傳播學概論（第四版）課件全套

傳播學概論（第四版）21世紀技能創(chuàng)新型人才培養(yǎng)系列教材·新媒體系列目錄

02傳播學的誕生

03傳播的基本過程

04傳播學研究方法

05傳播學基本概念

06人際傳播

08大眾傳播

09受眾

10大眾傳播的社會控制

11大眾傳播媒介

12大眾傳播效果研究

13跨文化傳播01人類傳播概述07組織傳播人類傳播概述第一章第一節(jié)傳播的定義第二節(jié)人類傳播的歷史1.1傳播的定義一、傳播是信息共享活動“傳播”在印歐語系中，是“Communication”或“Kommunikation”。它源于古希臘的兩個詞根：“com”和“munus”?！癱om”指與人建立一種關(guān)系；“munus”指效用、產(chǎn)品、利益、服務等。兩個詞根合起來，意為“共有”“共享”。這一詞源說明了傳播中“共享”的基本內(nèi)涵，強調(diào)“傳播”是傳者與受者對信息的共享。聊天時，我們知道了他人的所思所想；同時，他人也對我們有了新的認識，這就是源自我們對信息的共享，直至對“心”的共享。1.1傳播的定義二、傳播是信息雙向互動的行為生活中的傳播并不全都通過言語溝通進行，可以說，大部分的交流不是通過言語實現(xiàn)的。問診時病人痛苦的表情、情侶間含情脈脈的對視等，這一切都攜帶著大量信息。病人的表情是病情的反映，雖然不是病人刻意為之，但是已經(jīng)產(chǎn)生了向醫(yī)生傳遞病情的客觀效果。信息在傳受雙方之間是雙向的、互動的。情侶間每一次對視并不是簡單的重復循環(huán)，它使彼此的心貼得更近，實際上是信息在共享意義上的累加和增值。1.1傳播的定義三、傳播是相互影響的過程在日常生活中，充斥著大量帶有功利性、明顯意圖性的傳播活動。小到超市向早晨先到的顧客提供的幾十份免費早餐，大到美國總統(tǒng)候選人動輒花費上億美元經(jīng)費展開的競選宣傳，這些傳播活動都是傳者欲對受者施加影響的過程?！皞鞑ミ@一概念，包括人與人之間相互影響的全部過程?！?.1傳播的定義四、傳播是符號解讀的過程傳播學家威爾伯·施拉姆（WilburSchramm）曾經(jīng)形象地比喻，在傳播關(guān)系中，人們總是帶著“第三只耳朵”傾聽。在傳播實踐中,人們通過語言、文字、動作等表達各自的意圖。如果我們把語言、文字、動作視作符號的話，那么僅僅看清這些符號是沒有任何意義的，我們必須推斷出這些符號代表的含義。換句話說，這些符號本身并不重要，重要的是通過符號推斷這個人表達的意思是什么。當我們能夠正確解讀符號，即理解傳者的意圖時，傳播是有效的，否則彼此將產(chǎn)生誤解甚至敵意。1.1傳播的定義四、傳播是符號解讀的過程人類傳播實踐活動的歷史和人類歷史一樣悠久、漫長，但是傳播學卻是一門年輕的學科。當代著名修辭學家肯尼斯·伯克（KennethBarke）向出版社送去他撰寫的著作時，提議用“傳播學概論”作書名。出版商否決了這個書名，理由是讀者看到Communication（傳播）這個詞會以為是論述電話、電信的書！這就是伯克最重要的著作之一為什么會定名為《永恒與變化》（PermanenceandChange）的原因。本書中所講的“傳播”，是指信息在傳者和受者間流動的過程。應該承認，對于何謂“傳播”至今還沒有一個公認的權(quán)威性定義，而有關(guān)爭論將會一直持續(xù)下去。1.2人類傳播的歷史一、口語傳播時代語言的產(chǎn)生是人類與類人猿相區(qū)別的一條分界線，其意義遠遠大于我們的遠祖第一次直立行走和離開森林。根據(jù)考古學家和人類學家的研究，人類的語言產(chǎn)生在10萬年前的某個時候。至于語言是怎樣產(chǎn)生的，仁者見仁，智者見智?！巴敉簟迸烧J為，語言是通過模仿狗叫等自然界的聲音形成的；“哼喲”派認為，語言是在從事某項群體的重體力勞動時為協(xié)調(diào)動作而發(fā)出聲音形成的；“感嘆”派認為，語言是在偶然地表現(xiàn)感情，如痛苦、高興、恐懼、悲哀等時產(chǎn)生的；“唱歌”派認為，語言是從傳播感情和歡樂事件的歌聲中演變而來的。在眾多的猜測中，恩格斯提出了“語言起源于共同勞動”的假說。1.2人類傳播的歷史一、口語傳播時代人類創(chuàng)造了語言，口頭語言作為傳播信息的主要工具，促進了相互交流與溝通?？脊虐l(fā)現(xiàn)，最先在歐洲出現(xiàn)的尼安德特人，在沒有天災人禍的情況下竟奇怪地滅絕了，而后起的克羅馬農(nóng)人卻成了歐洲人的直系祖先。一個有力的推論是：前者沒有語言，而后者創(chuàng)造了語言，是語言拯救和幫助了克羅馬農(nóng)人。除了利用聲音、口語進行傳播外，遠古時代的人們在物質(zhì)生產(chǎn)和生活過程中還發(fā)明、運用了另外一些古老而簡單的傳播方式，如用巖畫、壁畫等來描繪某些事物從而達到傳遞信息的目的，利用結(jié)繩來計數(shù)、記事，利用烽火傳遞敵人侵襲的信息，等等。1.2人類傳播的歷史二、文字傳播時代語言傳播只能依靠人與人之間的口耳相傳、心記腦存，信息不易保存，也不能保證信息在傳播中不被扭曲、變形。原始圖畫形象有趣，但是低效，有時甚至蹩腳。歷史節(jié)奏控制著社會變遷，傳播形式不是由人類自身隨意選擇的，而是生產(chǎn)力發(fā)展的產(chǎn)物。到了原始社會晚期，人類傳播史上出現(xiàn)了第二次革命——文字傳播。文字必須“書寫”在一定的物質(zhì)材料上才能進行傳播，而且也只有書寫在一定的物質(zhì)材料上的文字才真正構(gòu)成傳播媒介。因此，隨著文字的發(fā)明，直到今天，人類一直在尋找、創(chuàng)造適合書寫并便于保存的物質(zhì)材料。文字被用來記載生活、戰(zhàn)爭、宗教和祖先的事跡，充分發(fā)揮了記錄和傳播文化的偉大作用。1.2人類傳播的歷史二、文字傳播時代文字的發(fā)明具有重要意義。第一，文字能夠把信息長久地保存下來。聲音轉(zhuǎn)瞬即逝，人類長期積累的生活經(jīng)驗和豐富的實踐技能只能依靠有限的記憶力流傳下來，文字的誕生為人類文明的傳承提供了前提條件。第二，文字能夠把信息傳遞到遙遠的地方。音聲語言的傳播范圍有限，文字打破了音聲語言的距離限制，擴展了人類交流和社會活動的空間。第三，文字表達的邏輯嚴謹性，使歷史、文化的傳承有了確切可靠的文獻依據(jù)，不再依賴那些容易變形的神話或傳說。文字的誕生極大地提高了人類認識外部世界、改造客觀現(xiàn)實和完善自身的能力，所以，古人對文字的發(fā)明者極為崇拜。古埃及人把文字的發(fā)明歸功于智慧之神；古巴比倫人歸功于命運之神；古希臘人歸功于奧林匹斯的傳令官和使者赫耳墨斯；在中國則有倉頡造字的傳說，《荀子·解蔽》中記載：“好書者眾矣，而倉頡獨傳者，壹也?！?.2人類傳播的歷史三、印刷傳播時代文字出現(xiàn)以后，人類經(jīng)歷了一段很長的手抄傳播時代。在印刷術(shù)出現(xiàn)前，手抄文本極其昂貴，人們大都還是依賴“記憶”傳播信息，憑“記憶”保存知識成為一種令人敬佩的能力。手抄形式的文字傳播不但無法使信息迅速流通，而且傳播范圍、信息量有限，成本高昂。改良造紙術(shù)、發(fā)明印刷術(shù)是中華民族為世界文明做出的兩大貢獻，印刷時代正是在此基礎上開啟的。105年，東漢的蔡倫改良出結(jié)實耐磨的植物纖維紙。到4世紀左右，能工巧匠們又發(fā)明了用紙在石碑上拓印的方法。在7世紀的唐朝，中國已經(jīng)出現(xiàn)雕版印刷。雕版印刷較手工抄寫是一個巨大的進步。只要雕一次版，就可以印上很多份，比手抄要快很多倍。大約在1045年，宋代的畢昇發(fā)明了活字印刷。1.2人類傳播的歷史三、印刷傳播時代“印刷術(shù)”一詞，從起源來說，在東方和西方的意義不同。歐洲的印刷術(shù)興起時，指的是活版印刷，即用金屬的活字進行印刷。中國發(fā)明的紙由阿拉伯人傳到西方國家后，15世紀在德國出現(xiàn)了一位如畢昇一樣的發(fā)明家，他就是約翰內(nèi)斯·古登堡（JohannesGutenberg）。1450年古登堡在活字印刷的基礎上將黃銅作鉛字鑄模，以鉛、銻、錫合金作材料，制成了非常耐用的鉛字，這是活字印刷一次重大的革新。古登堡還把造酒用的壓榨機改裝成印刷機，這樣就使文字信息的機械化生產(chǎn)和大量復制成為可能。印刷媒介開始在社會變革和社會生活中扮演越來越重要的角色。印刷媒介除了給社會政治、文化和教育領域帶來巨大影響外，其與資本主義商品經(jīng)濟的深刻互動，也推動了市場經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展。印刷傳媒刊載技術(shù)革命和經(jīng)濟變革的內(nèi)容，滿足了資本家需要先進技術(shù)、新型管理方法發(fā)展企業(yè)的需求，改善了生產(chǎn)的供求關(guān)系，成為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要擴張因素。不僅如此，印制本身也日益成為一種規(guī)模宏大的產(chǎn)業(yè)，并迅速成為正在萌芽中的信息經(jīng)濟的主要部分。1.2人類傳播的歷史四、電子傳播時代進入19世紀中后期，人類在電子傳播技術(shù)上的突破，是印刷革命后的又一次信息革命。運用電子信號和發(fā)射裝置、接收裝置傳播信息的方式，被稱為電子傳播。電子傳播一般分為有線傳播和無線傳播。在有線傳播方面，1844年，美國人莫爾斯發(fā)明了電報。1858年，橫跨大西洋的海底電纜鋪設完成；1876年，貝爾發(fā)明了電話機，從此人類開始利用電流傳遞聲音。有線傳播系統(tǒng)的技術(shù)進步，極大地推動了人類傳播事業(yè)的發(fā)展，后來發(fā)展到有線廣播、有線電視和今天的計算機通信網(wǎng)絡。在無線傳播方面，1895年，意大利科學家馬可尼和俄國電器工程師波波夫分別成功研制了不用導線傳遞電信號的無線電通信裝置。經(jīng)過連續(xù)數(shù)年的試驗和研究，馬可尼于1901年實現(xiàn)了橫跨大西洋兩岸的遠距離無線電信號傳遞。無線電信號傳遞技術(shù)的推廣為廣播的誕生創(chuàng)造了條件。1920年，美國西屋電器公司創(chuàng)立了世界上第一個無線電廣播臺——KDKA廣播電臺。1.2人類傳播的歷史四、電子傳播時代廣播媒介使用有聲語言，適合一切聽力正常的人，它不受識字水平、讀解能力的制約，具有廣泛的聽眾群。原始人類傳播信息依賴有聲語言，文字發(fā)明后，雖然人類傳播信息的能力增強，信息得以儲存，增強了人類知識的積累能力，但是沒有讀寫能力的人被排除在外。廣播直接被聽眾接受，對于那些尚未掌握讀寫技能的人來說，廣播成為最重要、最實用的媒介。在廣播媒介發(fā)展的基礎上，人類進一步發(fā)展電視圖像傳播技術(shù)，19世紀30年代，電視圖像掃描技術(shù)被發(fā)明和應用。其后，經(jīng)過許多科學家的努力又逐步完善了電視攝像及接收技術(shù)，為圖像清晰的電視媒介的出現(xiàn)創(chuàng)造了技術(shù)條件。1936年，英國廣播公司（BBC）建立了世界上第一家電視臺，開始正式播送節(jié)目。電視利用畫面和聲音繪聲繪色地再現(xiàn)了真實的音像，記錄下的內(nèi)容讓人有身臨其境的感覺，強化人類形成“眼見為實”的歷史觀。1.2人類傳播的歷史四、電子傳播時代無線電通信是通過電波的發(fā)射和接收來進行的，其傳輸方式可分為地上波傳輸和衛(wèi)星傳輸兩種。地上波傳輸，需要建立多處中轉(zhuǎn)發(fā)射和接收臺來克服高大建筑物或高山阻隔等障礙，遠距離傳輸需要較多的環(huán)節(jié)。1957年，蘇聯(lián)成功發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星，標志著人類開始進入衛(wèi)星傳播的時代。1.2人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡傳播時代進入20世紀90年代中期，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模急速擴張，它成為全球最大的、最流行的計算機信息網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)的起源，除了成熟的技術(shù)條件外，還有著深厚的政治背景。美國和蘇聯(lián)的政治與軍事競爭，直接催生了互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)起源于軍方，軍方看到了數(shù)字化傳播提供非集中式網(wǎng)絡的潛力：無需中心樞紐，非集中式網(wǎng)絡可以自我維護，在核攻擊中能夠得以保全。這一系統(tǒng)被命名為美國高級研究計劃署網(wǎng)絡（ARPAnet），從1969年開始運行。起初，這一網(wǎng)絡連接軍事任務承包商和大學，以便研發(fā)人員交換信息。1983年，各大學紛紛將自己的內(nèi)網(wǎng)交流系統(tǒng)融入更大的網(wǎng)絡。作為勾連內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的主干系統(tǒng)，“互聯(lián)網(wǎng)”這個名字實至名歸。1.2人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡傳播時代進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更加迅速。Web2.0（網(wǎng)絡2.0）的概念隨之誕生。通過博客、社區(qū)交友網(wǎng)站（如微博、人人網(wǎng)）、社交電子應用（如QQ、微信、阿里巴巴等）、Wiki（指任何用戶都可以參與詞條編輯的百科網(wǎng)站，如百度百科）、信息分享網(wǎng)站、視頻分享網(wǎng)站等渠道，互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi)容因為每位用戶的參與而產(chǎn)生，產(chǎn)生的這些個人化內(nèi)容借由人與人的分享，形成了現(xiàn)在Web2.0的世界。隨著Web2.0概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)變成為高互動性、“長尾”和“草根”發(fā)展壯大、共同創(chuàng)新的傳播模式。近年來，隨著Web3.0的出現(xiàn)，自媒體、社交媒體等網(wǎng)絡平臺成為人們交流的重要傳播工具。1.2人類傳播的歷史五、網(wǎng)絡傳播時代“互聯(lián)網(wǎng)”一詞在英文中對應的單詞是“Internet”，其由“inter”和“net”兩部分構(gòu)成?！癷nter”作為詞根，所表達的是多個群體間的交互，所以“Internet”一詞所表示的是“網(wǎng)絡與網(wǎng)絡間的交互”，也就是說，它將全世界各個國家和地區(qū)的“小網(wǎng)”連接成一張“大網(wǎng)”，從而將整個地球緊緊地連在一起?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了時空的界限，將整個世界連接成為一個整體，這在人類歷史上是沒有先例的?；ヂ?lián)網(wǎng)已逐步發(fā)展為所有媒體產(chǎn)品的傳播媒介?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎被稱為“數(shù)字”（Digital）技術(shù)，十分獨特。信息，無論是文本、聲音、圖像還是混合體，都能被打碎為幾百萬個比特的數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)傳送信息的單位就是比特，其性能和速度十分驚人，還能在接收端重新整合。這個過程對于文本來說幾乎是即時的，文本的數(shù)據(jù)位很少，容易調(diào)試。聲音和圖像信息需要的時間較長，因為它們需要更多數(shù)據(jù)位，才能在接收端重組信息。一場數(shù)字化革命，即媒介融合（MediaCovergence），已然來臨。傳播學的誕生第二章第一節(jié)傳播學的起源第二節(jié)傳播學的源流及發(fā)展2.1傳播學的起源一、傳播學誕生的社會條件傳播學的誕生是由多種因素促成的。首先，人類科技水平和受教育程度迅速提高，從而使傳播成為一個重要的課題。在這一時期，大眾報刊和廣播、電影等電子媒介已經(jīng)高度普及，人們在日常生活中大量接觸媒介。在1909年，單就紐約而言，星期日就有50萬人去看電影。1930年，收音機的擁有率達到46%，1940年則是82%。學術(shù)界開始對這些媒介現(xiàn)象表現(xiàn)出濃厚的興趣。其次，公共信息所產(chǎn)生的政治性影響促使學術(shù)界對宣傳和輿論進行深入研究。在兩次世界大戰(zhàn)中，交戰(zhàn)雙方展開大規(guī)模的心理戰(zhàn)，用盡心思施展傳播技巧，宣傳在戰(zhàn)爭進程中發(fā)揮了前所未有的巨大作用。最后，社會科學迅速發(fā)展，為傳播學提供了理論和研究方法的基礎。特別是社會學、社會心理學領域的研究方法成熟、嚴謹，學術(shù)成果令人矚目。20世紀30年代，許多社會學者開始關(guān)注傳播如何對個人和群體產(chǎn)生影響，而在社會學領域，最為盛行的研究課題包括電影對兒童的影響、宣傳和說服研究以及群體動力研究。2.1傳播學的起源二、傳播學的奠基者1.哈羅德·拉斯韋爾（HaroldLasswell，1902—1978）拉斯韋爾出生于美國伊利諾伊州，獲芝加哥大學政治學博士學位，是著名的政治學者、傳播學學者。他創(chuàng)建了政治心理學領域，將弗洛伊德的精神分析引入美國社會科學。拉斯韋爾發(fā)展了一種重要的傳播研究工具——內(nèi)容分析，用它來研究自己生活的時代具有重要社會意義的問題——宣傳。拉斯韋爾對兩次世界大戰(zhàn)中的政治宣傳進行了深入研究，但是在研究風格上有較大區(qū)別。如果說對第一次世界大戰(zhàn)中的宣傳研究是定性的和批判的，那么他對第二次世界大戰(zhàn)期間的宣傳研究主要是定量的和統(tǒng)計學的。拉斯韋爾對傳播學中的許多問題都有理論上的貢獻。1948年，他在《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》（TheStructureandFunctionofCommunicationinSociety）一文中提出了5W的傳播過程模式：誰，說什么，通過什么渠道，對誰說，有什么效果。這個模式明確了傳播研究的范圍和問題，成為占有統(tǒng)治地位的學術(shù)范式。他還揭示了傳播在社會中的三大功能，即監(jiān)督環(huán)境、協(xié)調(diào)社會關(guān)系和傳承文化。2.1傳播學的起源二、傳播學的奠基者2.庫爾特·盧因（KurtLewin，1890—1947）盧因出生于東普魯士（位于今天的波蘭）的莫吉爾諾。為了讓孩子們得到更好的教育，盧因的父母帶著孩子們遷居柏林。盧因是著名的心理學家，特別是對社會心理學，在理論與實踐上都有巨大的貢獻。作為社會心理學的重要學者之一，他的主要研究興趣是群體對于個體行為的影響。而他對小型群體傳播的研究對于正在形成的傳播學有著直接的貢獻。盧因認為，當一個人通過一種傳播過程接收了信息，該信息的意義就在一定程度上由這個人所屬的群體決定。盧因的研究具有很強的實踐性和應用性。在對食品習慣的研究中，他觀察了家庭主婦在飲食習慣方面的行為變化，發(fā)現(xiàn)相互作用的人際傳播與單向的大眾傳播之間存在很大差異，群體的其他成員對于每一個個體的行為的影響是一個重要因素。他還發(fā)現(xiàn)家庭主婦是家庭消費新食品的重要把關(guān)人，這種情況不僅適用于食品系統(tǒng)，而且適用于一條新聞通過某種傳播渠道在群體中的流通。今天，盧因的“把關(guān)人”概念被傳播學學者廣泛使用，特別是在組織傳播的研究中。2.1傳播學的起源二、傳播學的奠基者3.保羅·拉扎斯菲爾德（PaulF.Lazarsfeld，1901—1976）1933—1935年，拉扎斯菲爾德獲得了洛克菲勒基金會的研究資助，到美國從事社會學研究，由此移居美國。20世紀30年代中期，他從研究廣播這個新型的大眾媒介入手，介入大眾傳播研究中。拉扎斯菲爾德在研究大眾傳播的效果方面是一位與眾不同的開拓者，對研究方法做出了重要貢獻。他通過將調(diào)查訪問和多變量資料分析結(jié)合起來的途徑，將民意測驗變成了一種科學工具。1940年，他主持了伊里調(diào)查，這個項目是對美國總統(tǒng)選舉進行的專題小組研究。調(diào)查結(jié)果沒有證實大眾傳媒的強力效果，卻得出了相反的結(jié)論：媒體只能告知和說服一些關(guān)鍵人物，再由他們將效果擴散。這一研究開創(chuàng)了大眾傳播效果研究的新時代，在以后的幾十年內(nèi)主宰了美國傳播學學者的思維。拉扎斯菲爾德將自己看作是一個“管理型學者”，他建立和領導了廣播研究所，這個研究機構(gòu)幾經(jīng)周折，研究范圍不斷調(diào)整，后來遷址到哥倫比亞大學，定名為應用社會研究所。這個研究所是大眾傳播研究的誕生地，也是迄今為止最有影響力的從事定量研究的社會科學研究中心。2.1傳播學的起源二、傳播學的奠基者4.卡爾·霍夫蘭（CarlHovland，1912—1961）霍夫蘭是美國著名心理學家，耶魯大學心理學博士。他開創(chuàng)了美國微觀層次研究個人態(tài)度變化的學術(shù)傳統(tǒng)。1942年，身為耶魯大學教授的霍夫蘭被任命為美國陸軍部信息和教育局研究處的首席心理學家，研究課題是評價軍隊教育題材電影對于士兵的說服性效果。他把說服研究引入了傳播學，在研究過程中設計了一系列心理實驗，對傳播技巧進行了全面的總結(jié)，可以說，說服實驗使傳播研究朝著效果問題的研究方向發(fā)展?；舴蛱m的研究直接影響了傳播研究對傳播社會效果（以態(tài)度改變的程度測量）的重視。說服研究由亞里士多德（Aristotle）經(jīng)卡特賴特（D.Cartwright）至霍夫蘭，遂成為一個直到今天仍非常受歡迎的傳播研究課題。霍夫蘭的追隨者、當代說服研究學者麥奎爾（D.McQuail，1981）估計，每年約有1000種有關(guān)說服研究的出版物出現(xiàn)，從中仍時?？梢钥吹交舴蛱m的影子。總之，霍夫蘭等人的研究項目既是現(xiàn)代態(tài)度改變研究的開端，又是大眾傳播理論若干重大貢獻的淵源。2.1傳播學的起源二、傳播學的奠基者5.威爾伯·施拉姆（WilburSchramm，1907—1987）施拉姆是美國著名傳播學家，他的主要歷史功績不是從某個相關(guān)學科出發(fā)，為傳播學做出某個方面的貢獻，而是作為“集大成者”將前人的成果集中起來，歸納、整理并使之系統(tǒng)化、完善化。他從新聞的專業(yè)角度，把新聞學同政治學、社會學、心理學的學術(shù)成果聯(lián)系起來，從獨特的視角考察傳播學，并使傳播學最終發(fā)展成為一門獨立的學科。他是第一個擁有創(chuàng)建“傳播學”這一獨立學科的明確意識并為之不懈奮斗終生的人。他先后組織創(chuàng)辦了四家重要的傳播學研究機構(gòu)——艾奧瓦大學輿論調(diào)查中心（1934）、伊利諾伊州立大學傳播研究所（1948）、斯坦福大學傳播研究所（1955）以及夏威夷東西方中心傳播研究所（1955）。不僅如此，他還是最早在大學中開設傳播學博士課程的學者，培養(yǎng)了第一代傳播學學者。他奠定了傳播學教育的基石，推進了傳播學教育，擴大了傳播學在教育及學術(shù)界的影響，促使傳播學成為大學教育中的正規(guī)學科。2.1傳播學的起源二、傳播學的奠基者5.威爾伯·施拉姆（WilburSchramm，1907—1987）施拉姆曾周游世界，推廣美國的傳播學。1982年他訪問中國期間，對傳播學的發(fā)展做了大膽的預測。他指出：“在未來的一百年中，分門別類的社會科學——心理學、政治學、人類學等——都會成為綜合之后的一門科學。在這門科學里面，傳播的研究會成為所有這些科學里面的基礎。講話、編寫、廣播等技術(shù)都同傳播的過程密不可分。因為要牽涉這些基本的技術(shù)問題，所以綜合之后的社會科學會非常看重對傳播的研究，它將成為綜合之后的新的科學的一個基本學科?！痹趥鞑W領域，施拉姆留下了眾多著述——30多部論著和120多篇學術(shù)論文，約500萬字。他主編了最早的一批傳播學教材，包括《大眾傳播學》（1949）、《大眾傳播過程和效果》（1954）等，作為前人經(jīng)典性成果的薈萃。他的代表作有：《報刊的四種理論》（1956）、《大眾傳播和社會發(fā)展》（1964）、《男人、女人、信息和媒介——人類傳播概論》（1982）、《人類傳播史話：洞穴壁畫到微芯片》（1987）等。2.2傳播學的源流及發(fā)展一、經(jīng)驗學派美國被認為是現(xiàn)代傳播學的發(fā)源地，本章第一節(jié)敘述的傳播學重要學者的研究對西方現(xiàn)代傳播學的學術(shù)發(fā)展具有決定性的影響和作用，至今仍是西方傳播學研究的主流——經(jīng)驗學派的代表。經(jīng)驗學派受到美國實用主義和行為主義的深刻影響，注重挖掘傳播活動的規(guī)律，出發(fā)點和著眼點都緊扣具體的傳播實踐，都同人們的實際傳播經(jīng)驗密切關(guān)聯(lián)，他們的研究方法和成果都帶有十分突出、十分明顯的實證主義和經(jīng)驗主義特點，所以被稱作經(jīng)驗學派或行政學派。2.2傳播學的源流及發(fā)展一、經(jīng)驗學派立足于具體的傳播實踐的經(jīng)驗學派，其研究成果往往能直接用來指導人們的傳播活動，尤其對開展卓有成效的傳播活動意義很大。但是，這個學派的學術(shù)觀點總的來說是較為保守的，主張維護現(xiàn)行傳播制度，其大眾傳播研究主要以大眾傳媒為中心，該學派對傳播過程基本模式的研究頗有貢獻，在傳播者、內(nèi)容、渠道、受眾和效果這五大部類的微觀研究上也積累了豐富的研究成果。經(jīng)驗學派的缺陷是把傳播的現(xiàn)狀當成不容置疑的事實，并以接受既定事實為前提來進行研究，也就是說，他們一般不問現(xiàn)存的資本主義傳播體制是否合理，不管它的弊端，而只是一味探究這一體制的運行規(guī)律。這么一來，經(jīng)驗學派事實上就是在維護現(xiàn)狀，因為他們的一切研究及成果無非為現(xiàn)存的傳播體制的有效運作出謀劃策，盡管這些計策不乏普遍適用的科學性。2.2傳播學的源流及發(fā)展二、批判學派直接與經(jīng)驗主義傳播學相對的批判學派，之所以有“歐洲批判學派”之說，這是由于批判學派的思想來源主要是西歐。其主要代表有：1923年成立于德國法蘭克福的社會研究所以及隨后形成的法蘭克福學派，著名學者是霍克海默、阿多諾；英國雷斯特大學大眾傳播研究中心以默多克、戈爾丁為代表的政治經(jīng)濟學派；伯明翰大學現(xiàn)代文化研究中心以霍加特、霍爾為代表的社會文化學派；加拿大傳播學者英尼斯、美國學者席勒等。批判學派以馬克思主義特別是西方馬克思主義為思想背景，主張對資本主義傳播機制進行深刻的批判性研究和根本性、革命性的改造，代表著西方傳播學中批判性思考的人文深度。與經(jīng)驗學派相比，他們的立場更傾向于批判現(xiàn)實而不是服務權(quán)勢，他們的研究更注重于凸顯問題而不是貢獻方略，他們的方法更著眼于深度思辨而不是表層量化。2.2傳播學的源流及發(fā)展二、批判學派對經(jīng)驗學派和批判學派并沒有特別的衡量標準，只是依據(jù)研究方法、內(nèi)容、指導思想的差異做出大致的劃分。總的來說，批判學派一般是從宏觀、中觀角度分析問題；經(jīng)驗學派較多地是從具體問題出發(fā)，較為微觀地分析各種因素如何造成某種結(jié)果。但是雙方不論是在方法上還是在角度上，仍然是互通的。英國的不少傳播學學者，觀點上屬于批判學派，研究方法則采用了相當多的經(jīng)驗主義的做法；美國當代傳播學研究中，也越來越多地滲入了批判學派的研究方法。傳播學批判研究，是在西方資本主義市場經(jīng)濟高度發(fā)達的條件下產(chǎn)生和發(fā)展的，它主要針對的是資本主義傳播業(yè)中的缺陷，其提出的批判是深刻的和尖銳的，其中有些觀點特別激進，帶有相當?shù)臑跬邪钐卣?，但是它對于遏制資本主義條件下傳播業(yè)過分的發(fā)展偏向是有一定作用的，甚至是一種必要的理性的監(jiān)督。傳播的基本過程第三章第一節(jié)傳播的構(gòu)成要素第二節(jié)傳播的類型第三節(jié)傳播過程模式3.1傳播的構(gòu)成要素一、信源信源（Source）又稱傳播者。當你想把某個想法或意見傳送給其他某個對象時，信源引發(fā)這一過程。信源在傳播技能方面有差異，信源可能了解，也可能不了解訊息的接收者，可能可以洞察客觀環(huán)境，也可能不能。我們在和有著不同風俗習慣、生活習慣的人談話時，總是極力避免提及他們的禁忌。信源可以是個人，也可以是群體或組織。3.1傳播的構(gòu)成要素二、編碼編碼（Encoding）指的是信源把想法或意圖轉(zhuǎn)變成一種感官可以覺察的形式的過程。在一個傳播環(huán)境中，編碼可以一次發(fā)生或多次發(fā)生。在面對面的訪談節(jié)目中，嘉賓把想法編碼成語言，而通過廣播播出時，這一過程被重復，音響設備把聲波編碼成電信號。每個人的編碼能力是不同的，演說家、作家等和普通人相比，是更好的編碼者。同樣，各種機器的編碼質(zhì)量也是不同的，一支高端的錄音筆也許比一臺普通的錄音機的錄音效果要好。3.1傳播的構(gòu)成要素三、訊息訊息（Message）是信源編碼出的真實產(chǎn)品。訊息可以指向某個特定的個體（推銷員向顧客熱情地介紹商品），也可以指向成千上萬的人（電視廣告）。訊息的生產(chǎn)可能很便宜（家人間的聊天），也可能很昂貴（各種考前輔導沖刺班）?！坝嵪ⅰ币辉~在中文中也譯成“消息”“文告”“文電”等，這是一個與信息（Information）意思相近又有微妙區(qū)別的概念。信息是訊息的抽象量，訊息是信息的載荷者；訊息是具體的，信息是抽象的。也就是說，訊息是一種代碼、符號，而不是信息內(nèi)容本身。3.1傳播的構(gòu)成要素四、媒介媒介（Channels）是訊息被傳遞到接收者那里的路徑，又稱傳播渠道、信道、手段或工具。聲波是聽覺訊息的媒介，它能傳遞人們的話語；光波是視覺訊息的媒介，它能幫助人們看到自然中的風景；氣流傳遞嗅覺訊息，鼻子能辨別的訊息量甚至比文字對氣味的描述還要大；觸摸也是一種媒介，如布萊葉盲文。除了這些不易被人覺察的媒介之外，現(xiàn)實生活中還存在多種多樣的媒介，比如郵政系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，都是現(xiàn)代人離不開的媒介。3.1傳播的構(gòu)成要素五、解碼解碼（Decoding）過程與編碼過程正好相反，它是把訊息轉(zhuǎn)化為對接收者有最終意義的形式的過程。人類和機器都可以是解碼者，電話是解碼者，電影放映機也是解碼者。除了解碼能力上的差異以外，選擇了錯誤的渠道也會讓人不能有效解碼。手勢語是體態(tài)語言之一。同一手勢，在不同的國家、不同的地區(qū)有著不同的含義。因此，同一手勢，不同國家、不同地區(qū)的人有著不同的解碼。3.1傳播的構(gòu)成要素六、受眾受眾（Audience）又稱信宿、受傳者，是訊息的最終目的地。接收者可以是一個人，也可以是一個群體或一個組織。信宿和信源并不是固定不變的角色，在一般的傳播過程中，這兩者能夠發(fā)生角色的轉(zhuǎn)換或交替。3.1傳播的構(gòu)成要素七、反饋反饋（Feedback）指接收者對收到的訊息的反應或回應，它是傳播過程中訊息的一種反向運動。原來的信源變成了接收者；原來的接收者變成了新的信源。反饋對信源來說是重要的，因為獲得反饋訊息是信源的意圖和目的。反饋對接收者本身來說也是很有意義的，因為它使接收者嘗試改變傳播過程中的部分甚至全部訊息，而不僅僅是訊息的被動接收者。根據(jù)傳播的作用，可以把反饋分為正反饋和負反饋兩種。一般來說，使原來傳遞的信息在下一次傳播中得到加強的反饋是正反饋，它通常鼓勵進行中的傳播行為；使原來傳遞的信息在下一次傳播中減弱的反饋是負反饋，它試圖改變或結(jié)束傳播行為。3.1傳播的構(gòu)成要素八、噪聲“噪聲”（Noise）最先使用在無線電通信的研究中，泛指那些不符合信息本來意義而又附著在信號上的意義或物理形式。在傳播學中，噪聲是指任何干擾訊息傳遞的東西。少量噪聲有時不易被覺察，但是如果過多的話就會堵塞信息流通了。有三種噪聲在傳播過程中常常出現(xiàn)，即語義噪聲、機械噪聲、環(huán)境噪聲。語義噪聲之所以出現(xiàn)，是因為傳受雙方對不同的詞或短語有不同的理解。機械噪聲往往是由于傳播渠道發(fā)生故障而產(chǎn)生的。當正在使用輔播的設備時，如果設備出了問題，這種噪聲就產(chǎn)生了。此外，人們因使用機器導致訊息編碼出現(xiàn)問題也可以視作一種機械噪聲。從這個意義上來說，印刷品的打印錯誤等都屬于機械噪聲。環(huán)境噪聲來自傳播過程的外部環(huán)境。比如電視的音量過大，以至于你聽不清電話那一頭正在與你交談者的說話聲。3.2傳播的類型一、從傳播者的角度看傳播者可以是個人、群體、組織和國家等有本質(zhì)區(qū)別的信源。按照發(fā)出信息的行為主體的不同，以上這五個故事描述的傳播類型可以分為人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和國際傳播五類。人內(nèi)傳播相當于思考，是人通過大腦、神經(jīng)等生理器官同精神的對話；人際傳播指的是個人和個人間的傳播；群體、組織是人的集合體呈現(xiàn)的不同形態(tài)，人們在群體間、組織間進行的傳播活動分別叫作群體傳播、組織傳播；國際傳播則指以國家為單位進行的國與國之間的傳播。3.2傳播的類型二、從媒介的角度看這里的著眼點是傳播的技術(shù)和手段。人類在所有傳播活動中所使用的媒介不外乎兩大類：一類是人體自身的，另一類是技術(shù)性的。這樣即可將傳播活動分為親身傳播和大眾傳播。親身傳播指的是以人體自身的感知器官為媒介、以語言為主要手段、以表情和動作等為輔助手段的傳播方式。大眾傳播指的是以機械化、電子化、網(wǎng)絡化的媒介為手段的傳播方式。3.2傳播的類型三、從信息的角度看傳播活動實質(zhì)上是信息流動變化的過程。不同性質(zhì)的信息流動變化的過程是極不相同的，新聞、輿論、廣告、文藝、科技、體育等不同信息的傳播都有各自的活動組合。因此，根據(jù)信息的特質(zhì)，可以把傳播分為新聞傳播、輿論傳播、廣告?zhèn)鞑?、文藝傳播、科技傳播、體育傳播等類型。信息是無限的，因此這種列舉式的分類也是沒有窮盡的。3.3傳播過程模式一、單向線性傳播模式1.拉斯韋爾模式1948年，現(xiàn)代傳播學的著名學者拉斯韋爾發(fā)表了論文《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》。他認為傳播過程中有5個基本要素，并且這些要素有一定的排列順序，即●who（誰）；●sayswhat（說什么）；●inwhichchannel（通過什么渠道）；●towhom（對誰說）；●withwhate?ect（有什么效果）。這就是經(jīng)典的拉斯韋爾模式。3.3傳播過程模式一、單向線性傳播模式1.拉斯韋爾模式拉斯韋爾模式的提出在傳播學史上具有重要意義。首先，該模式第一次較為詳細、科學地分解了傳播的過程。傳播過程中的5個基本要素，即傳播者、訊息、媒介、受眾、效果，雖然客觀存在，卻沒有被人們充分認識。這一模式提出以后，不被人們覺察的傳播現(xiàn)象一下子變得清晰起來。其次，拉斯韋爾模式明確界定了傳播學的研究領域，即伴隨5W劃分出的控制（傳播者）分析、內(nèi)容（訊息）分析、渠道（媒介）分析、受眾分析、效果分析5個領域，使后來的傳播學工作者能夠分門別類地把研究推向縱深。作為早期的傳播過程模式，拉斯韋爾模式也有明顯的不足，主要表現(xiàn)在單向性和直線性上。拉斯韋爾雖然考慮到了受眾的反應、傳播的效果問題，但是卻沒有在模式中提供一條反饋渠道，使效果成為傳播過程的終點。因此，這個模式?jīng)]有解釋人類社會傳播的雙向性和互動性特征。3.3傳播過程模式一、單向線性傳播模式2.香農(nóng)—韋弗模式1949年，任職于貝爾電話實驗室的克勞德·E.香農(nóng)（ClaudeElwoodShannon）及合作者韋弗（WarrenWeaver）提出了一個有名的線性模式。在這個模式中，傳播被描述為一種直線性的單向過程。這個本是純技術(shù)性的、應用于自然科學領域的通信過程模式，后來被類推于社會科學領域，用來探討社會中信息的傳播過程。相對于拉斯韋爾模式，香農(nóng)和韋弗注意到了“噪聲”在傳播過程中的存在和作用，這是導致傳播失敗的一個共同的干擾因素。“噪聲”概念的導入使這一模式具有啟發(fā)意義，但是如果用它描述社會進程中信息的傳播過程，則仍然缺少訊息的反饋渠道。3.3傳播過程模式二、雙向循環(huán)傳播模式1.奧斯古德—施拉姆的雙向循環(huán)模式單向線性傳播模式在闡述人類的社會信息傳播過程時具有明顯缺陷。認識到這些局限性之后，1954年，傳播學學者施拉姆受到美國心理學家奧斯古德（CharlesEgertonOsgood）觀點的啟發(fā)，在《傳播是怎樣運行的》一文中提出了一個新的傳播過程模式，這就是“雙向循環(huán)模式”。奧斯古德—施拉姆的雙向循環(huán)模式展示了傳播的互動性本質(zhì)。它描述的是人際傳播，即兩人或若干人之間的傳播，信源或接收者的身份并非一成不變。因為，傳播是一個持續(xù)、互動的過程，所有參與者或稱解釋者，都在努力編碼和譯碼，以創(chuàng)造意義。訊息首先被編碼，即被轉(zhuǎn)化成一種可理解的標志和符號系統(tǒng)。說話是編碼，寫作、印刷和錄制電視節(jié)目也是編碼。訊息一經(jīng)接收，便被譯碼，即標志和符號被解釋。譯碼的過程便是傾聽、閱讀或者收看電視節(jié)目。雙向循環(huán)模式展示了傳播過程持續(xù)和互動的本質(zhì)，即其實本沒有信源、接收者和反饋。這是因為，兩位釋碼者在傳播時都既是信源又是接收者。沒有反饋是因為所有訊息均被當作其他訊息而被接收。3.3傳播過程模式二、雙向循環(huán)傳播模式2.施拉姆的大眾傳播過程模式奧斯古德—施拉姆的雙向循環(huán)模式幫助人們突破了傳統(tǒng)線性模式的單向、直線性慣性，但是它容易讓人錯誤地認為“傳播單位”之間地位、機會完全平等。施拉姆針對這些缺陷，提出了一個新的模式，用來說明大眾傳播過程的復雜性。施拉姆的大眾傳播過程模式形象地展示了大眾傳播過程的各個特定方面。它與奧斯古德—施拉姆創(chuàng)立的雙向循環(huán)模式有很多共同之處。不過，兩個模式的不同之處才是重點，有助于我們理解大眾傳播與其他傳播類型之間的差異所在。雙向循環(huán)模式中用的是“訊息”，而大眾傳播過程模式提供的則是“許多相同的訊息”。此外，大眾傳播過程模式詳細說明了“反饋”現(xiàn)象，人際傳播卻沒有。兩人或若干人面對面交流時，從相互傳達的訊息中，參與者能立即清楚地確認反饋。但在大眾傳播中，事情則沒有那么簡單。3.3傳播過程模式二、雙向循環(huán)傳播模式2.施拉姆的大眾傳播過程模式施拉姆的大眾傳播過程模式中，反饋表示為推測性反饋（InferentialFeedback）。這表明這種反饋不是直接的，而是間接的。比如，電視臺主管為掌握新節(jié)目的收視率狀況，需要至少等一天，有時甚至等一周或一個月。即便如此，收視率也僅僅是對收看該節(jié)目觀眾數(shù)量的調(diào)查，而不是針對觀眾對節(jié)目的喜惡程度。結(jié)果是，電視臺主管僅能通過推測，來決定提高節(jié)目收視率所要采取的措施，這便是所謂的推測性反饋。大眾傳播者也會收到其他反饋，這些反饋常以批評的形式來自其他媒介，如電視評論員發(fā)表在報紙上的專欄文章。3.3傳播過程模式二、雙向循環(huán)傳播模式3.德弗勒的互動過程模式1966年，美國學者德弗勒（M.L.DeFleur）在前述香農(nóng)—韋弗模式的基礎上，提出了“互動過程模式”。如圖3-6所示，這個模式中最重要的修正，就是加入并突出了“反饋”的功能，描述了傳播者是如何獲得反饋的。反饋有可能使傳播者的傳播方式更有效地適應受傳者。此外，這個模式也深化和拓展了“噪聲”的概念，認為“噪聲”存在于傳播過程的各個環(huán)節(jié)中。3.3傳播過程模式三、社會系統(tǒng)傳播模式1.賴利夫婦的傳播系統(tǒng)模式1959年，美國社會學學者約翰·賴利和馬蒂爾達·懷特·賴利夫婦發(fā)表了《大眾傳播與社會系統(tǒng)》一文，采用社會學觀點來闡述人類傳播是不同類型的社會結(jié)構(gòu)的組成部分，提出了一個被他們自己稱為工作模式的新模式。賴利夫婦指出，傳統(tǒng)的觀點認為訊息的接收者在沒有組織的大眾之中是孤立的，他們常常理智地決定如何對收到的訊息做出反應。3.3傳播過程模式三、社會系統(tǒng)傳播模式1.賴利夫婦的傳播系統(tǒng)模式這個模式告訴我們，傳播過程中的傳受雙方均受到初級群體的影響。初級群體往往是由成員們面對面交流互動形成的，他們依靠親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩來維系，家庭、伙伴就是典型的例子。初級群體也不是在社會真空中發(fā)揮作用的，相反，賴利夫婦把它們看作是一個更大的社會結(jié)構(gòu)的組成部分。傳受雙方與初級群體保持聯(lián)結(jié)，同時也是兩個互相聯(lián)系（例如通過反饋機制）的更大結(jié)構(gòu)要素。大眾傳播過程影響這個更大的社會過程，同時受其影響。賴利夫婦認為這個工作模式僅僅提供了一種結(jié)構(gòu)“框架”。3.3傳播過程模式三、社會系統(tǒng)傳播模式2.馬萊茨克的大眾傳播場模式1963年，德國學者馬萊茨克在《大眾傳播心理學》中提出了一種全新的研究角度，用“大眾傳播場模式”揭示出大眾傳播是一個非常復雜的社會心理過程?！皥觥痹乾F(xiàn)代物理學中的一個概念，它是指從環(huán)境與物體的關(guān)系上去把握物體和環(huán)境的特性，現(xiàn)已發(fā)展成為社會科學的一種研究方法，強調(diào)環(huán)境的復雜因素和變量相互之間的影響。馬萊茨克認為大眾傳播場模式揭示了傳播結(jié)構(gòu)的要素（傳播者、訊息、媒介和接收者）之間復雜的互動關(guān)系，說明社會傳播是一個極其復雜的過程，解釋任何一個傳播過程都必須對涉及該活動或過程的各種因素或影響力進行全面的、系統(tǒng)的分析。傳播學研究方法第四章第一節(jié)實地調(diào)查法第二節(jié)內(nèi)容分析法第三節(jié)控制實驗法第四節(jié)個案研究4.1實地調(diào)查法一、實地調(diào)查的基本步驟1.計劃準備階段這個階段包括確定選題、制定研究方案和做好方案實施前的準備。3.數(shù)據(jù)處理階段這個階段需要把收集到的原始數(shù)據(jù)加以整理、分析。2.實查階段這一階段要運用調(diào)查方法，接觸調(diào)查方案選定的調(diào)查對象并收集數(shù)據(jù)資料。4.總結(jié)階段撰寫調(diào)查報告、總結(jié)調(diào)查工作和評估調(diào)查結(jié)果。4.1實地調(diào)查法二、抽樣調(diào)查1.簡單隨機抽樣簡單隨機抽樣（SimpleRandomSampling，SRS）是最基本的隨機抽樣方法。生活中，當我們想保證對象總體中的每個個體都有被選中的同等機會時，常常使用擲骰子、抽簽或者抓鬮的方法，這些都屬于簡單隨機抽樣。4.1實地調(diào)查法二、抽樣調(diào)查2.分層抽樣分層抽樣（Strati?edSampling）也叫分類抽樣或類型抽樣，即首先將總體按照某些重要指標分成若干子總體（層），然后在每個子總體內(nèi)隨機抽取子樣本，再將各層的子樣本綜合成一個總樣本。分層抽樣的主要目的是減少抽樣誤差，通過分層，可將比較相近的個體歸入同一類，分層以后，層內(nèi)個體間的差異可能比較小。例如，在全國性受眾抽樣調(diào)查中，最常見的分層是先將總體分成城市和鄉(xiāng)村，因為城鄉(xiāng)居民的媒介接觸行為是有比較明顯的差異的，然后將城市和鄉(xiāng)村按某些指標（如學歷）再分成若干層。4.1實地調(diào)查法二、抽樣調(diào)查3.整群抽樣整群抽樣（ClusterSampling）先將總體劃分為若干個特征比較相近的群，以群為抽樣單元（初級單元）進行抽樣，對抽中的群內(nèi)的所有單元（次級單元）都進行調(diào)查，對沒有抽中的群則不做調(diào)查。例如，在某地區(qū)的農(nóng)村進行受眾調(diào)查時，采用簡單隨機抽樣得到的樣本可能十分分散，難以調(diào)查。如果將一個個的村子作為抽樣單元，抽取幾個村子，對這些村子里的所有村民進行調(diào)查，實施起來就會方便、經(jīng)濟得多。在這個例子中，村子就是群。又如，在電視節(jié)目收視率調(diào)查中，一般也會采用以戶為抽樣單元的整群抽樣，對抽中的戶內(nèi)的所有4歲以上的居民進行調(diào)查。4.1實地調(diào)查法二、抽樣調(diào)查4.多級抽樣多級抽樣（Multi-StageSampling）也叫作多階段抽樣，是從總體中先抽取若干較大的群體（一級單元），然后從所抽取的群體中再抽取若干較小的二級單元；依此類推，還可以繼續(xù)抽取三級單元、四級單元等。實際上，分層抽樣和整群抽樣都可以看作多級抽樣的特例。對于分層抽樣，每一層就是一個初級單元，分層就相當于在第一級抽樣中抽取了全部初級單元，而層內(nèi)抽樣就相當于第二級抽樣。對于整群抽樣，相當于在第二級抽樣中抽取了全部次級單元。多級抽樣既具有整群抽樣簡單易行的優(yōu)點，又比整群抽樣效率高，因為在樣本量相同的情況下，避免調(diào)查過多的次級單元，可使所抽取的單元在總體中分布得更廣泛，精度更高，更有代表性。4.1實地調(diào)查法二、抽樣調(diào)查5.系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣（SystematicSampling）又稱等距抽樣，是指將總體所有單位依次排列，分成許多間隔，每隔若干個個體抽取一個作為樣本。等距抽樣是系統(tǒng)抽樣中最常用的方法，基本做法是在隨機排列的對象范圍（如電話簿等）中隨機地抽取一個編號為起點，再按照一定的間隔抽取其他樣本。等距抽樣簡單易行，是社會調(diào)查等各類調(diào)查中采用最廣泛的一種抽樣方法。應當注意，如果總體中單元的排列具有某種周期性，那么等距抽樣就有可能出現(xiàn)嚴重的問題。4.1實地調(diào)查法三、問卷調(diào)查1.問卷調(diào)查的分類問卷依據(jù)填答方式的不同，可以分為自填式問卷和訪問式問卷。問卷從構(gòu)成形式上看，可以分為三類。（1）封閉式問卷。（2）開放式問卷。（3）半開放式（半封閉式）問卷。一般來說，一份標準的問卷包括封面、指導語、問題及答案、編碼及其他資料四部分。2.問卷制作的基本原則（1）問題的語言要盡量簡單易懂。（2）問題的語言陳述盡量簡短。（3）問題要避免帶有雙重或多重含義。（4）避免主觀誘導式提問。（5）一般不能用否定方式提問。（6）留意提問順序的影響。（7）避免提出被調(diào)查對象記憶模糊的問題。（8）將被調(diào)查對象容易拒絕回答的問題，盡可能放在后面。4.2內(nèi)容分析法一、內(nèi)容分析的定義和特點1954年，傳播學家伯納德·貝雷爾森（BernardBerelson）在他的代表作《內(nèi)容分析：傳播研究的一種工具》中為內(nèi)容分析下了定義：“內(nèi)容分析是一種對傳播內(nèi)容進行客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究方法?！雹僭谶@個經(jīng)典定義中，貝雷爾森首先明確了內(nèi)容分析的對象是傳播內(nèi)容，其次指出了內(nèi)容分析的三個原則，即客觀、系統(tǒng)、定量。內(nèi)容分析有以下幾個特點：（1）內(nèi)容分析是較為客觀的研究方法。（2）內(nèi)容分析是系統(tǒng)的分析。（3）內(nèi)容分析是定量分析。（4）內(nèi)容分析編碼顯性內(nèi)容，不編碼隱形內(nèi)容。01020405034.2內(nèi)容分析法二、內(nèi)容分析的步驟5.處理樣本資料1.確定研究目的2.建立假設3.抽取信息樣本4.制定分類樣本4.3控制實驗法一、控制實驗法的特點控制實驗法有兩個重要的特點：一是控制；二是隨機分配。1.控制傳播學研究人員也進行實驗，他們通過一次改變一個或兩個因素（自變量）來測試被測試對象在控制和自然狀態(tài)下的不同反應。2.隨機分配研究人員若通過比較兩個組或者更多個組來測量不同教學媒體的效果，那么必須把被測者隨機分配到各個實驗組，以保障這幾個組從一開始實驗條件就相同。如果不是這樣，那么所觀察到的差異便有可能是由于幾個組之間的不相同所造成的，而不是實驗控制的結(jié)果。隨機分配要求研究者找出被測者的特征，并以大致相同的數(shù)目將他們分配到各組中。4.3控制實驗法二、實驗設計1.坎貝爾與斯坦利記號系統(tǒng)在這個系統(tǒng)中，字母R代表“隨機分配樣本給各組”，X代表“實驗變量”，O代表“觀察”或“測量”，對樣本的觀察數(shù)量寫在O的右下角，O1表示“觀察1”，O2表示“觀察2”，依此類推。那么，假如你要給某一樣本讀一份報紙，然后測量他們的新聞知識，你可以這樣表示這個實驗設計：XO（X＝變量，即報紙；O表示測量）4.3控制實驗法二、實驗設計2.控制實驗的類型（1）前測—后測控制實驗（Pretest-PosttestControlExperiment）。請注意，在上面的實驗設計XO中，R沒有出現(xiàn)在X和O之前，就表示這個實驗沒有隨機分配樣本，而且沒有前測，也沒有比較組，因而它無法說明報紙的任何效果。為了彌補這一缺陷，我們將被測者隨機分配，并進行測量，即RO1XO2RO1表示讀報前的測量（前測），XO2表示讀報后的測量（后測）。雖有改進，但是仍有問題，被測者相同，前測與后測兩次測量之間觀察到的一些變化，會不會是由于被測者對測試逐漸適應造成的呢？畢竟，這是他們第二次接觸測試題目。如果我們加入一個比較組（控制組），就成為：第一組：RO1XO2第二組：RO1O2第二組仍然維持日常的行為，這樣，隨機分配的兩組在前測時應該沒有變化，第一組（實驗組）讀報后和第二組（控制組）進行比較，若發(fā)現(xiàn)結(jié)果差別較大，就可以認為，實驗處理正是造成差異的原因。4.3控制實驗法二、實驗設計2.控制實驗的類型（2）單一后測控制實驗（Posttest-OnlyControl）。這里還有一個問題，對所有被測者進行了兩次測試，他們可能會在第二次時變得敏感。由于對測試題目已經(jīng)有了經(jīng)驗，他們的分數(shù)會比較高。該如何解決這個問題呢？我們可以加入一個沒有經(jīng)過前測的組，即第三組解釋對測試題目的敏感問題，他們沒有經(jīng)過前測，也沒有見到報紙這個變量，只經(jīng)過了一次后測。把它與控制組（第二組）做比較，其顯著差異可以認為是測試的影響；把它與實驗組（第一組）做比較，如果不存在對測試的敏感效果，且差異明顯，其差異就可以認為是由于實驗變量引起的。4.3控制實驗法二、實驗設計2.控制實驗的類型（3）所羅門四組設計（Solomon4-GroupDesign）。這一設計中還可以再加入一組，第四組處理對測試的敏感問題。這里，我們會看到第一組（實驗組）的O1和O2應該有顯著差別，與第二組（控制組）的O2也應有顯著差別，第三組和第四組、第一組的O2應有顯著差別，等等。在這個設計中，研究人員嘗試控制外部因素、隨機效果以及測試系統(tǒng)帶來的偏差。4.4個案研究法實地調(diào)查法、內(nèi)容分析法、控制實驗法運用統(tǒng)計分析方法，對眾多的對象同時展開研究，個案研究（CaseStudy）則有所不同，它是對某個個別對象進行的定性研究。在傳播學中，個案研究主要用于傳播者的研究。美國學者梅里姆（Merriam，1989）提出了個案研究的四個特點：（1）特殊性（Particularistic）：個案研究著重于一種特定的情況、事件、節(jié)目或現(xiàn)象，以研究現(xiàn)實問題。（2）描述性（Descriptive）：個案研究的結(jié)果或最終結(jié)果是一份關(guān)于研究課題的描述性報告。（3）啟發(fā)性（Heuristic）：個案研究有助于人們了解被研究的主題是什么，提出新的觀點、新的解釋、新的意義，雖然這種結(jié)論不能作為規(guī)律性結(jié)論。（4）漸進性（Progressive）：個案研究是依據(jù)歸納和推理的過程，并在檢驗大量資料中形成原理和普遍原則，許多研究在于發(fā)現(xiàn)新的聯(lián)系，而不是證明存在的某種假設。在傳播學史上，美國普林斯頓大學廣播研究室（1938）對哥倫比亞廣播公司播放的由科幻作品改編的廣播劇給美國社會造成的社會恐慌進行了調(diào)查。這項研究由于調(diào)查的問題龐雜，研究人員使用了多種方法：個人訪談、科學調(diào)查、對報紙的敘事分析和對郵件的分析，是一個典型的個案研究。個案研究可以讓研究者收集到與研究課題相關(guān)的大量資料，特別是在研究的主題還不能確定的階段。但是個案研究在傳播學研究中并不常用，一方面是由于個案研究的本身應用范圍有限，另一方面是由于這種方法具有本身無法克服的缺點，包括：（1）由于只研究個案，難以推導出普遍意義；（2）研究過程沒有嚴格的程序，研究的結(jié)論易受到研究者的主觀影響；（3）個案研究的結(jié)果只能參考，不能推論。4.4個案研究法傳播學基本概念第五章第一節(jié)信息第二節(jié)符號與意義5.1信息一、信息的概念信息是傳播學的基本概念之一。信息（Information）這個詞在英文中已有600多年的歷史。在信息論領域，要理解“信息”，還得從“熵”這個概念說起。熵（Entropy）是熱力學中表示物質(zhì)狀態(tài)的參量之一，它體現(xiàn)一種隨意性，是在某一特定條件下的無序的表現(xiàn)。一種完全處于“熵”的狀態(tài)是不可預測的。由于我們生活中的大多數(shù)狀態(tài)只是部分地，而不是完全不可預測，因此“熵”是一個變量。熵是混亂和無序的度量，熵值越大，預測性就越低。所謂“信息量”就是指在一定條件下對不確定性或者熵的測量?！靶畔ⅰ备拍顝娬{(diào)的不是意義，而是把信息視為減少不確定性所需要的信號數(shù)量。不確定性越大，信息量也越大。5.1信息二、信息的特征信息在人類的生存環(huán)境中，是既非物質(zhì)又非能量的第三種形態(tài)。信息具有以下三個特征：（1）事實性。信息總是與事實相關(guān)，而且先有事實，然后才有信息?？梢哉f，信息依附于事實，通過一定的方式表達出來。CIA在掌握了基地組織在美國活動的證據(jù)后，指出它的“爪牙”已經(jīng)潛入了境內(nèi)。（2）傳遞性。信息是運動的，只有處在交流中的信息才有意義。美國政府的決策人員沒有接受FBI情報人員的信息，對他們來說，那份重要的備忘錄就不是信息。（3）時效性。信息的功效是有一定期限的。一旦過期，功效就會遞減，甚至喪失。譬如，當你身處一個陌生的城市中，你一般會找一份最新版的交通路線圖做向?qū)А?.1信息三、信息革命與信息社會1973年，美國著名社會學家丹尼爾·貝爾（DanielBell）在《后工業(yè)社會的來臨》一書中首先提出了“信息社會”的思想。接著，阿爾溫·托夫勒的《第三次浪潮》、約翰·奈比斯特的《大趨勢》也相繼出版。這些未來學的著作中關(guān)于信息、信息革命等一系列概念的闡述引起了人們的廣泛關(guān)注。丹尼爾·貝爾是信息社會學的創(chuàng)始人，是當代信息主義思潮的重要代表人物。他認為，人類社會經(jīng)歷了三個階段，即農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和后工業(yè)社會。貝爾對后工業(yè)社會有系統(tǒng)的認識，他在《后工業(yè)社會的來臨》一書中指出，后工業(yè)社會有五大特征：（1）經(jīng)濟方面，從產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向服務性經(jīng)濟。（2）職業(yè)與上層建筑方面，出現(xiàn)一個新的專業(yè)化或技術(shù)職業(yè)性階層，并且在社會中確立主導地位。（3）社會發(fā)展方向方面，重視對技術(shù)的控制與鑒定。（4）決策方面，創(chuàng)造新型的“智能技術(shù)”。（5）整個社會的中軸原則是理論知識占中心地位，它是一切社會變革和政策制定的源泉。5.1信息三、信息革命與信息社會貝爾的后工業(yè)社會理論是建立在信息業(yè)和服務業(yè)的主導作用這個支點之上的。1979年后，他建議人們采用“信息社會”的概念代替“后工業(yè)社會”的概念。托夫勒的觀點與貝爾大致相同，他在《第三次浪潮》這本書中將人類社會劃分為三個階段：第一階段為農(nóng)業(yè)階段，從約1萬年前開始；第二階段為工業(yè)階段，從17世紀末開始；第三階段為信息化（或者服務業(yè)）階段，從20世紀50年代后期開始直到今天。目前，人類社會正在迎來以信息革命為特征的第三次浪潮。這場新科技革命，正以迅猛異常的速度，推動著全球范圍內(nèi)社會生產(chǎn)力的巨大進步，并正引起一系列前所未有的深刻的社會變革。在信息社會中，社會的核心資源是信息。信息生產(chǎn)和信息傳播對社會的政治、經(jīng)濟和文化產(chǎn)生重要的影響。進入20世紀90年代后，美國的克林頓政府提出了國家信息基礎設施（NII）的設想。克林頓政府希望用10年到15年的時間，通過建設信息產(chǎn)業(yè)基礎設施為美國鋪設全新的“信息高速公路”。繼美國之后，英、法、德、日等國家也都先后提出了各自的信息產(chǎn)業(yè)計劃。5.1信息三、信息革命與信息社會1993年年底，中國正式啟動了國民經(jīng)濟信息化的起步工程——“三金工程”?！叭鸸こ獭钡哪繕耸墙ㄔO中國的“信息準高速國道”。1997年，我國召開了全國信息化工作會議，提出了國家信息化建設的指導方針：統(tǒng)籌規(guī)劃，國家主導；統(tǒng)一標準，聯(lián)合建設；互相連通。2000年，黨的十五屆五中全會把信息化提到了國家戰(zhàn)略高度。目前，我國的信息網(wǎng)絡成為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎設施。2022年，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況在全球48個國家和地區(qū)中位列第二，已建成全球最大規(guī)模的5G網(wǎng)絡，數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模占GDP39.8%；②截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.92億人，較2022年12月新增網(wǎng)民2480萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達77.5%；公共服務類應用加速覆蓋，智慧出行、智慧醫(yī)療等持續(xù)發(fā)展讓網(wǎng)民數(shù)字生活更幸福，網(wǎng)約車、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模增長明顯。當然，我國信息化的發(fā)展也存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力不足、信息技術(shù)應用水平不高、信息安全問題比較突出、數(shù)字鴻溝有所擴大等方面。信息技術(shù)的發(fā)展關(guān)系到國家和民族的生存，已經(jīng)成為當今世界的共識。5.2符號與意義一、符號所謂符號，是指信息的外在形式或物質(zhì)載體，是信息表達和傳播中不可缺少的一種基本要素。符號是信息傳播最重要的工具。西方學者在對符號深入、系統(tǒng)的研究中，逐漸形成了一門新的學科——符號學。一般來說，西方現(xiàn)代符號學的理論淵源可以追溯到四個方面：（1）美國哲學家皮爾士給符號下了確切的定義，并把符號進行分類，使符號學獲得了獨立的學術(shù)地位；（2）瑞士語言學家索緒爾對龐大的語言現(xiàn)象作符號化整合，現(xiàn)代符號學得以建立；（3）德國哲學家卡西爾認為人類是符號動物，科學、藝術(shù)、語言與神話等則是不同符號形式的人類文化的方面；（4）現(xiàn)代邏輯學。5.2符號與意義一、符號1.符號的特征（1）符號包括形式和意義兩個方面，索緒爾把符號的形式稱為“能指”，把符號的意義稱為“所指”。形式是人們感官可以感知的，如文字、圖表等；意義是人賦予的。（2）在社會生活中，“能指”和“所指”的關(guān)系是社會約定俗成的。符號和符號所代表的事物之間沒有必然的聯(lián)系。事實上，只要能夠被群體接受，“書包”或其他任何“能指”就可以替代“本子”這個“能指”。符號的形成是一個歷史的、文化的過程。符號的“能指”和“所指”之間的關(guān)系在形成時期是任意的，但是這種關(guān)系一經(jīng)確立，得到社會群體的普遍接受后，符號的“能指”和“所指”就不能被任意改變了。符號的“能指”和“所指”的對應關(guān)系是具有規(guī)定性的，隨著社會生活的變化，兩者的關(guān)系也不是一成不變的，而是在慢慢地發(fā)生變化。5.2符號與意義一、符號2.語言符號和非語言符號（1）語言符號。語言是人類創(chuàng)造的一種最完善的符號體系。索緒爾認為：“語言符號不僅把事物與名稱結(jié)合起來了，而且把概念和音響形象也結(jié)合起來了。”①也就是說，語言符號由聲音形式和意義內(nèi)容構(gòu)成。語言是一種符號，具有符號的一切特征。同一般符號一樣，用什么樣的聲音形式代表什么，是使用語言的社會集團的成員共同約定的，是大家共同遵守的。語言符號又不完全同于一般符號。我們可從以下幾個方面認識和理解：第一，語言符號是聲音和意義的結(jié)合體，是可說和可聽的；第二，一般符號的構(gòu)成比較簡單，而語言符號卻是非常復雜的，可分為不同的層級（如：由音位層和音義結(jié)合的符號序列層）；第三，一般符號由于構(gòu)造簡單，因而只能表達有限的內(nèi)容，而且這種內(nèi)容是簡單、固定的，語言符號則可以表達豐富多樣的意義；第四，語言符號具有以少馭多、生成新的結(jié)構(gòu)的能力，即生成性和開放性。5.2符號與意義一、符號2.語言符號和非語言符號（1）語言符號。語言符號具有任意性和線條性兩個重要特點。其一，所謂任意性，是指語言的聲音形式和意義內(nèi)容之間的聯(lián)系是任意的，由社會約定俗成的，沒有必然的、本質(zhì)的聯(lián)系。它具體體現(xiàn)在語言的音義符號的結(jié)合是任意的，不同語言有不同的音義關(guān)系，即使是同一語言的語音關(guān)系也有任意性，比如上海話和廣東話同是漢語，但是音義關(guān)系卻有很大的不同。正是語言符號的聲音和意義聯(lián)系的任意性使人類社會擁有形形色色的語言。其二，所謂線條性，是指語言符號在交際使用過程中，其聲音形式只能一個一個依次出現(xiàn)，一個語音發(fā)出來才能緊接著發(fā)出另一個語音，形成線條，隨著時間的推移而延伸，在時間的線條上綿延，不能同時在空間范圍內(nèi)展開。實際上，語言符號系統(tǒng)在傳播中雖然有著重要的功能，但是美國學者愛伯特·梅熱比的研究指出，人類在交流中往往有這樣的規(guī)律：溝通理解=語調(diào)（38%）+表情（55%）+語言（7%）由此可見，語言的作用遠沒有我們想象中的那么大。5.2符號與意義一、符號1.符號的特征（2）非語言符號。人類傳播的歷史，比語言傳播的歷史還要悠久。在傳播學史上，把語言產(chǎn)生之前人類所經(jīng)歷的漫長的原始傳播時代，稱為前語言傳播時代。在傳播中，人們使用語言符號表達談話的內(nèi)容，但這只是冰山一角，更多的傳播行為由非語言符號來承擔。非語言符號大致可分為以下幾類：第一類是語言的伴生符。它是語言符號的伴生物，是語言內(nèi)容之外的所有符號。第二類是體態(tài)符號（Gesture）。身體的不同姿勢傳遞不同的信息.第三類是物化符號。人類社會的制造物.5.2符號與意義二、意義1.語義三角論人類傳播的歷史，比語言傳播的歷史還要悠久。在傳播學史上，我們提到符號時，總要強調(diào)它形式和意義的聯(lián)結(jié)關(guān)系。英國學者C.奧格登和L.理查茲在《意義的意義》（1923）一書中用一個直觀的三角圖說明了傳統(tǒng)語義學上概念、符號和所指三者的關(guān)系。美國傳播學者史蒂文·小約翰認為這個三位一體說是符號論思想的核心。對三者來說，意義可分為符號意義、所指意義和能指意義5.2符號與意義二、意義2.象征性互動理論美國學者米德提出了象征性互動理論（SymbolicInteractionTheory，SIT）。這個理論建立在有關(guān)自我及其與社會關(guān)系的思考之上，中心問題是象征符號與互動之間的關(guān)系，核心是象征符號。象征符號是強制性標簽或?qū)ΜF(xiàn)象的表征，它在一定的群體內(nèi)具有共同的意義，但是在群體外可能無法被理解。根據(jù)象征性互動理論，人們互動的目標是創(chuàng)造共享的意義。包括：（1）傳播中使用傳受雙方相互理解的語言、文字等象征符號，比如我們必須在某種程度上掌握英語，才能跟對漢語一無所知的美國人交談；（2）傳受雙方具有較為接近的生活經(jīng)驗和文化背景，如果兩代人的“代溝”過深，則很難實現(xiàn)良好的交流。5.2符號與意義二、意義2.象征性互動理論人們賦予象征符號的意義是社會互動的產(chǎn)物，首先明確了他人賦予某個事物的意義，然后根據(jù)意義來決定如何對他人采取行動。意義交換的人類傳播活動是任何人與社會相互作用的紐帶。米德認為，人的“自我”是伴隨著意義的傳播活動形成的，自我是“主我”（I）和“客我”（Me）的結(jié)合過程。主我是沖動的、具有創(chuàng)造性的自我，而客我是具有社會意識的。主我可能想整晚參加聚會，而客我則小心翼翼，意識到應該完成家庭作業(yè)，而不是去參加晚會。因此，米德把自我（Self）定義為通過他人的角度反思我們自己的能力。個人從出生開始就處于既有的社會環(huán)境（如家庭）之中，在社會的影響下，個體不斷調(diào)整自己的行為以適應社會這個復雜的系統(tǒng)。社會先于個體存在，但是個人會通過與他人相互協(xié)調(diào)的行為創(chuàng)造和影響社會。象征性互動理論的思想對傳播學研究影響極大。人際傳播第六章第一節(jié)人際傳播的特征第二節(jié)人際傳播的技巧6.1人際傳播的特征一、人際傳播的功能人際傳播（InterpersonalCommunication）指的是人與人之間的信息傳播活動。日常生活中，人際關(guān)系錯綜復雜，充滿挑戰(zhàn)。人際關(guān)系依賴社會交往尤其是人際傳播才能形成、發(fā)展和變化，因此如何與他人建立、發(fā)展和保持良好的人際關(guān)系是人際傳播關(guān)注的話題。1.獲得信息在人際傳播中，人們進行信息的交流活動。2.建立關(guān)系要謀求與他人合作，就必須進行溝通、進行人際傳播。3.實現(xiàn)自我認知和他人認知與周圍的人接觸，同他們進行交流，正是自我認知的基本途徑。4.滿足情感需要人際傳播的一個重要功能就是滿足人的情感需要。6.1人際傳播的特征二、人際傳播的基本特點1.雙向交流2.多種手段3.情境性強4.互動性強6.1人際傳播的特征三、社會互動中的人際傳播與大眾傳播相比較，人際傳播是一種非“制度化”的傳播，但這只是就人際傳播的私密性而言，并不意味著人際傳播不受社會關(guān)系的影響。參與人際傳播的雙方不僅僅是獨立的個體，其社會性及其對人際傳播的影響始終存在。查爾斯·霍頓·庫利（CharlesHortonCooley）是美國著名社會學家和社會心理學家，也是美國傳播學研究的鼻祖。庫利理論研究的重點是探討個人如何社會化。庫利認為，“人們彼此都是一面鏡子，映照著對方”。我們通過想象別人對我們的行為和外貌的感覺來理解我們自己，因為這里的自我正反映了別人的意見，所以叫作“鏡中我”（LookingGlassSelf，1902）。自我作為一種社會產(chǎn)物，庫利將它的出現(xiàn)分為三個階段：對自己的行為給別人造成的印象的知覺，對別人對我們行為的評價的知覺，以及對別人的評價的感覺。一句話，我們是在人際傳播中通過別人的反映（反饋）來評價自己的行為。與他人的信息交流，猶如一面鏡子，能幫助自我概念的形成。6.1人際傳播的特征三、社會互動中的人際傳播在庫利的觀念中，傳播是“鏡中我”形成過程中“唯一”的關(guān)鍵要素，也是個人與社會結(jié)合的一個螺絲。他認為，一個完全脫離傳播、完全與他人相區(qū)別的自我是不存在的。不論是“社會我”還是“鏡中我”，都離不開自我的社會交流，因為世界上的萬事萬物包括自我，“幾乎都是通過我們與其他人的交流而留在我們意識中的”。因此，庫利認為傳播是個人社會化的一種方法和途徑。庫利指出，人際傳播能使自我得到充分的發(fā)展。庫利覺得家庭是最重要的初級群體，友誼、服從、忠誠、崇敬和個人自由等都源于此。在家庭中，孩子通過與父母的信息互動形成一種自我感，并逐漸懂得了：（1）什么是父母所期待他們的；（2）父母怎樣評價他們的行動；（3）父母對他們的感覺。了解了這些信息后，孩子們就力圖成為父母所期望他們成為的自我。6.2人際傳播的技巧一、什么是傳播能力美國學者特倫霍姆和延森的定義是：“一個人以有效而得體的方式進行傳播的能力?！庇行В侵競鞑フ咧涝谛袆訒r自己要做什么，對眼前的事物有能力辨別和判斷，并能預測后果、妥善處理問題。得體，是指以適當?shù)姆绞絺鞑ィ弦话愕纳鐣袨橐?guī)范，懂得人心之道。另一位美國傳播學者帕克斯（MalcolmR.Parks）在較宏觀的層次上，提出關(guān)于傳播能