項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)

項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)

目錄

第一章總則-------------------------------------------------------------1

第二章質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃------------------------------------------1

第三章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)---------------------------------------------------2

第四章質(zhì)量策劃管理----------------------------------------------------------6

第五章質(zhì)量管理制度-----------------------------------------------------9

5.1工程質(zhì)量例會(huì)制度----------------------------------------------9

5.2見(jiàn)證取樣送樣制度------------------------------------------------10

5.3樣板引路制度----------------------------------------------------11

5.4質(zhì)量三檢制度----------------------------------------------------11

5.5試驗(yàn)檢測(cè)管理制度------------------------------------------------13

5.6技術(shù)、質(zhì)量交底制度----------------------------------------------13

5.7隱蔽工程驗(yàn)收制度------------------------------------------------14

5.8分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制度--------------------------------------------14

5.9“五不施工”、“三不交接”制度----------------------------------15

5.10現(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量管理制度-------------------------------------------15

5.11計(jì)量器具管理制度-----------------------------------------------15

5.12工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度-----------------------------------------------15

5.13質(zhì)量否決制度---------------------------------------------------16

5.14培訓(xùn)上崗制度---------------------------------------------------16

5.15工程流程交接制-------------------------------------------------17

5.16材料采購(gòu)、檢驗(yàn)和報(bào)驗(yàn)、保管制度---------------------------------17

5.17工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度-------------------------------------18

5.18試塊制作及標(biāo)養(yǎng)室管理制度---------------------------------------18

5.19竣工服務(wù)承諾制度-----------------------------------------------19

第六章制定質(zhì)量保證措施---------------------------------------------21

6.1組織保證-------------------------------------------------------21

6.2思想保證--------------------------------------------------------21

6.3制度保證--------------------------------------------------------21

6.4技術(shù)保證--------------------------------------------------------22

第七章施工項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量管理-------------------------------------------24

7.1一般規(guī)定--------------------------------------------------------24

7.2工程測(cè)量的質(zhì)量控制----------------------------------------------25

7.3施工現(xiàn)場(chǎng)材料、施工機(jī)械的質(zhì)量控制--------------------------------26

7.4工程設(shè)備安裝和運(yùn)行質(zhì)量控制------26

7.5工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理------------------------------------------------28

7.6工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收控制--------------------------------------------29

7.7工程報(bào)驗(yàn)資料管理------------------------------------------------33

7.8現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量——33

7.9施工日志--------------------------------------------------------34

7.10監(jiān)理指令、監(jiān)理工程師通知的回復(fù)---------------------------------34

7.11工程質(zhì)量事故的處理---------------------------------------------35

7.12會(huì)議記錄、紀(jì)要-------------------------------------------------36

7.13質(zhì)量問(wèn)題處理---------------------------------------------------37

7.14分項(xiàng)工程評(píng)定資料及歸檔-----------------------------------------38

第八章質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展----------------------------------------------------39

8.1“質(zhì)量提升攻堅(jiān)”活動(dòng)--------------------------------------------39

8.2質(zhì)量通病防治周計(jì)劃活動(dòng)--39

8.3質(zhì)量小組活動(dòng)（QC小組）------------------------------------------40

8.4創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程-----------------------------------------------------41

第九章信息交流、協(xié)商與溝通--------------------------------------------42

第十章糾正和預(yù)防措施--------------------------------------------------44

第一章總則

1.1關(guān)于貫徹執(zhí)行《項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)》的目的

通過(guò)《項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)》的貫徹執(zhí)行，建立健全“質(zhì)量第一”的項(xiàng)目管理制度，

加強(qiáng)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理活動(dòng)，確保施工質(zhì)量，保證向業(yè)主提交滿足合同要求的產(chǎn)品或

工程施工服務(wù)，促進(jìn)和提高公司施工項(xiàng)目的綜合管理水平，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

和品牌價(jià)值。

1.2適用范圍

本手冊(cè)適用于我公司所承擔(dān)的施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過(guò)程。

1.3項(xiàng)目質(zhì)量手冊(cè)的管理

根據(jù)工程性質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)和使用條件的變化等，此手冊(cè)可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候根據(jù)需要

作出改進(jìn)，各施工項(xiàng)目部也可結(jié)合各自項(xiàng)目的具體情況對(duì)本手冊(cè)作適當(dāng)?shù)男薷?。修改?yīng)

按規(guī)定程序進(jìn)行。

第二章質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量計(jì)劃

2.1公司質(zhì)量方針：

全員參與，恪守法律，持續(xù)改進(jìn)，建造精品；顧客滿意，員工滿意，社會(huì)滿意。

同時(shí)，實(shí)行科學(xué)管理，滿足合同要求，贏得業(yè)主信任，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)行業(yè)先進(jìn)。

2.2項(xiàng)目部工程質(zhì)量目標(biāo)：

項(xiàng)目部要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)》，確保項(xiàng)目質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行；

以嚴(yán)肅執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)防質(zhì)量通病為主線，認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量小組活動(dòng)；以技術(shù)質(zhì)量交

底為平臺(tái)，組織作業(yè)層員工學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)規(guī)范；進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工序質(zhì)量實(shí)行

強(qiáng)有力的對(duì)標(biāo)檢查；以爭(zhēng)創(chuàng)省市和公司級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)為目標(biāo)，深入開(kāi)展全員創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

項(xiàng)目部根據(jù)公司的年度質(zhì)量目標(biāo)及施工合同的質(zhì)量要求編制項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

2.3質(zhì)量計(jì)劃：

根據(jù)工程的工作內(nèi)容需確定如下質(zhì)量計(jì)劃（但不限于此）：

2.3.1、組織全體施工人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程。

1

2.3.2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工序明確責(zé)任人，加強(qiáng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)控制。

2.3.3、加強(qiáng)對(duì)原材料的試驗(yàn)檢測(cè)，不合格材料堅(jiān)決不予進(jìn)場(chǎng)。

2.3.4、編制詳細(xì)的過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃，明確停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)。（可參照公司下發(fā)的過(guò)程

檢驗(yàn)計(jì)劃）

2.3.5、質(zhì)量資料需及時(shí)、完整、準(zhǔn)確。

2.3.6、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量通病的預(yù)防與控制。

2.3.7、項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)工程師保證每天巡視現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

第三章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

3.1質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目經(jīng)理部

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目總工程師財(cái)務(wù)主管

質(zhì)

綜口物財(cái)

量

資

測(cè)試、

程安

合同供旦務(wù)

里驗(yàn)全

應(yīng)科

組室

科科科科科

2

3.2各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)

3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任

根據(jù)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)合理配備資源，對(duì)工程施工的質(zhì)量、安全、進(jìn)度和成本進(jìn)行

有效控制。

負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，加深員工對(duì)滿足顧客要求重要性的認(rèn)識(shí)。

認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和相關(guān)方的意見(jiàn)或投訴，通過(guò)會(huì)議、洽談、函件等方式

與有關(guān)方進(jìn)行溝通，提出合理的解決辦法，讓顧客感到滿意。

貫徹質(zhì)量責(zé)任制，組織制定和實(shí)施項(xiàng)目施工工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法。主持質(zhì)量事故的初

步調(diào)查處理，并及時(shí)向分局和公司報(bào)告。

3.2.2項(xiàng)目總工質(zhì)量責(zé)任

負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量策劃，對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。組織項(xiàng)目工程部編制項(xiàng)目施工

組織設(shè)計(jì)，對(duì)分部分項(xiàng)關(guān)鍵工序、特殊工序制定相應(yīng)的施工技術(shù)措施、安全施工措施、

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件。

領(lǐng)導(dǎo)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)檢站、試驗(yàn)

室開(kāi)展工作。

組織項(xiàng)目質(zhì)量事故的調(diào)查，提出事故調(diào)查報(bào)告。

組織項(xiàng)目的隱蔽工程驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、試運(yùn)行、工程竣工驗(yàn)收和竣工資料的編制移

交。

3.2.3項(xiàng)目工程科質(zhì)量責(zé)任

在項(xiàng)目總工的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、各種施工技術(shù)措施方案，施工綜合

進(jìn)度計(jì)劃等技術(shù)文件。

負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和進(jìn)度的措施方案制訂和監(jiān)督實(shí)施。

編制設(shè)備物資需用計(jì)劃，并提出所需設(shè)備物資的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等采購(gòu)文件。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)文件資料管理，組織圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)更改和技術(shù)交底。

負(fù)責(zé)對(duì)分包工程提出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工安全和進(jìn)度計(jì)劃要求，配合合同部做好對(duì)分承

包商的選擇、評(píng)審工作，并對(duì)分包工程的施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

編制工程竣工報(bào)告，制定試運(yùn)行操作規(guī)程，組織試運(yùn)行，整理移交各種竣工資料。

3.2.4項(xiàng)目質(zhì)安科質(zhì)量責(zé)任

在項(xiàng)目總工的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃。

負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查、控制、試驗(yàn)驗(yàn)收和有關(guān)的質(zhì)量評(píng)定工作，嚴(yán)格實(shí)行班組、作業(yè)

3

隊(duì)、項(xiàng)目三級(jí)質(zhì)量檢查制度，配合監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量終檢和質(zhì)量評(píng)定工作。

對(duì)工程質(zhì)量事故組織調(diào)查，按“三不放過(guò)”的原則，提出事故處理報(bào)告。

3.2.5項(xiàng)目物供科質(zhì)量責(zé)任

根據(jù)工程部的設(shè)備物資需用計(jì)劃，向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)撥、租賃和采購(gòu)計(jì)劃。編制采

購(gòu)文件，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審，建立合格供應(yīng)商名單。

按采購(gòu)文件及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的物品進(jìn)行入庫(kù)前的質(zhì)量驗(yàn)證。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、物資的搬運(yùn)、防護(hù)、貯存、標(biāo)識(shí)和發(fā)放等現(xiàn)場(chǎng)管理。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和修理的管理工作，對(duì)各類(lèi)設(shè)備事故進(jìn)行調(diào)查處理。

3.2.6項(xiàng)目合同科責(zé)任

負(fù)責(zé)合同文件管理，監(jiān)督合同履行，編制各種施工預(yù)算，記錄合同執(zhí)行情況，在合

同發(fā)生變更時(shí)及時(shí)與業(yè)主溝通并辦理必要的簽證，處理有關(guān)合同糾紛。

參與工程分承包商的選擇評(píng)定和簽約工作。監(jiān)督檢查分承包合同的履行情況，處理

有關(guān)分包合同的管理事宜。按月審查工程分承包商的工程價(jià)款結(jié)算單，按分包合同的相

關(guān)質(zhì)量、環(huán)保和安全條款，經(jīng)質(zhì)安部驗(yàn)收合格后撥付分承包工程價(jià)款，辦理分包工程竣

工決算。

定期編制合同完成情況報(bào)表；辦理工程結(jié)算；控制工程成本；參與相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。

3.2.7項(xiàng)目綜合科質(zhì)量責(zé)任

負(fù)責(zé)各類(lèi)文件資料的分發(fā)管理和內(nèi)部、外部之間的信息溝通、項(xiàng)目施工人員調(diào)配、

工資管理和項(xiàng)目生活后勤保障工作。

3.2.8作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)質(zhì)量責(zé)任

教育職工重視施工質(zhì)量，有計(jì)劃地組織作業(yè)人員學(xué)習(xí)施工詳圖、有關(guān)規(guī)程規(guī)范、施

工技術(shù)措施或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件。

組織施工技術(shù)人員向作業(yè)人員作好技術(shù)交底工作，并隨時(shí)督促檢查按照施工詳圖、

規(guī)程規(guī)范和施工措施施工的情況。

開(kāi)工前按有關(guān)要求作好施工準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持按質(zhì)檢程序“三檢制”進(jìn)行施工質(zhì)量、安

全檢查，組織工人班組的自檢、互檢和交接班等質(zhì)量檢查工作。

虛心聽(tīng)取業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)方對(duì)施工質(zhì)量的意見(jiàn)，隨時(shí)改進(jìn)工作。

3.2.9作業(yè)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任

協(xié)助作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)做好開(kāi)工前的施工準(zhǔn)備工作，在施工過(guò)程中，嚴(yán)格要求員工按照質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)、合同圖紙、法律法現(xiàn)要求進(jìn)行施工和檢驗(yàn)，組織開(kāi)展初檢、復(fù)檢和交接班等質(zhì)量

4

檢查工作。

熟悉有關(guān)施工圖紙、規(guī)程規(guī)范、安全操作規(guī)程，負(fù)責(zé)制定具體的保證質(zhì)量的施工措

施，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程。并向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底工作。

虛心聽(tīng)取建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)方有關(guān)質(zhì)量的意見(jiàn)，隨時(shí)改進(jìn)工作。

3.2.10技術(shù)人員責(zé)任

在施工前必須熟悉有關(guān)施工圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工措施和操作規(guī)程等技術(shù)文件，

并詳細(xì)向工人進(jìn)行技術(shù)交底。督促班組長(zhǎng)教育工人嚴(yán)格按照要求施工。

檢查準(zhǔn)備工作、工具、勞動(dòng)力配備、材料儲(chǔ)備、施工條件、配料單等，是否能滿足

施工質(zhì)量要求，如有問(wèn)題及時(shí)處理。

隨時(shí)檢查施工質(zhì)量情況，組織處理發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。填寫(xiě)好施工日志，對(duì)其完整性、

真實(shí)性負(fù)責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量初檢（即一檢）工作，組織進(jìn)行工序交接時(shí)的質(zhì)量檢查交底

工作。

3.2.11質(zhì)量檢查人員責(zé)任

熟悉有關(guān)施工圖紙、施工措施、操作規(guī)程、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其它有關(guān)技術(shù)質(zhì)量文件。

堅(jiān)持按圖紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查，履行質(zhì)量檢查把關(guān)職責(zé)。施工中如有設(shè)計(jì)修改，必須按設(shè)

計(jì)更改通知單檢查驗(yàn)收。

作好施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄工作，整理質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄資料，做好內(nèi)部質(zhì)量評(píng)定

統(tǒng)計(jì)工作。

在施工過(guò)程檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故時(shí)檢查人員應(yīng)立即向作業(yè)

人員提出意見(jiàn)，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)的糾正措施，返工或返修后的產(chǎn)品要重新

加以驗(yàn)證。

3.2.12班（組）長(zhǎng)責(zé)任

熟悉施工圖紙，了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范，熟悉相應(yīng)工種技術(shù)，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人

員在技術(shù)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，并隨時(shí)和質(zhì)量檢查人員密切配合，抓好工程質(zhì)量控制，尊重建

設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位人員有關(guān)的意見(jiàn)。

組織班組工人按照?qǐng)D紙、規(guī)程、規(guī)范的要求進(jìn)行施工。在工作中如發(fā)現(xiàn)不聽(tīng)指揮，

違章操作，嚴(yán)重影響工程質(zhì)量，經(jīng)多次教育無(wú)效者，可以令其停工，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

3.2.13生產(chǎn)工人責(zé)任

施工前認(rèn)真參加技術(shù)業(yè)務(wù)交底會(huì)，明確施工內(nèi)容、方法，有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,

認(rèn)真檢查施工機(jī)具設(shè)備完好性。

5

施工過(guò)程中，嚴(yán)格遵守施工技術(shù)措施和各項(xiàng)操作規(guī)程的規(guī)定，堅(jiān)持照?qǐng)D施工。遇到

質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向班組長(zhǎng)反映，并采取糾正措施。

聽(tīng)從施工技術(shù)質(zhì)檢和技術(shù)人員的指導(dǎo)，尊重業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位人員意見(jiàn)。

3.2.14中心試驗(yàn)室主任責(zé)任

落實(shí)試驗(yàn)室責(zé)任制，制訂試驗(yàn)室試驗(yàn)設(shè)備儀器和試驗(yàn)人員的各項(xiàng)管理制度。

組織試驗(yàn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)本室人員進(jìn)行質(zhì)量教育和專(zhuān)業(yè)技

術(shù)培訓(xùn)和考試取證，保證試驗(yàn)室試驗(yàn)人員具有相應(yīng)的資質(zhì)。

組織有關(guān)人員編制試驗(yàn)技術(shù)方案，審批本室的試驗(yàn)措施，審查試驗(yàn)成果，召開(kāi)室務(wù)

會(huì)議，分析技術(shù)、質(zhì)量等方面信息。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解項(xiàng)目試驗(yàn)室的工作情況，

及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

督促做好本單位各項(xiàng)試驗(yàn)原始記錄及試驗(yàn)控制記錄等技術(shù)資料的整理、分析、管理

工作。

3.2.15試驗(yàn)室試驗(yàn)人員責(zé)任

認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)試驗(yàn)設(shè)備、儀器進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、日常校驗(yàn)和定期檢定工作，保證設(shè)備儀器處于

正常的工作狀態(tài)。

編制試驗(yàn)計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)樣本的采集和試驗(yàn)的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。及時(shí)整理、

校核試驗(yàn)成果，填寫(xiě)試驗(yàn)報(bào)告。

第四章質(zhì)量策劃管理

質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。質(zhì)量策劃是針對(duì)

特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目

的質(zhì)量策劃，作出如何滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求及合同要求的規(guī)定。

4.1要求

(1)工程施工前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃，并應(yīng)將質(zhì)量策劃形成適合于項(xiàng)目的《工程質(zhì)量策

劃書(shū)》。

(2)大型工程的質(zhì)量策劃由技術(shù)質(zhì)量部編制，一般工程的質(zhì)量策劃由項(xiàng)目部編制，

具體的劃分由公司確定。(初步質(zhì)量策劃一一項(xiàng)目投標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)均由技術(shù)質(zhì)量部編

制，中標(biāo)后，涉及重大安全、重大質(zhì)量問(wèn)題的分項(xiàng)工程質(zhì)量策劃由技術(shù)質(zhì)量部編制)。

6

4.2初步質(zhì)量策劃

（1）初步質(zhì)量策劃的概念

公司接到顧客某工程項(xiàng)目承建的要約（招標(biāo)文件）后，對(duì)招標(biāo)工程項(xiàng)目進(jìn)行的用于

承接工程的初步質(zhì)量策劃。

（2）初步質(zhì)量策劃的依據(jù)

a要約（招標(biāo)文件）的內(nèi)容，包括顧客對(duì)項(xiàng)目的特殊要求及隱含要求。

b有關(guān)法律、法規(guī)、施工規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)等

c總公司的《質(zhì)量保證手冊(cè)》和《程序文件》

（3）初步質(zhì)量策劃的策劃過(guò)程由分公司技術(shù)經(jīng)理主持，廣泛征求意見(jiàn)，查閱相關(guān)資

料，然后通過(guò)會(huì)議討論的形式，確定該項(xiàng)目在策劃過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)。

（4）初步質(zhì)量策劃的審批

初步質(zhì)量策劃編制的成果為施工組織設(shè)計(jì)（投標(biāo)文件之技術(shù)標(biāo)）。

分公司編制完成后，邀請(qǐng)總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同審核，并留存初步質(zhì)量策劃審核記錄,

分公司根據(jù)審核記錄對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整。

（5）初步質(zhì)量策劃的效果與總結(jié)

施工組織設(shè)計(jì)遞交后，無(wú)論中標(biāo)與否，均應(yīng)對(duì)投標(biāo)效果進(jìn)行總結(jié)，編制投標(biāo)項(xiàng)目效

果評(píng)價(jià)表。若未中標(biāo)，則作為參考資料，若中標(biāo)，則該資料作為受控文件，作為項(xiàng)目總

體質(zhì)量策劃和分項(xiàng)工程質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。

4.3總體質(zhì)量策劃和分項(xiàng)工程質(zhì)量策劃

（1）概念

公司接到顧客的中標(biāo)通知書(shū)后，工程項(xiàng)目開(kāi)工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況在初

步質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充，形成工程項(xiàng)目總體質(zhì)量策劃。

分項(xiàng)工程質(zhì)量策劃在工程項(xiàng)目開(kāi)工后，在各分項(xiàng)工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人或

總公司技術(shù)質(zhì)量處在總體質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)上，對(duì)具體的分項(xiàng)工程所作的質(zhì)量策劃。

（2）總體質(zhì)量策劃的依據(jù)

a初步質(zhì)量策劃

b正式的施工圖圖紙

c現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)一步了解

（3）總體質(zhì)量策劃的過(guò)程

工程項(xiàng)目開(kāi)工前，由項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況在初步質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部調(diào)

7

整和補(bǔ)充，形成工程項(xiàng)目總體質(zhì)量策劃。按程序?qū)徟?，?bào)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。

(4)分項(xiàng)工程質(zhì)量策劃的過(guò)程

a根據(jù)總體質(zhì)量策劃以及顧客要求，項(xiàng)目部列出需編制分項(xiàng)工程《質(zhì)量策劃分項(xiàng)工

程一覽表》。

b難度大、涉及重大安全、質(zhì)量問(wèn)題的分項(xiàng)工程，由總公司技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)審批；

常見(jiàn)項(xiàng)目、難度較小的分項(xiàng)工程由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制、審批。

4.4質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容：

(1)工程概況

(2)編制依據(jù)及原則

(3)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的組建及項(xiàng)目責(zé)任制

(4)工程項(xiàng)目施工目標(biāo)

(5)施工布置

(6)施工進(jìn)度及勞動(dòng)力計(jì)劃

(7)主要施工方案及技術(shù)措施

(8)過(guò)程管理及動(dòng)態(tài)管理

(9)質(zhì)量目標(biāo)保證措施及質(zhì)量保證體系

(10)工期目標(biāo)保證措施

(11)安全生產(chǎn)保證措施

(12)文明施工措施

(13)衛(wèi)生健康措施

(14)四新技術(shù)的應(yīng)用

(15)分承包方的管理和控制

(16)工程保修和服務(wù)回訪

4.5質(zhì)量策劃的編制說(shuō)明

(1)《質(zhì)量策劃》的主要內(nèi)容，項(xiàng)目部可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小、招標(biāo)文件要求、顧

客要求有所調(diào)整。

(2)按招標(biāo)文件要求編制的《初步質(zhì)量策劃》，在中標(biāo)后、開(kāi)工前要按照本程序?qū)?/p>

《初步質(zhì)量策劃》進(jìn)行補(bǔ)充和完善，形成為《總體質(zhì)量策劃》。

(3)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況和項(xiàng)目具備的條件，可分階段編制質(zhì)量計(jì)劃。

(4)《質(zhì)量策劃》要有可操作性和針對(duì)性，反映項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)。

8

第五章質(zhì)量管理制度

5.1工程質(zhì)量例會(huì)制度

5.1.1目的

為了“強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，解決質(zhì)量問(wèn)題”，防止質(zhì)量

問(wèn)題在施工中潛入、蔓延，在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部定期召集現(xiàn)場(chǎng)各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、現(xiàn)

場(chǎng)技術(shù)員、質(zhì)檢員和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人等，主持召開(kāi)項(xiàng)目部工程質(zhì)量例會(huì)。

5.1.2會(huì)議召開(kāi)時(shí)間

質(zhì)量例會(huì)分為周例會(huì)、月例會(huì)和質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)。周、月例會(huì)由項(xiàng)目部自行確定時(shí)間；

質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)按工程實(shí)際需要不定期召開(kāi)。

5.1.3會(huì)議內(nèi)容

（1）傳達(dá)本階段上級(jí)有關(guān)部門(mén)的相關(guān)文件及會(huì)議精神，分配落實(shí)部門(mén)和個(gè)人。

（2）總結(jié)前次例會(huì)質(zhì)量問(wèn)題的解決及落實(shí)情況；是否因質(zhì)量管理工作影響進(jìn)度及

安全現(xiàn)象。

（3）各部門(mén)匯報(bào)本階段的質(zhì)量工作，如現(xiàn)場(chǎng)三檢制執(zhí)行情況、各工序施工質(zhì)量、

質(zhì)檢記錄及工程評(píng)定情況、原材料及中間產(chǎn)品檢測(cè)情況、測(cè)量放樣及監(jiān)測(cè)情況，以及各

自工作中存在的問(wèn)題及處理情況。

（4）分析本階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題提出控制和整改措

施，確定主要責(zé)任人，提出解決或整改期限。

（5）布置下階段質(zhì)量管理工作，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃分析下階段質(zhì)量工作的工作量，分

層落實(shí)。

（6）適時(shí)展開(kāi)科技攻關(guān)和QC小組活動(dòng)，在例會(huì)上講評(píng)活動(dòng)情況。

（7）解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；

（8）提出總結(jié)性要求及其他有關(guān)事宜。

5.1.4例會(huì)要求

（1）項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人每周組織招開(kāi)項(xiàng)目部技術(shù)員、質(zhì)檢員、專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)、各施工

班組長(zhǎng)參加的周質(zhì)量例會(huì)。

（2）項(xiàng)目部每月由項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理組織召開(kāi)項(xiàng)目部質(zhì)量例會(huì)。項(xiàng)

9

目部施工經(jīng)理、姓名總工、質(zhì)量經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)檢員、專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)、施工

班組長(zhǎng)均應(yīng)參加。

（3）項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總工、技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)需要及時(shí)組織專(zhuān)題會(huì)議，以解決施工

過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題。

（4）周質(zhì)量例會(huì)時(shí)各專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)應(yīng)匯報(bào)各專(zhuān)業(yè)上周施工完而未驗(yàn)收的各檢驗(yàn)批工程

質(zhì)量的檢查情況，并將各施工班組的自檢結(jié)果上報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

（5）月質(zhì)量例會(huì)對(duì)本月將要施工的過(guò)程質(zhì)量提出要求，由項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)按周計(jì)

劃分解后，在周質(zhì)量例會(huì)上對(duì)各檢驗(yàn)批施工質(zhì)量作出要求。并對(duì)上月施工質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)。

（6）質(zhì)量例會(huì)應(yīng)有會(huì)議記錄，并注明參會(huì)人員并如實(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容。

5.1.5會(huì)議流程

（1）首先由各個(gè)施工隊(duì)介紹施工進(jìn)度情況，需要解決的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。

（2）由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員提出在施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量通病，及監(jiān)理的要

求。

（3）各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人分析施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量通病的原因。

（4）項(xiàng)目總工就施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病提出解決措施。

（5）項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)質(zhì)量例會(huì)就工程中存在的質(zhì)量問(wèn)題和通病提出具體的整改時(shí)間，

布置下次施工質(zhì)量目標(biāo)和施工任務(wù)。

（6）做好會(huì)議記錄和會(huì)議簽到表。

5.2見(jiàn)證取樣送樣制度

取樣是按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗(yàn)（測(cè)）對(duì)象中抽取試驗(yàn)品的過(guò)程：

送樣是指取樣后移交經(jīng)有檢測(cè)資格的單位承檢的全過(guò)程；取樣和送樣是工程質(zhì)量檢測(cè)的

首要環(huán)節(jié)，其真實(shí)性和代表性直接影響檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性。

5.2.1取樣員必須具有有效的取樣證。

5.2.2每批材料到場(chǎng)后及時(shí)在監(jiān)理的見(jiàn)證下按規(guī)范要求取樣。

5.2.3碎或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見(jiàn)證下隨機(jī)取樣。

5.2.4取好的樣品在監(jiān)理的陪同時(shí)及時(shí)送至有檢測(cè)資格的單位進(jìn)行檢測(cè)，獲得合格的數(shù)

據(jù)報(bào)告后通知現(xiàn)場(chǎng)使用。

5.2.5未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。

10

5.2.6見(jiàn)證取樣的材料經(jīng)檢測(cè)合格后，應(yīng)報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)定，在監(jiān)理工程師簽字同意后

方可使用。

5.3樣板引路制度

每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開(kāi)始大面積操作前做出

示范樣板，統(tǒng)一操作要求，以點(diǎn)帶面，全面提高，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

5.3.1項(xiàng)目部對(duì)每道工序的第一板塊，要在設(shè)計(jì)規(guī)范要求下，嚴(yán)格控制施工過(guò)程，使之

符合設(shè)計(jì)規(guī)范要求。

5.3.2對(duì)該板塊進(jìn)行項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工的四方驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的板塊作

為整道工序的樣板工程，并做好簽認(rèn)，合格后，方可大面積施工。

5.3.3該工序的各板塊需以該樣板施工為指導(dǎo)，各施工方法均需按樣板為要求，以確保

該工序的各板塊均達(dá)到樣板的要求。

5.3.4組織施工人員開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，參觀樣板工程、工序，明確該工序的操作方法和應(yīng)達(dá)到

的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.3.5在裝修工程開(kāi)始前，要先做出樣板間，樣板間應(yīng)達(dá)到竣工交驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)根據(jù)

樣板間確定各種材料、設(shè)備的選擇，確定各專(zhuān)業(yè)交叉施工時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，為裝修工程

的順利展開(kāi)打好基礎(chǔ)。

5.3.6樣板間必須以高標(biāo)準(zhǔn)作為大面積施工的依據(jù)，經(jīng)項(xiàng)目部聯(lián)檢達(dá)到優(yōu)良后進(jìn)行大面

積施工，最后以樣板間為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

5.3.7對(duì)不符合樣板施工要求的施工方法堅(jiān)決給予否定，違者按章處罰，做好樣板的唯

一性，權(quán)威性。

5.3.8樣板操作，可以把標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物化，統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)化，可以明確質(zhì)量目標(biāo)，保證工程

質(zhì)量，是一個(gè)行之有效的質(zhì)量保證措施。

5.4質(zhì)量三檢制度

為提高施工質(zhì)量，適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，依據(jù)公司質(zhì)量體系文件，在施工過(guò)

程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“班組自檢一質(zhì)檢員檢查一質(zhì)檢工程師專(zhuān)檢”的三級(jí)檢查制度。

5.4.1班組自檢：每道工序施工時(shí)班組長(zhǎng)應(yīng)組織和監(jiān)督班組工人嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、操作規(guī)

程和技術(shù)交底、施工規(guī)范等要求進(jìn)行施工，全面負(fù)責(zé)班組質(zhì)量自檢和工序交接檢工作，

發(fā)揮班組兼職質(zhì)檢員作用，虛心接受技術(shù)員和質(zhì)檢員的檢查、監(jiān)督；對(duì)有缺陷或問(wèn)題的

施工工序，要及時(shí)督促整改，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工工序完成后班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)自檢，合

格后填寫(xiě)“三檢制”檢查記錄表，簽字后將“三檢制”檢查記錄表報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)檢員檢查。

5.4.2質(zhì)檢員檢查：質(zhì)檢員接到班組長(zhǎng)簽字的“三檢制''檢查記錄表后，應(yīng)立即根據(jù)圖

紙，操作規(guī)程和技術(shù)交底、施工規(guī)范等要求對(duì)施工工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收；對(duì)于有缺陷或問(wèn)

題的施工，要指出缺陷和問(wèn)題，以及相應(yīng)整改措施或現(xiàn)場(chǎng)給以技術(shù)指導(dǎo)，并督促班組整

改；對(duì)拒不整改的，有權(quán)及時(shí)上報(bào)，并拒絕在“三檢制“檢查記錄表上簽字；對(duì)驗(yàn)收符

合要求或整改到位的，及時(shí)填寫(xiě)”三檢制“檢查記錄表，并簽字報(bào)質(zhì)檢工程師組織驗(yàn)收。

5.4.3質(zhì)檢工程師專(zhuān)檢：質(zhì)檢工程師對(duì)工序質(zhì)量組織驗(yàn)收前，應(yīng)熟悉圖紙、操作規(guī)程和

技術(shù)交底、施工規(guī)范等對(duì)工序的要求，會(huì)同技術(shù)主管、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)等人員一同對(duì)工

序進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)工序有缺陷或一般問(wèn)題，應(yīng)督促指導(dǎo)班組及時(shí)整改；檢查驗(yàn)收時(shí)

發(fā)現(xiàn)較大問(wèn)題或需要返工的，及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，并書(shū)面下發(fā)整改、返工

通知書(shū)；檢查驗(yàn)收合格后，方可報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行工序驗(yàn)收，并認(rèn)真做好“三檢制”

驗(yàn)收記錄表的填寫(xiě)工作，對(duì)合格的工序進(jìn)行拍照并保留電子影像資料。

5.4.4建立各級(jí)“班組自檢一質(zhì)檢員檢查一質(zhì)檢工程師專(zhuān)檢”相結(jié)合的工程質(zhì)量檢查管

理制度，各級(jí)設(shè)立專(zhuān)（兼）職質(zhì)檢員，持證上崗，對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量實(shí)施檢查控制，做

好隱蔽工程的自檢工作。分級(jí)進(jìn)行分項(xiàng)、分部和單位工程的質(zhì)量評(píng)定。

5.4.5項(xiàng)目部每周組織一次進(jìn)行質(zhì)量檢查，集中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢查。內(nèi)容包括外觀結(jié)

構(gòu)尺寸、主要焊縫質(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)，凡一次檢查合格率不足90%,提出黃牌警告；

連續(xù)二次檢查合格率不足90%,責(zé)令調(diào)換崗位；對(duì)一次檢查合格率達(dá)90%以上，內(nèi)實(shí)外

美且現(xiàn)場(chǎng)管理有序的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目部給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。

5.4.6在分項(xiàng)工程施工中，班組及一線作業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)持施工工序的自檢、互檢、交接檢

制度，自檢合格后報(bào)專(zhuān)（兼）職質(zhì)檢員檢查。

5.4.7技術(shù)主管和質(zhì)檢工程師要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件、圖紙、資料和有關(guān)規(guī)范規(guī)定

進(jìn)行檢查，保證工程質(zhì)量。檢查中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合規(guī)范要求的應(yīng)提出具體內(nèi)容，立即

要求班組進(jìn)行整改直到合格方可報(bào)監(jiān)理工程師檢查。檢查合格后按規(guī)范格式填寫(xiě)隱蔽工

程檢查表和“三檢制”檢查表，于隱蔽前48小時(shí)通知監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

5.4.8待監(jiān)理工程師檢查合格并在分部、分項(xiàng)、單位工程評(píng)定表上簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)

行下道工序的施工。

5.4.9若經(jīng)監(jiān)理工程師檢查后通知不合格，應(yīng)嚴(yán)格按通知要求進(jìn)行整改，整改完畢后，

質(zhì)檢合格的再報(bào)監(jiān)理工程師檢查。

12

5.4.10在施工過(guò)程中還應(yīng)接受監(jiān)理工程師的隨機(jī)和重點(diǎn)檢查，并提供必要的檢查條件。

5.5試驗(yàn)檢測(cè)管理制度

5.5.1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、公司的質(zhì)量方針、政策，按質(zhì)量計(jì)劃要求開(kāi)展工作；

5.5.2、制定部門(mén)員工的質(zhì)量職責(zé)，并每月進(jìn)行評(píng)價(jià)考核；

5.5.3、對(duì)施工過(guò)程中形成的試驗(yàn)、檢驗(yàn)原始資料進(jìn)行分類(lèi)，建立臺(tái)帳，保管歸檔，

并負(fù)責(zé)將正式試驗(yàn)資料交工程部存檔；

5.5.4、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢驗(yàn)，提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告；

5.5.5、配合施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好原材料、半成品、成品的標(biāo)識(shí)和可追溯性管理

工作；

5.5.6、嚴(yán)格執(zhí)行各種試驗(yàn)操作規(guī)范、規(guī)程和業(yè)主發(fā)布的質(zhì)量要求，對(duì)施工過(guò)程中

的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并制定試驗(yàn)管理辦法，指導(dǎo)各分部的試驗(yàn)工作；

5.5.7、杜絕不合格品用于工程之中。對(duì)不合格品進(jìn)行調(diào)查處置，并對(duì)不合格品進(jìn)

行標(biāo)識(shí)、隔離，防止不合格品的錯(cuò)用或進(jìn)一步擴(kuò)大；

5.5.8、建立、健全檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備的臺(tái)帳、戶口卡，定期校正設(shè)備，操作人員應(yīng)

熟悉設(shè)備的性能、操作方法，妥善保管好校正記錄；

5.5.9、對(duì)各種試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行記錄和標(biāo)識(shí)，對(duì)報(bào)告和憑證應(yīng)有效地保存；

5.5.10、對(duì)于檢查中的不合格和潛在的不合格，制定糾正和預(yù)防，并驗(yàn)證這些措施

的實(shí)施效果；

5.5.11、配合監(jiān)理和業(yè)主做好檢查工作，對(duì)業(yè)主的質(zhì)量要求，予以回復(fù)；

5.5.12、制定部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常組織試驗(yàn)人員進(jìn)行試驗(yàn)操作的培訓(xùn)和技術(shù)

規(guī)范的學(xué)習(xí)；

5.5.13、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)于試驗(yàn)工作之中，并配合做好質(zhì)量評(píng)定工作。

5.6技術(shù)、質(zhì)量交底制度

技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過(guò)程控制基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作內(nèi)容，

交底必須采用書(shū)面簽證確認(rèn)形式，具體可分為以下幾方面：

5.6.1、項(xiàng)目經(jīng)理必須組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并同設(shè)計(jì)代表聯(lián)

13

系進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。

5.6.2、施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送業(yè)主和總監(jiān)審批確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)

目工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書(shū)面交底，列出關(guān)

鍵工程和施工要點(diǎn)。做好質(zhì)量交底記錄。

5.6.3、本著誰(shuí)負(fù)責(zé)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的原則，各分管分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人在安排施

工任務(wù)同時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書(shū)面技術(shù)質(zhì)量、安全交底，必須做到交底不明確不上

崗，不簽證不上崗。

5.7隱蔽工程驗(yàn)收制度

隱蔽工程驗(yàn)收，是保證工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要手段，為健全和符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

管理，特制定本制度：

5.7.1隱蔽工程必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，前一道工序沒(méi)進(jìn)行驗(yàn)收，后一道工序嚴(yán)

禁施工。

5.7.2隱蔽工程驗(yàn)收必須有三方參加（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位）驗(yàn)收，重要工

序部位必須有設(shè)計(jì)單位、勘察等單位參加驗(yàn)收，驗(yàn)收符合要求后方可進(jìn)入下道工序施工。

5.7.3應(yīng)完整保存隱檢驗(yàn)收記錄，以備驗(yàn)收和備案檢查。

5.7.4

5.8分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制度

5.8.1、分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，各分管技術(shù)負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確

保當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天整改完畢。

5.8.2、分項(xiàng)工程施工完畢后，各分管負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量

評(píng)定工作，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表交施工隊(duì)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，最終評(píng)定由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)

檢科的專(zhuān)職質(zhì)量員檢定。

5.8.3、項(xiàng)目經(jīng)理部每月組織一次施工隊(duì)伍之間的質(zhì)量互檢，并進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比。

5.8.4、質(zhì)檢科對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以書(shū)面形式發(fā)出限期整

改指令單，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人在指定期限內(nèi)將整改情況以書(shū)面形式反饋到質(zhì)檢科。

14

5.9“五不施工”、“三不交接”制度

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“五不施工”、“三不交接”制度?！拔宀皇┕ぁ奔矗何催M(jìn)行技術(shù)交底不

施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測(cè)量樁位和資料未經(jīng)換手復(fù)核不施工；材料無(wú)合

格證或試驗(yàn)不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查簽證不施工?！叭唤唤印奔矗簾o(wú)自檢記錄

不交接；未經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接；施工記錄不全不交接。

5.10現(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量管理制度

5.10.1、嚴(yán)格控制加工、采購(gòu)材料的質(zhì)量。

把好源頭管理，在業(yè)主指定的廠家選擇材料。各種地方材料、外購(gòu)材料到現(xiàn)場(chǎng)后必

須由質(zhì)檢部和材料部有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。

5.10.2、搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。

有出廠質(zhì)檢單的材料，如水泥、鋼筋等原材料需按規(guī)定的頻率，規(guī)定的辦法復(fù)檢，

合格后方可使用，對(duì)緊急放行的材料必須符合放行的原則和方法。

5.11計(jì)量器具管理制度

5.11.1、工程管理部和中心試驗(yàn)室負(fù)責(zé)所有計(jì)量器材的鑒定，督促及管理工作。

5.11.2、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具必須確定專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造

成人為的損壞。

5.11.3、損壞的計(jì)量器具必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作。

5.11.4、計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)核對(duì)過(guò)的量具。器具使用

和核定建檔管理。

5.12工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度

5.12.1、實(shí)行目標(biāo)合同制，分批分期同步考核、評(píng)定，獎(jiǎng)罰及時(shí)到位。

5.12.2、遵循“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)各施工隊(duì)、班組進(jìn)行全面質(zhì)量動(dòng)態(tài)管

理和追蹤管理。

15

5.12.3、凡各施工隊(duì)、班組在施工過(guò)程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或

發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，處罰形式為整改停工、罰款直至清除出場(chǎng)。

5.12.4、凡各施工隊(duì)、班組在施工過(guò)程中，按圖施工，質(zhì)量?jī)?yōu)良且達(dá)到優(yōu)質(zhì)，項(xiàng)目

部對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式為表?yè)P(yáng)、表彰、獎(jiǎng)金。

5.12.5、項(xiàng)目部在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，以平常檢查、抽查、業(yè)主大檢查、監(jiān)理工程師評(píng)價(jià)

等形式作為依據(jù)。

5.13質(zhì)量否決制度

5.13.1不合格的標(biāo)識(shí)和隔離：凡自行采購(gòu)或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)和試

驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員會(huì)同材料保管員對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí)，采取封存或隔

離措施，防止誤用，同時(shí)對(duì)不合格的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)，涉及的范圍和

數(shù)量等情況作出記錄，并報(bào)告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。

5.13.2不合格品的處置：進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好

記錄和標(biāo)識(shí)。

5.13.3操作過(guò)程不合格品的控制：操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不

能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本

工序施工，作好標(biāo)識(shí)等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。

5.13.4事故處理后，應(yīng)以書(shū)面形式或報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況。

5.14培訓(xùn)上崗制度

為了提高各類(lèi)人員素質(zhì)和技能，使各類(lèi)人員具有與崗位所需的知識(shí)，資格和技能符

合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范和要求，實(shí)行持證上崗，特制定以下制度：

5.14.1對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。

5.14.2特殊工種根據(jù)施工實(shí)際情況報(bào)請(qǐng)公司制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)操作人員

的培訓(xùn)計(jì)劃，復(fù)審計(jì)劃。

5.14.3根據(jù)勞動(dòng)力安排做好技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，并進(jìn)行考核，不合格者不

準(zhǔn)上崗。

5.14.4對(duì)技術(shù)或技能、管理職能、特殊技術(shù)或操作技能人員的質(zhì)量意識(shí)“三新”技術(shù)

16

要經(jīng)常及時(shí)的向施工人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

5.14.5培訓(xùn)檔案上報(bào)公司作為晉級(jí)、評(píng)審職稱(chēng)的依據(jù)。

5.15工程流程交接制

5.15.1放線復(fù)核工作：對(duì)建筑定位，軸線、標(biāo)高和垂直度的偏差，施工員做完成后填

好復(fù)核單，由質(zhì)檢員進(jìn)行復(fù)核無(wú)誤后，報(bào)業(yè)主、監(jiān)理及有關(guān)部門(mén)批審。

5.15.2工序交接檢驗(yàn)：施工班組之間工序交接，由施工員組織交接雙方班組長(zhǎng)及質(zhì)檢

員參加，由接方為主對(duì)交方的質(zhì)量進(jìn)行感觀和量測(cè)檢查；專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)之間的交接，由工

程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交接雙方的施工員，質(zhì)檢員參加。交方應(yīng)提供工程質(zhì)量記錄和有

關(guān)的文件資料接方對(duì)照交方提供的質(zhì)量檢查記錄進(jìn)行必要的檢查，包括必要的量測(cè)及感

觀檢查。

5.15.3工程驗(yàn)收制度：分部分項(xiàng)檢驗(yàn)批工程各專(zhuān)業(yè)工種或?qū)I(yè)班組，須自行驗(yàn)收合格

后，報(bào)專(zhuān)職質(zhì)檢員復(fù)核無(wú)誤后，經(jīng)項(xiàng)目部認(rèn)可，申報(bào)建設(shè)單位代表或監(jiān)理檢查驗(yàn)收簽字

認(rèn)可后，才能進(jìn)行下道工序施工。

5.15.4工程隱蔽驗(yàn)收制度：在未經(jīng)建設(shè)單位代表或監(jiān)理工程師的簽字認(rèn)可，不可進(jìn)行

隱蔽工作，不得進(jìn)行下道工序施工（違者除通報(bào)批評(píng)外，還將處以罰款）。

5.15.5工程驗(yàn)收工作一定要有文字記錄，并經(jīng)質(zhì)量主管部門(mén)人員認(rèn)可簽字存檔備案，

同時(shí)做好其他各項(xiàng)原始記錄和施工日記，做到準(zhǔn)確，整潔齊全。

5.15.6嚴(yán)格執(zhí)行性澆灌令制度，未經(jīng)上級(jí)驗(yàn)收簽字不得澆佐。

5.16材料采購(gòu)、檢驗(yàn)和報(bào)驗(yàn)、保管制度

5.16.1材料采購(gòu)必須有采購(gòu)計(jì)劃，其計(jì)劃明確注明所采購(gòu)材料的類(lèi)別、名稱(chēng)、規(guī)格、

型號(hào)、數(shù)量、材質(zhì)等要求。

5.16.2采購(gòu)材料時(shí)必須向供貨單位索要產(chǎn)品質(zhì)量合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，對(duì)一些重

要產(chǎn)品、新產(chǎn)品須有省級(jí)以上頒發(fā)的推薦準(zhǔn)用證書(shū)。

5.16.3材料質(zhì)量合格證等資料必須同材料一同進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合格

證逐一檢驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)

國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，施工前出數(shù)據(jù)，防

止不合格材料用于工程上。

17

5.16.4材料保管要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到庫(kù)內(nèi)材料按品種、類(lèi)別分規(guī)格擺放，庫(kù)外材料要

選擇地勢(shì)高、通風(fēng)干燥的場(chǎng)地存放，要做到下墊、上蓋、堆放整齊。

5.16.5對(duì)超出有效期或有異議的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)送往檢測(cè)單位檢驗(yàn)。

5.16.6采購(gòu)、使用不合格建筑材料要層層追究責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

5.17工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度

5.17.1操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成

質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，做好標(biāo)識(shí)等候處

理。

5.17.2施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時(shí)，作好情況記錄，明確部位、范圍并對(duì)

嚴(yán)重程度作初步判斷，并應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理等候處理，并做好標(biāo)識(shí)，在

未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。

5.17.3施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時(shí)，立即召集有關(guān)施工班組長(zhǎng)對(duì)工程

質(zhì)量事故作出評(píng)估，確定返工或返修的方法，并上報(bào)項(xiàng)目部。

5.17.4對(duì)于嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集施工、技術(shù)、質(zhì)檢、材料，設(shè)備等

責(zé)任人對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，審議，以確定其范圍，嚴(yán)重程度，處置方案等。

5.17.5事故處理后，應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況。包括內(nèi)容：事故

基本情況、原因分析、責(zé)任分析、經(jīng)濟(jì)損失、工程返工、返修措施及效果、對(duì)責(zé)任者的

處理、應(yīng)汲取的教訓(xùn)，預(yù)防措施等。

5.18試塊制作及標(biāo)養(yǎng)室管理制度

5.18.1用于工程中的碎及砂漿必須嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行試塊制作。

5.18.2認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和地方關(guān)于建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的規(guī)定，確保試塊養(yǎng)護(hù)

的正確性。

5.18.3養(yǎng)護(hù)室內(nèi)濕度控制在95%以上，溫度控制在20±2℃。

5.18.4養(yǎng)護(hù)用水必須純凈，嚴(yán)禁有腐蝕性物品或氣體接觸。

5.18.5養(yǎng)護(hù)室內(nèi)不得存放其他無(wú)關(guān)材料及物品，保證其有效面積。

5.18.6每天上、下午各一次由專(zhuān)人負(fù)責(zé)測(cè)量溫濕度，并做好記錄。

5.18.7養(yǎng)護(hù)室內(nèi)必須定期打掃，保持環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。

18

5.18.8碎試塊在終凝后12小時(shí)內(nèi)放入預(yù)養(yǎng)池內(nèi)養(yǎng)護(hù)不少于14天，然后放在支架上養(yǎng)

護(hù)至齡期(28天)送檢測(cè)中心試壓；試塊嚴(yán)禁超齡期送壓。

5.18.9所有進(jìn)出標(biāo)養(yǎng)室的試塊必須登記，提前五天通知有關(guān)幢號(hào)及時(shí)送壓。

5.18.10正確使用電熱棒，使用前，先安裝電熱棒再送電；使用后，先斷電，后移電熱

棒。嚴(yán)禁在使用電熱棒時(shí)，接觸池水中。

5.18.11試塊搬運(yùn)時(shí)輕拿輕放，隨時(shí)注意養(yǎng)護(hù)池內(nèi)水位，加水時(shí)必須使用同溫的預(yù)養(yǎng)水。

5.18.12砂漿試塊養(yǎng)護(hù)時(shí)必須放置在養(yǎng)護(hù)箱內(nèi)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

5.19竣工服務(wù)承諾制度

5.19.1保修

(1)工程項(xiàng)目交付使用后，項(xiàng)目部組織成立保修專(zhuān)業(yè)小組，挑選各工種的專(zhuān)業(yè)技術(shù)

人員(技術(shù)素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法的人員)，由各工種項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，在規(guī)

定的保修期內(nèi)，因施工造成的質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷，接到甲方通知及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行檢查保

修。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的同時(shí)不損失業(yè)主的財(cái)物。

(2)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定建筑工程的保修期：

質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程和雙方約定的其他

土建工程，以及電氣管線、上下水管線的安裝工程，供熱、供冷系統(tǒng)工程等項(xiàng)目。

質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)

算質(zhì)量保修期。

①民用和公共建筑土建主體實(shí)行責(zé)任終身制，其中屋面防水五年；

②電氣管線，上下水管安裝為二年；

③供熱和供冷為二個(gè)采暖期及供冷期；

④室外的上下水和小區(qū)道路工程為一年。

(3)保修范圍的主要方面：屋面、地下室、外墻、陽(yáng)臺(tái)、廁所、浴室、衛(wèi)生間及廚

房等處滲水、漏水；各種管道滲水、漏水、漏氣；通風(fēng)孔和煙道堵塞；水泥地面大面積

起砂、裂縫、空鼓；墻面抹灰大面積起泡、空鼓、脆落；暖氣局部不熱、接口不嚴(yán)、滲

漏，以及其他使用功能不正常的部位。

(4)凡是由于用戶不當(dāng)使用而造成建筑物功能不良或者損壞者，不屬于保修范圍；

凡屬由于工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的問(wèn)題，也不屬于保修范圍，做到幫助用戶進(jìn)行修理，費(fèi)用

19

由用戶負(fù)責(zé)。

(5)如果由于設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，可由用戶提出修改方案，或由原設(shè)計(jì)單位

提出修改方案，委托施工單位進(jìn)行處理返修，費(fèi)用由用戶負(fù)責(zé)。

(6)在保修期內(nèi)，不論是回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，還是使用單位反映的問(wèn)題，凡屬于施

工質(zhì)量而影響使用時(shí)，施工單位必須盡快派人前往檢查，并會(huì)同建設(shè)單位共同做出鑒定,

提出修理方案，采取有效措施，及時(shí)加以解決。修理完畢后，要在保修證書(shū)的“保修記

錄”欄內(nèi)作好記錄，并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽字，表示修理工作完結(jié)。

5.19.2回訪

回訪的目的是服務(wù)，即售后服務(wù)。了解項(xiàng)目建成交付使用后建筑產(chǎn)品的使用效果如

何，還存在什么問(wèn)題，同時(shí)提供服務(wù)并吸取教訓(xùn)?？偨Y(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，提高施工技術(shù)和質(zhì)量

管理水平。

回訪由項(xiàng)目經(jīng)理組織，由施工、技術(shù)、質(zhì)量及有關(guān)方面人員組成回訪小組，必要時(shí)

還可邀請(qǐng)相應(yīng)的科研人員參加?；卦L通常采取由建設(shè)單位組織座談會(huì)或意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)的形

式進(jìn)行，以了解建筑實(shí)物使用情況和設(shè)備運(yùn)行情況。在會(huì)上要聽(tīng)取各方面的使用意見(jiàn)，

認(rèn)真記錄存在的問(wèn)題，并查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況，寫(xiě)出回訪記錄或回訪紀(jì)要。

(1)設(shè)立用戶意見(jiàn)箱。每一幢號(hào)內(nèi)設(shè)立用戶意見(jiàn)箱，用戶對(duì)該幢號(hào)使用過(guò)程中的意

見(jiàn)和要求，用書(shū)面形式投在箱內(nèi)，項(xiàng)目部定期開(kāi)箱檢查，根據(jù)意見(jiàn)書(shū)進(jìn)行回訪。

(2)季節(jié)性回訪。雨季時(shí)訪屋面、墻面的防水情況，冬季回訪鍋爐及采暖系統(tǒng)情況。

(3)技術(shù)性回訪。主要了解施工中所采取的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的技

術(shù)性能和使用后的效果。

(4)保修期滿前的回訪。即在保修期滿時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解交工以來(lái)的工程質(zhì)

量和設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織力量維修。同時(shí)提醒用戶注意建筑物及設(shè)備的維

修和使用，并對(duì)今后的使用提出建議。

20

第六章制定質(zhì)量保證措施

6.1組織保證

6.1.1健全質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件進(jìn)行質(zhì)量管理，做到從資源投入和過(guò)

程控制上保證工程質(zhì)量。

6.1.2項(xiàng)目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格在質(zhì)量保證體系下進(jìn)行管理，作業(yè)隊(duì)以

上單位成立全面質(zhì)量管理小組，對(duì)主要工序的施工質(zhì)量進(jìn)行有組織的控制。配備專(zhuān)職質(zhì)

檢員，推行全面質(zhì)量管理和目標(biāo)責(zé)任管理，從組織措施上使保證工程質(zhì)量真正落到實(shí)處。

6.1.3調(diào)集具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)和管理、技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍，選派優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)過(guò)

硬的高級(jí)工程師分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師，配置業(yè)務(wù)水平較高、責(zé)任心較強(qiáng)的專(zhuān)職

質(zhì)量檢驗(yàn)工程師。

6.2思想保證

6.2.1全體施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的政策、法規(guī)，增強(qiáng)“質(zhì)量就是企業(yè)的

生命”的概念。大力宣傳優(yōu)質(zhì)建成該工程的重要意義，讓大家樹(shù)立起參與該工程建設(shè)的

榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。

6.2.2把創(chuàng)優(yōu)工作列入思想政治工作的重要議題，及時(shí)總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)，分析解決存在的

問(wèn)題，質(zhì)量管理工作提高到最高的位置。

6.2.3把思想政治工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿到整個(gè)施工過(guò)程中，對(duì)全體施工人員，特

別是各作業(yè)隊(duì)的工人，經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀

念，體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)良質(zhì)量、良好信譽(yù)的道德風(fēng)尚。

6.3制度保證

6.3.1嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量自檢制度。施工中每一道工序班組都必須自檢，自檢合格后，報(bào)經(jīng)

理部復(fù)檢。

6.3.2嚴(yán)格執(zhí)行工程監(jiān)理制度。充分做好質(zhì)量自檢工作的同時(shí)，有專(zhuān)職質(zhì)檢工程師積極

配合監(jiān)理工程師和業(yè)主對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查。自檢合格后，及時(shí)通知監(jiān)理工程師檢

查簽證，隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理工程師簽證后方可隱蔽。

21

6.3.3嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢工程師“一票否決權(quán)”制度。經(jīng)理部設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢工程師，各施工處

設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢員。保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行。質(zhì)檢工程師有質(zhì)量否

決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、不按設(shè)計(jì)圖、規(guī)范及技術(shù)交底施工，使用材料半成品及設(shè)備

不符合質(zhì)量要求者，有權(quán)制止，必要時(shí)下停工令，限期整改并有權(quán)進(jìn)行處罰。

6.3.4認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理制度。把質(zhì)量管理制度，貫穿到施工全過(guò)程，并落實(shí)到施工班

組，使質(zhì)量控制做到干群結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合。

6.3.5實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制，逐級(jí)落實(shí)到班組，責(zé)任到人。建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，明確獎(jiǎng)罰標(biāo)

準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。

6.3.6嚴(yán)格施工紀(jì)律，把好工序質(zhì)量關(guān)，上道工序不合格不得進(jìn)行下道工序的施工。對(duì)

工藝流程的每一步工作內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行檢查，使施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

6.3.7堅(jiān)持質(zhì)量檢查制度，按制度進(jìn)行日常、定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，

并對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。

6.3.8在施工中，對(duì)每道工序、每個(gè)工種、每個(gè)操作工人，做到質(zhì)量工作“三個(gè)落實(shí)”，

即：

(1)施工前，每個(gè)施工操作人員明確操作要點(diǎn)及質(zhì)量要求。

(2)施工過(guò)程中，施工管理人員必須隨時(shí)檢查指導(dǎo)施工，制定工序流程圖，確定關(guān)

鍵工序和特殊工序的關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，對(duì)比分析質(zhì)量偏差，及時(shí)糾正質(zhì)量問(wèn)題，

把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程中。

(3)每個(gè)工序施工結(jié)束后，及時(shí)組織質(zhì)量檢查評(píng)比，進(jìn)行工序交接，并根據(jù)檢查結(jié)

果對(duì)施工班組及操作人員進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)罰，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量意識(shí)。

6.4技術(shù)保證

6.4.1加強(qiáng)施工技術(shù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行以總工程師為首的技術(shù)責(zé)任制，施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、

規(guī)范化、程序化。認(rèn)真校對(duì)圖紙，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程組織施工。及時(shí)進(jìn)行技術(shù)交底，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

6.4.2制定實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，編制詳細(xì)的質(zhì)量保證措施，沒(méi)有質(zhì)量保證措施不許開(kāi)

工。質(zhì)量保證體系和措施不完善或沒(méi)有落實(shí)的，停工整頓，達(dá)到要求后再繼續(xù)施工。

6.4.3堅(jiān)持三級(jí)測(cè)量復(fù)核制，各測(cè)量樁點(diǎn)認(rèn)真保護(hù)，施工中可能損毀的重要樁點(diǎn)要設(shè)好

護(hù)樁，施工測(cè)量放線要反復(fù)校核。認(rèn)真進(jìn)行交接班，確保中線、水平及結(jié)構(gòu)物尺寸位置

正確。

22

6.4.4強(qiáng)化試驗(yàn)和檢測(cè)工作

(1)設(shè)中心試驗(yàn)室，配