全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題48

全國(guó)導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題48一、判斷題1.

若有游客中暑，導(dǎo)游應(yīng)立即將其送至陰涼通風(fēng)處，并采取相應(yīng)的處置措施。正確答案：A

2.

旅游經(jīng)營(yíng)者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，不（江南博哥）屬于解除合同的法定情形，旅游經(jīng)營(yíng)者不得擅自解除合同。正確答案：B[解析]《旅游法》第67條規(guī)定的發(fā)生不可抗力或者旅游經(jīng)營(yíng)者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件等可以解除合同的法定情形，旅游經(jīng)營(yíng)者不得擅自解除合同。

3.

導(dǎo)游對(duì)西方客人不宜用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對(duì)你產(chǎn)生不信任感。正確答案：A

4.

《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者向旅游者提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。正確答案：A

5.

國(guó)外旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，地陪應(yīng)主動(dòng)為旅游者辦理住房登記手續(xù)，并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪向旅游者分發(fā)住房卡。正確答案：B[解析]地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理住房登記手續(xù)，因?yàn)橥鈬?guó)游客住店需要護(hù)照，而護(hù)照在領(lǐng)隊(duì)或全陪手中。

6.

疫情期間旅游活動(dòng)結(jié)束后，在游客回到客源地之前應(yīng)告知游客回家后要切實(shí)按照防疫要求自我觀察14天，每日應(yīng)向所在單位或居(村)民委員會(huì)報(bào)告健康狀況。正確答案：A

7.

目前我國(guó)已形成了以旅游法為核心、政策法規(guī)和地方條例為支撐的法律政策體系。正確答案：A

8.

因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。正確答案：A[解析]《民法典》第180條規(guī)定，因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

9.

經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入旅游質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。正確答案：B[解析]應(yīng)為140萬(wàn)元(20萬(wàn)元+120萬(wàn)元)，《條例》第13條第2款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

10.

飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。正確答案：A

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全委員會(huì)下設(shè)秘書處，秘書長(zhǎng)______。A.由委員長(zhǎng)提名，報(bào)中央人民政府任命B.由行政長(zhǎng)官提名，報(bào)中央人民政府任命C.由國(guó)家主席提名，報(bào)中央人民政府任命D.由全國(guó)人大常委會(huì)提名，報(bào)中央人民政府任命正確答案：B[解析]應(yīng)是由行政長(zhǎng)官提名，報(bào)中央人民政府任命。《香港國(guó)安法》第13條第2款規(guī)定，香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全委員會(huì)下設(shè)秘書處，由秘書長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。秘書長(zhǎng)由行政長(zhǎng)官提名，報(bào)中央人民政府任命。)

2.

“蘇州城內(nèi)園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護(hù)蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，這段導(dǎo)游詞體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的______原則。A.完整性B.生動(dòng)性C.邏輯性D.準(zhǔn)確性正確答案：B[解析]“蘇州城內(nèi)園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護(hù)蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，這段導(dǎo)游詞體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的生動(dòng)性原則。

3.

5A級(jí)景區(qū)年接待的境外游客數(shù)量應(yīng)達(dá)到______人。A.1萬(wàn)B.2萬(wàn)C.3萬(wàn)D.5萬(wàn)正確答案：D[解析]5A級(jí)景區(qū)年接待的境外游客數(shù)量應(yīng)達(dá)到5萬(wàn)人。

4.

對(duì)于國(guó)家應(yīng)對(duì)______暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，旅游者應(yīng)當(dāng)按照我國(guó)《旅游法》的規(guī)定予以配合。A.不可抗力B.一般突發(fā)事件C.情勢(shì)變更D.重大突發(fā)事件正確答案：D[解析]旅游者應(yīng)當(dāng)服從指揮和安排，配合應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件采取的措施。

5.

促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)持的基本原則之一是因地制宜，______。A.綠色發(fā)展B.多元發(fā)展C.特色發(fā)展D.有序發(fā)展正確答案：C[解析]詳見《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》一(二)。

6.

從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌屬于______。A.自然遺產(chǎn)B.文化遺產(chǎn)C.自然文化雙遺產(chǎn)D.文化景觀正確答案：A[解析]《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》第2條規(guī)定，從審美或科學(xué)角度看具有突出的普遍價(jià)值的由物質(zhì)和生物結(jié)構(gòu)或這類結(jié)構(gòu)群組成的自然面貌屬于自然遺產(chǎn)。

7.

伸出中指表示被激怒和極度不愉快的國(guó)家是______。A.印度B.緬甸C.新加坡D.馬來西亞正確答案：C[解析]伸出中指表示被激怒和極度不愉快的國(guó)家是新加坡。

8.

導(dǎo)游在回答外國(guó)游客關(guān)于道路兩邊樹木的名稱時(shí)，除向他們介紹該種樹木的特色外，還介紹了我國(guó)的植樹節(jié)。此時(shí)導(dǎo)游人員運(yùn)用的講解方法是______。A.突出重點(diǎn)法B.分段講解法C.制造懸念法D.由點(diǎn)及面法正確答案：D[解析]導(dǎo)游在回答外國(guó)游客關(guān)于道路兩邊樹木的名稱和介紹該種樹木的特色時(shí)，還乘機(jī)介紹了我國(guó)的植樹節(jié)。這種講解方法是由點(diǎn)及面法。

9.

下列離島旅客情形中，不屬于違反《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)海南離島旅客免稅購(gòu)物監(jiān)管辦法》規(guī)定的是______。A.以牟利為目的為他人購(gòu)買免稅品B.將所購(gòu)免稅品再次出售C.購(gòu)買免稅品時(shí)提供虛假身份證件D.將所購(gòu)免稅品贈(zèng)送他人正確答案：D[解析]將所購(gòu)免稅品贈(zèng)送他人不屬于違反《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)海南離島旅客免稅購(gòu)物監(jiān)管辦法》規(guī)定，見該辦法第17條：離島旅客有下列情形之一的，由海關(guān)按照相關(guān)法律法規(guī)處理，且自海關(guān)作出處理決定之日起，3年內(nèi)不得享受離島免稅購(gòu)物政策，并可依照有關(guān)規(guī)定納入相關(guān)信用記錄：(1)以牟利為目的為他人購(gòu)買免稅品或?qū)⑺?gòu)免稅品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)再次銷售的；(2)購(gòu)買或者提取免稅品時(shí)，提供虛假身份證件或旅行證件，使用不符合規(guī)定身份證件或旅行證件，或者提供虛假離島信息的；(3)其他違反海關(guān)規(guī)定的。

10.

《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》所稱“旅游輔助服務(wù)者”，是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助______履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的人。A.旅游經(jīng)營(yíng)者B.旅游者C.旅游咨詢?nèi)薉.旅游行業(yè)組織正確答案：A[解析]根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定，“旅游輔助服務(wù)者”，是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的人。

11.

下列權(quán)利中，不屬于自然人的是______。A.生命權(quán)B.身體權(quán)C.名稱權(quán)D.健康權(quán)正確答案：C[解析]法人與非法人組織享有名稱權(quán)，詳見《民法典》第1005條：自然人的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)受到侵害或者處于其他危難情形的，負(fù)有法定救助義務(wù)的組織或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)施救。

12.

提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權(quán)配置，在______設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)重大行政和民事案件。A.最高人民法院B.高級(jí)人民法院C.中級(jí)人民法院D.基層人民法院正確答案：A

13.

某游客因自己的無理要求得不到滿足而提出中途退團(tuán)，經(jīng)旅行社同意后，導(dǎo)游應(yīng)告知其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)______。A.全額退還B.部分退還C.半數(shù)退還D.不予退還正確答案：D[解析]對(duì)于游客因自己的無理要求得不到滿足而提出中途退團(tuán)，在經(jīng)旅行社同意后，導(dǎo)游應(yīng)告知其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還。

14.

小王接待了一個(gè)親子旅游團(tuán)，孩子在游覽中又吵又鬧，使小王的講解一再受阻，于是小王采取了一些措施，其中不正確的是______。A.請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助管理好自己的孩子B.請(qǐng)全陪給孩子們講故事C.請(qǐng)全陪照顧好孩子們的安全D.給孩子們買些食品和玩具正確答案：D[解析]接待兒童游客，導(dǎo)游不應(yīng)為取悅他們給其買食品和玩具。

15.

旅客在12306.cn網(wǎng)站上購(gòu)票后，若沒有換成紙質(zhì)車票，可在不晚于開車前______分鐘在12306.cn網(wǎng)站上辦理退票。A.25B.20C.15D.10正確答案：A[解析]旅客在12306.cn網(wǎng)站上購(gòu)票后，若沒有換成紙質(zhì)車票，可在不晚于開車前25分鐘在12306.cn網(wǎng)站上辦理退票。

16.

下列造成航班在始發(fā)站延誤和取消的原因中，旅客可享受承運(yùn)人提供的免費(fèi)食宿服務(wù)的是______。A.強(qiáng)對(duì)流天氣B.空中交通管制C.航班調(diào)配D.旅客鬧事正確答案：C[解析]因承運(yùn)人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿服務(wù)等。航班調(diào)配屬于承運(yùn)人自身原因。

17.

下列關(guān)于預(yù)防和減輕高原反應(yīng)的方法中，錯(cuò)誤的是______。A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.盡量多喝水C.戴上防紫外線的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘D.提前服用抗高原反應(yīng)藥正確答案：B[解析]告訴游客在高原旅游時(shí)盡量多喝水是錯(cuò)誤的，因?yàn)檫@會(huì)加重消化器官的負(fù)擔(dān)。

18.

旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向地方接待社的行李員了解其與______交接游客行李的時(shí)間。A.機(jī)場(chǎng)行李處B.飯店行李員C.計(jì)調(diào)部人員D.飯店客房部正確答案：B[解析]旅游團(tuán)乘飛機(jī)離站前一天，地陪應(yīng)向地方接待社的行李員了解其與飯店行李員交接游客行李的時(shí)間。

19.

“西湖的地理結(jié)構(gòu)是三面云山一面城?！睂?dǎo)游的這種講解屬于______。A.畫龍點(diǎn)睛法B.突出重點(diǎn)法C.妙用數(shù)字法D.創(chuàng)新立意法正確答案：A[解析]“西湖的地理結(jié)構(gòu)是三面云山一面城”的講解運(yùn)用的是畫龍點(diǎn)睛法。

20.

將“法制國(guó)家”改為“法治國(guó)家”，從而對(duì)我國(guó)法治建設(shè)做出重大貢獻(xiàn)的是黨的第______次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告。A.十五B.十六C.十七D.十八正確答案：A[解析]詳見《中國(guó)共產(chǎn)黨第十五次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告》六下面第3行。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

制定《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的目的除了保護(hù)人民生命安全外，還有______。A.維護(hù)國(guó)家安全B.維護(hù)生產(chǎn)安全C.維護(hù)公共安全D.維護(hù)環(huán)境安全E.維護(hù)社會(huì)秩序正確答案：ACDE[解析]《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第1條規(guī)定，為了預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴(yán)重社會(huì)危害，規(guī)范突發(fā)事件應(yīng)對(duì)活動(dòng)，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會(huì)秩序，制定本法。

2.

旅客出入境檢查主要包括______。A.動(dòng)植物檢疫B.邊防檢查C.海關(guān)檢查D.衛(wèi)生檢疫E.商品檢疫正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)不屬于旅客出入境檢查內(nèi)容。

3.

導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，有______等行為的，旅游行政管理部門不僅要處罰導(dǎo)游員，而且還要對(duì)委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.欺詐、脅迫旅游者購(gòu)物B.損害民族尊嚴(yán)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)D.帶團(tuán)時(shí)不佩戴導(dǎo)游證E.與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)正確答案：ABCE[解析]詳見《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第20、第23條和第24條。C項(xiàng)詳見《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第21條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

4.

旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，享有與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括______。A.有權(quán)了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況B.能夠自主選擇價(jià)格合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)C.有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)D.有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為E.對(duì)旅行社采取的安全防范措施可以不予配合正確答案：ABCD[解析]E項(xiàng)應(yīng)予配合，《旅游法》第15條第1款規(guī)定，旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。第2款規(guī)定，旅游者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。第3條規(guī)定，旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.

導(dǎo)游人員在處理游客不當(dāng)言行時(shí)應(yīng)注意的問題有______。A.要分清言論和行為的界限B.要分清不當(dāng)行為和違法行為的界限C.要分清有意和無意的界限D(zhuǎn).要分清違規(guī)與違紀(jì)的界限E.要分清無故和有因的界限正確答案：ABCE[解析]D項(xiàng)游客不存在違紀(jì)的問題。

6.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行業(yè)務(wù)的條件有______。A.應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可B.有開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)體門店C.在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯要位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息D.有開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的旅游產(chǎn)品E.發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確正確答案：ACE[解析]《旅游法》第48條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確。B、D項(xiàng)不符合以上規(guī)定。

7.

海南離島免稅商品目前有47種。下列商品種類中，屬于離島購(gòu)物免稅的有______。A.化妝品B.酒類C.食品類D.手機(jī)E.手表正確答案：ABDE[解析]食品不包含在內(nèi)。

8.

導(dǎo)游人員在送散客旅游者赴機(jī)場(chǎng)或火車站的途中，應(yīng)做的主要工作有______。A.詢問他們是否帶好了行李物品B.進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游C.征詢他們?cè)诒镜赝Ａ羝陂g的感受D.征詢他們對(duì)服務(wù)的意見和建議E.代表旅行社對(duì)他們表示感謝正確答案：CDE[解析]A、B都不屬于送站的工作，因?yàn)槁糜螆F(tuán)已在前往機(jī)場(chǎng)或車站途中，再詢問游客是否帶好隨身物品，為時(shí)已晚，并且在前往機(jī)場(chǎng)或車站途中，導(dǎo)游有多項(xiàng)工作要做。

9.

《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅