大學突發(fā)輿情處置應急預案

大學突發(fā)輿情處置應急預案一、指導思想為加強和改進突發(fā)敏感輿情處置工作，根據(jù)中央和省委有關部署，現(xiàn)結合我校實際，制定應急預案。二、工作目標牢固樹立輿情處置“一盤棋”思想，建立協(xié)同聯(lián)動、及時快捷、運轉高效的一體化輿情處置工作格局，對待突發(fā)敏感輿情要做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報告、第一時間處置、第一時間發(fā)聲、第一時間引導輿論，協(xié)同高效做好應急處置工作。三、組織機構**師范大學突發(fā)輿情處置工作領導小組組長：校黨委副書記副組長：黨委宣傳部、網(wǎng)絡信息中心主要負責人成員：黨委辦公室（學校辦公室）、**校區(qū)黨委、**校區(qū)辦公室、紀委、黨委統(tǒng)戰(zhàn)部、學生工作處、人事處、教務處、科學技術處、社會科學處、研究生處、國際交流合作處（臺港澳合作處）、財務處、后勤管理處、工會、教學研究與評估中心等單位主要負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，辦公室主任由黨委宣傳部部長兼任。四、適用范圍已經(jīng)或可能對學校聲譽或正常秩序等產(chǎn)生負面影響的網(wǎng)絡突發(fā)輿論情況。五、應急程序1.及時報告輿情。發(fā)生突發(fā)敏感輿情事件，涉事單位要嚴格按規(guī)定向本級黨委、行政報告，并第一時間向黨委宣傳部報送。發(fā)生重大突發(fā)敏感輿情或輿情發(fā)生重大變化、出現(xiàn)次生輿情有發(fā)酵升級風險時，由涉事單位、職能部門和黨委宣傳部第一時間向學校黨委、行政主要領導同志報告，并按照規(guī)定向上級有關部門報告。2.快速處置輿情。按照“快、準、穩(wěn)”的原則，堅持事件處置和輿情處置同步安排、同步實施、同步落實，各單位要建立分級分類輿情應急處置工作預案。堅持效果優(yōu)先原則，對輿情發(fā)酵傳播速度快的要邊處置邊報告。已成立處置專班的，涉事單位在專班統(tǒng)籌協(xié)調下，根據(jù)各自職責分工及時開展輿情處置。涉事單位要及時、主動發(fā)布權威信息，深入預判潛在輿情風險，有針對性地引導處置。對重大突發(fā)敏感輿情，學校應在5小時內發(fā)布權威信息，黨委宣傳部要及時向校內媒體發(fā)出宣傳提示，與地方新聞媒體和重點新聞網(wǎng)站及其他相關方面做好溝通協(xié)調,涉事部門要做好現(xiàn)場媒體的管理工作。其他輿情應在48小時內予以回應，并根據(jù)進展情況持續(xù)發(fā)布權威信息。經(jīng)分析研判，較為敏感且極易引起炒作的網(wǎng)絡輿情，由黨委宣傳部督促涉事單位進行處置，由黨委宣傳部報學校黨委、行政主要領導。黨委宣傳部、保衛(wèi)處要聯(lián)系地方網(wǎng)信、公安部門依法依規(guī)做好對網(wǎng)上有害信息的管控處置。對造謠傳謠、煽動聚集等涉嫌違法犯罪的，由保衛(wèi)處聯(lián)系地方公安部門依法查處。3.積極引導輿論。按照誰主管誰負責的原則，積極做好突發(fā)敏感輿情信息發(fā)布工作，牢牢掌握輿論引導主動權話語權。涉事單位是信息發(fā)布第一責任主體，其主要負責人是“第一新聞發(fā)言人”。發(fā)布內容由涉事單位起草，在專班或黨委宣傳部指導下，通過官網(wǎng)官微、新聞發(fā)布會、媒體采訪等形式發(fā)布。其中，如需召開新聞發(fā)布會進行回應，涉事單位負責人應出席。涉事單位按照“快講事實、重講態(tài)度、慎講原因、誠講措施、續(xù)講結果”原則，科學研判，把握時效，第一時間發(fā)布權威信息，第一時間回應社會關切，對應發(fā)布而不發(fā)布或不及時發(fā)布的，專班或黨委宣傳部進行指導督辦，推動、責令限期發(fā)布。涉事單位正面回應后，黨委宣傳部、保衛(wèi)處、網(wǎng)絡信息中心要根據(jù)事件進展和輿情走向，視情、適時組織主流媒體、網(wǎng)評員或聯(lián)系地方網(wǎng)信、公安部門開展輿論引導。六、工作要求各黨委、各部門、各單位（以下簡稱“各單位”）要牢固樹立“四個意識”，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，按照誰主管誰負責的原則，做好突發(fā)敏感輿情處置工作。各單位領導班子對本單位輿情監(jiān)控處置工作負主體責任，領導班子主要負責人為第一責任人。黨委宣傳部作為意識形態(tài)工作主管部門，要主動作為、靠前協(xié)調，有力有序指導事件處置單位做好輿情處置工作。對需要集中處置的突發(fā)敏感輿情，在學校黨委、行政領導下，由黨委宣傳部牽頭成立輿情應急處置專班，吸收相關單位和涉事單位負責人以及輿情應急處置專家參與，共同負責輿情分析、研判、處置工作，統(tǒng)籌協(xié)調信息發(fā)布、記者采訪管理服務和輿情管控等工作。七、善后處置在網(wǎng)絡輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學校處置專班要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網(wǎng)絡媒體的能力。學校突發(fā)輿情處置工作領導小組指導做好突發(fā)事件的善后工