2024版小區(qū)物業(yè)委托管理與運(yùn)營協(xié)議樣本

2024版小區(qū)物業(yè)委托管理與運(yùn)營協(xié)議樣本本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與宗旨1.1背景說明1.2宗旨確立第二條委托管理與運(yùn)營范圍2.1管理內(nèi)容2.2運(yùn)營內(nèi)容第三條雙方權(quán)益與義務(wù)3.1委托方權(quán)益3.2受托方權(quán)益3.3雙方義務(wù)第四條管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)效率4.3服務(wù)效果第五條合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款第六條費(fèi)用與支付6.1管理費(fèi)用6.2運(yùn)營費(fèi)用6.3支付方式6.4費(fèi)用調(diào)整第七條保險與責(zé)任7.1保險責(zé)任7.2意外責(zé)任7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1委托方違約8.2受托方違約8.3違約處理第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3變更與終止的程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約披露第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.2遵守法律法規(guī)第十三條其他條款13.1附加事項13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件清單第十四條簽署與生效14.1簽署程序14.2生效條件14.3有效期限第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與宗旨1.1背景說明1.2宗旨確立本協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)委托管理及運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高居住環(huán)境，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定。第二條委托管理與運(yùn)營范圍2.1管理內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行日常管理，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全防范、物業(yè)費(fèi)用收繳等。2.2運(yùn)營內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施運(yùn)營及維護(hù)，包括但不限于：供水、供電、供暖、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的運(yùn)營維護(hù)，以及小區(qū)內(nèi)商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營管理。第三條雙方權(quán)益與義務(wù)3.1委托方權(quán)益委托方享有如下權(quán)益：（1）對物業(yè)委托管理及運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價；（2）享有業(yè)主大會決議事項的表決權(quán)；（3）按照約定享受乙方提供的管理和服務(wù)；（4）要求乙方按照合同約定履行管理職責(zé)。3.2受托方權(quán)益受托方享有如下權(quán)益：（1）按照合同約定收取管理費(fèi)用；（2）享有對小區(qū)物業(yè)管理的自主決策權(quán)；（3）有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，享有對小區(qū)物業(yè)設(shè)施的維修、改造權(quán)。3.3雙方義務(wù)（1）委托方義務(wù)：履行合同約定的付款義務(wù)；協(xié)助乙方開展物業(yè)管理相關(guān)工作；遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動。（2）受托方義務(wù)：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；及時處理業(yè)主反映的問題；遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害業(yè)主利益。第四條管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供高質(zhì)量的管理和服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，保持小區(qū)環(huán)境整潔有序。4.2服務(wù)效率乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，提高服務(wù)效率，對業(yè)主反映的問題及時予以解決。4.3服務(wù)效果乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢自查，不斷提高服務(wù)效果，滿足業(yè)主需求。第五條合同期限5.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2終止日期本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。5.3續(xù)約條款雙方應(yīng)在合同期滿前____個月，協(xié)商辦理續(xù)約手續(xù)。如一方不同意續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。第六條費(fèi)用與支付6.1管理費(fèi)用雙方約定管理費(fèi)用為每平方米____元/月，總計人民幣____元（大寫：__________________________元整）。6.2運(yùn)營費(fèi)用雙方約定運(yùn)營費(fèi)用為每平方米____元/月，總計人民幣____元（大寫：__________________________元整）。6.3支付方式委托方應(yīng)按照合同約定，每月____日前將應(yīng)付款項劃轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。6.4費(fèi)用調(diào)整合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整管理及運(yùn)營費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1委托方違約委托方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行管理及運(yùn)營職責(zé)的，乙方有權(quán)要求委托方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2受托方違約乙方未按照合同約定提供管理及運(yùn)營服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約處理雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件合同履行過程中，如因法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等原因，需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.2終止條件合同期滿；雙方協(xié)商一致終止；出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3變更與終止的程序雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議或終止協(xié)議，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲得的對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等。11.2保密期限雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，自知悉該信息之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約披露如一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。12.2遵守法律法規(guī)雙方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營。第十三條其他條款13.1附加事項如合同附件中規(guī)定的附加事項。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過程中，就未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3附件清單附件清單詳見合同附件，作為合同不可分割的一部分。第十四條簽署與生效14.1簽署程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。14.3有效期限本合同的有效期限為合同約定的期限。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共安全防范、物業(yè)費(fèi)用收繳等。附件二：小區(qū)公共設(shè)施運(yùn)營及維護(hù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)負(fù)責(zé)的小區(qū)公共設(shè)施運(yùn)營及維護(hù)內(nèi)容，包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的運(yùn)營維護(hù)，以及小區(qū)內(nèi)商業(yè)設(shè)施的運(yùn)營管理。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)效果等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出管理費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用的各項明細(xì)，包括但不限于費(fèi)用項目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計算方式等。附件五：合同續(xù)約申請表用于雙方在合同期滿前辦理續(xù)約手續(xù)時使用。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決方式一覽表詳細(xì)列出合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)及保密期限等。附件九：強(qiáng)制性規(guī)定和法律法規(guī)清單詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的強(qiáng)制性規(guī)定和法律法規(guī)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.委托方未按約定時間支付管理及運(yùn)營費(fèi)用。2.委托方干涉乙方的正常物業(yè)管理活動。3.乙方未按照合同約定提供管理及運(yùn)營服務(wù)。4.乙方服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果不符合約定。5.雙方未按約定履行合同變更或終止程序。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同無法履行所產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對方商譽(yù)、名譽(yù)造成損害的賠償責(zé)任。4.違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說明：若委托方未按約定時間支付管理及運(yùn)營費(fèi)用，乙方有權(quán)要求委托方支付遲延支付的費(fèi)用及違約金。若乙方未按照合同約定提供管理及運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照合同約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)所有權(quán)人：指擁有物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。3.物業(yè)管理資質(zhì)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法取得的從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的資格。4.公共安全防范：指為保障小區(qū)居民