管理學(xué)單選試題

管理學(xué)單選

1.___職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合

中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新（正確答案）

2.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有_____職能。（）

A.計(jì)劃

B.組織（正確答案）

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

3.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演

。（）

A.人際角色（正確答案）

B.信息角色

C.決策角色

4.在中，管理者處理信息并得出結(jié)論。（）

A.人際角色

B.信息角色

C.決策角色（正確答案）

5.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是o（）

A.企業(yè)家角色

B.干擾應(yīng)對(duì)者角色（正確答案）

C.資源分配者

6.對(duì)于基層管理而言，最重要的是。（）

A.技術(shù)技能（正確答案）

B.人際技能

C.概念技能

7.對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不

重要。（）

A.技術(shù)技能

B.人際技能

C.概念技能（正確答案）

8.對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。（）

A.技術(shù)技能

B.人際技能（正確答案）

C.概念技能

9.從典型到一般的研究方法是.（）

A.歸納法（正確答案）

B.試驗(yàn)法

C.演繹法

10.著名的霍桑研究就是采用研究管理中人際關(guān)系的成功例子。（）

A.歸納法

B.試驗(yàn)法（正確答案）

C.演繹法

11.投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等，都是建立在一定理論概念基礎(chǔ)之

上的，屬于O（）

A.描述性模型（正確答案）

B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型

C.解釋性模型

12.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析

擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是

_________O()

A.診斷技能

B.人際關(guān)系技能

C.概念性技能(正確答案)

D.技術(shù)技能

13.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出

色.他最近被任命為集團(tuán)銷(xiāo)售總公司的總經(jīng)理,從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門(mén)

的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)

職能無(wú)關(guān)？()

A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售協(xié)議(正確答案)

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況

D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān)

14.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說(shuō)法最好？

_()

A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)

B.普遍適用于各類(lèi)組織(正確答案)

C.只適用于非營(yíng)利性組織

D.只適用于營(yíng)利性組織

15.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)；

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(正確答案)

16.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定

_________()

A.日常程序性決策

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策（正確答案）

C.局部程序性決策

D.短期操作性決策

17.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,

就越是按以下順序排列（）

A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能

B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能

C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能（正確答案）

C.人際技能，技術(shù)技能，概念技能

18.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是o（）

A.泰羅（正確答案）

B.巴貝奇

C.甘特

D.福特

19.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是0（）

A.經(jīng)紀(jì)人

B.社會(huì)人（正確答案）

C.理性人

D.復(fù)雜人

20.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是哪一個(gè)

__________________________________0（）

A.工作上的成就感

B.提升

C.工資（正確答案）

D.責(zé)任

21.威廉?大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后，提出了o

()

A.X理論

B.Y理論

C.超Y理論

D.Z理論（正確答案）

22.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的

工作，而不愿參與問(wèn)題的決策，這種人歡迎以指導(dǎo)管理工作。（）

A.X理論（正確答案）

B.Y理論

C.超Y理論

D.Z理論

23.根據(jù)麥格雷戈的理論，有的人需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)

會(huì)，這種人歡迎以為指導(dǎo)的管理工作。（）

A.X理論

B.Y理論（正確答案）

C.超Y理論

D.Z理論

24.根據(jù)麥格雷戈的理論，認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致

的，兩者的積極性可以融為一體。（）

A.X理論

B.Y理論

C.超Y理論

D.Z理論（正確答案）

25.即企業(yè)把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體

系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。（）

A.精益生產(chǎn)（正確答案）

B.同步工程

C.敏捷制造

D.企業(yè)流程再造

26.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類(lèi)人的主導(dǎo)需要可能是安全需要

____________O（）

A.總經(jīng)理

B.失業(yè)人員

C.剛剛參加工作的大學(xué)生

D.工廠的一線操作工人（正確答案）

27.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的

⑴就業(yè)保障。⑵上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)

誼會(huì)。⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。（）

A.⑸⑴⑷⑵⑶（正確答案）

B.⑸⑷⑴⑶⑵

C.⑸⑷⑴⑵⑶

D.⑸⑴⑶⑷⑵

28.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是：0（）

A.管理層次復(fù)雜化

B.組織結(jié)構(gòu)扁平化（正確答案）

C.管理幅度日益減少

D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

29.雙因素理論中的保健因素，指o（）

A.能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素

B.能保護(hù)職工心理健康的因素

C.能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素（正確答案）

D.能預(yù)防職工心理疾病的因素

30.現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的

從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對(duì)工作

和個(gè)人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司

上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？（）

AX理論

BY理論（正確答案）

CZ理論

D社會(huì)人

31.某地新建一日用化工廠，當(dāng)人們問(wèn)及該廠廠長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶

豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣(mài)不出去？”對(duì)該

廠長(zhǎng)的講話應(yīng)作何評(píng)價(jià)？（）

A.“酒香不怕巷子深”，該廠長(zhǎng)的話很有道理

B.該廠長(zhǎng)的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害了這個(gè)廠（正確答案）

C.該廠長(zhǎng)的話反映了他的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向性，最終會(huì)造福這個(gè)廠

D.該廠長(zhǎng)的話反映了他抓住了問(wèn)題的要害

32.某國(guó)有企業(yè)的管理部門(mén)每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng)，并將考評(píng)

結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么？（）

A獲得高等級(jí)的優(yōu)秀工程師們會(huì)再接再厲，而等級(jí)低的則會(huì)努力改進(jìn)工作以求

提高

B優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自己的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會(huì)留在

企業(yè)（正確答案）

C對(duì)這種嚴(yán)格控制，工程師們很有意見(jiàn)，致使今后工作難以分配

D差一些的工程師，由于面子過(guò)不去而另謀職業(yè)出走，結(jié)果只留下優(yōu)秀的工程

師

33.19.80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起

了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一

方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此

時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。

對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？（）

A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變

B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性（正確答案）

C美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀

D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

34.俗話說(shuō)：”一山難容二虎〃、"一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)〃。從管理的角度看，

對(duì)這些話的如下解釋?zhuān)阏J(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（）

A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率。

B對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。（正確答案）

C一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。

35.系統(tǒng)最基本的特征是（）

A.集合性（正確答案）

B.層次性

C.相關(guān)性

36.指單位時(shí)間所取得的效果的數(shù)量。（）

A.效益

B.效果

C.效率（正確答案）

D.效用

37.是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。

A.效益（正確答案）

B.效果

C.效率

D.效用

38.大多數(shù)研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期效益之間有o。

A.正相關(guān)（正確答案）

B.負(fù)相關(guān)

C.不相關(guān)

39.職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，是三

角形的三個(gè)邊，它們是相等的。（）

A.權(quán)限、利益、能力

B.職責(zé)、權(quán)限、利益（正確答案）

C.職責(zé)、權(quán)限、能力

D.職責(zé)、利益、能力

40.“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是

反過(guò)來(lái)，如果"三個(gè)各尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說(shuō)法

表明：（）

A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)

B.即使管理無(wú)方，人多還是比人少好辦事

C.在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果（正確答案）

D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事

41.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展順序?yàn)?（）

A.ERP-開(kāi)環(huán)MRPf閉環(huán)MRPfMRPII

B.閉環(huán)MRP-*開(kāi)環(huán)MRP-MRPII-ERP

C.開(kāi)環(huán)MRP-閉環(huán)MRP-MRPII-ERP（正確答案）

D.ERP-閉環(huán)MRP一開(kāi)環(huán)MRP-閉環(huán)MRP

42.大數(shù)據(jù)的核心是。（）

A.大

B.數(shù)據(jù)

C.預(yù)測(cè)（正確答案）

D.互聯(lián)網(wǎng)

43.下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是

_________。（）

A.功利觀

B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀

D.綜合社會(huì)理論觀（正確答案）

44.接受的管理者可能決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的

工資。（）

A.功利觀

B.權(quán)力觀

C.公平倫理觀（正確答案）

D.綜合社會(huì)理論觀

45.下列關(guān)于倫理說(shuō)法正確的是o（）

A.合乎倫理的管理具有他律的特征

B.具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致

C.合乎倫理的管理超越了法律的要求（正確答案）

D.合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段

46.下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是

_。（）

A.自我強(qiáng)度

B.控制中心（正確答案）

C強(qiáng)化中心

D.目標(biāo)效價(jià)

47.如果一個(gè)人做周?chē)怂谕氖?，他正處于道德發(fā)展的階段。（）

A.前慣例

B.慣例（正確答案）

C.原則

D.強(qiáng)化

48.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法

律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的階段。（）

A.前慣例

B.慣例

C.原則（正確答案）

D.強(qiáng)化

49.克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是的人。（）

A.自我強(qiáng)度高（正確答案）

B.自我強(qiáng)度低

C.具有內(nèi)在控制中心

D.具有外在控制中心

50.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是一

A.義氣

B.法律

C.和氣

D.倫理道德（正確答案）

51.關(guān)于影響管理倫理的結(jié)構(gòu)變量，下列說(shuō)法中正確的是0（）

A.正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生

B.在僅根據(jù)手段來(lái)評(píng)估績(jī)效的地方，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低

C.管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒(méi)有影響

D.壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（正確答案）

52.影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是0（）

A.當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度（正確答案）

B.倫理道德的發(fā)展階段

C.行為本身所涉及倫理問(wèn)題的嚴(yán)重程度

D.組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度

53.為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視o（）

A.新員工招聘

B.建立明確可行的工作目標(biāo)

C.定期的道德培訓(xùn)

D.以上都是（正確答案）

54.企業(yè)可以通過(guò)以下措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。（）

A.對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)

B.以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（正確答案）

C.建立倫理守則

D.提供正式的保護(hù)機(jī)制

55.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是o()

A.治理污染

B.定期或不定期培訓(xùn)員工

C.為顧客提供售后服務(wù)

D.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品(正確答案)

56.下列問(wèn)題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的是。()

A.受傷害的人較少

B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的(正確答案)

C.行為的后果出現(xiàn)的很晚

D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小

57.如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工

廠的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理

者的倫理觀是0()

A倫理的功利觀(正確答案)

B倫理的權(quán)利觀

C公平理論倫理觀

D綜合社會(huì)契約倫理觀

58.下列關(guān)于法律方法，說(shuō)法正確的是o()

A.仲裁是一種司法活動(dòng)，其判定可以強(qiáng)制執(zhí)行

B.法律方法只有積極作用，不存在消極影響

C.就企業(yè)管理而言，只要掌握與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接相關(guān)的法律就可以了

D.法律具有嚴(yán)肅性(正確答案)

59.行政方法的運(yùn)用，一般是0()

A.自上而下(正確答案)

B.自下而上

C.橫向

D.縱橫結(jié)合.

60.下列說(shuō)法中正確的是。()

A.行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)者水平無(wú)關(guān)（正確答案）

B.經(jīng)濟(jì)方法的運(yùn)用由于借助了職位的權(quán)力，因此對(duì)下屬來(lái)說(shuō)有較強(qiáng)的約束力

C.法律方法要求有一個(gè)靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)

D.行政方法的運(yùn)用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)

61.關(guān)于獎(jiǎng)金的說(shuō)法不正確的是。（）

A.獎(jiǎng)金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性（正確答案）

B.獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)

C.獎(jiǎng)金取得的條件不宜過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬，以保證必要的期望值

D.獎(jiǎng)金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益

62.某公司在年終時(shí)向職員發(fā)放了優(yōu)厚的獎(jiǎng)金，這是運(yùn)用了o（）

A.法律方法

B.經(jīng)濟(jì)方法（正確答案）

C.技術(shù)方法

D.行政方法

E.教育方法

63.下列方法中，客觀性與精確性最強(qiáng)的是o（）

A.法律方法

B.經(jīng)濟(jì)方法

C.技術(shù)方法（正確答案）

D.行政方法

E.教育方法

64.下列方法中，是實(shí)施其他各類(lèi)管理方法的必要手段。（）

A.法律方法

B.經(jīng)濟(jì)方法

C.技術(shù)方法

D.行政方法（正確答案）

E.教育方法

65.下列說(shuō)法中正確的是()

A.每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該選擇一種最適合自己的管理方法

B.多勞多得，經(jīng)濟(jì)方法是不承認(rèn)平等性的

C.罰款是一種很好的經(jīng)濟(jì)約束，企業(yè)應(yīng)該多使用這種方法

D.行政方法的運(yùn)用有助于企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)（正確答案）

66.下列方法中具有垂直性和強(qiáng)制性的是o（）

A.法律方法

B.經(jīng)濟(jì)方法

C.技術(shù)方法

D.行政方法（正確答案）

E.教育方法

67.某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目

標(biāo)？（）

A.資助教育事業(yè)

B.對(duì)銷(xiāo)售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售回扣

提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷(xiāo)售量（正確答案）

C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立

D,增加職工工資和福利待遇

68.美國(guó)管理大師彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技

術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你具備管理

技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明：

（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

（正確答案）

B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理

論

69.某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公

司要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在

A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

B.熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度

C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在

D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變（正確答案）

70.某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門(mén)廣場(chǎng)觀看升國(guó)旗，唱國(guó)歌，

這屬于管理的方法。（）

A.法律

B.行政

C.教育（正確答案）

D.方法

71.是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范

圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.管理決策

D.業(yè)務(wù)決策（正確答案）

72.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度__而收益—的行動(dòng)方案。（）

A.較高，較高（正確答案）

B.較高，較低

C.較低，較低

D.不確定

73.知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求___,而對(duì)質(zhì)量要求_____的決策。

（）

A.不高，較高（正確答案）

B.較高，也較高

C.較高，不高

D.不高，也不得

74.在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較低市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)

單位是o（）

A.金牛

B.明星

C.幼童（正確答案）

D.瘦狗

75.保本產(chǎn)量是和交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。（）

A.總固定成本曲線，總成本曲線

B.總收入曲線，總成本曲線（正確答案）

C.總固定成本曲線，總收入曲線

D總變動(dòng)成本，總收入曲線

76.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為o（）

A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃（正確答案）

D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

77.下列三種戰(zhàn)略中，對(duì)計(jì)劃管理要求最嚴(yán)格的是o（）

A.保守型戰(zhàn)略（正確答案）

B.風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略

C.分析型戰(zhàn)略

78.下列三種戰(zhàn)略中，以分權(quán)為主的是。（）

A.保守型戰(zhàn)略

B.風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略（正確答案）

C.分析型戰(zhàn)略

79.下列三種戰(zhàn)略中，高層管理人員以工程師和成本專(zhuān)家為主的是

_。（）

A.保守型戰(zhàn)略（正確答案）

B.風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略

C.分析型戰(zhàn)略

80.下列技術(shù)類(lèi)型中，集權(quán)程度比較高的是o()

A.單件小批生產(chǎn)

B.大批大量(正確答案)

C.連續(xù)生產(chǎn)

81.下列哪類(lèi)企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)。()

A.紡織廠

B.醫(yī)院

C.電視劇制作中心(正確答案)

D.學(xué)校

82.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是o()

A.分權(quán)不充分

B.多頭領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)

C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高

D.組織穩(wěn)定性差

83.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是

__________O()

A.戰(zhàn)略不同，要求開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)不同，從而會(huì)影響部門(mén)設(shè)置

B.不同的戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門(mén)與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系

C.AB者B對(duì)(正確答案)

D.AB都不對(duì)

84.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的

組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)？()

A.職能

B.產(chǎn)品

C.地區(qū)(正確答案)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

85.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命

令，以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__________。（）

A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問(wèn)題

C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

D.該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則（正確答案）

86.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）

A.直接管理的下屬數(shù)量（正確答案）

B.所管理的部門(mén)數(shù)量

C.所管理的全部下屬數(shù)量

D.B和C

87.某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人員也從3人增

加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異

議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最

大可能在于。（）

A.營(yíng)銷(xiāo)人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理（正確答案）

D.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員有效溝通

88.以下各種說(shuō)法中，你認(rèn)為哪一種最能說(shuō)明企業(yè)組織所采取的是越來(lái)越分權(quán)

的做法？（）

A.更多的管理人員能對(duì)下屬提出的建議行使否決權(quán)

B.下屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實(shí)施（正確答案）

C.較低層次的管理人員愿意提出更多、更重要的改進(jìn)建議

D.采取了更多的措施減輕高層主要領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

89.很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來(lái)的，一般在開(kāi)始時(shí)往往采用的組織結(jié)

構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及人員隊(duì)伍的增加，使得高層管理者不得不通過(guò)授

權(quán)的方式委托一批有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織形式

也存在一些固有的缺陷。下列哪種說(shuō)法不是直線職能制組織形式的缺陷？

__________O()

A.成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念

B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通(正確答案)

C.組織彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反映比較遲鈍

D.不利于培養(yǎng)綜合型管理人才

90.不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書(shū)一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作

的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書(shū)的權(quán)力很

大。那么秘書(shū)擁有的是什么權(quán)力？o()

A合法權(quán)力

B個(gè)人影響權(quán)力

C強(qiáng)制權(quán)力

D沒(méi)有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)

91.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人

時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1,000人，你就

不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10,000名職工時(shí)，你就必須退居

到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明：o()

A企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工(正確答

案)

D管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度

92.戴立在改革開(kāi)放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)

格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷(xiāo)路非常好。在此情況下，戴

立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來(lái)的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠

規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，戴立也意識(shí)到前所未有的困擾一他越

來(lái)越感覺(jué)到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如

此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺(jué)。為此，戴立請(qǐng)教了許多人，具有代表性

的建議有以下四種，哪個(gè)最有效？O()

A.戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn)

B.應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問(wèn)，幫他出謀劃策

C.對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層(正

確答案)

D.應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事

93.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的

長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開(kāi)始他

準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問(wèn)題。但好境

不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶非常

惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：o()

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況

B.王晶可能比較集權(quán)(正確答案)

C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái)

D.企業(yè)中沒(méi)有良好的計(jì)劃

94.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所

有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)

計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令。

總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則：o()

A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

B.命令統(tǒng)一原則(正確答案)

C.集權(quán)化原則

D.職務(wù)提高、職能分散原則

95.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：“有的

人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤(pán)。

”這句話反映的情況表明：。O

A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力（正確

答案）

B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用

D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義

96.某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少

人？管理層次有多少層？o（）

A.10人4層

B.9人3層（正確答案）

C.9人4層

D.8人3層

97.某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面

又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂的會(huì)計(jì)規(guī)章和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主

管應(yīng)該是：o（）

A.分公司經(jīng)理（正確答案）

B.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理

C.總公司總經(jīng)理

D.上述三人都是

98.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公

司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情

況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向？O（）

A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快。

B.公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬。（正確答案）

C.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降。

D.國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

99.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是：0（）

A.公司總經(jīng)理電話通知銷(xiāo)售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛

剛與他們聯(lián)系好（正確答案）

B.面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全

面審查了各部門(mén)上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售都沒(méi)能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他

部門(mén)也出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。現(xiàn)在，我命令每個(gè)部門(mén)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)

指標(biāo)開(kāi)展工作。凡是上個(gè)月沒(méi)完成目標(biāo)的部門(mén)，禮拜五必須拿出整改方案

C.陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)

受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺(jué)到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而

退出了公司

D.總經(jīng)理每天在上班開(kāi)始之前，都微笑地在公司大門(mén)迎接員工的到來(lái)；每逢員

工過(guò)生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂(lè)”。

100.下列關(guān)于貢獻(xiàn)考評(píng)的說(shuō)法不正確的是o（）

A.貢獻(xiàn)考評(píng)是指考核和評(píng)估管理人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)任某個(gè)職務(wù)的過(guò)程中對(duì)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度

B.應(yīng)盡可能把管理人員的個(gè)人努力和部門(mén)的成就區(qū)別開(kāi)來(lái)

C.能力的大小與貢獻(xiàn)的多少存在著嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。（正確答案）

D.貢獻(xiàn)往往是努力程度和能力強(qiáng)度的函數(shù)。因此，貢獻(xiàn)考評(píng)可以成為決定管

理人員報(bào)酬的主要依據(jù)。

101.在以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)？（）

A.傳授新知識(shí)與新技能

B.灌輸本企業(yè)文化

C.培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能

D.以上都是（正確答案）

102.采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于—o（）

A.提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專(zhuān)精能力

B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力

C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力（正確答案）

D.考察受訓(xùn)者的高層管理能力

103.以下和企業(yè)管理人員需要量無(wú)關(guān)的因素是o（）

A.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量（正確答案）

B.組織的規(guī)模

C.人員的流動(dòng)率

D.組織發(fā)展的需要

104.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是?（）

A.管理的欲望

B.冒險(xiǎn)的精神

C.強(qiáng)健的體魄（正確答案）

D.溝通的技能

105.內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是一。（）

A.引起同事不滿（正確答案）

B.有歷史包袱，不能迅速展開(kāi)工作

C.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況

D.知識(shí)水平可能不夠高

106.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任

崗位要求而被中途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能

是：O（）

A.組織設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則

B.管理部門(mén)選聘干部上沒(méi)有找到合適人選

C.組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求（正確答案）

D.組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則

107.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠

長(zhǎng)1人，車(chē)間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均

不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為：o（）

A.4

B.7（正確答案）

C.22

D.23

108.下列關(guān)于非正式組織不正確的說(shuō)法是。（）

A.非正式組織主要以感情和融洽為主要的標(biāo)準(zhǔn)；

B.正式組織與非正式組織是交叉混合的；

C.非正式組織的危害要大于積極作用；(正確答案)

D.非正式組織會(huì)發(fā)展組織的惰性。

109.下列關(guān)于委員會(huì)的說(shuō)法中不正確的是o()

A.委員會(huì)能夠綜合各種意見(jiàn)，提高決策的正確性；

B.委員會(huì)一般只活躍于組織的中間層和較低管理層；(正確答案)

C.委員會(huì)容易導(dǎo)致時(shí)間上的延誤；

D.日常事務(wù)管理不宜采用委員會(huì)的管理方式。

110.下列哪一種情況最不應(yīng)該采取群體決策方式o()

A.確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票

B.決定一個(gè)重要副手的工作安排

C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)間

D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同(正確答案)

11L如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度

是O()

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極

引導(dǎo)(正確答案)

112.解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是—o()

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)(正確答案)

113..企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是—o()

A.設(shè)法消除

B.嚴(yán)加管理

C.善加引導(dǎo)（正確答案）

D.積極鼓勵(lì)

114.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？（）

A.參謀人員

B.直線人員（正確答案）

C.咨詢?nèi)藛T

D.一線員工

115.在組織中，直線與參謀兩類(lèi)不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)動(dòng)上存在以下哪種

關(guān)系（）

A.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

B.一般協(xié)作同事

C.負(fù)直接責(zé)任與協(xié)助服務(wù)（正確答案）

D.命令與服從

116.車(chē)間主任老王最近發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢員小林一有空就與機(jī)關(guān)的小柳、設(shè)計(jì)室老張

和門(mén)衛(wèi)老楊等一起談足球，個(gè)個(gè)眉飛色舞，而參加工作例會(huì)卻沒(méi)精打采，對(duì)此，你

認(rèn)為老王最好采取什么措施？（）

A.批評(píng)小林，并對(duì)他提出要求，以后不許在廠里和別人談?wù)撟闱?/p>

B.嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間工作制定，對(duì)擅自違反規(guī)定者嚴(yán)加懲罰

C.在強(qiáng)調(diào)必須遵守工作制定的同時(shí)，在車(chē)間搞一個(gè)球迷會(huì)，并親自參加協(xié)會(huì)活

動(dòng)（正確答案）

D.對(duì)上述情況不聞不問(wèn)，任其自由發(fā)展

117.一般說(shuō)來(lái)，非正式組織最不可能滿足下列那種需要o（）

A.生理的需要（正確答案）

B.歸屬的需要

C.自尊的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

118.下列關(guān)于直線和參謀說(shuō)法正確的是。（）

A.必須授予參謀行動(dòng)和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用

B.向參謀授權(quán)必須謹(jǐn)慎，授予之后也應(yīng)該經(jīng)常親自指揮

C.設(shè)置參謀職務(wù)，是管理現(xiàn)代組織的復(fù)雜活動(dòng)所必需的。（正確答案）

D.參謀的作用發(fā)揮失當(dāng)，應(yīng)該予以取消

119.企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)

常利用工余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問(wèn)的態(tài)

度。他認(rèn)為工人在業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們

之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評(píng)價(jià)該領(lǐng)導(dǎo)的看法：

…。（）

A正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人

B不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織

的發(fā)展

C不正確，非正式組織對(duì)于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)

揮正面的作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織（正確答案）

D正確，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負(fù)面作

用，領(lǐng)導(dǎo)者最好不要干涉

120.某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營(yíng)企業(yè)工作。當(dāng)時(shí)，

這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷(xiāo)售主管。幾年來(lái)，小王工作熱情很

高，全身心地投入，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連年快速增長(zhǎng)，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再

次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé)指揮7個(gè)省的銷(xiāo)售工作，工資收入也連續(xù)翻番達(dá)到年薪

30萬(wàn)元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開(kāi)公司，另謀高就。同學(xué)們?cè)儐?wèn)原因時(shí)，小王總

是解釋說(shuō)：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說(shuō)缺少誰(shuí)都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高

速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中的一個(gè)部件了?！案鶕?jù)小王的說(shuō)法，你能對(duì)他所在公司的發(fā)展情況

作何判斷？（）

A公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮?，因?yàn)楣臼チ藙?chuàng)業(yè)初期的活力。

B公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。（正確答案）

C無(wú)法做出判斷。

D公司會(huì)面臨人才危機(jī)。

121.假設(shè)你召集下屬開(kāi)會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有

位比較羅嗦的人大講特講與主題無(wú)關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付

這種情況為好？（）

A.任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之

B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言

C.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴（正確答案）

D.允許其暢所欲言以表示廣開(kāi)言路

122.某汽車(chē)公司總裁準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開(kāi)會(huì)研

究，各個(gè)參謀人員的意見(jiàn)并不統(tǒng)一，于是，他們非常激烈地進(jìn)行了辯論，總裁認(rèn)真

聽(tīng)取了所有參謀人員的意見(jiàn)后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論

的參謀人員的反對(duì)，決定開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，以下關(guān)于這件事的評(píng)論中，你認(rèn)為最合理

的是：。（）

A.總裁太固執(zhí)己見(jiàn)，獨(dú)斷專(zhuān)行

B.總裁是在仔細(xì)聽(tīng)取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過(guò)深思熟慮后，認(rèn)定自己

的方案是最滿意的，才做出決定

C.做決定時(shí)并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時(shí)握在少數(shù)人手里

D.B+C（正確答案）

123.在某條交通流量很大的公路上，由于山洪爆發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛

汽車(chē)的司機(jī)們很快自愿地組合起來(lái)，有的拿起手機(jī)通知交通部門(mén)請(qǐng)求援助，有的去

尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地

開(kāi)展工作。對(duì)于上述司機(jī)們的行為和活動(dòng)，你最傾向于以下哪一種評(píng)價(jià)？

_________________O（）

A他們只是一個(gè)臨時(shí)性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒(méi)有什么不同。

B當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時(shí)，人們會(huì)自動(dòng)地組合起來(lái)，并快速地進(jìn)行有效的分工。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營(yíng)造出緊急事件，一定會(huì)提高組織的工作效率。

C受困的司機(jī)中大部分都具有奉獻(xiàn)精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，

因此在招聘員工時(shí)應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位。

D這些司機(jī)事實(shí)上已經(jīng)形成了一個(gè)組織，因?yàn)樗麄優(yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組合成

了有機(jī)的整體。（正確答案）

124.關(guān)于組織文化，正確的說(shuō)法是。（）

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)（正確答案）

B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容

C.變化較慢，但每年都會(huì)有一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容

D.變化較快，特別是在企業(yè)管理人員變更時(shí)

125.下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中不正確的是。（）

A、一般的文化都是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力

的情況下形成

B、文化組織具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失

C、仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生

多角度的認(rèn)識(shí)（正確答案）

D、組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響

126.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意o（）

A.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)

B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用（正確答

案）

C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無(wú)需改變

127.組織文化具有o（）

A、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系

B、獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性（正確答案）

C、在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化

D、以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持穩(wěn)定性

128.一家企業(yè)的組織精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的

大雪，公交車(chē)象牛車(chē)一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到，遇到這種情況,

你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對(duì)企業(yè)最有利？。（）

A、一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性

B、一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心

C、一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工（正確答案）

D、考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元

129.關(guān)于組織文化的特征，下列說(shuō)法不正確的是（）

A、組織文化的中心是人本文化

B、組織文化的管理方式以柔性管理為主

C、組織文化的核心是組織精神（正確答案）

I）、組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

130.關(guān)于組織精神o

A.一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的

B.反映了組織成員對(duì)組織的特征、形象、地位等的理解和認(rèn)同

C.折射出一個(gè)組織的整體素質(zhì)和精神素質(zhì)

D.是組織文化的核心（正確答案）

131.文化的特征不包括____。（）

A.民族性

B.多樣性

C.整體性

D.絕對(duì)性（正確答案）

132.關(guān)于組織文化的功能，正確的是o（）

A、組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性（正確答案）

B、組織文化對(duì)組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求

C、組織的領(lǐng)導(dǎo)層一旦變動(dòng)，組織文化一般會(huì)受到很大影響，甚至立即消失

D、組織文化無(wú)法從根本上改變組織成員舊有的價(jià)值觀念

133.提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的五種激勵(lì)特征、八種品質(zhì)特征的是—。（）

A..亨利

B.鮑莫爾

C.吉沙利（正確答案）

D.戴維斯

134.領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有______o（）

A.管理方格理論（正確答案）

B.連續(xù)統(tǒng)一體理論（正確答案）

C.期望理論

D.激勵(lì)強(qiáng)化理論

E權(quán)變理論（正確答案）

135.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境____-

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；

C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；（正確答案）

136.管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是領(lǐng)導(dǎo)方式。O

A.任務(wù)型（正確答案）

B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部

C.中庸之道型

D.貧乏型

E.團(tuán)隊(duì)型；

137.管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

A.任務(wù)型

B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部

C.中庸之道型

D.貧乏型

E.團(tuán)隊(duì)型；（正確答案）

138.提出權(quán)變理論的是-（）

A.吉沙利

B.菲德勒（正確答案）

C.布萊克

D.施米特

139.在人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的環(huán)境中，宜采取______的領(lǐng)導(dǎo)方式。

（）

A.高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式

B.低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式（正確答案）

140.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格。（）

A.9.1

B.1.9（正確答案）

C.5.5

D.9.9

E.1.1

141.如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強(qiáng)，并且信奉X理論，他很可能采取

的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

A.專(zhuān)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（正確答案）

B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.放任型領(lǐng)導(dǎo)

142.如果一個(gè)追隨者的獨(dú)立性較強(qiáng)，工作水平高，那么采取的領(lǐng)導(dǎo)

方式是不適宜的。（）

A.專(zhuān)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（正確答案）

B.民主型領(lǐng)導(dǎo)

C.放任型領(lǐng)導(dǎo)

143.要做到有效傾聽(tīng)，下列不正確的是o（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；

B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾；（正確答案）

C.不要隨意插話；

D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。

144.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，

考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情

況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（）

A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱

B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱（正確答案）

C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱

D.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)

145.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專(zhuān)制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)

點(diǎn)是（）

A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明；

B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性；

C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力；

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性（正確答案）

146.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介

紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)，不到

15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，

使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明—o（）

A.總經(jīng)理不重視管理咨詢

B.該企業(yè)可能這兒天遇到了緊急情況

C.總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)（正確答案）

D.總經(jīng)理重視民主管理

147.某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為

該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題可能是什么____。（）

A.對(duì)下述銷(xiāo)售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心；

B.對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注；

C.事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親歷親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作；（正確答案）

D.沒(méi)有為下屬銷(xiāo)售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

148.下述哪項(xiàng)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)。（）

A.向下述傳達(dá)自己對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售計(jì)劃（正確答案）

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況

D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)

149.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工

的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的：o（）

A.貧乏型

B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型

C.任務(wù)型（正確答案）

D.中庸之道型

150.美國(guó)管理大師彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技

術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理

技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明：

—?（）

A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

（正確答案）

B.是否掌握管理一論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

151.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手

工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)

系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法

最為合理？_______o（）

A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任（正確答案）

B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任

C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)

D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任

152.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)

電話，說(shuō)他向公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體

人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？—o()

A.告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意

B.請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜

C.因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去

D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶(正確答案)

153.假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)〃智囊〃參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略

的制定問(wèn)題。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)

有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？()

A.視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問(wèn)題的看法(正確答案)

B.既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言

C.及時(shí)提供資料，證明這些意見(jiàn)的錯(cuò)誤

D.及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見(jiàn)

154.某技術(shù)專(zhuān)家，原來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所

在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)

整到：一o()

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

(正確答案)

D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)?，做好管理工作

155.卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無(wú)航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),但被聘為美國(guó)泛美航

空公司的總裁后,短短三年,就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè).你認(rèn)為下述四種說(shuō)

法中哪一條有明顯錯(cuò)誤？。()

A.最高管理者不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),人要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了

B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性,所以可以成功移植

C.成功管理的關(guān)鍵是人,只要搞好人的管理,就可取得成功

D.這僅僅是一種巧合，只說(shuō)明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力（正確答案）

156.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作

用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并。（）

A.進(jìn)行組織變革（正確答案）

B.保護(hù)組織穩(wěn)定

C.減少環(huán)境變化