2024版山東一卡通服務協(xié)議

2024版山東一卡通服務協(xié)議合同目錄第一章：協(xié)議前言1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議定義第二章：協(xié)議雙方2.1甲方（服務提供方）信息2.2乙方（服務接受方）信息2.3雙方權利與義務概述第三章：服務內(nèi)容3.1服務項目3.2服務范圍3.3服務標準第四章：服務費用4.1費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五章：服務期限5.1服務期限5.2服務期限的變更5.3服務期限的終止第六章：權利與義務6.1甲方的權利與義務6.2乙方的權利與義務6.3雙方的共同義務第七章：服務變更與終止7.1服務變更的條件與程序7.2服務終止的條件7.3服務終止后的權利義務第八章：違約責任8.1違約情形8.2違約責任的承擔8.3違約處理程序第九章：保密條款9.1保密義務9.2保密期限9.3保密范圍第十章：不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力影響10.3不可抗力后果第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3法律適用與管轄第十二章：其他條款12.1協(xié)議的解釋12.2協(xié)議的補充與修改12.3通知與送達第十三章：簽字欄13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3簽訂時間13.4簽訂地點合同編號_______第一章：協(xié)議前言1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就山東一卡通服務的提供與接受所達成的權利義務關系。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于乙方作為服務接受方，甲方作為服務提供方的山東一卡通服務。1.3協(xié)議定義本協(xié)議中所用術語，按照本協(xié)議的解釋條款進行解釋。第二章：協(xié)議雙方2.1甲方（服務提供方）信息甲方名稱：______法定代表人：______地址：______聯(lián)系電話：______2.2乙方（服務接受方）信息乙方名稱：______法定代表人：______地址：______聯(lián)系電話：______2.3雙方權利與義務概述甲方負責提供符合約定標準的服務，乙方負責按照約定支付服務費用。第三章：服務內(nèi)容3.1服務項目甲方提供的服務項目包括但不限于交通卡充值、消費、查詢等。3.2服務范圍服務覆蓋范圍包括山東省內(nèi)所有一卡通服務網(wǎng)點。3.3服務標準甲方應保證服務的及時性、準確性和安全性。3.3.1服務及時性甲方應在乙方提出服務請求后______小時內(nèi)響應。3.3.2服務準確性甲方應確保服務內(nèi)容符合乙方需求，避免誤差。3.3.3服務安全性甲方應采取必要措施保護乙方的個人信息和賬戶安全。第四章：服務費用4.1費用標準服務費用根據(jù)服務項目的不同，按照甲方公布的標準執(zhí)行。4.2費用支付方式乙方應通過銀行轉賬、支付寶、微信等方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整機制甲方有權根據(jù)市場情況和成本變化調(diào)整服務費用，調(diào)整前應提前______天通知乙方。第五章：服務期限5.1服務期限服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2服務期限的變更雙方可協(xié)商一致變更服務期限，變更應以書面形式確認。5.3服務期限的終止服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止服務時，服務期限終止。第六章：權利與義務6.1甲方的權利與義務6.1.1甲方權利甲方有權按照約定收取服務費用。6.1.2甲方義務甲方應提供符合標準的服務，并保障乙方的合法權益。6.2乙方的權利與義務6.2.1乙方權利乙方有權享受甲方提供的服務，并提出合理建議。6.2.2乙方義務乙方應按時支付服務費用，并遵守甲方的服務規(guī)定。6.3雙方的共同義務雙方應共同維護服務的順利進行，及時溝通解決服務過程中的問題。（此處合同前半部分正文結束，以下無正文）第七章：服務變更與終止7.1服務變更的條件與程序甲方在服務內(nèi)容或標準發(fā)生重大變更時，應提前通知乙方，并征得乙方同意。7.2服務終止的條件乙方有權在甲方違反服務標準或未能履行義務時終止服務。7.3服務終止后的權利義務服務終止后，甲方應返還乙方未使用的服務費用，乙方應返還甲方提供的服務設備。第八章：違約責任8.1違約情形包括但不限于甲方未按約定提供服務、乙方未按時支付服務費用等。8.2違約責任的承擔違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。8.3違約處理程序違約發(fā)生后，守約方應及時通知違約方，并要求其在合理期限內(nèi)糾正違約行為。第九章：保密條款9.1保密義務乙方應對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。9.3保密范圍保密范圍包括但不限于服務內(nèi)容、客戶信息、合同條款等。第十章：不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力影響如因不可抗力導致合同無法履行或需要延遲履行，受影響一方應及時通知對方。10.3不可抗力后果因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交至______仲裁委員會進行仲裁。11.2爭議解決機構具體仲裁機構名稱、地址等信息，雙方應事先在合同中明確。11.3法律適用與管轄本合同的簽訂、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：其他條款12.1協(xié)議的解釋本協(xié)議的最終解釋權歸甲方所有，但解釋應公平合理。12.2協(xié)議的補充與修改合同的補充與修改應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3通知與送達雙方的通知應以書面形式送達對方，送達地址以本合同所列地址為準。第十三章：簽字欄13.1甲方簽字：______13.2乙方簽字：______13.3簽訂日期：______13.4簽訂地點：______第十四章：附加條款14.1特別約定雙方可根據(jù)實際情況，在本章節(jié)中約定特別條款。14.2優(yōu)先適用特別約定與合同其他條款不一致時，以特別約定為準。第十五章：服務承諾15.1服務承諾甲方承諾提供持續(xù)、穩(wěn)定、高效的服務。15.2服務監(jiān)督乙方有權對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。第十六章：服務記錄16.1服務記錄甲方應記錄服務過程中的關鍵信息，并在乙方要求時提供。16.2服務報告甲方應定期向乙方提供服務報告，包括服務內(nèi)容、服務質(zhì)量等。第十七章：服務評價17.1服務評價乙方有權對甲方提供的服務進行評價，并反饋評價結果。17.2評價機制甲方應建立服務評價機制，收集并處理乙方的評價。第十八章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護18.1數(shù)據(jù)安全甲方應采取必要措施保護服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全。18.2隱私保護甲方應尊重并保護乙方的隱私權，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方信息。第十九章：服務培訓與支持19.1服務培訓甲方應提供必要的服