2024年度QQ軟件許可合約與服務(wù)規(guī)則

2024年度QQ軟件許可合約與服務(wù)規(guī)則本合同目錄一覽1.QQ軟件許可1.1軟件許可范圍1.2軟件使用條件1.3軟件更新與維護(hù)2.服務(wù)規(guī)則2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)質(zhì)量和保障3.用戶賬戶與權(quán)限3.1賬戶注冊與認(rèn)證3.2用戶權(quán)限與管理3.3賬戶安全與隱私保護(hù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式與期限4.3費(fèi)用變更與退款政策5.違約責(zé)任與賠償5.1用戶違約行為5.2違約責(zé)任與賠償方式5.3免除責(zé)任的情形6.爭議解決與法律適用6.1爭議解決方式6.2適用法律6.3法院管轄7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止與注銷8.其他條款8.1通知與送達(dá)8.2合同的解釋權(quán)8.3合同的附件9.用戶協(xié)議9.1用戶使用規(guī)范9.2用戶違規(guī)處理9.3用戶權(quán)益保障10.技術(shù)支持與客戶服務(wù)10.1技術(shù)支持服務(wù)10.2客戶服務(wù)渠道10.3服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1軟件知識產(chǎn)權(quán)11.2用戶內(nèi)容版權(quán)11.3侵權(quán)行為處理12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密義務(wù)與期限12.3保密泄露的賠償13.合作與發(fā)展13.1合作模式與范圍13.2業(yè)務(wù)拓展與市場推廣13.3共同研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新14.附則14.1合同的修訂與公告14.2合同的附件內(nèi)容14.3合同的完整性與法律效力第一部分：合同如下：第一條QQ軟件許可1.1軟件許可范圍甲方授予乙方使用QQ軟件的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可，用于個人非商業(yè)用途。乙方同意僅將軟件用于與個人通信和社交相關(guān)的目的，不得進(jìn)行出租、出售、復(fù)制、分發(fā)或以任何其他方式進(jìn)行商業(yè)性使用。1.2軟件使用條件乙方必須遵守軟件的使用說明和操作規(guī)范，不得利用軟件進(jìn)行非法用途，不得刪除、修改軟件的任何版權(quán)聲明或其他所有權(quán)標(biāo)記。1.3軟件更新與維護(hù)甲方保留隨時對軟件進(jìn)行升級、更新或修改的權(quán)利。乙方應(yīng)定期從甲方的官方網(wǎng)站或授權(quán)渠道最新版本的軟件，以保持軟件的功能和安全性。第二條服務(wù)規(guī)則2.1服務(wù)內(nèi)容甲方提供QQ軟件的在線服務(wù)，包括即時通訊、社交圈、游戲、音樂、視頻等功能。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方提供的服務(wù)為準(zhǔn)。2.2服務(wù)期限本合同的有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。2.3服務(wù)質(zhì)量和保障甲方承諾提供7×24小時的在線客戶服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。對于因軟件或服務(wù)問題導(dǎo)致乙方遭受的損失，甲方將根據(jù)實際情況提供必要的賠償。第三條用戶賬戶與權(quán)限3.1賬戶注冊與認(rèn)證乙方須按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息進(jìn)行賬戶注冊。甲方有權(quán)對乙方的注冊信息進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不真實或不完整的注冊信息。3.2用戶權(quán)限與管理乙方注冊后，將獲得相應(yīng)的用戶權(quán)限，包括但不限于發(fā)送消息、添加好友、創(chuàng)建群組等。乙方應(yīng)合理使用用戶權(quán)限，不得濫用或轉(zhuǎn)讓給他人使用。3.3賬戶安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶密碼，并定期更改密碼以保證賬戶安全。甲方將采取合理的措施保護(hù)乙方的個人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同項下的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣120元。乙方同意按照甲方提供的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式與期限乙方可以選擇、支付等甲方認(rèn)可的支付方式進(jìn)行在線支付。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)支付完畢。4.3費(fèi)用變更與退款政策甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如乙方不同意費(fèi)用調(diào)整，有權(quán)終止本合同。已支付的費(fèi)用不予退還。第五條違約責(zé)任與賠償5.1用戶違約行為乙方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。包括但不限于非法使用軟件、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、濫用用戶權(quán)限等。5.2違約責(zé)任與賠償方式乙方違約的，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總費(fèi)用的兩倍。如乙方違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3免除責(zé)任的情形第六條爭議解決與法律適用6.1爭議解決方式雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。6.3法院管轄本合同糾紛的訴訟管轄地為甲方所在地人民法院。第八條其他條款8.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞方式相互發(fā)送通知和文件。發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。8.2合同的解釋權(quán)8.3合同的附件本合同的附件包括軟件許可協(xié)議、服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議等技術(shù)文檔。附件與本合同具有同等法律效力。第九條用戶協(xié)議9.1用戶使用規(guī)范乙方在使用QQ軟件時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法信息，不得進(jìn)行欺詐、誹謗、侵犯他人隱私等不良行為。9.2用戶違規(guī)處理甲方有權(quán)對乙方的不當(dāng)行為進(jìn)行處理，包括但不限于限制賬號功能、暫停賬號使用、封禁賬號等。對于嚴(yán)重違規(guī)者，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)。9.3用戶權(quán)益保障甲方承諾保護(hù)乙方的合法權(quán)益，對于第三方侵權(quán)行為，甲方將協(xié)助乙方采取適當(dāng)措施維權(quán)。第十條技術(shù)支持與客戶服務(wù)10.1技術(shù)支持服務(wù)甲方提供在線技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方的技術(shù)疑問，確保軟件的正常使用。技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周日，上午9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)。10.2客戶服務(wù)渠道乙方可通過官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)郵箱、電話、在線客服等方式與甲方聯(lián)系，咨詢相關(guān)問題。10.3服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程甲方收到乙方的問題反饋后，將在24小時內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)實際情況盡快解決問題。客戶服務(wù)部門將按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理乙方的問題。第十一條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1軟件知識產(chǎn)權(quán)QQ軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、分發(fā)或公開QQ軟件的和目標(biāo)代碼。11.2用戶內(nèi)容版權(quán)乙方在QQ軟件上發(fā)布的內(nèi)容（如文字、圖片、音頻、視頻等）的版權(quán)歸屬乙方所有。甲方未經(jīng)乙方授權(quán)，不得以任何形式使用乙方發(fā)布的內(nèi)容。11.3侵權(quán)行為處理對于侵犯甲方或乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，甲方將采取必要措施維護(hù)權(quán)益，包括但不限于停止侵權(quán)行為、追究侵權(quán)責(zé)任等。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、未公開且具有商業(yè)價值的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。12.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露的賠償如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條合作與發(fā)展13.1合作模式與范圍甲方與乙方可以開展多種形式的合作，包括但不限于聯(lián)合推廣、共同研發(fā)、市場拓展等。具體合作事項雙方可另行協(xié)商確定。13.2業(yè)務(wù)拓展與市場推廣雙方可共同開展QQ軟件的業(yè)務(wù)拓展和市場推廣活動，提高QQ軟件的知名度和市場份額。13.3共同研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新甲方乙方可共同投入資源，研發(fā)新的功能和技術(shù)，提升QQ軟件的核心競爭力。第十四條附則14.1合同的修訂與公告本合同的修訂應(yīng)由雙方書面簽署。甲乙雙方均有權(quán)提出修訂建議，經(jīng)協(xié)商一致后生效。14.2合同的附件內(nèi)容本合同的附件是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的完整性與法律效力本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同自雙方簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可協(xié)議本附件詳細(xì)說明了甲方授予乙方的軟件許可范圍、使用條件、軟件更新與維護(hù)等內(nèi)容。附件二：服務(wù)規(guī)則本附件詳細(xì)描述了甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量和保障等方面的規(guī)定。附件三：用戶賬戶與權(quán)限本附件詳細(xì)規(guī)定了賬戶注冊與認(rèn)證、用戶權(quán)限與管理、賬戶安全與隱私保護(hù)等方面的要求。附件四：費(fèi)用與支付本附件明確了服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式與期限、費(fèi)用變更與退款政策等費(fèi)用相關(guān)的規(guī)定。附件五：用戶協(xié)議本附件詳細(xì)列出了用戶使用規(guī)范、用戶違規(guī)處理、用戶權(quán)益保障等方面的條款。附件六：技術(shù)支持與客戶服務(wù)本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的時間、客戶服務(wù)渠道、服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程等方面的要求。附件七：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)本附件詳細(xì)說明了軟件知識產(chǎn)權(quán)、用戶內(nèi)容版權(quán)、侵權(quán)行為處理等方面的規(guī)定。附件八：保密條款本附件詳細(xì)規(guī)定了保密信息的定義、保密義務(wù)與期限、保密泄露的賠償?shù)确矫娴囊?。附件九：合作與發(fā)展本附件詳細(xì)列出了合作模式與范圍、業(yè)務(wù)拓展與市場推廣、共同研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新等方面的條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.非法使用軟件：乙方違反軟件許可范圍，進(jìn)行出租、出售、復(fù)制、分發(fā)或以任何其他方式進(jìn)行商業(yè)性使用。2.侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)：乙方利用軟件進(jìn)行侵權(quán)行為，如侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)或第三方權(quán)利。3.濫用用戶權(quán)限：乙方不合理使用用戶權(quán)限，如欺詐、誹謗、侵犯他人隱私等不良行為。4.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：乙方未按照甲方提供的支付方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.非法使用軟件：甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總費(fèi)用的兩倍。2.侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)：甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.濫用用戶權(quán)限：甲方有權(quán)限制賬號功能、暫停賬號使用、封禁賬號，或終止提供服務(wù)。4.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付逾期付款的利息，或要求乙方一次性支付合同總費(fèi)用的兩倍作為違約金。示例說明：如果乙方非法復(fù)制了QQ軟件并出售給他人，甲方有權(quán)終止合同并要求乙方支付違約金，違約金為合同總費(fèi)用的兩倍。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件許可：指甲方授予乙方使用QQ軟件的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可。2.