全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題94

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題94一、判斷題1.

散客旅游有自助游和定制游兩種方式。定制游本質(zhì)上就是一種散客旅游。正確答案：A

2.

國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、（江南博哥）標(biāo)準(zhǔn)，具體組織各地導(dǎo)游資格考試。正確答案：B[解析]國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試，以及對地方各級旅游主管部門導(dǎo)游資格考試實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

3.

出入境的外交人員不論國籍和級別，都必須經(jīng)過我國的安全檢查才能登機(jī)。正確答案：A

4.

在海外游客心目中，地方陪同導(dǎo)游是東道國的代表，是旅游團(tuán)在華活動的主要決策人。正確答案：B[解析]在海外游客心目中，全程陪同導(dǎo)游是東道國的代表，是旅游團(tuán)在華活動的主要決策人。

5.

記者2023年5月15日從自然資源部了解到，我國測繪地理信息的獲取和服務(wù)能力持續(xù)上升，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對全部陸地國土2米分辨率影像季度全覆蓋，國產(chǎn)衛(wèi)星遙感影像自主保障率也達(dá)到95%以上。正確答案：B[解析]記者5月15日從自然資源部了解到，我國測繪地理信息的獲取和服務(wù)能力持續(xù)上升，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對全部陸地國土2米分辨率影像季度全覆蓋，國產(chǎn)衛(wèi)星遙感影像自主保障率也達(dá)到90%以上。

6.

導(dǎo)游對西方客人多用自謙式的自我介紹方式，讓游客感覺到導(dǎo)游的謙虛謹(jǐn)慎。正確答案：B[解析]對東方游客用自謙式自我介紹未嘗不可，但對西方客人大可不必用這種自謙式，否則會使游客對你產(chǎn)生不信任感，更有甚者，游客會提出調(diào)換導(dǎo)游。

7.

在首語中，點(diǎn)頭表示肯定搖頭表示否定，是地球上各地通用的首語。正確答案：B[解析]如印度、泰國等地某些少數(shù)民族奉行的是“點(diǎn)頭不算搖頭算”的原則，即同意對方意見用搖頭來表示，不同意則用點(diǎn)頭來表示。

8.

來自疫區(qū)的游客入境時(shí)需向衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)出示有效的《國際預(yù)防接種證書》。正確答案：A

9.

發(fā)生突發(fā)事件，嚴(yán)重影響國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行時(shí)，國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的有關(guān)主管部門可以采取保障、控制等必要的應(yīng)急措施，保障人民群眾的基本生活需要，最大限度地減輕突發(fā)事件的影響。正確答案：A

10.

天合聯(lián)盟是目前全球最大的航空公司聯(lián)盟。我國的中國國航、深圳航空是其成員。正確答案：B[解析]星空聯(lián)盟是目前全球最大的航空公司聯(lián)盟。我國的中國國航、深圳航空是其成員。

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

在處理游客意見和建議時(shí)，下列導(dǎo)游做法不正確的是______。A.辦理及時(shí)，不要拖延B.遵循“誰的問題誰負(fù)責(zé)”C.爭取“就地消化，現(xiàn)場解決”D.只傾聽，讓時(shí)間去消磨游客的憤怒正確答案：D[解析]在處理旅游意見和建議時(shí)，要有所回應(yīng)，讓游客感受到你的重視和誠意，不應(yīng)該消極對待。

2.

依據(jù)《宗教事務(wù)條例》，宗教活動場所應(yīng)當(dāng)成立管理組織，實(shí)行______管理。A.科學(xué)B.嚴(yán)格C.民主D.統(tǒng)一正確答案：C[解析]《宗教事務(wù)條例》第25條規(guī)定，宗教活動場所應(yīng)當(dāng)成立管理組織，實(shí)行民主管理。宗教活動場所管理組織的成員，經(jīng)民主協(xié)商推選，并報(bào)該場所的登記管理機(jī)關(guān)備案。

3.

______是指被各社區(qū)、群體，有時(shí)是個(gè)人，視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種社會實(shí)踐、觀念表述、表現(xiàn)形式、知識、技能以及相關(guān)的工具、實(shí)物、手工藝品和文化場所。A.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)B.世界自然遺產(chǎn)C.世界文化與自然遺產(chǎn)D.文化景觀正確答案：A[解析]非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是指被各社區(qū)、群體，有時(shí)是個(gè)人，視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種社會實(shí)踐、觀念表述、表現(xiàn)形式、知識、技能以及相關(guān)的工具、實(shí)物、手工藝品和文化場所。

4.

《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，旅客有以下______行為的，依照《治安管理處罰法》有關(guān)條款的規(guī)定，處罰有關(guān)人員。A.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑的人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯，未向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告B.將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入旅館C.私自留客住宿D(zhuǎn).私自轉(zhuǎn)讓床位正確答案：B[解析]《旅館業(yè)治安管理辦法》第17條規(guī)定，旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入旅館，在旅館內(nèi)從事賣淫、嫖宿、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動的，依照《治安管理處罰法》有關(guān)條款的規(guī)定，處罰有關(guān)人員。

5.

一旅游團(tuán)20位游客從國內(nèi)飛往俄羅斯觀看足球賽，領(lǐng)隊(duì)在俄羅斯航班上需提供的服務(wù)是______。A.組織游客探討足球賽事B.監(jiān)督游客全程系好安全帶C.游客取餐時(shí)做好必要的翻譯D.請空乘人員幫助游客填寫入境卡正確答案：B[解析]導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者乘坐交通工具的安全規(guī)范(監(jiān)督游客全程系好安全帶)和基本禮儀。

6.

導(dǎo)游服務(wù)的原則不包含______。A.滿足游客合理需要的原則B.維護(hù)游客合法權(quán)益的原則C.注重經(jīng)濟(jì)和社會效益的原則D.保證自身獲得尊重的原則正確答案：D[解析]D選項(xiàng)保證自身獲得尊重屬于權(quán)利，不屬于服務(wù)原則的范疇。

7.

地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)在核對日程時(shí)，若各自持有的旅游行程不同，一般以______為準(zhǔn)。A.地接社給地陪的接待計(jì)劃B.地接社與組團(tuán)社的合同C.組團(tuán)社給全陪的接待計(jì)劃D.組團(tuán)社與旅游者的合同正確答案：C[解析]地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)在核對日程時(shí)，若各自持有的旅游行程不同，一般以組團(tuán)社給到全陪手里的接待計(jì)劃為準(zhǔn)。

8.

游客下肢骨折后大量出血，上止血帶的時(shí)間應(yīng)不超過______小時(shí)。A.0.5B.1C.1.5D.2正確答案：C[解析]上止血帶的時(shí)間上肢不超過1小時(shí)，下肢不超過1.5小時(shí)。

9.

因旅行社的違約行為，還可能造成旅游者的人身損害或者財(cái)產(chǎn)損失，旅行社也應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)______責(zé)任。A.賠償B.賠償和補(bǔ)償C.補(bǔ)償D.賠償或補(bǔ)償正確答案：A[解析]因旅行社的違約行為，還可能造成旅游者的人身損害或者財(cái)產(chǎn)損失，旅行社也應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

10.

旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)鼐?、中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在接到領(lǐng)隊(duì)報(bào)告后______內(nèi)，向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報(bào)告。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)正確答案：A[解析]旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)鼐?、中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機(jī)構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報(bào)告。旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在接到領(lǐng)隊(duì)報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)，向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報(bào)告。

11.

《中華人民共和國英雄烈士保護(hù)法》第5條規(guī)定，每年______為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。A.1月1日B.5月1日C.8月15日D.9月30日正確答案：D[解析]《中華人民共和國英雄烈士保護(hù)法》第5條規(guī)定，每年9月30日為烈士紀(jì)念日。

12.

針對游客提出的問題進(jìn)行逐層剖析，促使游客對自己的問題進(jìn)行自我否定。這種回絕語言技巧是______。A.柔和式回絕B.誘導(dǎo)式回絕C.迂回式回絕D.引申式回絕正確答案：B[解析]誘導(dǎo)式回絕是指導(dǎo)游針對游客提出的問題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對自己的問題進(jìn)行自我否定的回應(yīng)方式。

13.

以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試監(jiān)督管理說法錯(cuò)誤的是______。A.國務(wù)院旅游主管部門組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試B.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施工作C.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)D.國務(wù)院旅游主管部門對地方導(dǎo)游資格考試實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督管理正確答案：B[解析]國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試，以及對地方各級旅游主管部門導(dǎo)游資格考試實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游資格考試具體工作?！皣鴦?wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施工作”錯(cuò)誤，應(yīng)為“省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門負(fù)責(zé)考試實(shí)施工作”。

14.

近年來散客旅游迅速發(fā)展，其重要的原因是______。A.旅游者自主意識的弱化B.旅游者的老齡化C.交通和通信業(yè)的發(fā)展D.綜合包價(jià)業(yè)務(wù)的廣泛推廣正確答案：C[解析]散客旅游之所以越來越受到游客的青睞，除了它的旅游形式比團(tuán)隊(duì)旅游靈活、伸縮性強(qiáng)、自由度大以及可供游客自由選擇等原因外，還與以下因素有關(guān)：(1)游客自主意識增強(qiáng)；(2)游客內(nèi)在結(jié)構(gòu)改變；(3)交通和通信的發(fā)展；(4)散客接待條件改善。

15.

游客由于宗教信仰提出特殊飲食要求，在旅游團(tuán)抵達(dá)后才提出，如情況復(fù)雜導(dǎo)游應(yīng)該______。A.婉拒客人的要求B.向客人說明情況，協(xié)助客人自行解決C.不建議客人零點(diǎn)D.餐費(fèi)不退給客人，讓客人自行解決正確答案：B[解析]若旅游團(tuán)抵達(dá)后或到定點(diǎn)餐廳后臨時(shí)提出要求，則需視情況而定。一般情況下，地陪應(yīng)立即與餐廳聯(lián)系，在可能的情況下盡量滿足其要求；如情況復(fù)雜，確實(shí)有困難滿足不了其特殊要求，地陪則應(yīng)說明情況，協(xié)助游客自行解決。

16.

《食品安全法》規(guī)定，食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院______行政部門會同國務(wù)院食品安全監(jiān)督管理部門制定、公布，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國家標(biāo)準(zhǔn)編號。A.檢疫B.監(jiān)察C.衛(wèi)生D.安全正確答案：C[解析]《食品安全法》第27條規(guī)定，食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同國務(wù)院食品安全監(jiān)督管理部門制定、公布，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國家標(biāo)準(zhǔn)編號。

17.

旅客乘坐飛機(jī)時(shí)，交運(yùn)行李內(nèi)不可以夾帶的物品是______。A.菜刀B.手提電腦C.鐵頭登山杖D.文藝表演用的劍正確答案：B[解析]游客不得在交運(yùn)的行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，手機(jī)、手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、充電寶以及含鋰電池的其他物品。

18.

關(guān)于食物中毒的預(yù)防和處理，下列說法正確的是______。A.導(dǎo)游應(yīng)立即將患者送醫(yī)院進(jìn)行搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明B.導(dǎo)游應(yīng)讓患者停止進(jìn)食、飲水，設(shè)法催吐，以防止病情加重C.若發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生或變質(zhì)，導(dǎo)游應(yīng)立即報(bào)告旅行社D.導(dǎo)游提醒游客若購買小攤的食品時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)其是否變質(zhì)正確答案：A[解析]B讓中毒者大量飲用溫開水并反復(fù)自行催吐；C應(yīng)立即要求更換；D提醒游客不要在小攤上購買食物。

19.

自然保護(hù)區(qū)中可進(jìn)入從事科學(xué)實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物等活動的區(qū)域是______。A.參觀區(qū)B.核心區(qū)C.緩沖區(qū)D.實(shí)驗(yàn)區(qū)正確答案：D[解析]實(shí)驗(yàn)區(qū)指緩沖區(qū)的外圍區(qū)域。這里可進(jìn)入從事科學(xué)實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物活動等。

20.

為防止食物中毒的發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)______。A.提醒游客不要在小攤上購買食物B.嚴(yán)格執(zhí)行在高級餐廳就餐的規(guī)定C.帶領(lǐng)游客去導(dǎo)游自己認(rèn)為質(zhì)量比較好的地方用餐D.提醒游客盡量少喝冰鎮(zhèn)的飲料正確答案：A[解析]為防止食物中毒事故的發(fā)生，導(dǎo)游應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：(1)應(yīng)安排游客去衛(wèi)生有保障的旅游餐廳就餐。(2)提醒游客不要在小攤上購買食物。(3)如用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)，應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負(fù)責(zé)人出面道歉，必要時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

地陪在同全陪核對、商定日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)全陪手中的旅行計(jì)劃與其有部分出入時(shí)，地陪應(yīng)______。A.對有出入部分盡力予以安排B.及時(shí)報(bào)告旅行社查明原因，分清責(zé)任C.對無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋、耐心說服D.若是接待方責(zé)任，地陪應(yīng)說明情況并道歉E.如果與原計(jì)劃出入不大，地陪有權(quán)直接同意正確答案：BD[解析]領(lǐng)隊(duì)(或全陪)手中的旅行計(jì)劃與地陪的接待計(jì)劃有部分出入，地陪應(yīng)及時(shí)報(bào)告旅行社查明原因，以分清責(zé)任。若是接待方的責(zé)任，地陪應(yīng)實(shí)事求是地說明情況，向領(lǐng)隊(duì)和全體游客說明情況，并致歉，并及時(shí)做出調(diào)整。若責(zé)任不在接待方，地陪也不應(yīng)指責(zé)對方，必要時(shí)，可請領(lǐng)隊(duì)向游客做好解釋工作。

2.

游客被毒蛇咬傷后導(dǎo)游正確的處理方法是______。A.要讓傷者冷靜下來，千萬不要走動B.應(yīng)該馬上用繩或布帶在傷口上方超過一個(gè)關(guān)節(jié)處包扎C.用清水沖洗傷口的毒液D.用小刀按毒牙痕的方向切開后，用打火機(jī)對準(zhǔn)傷口燒E.進(jìn)行初步處理后，及時(shí)送傷者去醫(yī)院治療正確答案：ABCE[解析]給傷者包扎傷口。用清水幫助傷者沖洗傷口的毒液，以減少吸附；有條件的話用高錳酸鉀溶液沖洗傷口，這樣效果更好。擴(kuò)大傷口排毒。用涼水浸祛毒素。幫助傷者將傷口置于流動的水或井水中，同時(shí)清洗傷口。進(jìn)行初步處理后，應(yīng)及時(shí)送傷者去醫(yī)院治療。

3.

委托代理人實(shí)施的代理行為有效的情形包括______。A.代理人不知道且不應(yīng)當(dāng)知道被代理人死亡B.被代理人的繼承人予以承認(rèn)C.授權(quán)中明確代理權(quán)在代理事務(wù)完成時(shí)終止D.代理人或者被代理人死-亡前已經(jīng)實(shí)施E.被代理人死亡前已經(jīng)實(shí)施，為了被代理人的繼承人的利益繼續(xù)代理正確答案：ABCE[解析]委托代理人實(shí)施的代理行為在下列情形時(shí)有效：①代理人不知道且不應(yīng)當(dāng)知道被代理人死亡；②被代理人的繼承人予以承認(rèn)；③授權(quán)中明確代理權(quán)在代理事務(wù)完成時(shí)終止；④被代理人死亡前已經(jīng)實(shí)施，為了被代理人的繼承人的利益繼續(xù)代理。

4.

“十四五”時(shí)期發(fā)展中國特色哲學(xué)社會科學(xué)應(yīng)加強(qiáng)對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的整體性系統(tǒng)性研究、出版?zhèn)鞑?、宣傳闡釋，推進(jìn)馬克思主義______。A.中國化B.時(shí)代化C.大眾化D.特色化E.政治化正確答案：ABC[解析]根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》關(guān)于文化建設(shè)的三項(xiàng)重要任務(wù)相關(guān)論述，在提高社會文明程度時(shí)，應(yīng)發(fā)展中國特色哲學(xué)社會科學(xué)加強(qiáng)對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的整體性系統(tǒng)性研究、出版?zhèn)鞑?、宣傳闡釋，推進(jìn)馬克思主義中國化、時(shí)代化、大眾化。故選ABC。

5.

導(dǎo)游在服務(wù)中打電話時(shí)，通話內(nèi)容力求簡潔，表述清楚?？蓞⒄铡?W+How”原則，其中5W是指______。A.Who何人B.When何時(shí)C.Where何地D.Want何需E.What何事正確答案：ABCE[解析]通話內(nèi)容力求簡潔，表述清楚。可參照“5W+How”原則，即Who何人(姓名)，When何時(shí)(日期)，Where何地(場所)，What何事(內(nèi)容)，Why何因(理由)，How何做(方法)。

6.

導(dǎo)游激發(fā)游客游興的方法包括______。A.通過直觀形象激發(fā)游客的游興B.運(yùn)用語言藝術(shù)激發(fā)游客的游興C.通過組織文娛活動激發(fā)游客的游興D.使用聲像導(dǎo)游手段激發(fā)游客的游興E.更加優(yōu)美凄涼的歡送詞激發(fā)游客的游興正確答案：ABCD[解析]激發(fā)游客的游興：①通過直觀形象激發(fā)游客的游興。②運(yùn)用語言藝術(shù)激發(fā)游客的游興。③通過組織文娛活動激發(fā)游客的游興。④使用聲像導(dǎo)游手段激發(fā)游客的游興。

7.

從事下列______活動造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A.高空B.高壓C.深海D.地下挖掘E.使用高速軌道運(yùn)輸工具正確答案：ABDE[解析]《民法典》第1240條規(guī)定，從事高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運(yùn)輸工具造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承