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文檔簡介
2024/8/261一、數(shù)據(jù)資料的收集數(shù)據(jù)的來源:
1、直接來源調(diào)查或觀察數(shù)據(jù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)
2、間接來源公開出版物數(shù)據(jù)未公開數(shù)據(jù)
淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/262二、數(shù)據(jù)資料收集的組織形式(一)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的概念:(二)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式:
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度---
概念:分類:按范圍分按周期分按內(nèi)容分優(yōu)缺點(diǎn):淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2632、普查---專門組織的一次性全面調(diào)查特點(diǎn):周期性標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間數(shù)據(jù)較準(zhǔn)確使用范圍小統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和普查的區(qū)別與聯(lián)系:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2643、隨機(jī)抽樣調(diào)查----1)特點(diǎn):經(jīng)濟(jì)性時(shí)效性適應(yīng)面廣準(zhǔn)確性高淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2652)組織形式:簡單隨機(jī)抽樣:分層抽樣:隨機(jī)抽樣系統(tǒng)隨機(jī)抽樣:按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)按無關(guān)標(biāo)志排隊(duì)整群抽樣:多階段抽樣:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/266
非隨機(jī)抽樣調(diào)查:重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查任意抽樣配額抽樣淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/267三、數(shù)據(jù)資料的收集方法1、直接觀察法2、采訪法:標(biāo)準(zhǔn)式訪問非標(biāo)準(zhǔn)式訪問座談會(huì)個(gè)別探訪淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/268三、數(shù)據(jù)資料的收集方法3、報(bào)告法4、通信法:郵寄調(diào)查電話調(diào)查5、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法6、網(wǎng)上調(diào)查法淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/269四、調(diào)查方案設(shè)計(jì)一個(gè)完整的調(diào)查方案應(yīng)包括的基本內(nèi)容1、確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查目的回答“為什么調(diào)查”例:我國2000年第五次人口普查的目的:為準(zhǔn)確地查清第四次人口普查以來我國人口在數(shù)量、地區(qū)分布、構(gòu)成和素質(zhì)方面的變化,為科學(xué)地制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,統(tǒng)一安排人民的物質(zhì)和文化生活,檢查人口政策執(zhí)行情況,提供可靠的資料。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26102、確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位解決“向誰調(diào)查”的問題例:第五次人口普查規(guī)定:人口普查的對(duì)象是具有中華人民共和國國籍并在中華人民共和國境內(nèi)常住的人。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26113、確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表解決“調(diào)查什么”的問題調(diào)查項(xiàng)目:調(diào)查的具體內(nèi)容淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26124、確定調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)5、確定調(diào)查方式、方法6、確定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2613五、問卷設(shè)計(jì)(一)一份優(yōu)秀問卷的標(biāo)準(zhǔn)
---問卷能否提供必要的決策信息
---是否考慮到受訪者的情況
---是否滿足編輯、編碼和數(shù)據(jù)處理的要求淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2614問卷設(shè)計(jì)的要求主題明確,所有項(xiàng)目都必須圍繞主題設(shè)問必須符合實(shí)際設(shè)問必須簡明準(zhǔn)確,通俗易懂設(shè)問忌帶誘導(dǎo)性設(shè)問莫涉及隱私和禁忌設(shè)問要講究策略設(shè)問要排列有序淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2615(二)問卷的基本結(jié)構(gòu)1、開頭部分:開頭部分一般包括問候語、填表說明和問卷編號(hào)等內(nèi)容。1)問候語。在自填式問卷中,寫好問候語十分重要,它可以引起被調(diào)查者對(duì)調(diào)查的重視,消除顧慮,激發(fā)參與意識(shí),以爭取他們的積極合作。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2616
問候詞要語氣親切、誠懇禮貌,文字要簡潔準(zhǔn)確,并在結(jié)尾處表明對(duì)被調(diào)查者的參與和合作表示感謝。例如:下面是一份“公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)問卷”中的問候語:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2617××女士/先生
您好!我是××市場調(diào)查公司訪問員,我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)方面的調(diào)查,目的是想了解人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見,以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對(duì)錯(cuò),只要真實(shí)地反映了您的情況和看法,就達(dá)到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與,我們對(duì)您的回答完全是保密的。調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間,請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作!淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26182)填表說明
在自填式問卷中要有詳細(xì)的填表說明,讓被調(diào)查者知道如何填寫問卷,如何將問卷返回到調(diào)查者手中。這部分內(nèi)容可以集中放在問卷的前面,也可以分散到各有關(guān)問題的前面。下面是一份自填式問卷集中寫明填寫要求的例子:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2619
1.請(qǐng)您在所選擇答案的題號(hào)上面圈。
2.對(duì)只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈; 對(duì)可選多個(gè)答案的問題,請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適 的答案上畫圈。
3.需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫。
4.對(duì)于表格中選擇答案的題目,在所選的欄 目內(nèi)畫鉤。
5.對(duì)注明要求您自己填寫的內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)谝?guī)定 的地方填上您的意見。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26203)問卷編號(hào)
主要用于識(shí)別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等,以便于校對(duì)檢查、更正錯(cuò)誤。淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26212、甄別部分
甄別也稱為過濾,它是先對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行過濾,篩選掉不需要的部分,然后針對(duì)特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查。通過甄別或過濾,一方面可以篩選掉與調(diào)查事項(xiàng)有直接關(guān)系的人,以達(dá)到避嫌的目的;另一方面,也可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者,哪些人不是。甄別的目的是確保被調(diào)查者合格,能夠作為該市場調(diào)查項(xiàng)目的代表,從而符合調(diào)查研的需要。
淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2622
S1.請(qǐng)問您的家庭成員中有沒有在下列行業(yè)工作的呢?
1.廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)……………….2.市場研究、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)…..3.電視、廣播、報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu)..終止訪問
4.轎車制造………..5.轎車批發(fā)、零售………………..6.以上皆無……………·………·繼續(xù)訪問淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2623
S2.請(qǐng)問您的年齡是:
1.20歲以下……………終止訪問
2.20-30歲
3.30-40歲
4.40-50歲
5.50歲以上…………….終止訪問
淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2624
3.主體部分該部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容,包括所要調(diào)查的全部問題,主要由問題和答 案所組成。
淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/26254.背景部分
背景部分通常放在問卷的最后,主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料。該部 分所包含的各項(xiàng)問題,可使研究者根據(jù)背景資料對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類比較分析。例如,下面是一份調(diào)查問卷所包括的背景資料:淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2626A.[出示卡片]請(qǐng)問您的受教膏程度沒受過正式教育小學(xué),初中高中,職高,中專,技校大專,大學(xué)或以上淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2627(二)提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)1.提問的內(nèi)容盡可能短2.用詞要確切、通俗3.一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容4.避免誘導(dǎo)性提問5.避免否定形式的提問6.避免敏感性問題淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2628(三)回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)1.開放性問題2.封閉性問題兩項(xiàng)選擇法多項(xiàng)選擇法順序選擇型評(píng)定尺度雙向列聯(lián)法淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2629(四)回答順序的設(shè)計(jì)1.邏輯性2.先難后易3.敏感性問題放后4.敏感性問題放后淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2630問卷設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)誤概念抽象例:從總體上看,你認(rèn)為我國的政治體制如何?基本合理存在一些弊端存在嚴(yán)重弊端不了解淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2631問題含糊例:你多長時(shí)間參加一次體育活動(dòng)?從未參加極少參加偶爾參加經(jīng)常參加問題帶傾向性例:多數(shù)人認(rèn)為該商品很好,你認(rèn)為如何?淘寶特賣/淘寶特賣首頁2024/8/2632問題提法不妥例:你現(xiàn)在的實(shí)際文化程度相當(dāng)于小學(xué)初中高中或中專大學(xué)淘寶
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