校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（31篇）

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（31篇）

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（通用31篇）

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇1

為完善校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)機制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作內(nèi)容和流程，科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，保障校園信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)制定本預(yù)案。

本預(yù)案中的校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件是指在校園網(wǎng)絡(luò)及學(xué)校各部門網(wǎng)站發(fā)生的信息安全突發(fā)事件。

一、工作目標(biāo)

有效發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)、科研、管理、信息報送和輿論引導(dǎo)等方面的作用，遏制網(wǎng)上不良信息的產(chǎn)生和傳播，及時快速處理網(wǎng)上突發(fā)事件，確保校園網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)，保障校園網(wǎng)絡(luò)信息安全，維護(hù)校園和社會的安全穩(wěn)定。

二、工作原則

（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)；

（2）明確責(zé)任，依法規(guī)范；

（3）防范為主，加強監(jiān)控；

（4）整合資源，條塊結(jié)合。

三、組織機構(gòu)及職責(zé)

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長：分管校領(lǐng)導(dǎo)。

副組長：信息管理處負(fù)責(zé)人。

成員：黨委辦公室、保衛(wèi)處、宣傳部、學(xué)生工作處、圖書館等部門負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和決策指揮。

校園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”）設(shè)在信息管理處，日常工作由信息管理處承擔(dān)。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組、技術(shù)偵查組、宣傳外聯(lián)組、應(yīng)急響應(yīng)組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，負(fù)責(zé)建立健全協(xié)調(diào)機制和信息通報機制，制定相應(yīng)的應(yīng)急處理工作流程，明確各部門在應(yīng)急協(xié)調(diào)工作中的任務(wù)和責(zé)任；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作，按照校園網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和指示，組織協(xié)調(diào)各成員單位，落實全校網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急保障工作。

（二）各工作組的主要職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組：由信息管理處負(fù)責(zé)，學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、圖書館及有關(guān)網(wǎng)站建設(shè)單位參與。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的日常工作主要由信息管理處負(fù)責(zé)，應(yīng)急處置預(yù)案啟動后網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作由信息管理處、保衛(wèi)處、學(xué)生工作處共同負(fù)責(zé)，協(xié)同工作。

技術(shù)偵查組；由保衛(wèi)處牽頭，信息網(wǎng)絡(luò)中心提供技術(shù)支持，協(xié)助公安機關(guān)進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查取證等工作。

宣傳外聯(lián)組：由宣傳部負(fù)責(zé)，承擔(dān)網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站欄目的登記審批、備案工作，監(jiān)督網(wǎng)站建設(shè)和管理，及網(wǎng)絡(luò)安全宣傳等。預(yù)案啟動后承擔(dān)對外宣傳和外聯(lián)工作。應(yīng)急響應(yīng)組：由信息管理處負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對信息網(wǎng)絡(luò)安全事件緊急處置等工作，及時斷開連接、指導(dǎo)采取有關(guān)保護(hù)措施等。

四、事件等級及劃分

為了有效處置各類網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，依據(jù)事件嚴(yán)重性和緊急程度及對社會影響的大小由高到低劃分為以下四個級別。

特別重大事件（I級）：學(xué)校校園網(wǎng)上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息；各網(wǎng)頁出現(xiàn)反動、煽動民族分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的；校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)重大泄密、失密事件。

重大事件（Ⅱ級）：關(guān)系穩(wěn)定事件的討論已成為校園網(wǎng)BBS或教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)論壇熱點問題，引發(fā)校內(nèi)局部聚集或其他形式聚集；學(xué)校各網(wǎng)頁出現(xiàn)淫穢等有害信息及鏈接的。

較大事件（Ⅲ級）：校園網(wǎng)上出現(xiàn)大小字報，呈現(xiàn)可能會影響穩(wěn)定的苗頭性信息；校園網(wǎng)各網(wǎng)頁出現(xiàn)不良信息及鏈接的；學(xué)校主要服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主要互聯(lián)出口、主干網(wǎng)絡(luò)中斷甚至是全部中斷超過72小時的。

一般事件（IV級）：學(xué)校主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器受到非法侵入的；主要服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主要互聯(lián)出口、轄內(nèi)主干網(wǎng)絡(luò)中斷甚至是全部中斷小于72小時（含）的。

五、應(yīng)急響應(yīng)

在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件時，各單位應(yīng)第一時間報告到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時與相關(guān)單位聯(lián)系，獲得必要的技術(shù)支持。

（一）預(yù)案啟動

在發(fā)生Ⅲ級（含Ⅲ級）以上網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作組應(yīng)立即向公安機關(guān)報警，并盡最大可能收集事件相關(guān)信息。按照應(yīng)急響應(yīng)流程，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急響應(yīng)流程：預(yù)案啟動——網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分析確認(rèn)——對事件逐級上報——采取措施抑制事件擴散——對事件進(jìn)行根除——恢復(fù)系統(tǒng)運行——評估損失—編寫事件處理報告一一結(jié)束響應(yīng)

（二）應(yīng)急處理

（1）確認(rèn)階段。初步確定應(yīng)急處理方式，根據(jù)事件具體情況采取抑制措施，抑制事件進(jìn)一步擴散，并根除事件影響，恢復(fù)系統(tǒng)運行。

（2）遏制階段。及時采取行動遏制事件發(fā)展，限制潛在的損失與破壞，同時要確保封鎖方法對涉及相關(guān)內(nèi)容影響最小。

（3）根除階段。在事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出事件根源，明確相應(yīng)的補救措施，徹底消除安全隱患。

（4）恢復(fù)和跟蹤階段。在確保安全問題解決后，要及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)?；謴?fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。另外，恢復(fù)工作中如果涉及機密數(shù)據(jù)，需遵照機密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。

（三）應(yīng)急支援

本預(yù)案啟動后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織應(yīng)急響應(yīng)工作小組趕赴現(xiàn)場，督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處置工作，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要，及時增派專家小組和應(yīng)急支援單位，調(diào)動必需的人員、設(shè)備，支援應(yīng)急工作。當(dāng)采用一般應(yīng)急處置措施仍無法控制事態(tài)時，要迅速研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向上級部門請求支援。

六、善后及獎懲辦法

（1）系統(tǒng)恢復(fù)正常運行后，應(yīng)急響應(yīng)小組對事件造成的損失、事件處理流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，對響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見，總結(jié)事件處理經(jīng)驗和教訓(xùn)，撰寫事件處理報告上報相關(guān)部門。

（2）對負(fù)有直接責(zé)任的單位和個人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（3）對在應(yīng)急處理工作中有突出表現(xiàn)的單位和個人予以獎勵和表彰。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇2

為了切實做好校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處置工作，確保校園網(wǎng)的安全與穩(wěn)定，根據(jù)《計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等文件精神，結(jié)合學(xué)校工作實際，特制定本預(yù)案。

第一章總則

第一條網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)性事件是指：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等）、事故災(zāi)害（如電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或軟件、硬件設(shè)備故障等）、人為破壞（如人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖攻擊等）引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損壞。

第二條網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口負(fù)責(zé)、預(yù)防為本、及時處置”的原則。

第三條網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件按照可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍劃分為四級：

特別重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件（Ⅰ級）重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全校性大規(guī)模癱瘓，或由于網(wǎng)站非法信息、謠言等引發(fā)學(xué)校大規(guī)模事件，對學(xué)校教學(xué)、科研、辦公秩序造成特別嚴(yán)重的影響，事態(tài)發(fā)展超出學(xué)校控制能力的突發(fā)事件。

重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件（Ⅱ級）重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全校性癱瘓，或由于網(wǎng)站非法信息、謠言等引發(fā)師生反應(yīng)強烈并有過激行為，對學(xué)校教學(xué)、科研、辦公秩序造成嚴(yán)重影響，需要跨部門協(xié)同處置的突發(fā)事件。

較大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件（Ⅲ級）某一區(qū)域的重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，或由于網(wǎng)站不良信息、謠言等，對學(xué)教學(xué)、科研、辦公秩序造成一定影響，但不需要跨部門協(xié)同處置的突發(fā)事件。

一般網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件（Ⅳ級）重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度損壞，學(xué)校工作受到一定影響，但不危害正常工作秩序的突發(fā)事件。

第二章組織機構(gòu)及職責(zé)

第四條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱應(yīng)急小組），下設(shè)辦公室（以下簡稱應(yīng)急辦公室）。其主要職責(zé)是：總攬全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，組織協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的處置工作，研究解決突發(fā)事件處置工作中的重大問題；組織制定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案及其修訂、完善工作，對突發(fā)事件相關(guān)信息進(jìn)行及時收集、分析和研判，有效指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。

第五條網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)校園網(wǎng)硬件設(shè)施、公共信息系統(tǒng)的安全及突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，并為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作及突發(fā)事件處置提供技術(shù)支撐。

第六條宣傳部全校網(wǎng)站的信息安全及其突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，并指導(dǎo)、督促校內(nèi)二級網(wǎng)站管理單位做好網(wǎng)站信息安全及突發(fā)事件的處置工作。

第七條各院系、職能部門負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全和突發(fā)事件的處置工作。

第三章網(wǎng)絡(luò)與信息安全預(yù)防措施

第八條加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全日常管理與防控。定期對網(wǎng)管人員進(jìn)行安全責(zé)任意識教育和技術(shù)培訓(xùn)，健全有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作制度，建立預(yù)報預(yù)警監(jiān)測體系，避免和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生。

第九條采取必要的技術(shù)防范措施，建立安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。在校園網(wǎng)出入口安裝監(jiān)測系統(tǒng)，定期掃描網(wǎng)絡(luò)漏洞，實時監(jiān)測校園網(wǎng)和關(guān)鍵信息。重要信息系統(tǒng)要使用高可靠性設(shè)備和成熟穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，并及時升級操作系統(tǒng)，做好系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份。遵守安全操作規(guī)范，內(nèi)部用戶適當(dāng)限制訪問權(quán)限，關(guān)閉不必要的網(wǎng)上服務(wù)等。

第十條建立災(zāi)害險情巡查制度。宣傳部及各網(wǎng)站管理員應(yīng)隨時監(jiān)測BBS和網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)信息中心應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時處置突發(fā)性事件。

第四章突發(fā)事件報告與處置程序

第十一條Ⅰ級（特別重大）事件須向校長報告，Ⅱ級(重大)事件須向主管信息化工作的副校長報告，Ⅲ級(較大)事件，須向校長辦公室主任報告，Ⅳ級(一般)事件須向信息化工作辦公室主任報告。

第十二條突發(fā)事件處置程序

1.各單位發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，分析確認(rèn)、判定級別，第一時間報應(yīng)急辦公室。

2.應(yīng)急辦公室接到報告后20分鐘內(nèi)做出決斷，指揮有關(guān)部門啟動應(yīng)急預(yù)案。

3.事發(fā)單位與相關(guān)單位密切協(xié)作，進(jìn)行緊急處置。并及時向應(yīng)急辦公室報告處置工作進(jìn)展情況。

4.事發(fā)單位配合應(yīng)急辦公室做好詳細(xì)備案、查處及報告等工作。

第十三條事發(fā)單位在事發(fā)后24小時內(nèi)需向應(yīng)急辦公室報送突發(fā)事件書面報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生時間、地點、內(nèi)容，事件發(fā)生原因、處理情況及采取的措施，事故報告部門、報告時間等。

第五章突發(fā)事件具體處置措施

第十四條交互型網(wǎng)站網(wǎng)站出現(xiàn)不良信息、遭遇攻擊處置措施

（1）網(wǎng)站管理員應(yīng)隨時密切監(jiān)視網(wǎng)站信息內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改、出現(xiàn)不良信息或遭遇攻擊，應(yīng)立即“先備份后刪除”不良信息或暫時關(guān)閉網(wǎng)站，并向宣傳部報告情況。

（2）宣傳部接到報告后應(yīng)作好必要的記錄，同時協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中心，指導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)站管理員，修復(fù)破壞信息，查找、斷開攻擊來源，盡快恢復(fù)網(wǎng)站運行。

（3）網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志，配合宣傳部和網(wǎng)絡(luò)中心追查非法信息來源，查找遭受攻擊原因，完善防范措施。

（4）情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級別應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第十五條應(yīng)用系統(tǒng)遭受破壞性攻擊處置措施

（1）所有應(yīng)用系統(tǒng)平時必須存有備份，其對應(yīng)數(shù)據(jù)必須有多日備份，并保存于安全處。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即停止系統(tǒng)運行，同時報告網(wǎng)絡(luò)中心。

（3）網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)迅速協(xié)助系統(tǒng)管理員，檢查系統(tǒng)日志，查找攻擊來源和原因，采取相應(yīng)處理措施，盡快恢復(fù)軟件系統(tǒng)運行。

（4）情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級別應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第十六條廣域網(wǎng)中斷緊急處置措施

（1）廣域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

（2）屬學(xué)校管轄范圍的，網(wǎng)絡(luò)管理員立即趕赴現(xiàn)場予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。

（3）在學(xué)校管轄范圍外的，立即與電信或網(wǎng)通維護(hù)部門聯(lián)系，請求修復(fù)。

（4）預(yù)計網(wǎng)絡(luò)中斷2個小時以上的，應(yīng)及時向?qū)W校應(yīng)急辦公室主任匯報，并發(fā)布停網(wǎng)原因通告。

（5）情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級別應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第十七條局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

（1）局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

（2）屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路；屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通；屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向有關(guān)廠商請求支援。

（3）預(yù)計網(wǎng)絡(luò)中斷2個小時以上的，應(yīng)及時向?qū)W校應(yīng)急辦公室主任匯報，并發(fā)布停網(wǎng)原因通告。

（4）情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級別應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第十八條設(shè)備損壞緊急處置措施

（1）小型機、服務(wù)器、存貯等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)管理人員應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時迅速查明原因。

（2）能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。

（3）如果設(shè)備2個小時不能修復(fù)，應(yīng)向應(yīng)急辦公室主任匯報，并通知有關(guān)單位暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。

（4）情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級別應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第十九條機房火災(zāi)應(yīng)急處置措施

（1）一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：一保人員安全；二保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三保一般設(shè)備安全。

（2）人員疏散的程序：機房工作人員立即按響火警警報，并撥打119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，不參與滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速從機房中撤出。

（3）滅火程序：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統(tǒng)，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器進(jìn)行滅火。

（4）情況嚴(yán)重的，根據(jù)突發(fā)事件級別應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第二十條其它未列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)處理。

第六章附則

第十四條本預(yù)案由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十五條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇3

一、適用范圍

本預(yù)案適用于我校自建自管的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，尤其是校園網(wǎng)主干設(shè)施和重要信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

二、術(shù)語和定義

本預(yù)案所稱的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，是指由學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)、計算機及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。

本預(yù)案所稱的信息安全事件是指由于自然或者人為以及軟硬件本身缺陷或故障的原因，對信息系統(tǒng)造成危害，或?qū)ι鐣斐韶?fù)面影響的事件。

信息安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件和其他信息安全事件等7個基本類別。

三、處置原則

網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置，依照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、快速反應(yīng)、密切配合、科學(xué)處置”的組織原則和“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運行誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的協(xié)調(diào)原則，充分發(fā)揮各方面力量，共同做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的應(yīng)急處置工作。

四、組織機構(gòu)及職責(zé)

1.網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置工作由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。各相關(guān)二級單位做好密切配合，履行職責(zé)。

組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組黨委辦公室校長辦公室黨委宣傳部學(xué)工部團(tuán)委圖書與信息服務(wù)中心保衛(wèi)處其他二級單位負(fù)責(zé)校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全；負(fù)責(zé)計算機病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的處置；負(fù)責(zé)校級網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件處置的技術(shù)支持。配合公安部門，做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的處置工作；負(fù)責(zé)及時收集、通報和上報網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置情況。負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置，配合各單位落實相關(guān)應(yīng)急處置措施。職責(zé)決定I級和II級網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的啟動；督促檢查安全事件處置情況及各有關(guān)二級單位在安全事件處置工作中履行職責(zé)情況；對全校各二級單位貫徹執(zhí)行應(yīng)急處置預(yù)案、應(yīng)急處置準(zhǔn)備情況進(jìn)行督促檢查。組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門查處利用計算機網(wǎng)絡(luò)泄密的違法行為；牽頭組織重大敏感時期、重要活動、重要會議期間發(fā)生的信息安全事件的協(xié)調(diào)處置。負(fù)責(zé)學(xué)校輿情監(jiān)測，對于涉及師生政治思想方面的傾向性、苗頭性問題加強分析研判；負(fù)責(zé)輿情突發(fā)事件的處置；負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過程中的輿論處置。

五、應(yīng)急處置

（一）響應(yīng)分級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍的不同，分為以下四級。應(yīng)急響應(yīng)級別響應(yīng)條件發(fā)生嚴(yán)重有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、設(shè)I級(特別重大)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件造成全校大面積網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓；發(fā)生嚴(yán)重信息內(nèi)容安全事件和信息破壞事件；發(fā)生有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、設(shè)備設(shè)施II級(重大)故障、災(zāi)害性事件造成全校性網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓；發(fā)生信息內(nèi)容安全事件和信息破壞事件；發(fā)生有害程序事件、網(wǎng)III級(較大)絡(luò)攻擊事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件造成學(xué)校某一區(qū)域網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓；發(fā)生有害程序事件、網(wǎng)IV級(一般)絡(luò)攻擊事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件造成學(xué)校某一局部網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)故障對學(xué)校正常工作造成一定損害校內(nèi)技術(shù)部門可處理的安全事件對學(xué)校正常工作造成嚴(yán)重?fù)p害事態(tài)發(fā)展超出技術(shù)部門控制能力，需要學(xué)校各部門協(xié)同處置的安全事件對學(xué)校正常工作造成特別嚴(yán)重?fù)p害事態(tài)發(fā)展超出學(xué)?？刂颇芰Φ陌踩录绊懛秶刂剖聭B(tài)的能力對學(xué)校某些工作造成影響，但不危及學(xué)校整體工作校內(nèi)技術(shù)部門可處理的安全事件

（二）響應(yīng)程序

1.發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，24小時接聽值班電話，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及訪問日志保存工作，及時發(fā)現(xiàn)并處置災(zāi)害及突發(fā)性事件。

2.預(yù)案啟動一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。在災(zāi)害發(fā)生時，當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先確保數(shù)據(jù)的安全，其次是設(shè)備安全。當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。

處置時，根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理；不能處理的及時請相關(guān)的專業(yè)人員處置。

3.情況報告

災(zāi)害發(fā)生時，一方面按照應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行處置，同時需要判定災(zāi)害的級別，及時向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定上報層面。在I級事件發(fā)生時，學(xué)校須在規(guī)定時間內(nèi)向市公安局警察支隊匯報，情況報告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時間、地點，災(zāi)害的級別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

4.發(fā)布預(yù)警

災(zāi)害發(fā)生時，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報解除。學(xué)校可根據(jù)災(zāi)害的危害程度發(fā)布預(yù)警，特別是在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害。

5.預(yù)案終止

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險情或災(zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組宣布險情或災(zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，同時預(yù)案終止。

（三）報警方式

現(xiàn)場報警方式以電話報警為主，通訊方式包括手機、固定電話等，詳細(xì)信息可通過微信、QQ、郵箱等通訊工具傳遞。報警需有記錄，以便追查。有效應(yīng)急響應(yīng)電話以值班安排表為準(zhǔn)。

六、保障措施

1.隊伍保障

加強隊伍建設(shè)，不斷提高安全崗位工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件處置得當(dāng)。

2.技術(shù)保障

不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全整體方案，加強技術(shù)管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。3.資金保障

圖書與信息服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全預(yù)防和應(yīng)急處置工作的實際需要，申報網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備及軟件的運維和安全防護(hù)專項資金，提出年度經(jīng)費計劃，上報學(xué)校納入年度預(yù)算，由學(xué)校給予資金保障。

4.安全培訓(xùn)和演練

學(xué)校宣傳部和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門定期對相關(guān)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全知識培訓(xùn)，增強預(yù)防意識和應(yīng)急處置能力，有針對性地開展應(yīng)急演練，確保相關(guān)措施有效落實。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇4

為有效預(yù)防并科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，確保校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)正常運行，根據(jù)《信息安全事件分類分級指南》（GB/T20986-20__）、《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《信息技術(shù)安全事件報告與處理流程》（教技廳函〔20__〕75號）等國家和教育行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校工作實際，制定本規(guī)程。

第一章總則

第一條校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件是指校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)站、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等因各種因素遭到破壞，對學(xué)校工作、師生學(xué)習(xí)、生活秩序造成負(fù)面影響的事件。

第二條處置流程遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防為本、快速反應(yīng)，科學(xué)處置”的原則，最大可能的降低危害和影響。

第二章網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分級

第三條網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件依據(jù)發(fā)生過程、性質(zhì)和特征不同，可分為以下四類：

（一）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：由于遭受有害程序感染、非法入侵或其他技術(shù)手段攻擊，造成校園網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)運行異?；虼嬖跐撛谖ｋU，或造成信息被篡改、假冒、泄漏、竊取等而導(dǎo)致的信息安全事件。

（二）設(shè)備故障事件：由于信息系統(tǒng)或外圍軟硬件設(shè)施故障、人為誤操作等，造成信息系統(tǒng)破壞、業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等導(dǎo)致的信息安全事件。

（三）災(zāi)害性事件：因洪水、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)、非正常停電等外力因素造成網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損毀，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等安全事件。

（四）信息內(nèi)容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)外傳播法律法規(guī)禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。

第四條網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件按照可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍不同,可劃分為四級：

（一）Ⅰ級（特別重大）：事件導(dǎo)致發(fā)生全校性大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)癱瘓，或由于網(wǎng)站非法信息引發(fā)學(xué)校大規(guī)模事件，對學(xué)校正常工作造成特別嚴(yán)重?fù)p害，造成嚴(yán)重社會影響，事態(tài)發(fā)展超出學(xué)?？刂颇芰?。

（二）Ⅱ級（重大）：導(dǎo)致校園網(wǎng)發(fā)生全校性癱瘓，或由于網(wǎng)站非法信息引發(fā)師生反應(yīng)強烈并有過激行為，對學(xué)校正常工作造成嚴(yán)重?fù)p害，并造成一定社會影響。

（三）Ⅲ級（較大）：事件導(dǎo)致校園網(wǎng)某一區(qū)域的重要網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)用系統(tǒng)癱瘓，或由于網(wǎng)站敏感信息、謠言等，對學(xué)校正常工作造成一定損害，但未造成社會影響。

（四）Ⅳ級（一般）：事件導(dǎo)致某一局部網(wǎng)絡(luò)或信息應(yīng)用系統(tǒng)受到一定程度損壞，學(xué)校工作受到一定影響，但不危害學(xué)校整體工作。

第三章組織機構(gòu)及職責(zé)

第五條學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全與信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組為網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，信息與網(wǎng)絡(luò)管理處負(fù)責(zé)具體處置工作。其職責(zé)包括：

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案；

（二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件程度提出相應(yīng)級別預(yù)案的啟動，組織協(xié)調(diào)成員單位落實應(yīng)急預(yù)案，共同做好處置工作；

（三）負(fù)責(zé)及時收集、通報和上報網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件處置的有關(guān)情況；

（四）對全校各單位貫徹執(zhí)行預(yù)案以及在事件處置工作中履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查督辦。

第六條其它單位職責(zé)包括：

（一）黨委辦公室、校長辦公室：牽頭組織重大敏感時期、重要活動、重要會議期間發(fā)生的信息安全事件的協(xié)調(diào)處置；

（二）保密辦公室：負(fù)責(zé)涉密事件的處理。

（三）信息與網(wǎng)絡(luò)管理處：負(fù)責(zé)校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及公共服務(wù)信息系統(tǒng)安全，保證校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)不中斷；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)攻擊、設(shè)備故障類事件的處置；負(fù)責(zé)全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件處置的技術(shù)支持工作。

（四）黨委宣傳部：負(fù)責(zé)學(xué)校輿情監(jiān)測和信息內(nèi)容安全類事件的處置，對于涉及師生政治思想方面的預(yù)警性、傾向性、苗頭性的問題，要加強分析研判，妥善有效應(yīng)對。

（五）保衛(wèi)處：密切聯(lián)系公安部門，負(fù)責(zé)涉及人為破壞類事件的處置，配合重大安全事件的處置。

第七條各院系、職能部門負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全事件的處置工作，應(yīng)對照本預(yù)案，建立本部門應(yīng)急處置機制。

第四章監(jiān)控預(yù)防

第八條按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運維誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，校屬各單位要做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的隱患排查工作，制定和完善管理制度，做好日常管理和監(jiān)控，避免和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的發(fā)生和危害。

第九條健全技術(shù)防護(hù)體系。信網(wǎng)處在校園網(wǎng)出入口、數(shù)據(jù)中心、重要信息系統(tǒng)等重要部位，安裝必要的安全防御檢測工具，進(jìn)行實時監(jiān)測和定期掃描，發(fā)現(xiàn)異常情況及時防范處理并逐級報告。同時做好操作系統(tǒng)升級殺毒，數(shù)據(jù)備份、安全審計等日常管理工作。

第十條建立安全事件巡查制度。各單位應(yīng)負(fù)責(zé)所主辦網(wǎng)站內(nèi)容的日常監(jiān)控，信息與網(wǎng)絡(luò)管理處及宣傳部定期開展巡檢工作，做好校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全的日常巡查及日志保存工作，以保證最先發(fā)現(xiàn)安全事件并及時處置突發(fā)性安全事件。

第十一條最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的單位或個人，要第一時間向信息與網(wǎng)絡(luò)管理處報告，報告內(nèi)容包括事件的時間、地點、規(guī)模、涉及人員和損失情況，事件的危害影響程度和發(fā)展趨勢等基本情況。

第五章處置程序

第十二條啟動預(yù)案：發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，信息與網(wǎng)絡(luò)管理處和涉事部門應(yīng)第一時間采取斷網(wǎng)等有效措施，將損害和影響降低到最小范圍，保留現(xiàn)場，并報告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)和信息與網(wǎng)絡(luò)管理處負(fù)責(zé)人。

第十三條事件定級：信息與網(wǎng)絡(luò)管理處組織有關(guān)單位，盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍，評估事件帶來的影響和損害，確認(rèn)事件的類別和等級。

第十四條應(yīng)急響應(yīng)：根據(jù)事件等級采取相應(yīng)的響應(yīng)方式

（一）IV級：信息與網(wǎng)絡(luò)管理處組織相關(guān)單位及時、自主進(jìn)行應(yīng)急處置，做好處置記錄。

（二）III至II級：信息與網(wǎng)絡(luò)管理處應(yīng)立即上報領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由領(lǐng)導(dǎo)小組指揮、協(xié)調(diào)成員單位進(jìn)行應(yīng)急處置。涉及人為主觀破壞事件時由學(xué)校保衛(wèi)處報告當(dāng)?shù)毓膊块T。

（三）I級：信息與網(wǎng)絡(luò)管理處立即上報領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由學(xué)校報告教育部和當(dāng)?shù)毓膊块T，公安部門指揮協(xié)調(diào)有關(guān)單位和我校協(xié)同進(jìn)行應(yīng)急處置。

第十五條應(yīng)急處理方式：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類采取不同應(yīng)急處置方式。

（一）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：判斷攻擊的來源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：

1.病毒傳播：及時尋找并斷開傳播源，判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護(hù)健康的計算機，必要時可關(guān)閉相應(yīng)的端口，甚至相應(yīng)樓層的網(wǎng)絡(luò)，及時請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助進(jìn)行殺毒處理。

2.外部入侵：判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)，評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的，應(yīng)立即采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法，避免造成更大損失和影響。

3.內(nèi)部入侵：查清入侵來源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時斷開對應(yīng)的交換機端口，針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設(shè)備。對于無法制止的多點入侵和造成損害的，應(yīng)及時關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應(yīng)設(shè)備。

（二）設(shè)備故障事件：判斷故障發(fā)生點和故障原因，迅速聯(lián)系設(shè)備廠家或IT運維公司盡快搶修故障設(shè)備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)和主要應(yīng)用系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。

（三）災(zāi)害性事件：根據(jù)實際情況，在保障人身安全的前提下，保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

（四）信息內(nèi)容安全事件：接到校內(nèi)網(wǎng)站出現(xiàn)不良信息的報案后，應(yīng)迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)端口或拔掉網(wǎng)絡(luò)連接線，阻止有害信息傳播，查找信息發(fā)布人并做好善后處理。對公安機關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據(jù)校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。

（五）其它不確定安全事件：可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體情況，做出相應(yīng)處理，不能處理的及時咨詢國家信息安全機構(gòu)。

第十六條后續(xù)處理：

（一）安全事件最初應(yīng)急處置后，應(yīng)及時采取措施，抑制其影響進(jìn)一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。

（二）安全事件被抑制后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出問題根源，明確相應(yīng)補救措施并徹底清除。

（三）安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。

第十七條總結(jié)上報

（一）系統(tǒng)恢復(fù)運行后，信息與網(wǎng)絡(luò)管理處對事件造成的損失、事件處理流程等進(jìn)行分析評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，撰寫事件處理報告，報領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）發(fā)生Ⅲ至I級事件，在報告學(xué)校的同時，應(yīng)按照教育部辦公廳《信息技術(shù)安全事件報告與處置流程（試行）》（教技廳函〔20__〕75號）報告上級主管部門，同時抄報陜西省委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（省網(wǎng)信辦）和陜西省教育廳，屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，還須第一時間向公安機關(guān)報案。

第六章附則

第十八條本辦法由信息與網(wǎng)絡(luò)管理處負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇5

一、總則

（一）編制目的

做好我校計算機網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的防范與處置工作，保證及時、有序、高效、妥善地處置校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件，最大程度地減少影響和損失，有效地發(fā)揮我校計算機校園網(wǎng)在教學(xué)、科研、管理等方面的作用。

（二）編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《計算機網(wǎng)絡(luò)信息國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等法規(guī)和文件精神，根據(jù)我校實際情況，制定本預(yù)案。

（三）適用范圍

本預(yù)案適用于我校發(fā)生的校園網(wǎng)運行及網(wǎng)絡(luò)信息方面的有可能影響學(xué)校、社會和國家安全穩(wěn)定的緊急事件，具備下列條件之一的：

1、學(xué)校網(wǎng)站主頁被惡意攻擊篡改，或交互式欄目里出現(xiàn)反政府、分裂國家言論或交互式欄目里出現(xiàn)色情、謠言、人身攻擊等內(nèi)容；

2、校園網(wǎng)絡(luò)實體中線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等出現(xiàn)的被病毒感染和惡意攻擊，造成信息資源不可恢復(fù)性丟失或核心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不能夠正常工作；

3、校園網(wǎng)遭受長時間大面積停電和事故災(zāi)害；

4、超出學(xué)校各單位應(yīng)急處置能力。

二、預(yù)警預(yù)防機制

（一）監(jiān)控機構(gòu)

現(xiàn)代教育技術(shù)中心和黨委宣傳部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全的運行監(jiān)控、預(yù)警工作，網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控體系和運行機制；對監(jiān)控信息進(jìn)行匯總分析；對網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況進(jìn)行收集、匯總分析并做出報告。

（二）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)

由學(xué)校各部門組成監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，各二級部門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息安全員對本單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行檢查監(jiān)督。

三、應(yīng)急響應(yīng)

（一）分級響應(yīng)

Ⅰ級響應(yīng)行動由領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)入Ⅰ級響應(yīng)行動時，涉及的部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的預(yù)案全力組織處理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告處理工作進(jìn)展情況。

Ⅱ級以下應(yīng)急響應(yīng)行動的組織實施，由現(xiàn)代教育技術(shù)中心決定?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的嚴(yán)重程度啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，超出本級應(yīng)急處置能力時，及時報請啟動上一級應(yīng)急預(yù)案實施應(yīng)急處理。

現(xiàn)代教育技術(shù)中心在接到網(wǎng)絡(luò)信息安全事件報告第一時間，決定是否啟動Ⅰ級響應(yīng)。

Ⅰ級響應(yīng)時，領(lǐng)導(dǎo)小組啟動并實施本預(yù)案。及時將網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的基本情況、事態(tài)發(fā)展和處置進(jìn)展情況報告校黨委和行政；開通與現(xiàn)代教育技術(shù)中心、校辦、宣傳部等有關(guān)方面的聯(lián)系；開通與網(wǎng)絡(luò)信息安全事件涉及的部門、學(xué)院的聯(lián)系；派出有關(guān)人員和專家參加、指導(dǎo)應(yīng)急工作；需要與公安機關(guān)和上級教育主管部門進(jìn)行配合時，向校黨委和行政提出請求。Ⅱ級響應(yīng)時，開通與網(wǎng)絡(luò)信息安全事件涉及的單位聯(lián)系，隨時掌握事態(tài)進(jìn)展情況；根據(jù)有關(guān)部門和專家的建議，為網(wǎng)絡(luò)信息安全事件涉及的部門、單位應(yīng)急工作提供協(xié)調(diào)和技術(shù)支持；必要時，派出有關(guān)人員和專家，參加、指導(dǎo)應(yīng)急工作。

（二）不同網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)措施

1、信息安全緊急事件應(yīng)急響應(yīng)措施

（1）實施動態(tài)監(jiān)控，做好工作日志，加強防范，監(jiān)視事件的發(fā)展動態(tài)，爭取主動，控制事件升級；

（2）發(fā)現(xiàn)有害信息，應(yīng)立即定位有害信息，對有害信息進(jìn)行備份，然后刪除有害信息；

（3）對于不能立即刪除的有害信息，應(yīng)立即停止服務(wù)器的網(wǎng)路連接或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)行隔離；

（4）追查非法信息的發(fā)布源，控制非法信息傳播區(qū)域；

（5）現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門、學(xué)院接到信息安全緊急事件報告后，應(yīng)立即組織啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

2、網(wǎng)絡(luò)安全緊急事件應(yīng)急響應(yīng)措施

（1）及時公布各種病毒、惡意攻擊檢查辦法，各種系統(tǒng)、應(yīng)用軟件補丁下載，做好技術(shù)防范，做好重要信息備份，避免損失；

（2）發(fā)現(xiàn)病毒傳播和惡意攻擊，應(yīng)立即定位有害源，進(jìn)行個體隔離；

（3）對于病毒傳播和惡意攻擊，個體隔離無效的，將實行區(qū)域隔離，直至大面積關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)；

（4）對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞時，應(yīng)及時啟用備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行替換；

（5）現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門、學(xué)院接到網(wǎng)絡(luò)安全緊急事件報告后，應(yīng)立即組織啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

3、校園網(wǎng)長時間大面積停電應(yīng)急響應(yīng)措施

（1）現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)貫徹預(yù)防為主、防救結(jié)合的原則，重點做好日常安全供電保障工作，準(zhǔn)備備用電源，防止停電事件的發(fā)生；

（2）停電事件發(fā)生后，現(xiàn)代教育技術(shù)中心要做好信息發(fā)布工作，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息的保護(hù)工作；

（3）現(xiàn)代教育技術(shù)中心和其他部門、學(xué)院接到停電報告后，應(yīng)立即組織啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案（三）應(yīng)急情況報告

應(yīng)急情況報告的基本原則是：快捷、準(zhǔn)確、直報、續(xù)報。

最先接到網(wǎng)絡(luò)信息安全信息的單位應(yīng)在第一時間向現(xiàn)代教育技術(shù)中心報告。報告內(nèi)容要真實，不得瞞報、虛報、漏報。發(fā)生嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)信息安全事件時，要直報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時報部門、學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急機構(gòu)。緊急情況下，可越級上報學(xué)校黨委、行政。在網(wǎng)絡(luò)信息安全事件發(fā)生一段時間內(nèi)，要連續(xù)上報網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急處置的進(jìn)展情況及有關(guān)內(nèi)容。

嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)信息安全事件快報及續(xù)報應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）事件單位的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及地址；

（2）事件發(fā)生的時間、地點；

（3）事件造成的危害程度、影響范圍、直接經(jīng)濟(jì)損失；

（4）事件的簡要經(jīng)過；

（5）其他需上報的有關(guān)事項。

（四）報告程序

1、網(wǎng)絡(luò)信息安全事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員必須立即報告現(xiàn)代教育技術(shù)中心。有關(guān)部門接到報告后，應(yīng)迅速確認(rèn)事事件性質(zhì)和等級，立即啟動相應(yīng)的預(yù)案，并向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。

2、嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)信息安全事件發(fā)生部門、學(xué)院，接報后必須做到：

（1）迅速采取有效措施，防止安全事件擴大；

（2）嚴(yán)格保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件現(xiàn)場，負(fù)責(zé)證據(jù)收集工作；

（3）服從學(xué)校統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握安全事件工作情況，協(xié)調(diào)組織事件調(diào)查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。

（4）發(fā)生嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的部門、學(xué)院應(yīng)在安全事件發(fā)生后寫出安全事件快報，報送學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

（五）情況接報

1、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，迅速通知領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度提出啟動預(yù)案的建議。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)將有關(guān)情況上報學(xué)校黨委、行政，同時通報現(xiàn)代教育技術(shù)中心、校辦和宣傳部等有關(guān)部門。

（六）緊急處置

緊急處置應(yīng)按照部門、學(xué)院為主的原則，依靠本單位的力量。網(wǎng)絡(luò)信息安全事件發(fā)生后，現(xiàn)代教育技術(shù)中心和涉及的部門、學(xué)院應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施，使網(wǎng)絡(luò)信息安全事件影響、損失降到最低。

根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，出現(xiàn)急劇惡化的特殊情況時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在充分考慮專家和有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，及時采取緊急處置措施。

（七）信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急信息的公開發(fā)布由領(lǐng)導(dǎo)小組決定。涉及的部門、學(xué)院不得擅自發(fā)布相關(guān)信息。

（八）應(yīng)急結(jié)束

Ⅰ級響應(yīng)行動由領(lǐng)導(dǎo)小組決定終止。

Ⅱ級以下響應(yīng)行動的終止由現(xiàn)代教育技術(shù)中心決定。

四、后期處置

（一）善后處置

涉及安全事件的部門、學(xué)院負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的善后處置工作，包括盡快消除安全事件影響，妥善安置和慰問受害及受影響人員，保證學(xué)校穩(wěn)定。

（二）調(diào)查報告

屬于Ⅰ級響應(yīng)行動的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。屬于Ⅱ級以下響應(yīng)行動的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件調(diào)查工作由現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)；必要時，領(lǐng)導(dǎo)小組可以牽頭組成調(diào)查組。

應(yīng)急狀態(tài)解除后，有關(guān)單位應(yīng)整理和審查所有的應(yīng)急記錄和文件等資料；總結(jié)和評價導(dǎo)致應(yīng)急狀態(tài)的原因和在應(yīng)急期間采取的主要行動。

應(yīng)急狀態(tài)終止后的3日內(nèi)，涉及的部門、學(xué)院應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交書面總結(jié)報告。

總結(jié)報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的網(wǎng)絡(luò)信息基本情況，安全事件原因、發(fā)展過程及造成的后果（包括影響面、經(jīng)濟(jì)損失）分析、評價，采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其有效性，主要經(jīng)驗教訓(xùn)和安全事件責(zé)任人及其處理結(jié)果等。

五、保障措施

（一）應(yīng)急隊伍保障

領(lǐng)導(dǎo)小組和現(xiàn)代教育技術(shù)中心、校辦、宣傳部根據(jù)本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)分工，做好應(yīng)急力量準(zhǔn)備。其他部門、學(xué)院建立并完善網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急隊伍。

（二）技術(shù)保障

現(xiàn)代教育技術(shù)中心對應(yīng)急提供技術(shù)支持和保障。各單位成立信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備一名網(wǎng)絡(luò)信息安全員，對應(yīng)急提供技術(shù)支持和保障。

（三）監(jiān)督檢查

領(lǐng)導(dǎo)小組對網(wǎng)絡(luò)信息事件應(yīng)急預(yù)案實施的全過程進(jìn)行監(jiān)督。

六、組織機構(gòu)

校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：孫明學(xué)蔣明虎

副組長：劉景順張斌宋考平王樹森付曉飛高洪峰牟海維于長青郝麗紅

成員：全校各單位、部門黨政負(fù)責(zé)人

下設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全辦公室，辦公室設(shè)在現(xiàn)代教育技術(shù)中心，辦公室主任由現(xiàn)代教育技術(shù)中心主任兼任。

七、附則

（一）預(yù)案管理與更新

現(xiàn)代教育技術(shù)中心根據(jù)學(xué)校應(yīng)急管理的有關(guān)文件和應(yīng)急資源的變化情況，以及預(yù)案實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題或出現(xiàn)的新情況，及時修訂完善本預(yù)案。

（二）獎勵與責(zé)任追究

1、獎勵

在網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急工作中有下列表現(xiàn)之一的單位和個人，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以獎勵：

（1）出色完成應(yīng)急任務(wù)，成績顯著的；

（2）防止或挽救安全事件有功，使學(xué)校榮譽和財產(chǎn)免受損害、損失或減少損害、損失的；

（3）對應(yīng)急準(zhǔn)備或響應(yīng)提出重大建議，實施效果顯著的；

（4）有其他特殊貢獻(xiàn)的。

2、責(zé)任追究

在網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急工作中有下列行為之一的，按照法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人視情節(jié)和危害后果，由其所在單位或上級機關(guān)給予行政處分；屬于違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以治安處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任：

（1）不按照規(guī)定制定安全事件應(yīng)急預(yù)案，拒絕履行應(yīng)急準(zhǔn)備義務(wù)的；

（2）不按照規(guī)定報告、通報安全事件真實情況的；

（3）拒不執(zhí)行信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮的；

（4）阻礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進(jìn)行破壞活動的；

（5）有其他危害應(yīng)急工作行為的。

（三）校際交流與合作

領(lǐng)導(dǎo)小組要積極建立與上級教育主管部門網(wǎng)絡(luò)信息事件應(yīng)急機構(gòu)的聯(lián)系，開展學(xué)校間的交流與合作活動。

（四）預(yù)案實施時間

本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇6

第一章總則

第一條為建立健全學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)工作機制，提高網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，維護(hù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《信息技術(shù)安全事件報告與處理流程》等國家和教育行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校工作實際，特制定本預(yù)案。

第二條適用范圍

本預(yù)案所指網(wǎng)絡(luò)安全事件是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災(zāi)害等，對網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)或者其中的數(shù)據(jù)造成危害，對學(xué)?；蛏鐣斐韶?fù)面影響的事件，可分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件和其他事件。信息發(fā)布內(nèi)容安全事件的應(yīng)對，參照有關(guān)規(guī)定和辦法處理。

第三條事件分級

參照《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》事件分級規(guī)定，根據(jù)教育系統(tǒng)特點，對可能造成的危害，可能發(fā)展蔓延的趨勢等，我校網(wǎng)絡(luò)安全事件分為四級：特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、較大網(wǎng)絡(luò)安全事件、一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。

一、符合下列情形之一的，為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅰ級）：

（一）學(xué)校關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施或統(tǒng)一運行的核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）遭受特別嚴(yán)重?fù)p失，造成系統(tǒng)大面積癱瘓，喪失業(yè)務(wù)處理能力。

（二）網(wǎng)絡(luò)病毒在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）大面積爆發(fā)。

（三）學(xué)校關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施或統(tǒng)一運行的核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）的重要敏感信息或關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失、被竊取、被篡改。

（四）其他對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成特別嚴(yán)重威脅，造成特別嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

二、符合下列情形之一且未達(dá)到特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅱ級）：

（一）學(xué)校關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施或核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）遭受嚴(yán)重系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)癱瘓，業(yè)務(wù)處理能力受到重大影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)病毒在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）范圍內(nèi)大面積爆發(fā)。

（三）核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）的重要敏感信息或關(guān)鍵數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或被竊取、篡改。

（四）其他對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成嚴(yán)重威脅，造成嚴(yán)重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

三、符合下列情形之一且未達(dá)到重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，為較大網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅲ級）：

（一）學(xué)校范圍內(nèi)大量用戶無法正常上網(wǎng)。

（二）重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）遭受較大系統(tǒng)損失，明顯影響系統(tǒng)效率，業(yè)務(wù)處理能力受到影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)病毒在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）廣泛傳播。

（四）重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）的信息或數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或被竊取、篡改、假冒。

（五）其他對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成較大威脅，造成較大影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

四、除上述情形外，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）安全穩(wěn)定和正常秩序構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件，為一般網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅳ級）。

第四條工作原則

一、統(tǒng)一指揮、密切協(xié)同。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮工作，建立與教育部和自治區(qū)、市網(wǎng)絡(luò)安全職能部門、專業(yè)機構(gòu)等多方參與的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，加強預(yù)防、監(jiān)測、報告和應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速響應(yīng)、正確應(yīng)對、果斷處置。

二、分級管理、強化責(zé)任。按照分級化管理原則，校屬各單位、部門在學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位、部門網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，校屬各單位、部門對本單位、部門網(wǎng)絡(luò)安全工作負(fù)主體責(zé)任。各單位、部門主要負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)安全工作第一責(zé)任人。

三、預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合。堅持事件處置和預(yù)防工作相結(jié)合，做好事件預(yù)防、預(yù)判、預(yù)警工作，加強應(yīng)急支撐保障能力和安全態(tài)勢感知能力建設(shè)。提高網(wǎng)絡(luò)安全事件快速響應(yīng)和科學(xué)處置能力，爭取早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)安全事件風(fēng)險和影響范圍。

第二章組織機構(gòu)與職責(zé)

第五條領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校全局性網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作，指導(dǎo)各單位、部門網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置；發(fā)生特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件時，成立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作組（以下簡稱工作組），負(fù)責(zé)組織指揮和協(xié)調(diào)事件處置，并根據(jù)實際情況吸納相關(guān)單位、部門參加應(yīng)對工作。

第六條辦事機構(gòu)與職責(zé)

在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，圖文信息中心負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急管理事務(wù)性工作，對接教育廳網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室和自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室，向上級部門報告網(wǎng)絡(luò)安全事件情況；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作，做好網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防、監(jiān)測、報告和應(yīng)急工作；統(tǒng)籌組織網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工作，指導(dǎo)各單位、部門做好應(yīng)急處置的技術(shù)支撐工作。

校屬各單位、部門按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，參照本預(yù)案制定應(yīng)急預(yù)案，承擔(dān)各自網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，全面落實各項工作。

第三章監(jiān)測與預(yù)警

第七條預(yù)警分級

建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警制度。按照緊急程度、發(fā)展態(tài)勢和可能造成的危害程度，我校網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)警等級分為四級：由高到低依次用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示，分別對應(yīng)發(fā)生或可能發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)特別重大、重大、較大和一般安全事件。

第八條安全監(jiān)測

一、事件監(jiān)測

校屬各單位、部門監(jiān)測通知的網(wǎng)絡(luò)安全事件，或通過多種渠道監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件，將掌握的情況立即通知學(xué)校黨政辦公室及圖文信息中心。各單位按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，組織對本單位的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）開展網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工作。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)當(dāng)立即通過電話等方式向?qū)W校黨政辦公室及圖文信息中心報告，不得遲報、謊報、瞞報、漏報。

二、威脅監(jiān)測

圖文信息中心組織對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全威脅進(jìn)行監(jiān)測，建立多方協(xié)作的信息共享機制，通過多種途徑監(jiān)測、匯集漏洞、病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全威脅信息。各單位加強對網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）的網(wǎng)絡(luò)安全威脅監(jiān)測，對發(fā)生的威脅及時進(jìn)行處置和上報。

三、預(yù)警研判和發(fā)布

圖文信息中心對監(jiān)測信息進(jìn)行研判，對發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能性及其可能造成的影響進(jìn)行分析評估，認(rèn)為需要立即采取防范措施的及時通知有關(guān)單位；認(rèn)為可能發(fā)生重大以上（含重大）網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息，應(yīng)立即向黨政辦公室報告。黨政辦公室組織研判，確定和發(fā)布橙色以下（含橙色）預(yù)警，同時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。對達(dá)不到預(yù)警級別但又需要發(fā)布警示信息的，圖文信息中心可發(fā)布風(fēng)險提示信息。

紅色預(yù)警由領(lǐng)導(dǎo)小組組織研判后，提出發(fā)布紅色預(yù)警，并報自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室。預(yù)警信息包括預(yù)警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應(yīng)采取的措施、時限要求等。

四、預(yù)警響應(yīng)

（一）紅色預(yù)警響應(yīng)

紅色預(yù)警響應(yīng)按照自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的指示和要求執(zhí)行。

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系有關(guān)部門、專業(yè)機構(gòu)和專家，組織對事態(tài)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研判，研究制定防范措施和應(yīng)急工作方案，協(xié)調(diào)調(diào)度各方資源，做好各項準(zhǔn)備。組織跟蹤和分析研判，密密切關(guān)注輿情動態(tài)，加強教育引導(dǎo)，采取有效措施管控風(fēng)險。

2.黨政辦公室、圖文信息中心、學(xué)工處、后勤保衛(wèi)處按照自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的指示和要求，實行24小時值守，相關(guān)人員保持通信聯(lián)絡(luò)暢通；做好監(jiān)測分析和信息搜集工作；開展應(yīng)急處置或準(zhǔn)備、風(fēng)險評估和控制工作。

3.圖文信息中心進(jìn)入待命狀態(tài)，研究制定應(yīng)對方案，檢查設(shè)備、軟件工具等，確保處于良好狀態(tài)。

（二）橙色預(yù)警響應(yīng)

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展預(yù)警響應(yīng)工作，做好風(fēng)險評估、應(yīng)急準(zhǔn)備和風(fēng)險控制工作。

2.圖文信息中心及時將事態(tài)發(fā)展情況報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，有關(guān)重大事項及時通報有關(guān)單位及自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室。

3.圖文信息中心技術(shù)人員隊伍保持聯(lián)絡(luò)暢通，檢查應(yīng)急設(shè)備、軟件工具等，確保處于良好狀態(tài)。

（三）黃色、藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)

黨政辦公室、圖文信息中心根據(jù)預(yù)案，組織做好預(yù)警響應(yīng)工作。

五、預(yù)警解除

黨政辦公室、圖文信息中心根據(jù)實際情況，確定是否解除預(yù)警，及時發(fā)布預(yù)警解除信息。

第四章應(yīng)急處置

第九條初步處置

網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，立即組織應(yīng)急隊伍根據(jù)不同的事件類型和事件原因，采取科學(xué)有效的應(yīng)急處置措施，盡最大努力將影響降到最低，并注意保存網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵或網(wǎng)絡(luò)病毒等證據(jù)。經(jīng)分析研判，初判為特別重大、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后立即向自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室報告；對于人為破壞活動，應(yīng)同時報本地網(wǎng)信部門和公安機關(guān)。

第十條應(yīng)急響應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級等四級，分別對應(yīng)特別重大、重大、較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。由領(lǐng)導(dǎo)小組研判確定為學(xué)校特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織應(yīng)急處置工作，具體要求以領(lǐng)導(dǎo)小組部署為準(zhǔn)。

一、Ⅰ級響應(yīng)

發(fā)生特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，按照自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和要求執(zhí)行。啟動Ⅰ級響應(yīng)后成立工作組。

（一）啟動指揮體系

1.工作組進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，履行應(yīng)急處置工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)的職責(zé)。工作組成員保持24小時聯(lián)絡(luò)暢通，圖文信息中心安排人員24小時值守。

2.黨政辦公室、圖文信息中心、學(xué)工處、后勤保衛(wèi)處進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，在工作組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)下組織人員開展應(yīng)急處置或支援保障工作，啟動24小時值守。

（二）掌握事件動態(tài)

1.跟蹤事態(tài)發(fā)展。事發(fā)單位與黨政辦公室、圖文信息中心保持聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄，將事態(tài)發(fā)展變化情況和處置進(jìn)展情況上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

2.檢查影響范圍。圖文信息中心立即全面了解學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)是否受到事件的波及或影響，并將有關(guān)情況及時報領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.及時通報情況。圖文信息中心負(fù)責(zé)整理上述情況，重大事項及時報工作組和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，并通報有關(guān)單位、部門。

（三）領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家組、應(yīng)急技術(shù)支撐隊伍等方面及時研究對策意見，對處置工作進(jìn)行決策部署。

（四）處置實施

1.控制事態(tài)防止蔓延。采取各種技術(shù)措施、管控手段，最大限度阻止和控制事態(tài)蔓延。

2.消除隱患恢復(fù)系統(tǒng)。根據(jù)事件發(fā)生原因，針對性制定解決方案，備份數(shù)據(jù)、保護(hù)設(shè)備、排查隱患。對業(yè)務(wù)連續(xù)性要求高的受破壞網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)要及時組織恢復(fù)。

3.調(diào)查取證。在保留相關(guān)證據(jù)的基礎(chǔ)上，開展問題定位和溯源追蹤工作。積極配合本地網(wǎng)信部門和公安機關(guān)開展調(diào)查取證工作。

4.信息發(fā)布。黨政辦公室根據(jù)實際，組織網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的應(yīng)急新聞工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)校屬各單位、部門開展新聞發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。未經(jīng)批準(zhǔn)，校屬各單位、部門不得擅自發(fā)布相關(guān)信息。

5.協(xié)調(diào)上級部門支持。處置中需要技術(shù)及工作支持的，由領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組根據(jù)實際，報自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室請求支持。

6.次生事件處置。對于引發(fā)或可能引發(fā)其他安全事件的，圖文信息中心及時按程序上報。在相關(guān)部門應(yīng)急處置中，黨政辦公室及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組做好協(xié)調(diào)配合工作。

二、Ⅱ級響應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)安全事件的Ⅱ級響應(yīng)，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組確定并發(fā)布，或由黨政辦公室及圖文信息中心根據(jù)事件性質(zhì)和情況確定并發(fā)布。

（一）響應(yīng)發(fā)布單位進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急處置工作。

（二）事發(fā)單位及時填寫《網(wǎng)絡(luò)安全事件情況報告》，報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組報自治區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急辦公室。

（三）處置中需要其他單位和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊伍配合和支持的，有領(lǐng)導(dǎo)小組予以協(xié)調(diào)。

（四）有關(guān)單位根據(jù)通報，結(jié)合各自實際有針對性地加強防范，防止造成更大范圍影響和損失。

三、Ⅲ級和Ⅳ級響應(yīng)

事件發(fā)生單位按相關(guān)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。

第十一條應(yīng)急結(jié)束

一、I級響應(yīng)結(jié)束

黨政辦公室、圖文信息中心提出建議，報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，及時通報有關(guān)單位。

二、Ⅱ級響應(yīng)結(jié)束

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組、黨政辦公室、圖文信息中心根據(jù)實際決定Ⅱ級響應(yīng)的結(jié)束。

三、Ⅲ級、Ⅳ級響應(yīng)結(jié)束

由事發(fā)單位完成應(yīng)急處置后，報黨政辦公室、圖文信息中心解除Ⅲ級、Ⅳ級響應(yīng)狀態(tài)。

第五章調(diào)查與評估

第十二條特別重大及重大網(wǎng)絡(luò)安全事件由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)單位開展調(diào)查處理和總結(jié)評估工作，并將調(diào)查評估結(jié)果匯總。較大和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件由事發(fā)單位及黨政辦公室、圖文信息中心組織開展調(diào)查處理和總結(jié)評估工作，相關(guān)調(diào)查總結(jié)報告報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。

第十三條網(wǎng)絡(luò)安全事件總結(jié)調(diào)查報告應(yīng)對事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任等進(jìn)行分析評估，提出處理意見和改進(jìn)措施。網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查處理和總結(jié)評估工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后5天內(nèi)完成。

第六條預(yù)防工作

第十四條日常管理

校屬各單位、部門應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全事件日常預(yù)防工作，圖文信息中心按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)、關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施防護(hù)等相關(guān)要求落實各項防護(hù)措施，做好網(wǎng)絡(luò)安全檢查、風(fēng)險評估和容災(zāi)備份，加強信息系統(tǒng)的安全保障能力。

第十五條監(jiān)測預(yù)警和通報

建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警和通報機制。校屬各單位、部門應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)并處置安全威脅。圖文信息中心應(yīng)全面掌握本校網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)（網(wǎng)站）情況，指導(dǎo)、監(jiān)督各單位、部門及時修復(fù)安全威脅，全面排查安全隱患，提高發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。

第十六條宣傳教育

校屬各單位、部門應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全教育作為安全教育的重要內(nèi)容，加強突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件預(yù)防和處置的有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育。同時，充分利用國家網(wǎng)絡(luò)安全周等各種活動形式和傳播媒介，開展網(wǎng)絡(luò)安全基本知識和技能的宣傳活動，提高在校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

第十七條工作培訓(xùn)

校屬各單位、部門應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，將網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急知識列為領(lǐng)導(dǎo)干部和有關(guān)人員的培訓(xùn)內(nèi)容，加強網(wǎng)絡(luò)安全特別是網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)安全管理和技術(shù)人員的防范意識及安全技能。

第七章工作保障

第十八條機構(gòu)和人員

校屬各單位、部門應(yīng)落實網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作責(zé)任制，明確網(wǎng)絡(luò)安全職能，并將網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作作為重點工作予以部署。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作責(zé)任落實到具體部門、具體崗位和個人，建立健全應(yīng)急工作機制。

第十九條技術(shù)支撐

圖文信息中心為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支撐單位，要加強網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊伍建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全物資保障，做好網(wǎng)絡(luò)安全事件的監(jiān)測預(yù)警、預(yù)防防護(hù)、應(yīng)急處置、應(yīng)急技術(shù)支援工作。

第二十條信息共享與應(yīng)急合作

加強與網(wǎng)絡(luò)安全職能部門、網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)機構(gòu)、行業(yè)學(xué)會和教育網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心等單位的合作，建立網(wǎng)絡(luò)安全威脅的信息共享機制和網(wǎng)絡(luò)安全事件的快速發(fā)現(xiàn)和協(xié)同處置機制。

第二十一條經(jīng)費保障

學(xué)校應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作提供必要的經(jīng)費保障，利用現(xiàn)有政策和資金渠道，支持網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊伍建設(shè)、監(jiān)測通報、宣傳教育培訓(xùn)、預(yù)案演練、物資保障等工作開展。

第二十二條責(zé)任與獎懲

對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急管理工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人給予表彰和獎勵；對不按照規(guī)定組織開展應(yīng)急處理，遲報、謊報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)安全事件重要情況或者在應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依照相關(guān)規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八章附則

第二十三條本預(yù)案自印發(fā)之日起實施，由圖文信息中心負(fù)責(zé)解釋。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇7

第一章總則

第一條為提高我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)處理突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機制，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校信息系統(tǒng)安全運行，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，特制定本預(yù)案。

第二章適用范圍

第二條本預(yù)案適用于學(xué)校信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)。當(dāng)發(fā)生重大信息安全事件時，啟動本預(yù)案。

第三章編制依據(jù)

第三條《國家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《信息安全應(yīng)急響應(yīng)計劃規(guī)范》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》。

第四章組織機構(gòu)與職責(zé)

第四條學(xué)校信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)由江蘇科技大學(xué)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全校系統(tǒng)信息安全應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、決策和重大工作部署。

第五條信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長擔(dān)任，副組長由分管信息安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由各部門主要負(fù)責(zé)人組成。

第六條應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急響應(yīng)工作小組，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。應(yīng)急響應(yīng)工作小組辦公室設(shè)在信息化建設(shè)與管理中心，主要負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的發(fā)展態(tài)勢和實際控制需要，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。工作小組應(yīng)當(dāng)經(jīng)常召開會議，對近期發(fā)生的事故案例進(jìn)行研究、分析，并積極開展應(yīng)急響應(yīng)具體實施方案的研究、制定和修訂完善。

第五章預(yù)防與預(yù)警機制

第七條學(xué)校應(yīng)從制度建立、技術(shù)實現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全的預(yù)防和預(yù)警機制。

第八條信息監(jiān)測及報告

1.應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測、分析和預(yù)警工作。學(xué)校應(yīng)每天定時利用自身監(jiān)測技術(shù)平臺實時監(jiān)測和匯總重要系統(tǒng)運行狀態(tài)相關(guān)信息，如：路由器、交換機、小型機、存儲設(shè)備、安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、機房系統(tǒng)的訪問、運行、報錯及流量等日志信息，分析系統(tǒng)安全狀況，及時獲得相關(guān)信息。

2.建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件通報機制。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后應(yīng)及時處理，并視嚴(yán)重程度向各自網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人及上級主管部門報告。

第九條預(yù)警

應(yīng)急響應(yīng)工作小組成員在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步核實及情況綜合，快速研究分析可能造成損害的'程度，提出初步行動對策，并視事件的嚴(yán)重程度決定是否及時報各自應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人。

應(yīng)急響應(yīng)執(zhí)行負(fù)責(zé)人在接受嚴(yán)重事件的報告后，應(yīng)及時發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)指令，并視事件嚴(yán)重程度向各自信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

1.預(yù)警范圍：

(1)易發(fā)生事故的設(shè)備和系統(tǒng)；

(2)存在事故隱患的設(shè)備和系統(tǒng)；

(3)重要業(yè)務(wù)使用的設(shè)備和系統(tǒng)；

(4)發(fā)生事故后可能造成嚴(yán)重影響的設(shè)備和系統(tǒng)。

2.預(yù)防措施：

(1)建立完善的管理制度，并認(rèn)真實施；

(2)設(shè)立專門機構(gòu)或配備專人負(fù)責(zé)安全工作；

(3)適時分析安全情況，制定、完善應(yīng)急響應(yīng)具體實施方案。

第十條預(yù)防機制

積極推行信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)，逐步實行網(wǎng)絡(luò)與信息安全風(fēng)險評估?；A(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與故障恢復(fù)，制定并不斷完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)具體實施方案；及早發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取有效措施防止事故發(fā)生，逐步建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)，保證預(yù)警的信息傳遞準(zhǔn)確、快捷、高效。

第六章事件分類與分級

第十一條事件分類

江蘇科技大學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件和其他信息安全事件等7個基本分類。

有害程序事件：蓄意制造、傳播有害程序，或是因受到有害程序的影響而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配置缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統(tǒng)實施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異?；?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運行造成潛在危害的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

信息破壞事件:通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的信息被篡改、假冒、泄漏、竊取等而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

信息內(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播危害國家安全、社會穩(wěn)定和公共利益的內(nèi)容的安全事件，利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動的情況，網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑情況和預(yù)警信息。

設(shè)備設(shè)施故障：由于信息系統(tǒng)自身故障或外圍保障設(shè)施故障而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，以及人為的使用非技術(shù)手段有意或無意的造成信息系統(tǒng)破壞而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

災(zāi)害性事件：由于不可抗力對信息系統(tǒng)造成物理破壞而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

其他信息安全事件：不能歸為以上6個基本分類的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

第十二條事件定級

江蘇科技大學(xué)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件級別分為四級：一級(特別重大)、二級(重大)、三級(較大)和四級(一般)。

一級(特別重大)：指能夠?qū)е绿貏e嚴(yán)重影響或破壞的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

二級(重大)：指能夠?qū)е聡?yán)重影響或破壞的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

三級(較大)：指能夠?qū)е孪鄬?yán)重影響或破壞的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

四級(一般)：指能夠?qū)е螺^小影響或破壞的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

第七章應(yīng)急響應(yīng)的流程

第十三條在發(fā)生信息安全事件時，啟動下列應(yīng)急響應(yīng)流程，應(yīng)急響應(yīng)流程下圖所示。

1.事件分析

事件分析主要完成如下工作：

（1）在發(fā)生信息安全事件后，應(yīng)急響應(yīng)工作小組對事件進(jìn)行確認(rèn)。

（2）確認(rèn)為信息安全事件后，根據(jù)應(yīng)急處理事件分類規(guī)則對事件進(jìn)行定性、定級和上報。

（3）根據(jù)對事件的初步分析，確定應(yīng)急處理方式，如果應(yīng)急響應(yīng)工作組以自身力量無法處理的事件，由應(yīng)急工作小組向上級領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)提出應(yīng)急支援請求。

2.事件處理

事件處理主要包括以下內(nèi)容：

（1）泄密安全事件發(fā)生時，要及時地用口頭或書面的形式向保密工作部門如實報告并上報上級主管部門的保密機構(gòu)，同時采取斷開網(wǎng)絡(luò)、改變或終止用戶權(quán)限等措施切斷泄密源頭，控制泄密范圍，并及時對系統(tǒng)隱患進(jìn)行修補。在對系統(tǒng)的泄漏隱患或風(fēng)險進(jìn)行重新評估，確認(rèn)安全后，系統(tǒng)方能重新運行，對事件類型、發(fā)生原因、影響范圍、補救措施和最終結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。

（2）系統(tǒng)運行安全事件發(fā)生時，應(yīng)分析是否存在針對該事件的特定系統(tǒng)預(yù)案，如果存在則啟動特定系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，如果涉及多個特定系統(tǒng)預(yù)案，應(yīng)同時啟動所有涉及的特定系統(tǒng)預(yù)案。分析是否存在針對該事件的專題預(yù)案，如果存在則啟動專題預(yù)案，如果事件涉及多個專題預(yù)案，應(yīng)同時啟動所有涉及的專題預(yù)案。

（3）如果沒有針對該事件的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)根據(jù)事件具體情況，采取抑制措施，抑制事件進(jìn)一步擴散，并根除事件影響，恢復(fù)系統(tǒng)運行；

3.結(jié)束響應(yīng)

系統(tǒng)恢復(fù)運行后，應(yīng)急響應(yīng)工作組對事件造成的損失、事件處理流程、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，對響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見，撰寫事件處理報告。應(yīng)急響應(yīng)工作組應(yīng)根據(jù)《信息安全應(yīng)急預(yù)案》要求，確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應(yīng)及時準(zhǔn)備相關(guān)材料，上報上級機關(guān)。

對于蠕蟲、病毒等易造成大范圍傳播的信息安全事件，應(yīng)及時向應(yīng)急工作小組提交預(yù)警信息。

應(yīng)急響應(yīng)流程結(jié)束。

第十四條應(yīng)急處置演練制度

為保證應(yīng)急行動的能力，應(yīng)每年至少組織一次應(yīng)急行動演練，以提高處理應(yīng)急事件的能力，檢驗物資器材的完好情況。

應(yīng)急響應(yīng)演練按如下步驟進(jìn)行：

（1）由信息安全應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定應(yīng)急響應(yīng)演練的目標(biāo)和應(yīng)急響應(yīng)演練的范圍；

（2）按信息安全應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，由應(yīng)急響應(yīng)工作小組制定應(yīng)急響應(yīng)演練的方案；

（3）應(yīng)急響應(yīng)工作小組調(diào)配應(yīng)急響應(yīng)演練所需的各項資源，并協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)演練過程中涉及的部門和單位；

（4）應(yīng)急響應(yīng)工作小組組織進(jìn)行應(yīng)急演練；

（5）信息安全應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)演練結(jié)果對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行更新，并對本單位的應(yīng)急工作整改。

在應(yīng)急響應(yīng)演練結(jié)束之后，應(yīng)急響應(yīng)工作小組應(yīng)針對應(yīng)急響應(yīng)工作過程中遇到的問題，分析應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的科學(xué)性和合理性，針對預(yù)案中的問題向應(yīng)急工作小組提出修改建議。應(yīng)急工作小組組織對修改意見進(jìn)行評估，修改后的預(yù)案應(yīng)經(jīng)評估通過后，上報領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)布實施。

在上級機關(guān)預(yù)案或相關(guān)的法律標(biāo)準(zhǔn)修改后，本預(yù)案應(yīng)進(jìn)行調(diào)整與其保持一致。調(diào)整后，應(yīng)急工作小組應(yīng)組織專家組對其評審，評審?fù)ㄟ^后上報領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)布實施。

第十五條應(yīng)急響應(yīng)總結(jié)制度

應(yīng)急處置結(jié)束后，須進(jìn)行以下工作：

（1）召開應(yīng)急事件總結(jié)會議。

（2）分析異常事件發(fā)生的原因，形成信息安全事件原因分析報告。

（3）有關(guān)人員編制安全事件處置報告。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生事件、地點，監(jiān)測到時間的事件、地點，事件的處理過程，事件的處理方法，事件造成的影響，可吸取的經(jīng)驗報告。

（4）對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評和教育，指出其工作中的缺陷，并讓其提供總結(jié)報告。情節(jié)嚴(yán)重的，給予書面警告、除名等處罰措施。

（5）針對發(fā)生的事件的起因，分析改進(jìn)的措施和補救方法，從技術(shù)和管理上加以改進(jìn)，堅決杜絕類似事件在今后發(fā)生。

（6）技術(shù)改進(jìn)措施：

①針對脆弱性或漏洞，檢查涉密信息系統(tǒng)的其他位置，找出并進(jìn)行改進(jìn)或加固；

②改進(jìn)應(yīng)急方案內(nèi)容，使應(yīng)急方案滿足今后的日常監(jiān)測和應(yīng)急需要；

③增加可能出現(xiàn)故障設(shè)備的備份設(shè)備，增加單點設(shè)備的備份設(shè)備；

④更換或升級經(jīng)常出故障的產(chǎn)品；

⑤對本次應(yīng)急處理的處理方法進(jìn)行歸檔，作為知識庫進(jìn)行保管。

（7）管理改進(jìn)措施：

①修改相關(guān)制度和崗位工作任務(wù)和職責(zé)；

②落實人員的崗位職責(zé)；

③進(jìn)一步做好系統(tǒng)的日常運維工作；

④加強教育，培養(yǎng)人員的安全意識；

⑤進(jìn)一步加強安全檢查，以檢查促安全。

第八章附則

第十六條本預(yù)案由信息化建設(shè)與管理中心負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。

校園信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案篇8

1、總則

1.1編制目的

通過編制和實施網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急預(yù)案，提高我局網(wǎng)絡(luò)信息安全事故應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，對于可能發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò)信息安全事故或災(zāi)害，能夠在第一時間做出快速反應(yīng)并采取應(yīng)對措施，及時恢