E.管理的藝術(shù)性

22.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有（）

A.系統(tǒng)性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性

C.對(duì)外抗?fàn)幮訢.靈活應(yīng)變性

E.內(nèi)部控制性

23.下列關(guān)于管理層次與管理寬度關(guān)系表述中正確的有（）

A.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次多

B.高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次少

C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度寬，管理層次少

D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理寬度窄，管理層次少

E.管理寬度與管理層次無關(guān)

24.集權(quán)程度高的特征包括（）

A.基層決策數(shù)目很少

B.低一級(jí)的管理層次做出決策時(shí)不需請(qǐng)示

C.下級(jí)做出的決策無關(guān)緊要

D.決策前，必須請(qǐng)示上級(jí)

E.決策后，必須呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出審批

25.下列關(guān)于控制的說法中正確的有.（）

A.一般控制與控制工作同是一個(gè)信息反饋過程

B.一般控制是一個(gè)復(fù)雜的信息反饋

C.控制工作相對(duì)于一般控制是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息反饋

D.一般控制的目的是維持系統(tǒng)活動(dòng)在某一平衡點(diǎn)上

E.控制工作的目的之一是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.指明目標(biāo)原理

27.溝通

28.前饋控制

29投.資報(bào)酬率控制法30.數(shù)據(jù)挖掘

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第13頁共54頁

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.指出管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡(jiǎn)要說明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

32.簡(jiǎn)要說明例行問題及處理例行問題的特點(diǎn)。

33.簡(jiǎn)述管理工作中應(yīng)如何適當(dāng)?shù)叵拗坡毮苈殭?quán)。

34.簡(jiǎn)要說明主管間輪換的優(yōu)缺點(diǎn)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試述團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段及其特點(diǎn)。

36.揚(yáng)帆公司規(guī)定，從基層領(lǐng)導(dǎo)開始，各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級(jí)提出一份自

認(rèn)為對(duì)上級(jí)考慮問題具有重要意義的、簡(jiǎn)明的、敘述性的報(bào)告；還規(guī)定直線組織中的下一

級(jí)管理者應(yīng)同他們的上級(jí)定期召開會(huì)議，討論他們提出的問題應(yīng)如何解決。這個(gè)過程要依

次在所有各級(jí)管理層次中進(jìn)行，直至最高主管部門。

請(qǐng)你對(duì)該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出針對(duì)其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。

六、案例分析題（本題15分）

37.甲公司是一家擁有550名員工、年銷售額1000多萬元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。公司管理較

為規(guī)范，有健全的組織結(jié)構(gòu)，按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門，各部門各司其職各負(fù)其責(zé)，

實(shí)行專業(yè)化分工。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說明書，對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。

乙公司有員工380人，年銷售額700萬元，同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。乙公司強(qiáng)調(diào)部門之間的工

作協(xié)調(diào)，遇到一些特殊項(xiàng)目或工作時(shí)，提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作，充分發(fā)

揮各類人員的聰明才智。為此，員工有較強(qiáng)的滿足感。

現(xiàn)有一份存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同，甲、乙兩公司都想獲得。甲公司的出價(jià)稍低于乙公司。但

最終“花落誰家”，需兩家公司先試生產(chǎn)100件樣品才能確定。

在100件樣品生產(chǎn)過程中，甲、乙兩家公司充分體現(xiàn)出了各自不同組織體系帶來的結(jié)果。

乙公司在試生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)接線板有一個(gè)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，針對(duì)這一問題，公司授權(quán)給技術(shù)部門，

要求該部門的技術(shù)研究人員與樣品生產(chǎn)人員一起共同研究解決方法，在大家共同努力下，

修改了接線板的設(shè)計(jì)圖紙，在征得對(duì)方認(rèn)可后，試生產(chǎn)的100件樣品全部通過了質(zhì)量管理部

門的檢驗(yàn)。

甲公司生產(chǎn)的100件樣品中有10件質(zhì)量不合格，他們的做法是通過提高對(duì)員工嚴(yán)密控制

的能力，在降低成本方面取得了顯著的效果。雖然因返修不合格產(chǎn)品拖延了交貨時(shí)間，但

單位成本降低了20%,最終贏得了存儲(chǔ)器的生產(chǎn)合同。

乙公司在發(fā)現(xiàn)接線板設(shè)計(jì)錯(cuò)誤時(shí)表現(xiàn)非凡，但在后來的常規(guī)業(yè)務(wù)活動(dòng)中逐漸失去了競(jìng)爭(zhēng)

力。

閱讀上面的短文，回答下面的問題：

（1）請(qǐng)分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說明其特點(diǎn)。

（2）你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?遵循哪些原理？

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第14頁共54頁

全國(guó)2010年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)

內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（）

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論

C.管理過程理論D.行為科學(xué)理論

2.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理

理論和方法的學(xué)派是（）

A.管理過程學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派

C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派

3.國(guó)家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)

成企業(yè)的（）

A.社會(huì)文化環(huán)境B.科技環(huán)境C.全球化環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

4.哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的做法屬于（）

A.市場(chǎng)滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場(chǎng)開發(fā)D.一體化

5.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策？（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

6.決策者對(duì)一個(gè)方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計(jì)其得失數(shù)值，以其可能實(shí)現(xiàn)的概

率加權(quán)，求得兩項(xiàng)乘積的正或負(fù)的差額并進(jìn)行比較而做出決定，這種決策方法是（）

A.邊際分析法B.費(fèi)用效果分析法C.概率方法D.期望值方法

7.采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為（）

A.職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄B.職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄

C.職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬D.職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬

8.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責(zé)一致原則C.跳板原則D.分工原則

9.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？（）

A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法

B.努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

C,更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第15頁共54頁

10.我國(guó)的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進(jìn)修班或研討會(huì),

以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識(shí)，解決工作中出現(xiàn)的問題。對(duì)參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，

這體現(xiàn)的是人員配備中的（）

A.公開競(jìng)爭(zhēng)原理B.用人所長(zhǎng)原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理D.不斷培養(yǎng)原理

11.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）

A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新的觀念

C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)

12.如果一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導(dǎo)致他提升到更高的職位，直

到這個(gè)人終于“被提升過頭”，這就是所謂的“彼得原理”。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在

選聘管理者時(shí)要做到（）

A.選聘的條件要適當(dāng)B.注意候選人的潛在能力

C.正確看待文憑與水平D.敢于啟用年輕人

13.某企業(yè)擬向社會(huì)招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強(qiáng)的溝通能力，思

想活躍，組織能力強(qiáng)，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)性格理論D.人性假設(shè)理論

14.某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系卻很

差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）

A.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型D.中間型

15.組織正式選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)類型，不包蘋下列哪一項(xiàng)？（）

A.自我管理團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)

C.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)

16.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還是作為個(gè)體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭(zhēng)執(zhí)、

競(jìng)爭(zhēng)和戒備等時(shí)，這表明團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)入（）

A.形成階段B.震蕩階段

C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段

17.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指

導(dǎo)和關(guān)心。可現(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認(rèn)為你對(duì)這位年輕人過于關(guān)心了。

這時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？（）

A.給這位年輕人安排一項(xiàng)重要工作，以向其他職員證明他的能力

B.疏遠(yuǎn)這個(gè)年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對(duì)待每個(gè)人的

C.重新評(píng)價(jià)這個(gè)年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做

D.不理會(huì)小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第16頁共54頁

18.有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同當(dāng)”，并把這

種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家，一旦企業(yè)銷

售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，

而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時(shí)甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企

業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)為這是為什么？（）

A.老板在搞平均主義

B.老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素

C.員工們的橫向攀比

D.老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

19.下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不履于預(yù)先控制？（）

A.市場(chǎng)調(diào)查B.現(xiàn)金預(yù)算

C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)D.安全教育

20.我國(guó)從20世紀(jì)60年代初期開始在國(guó)防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為

“統(tǒng)籌法”的是（）

A.綜合控制法B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

C.平衡計(jì)分卡D.管理審核

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括

號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.計(jì)劃工作的基本特征有（）

A.目的性B.主導(dǎo)性

C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性

E.預(yù)測(cè)性

22.按決策評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，可把決策分為（）

A.程序化決策B.滿意決策

C.合理決策D.最優(yōu)決策

E.非程序化決策

23.個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)包括（

A.責(zé)任明確B.行動(dòng)迅速

C.集思廣益D.效率較高

E.職責(zé)分離

24.管理者所能變革的領(lǐng)域有（）

A.環(huán)境B.結(jié)構(gòu)

C.技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)政策E.人員

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第17頁共54頁

25.管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括（）

A.輸入、輸出設(shè)備B.數(shù)據(jù)存貯設(shè)備

C.運(yùn)算、控制與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備D.系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件

E.人員

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.經(jīng)濟(jì)環(huán)境27.委員會(huì)管理28.職位權(quán)力29.鏈?zhǔn)綔贤?0.管理審核

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31.簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次。

32.簡(jiǎn)述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

33.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是對(duì)他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面？

34.簡(jiǎn)述現(xiàn)場(chǎng)控制。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35.試舉例分析技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。

36.試述激勵(lì)強(qiáng)化理論及其應(yīng)用原則。

六、案例分析題（本題15分）

37.案例：

宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的

管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。

有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公

司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，

指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮

他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門經(jīng)理會(huì)議上，大家對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)

務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對(duì)分公司下一年的目標(biāo)沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司

對(duì)分公司的目標(biāo)也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說:

“這些都無關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司

計(jì)劃明年的銷售額達(dá)到500萬，稅后利潤(rùn)達(dá)到8%,投資收益率達(dá)到15%,正在進(jìn)行的新

產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的

新市場(chǎng)開發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在15%以下……”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個(gè)月，你

們每個(gè)人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來

就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了”。部門經(jīng)理聽到這里，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目

標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無語。

根據(jù)上述材料回答下列問題：

（1）什么是目標(biāo)管理?其特點(diǎn)是什么？（6分）

（2）張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)？你認(rèn)為應(yīng)該如何做。（9分）

《管理學(xué)原理》歷屆考題匯總聶雷燕第18頁共54頁

全國(guó)2009年7月自考管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的

括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對(duì)于管理中人性問題的關(guān)注開始于（）

A.霍桑實(shí)驗(yàn)B.泰勒的科學(xué)管理

C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強(qiáng)化理論

2.組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者是（）

A.供應(yīng)商B.顧客C.競(jìng)爭(zhēng)者D.經(jīng)銷商

3.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營(yíng)銷組合

C.人均國(guó)民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

4.一家公司在2007年年初的工作會(huì)議上提出，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2億元。如果從計(jì)劃

工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是（）

A.戰(zhàn)略B.宗旨

C.使命D.目標(biāo)

5.某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在

理論上被稱為（）

A.差別化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

6.企業(yè)以過去的統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)推算未來市場(chǎng)需求，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計(jì)

未知的工作是（）

A.計(jì)劃B.策劃C.預(yù)算D.預(yù)測(cè)

7.有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案

可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案，在這種情況下，車間布局的安排

問題屬于（）

A.非肯定型決策B.肯定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)

8.石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作

體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋？（）

A.組織戰(zhàn)略