物業(yè)服務(wù)合同細(xì)則修訂版（2024年度）

物業(yè)服務(wù)合同細(xì)則修訂版（2024年度）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題處理5.物業(yè)合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3訴訟管轄法院8.合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密信息使用與保護(hù)9.3保密信息泄露的賠償10.合同的生效、失效與終止10.1合同生效條件10.2合同失效條件10.3合同終止條件11.法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋12.其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求12.3丙方特殊要求13.附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括：【具體服務(wù)范圍】，如住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：【具體服務(wù)內(nèi)容】，如物業(yè)管理、安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照【物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：【費(fèi)用構(gòu)成】，如物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、能耗費(fèi)等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照【支付方式】支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如每月支付、每季度支付等。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循【調(diào)整機(jī)制】，如根據(jù)市場行情、物價(jià)指數(shù)等進(jìn)行調(diào)整。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾按照【服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的需求。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方、乙方和丙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，如每月、每季度等。4.3服務(wù)質(zhì)量問題處理如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方在【規(guī)定時(shí)間內(nèi)】進(jìn)行整改，確保問題得到解決。第五條物業(yè)合同期限5.1合同起始日期本合同自【起始日期】起生效。5.2合同終止日期本合同至【終止日期】止。5.3合同續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)【違約責(zé)任】，如支付違約金、賠償損失等。6.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)【違約責(zé)任】，如支付違約金、賠償損失等。6.3丙方違約責(zé)任丙方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)【違約責(zé)任】，如支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇【爭議解決方式】，如調(diào)解、仲裁或訴訟等。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為【仲裁機(jī)構(gòu)名稱】；如選擇訴訟，管轄法院為【管轄法院名稱】。7.3訴訟管轄法院如雙方在爭議解決方式中未作約定，爭議發(fā)生后可向【訴訟管轄法院】提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.3合同變更與解除的程序（1）提出書面請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（4）按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條保密條款9.1保密信息范圍保密信息范圍包括：【保密信息范圍】，如商業(yè)秘密、客戶資料等。9.2保密信息使用與保護(hù)乙方、丙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。9.3保密信息泄露的賠償如乙方、丙方泄露甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)【賠償金額】的賠償責(zé)任。第十條合同的生效、失效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同失效條件（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)失效的其他情形。10.3合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方終止合同；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等均適用【適用法律】。11.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸【解釋權(quán)歸屬方】。第十二條其他條款12.1甲方特殊要求甲方對(duì)乙方有如下特殊要求：【甲方特殊要求】。12.2乙方特殊要求乙方對(duì)甲方有如下特殊要求：【乙方特殊要求】。12.3丙方特殊要求丙方對(duì)甲方有如下特殊要求：【丙方特殊要求】。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單【詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目】。13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表【詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成】。13.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則【詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章甲方代表：【甲方代表姓名】14.2乙方簽字蓋章乙方代表：【乙方代表姓名】14.3丙方簽字蓋章丙方代表：【丙方代表姓名】第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單物業(yè)管理安保服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)綠化養(yǎng)護(hù)停車管理消防安全客服中心服務(wù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表物業(yè)管理費(fèi)維修基金能耗費(fèi)公共維修費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用稅費(fèi)等。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則響應(yīng)時(shí)間服務(wù)態(tài)度清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)安全保障措施客戶滿意度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量；3.丙方未按照約定履行監(jiān)管職責(zé)；4.雙方未按照約定履行合同變更或解除程序；5.泄露保密信息；6.未按照約定使用和保護(hù)保密信息；7.未按照約定履行合同生效、失效和終止程序等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.違約方泄露保密信息的，應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任；4.違約方未按照約定使用和保護(hù)保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；5.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可要求甲方支付違約金；如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并可要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：4.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方、乙方和丙方之間簽訂的關(guān)于物業(yè)服務(wù)的合同。5.物業(yè)服務(wù)范圍：指乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍，包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等。6.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：指乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)管理、安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等。8.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。10.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。11.保密信息：指合同中約定的需要保密的信息，如商業(yè)秘密、客戶資料等。12.適用法律：指合同雙方約定的適用于合同簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等法律。13.解釋權(quán)：指對(duì)合同條