萬達商業(yè)廣場2024年物業(yè)服務質量協(xié)議

萬達商業(yè)廣場2024年物業(yè)服務質量協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語1.1合同雙方1.2萬達商業(yè)廣場1.3物業(yè)服務質量1.4服務期第二條：物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理2.2設施維護2.3安全保障2.4環(huán)境維護2.5其他服務第三條：服務質量標準3.1物業(yè)管理服務質量標準3.2設施維護服務質量標準3.3安全保障服務質量標準3.4環(huán)境維護服務質量標準3.5其他服務服務質量標準第四條：服務費用4.1服務費用金額4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整第五條：服務期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款第六條：違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3法律適用第八條：合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條：通知與送達9.1通知方式9.2送達地址第十條：保密條款10.1保密內容10.2保密期限第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條：合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他權利義務13.2合同的附件第十四條：簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條：定義與術語1.1合同雙方本合同甲方為萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理公司，乙方為萬達商業(yè)廣場業(yè)主委員會。1.2萬達商業(yè)廣場指位于市區(qū)街道的萬達商業(yè)廣場物業(yè)項目，包括但不限于購物中心、辦公樓、住宅區(qū)等。1.3物業(yè)服務質量指甲方按照本合同約定，向乙方提供的物業(yè)管理、設施維護、安全保障、環(huán)境維護等服務質量。1.4服務期本合同自簽署之日起生效，服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條：物業(yè)服務內容2.1物業(yè)管理甲方負責對萬達商業(yè)廣場的公共區(qū)域進行物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作。2.2設施維護甲方負責對萬達商業(yè)廣場的公共設施進行維護，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)等。2.3安全保障甲方負責維護萬達商業(yè)廣場的安全秩序，包括但不限于保安巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。2.4環(huán)境維護甲方負責對萬達商業(yè)廣場的環(huán)境進行維護，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制、綠化養(yǎng)護等。2.5其他服務甲方應根據(jù)乙方的合理需求，提供其他相關的服務。第三條：服務質量標準3.1物業(yè)管理服務質量標準甲方應按照國家和地方的相關規(guī)定，保證物業(yè)管理服務的質量，確保公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作達到乙方的合理要求。3.2設施維護服務質量標準甲方應保證公共設施的正常運行，定期進行檢修、保養(yǎng)，確保設施的安全性和可靠性。3.3安全保障服務質量標準甲方應建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全。3.4環(huán)境維護服務質量標準甲方應保證環(huán)境的整潔和舒適，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，確保噪音控制和綠化養(yǎng)護達到乙方的合理要求。3.5其他服務服務質量標準甲方應根據(jù)乙方的合理需求，提供其他相關的服務，并保證服務質量達到乙方的合理要求。第四條：服務費用4.1服務費用金額甲方按照乙方提供的收費標準，向乙方收取物業(yè)管理服務費用，具體金額按照雙方約定的收費標準計算。4.2服務費用支付方式乙方應按照本合同約定的時間和方式，向甲方支付服務費用。4.3服務費用調整如因國家政策調整、物價上漲等原因，導致甲方服務成本發(fā)生重大變化的，雙方可協(xié)商調整服務費用。第五條：服務期限5.1起始日期本合同的服務期限自2024年1月1日起生效。5.2終止日期本合同的服務期限至2024年12月31日止。5.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應在本合同終止前6個月協(xié)商簽訂新的合同。第六條：違約責任6.1違約行為任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。6.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。因不可抗力導致一方不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除該方的責任。第七條：爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條：合同的變更與解除8.1變更條件任何一方可以根據(jù)實際情況，提出對本合同的變更。變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。8.2解除條件在合同期限內，任何一方不得擅自解除合同。如一方要求解除合同，應提前六個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第九條：通知與送達9.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。9.2送達地址雙方指定的送達地址為：甲方地址為萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理公司所在地，乙方地址為萬達商業(yè)廣場業(yè)主委員會所在地。第十條：保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3終止條件本合同服務期限屆滿，或者雙方協(xié)商一致解除合同，或者依法應當終止的其他情形。第十三條：其他約定13.1雙方的其他權利義務雙方在合同履行過程中，應遵守法律法規(guī)，履行合同約定的義務，維護對方的合法權益。13.2合同的附件本合同附件包括：合同雙方的有效證件、合同約定的服務標準、收費標準等。第十四條：簽署14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本合同于市區(qū)街道萬達商業(yè)廣場簽署。14.3簽署人甲方：萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理公司乙方：萬達商業(yè)廣場業(yè)主委員會第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理服務內容列表詳細列出甲方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括但不限于清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作。附件二：萬達商業(yè)廣場公共設施維護清單詳細列出甲方應維護的公共設施，包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)等。附件三：萬達商業(yè)廣場安全保障措施清單詳細列出甲方應采取的安全保障措施，包括但不限于保安巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。附件四：萬達商業(yè)廣場環(huán)境維護標準詳細列出甲方應遵守的環(huán)境維護標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制、綠化養(yǎng)護等。附件五：物業(yè)管理服務費用收費標準詳細列出乙方應支付的物業(yè)管理服務費用的計算方式和收費標準。附件六：服務期限變更協(xié)議如雙方同意續(xù)約，可在本合同終止前6個月協(xié)商簽訂新的服務期限變更協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供服務，或服務質量未達到合同約定的標準。2.乙方未按照合同約定支付服務費用。3.甲方未按照合同約定維護萬達商業(yè)廣場的安全秩序，導致乙方人身或財產(chǎn)受損。4.甲方未按照合同約定進行設施維護，導致設施故障或安全事故。5.甲方未按照合同約定進行環(huán)境維護，導致環(huán)境惡劣影響乙方生活品質。違約責任認定：1.甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。2.乙方違約，應向甲方支付滯納金，滯納金的具體數(shù)額由雙方約定。3.因甲方違約導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。4.因乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，導致乙方商鋪因環(huán)境衛(wèi)生問題受到影響，甲方應支付違約金，并承擔乙方商鋪損失的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)項目進行綜合管理，包括清潔、綠化、維修、保養(yǎng)等工作。2.設施維護：指對物業(yè)項目的公共設施進行定期檢修、保養(yǎng)，確保設施的安全性和可靠性。3.安全保障：指采取措施保護物業(yè)項目的安全秩序，確保甲方和乙方的人身和財產(chǎn)安全。4.環(huán)境維護：指對物業(yè)