高速公路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡（7篇）

高速公路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡（精選7篇）在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家或多或少都會(huì)用到過(guò)事跡吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來(lái)分，事跡可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)大事而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是我為大家收集的高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇1

坐在監(jiān)控錄像機(jī)前，她一邊指著圖像一邊用對(duì)講機(jī)提示當(dāng)班收費(fèi)員要留意標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏……為把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，靠著對(duì)大路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速大路工程建設(shè)的第一線還是在運(yùn)營(yíng)管理的崗位上。她都大膽實(shí)踐、勇于探究、精益求精，專業(yè)技能和工作成果毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級(jí)部門的表彰嘉獎(jiǎng)。

一、恪盡職守領(lǐng)先垂范；

1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對(duì)大路有著深厚的感情。2022年當(dāng)建設(shè)大新高速大路的戰(zhàn)役打響時(shí)，她肩負(fù)起了技術(shù)質(zhì)檢部部長(zhǎng)職務(wù)。面對(duì)施工路線長(zhǎng)、路基不同，她反復(fù)討論、認(rèn)真核算與檢測(cè)嚴(yán)把“五部、六關(guān)”即：標(biāo)段結(jié)合部、臺(tái)背部、邊角部、半填半控結(jié)合部、橋臺(tái)結(jié)合部；原材料檢驗(yàn)關(guān)、砼協(xié)作比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)，確?！叭裏o(wú)”即砌體無(wú)突縫、無(wú)抹面、無(wú)碎石補(bǔ)角，堅(jiān)決杜絕不合格工程在大新高速路上消失。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實(shí)現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。2022年4月，大新路面開工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深化施工第一線，了解實(shí)際狀況，查閱設(shè)計(jì)文件，對(duì)比規(guī)范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗(yàn)頻率和原材料檢測(cè)規(guī)定》，會(huì)同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時(shí)期，她又成了嚴(yán)把“四度”（壓實(shí)度、平整度、強(qiáng)度、厚度）的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對(duì)全線127km路基、橋涵的隱藏部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，該返工的必需返工，能處理的準(zhǔn)時(shí)處理，把質(zhì)量隱患?xì)绲孛妊恐?。施工單位的同志們?duì)她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的`設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無(wú)私。

二、勇于奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗；

收費(fèi)工作沒有星期天、沒有節(jié)假日。每年的五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂解難、端水送茶；逢年過(guò)節(jié)，當(dāng)人們都沉靜在與家人團(tuán)聚的喜慶氣氛中時(shí)，她卻為行車平安、暢通和收費(fèi)員工的后勤保障勞碌著；遇到車流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線上，指揮作戰(zhàn)。多少年來(lái)她從沒有過(guò)過(guò)一個(gè)團(tuán)聚年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入高校校門時(shí)她才恍然大悟，覺得自己愧對(duì)家人與孩子，沒能給他們一個(gè)暖和的家是她永久的圓滿，就連過(guò)個(gè)團(tuán)聚年這么一個(gè)小小的要求都成了浪費(fèi)，于是她打算在2022年元宵節(jié)與家人在懷仁收費(fèi)站過(guò)個(gè)團(tuán)聚節(jié)。懷仁縣的元宵節(jié)是一年中最隆重的節(jié)日，有來(lái)自全國(guó)各地的游人來(lái)觀看旺火。當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)的車龍將收費(fèi)站圍得水泄不通時(shí)，她鎮(zhèn)靜冷靜，馬上下令啟動(dòng)車道堵車緊急預(yù)案，組織全體員工開啟全部的車道，另啟用兩臺(tái)便攜機(jī)（移動(dòng)收費(fèi)服務(wù)窗口），并帶領(lǐng)收費(fèi)員工做好疏導(dǎo)工作，確保行車的平安與暢通。近1萬(wàn)輛車，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中勞碌了16個(gè)小時(shí)，當(dāng)車輛平安從收費(fèi)站駛過(guò)后，收費(fèi)員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無(wú)反顧地為大路事業(yè)悄悄奉獻(xiàn)自己的大路人。

三、愛護(hù)職工細(xì)致入微；

作為管理者，她認(rèn)為“帶好一支隊(duì)伍，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)企業(yè)生存命脈。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。首先從改善生活條件動(dòng)身：

一是為職工宿舍購(gòu)置了飲水機(jī)，解決了多年來(lái)懷仁收費(fèi)站飲水質(zhì)量差的問(wèn)題；

二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動(dòng)實(shí)踐基地”，種植了高養(yǎng)分綠色蔬菜；

三是依據(jù)上班時(shí)間長(zhǎng)、車流量增多的實(shí)際狀況，為職工增加了夜宵；

四是為提高收費(fèi)員工素養(yǎng)，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)，組織全站員工樂觀地參與電腦培訓(xùn)；其次是抓思想建設(shè)。

她還常常性開展“心貼心、零距離對(duì)話”活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)精確?????地了解員工思想狀況，準(zhǔn)時(shí)將消極思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。尤其在遇到了工作賴散，不自律的收費(fèi)員李向南時(shí)，她也從沒放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作狀況，在經(jīng)過(guò)了多方了解和觀看，她找到李向南急躁地勸導(dǎo)著，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動(dòng)，讓工作中有突出表現(xiàn)的收費(fèi)員一一對(duì)他進(jìn)行關(guān)心、指導(dǎo)?，F(xiàn)如今的李向南工作樂觀、對(duì)人熱忱對(duì)工作與生活布滿了信念。

四、開拓創(chuàng)新勇于實(shí)踐；

“天道酬勤”這是她勉勵(lì)自己和員工們的名言，她堅(jiān)信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實(shí)踐，沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以推動(dòng)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標(biāo)，多次組織站領(lǐng)導(dǎo)班子，召開站務(wù)會(huì)，群策群力、集思廣益，從塑造收費(fèi)窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平動(dòng)身，著力從四個(gè)方面提升員工們的服務(wù)意識(shí)。

1、一般話培訓(xùn)。由于收費(fèi)員大部分是本地人，講一般話是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。

2、快速放行力量的提高。針對(duì)收費(fèi)人員調(diào)換頻繁、新員工不斷增加，她細(xì)習(xí)討論公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》，并將新員工編制到有豐富閱歷的老班長(zhǎng)組里，采納傳、幫、帶的實(shí)踐，達(dá)到快速嫻熟業(yè)務(wù)。

3、建立oec管理檔案。oec即日事日畢、日清日高，也就是說(shuō)每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實(shí)到收費(fèi)工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培育員工良好的職業(yè)習(xí)慣和樂觀主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費(fèi)站實(shí)施，使收費(fèi)管理更上一層樓。

4、儀容、儀表的規(guī)范。2022年當(dāng)全省高速大路掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、領(lǐng)先垂范。改善收費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系

列的創(chuàng)建活動(dòng)在懷仁收費(fèi)站綻開，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費(fèi)環(huán)境，她都親自抓、層層落實(shí)。她提出收費(fèi)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢(shì)，并請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在2022年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路新高潮時(shí)，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與確定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費(fèi)站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇2

小美，一名有著10年工齡的一般高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)，她每天守候在三尺崗?fù)ぃぷ骱?jiǎn)潔而重復(fù)，相同的問(wèn)候和動(dòng)作迎來(lái)很多個(gè)黎明，送走很多個(gè)黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來(lái)，他收的車流量通行費(fèi)累計(jì)超過(guò)2000多萬(wàn)元，沒有消失一分錢的差錯(cuò)。多次被評(píng)為五星級(jí)收費(fèi)員和技術(shù)能手。

收費(fèi)員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個(gè)小時(shí)。對(duì)于許多80后、90后的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的?？墒呛托∶来钸^(guò)班的同事都有這樣的`體會(huì)，這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。

她是2022年走上收費(fèi)員崗位的，剛走上崗位時(shí)，她是生手，也曾經(jīng)收過(guò)假鈔。為了盡可能提高收費(fèi)速度，縮短車主在道口的停留時(shí)間，她在判別車型、點(diǎn)鈔速度上下功夫，無(wú)論工作多么勞累，她堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣等收費(fèi)技能，從而練就了一手穩(wěn)、準(zhǔn)、快的收費(fèi)本事。無(wú)論過(guò)往車輛多么繁忙，她都能從容應(yīng)對(duì)，不僅收費(fèi)快速、精確?????，而且確保不出差錯(cuò)。近10年來(lái)，她的收費(fèi)出錯(cuò)率幾乎為零。

她在工作中擅長(zhǎng)思索，總結(jié)出快速收費(fèi)的規(guī)律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員預(yù)備的是多少錢，提前預(yù)備好找零;二是收得快。她工作時(shí)，兩手協(xié)同動(dòng)作，一手收錢找零，一手預(yù)備發(fā)票，盡量節(jié)省收費(fèi)時(shí)間;三是預(yù)備足。車多了，她會(huì)一次性多打幾張發(fā)票，確定發(fā)得完;車少了，她利用空閑時(shí)間整理零票?？傊焉习嗟臅r(shí)間用到最足。

小美和她所在的班組不斷學(xué)習(xí)，共同提高技能。她將自己總結(jié)出的閱歷一一無(wú)私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多，同班組的同事會(huì)相互提示，當(dāng)心啊，這幾個(gè)字母開頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了，有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過(guò)關(guān)，蔡玉萍她們也會(huì)相互提示，多學(xué)政策，把握技能。在她的模范帶頭下，全體收費(fèi)人員刻苦磨煉收費(fèi)技能，形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為全站圓滿完成收費(fèi)任務(wù)發(fā)揮了樂觀的推動(dòng)作用。

這就是小美，一名一般的高速大路收費(fèi)員，沒有過(guò)多的華麗語(yǔ)言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績(jī)、樹典型，以不平凡的成果成就小崗位大事業(yè)，呈現(xiàn)出巾幗之風(fēng)采!

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇3

今年30歲的小于1997年到嘉祥縣大路局工作，父親也是一位老大路人。多年的言傳身教，使年輕的小深受大路文化的薰陶，對(duì)大路工作情有獨(dú)鐘。2022年，當(dāng)別人都盼望留到機(jī)關(guān)工作時(shí)，小主動(dòng)要求離開機(jī)關(guān)寬松優(yōu)越的工作條件和環(huán)境，來(lái)到大路收費(fèi)一線──濟(jì)寧管理處嘉祥收費(fèi)站，干起了一名四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的收費(fèi)站站長(zhǎng)。為盡快適應(yīng)崗位要求，在上崗前進(jìn)行的為期三個(gè)月的封閉式培訓(xùn)中，小苦練基本功，為練好點(diǎn)鈔，點(diǎn)鈔紙把手都磨腫了；為搞好微笑服務(wù)，作為一個(gè)男子漢，每天對(duì)著鏡子練。功夫不負(fù)有心人，他以優(yōu)異的成果上崗了。父親是一個(gè)大路人，我也是一個(gè)大路人，特殊是作為一個(gè)老大路人的后代，我必需時(shí)刻牢記服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨是大路人義不容辭的責(zé)任，把自己的青春年華奉獻(xiàn)在大路收費(fèi)崗位上。小是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。工作中，小靠著對(duì)大路事業(yè)滿腔的工作熱忱、扎實(shí)的基本功和敬業(yè)態(tài)度，不講條件、不講酬勞，苦練內(nèi)功、恪盡職守，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象，在本職崗位上做出了優(yōu)異的成果，2022年，他被任命為收費(fèi)站二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。他的干勁更大了，工作熱忱更高了。他帶領(lǐng)全中隊(duì)同志愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，刻苦學(xué)習(xí)，點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔、處理車輛通行力量、車型鑒別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作都走在了收費(fèi)站的前列，中隊(duì)也連年被評(píng)為先進(jìn)集體。

小深知，一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開社會(huì)的沃土?；貓?bào)社會(huì)也成為他多年不變的情結(jié)。幾年來(lái)，他帶領(lǐng)全隊(duì)同事樂觀開展資助失學(xué)兒童、幫扶貧困家庭、照看孤寡老人等活動(dòng)。在他的提倡下，二中隊(duì)每個(gè)成員都從自己的補(bǔ)助費(fèi)中，拿出一部分資金設(shè)立了一個(gè)小型幫扶基金，力所能及地關(guān)心那些需要關(guān)心的人們。

萬(wàn)張鄉(xiāng)王橋村有一個(gè)11歲的孩子，父母都不在了，和年邁的爺爺相依為命，生活困難，面臨失學(xué)逆境。小聽說(shuō)后，帶領(lǐng)全隊(duì)同事為這個(gè)孩子送去了學(xué)費(fèi)，關(guān)心其連續(xù)學(xué)業(yè)。目前，他們已資助失學(xué)兒童9名。此外，他們還與萬(wàn)張鄉(xiāng)敬老院結(jié)成了幫扶對(duì)子，每逢春節(jié)、仲秋等節(jié)日，都要為老人們送去節(jié)日禮物，并關(guān)心他們打掃衛(wèi)生、表演節(jié)目等。同時(shí)，還先后幫扶了12戶貧困家庭，在節(jié)日期間為他們送去面粉、食油、生活用品等等，解除了他們的燃眉之急，讓他們感受到社會(huì)大家庭的暖和。小不但帶領(lǐng)大家做好事，在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，他更是一馬當(dāng)先。2022年10月7日，一輛內(nèi)蒙古陳旗巴鎮(zhèn)運(yùn)輸隊(duì)的車輛行駛到收費(fèi)站繳費(fèi)時(shí)，油箱突然著火，狀況非常危險(xiǎn)。正在值班的小不顧油箱爆炸的危急，趕忙沖上前去，在最短的時(shí)間內(nèi)利用滅火器將火撲滅，避開了一場(chǎng)重大事故的發(fā)生。每次值勤時(shí)，他都要把收費(fèi)站設(shè)立的開水箱、衛(wèi)生箱、工具箱等檢查一遍，看是否需要補(bǔ)充完備。他自己還留意收集了部分汽車修理廠、各賓館酒店、旅游景點(diǎn)等地方的電話號(hào)碼，以備來(lái)往群眾不時(shí)之需。去年夏天，一對(duì)菏澤的老年夫婦駕車從濟(jì)南回來(lái)，途經(jīng)收費(fèi)站時(shí)車怎么也啟動(dòng)不起來(lái)了，無(wú)奈之下，老太太只好下來(lái)推車。小發(fā)覺這一狀況后，趕忙跑上前去，關(guān)心老人把車推到收費(fèi)站院里，并用自己的手機(jī)與老人的兒子聯(lián)系上，讓其把兩位老人接了回去。兩天后，老人的兒子又專程從菏澤開車來(lái)表示感謝，并給小送上了一面錦旗。

2022年6月份，小在工作的時(shí)候，發(fā)覺一名可疑男子挾持一名女性青年，便英勇的與其進(jìn)行斗爭(zhēng)，并最終將這名犯罪分子治服，救出了被挾持的女性青年。英雄的產(chǎn)生不是偶然的，這與交通這個(gè)大環(huán)境是分不開的。小勇斗歹徒的壯舉發(fā)生后，市交通局及市大路局都發(fā)出了在全系統(tǒng)向日東高速大路濟(jì)寧管理處嘉祥收費(fèi)站二中隊(duì)及小同志學(xué)習(xí)的打算。全系統(tǒng)干部職工也都以擁有日東高速大路濟(jì)寧管理處嘉祥收費(fèi)站二中隊(duì)這樣光榮的隊(duì)伍和小同志這樣的英雄同事而驕傲，紛紛表示要仔細(xì)學(xué)習(xí)他們見義勇為的英雄氣概，學(xué)習(xí)他們團(tuán)結(jié)全都、協(xié)調(diào)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品行，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)于律己、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們樂觀向上、樂觀進(jìn)取的人生態(tài)度。桃李不言，下自成蹊，小的先進(jìn)事跡在全社會(huì)產(chǎn)生了劇烈反響，市民紛紛贊揚(yáng)小，以不同形式表達(dá)了對(duì)英雄的崇敬之情。好樣的！危險(xiǎn)關(guān)頭，敢于挺身而出，真不愧是男子漢大丈夫，值得全社會(huì)學(xué)習(xí)。家住吉利小區(qū)的張先生如是說(shuō)。一位劉姓市民說(shuō)到：小真是一個(gè)好青年，全社會(huì)更要發(fā)揚(yáng)這種見義勇為的精神，共同建設(shè)平安和諧新濟(jì)寧！很多網(wǎng)民在網(wǎng)上也發(fā)表了大量對(duì)小及其同事們的贊揚(yáng)之辭，他們都表達(dá)了一個(gè)共同的心聲：弘揚(yáng)正義，共建和諧。

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇4

七年前，他帶著滿臉的稚氣，懷著美妙的向往，融入到宣大高速大路的收費(fèi)隊(duì)伍中，成為一名光榮的收費(fèi)員。

七年來(lái)，他始終如一，愛崗敬業(yè)，任勞任怨。

七年的時(shí)間如水而逝，可其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正體會(huì)，無(wú)論是當(dāng)收費(fèi)員還是收費(fèi)班長(zhǎng)，他總是懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到收費(fèi)工作中。宣大給了他太多的感動(dòng)，這些感動(dòng)使他把青春無(wú)愿無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了他所鐘愛的高速大路事業(yè)。他就是深井收費(fèi)站站長(zhǎng)——小凱。

收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)潔，收費(fèi)、放行好像重復(fù)的機(jī)械化作業(yè)，其實(shí)不然，在收費(fèi)過(guò)程中常常會(huì)有許多料想不到的大事發(fā)生，由于深井收費(fèi)站人員較少，地理位置又很特別，總有一些不法司機(jī)圖謀不軌，妄想貪占國(guó)家廉價(jià)，身為收費(fèi)班長(zhǎng)要隨時(shí)留意觀看，發(fā)覺不良苗頭，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行應(yīng)急措施。記得去年秋天的.一個(gè)午后，袁建凱正在執(zhí)行疏導(dǎo)任務(wù)，只見下道方向一輛斯太爾半掛加速駛向收費(fèi)站，靠著多年的工作閱歷，袁建凱心中暗叫：“不好，要闖桿?！敝灰娝R危不懼，一個(gè)箭步?jīng)_過(guò)去攔車，勸阻司機(jī)交費(fèi)，但司機(jī)卻置之不理，要強(qiáng)行闖桿，此時(shí)袁建凱奮不顧身，英勇地站立在擋車器前。司機(jī)見此情形，急速停車，袁建凱的這一舉動(dòng)，徹底制服了不法司機(jī)，不法司機(jī)只得打消僥幸心理，乖乖的交了通行費(fèi)。

記得還有一次，袁建凱正在當(dāng)班，只見一位下道司機(jī)急匆忙跑向崗?fù)そ辜钡卣f(shuō)：“同志，路上出事了，你們快去救救人吧。”聞聽此訊，袁建凱頓覺事情迫在眉睫，匆忙支配一下崗上工作，急速喊上本班疏導(dǎo)員沖向出事地點(diǎn)，當(dāng)他們到達(dá)出事地點(diǎn)，看到事故車輛已嚴(yán)峻變形，司機(jī)被困在車?yán)?，袁建凱當(dāng)機(jī)立斷快速和疏導(dǎo)員綻開搶救工作。首先指揮疏導(dǎo)員在事故車后設(shè)置警告標(biāo)志，他找來(lái)一條鐵棍，將車門撬開，將受傷的司機(jī)抱到相對(duì)平安的地方，由于司機(jī)受了重傷，他又趕忙跑回站里，撥打了急救電話，并為傷者做了簡(jiǎn)易包扎。不一會(huì)兒，搶救車趕到了現(xiàn)場(chǎng)，搶救人員感動(dòng)地說(shuō)：“你們做得太好了，為我們的搶救工作爭(zhēng)取了時(shí)間，感謝你們?！?/p>

2022年海兒洼大橋大修，來(lái)往車輛都從深井收費(fèi)站分流，深井收費(fèi)站的工作量突然增大。這時(shí)，因一次意外袁建凱摔傷了胳膊，為了不影響工作，他只休息了幾天，打著繃帶就上班了。俗話說(shuō)：“傷筋動(dòng)骨一百天?！庇捎谒麕ぷ?，傷口恢復(fù)慢，留下了后遺癥，天氣變化時(shí)胳膊總是隱隱作痛，為了工作，他沒有埋怨過(guò)，沒有懊悔過(guò)。家庭也給了袁建凱莫大的支持，在國(guó)檢期間，全線都實(shí)行了三班三運(yùn)轉(zhuǎn)，作為班長(zhǎng)，他更要以身作則，堅(jiān)守崗位，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，做好迎國(guó)檢的各項(xiàng)工作，就在國(guó)檢期間，他的母親生病住了醫(yī)院，為了不影響他工作，母親硬是要求家人不許告知他真相。國(guó)檢結(jié)束后，袁建凱回到家中才得知母親生病住院一星期了。其實(shí)，在每個(gè)收費(fèi)員的背后都有如此慈愛的父母，暖和的家庭是堅(jiān)實(shí)的后盾。

七年后，信任他還會(huì)一如繼往，再接再厲。用他的話那就是：“今日我以宣大為榮，明天宣大以我為榮。”

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇5

身為一名高速大路上的收費(fèi)站站長(zhǎng)，我的工作是在高速大路的第一線，每天都在三尺崗?fù)?，笑迎?lái)自五湖四海的司乘伴侶。工作平凡而單一，寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，但依舊頂著烈日、冒著風(fēng)雪向司乘人員致禮問(wèn)好，給他們以熱忱服務(wù)，在平凡中奉獻(xiàn)著火熱的青春，體會(huì)著人生的苦與樂。

“耐得住孤獨(dú)?????，受得起委屈“是干我們這行最基本的性格特點(diǎn)。雖然我們收費(fèi)員對(duì)每位過(guò)往司機(jī)都報(bào)以絢爛的微笑，但并不是每個(gè)司機(jī)都會(huì)以禮相待，我們受委屈挨罵是“家常便飯“。記得有一次白班，才接班不久車流量就越來(lái)越大，車輛排成了長(zhǎng)龍，正在我忙著發(fā)卡的時(shí)候，一輛大巴駛到了收費(fèi)窗口前，我剛說(shuō)完：您好，請(qǐng)稍等！那個(gè)駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說(shuō)我耽擱了他的時(shí)間，要投訴我什么的。我當(dāng)時(shí)一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對(duì)不起，師傅，由于國(guó)道修路所以才會(huì)造成堵車。誰(shuí)知他根本不聽，還是一個(gè)勁地罵，最終在保安的勸告下，他才罵罵咧咧地離開了。說(shuō)真的，那一剎那，真正體會(huì)到了什么叫委屈，什么叫不被敬重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個(gè)人委屈一點(diǎn)不算什么，肯定不能逞一時(shí)的嘴上之快而和司乘大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無(wú)理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個(gè)崗位，就應(yīng)當(dāng)承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，慢慢的我也學(xué)會(huì)了用微笑來(lái)對(duì)待，不管對(duì)方怎樣的.吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著急躁解釋。間或回想起一次次的沖突，被我敏捷的態(tài)度、得體的語(yǔ)言化為烏有時(shí)，我的心里就多了一絲寬慰。

一張漂亮的外表并不能代表一顆美妙的心靈，美貌毫無(wú)疑問(wèn)是一筆財(cái)寶，但真誠(chéng)的微笑比漂亮的容貌更能夠打動(dòng)人心。每一個(gè)小小的收費(fèi)亭都有一個(gè)感人肺腑的故事，每一個(gè)收費(fèi)員都在故事中不斷升華著他們的情感，無(wú)論苦與樂、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而消逝。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)上注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，用“微笑“和“誠(chéng)信“面對(duì)每一位過(guò)往的司乘人員，一句“您好“、“請(qǐng)好走“，拉近了司乘人員與收費(fèi)員之間的距離。正值司機(jī)疲乏地駕車經(jīng)過(guò)收費(fèi)站的時(shí)候，我們一聲真誠(chéng)的問(wèn)候和親切的微笑，讓司機(jī)伴侶感到無(wú)比的暖和。當(dāng)我為急需關(guān)心的司乘人員供應(yīng)了力所能及的關(guān)心后，看到他們真誠(chéng)滿足的笑容，我的心里就涌出一股暖流，讓我品嘗良久。其實(shí)他們一個(gè)真誠(chéng)滿足的微笑就是我們?yōu)橹?wù)最好的答案。

我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說(shuō)成為“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象。我們時(shí)刻都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)急躁的服務(wù)態(tài)度對(duì)待工作，讓我們漢十高速大路這個(gè)“窗口“更加光明，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步！

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇6

自合安高速開通起，小青同志成為合安高速收費(fèi)站站長(zhǎng)。在這兩年來(lái)，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并漸漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。

工作的獲得與同她生命的二次逢生，對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹高速形象”，“立合安品牌”為思路，查找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探究，不斷總結(jié)閱歷。

一、立足本職、體現(xiàn)價(jià)值

以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必需劃清單位和家里之間的沖突關(guān)系。我所在支配班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來(lái)了肯定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責(zé)任必定是不行少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無(wú)不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必定的。她選擇了單位就必需扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必需獵取另一半的成果。這是她追求地抱負(fù)，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓舞小青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲仆人翁精神。愛崗敬業(yè)、堅(jiān)韌拼搏、艱苦奮斗、無(wú)么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！彼欠N英勇的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，舍命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí)，自覺做到堅(jiān)守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要關(guān)心的.司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求精確?????高效、仔細(xì)細(xì)致，幾年來(lái)沒有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。制造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分確定，并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“優(yōu)秀收費(fèi)站站長(zhǎng)”。

二、塑造窗口形象、呈現(xiàn)自已“風(fēng)采”

窗口形象需要我們每位員工來(lái)塑造。首先留意外在的美是來(lái)自第一感覺。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必需做到裝飾干凈、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ?，儀表端莊、舉止文靜，無(wú)疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感，無(wú)不讓過(guò)往乘客為之艷羨，為此我深感驕傲。其次美在臉上。上崗前必需消退一切雜念，做到不帶心情上崗，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客。只有微笑，才能簡(jiǎn)單與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。美在語(yǔ)言，“您好，歡迎光臨合安高速，感謝，旅途開心，一路平安，再見”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素養(yǎng)和修養(yǎng)。就是這幾句熱忱洋溢的話語(yǔ)打動(dòng)過(guò)多少過(guò)往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對(duì)每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開頭的服務(wù)意識(shí)，做到能夠站在不同的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思索。記得有幾次在收費(fèi)中遇到極少數(shù)無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度懇切、急躁勸說(shuō)、宣揚(yáng)收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了那位駕駛員，使他開心繳了費(fèi)，滿足離去，走時(shí)還一再地表示歉意?？傊陨蠋追N美真正讓“滿足在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。

今日是起點(diǎn)，明天是她追求完善的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對(duì)比自己，用一顆不變的心對(duì)待工作，信任在不久的將來(lái)合安高速的史冊(cè)上會(huì)有她的一筆。

高速大路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡篇7

一個(gè)簡(jiǎn)潔樸實(shí)、悄悄無(wú)聞、踏實(shí)肯干的女孩子，她的工作地點(diǎn)就是那小小空間的三尺崗?fù)ぃ邖復(fù)るm小，卻裝載著她對(duì)工作的無(wú)線熱忱，對(duì)司乘人員暖暖的笑意，一句問(wèn)好聲，一句祝愿語(yǔ)，都能讓司乘人員如沐春風(fēng)的快樂和歡樂，她在這平凡的`崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨，總是做好自己的每一份工作，她就是小梅。

自2022年9月她來(lái)