計(jì)算機(jī)軟件年度保養(yǎng)服務(wù)合同2024

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

計(jì)算機(jī)軟件年度保養(yǎng)服務(wù)合同2024本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1軟件維護(hù)1.1.1定期檢查1.1.2軟件升級(jí)1.1.3故障修復(fù)1.2技術(shù)支持1.2.1電話支持1.2.2現(xiàn)場支持1.2.3在線培訓(xùn)1.3硬件維護(hù)1.3.1硬件檢查1.3.2硬件更換1.3.3硬件調(diào)試第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開始日期2.3服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)人員4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員數(shù)量4.3服務(wù)人員工作時(shí)間第五條客戶責(zé)任5.1提供必要資料5.2配合服務(wù)人員工作5.3遵守服務(wù)規(guī)范第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件第十條合同的終止10.1終止條件10.2終止后的事宜第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同廢止程序第十三條附則13.1合同附件13.2合同解釋權(quán)13.3合同適用法律第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章14.4簽字日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1軟件維護(hù)1.1.1甲方同意乙方對(duì)甲方使用的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行定期檢查，確保軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)軟件版本更新情況，為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.1.3甲方如遇到軟件故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方提供7x24小時(shí)的電話支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.2.2乙方在接到甲方現(xiàn)場支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供現(xiàn)場技術(shù)支持。1.2.3乙方通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，為甲方提供在線培訓(xùn)服務(wù)，提升甲方員工的軟件應(yīng)用能力。1.3硬件維護(hù)1.3.1乙方定期對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行檢查，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。1.3.2乙方負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的更換工作，包括更換損壞的部件和升級(jí)硬件配置。1.3.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的調(diào)試工作，確保設(shè)備性能達(dá)到最佳狀態(tài)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，甲方應(yīng)支付乙方年度服務(wù)費(fèi)用人民幣萬元整。3.2甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用，并在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期支付金額的1%支付滯納金。第四條服務(wù)人員4.1乙方應(yīng)指派具有專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)。4.2乙方服務(wù)人員數(shù)量根據(jù)甲方實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定。4.3乙方服務(wù)人員的工作時(shí)間應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，雙方協(xié)商確定具體工作時(shí)間。第五條客戶責(zé)任5.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件和硬件的相關(guān)資料，以便乙方更好地為甲方提供服務(wù)。5.2甲方應(yīng)配合乙方服務(wù)人員的工作，提供必要的工作條件。5.3甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)規(guī)范，包括但不限于信息安全、操作規(guī)范等。第六條保密條款6.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期5年。6.3如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為年度服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.3如一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金，違約金金額為年度服務(wù)費(fèi)用的20%。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十條合同的變更和解除10.1合同變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同變更或解除不影響雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3遭受不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條合同的生效、修改和廢止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改和廢止應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條附則13.1本合同附件包括軟件和硬件清單、服務(wù)范圍和內(nèi)容等詳細(xì)信息。13.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3本合同適用中華人民共和國法律。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字：______________14.2乙方簽字：______________14.3甲方蓋章：______________14.4乙方蓋章：______________14.5簽字日期：2024年1月1日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件和硬件清單詳細(xì)列出甲方所有需要乙方進(jìn)行維護(hù)的計(jì)算機(jī)軟件和硬件設(shè)備，包括軟件的名稱、版本號(hào)、授權(quán)證書號(hào)等信息，以及硬件的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍和內(nèi)容，包括軟件維護(hù)的具體項(xiàng)目、技術(shù)支持的詳細(xì)內(nèi)容、硬件維護(hù)的具體工作等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括年度服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式、支付時(shí)間等信息。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需要保密的信息范圍，包括商業(yè)秘密、機(jī)密信息等，以及保密期限和違約責(zé)任等。附件五：技術(shù)支持記錄表用于記錄乙方提供技術(shù)支持的情況，包括支持的時(shí)間、內(nèi)容、問題解決情況等。附件六：硬件維護(hù)記錄表用于記錄乙方進(jìn)行硬件維護(hù)的情況，包括維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的硬件設(shè)備等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量。4.甲方未按照約定提供必要資料或配合乙方工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約金金額為年度服務(wù)費(fèi)用的10%或應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.違約金支付：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付違約金。3.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的實(shí)際損失。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣10,000元。如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.年度服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的計(jì)算機(jī)軟件年度保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件維護(hù)、硬件維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。4.保密信