DB53-T+1243-2024勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)投訴受理規(guī)范

ICS03.080.01CCSA1653云 南 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB53/T1243—2024勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)投訴受理規(guī)范2024-03-01發(fā)布2024-03-01發(fā)布2024-06-01實(shí)施云南省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB53/T1243—2024DB53/T1243—2024前 言GB/T1.1-20201請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。本文件由云南省人力資源和社會(huì)保障廳提出。本文件由云南省公共服務(wù)和社會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（YNTC16）歸口。本文件主要起草人：王蘇天、鄒碧蓮、趙陽楠、伍林、王佳麒、左冀云、李關(guān)艷、李壽、魏迪莉、趙憶寧、聶晶、崔繼梅、畢虹。IIDB53/T1243—2024DB53/T1243—2024DB53/T1243—2024DB53/T1243—2024勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)投訴受理規(guī)范范圍本文件適用于縣級以上人力資源社會(huì)保障行政部門受理勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)投訴。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。受理內(nèi)容受理任何組織或個(gè)人對違反勞動(dòng)保障法律行為的舉報(bào)。受理任何組織或個(gè)人對違反勞動(dòng)保障法律行為的舉報(bào)。受理勞動(dòng)者對用人單位違反勞動(dòng)保障法律、侵犯其合法權(quán)益行為的投訴。5業(yè)務(wù)要求受理?xiàng)l件任何組織或個(gè)人發(fā)現(xiàn)有勞動(dòng)保障違法行為的，均有權(quán)向人力資源社會(huì)保障部門進(jìn)行舉報(bào)。受理?xiàng)l件如下：2有明確的被舉報(bào)單位；屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的人力資源社會(huì)保障行政部門管轄。任何勞動(dòng)者認(rèn)為自身勞動(dòng)保障權(quán)益受到侵害的，均可以向人力資源社會(huì)保障部門進(jìn)行投訴。受理?xiàng)l件如下：2屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的人力資源社會(huì)保障行政部門管轄。受理方式窗口受理、網(wǎng)絡(luò)受理。受理時(shí)限1個(gè)工作日。5.4收費(fèi)要求不收費(fèi)。業(yè)務(wù)流程舉報(bào)、投訴舉報(bào)人、投訴人向用工所在地的人力資源社會(huì)保障行政部門提出舉報(bào)、投訴。舉報(bào)人、投訴人根據(jù)舉報(bào)投訴的內(nèi)容提供材料：（AA.1），舉報(bào)人可以實(shí)名舉報(bào)，也可以匿名舉報(bào)；（AA.2）。投訴文書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：投訴人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位、住所和聯(lián)系方式；被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；投訴人勞動(dòng)保障合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)和投訴請求事項(xiàng)。初審經(jīng)辦人員收到舉報(bào)、投訴材料，按以下情況分別處理：無明確的被舉報(bào)用人單位，應(yīng)退回材料并一次性告知舉報(bào)人需補(bǔ)正舉報(bào)材料；舉報(bào)、投訴材料齊全但填寫不準(zhǔn)確或有遺漏的，指導(dǎo)舉報(bào)、投訴人修改補(bǔ)充；B.1）；舉報(bào)、投訴材料齊全且填寫規(guī)范完整的，進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。審核經(jīng)辦人員收到舉報(bào)、投訴材料后，提出初步處理意參見后報(bào)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核：符合舉報(bào)、投訴受理?xiàng)l件的，屬地勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)作出受理決定；5受理（投訴B.2），并送達(dá)投訴人。流程圖2勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)投訴受理流程圖見附錄C。風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)未按法律法規(guī)規(guī)定的受案范圍、受理?xiàng)l件受理。屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍，但不屬于受理舉報(bào)投訴的人力資源社會(huì)保障行政部門管轄的，未依法告知舉報(bào)投訴人并移交有管轄權(quán)的勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)。不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍，未依法告知舉報(bào)投訴人。不符合受理?xiàng)l件的投訴，未依法出具并送達(dá)《云南省勞動(dòng)保障監(jiān)察不予受理決定書》。防控措施加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)作風(fēng)教育，強(qiáng)化工作人員依法認(rèn)真履職。完善制度機(jī)制，定期復(fù)核舉報(bào)投訴臺賬資料，防范降低風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改風(fēng)險(xiǎn)隱患。嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，依法處理違法違紀(jì)問題。88檔案管理檔案類型勞動(dòng)保障監(jiān)察類。檔案保管期限至少3年。檔案保存方式紙質(zhì)、電子檔案。檔案歸檔目錄舉報(bào)登記表或投訴登記表。舉報(bào)或投訴材料。舉報(bào)投訴人提供的其他材料。《云南省勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)（投訴）告知書》?！对颇鲜趧?dòng)保障監(jiān)察不予受理決定書》。9相關(guān)法律法規(guī)、政策文件本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：a)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》（國務(wù)院令第423號）；3《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》（25）；《云南省勞動(dòng)監(jiān)察條例》。44注：1注：121舉報(bào)人情況并簽名；3.提供的證據(jù)材料須注明原件或復(fù)印件及數(shù)量。5附錄 A（資料性）登記表格示例下面給出了云南省勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)登記表的示例。示例：云南省勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)登記表編號：舉報(bào)人情況姓名性別聯(lián)系電話住所郵編其他聯(lián)系方式被舉報(bào)人情況單位名稱或個(gè)人姓名地址郵編聯(lián)系電話其他聯(lián)系方式（打√）□用人單位制定內(nèi)部勞動(dòng)保障規(guī)章制度情況□用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同情況□用人單位遵守禁止使用童工規(guī)定情況□用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定的情況□用人單位遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定情況□用人單位支付勞動(dòng)者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)情況□用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)情況□職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能考核鑒定機(jī)構(gòu)遵守國家有關(guān)職業(yè)介紹、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技能考核鑒定的規(guī)定情況□社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)機(jī)構(gòu)遵守國家有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦和服務(wù)規(guī)定的情況其他： 摘要舉報(bào)證據(jù)材料備注舉報(bào)人簽名： 年 月 日下面給出了云南省勞動(dòng)保障違法行為投訴登記表的示例。示例：云南省勞動(dòng)保障違法行為投訴登記表編號：投訴人情況姓名性別聯(lián)系電話年齡職業(yè)工作單位住所郵編其他聯(lián)系方式身份證件種類號碼被投訴人情況單位（工程項(xiàng)目）名稱或個(gè)人姓名地址郵編法定代表人或主要負(fù)責(zé)人姓名職務(wù)電話其他聯(lián)系方式投訴內(nèi)容摘要投訴請求摘要證據(jù)材料備注投訴人簽名： 年 月 日注：注：本表由投訴人書寫，有困難的，可以口述，由勞動(dòng)保障監(jiān)察員記錄；2.投訴人超過1人的，另添紙逐一列明投訴人情況并簽名；3.提供的證據(jù)材料須注明原件或復(fù)印件及數(shù)量6附錄 B（資料性）告知書、決定書示例B.1下面給出了云南省勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)（投訴）告知書的示例。示例：云南省勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)（投訴）告知書 勞監(jiān)告〔 〕號舉報(bào)（投訴）人：我單位于 年 月 日接到你關(guān)于 （舉報(bào)、投訴主要內(nèi)容） 的舉報(bào)（投訴。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》第十八條規(guī)定，經(jīng)審查，您的舉報(bào)（投訴）不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察根據(jù)《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》第十八條規(guī)定，經(jīng)審查，您的舉報(bào)（投訴）不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍。同時(shí)，告知如下：請你向有管轄權(quán)的 部門進(jìn)行舉報(bào)（投訴。（勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)印章）年 月 日注：本決定書一式兩份，一份交當(dāng)事人，一份留存。7B.1下面給出了云南省勞動(dòng)保障監(jiān)察不予受理決定書的示例。示例：云南省勞動(dòng)保障監(jiān)察不予受理決定書 人社監(jiān)不受〔 〕 號訴人： 址： 我廳（局）于 年 月 日接到你關(guān)于 （投訴主要內(nèi)容）的投訴。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》第十八條規(guī)定，經(jīng)審查，您的投訴不符合受理?xiàng)l件，決定不予受理，理由與依據(jù)如下：同時(shí)，根據(jù)《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》第十八條規(guī)定，告知如下：如不服本不予受理決定書，可以收到本決定書之日起同時(shí)，根據(jù)《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》第十八條規(guī)定，告知如下：如不服本不予受理決定書，可以收到本決定書之日起60日內(nèi)向 人民