大連解稅寶企業(yè)管理有限公司成本控制問題研究

本科論文摘要處于國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代之中，小微企業(yè)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，在我國經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。但小微企業(yè)在市場上的競爭力相對較低，特別是在當(dāng)前發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢迅速的情況下，我國的小微企業(yè)面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。其中小微企業(yè)存在的成本控制問題、成本管理模式落后，需要進(jìn)一步的修改，這也嚴(yán)重阻礙著小微企業(yè)的發(fā)展。因此小微企業(yè)想要在激烈的市場競爭上得到發(fā)展的機(jī)會，就必須不斷改進(jìn)企業(yè)的成本控制體系，分析成本控制存在的問題，并找出解決問題的相應(yīng)措施。本文以大連解稅寶企業(yè)管理有限公司為研究對象，采用實(shí)地考察法、案例分析法、文獻(xiàn)分析法等研究方法，對大連解稅寶企業(yè)管理有限公司成本控制管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大連解稅寶企業(yè)管理有限公司在成本控制管理方面存在與成本觀念薄弱，成本控制認(rèn)識不足、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)慢，日?？己酥贫炔唤∪?、內(nèi)部成本控制制度不完善、人才流失，人口流動性大等問題。針對以上問題，分析其產(chǎn)生原因，提出增強(qiáng)成本觀念，提高成本控制認(rèn)識、加快企業(yè)內(nèi)部成本控制制度建設(shè)、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，招收專業(yè)型人才以及完善應(yīng)收賬款催收考核制度，調(diào)動員工積極性等策略及實(shí)施方案。強(qiáng)化成本控制管理意識，健全成本控制內(nèi)部控制體系，實(shí)行全面信息化管理，改進(jìn)應(yīng)收賬款管理流程，有助于促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：成本費(fèi)用；成本控制；成本管理模式；AbstractIntheeraofrapiddevelopmentofthenationaleconomy,smallandmicroenterprisesareplayingakeyroleasanimportantforceinChina'seconomicdevelopmentandplayakeyroleinChina'seconomy.However,thecompetitivenessofsmallandmicroenterprisesinthemarketisrelativelylow,especiallyinthecurrentsituationofrapideconomicdevelopment,China'ssmallandmicroenterprisesarefacingseriouschallenges.Amongthem,thecostcontrolproblemandthebackwardcostmanagementmodeofsmallandmicroenterprisesneedtobefurthermodified,whichalsoseriouslyhinderthedevelopmentofsmallandmicroenterprises.Therefore,smallandmicroenterprisesmustconstantlyimprovetheircostcontrolsystem,analyzetheexistingproblemsofcostcontrol,andfindoutthecorrespondingmeasurestosolvetheproblemsiftheywanttogetdevelopmentopportunitiesinthefiercemarketcompetition.Taxestreasurethispaper,takingDaliansolutionenterprisemanagementcompanyastheresearchobject,bythemethodsofon-the-spotinvestigation,themethodsofcaseanalysis,literatureanalysis,totreasureenterprisemanagementco.,LTD.Daliansolutionoftaxcostcontrolmanagementpresentsituationanalysis,foundthattaxestreasureenterprisemanagementco.,LTD.Daliansolutioninexistenceandweakcostconcept,costcontrolmanagementcostcontrolunderstandinginsufficiency,theaccountsreceivableturnoverisslow,dailyassessmentsystemisnotsound,internalcostcontrolsystemisimperfect,thebraindrain,liquidityproblemssuchasbigpopulation.Inviewoftheaboveproblems,thispaperanalyzesthecauses,putsforwardstrategiesandimplementationplanstoenhancethecostconcept,improvetheunderstandingofcostcontrol,acceleratetheconstructionofinternalcostcontrolsystem,strengthenprofessionaltraining,recruitprofessionaltalents,improvethereceivablescollectionandassessmentsystem,andmobilizetheenthusiasmofemployees.Strengtheningtheawarenessofcostcontrolmanagement,perfectingtheinternalcontrolsystemofcostcontrol,implementingcomprehensiveinformationmanagementandimprovingthereceivablesmanagementprocessareconducivetopromotingthesustainabledevelopmentofthecompany.Keywords:costprice;costcontrol;costmanagementmode;引言小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱[1]。新的《小微企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》在我國2011年頒布，政府第一次正式的從法律上標(biāo)準(zhǔn)的界定了微型企業(yè)的劃分，因此該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對于我國小微企業(yè)的生存發(fā)展起到了重大作用。小微企業(yè)具有經(jīng)營方式靈活，市場適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，是國民經(jīng)濟(jì)中的重要力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中舉足輕重[2]。近年來，國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展不佳，經(jīng)濟(jì)增長速度被放慢，但小微企業(yè)的迅速發(fā)展的小微企業(yè)有助于振興宏觀經(jīng)濟(jì)。國家和地方政府不斷制定政策并采取措施支持小微企業(yè)的發(fā)展，引領(lǐng)了全民創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)的風(fēng)潮。小微企業(yè)的發(fā)展由于其自身的弱點(diǎn)而面臨巨大的挑戰(zhàn)。大部分的小微企業(yè)是民營和合伙經(jīng)營，管理模式高度集權(quán)制，經(jīng)營決策主要依靠領(lǐng)導(dǎo)主觀意識判斷決定，會計(jì)工作規(guī)范性較差，費(fèi)用支出管理混亂，成本控制得不到重視[3]。成本控制是小微企業(yè)管理的一個非常重要的組成部分，對它們的生存和發(fā)展起著關(guān)鍵作用。特別是在市場競爭激烈的情況下，怎么降低成本是企業(yè)的競爭優(yōu)勢之一。減少企業(yè)成本不僅限于降低勞動力成本，還有企業(yè)的各個部門都應(yīng)合理安排資源并有效利用資源，這將會提高企業(yè)的整體成本。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理制度愈來愈成熟，大部分小微企業(yè)都意識到了成本控制管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要作用，為了提高小微企業(yè)總體的經(jīng)濟(jì)效率和競爭力，應(yīng)以國外先進(jìn)的成本控制方法為指導(dǎo)，來達(dá)到減少企業(yè)的成本費(fèi)用的目的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，小微企業(yè)的成本控制，已不再局限于企業(yè)本身，而是應(yīng)該與合作企業(yè)保持整體良性互動[4]。這就提出了對小微企業(yè)更高層次的要求，即采用先進(jìn)的成本控制方法和調(diào)整成本管理方案，以降低成本和提高成本控制水平，使企業(yè)能夠在國內(nèi)和國際競爭激烈的趨勢下保持自我發(fā)展，因此小微企業(yè)的良好運(yùn)行對于就業(yè)穩(wěn)定就業(yè)、促進(jìn)投資、引進(jìn)外國投資、發(fā)展外貿(mào)，鞏固預(yù)期，提高經(jīng)濟(jì)的長期競爭力至關(guān)重要。本文的案例是大連解稅寶企業(yè)管理有限公司，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司是一家開展工商注冊、驗(yàn)資、清理亂賬等其他業(yè)務(wù)，以代理記賬為主營業(yè)務(wù)，專注于石化市場的代理記賬公司。隨著微利時代的來臨，同行業(yè)競爭的日益加劇，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司的成本控制仍然停滯在傳統(tǒng)的模式當(dāng)中，由于傳統(tǒng)成本控制與市場條件之間的差距，由此產(chǎn)生的問題越來越嚴(yán)重。同時，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司屬于小微企業(yè)，所涉及成本控制的成本費(fèi)用并不繁雜。因此，本文通過對其的成本控制進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)該公司成本觀念薄弱，對成本控制認(rèn)識不全面、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)慢，導(dǎo)致資金不能及時回籠，日?？己酥贫炔唤∪?，人員缺乏管理、內(nèi)部成本控制制度不完善、人才流失，出現(xiàn)人口流動性大等問題，并有針對的提出相應(yīng)的建議。提出增強(qiáng)成本觀念，提高成本控制認(rèn)識、加快企業(yè)內(nèi)部成本控制制度建設(shè)、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，招收專業(yè)型人才以及完善應(yīng)收賬款催收考核制度，調(diào)動員工積極性等實(shí)施方案。強(qiáng)化成本控制管理意識，健全成本控制內(nèi)部控制體系，有效的解決以上問題，使公司在經(jīng)濟(jì)浪潮中站穩(wěn)腳跟。1成本控制基本理論1.1成本控制的概念成本控制，即在創(chuàng)建或運(yùn)行時所進(jìn)行的控制。換一種說法，就是控制成本，即控制實(shí)際發(fā)生的成本數(shù)額，盡可能接近預(yù)先確定的成本目標(biāo)。而在古板狹窄的意義中的成本控制來講，企業(yè)從各部門中力求最大限度地降低成本。但如今，競爭越來越激烈，市場正在逐漸從原先的賣方控制轉(zhuǎn)向更公平的買方市場。并且隨著市場越是自由和完整，傳統(tǒng)成本控制的缺陷就越明顯。從廣泛的意義上說，控制成本，即全面綜合控制企業(yè)成本，以長期利潤為起點(diǎn)，不僅要把過去和現(xiàn)在的不同條件結(jié)合起來，而且要在實(shí)施過程繼續(xù)進(jìn)行第二次控制。廣義的成本控制是覆蓋全過程的，包含事前、事中、事后的全范圍控制[5]。1.2成本控制的目標(biāo)成本控制象征著是一個總體而全面的目標(biāo)，一般來說，它的目標(biāo)分為三個部分，第一是利用成本控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和部署，確定盈利能力以獲得競爭優(yōu)勢;第二是連接公司自身的數(shù)據(jù)和資源等優(yōu)勢,并結(jié)合起來可以使利潤最大化；第三是企業(yè)內(nèi)部作為起點(diǎn),單方面或多方面降低整體成本。與其他觀點(diǎn)相比，第二種觀點(diǎn)更具戰(zhàn)略性，而第三種觀點(diǎn)更側(cè)重于營銷方面。前者包含且更甚于后者[6]。以上提到的成本控制的三個方面的目標(biāo)都涉及到降低成本，這表明控制成本對于企業(yè)的互相補(bǔ)充性及其關(guān)鍵性。1.3成本控制的必要性起初，成本控制可以使企業(yè)節(jié)省勞動力。減少成本意味著實(shí)現(xiàn)和降低工作成本，并使更多的商品能夠滿足社會的需要，減少人員和資金，也就是控制開支和降低成本。之后，成本控制可以改善企業(yè)的利潤和經(jīng)濟(jì)利益；實(shí)際上，成本也是抵減企業(yè)利潤的重要因素之一。成本控制為企業(yè)、投資者獲取更好的收入，并為其提供更多的資金，以發(fā)展企業(yè)和改善員工的福利；最后，通過成本控制可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)管理水平。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理方面的差距和缺陷，并及時采取行動改進(jìn)，小微企業(yè)的成本控制的增強(qiáng)有助于避免盲目地進(jìn)行管理操作，以便做出科學(xué)的預(yù)測以及業(yè)務(wù)管理決策，來促進(jìn)小微企業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。2大連解稅寶企業(yè)管理有限公司成本控制的現(xiàn)狀2.1公司簡介大連解稅寶企業(yè)管理有限公司是一家以代理記賬為主營業(yè)務(wù)的小微企業(yè)，已發(fā)展一年半的時間，從最初的注冊資本幾十萬，發(fā)展到注冊資本100萬元。該企業(yè)主要經(jīng)營以石化市場為主的代理記賬，工商注冊和稅務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。近年來，在我國扶持小微企業(yè)的發(fā)展以及該公司地處于大連保稅區(qū)這種自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)內(nèi)，在國家政策的扶持下，以此在業(yè)內(nèi)獲得了的一定認(rèn)可，取得了客戶的信任與支持，建立了穩(wěn)定的客戶群體，也為自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)招商引資，起到了至關(guān)重要的作用。2.2大連解稅寶企業(yè)管理有限公司成本控制現(xiàn)狀與上市的大型企業(yè)不同，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司屬于小微企業(yè)。而且小微企業(yè)沒有大型企業(yè)的資金那么雄厚，在銷售渠道上和大型企業(yè)相比也沒有競爭優(yōu)勢，在同行業(yè)競爭如此激烈的市場上，也完完全全處于被動地位。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模的限制，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司的自主服務(wù)特色業(yè)務(wù)的能力并不太強(qiáng)，而且行業(yè)中大多數(shù)的服務(wù)特色，同質(zhì)化比較嚴(yán)重，相比起來并沒有太大的競爭優(yōu)勢，所以只能通過優(yōu)惠價格來進(jìn)行競爭，這就使大連解稅寶企業(yè)管理有限公司陷入了微利運(yùn)營的模式中。并且，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司較為落后的內(nèi)部控制管理，財(cái)務(wù)管理制度的不完善，公司的財(cái)務(wù)相關(guān)人員的工作主要還是停留在報(bào)稅和出納上，會計(jì)工作不標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用支出管理混亂，并沒有意識到企業(yè)成本控制的必要性，因此在企業(yè)成本在各個環(huán)節(jié)上，沒有一個嚴(yán)格的管理控制制度，導(dǎo)致許多小微企業(yè)在行業(yè)市場競爭中處于被動，其發(fā)展受到了限制，面臨著許多困難，大多陷入了微利運(yùn)營的模式當(dāng)中。另外，大連解稅寶企業(yè)管理有限公司是合伙經(jīng)營的小微企業(yè)，所以管理模式高度集權(quán)制，經(jīng)營決策主要依靠兩個領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識判斷決定，無法與市場上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況相結(jié)合，做出相對精確的決策，阻礙公司相對穩(wěn)定的發(fā)展，因此成本控制得不到重視[7]。3大連解稅寶企業(yè)管理有限公司成本控制存在的問題及原因3.1成本觀念薄弱，成本控制認(rèn)識不足由于大連解稅寶企業(yè)管理有限公司，屬于小微企業(yè)。因此經(jīng)營方式簡單，粗放化工作管理，重視成本控制的意識不夠。該企業(yè)管理層主要精力放在企業(yè)的整體把握和單純的追求利益方面，以及對外交流關(guān)系上，對企業(yè)內(nèi)部的管理不夠重視。在會計(jì)方面，通常涉及建立會計(jì)機(jī)構(gòu)，組織會計(jì)人員，以執(zhí)行稅務(wù)、工商部門的要求。會計(jì)的日常工作中，僅限于核實(shí)和編制憑證、記錄賬簿和編制財(cái)務(wù)報(bào)表等簡單的工作。例如，與成本核算有關(guān)的費(fèi)用資料不能單獨(dú)審查和處理，而精確的成本控制程序也沒有得到足夠的注意。并且該企業(yè)規(guī)模不是特別大，工作人員相對來說較少，并沒有充足的資金支撐等，由于多種因素限制，結(jié)果公司各部門人員分工不清晰，公司管理者和員工對成本的控制不夠明確。經(jīng)營者為了提高企業(yè)在市場上的競爭力，在沒有優(yōu)化、管理成本控制的情況下，從簡單的優(yōu)惠促銷價格方法來吸引客戶，這種方法不僅會降低服務(wù)質(zhì)量，同時也會讓客戶質(zhì)疑公司的專業(yè)性，嚴(yán)重的，還會導(dǎo)致客戶的不滿，而損失客源，最終會影響本企業(yè)的口碑和滿意度，帶來不可預(yù)測的負(fù)面效果。在古板的理念中，成本控制僅側(cè)重于降低成本的方式，而只尋求單方面降低成本，認(rèn)為可以通過控制成本來實(shí)現(xiàn)支出節(jié)約。這些都只是淺顯的想法。而不是去將注意力放到成本效益比例，這就在一定程度上對該企業(yè)成本控制水平進(jìn)行了限制[8]。而落后的管理觀念也會對企業(yè)的前進(jìn)步伐造成阻礙，使企業(yè)無法達(dá)到理想的發(fā)展水平。在本企業(yè)的運(yùn)營中，很大一部分管理者將更為重要有效的問題如節(jié)約人工成本、減少管理費(fèi)用等，并沒有投入應(yīng)有的關(guān)注。所以，由于在管理者的這種思想意識的負(fù)面影響，引導(dǎo)企業(yè)的員工也不知道如何控制企業(yè)的成本。在本企業(yè)當(dāng)中，提高對成本控制問題的認(rèn)識方面存在著許多困難，例如大量浪費(fèi)印刷紙張，使用電子郵件不充分或正反兩面打印紙張和重新使用二次紙張，這看似簡單實(shí)則造成巨大浪費(fèi)的現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)之中，沒有引起應(yīng)有的重視；另外一方面，公司員工認(rèn)為控制成本實(shí)際上是一個管理者和財(cái)務(wù)人員的問題，與他們無關(guān)。由于這種思想的根深蒂固，導(dǎo)致企業(yè)很難推廣和實(shí)施成本控制的概念。成本控制效果不理想也是意料之中。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，這種僅限于降低成本的成本控制概念仍然存在許多缺陷和不足。例如，只注重控制會計(jì)的財(cái)務(wù)成本，對管理成本的核算一點(diǎn)也不關(guān)注。所以這些不充分的認(rèn)識成本控制，對企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不利影響。3.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)慢，日?？己酥贫炔唤∪撈髽I(yè)還沒有建立管理信息系統(tǒng)，而且有很多工作不是直接由業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的，比如，將代賬訂單原始數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)并不是直接由業(yè)務(wù)部門錄入的,而是采用手動填寫訂單的方式，然后由專業(yè)的人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總處理，最后再把匯總好的訂單數(shù)據(jù)錄入電腦。但難免有的業(yè)務(wù)部門人員因?yàn)椴徽J(rèn)真，總是在填報(bào)服務(wù)項(xiàng)目訂單報(bào)價表格時出錯,就會造成漏報(bào)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失真的后果，導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度減慢，從而企業(yè)資金回收困難。并且現(xiàn)代社會競爭機(jī)制非常激烈，有些銷售人員為了個人利益，不斷的用一些促銷手段來爭取客戶、爭奪市場，但是卻忽視了應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)問題，導(dǎo)致企業(yè)資金難以周轉(zhuǎn)，并給企業(yè)帶來巨大的影響[9]。而且管理人員的素質(zhì)并沒有提升，如此就會導(dǎo)致員工工作態(tài)度的不認(rèn)真，間接影響了公司的代賬服務(wù)成本。還有普遍存在的是控制管理體系還不夠完善，大多數(shù)的時候財(cái)產(chǎn)清查都只是為了應(yīng)付相關(guān)人員的監(jiān)查，所以也并不夠嚴(yán)格。另外關(guān)于績效考核方面，考評機(jī)制都比較隨意，都按著自己的意愿來辦，沒有嚴(yán)格的制度管理。例如，企業(yè)現(xiàn)在每天上班的用的打卡軟件--釘釘，難免有的員工因?yàn)樯习啻颐ν洿蚩ǎ瑢?dǎo)致早上未打卡，晚上按時打下班卡，這時軟件會彈出“補(bǔ)打卡申請”，員工會直接填寫，“補(bǔ)打卡申請”會立馬通過，這就說明人事部門沒有相關(guān)人員負(fù)責(zé)考勤情況，只記錄請假時間。所以說，目前該企業(yè)還尚未建立和建全績效考核制度。3.3內(nèi)部成本控制制度不完善該企業(yè)在日常經(jīng)營中，很多都是沒有依據(jù)法律規(guī)范來進(jìn)行的，比如，大多數(shù)都只是關(guān)注銷售環(huán)節(jié)的銷售額，卻忘了代賬成本的高低，并不關(guān)心成本的控制和管理，沒有一個科學(xué)、合理的內(nèi)部控制制度[10]。這就會導(dǎo)致代賬服務(wù)質(zhì)量的成本提高，進(jìn)而減少利潤。此外他們中的大部分都是通過外部的措施來經(jīng)營和發(fā)展，比如通過外部手段中的出租,但很少考慮把成本控制的水平提高。對企業(yè)內(nèi)部成本控制也會產(chǎn)生不利的影響[11]。3.4人才流失，人口流動性大該企業(yè)的經(jīng)營者和員工都沒有意識到控制成本對企業(yè)的重要性，認(rèn)為現(xiàn)有的成本控制只是財(cái)務(wù)部門和經(jīng)營者為了履行企業(yè)的職能和執(zhí)行企業(yè)本身的任務(wù)和管理，從而使其他一些員工在企業(yè)中對成本控制的參與度低，對成本管理的態(tài)度不積極，對自己履行成本管理的職責(zé)這方面的認(rèn)識比較淺薄，并且大多數(shù)的員工都只對自己的工資薪酬比較關(guān)心，并不理會公司是否能夠長期的發(fā)展下去，所以大部分的員工在工作時的主觀意識和行動的作用性不高，都不肯多付出。還有就是“走后門”的這一現(xiàn)象的嚴(yán)重出現(xiàn)，這對其他員工的積極性也是有很大的影響的，因?yàn)樗麄儠X得反正不管自己做多少都是徒勞無功，企業(yè)不會因?yàn)樗麄冏隽硕嗑徒o他們加薪或者是升職，理所當(dāng)然的認(rèn)為有什么好處。只考慮親疏關(guān)系，不考慮工作能力，因此導(dǎo)致大部分人才流失，人才流動性大。這不僅使企業(yè)的工作氛圍受到影響，企業(yè)整體的工作效率也隨之降低。如果企業(yè)內(nèi)部成本控制觀念薄弱，那么，企業(yè)內(nèi)部信息的傳遞時間也就會延長，這嚴(yán)重違背了及時性和準(zhǔn)確性，會導(dǎo)致管理者在做出決策的時候很容易出現(xiàn)錯誤[12]。這樣不僅會使企業(yè)內(nèi)部工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且還影響了公司的整體效益。4完善大連解稅寶企業(yè)管理有限公司成本控制的策略與實(shí)施方案4.1增強(qiáng)成本觀念，提高成本控制認(rèn)識成本控制是成本會計(jì)的重要組成部分，是企業(yè)會計(jì)工作的重要內(nèi)容，健全的會計(jì)工作體系是搞好企業(yè)經(jīng)營管理活動的前提條件[13]。成本控制工作的質(zhì)量直接影響到企業(yè)代賬成本的競爭力、企業(yè)未來的發(fā)展和利潤、企業(yè)的經(jīng)營決策和資金的利用率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要深刻認(rèn)識成本控制的重要性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在財(cái)務(wù)會計(jì)部門配備專職或者兼職專業(yè)會計(jì)人員，做好成本控制崗位工作，明確成本控制任務(wù)，健全并完善相關(guān)核算手續(xù)，使成本控制的基礎(chǔ)性工作得到完善。另外，成本控制的關(guān)鍵因素主要是在于人，其經(jīng)營管理理念主要是以人為本，而這種經(jīng)營管理理念對企業(yè)來說具有很大的影響。企業(yè)要想提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須認(rèn)識到知識和技能的重要性，并且盡量招聘一些具有較高的文化水平的員工，同時，企業(yè)可以高薪錄用一些相對有經(jīng)驗(yàn)的人員。只有這么做，才能把企業(yè)的經(jīng)營管理水平給提高上去，并且達(dá)到控制成本的作用。企業(yè)的競爭，說到底還是人才的競爭，所以企業(yè)應(yīng)該多給員工國內(nèi)外學(xué)習(xí)的機(jī)會，對公司起到非常重要的作用[14]。4.3加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，招收專業(yè)型人才企業(yè)管理人員必須將成本控制放在企業(yè)經(jīng)營管理活動的首要位置，并高度重視成本控制問題。管理層必須認(rèn)識到成本控制對企業(yè)的重要性，并加強(qiáng)成本控制在企業(yè)生存與發(fā)展中的作用對企業(yè)的宣傳。從而使成本控制的認(rèn)識成為員工工作的核心。另外，正因?yàn)槌杀竟芸貙τ谄髽I(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，所以企業(yè)可以將成本管控融合到企業(yè)文化當(dāng)中，這樣每個員工在實(shí)際工作中就會受到成本管控的企業(yè)文化的感染。同時，可以尋找國內(nèi)外企業(yè)因?yàn)樽ズ贸杀究刂七@一方面的典型案例分享給大家，致使企業(yè)在其方面推動下，企業(yè)可以平穩(wěn)的發(fā)展。成本控制工作的實(shí)現(xiàn)，離不開辛苦工作的會計(jì)人員的配合。企業(yè)必須將其經(jīng)營方式的特點(diǎn)結(jié)合起來，使其靈活和適應(yīng)市場，使會計(jì)人員有機(jī)會發(fā)揮其才干，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。因?yàn)槌杀究刂乒ぷ髀?lián)系范圍較廣，因此對于確保成本會計(jì)核算工作的連續(xù)性，以及對會計(jì)人員工作穩(wěn)定性特別重要。企業(yè)必須要大膽、積極的招聘高素質(zhì)的會計(jì)師。在工資待遇和獎罰方面要公正，公平以及公開。確保會計(jì)人員隊(duì)伍的平穩(wěn)性，以便使會計(jì)人員有為企業(yè)長期服務(wù)的積極心態(tài)。4.2加快企業(yè)內(nèi)部成本控制制度建設(shè)第一，結(jié)合我國小微企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求，關(guān)鍵就是制定成本控制制度的實(shí)施方案[15]。首先，公司必須更快地改進(jìn)內(nèi)部管理制度，同時制定全面的成本條例和規(guī)則，主要提倡以人為中心，提高員工的成本管理理念和成本控制觀念。其次，借助公司所在區(qū)--保稅區(qū)給予的政府優(yōu)惠政策，適當(dāng)?shù)臏p少費(fèi)用支出，控制成本。第二，建立成本控制保障體系[15]。企業(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)效益，并且可以在這個競爭激烈的市場中得到發(fā)展，最有效的途徑就是加強(qiáng)成本控制，因此，成本控制對企業(yè)的生存和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。而對于怎樣加強(qiáng)成本控制，社會上的許多企業(yè)都提出了很多有用的控制方法和對策。其中，建立成本控制保障體系有利于降低企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動成本[16]。為了有效執(zhí)行成本控制措施而制定的各種規(guī)范，得到更加正確的認(rèn)識。因此，成本控制保障體系的制定不僅促進(jìn)減少成本，而且還可以起到基礎(chǔ)防范的作用。4.4完善應(yīng)收賬款催收考核制度，調(diào)動員工積極性該公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際業(yè)務(wù)流程，研發(fā)一套與公司業(yè)務(wù)緊密相連的信息管理系統(tǒng)，采用信息化管理手段促進(jìn)各部門間的信息交流。公司可以用“線上認(rèn)款平臺”與“線上應(yīng)收賬款臺賬”代替原有的“應(yīng)收賬款手工臺賬”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款和臺賬一鍵式生成，利用計(jì)算機(jī)的優(yōu)點(diǎn)對應(yīng)收賬款管理的全過程實(shí)施動態(tài)監(jiān)控。財(cái)務(wù)部門先根據(jù)合同進(jìn)行賬務(wù)處理，收到貨款后將銀行到款信息發(fā)布到認(rèn)款平臺上，相關(guān)業(yè)務(wù)工作人員通過認(rèn)款平臺核對銷售訂單編號、合同編號、成本中心、對應(yīng)開票金額和服務(wù)項(xiàng)目名稱等信息，對到款信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后發(fā)送至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。應(yīng)收賬款線上臺賬通過自動鏈接公司的ERP系統(tǒng)開票憑證與認(rèn)款平臺的信息，將財(cái)務(wù)部門與市場部門之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效銜接。應(yīng)收賬款線上臺賬利用計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)，及時更新應(yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)，有效的改善了應(yīng)收賬款手工臺賬的局限性，實(shí)現(xiàn)公司全面信息化管理。而不是主管之間相互告知是否已收到代賬款項(xiàng)，才開始各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。在提高工作效率的同時，保證應(yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性，使公司應(yīng)收賬款管理質(zhì)量得到保障。公司應(yīng)在現(xiàn)有的應(yīng)收賬款管理制度基礎(chǔ)上，完善應(yīng)收賬款監(jiān)管流程[17]。在事前環(huán)節(jié)加強(qiáng)信用風(fēng)險評估，事中環(huán)節(jié)保證應(yīng)收賬款信息在相關(guān)部門之間及時暢通傳遞，事后環(huán)節(jié)完善應(yīng)收賬款催收程序，根據(jù)賬齡長短選擇催收方式。完善應(yīng)收賬款催收考核制度首先要明確責(zé)任主體，落實(shí)“誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的應(yīng)收賬款催收原則，將應(yīng)收賬款回收作為主要指標(biāo)納入考核體系中[18]。樹立全員意識，調(diào)動員工積極性。對應(yīng)收賬款的催收，應(yīng)制定一個合理的催收程序，成立逾期收賬組，采用多樣化催收方式。各部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人未履行相應(yīng)催收義務(wù)的，應(yīng)追究其責(zé)任，給予相應(yīng)懲罰；對積極履行義務(wù)并取得成效的員工給予相應(yīng)的獎勵，以此調(diào)動各部門員工積極性，確保各環(huán)節(jié)工作的高效完成。同時，審計(jì)部門定期或不定期進(jìn)行檢查或抽查各部門職責(zé)履行情況，根據(jù)檢查結(jié)果對相關(guān)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人合該企業(yè)的成本控制觀念應(yīng)該明確，并且應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳成本控制的重要性，而企業(yè)想要更順利、更好的完成成本控制和成本管理的工作，并且實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)，就要根據(jù)企業(yè)的銷售代賬服務(wù)流程和特點(diǎn)，制定相對應(yīng)的對策來更好的進(jìn)行管理。首先，員工的成本控制觀念必須增強(qiáng)，把任務(wù)明確落實(shí)到每位員工中，讓他們認(rèn)識到自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，使員工的責(zé)任感得到加強(qiáng)。例如自己工位上的電腦，主機(jī)之類辦公用品要自己負(fù)責(zé)。其次，要制定一套獎罰分明的制度，對工作過程中仔細(xì)、熱情、完成度高的，比以前的工作計(jì)劃有所改進(jìn)的員工，進(jìn)行獎勵。這樣做不僅可以激發(fā)員工的熱情和主觀能動性，而且可以提高員工的工作質(zhì)量，降低代賬費(fèi)用成本。最后，積極招聘專業(yè)性較強(qiáng)的成本管理人員，事實(shí)上，公司的核心是管理層，如果管理層更專業(yè)，能力更高，那么會被員工信服，也會被尊重。員工也會積極完成交付給他的任務(wù)。一個企業(yè)的長期生存與發(fā)展并不取決于個人的力量，而是取決于每個員工的力量總和，所以增強(qiáng)員工的成本控制觀念，提高管理人員的專業(yè)水平。

結(jié)論如今，隨著繁榮的經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展，使企業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。同時，由于市場越來越激烈的競爭，企業(yè)必須調(diào)整其傳統(tǒng)觀念，并找到與其他企業(yè)相比有利的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)以獲得競爭優(yōu)勢和長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)是社會團(tuán)體，其目的是賺取利潤，并謀求最大限度地增加經(jīng)營利潤。所有活動的最終目標(biāo)是使企業(yè)的價值最大化，而對于處于困境的小微企業(yè)而言，控制成本是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的重要手段，這是盈利能力甚至生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。我國在企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中明確指出:成本是指企業(yè)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)而產(chǎn)生的不同費(fèi)用，并表明成本是如何產(chǎn)生的。根據(jù)“利潤=收入-支出”會計(jì)恒等式，可以推算出成本對企業(yè)具有巨大影響[19]。作為代賬公司這種小微企業(yè)來講，本公司作為一種服務(wù)型行業(yè)的小微企業(yè)，主要的收入來源是銷售會計(jì)服務(wù)的而產(chǎn)生的收益，目前，大多數(shù)企業(yè)都在供應(yīng)方的超過了需求方的買房市場上，很難獲得高收入，要獲得經(jīng)營利潤，降低成本更合理的。因此，研究側(cè)重于成本控制問題、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的方法。此外，成本管理和科技之間的關(guān)系非常密切，企業(yè)成本管理的水平能不能跟上社會和時代的腳步，和市場信息獲取有著直接關(guān)系，所以必須重視市場信息的掌握[20]，只有這樣，企業(yè)才可能做好成本控制。并且利用好科技手段，可以更加方便快捷的聯(lián)系客戶，加快信息流通，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。成本控制是企業(yè)自身的要求，是企業(yè)最基本的任務(wù)，必須建立一個全面的經(jīng)濟(jì)責(zé)任評估制度，同時通過不斷的培訓(xùn)提高所有工作人員的基本素質(zhì)，提高他們對成本和節(jié)約的認(rèn)識。只有這樣才能確保企業(yè)在同行業(yè)的競爭中處于無可比擬的地位，并確保健康和可持續(xù)的活動和發(fā)展。因此，本文以大連解說寶企業(yè)管理有限公司作為成本控制的研究對象，分析成本控制的現(xiàn)狀及發(fā)現(xiàn)的問題，從而針對性的提出解決方案，例如30739增強(qiáng)成本觀念，提高成本控制認(rèn)識、18339加快企業(yè)內(nèi)部成本控制制度建設(shè)、3607完善應(yīng)收賬款催收考核制度，調(diào)動員工積極性以及28479加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，招收專業(yè)型人才等，為今后企業(yè)的成本控制和企業(yè)發(fā)展提供分析的實(shí)踐意義。

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致謝在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，首先要誠摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師馬建國、趙海英老師。馬老師、趙老師認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，在論文寫作過程中給我提出了許多寶貴的建議，及時幫助我解決了寫作過程中的出現(xiàn)的各種問題。并且從論文的選題、構(gòu)思到論文的內(nèi)容安排，都得到了馬老師、趙老師的悉心指導(dǎo)，讓我的論文能夠得以順利完成。其次要感謝商學(xué)院的所有老師們，在這四年里對我的栽培和教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多關(guān)于會計(jì)專業(yè)理論和方法，為我今后的工作、生活奠定了基礎(chǔ)。最后還要感謝我的同學(xué)們在尋找論文素材過程中給與我許多的幫助，以及我的家人對我的支持與鼓勵，幫助我順利完成本次論文。時光荏苒，光陰如梭，四年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著本次論文的完成，我們也將與曾經(jīng)的歡聲笑語揮手作別，告別自在，悠閑的大學(xué)生活，開啟人生的新征程。今年，我們是最特殊的一年，由于全球疫情的蔓延，結(jié)合反復(fù)的思量，我們不能如約返校。像往常的畢業(yè)生們參加答辯，穿學(xué)士服，戴學(xué)士帽，手持畢業(yè)證，與老師們，同學(xué)們拍畢業(yè)照，參加畢業(yè)典禮，這些都是我們的遺憾，但是不得不為這段時光劃上圓滿的句號。不過青山不改，綠水長流，我們后會有期！在此再次感謝所有老師對我的諄諄教誨以及同學(xué)們的熱情幫助，相信在綠島這四年時光會成為我生命中最美好的回憶。

畢業(yè)設(shè)計(jì)如何搜集資料一、搜集資料的作用1.了解進(jìn)行中的工作自己所要開展的項(xiàng)目，可能別人也在進(jìn)行，通過文獻(xiàn)調(diào)研，可以直接或間接地了解目前在何處、由何人、以何種規(guī)模與方式進(jìn)行，在哪一方面已取得成果等。這些信息可以幫助學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)中獲得有效的合作。2.擴(kuò)大知識面學(xué)生從一些通用課程的學(xué)習(xí)直接轉(zhuǎn)入到專題性很強(qiáng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)時，往往會感到無所適從，這需要有一個過渡，其中最為有效的方法就是查閱文獻(xiàn)。這一過程不但可以進(jìn)一步豐富自己的基礎(chǔ)知識，而且還可以深入理解開展此工作的目的。3.掌握信息動向，避免無效和低水平重復(fù)通過查閱文獻(xiàn)，了解自己的課題在專業(yè)領(lǐng)域目前發(fā)展的狀況。對于一個課題，如果不了解目前已取得的成果，所采用的最新設(shè)計(jì)手段和方法，就勢必使自已依然用陳舊的方法研究淘汰的課題，既是-一種低水平重復(fù)，又造成人力。財(cái)力和時間的浪費(fèi)。4.避免走不必要的彎路對于某些工作，在工作方法和思路上前人已有過一些失敗的教訓(xùn)，并證明行不通，通過查閱文獻(xiàn)加以了解以后，就可以避免再走不必要的彎路。二、搜集資料需把握的原則在今天信息大爆炸的時代里，文獻(xiàn)資料可稱得上是浩如煙海。那么，怎樣才能快速找到符合自己需要的文獻(xiàn)資料呢？這需要把握一個正確的原則，否則無異于大海撈針。搜集資料必須首先確定好搜集的方向，這樣才不至于將自己陷于資料的汪洋大海之中，被一堆冗余資料淹沒，茫茫然不知彼岸。本著搜集的資料盡可能全面、充分的原則，開始階段資料方向盡量要定得寬-一些，要照顧到縱橫兩個方向一縱向是指始終以所定課題為主線搜集資料，查找與課題有關(guān)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，不偏離課題；橫向是指廣泛涉獵各種各樣與論題有關(guān)聯(lián)的專題資料，以避免孤陋寡聞，知識單一，造成主觀片面。橫向拓展能使我們思路開。闊，使我們獲得新的刺激和深層啟發(fā)，從而達(dá)到新的高度?？v橫方向范圍的確定，可以在自已選題基礎(chǔ)上制定，最好征求指導(dǎo)教師的意見。三、搜集資料的方法搜集資料過程中，還要根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)和基礎(chǔ)，選擇正確合適的搜集方法。不同的課題有不同的搜集方式，方法得當(dāng)，可省時省力，事半功倍。通信專業(yè)學(xué)生獲取畢業(yè)設(shè)計(jì)材料的來源不外乎兩個方面，一個是從學(xué)生本人的現(xiàn)場實(shí)踐中獲取，即第一手直接資料；一個是通過在圖書館、資料室或網(wǎng)絡(luò)中，利用文獻(xiàn)檢索獲得當(dāng)前專業(yè)發(fā)展信息和前人的研究成果，即間接資料。1.文獻(xiàn)檢索文獻(xiàn)檢索就是文獻(xiàn)資料的查找，是指在圖書館、資料室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上找出自已所需的文獻(xiàn)資料的過程和方式途徑。（1）根據(jù)書名或篇名檢索。根據(jù)所要查找的圖書的書名或文章的