VB3170酒店服務(wù)管理系統(tǒng)2

XXXX大學(xué)畢業(yè)論文PAGEPAGE10摘要當今社會，酒店種類和客流的不斷增加，對于管理造成了困難。采用計算機來管理酒店和住客的信息，提高了查詢的速度，節(jié)約了人力和物力資源，達到了預(yù)期的要求。本文根據(jù)酒店服務(wù)管理的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向,結(jié)合有關(guān)酒店管理當中的管理學(xué)實踐,設(shè)計了酒店服務(wù)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)的建立以計算機技術(shù)和信息技術(shù)為依托,規(guī)范了管理系統(tǒng)中各要素的關(guān)系,使之規(guī)范化、標準化、程序化、科學(xué)化,形成各要素之間相互制約、層層把關(guān),邏輯嚴密的體系,從而克服原來手工系統(tǒng)的效率低、工作繁重的缺點。本系統(tǒng)是用于酒店服務(wù)管理的系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理采用了操作系統(tǒng)的最新管理方式，用戶操作將會更簡單、更直觀、更方便。系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)管理模塊可以單機獨立運行。使用本系統(tǒng)，可以大幅度提高酒店服務(wù)管理的工作效率。該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高酒店客房的管理水平、服務(wù)水平。酒店客房管理系統(tǒng)要實現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計、預(yù)收銷售報表等等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預(yù)警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員宿費的有效管理。將動態(tài)實時的住宿登記、客房調(diào)整、銷售報表、追加押金等有機地聯(lián)系在一起，對酒店客房進行全方位的管理。關(guān)鍵詞酒店服務(wù)管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；VisualBasic目錄緒論 11酒店服務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計 21.1系統(tǒng)開發(fā)的背景 21.2系統(tǒng)的特點 22.系統(tǒng)開發(fā)涉及的主要技術(shù) 32.1數(shù)據(jù)庫技術(shù) 32.2VB6.0中文版概述 33.系統(tǒng)功能設(shè)計 43.1需求分析 43.2實現(xiàn)目標 43.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及流程圖 53.3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 53.3.2業(yè)務(wù)流程圖 84數(shù)據(jù)庫設(shè)計 95系統(tǒng)環(huán)境與軟件安裝 155.1硬件環(huán)境要求 155.2軟件環(huán)境要求 155.3軟件安裝 156酒店服務(wù)管理系統(tǒng)的詳細設(shè)計 166.1主界面設(shè)計 166.1.1實現(xiàn)目標 166.1.2實現(xiàn)過程 166.2系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計 176.2.1實現(xiàn)目標 176.2.2實現(xiàn)過程 186.3住宿管理設(shè)計 186.3.1住宿登記模塊設(shè)計 186.4 追加押金模塊設(shè)計 206.4.1實現(xiàn)目標 216.4.2實現(xiàn)過程 216．5調(diào)房登記模塊設(shè)計 216.5.1實現(xiàn)目標 216.5.2實現(xiàn)過程 216.5.3調(diào)房的實現(xiàn)方法 226．6退宿結(jié)賬模塊設(shè)計 226.6.1實現(xiàn)目標 226.6.2實現(xiàn)過程 236．7客房管理設(shè)計 256.7.1客房設(shè)置模塊設(shè)計 256.7.2客房查詢模塊設(shè)計 266.7.3房態(tài)查看模塊設(shè)計 286.8掛賬管理設(shè)計 286.8.1掛賬查詢模塊設(shè)計 286.8.2客戶結(jié)款模塊設(shè)計 296.9查詢統(tǒng)計設(shè)計 306.9.1住宿查詢模塊設(shè)計 306.10宿費提醒模塊設(shè)計 326.11日結(jié)設(shè)計 326.12系統(tǒng)設(shè)置設(shè)計 346.12.1操作員設(shè)置模塊設(shè)計 346.12.2密碼設(shè)置模塊設(shè)計 346.12.3初始化模塊設(shè)計 366.12.4權(quán)限設(shè)置模塊設(shè)計 37結(jié)論 38參考文獻 393.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及流程圖3.3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖根據(jù)該酒店的業(yè)務(wù)情況及實現(xiàn)目標，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖3-1所示。酒店酒店客房管理系統(tǒng)掛賬管理查詢統(tǒng)計日結(jié)客房管理系統(tǒng)設(shè)置住宿管理追加押金住宿登記調(diào)房登記客房預(yù)訂退房結(jié)帳客房查詢客房設(shè)置房態(tài)察看掛賬查詢客戶借款預(yù)定房察看住宿查詢退宿查詢蘇菲查詢登記預(yù)收報表客房銷售報表操作員設(shè)置密碼設(shè)置初始化權(quán)限設(shè)置客房銷售統(tǒng)計圖3-1酒店服務(wù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖主程序界面如圖6-1所示圖6-1主程序界面圖6-2登錄界面圖6-3住宿登記界面追加押金界面如圖6-4所示圖6-4追加押金界面圖6-5調(diào)房登記界面圖6-6退宿結(jié)賬界面圖6-7客房設(shè)置6.7.2客房查詢模塊設(shè)計1．實現(xiàn)目標程序啟動后，選擇“客房管理”菜單下的“客房查詢”項，將進入客房查詢模塊。在客房查詢模塊中主要實現(xiàn)如下功能：按房間號檢索所需的客房基本信息。完成客房基本信息的修改與刪除。客房查詢界面如圖6-8所示圖6-8客房查詢6.8.2客戶結(jié)款模塊設(shè)計實現(xiàn)目標程序啟動后，選擇“掛賬管理”菜單下的“客戶結(jié)款”項，將進入客戶結(jié)款模塊。在客戶結(jié)款模塊中主要實現(xiàn)如下功能：選擇掛賬單位（單位或個人），檢索符合條件的掛賬信息、還款信息。選擇結(jié)款方式，實現(xiàn)掛賬結(jié)款的功能。統(tǒng)計尚欠余額?？蛻艚Y(jié)款界面如圖6-11所示。圖6-11“客戶結(jié)款”界面圖6-12住宿查詢界面圖6-13登記預(yù)收報表界面圖6-14客房銷售報表界面圖6-15客房銷售統(tǒng)計界面6.12系統(tǒng)設(shè)置設(shè)計6.12.1操作員設(shè)置模塊設(shè)計程序啟動后，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”菜單下的“操作員設(shè)置”項，將進入操作員設(shè)置模塊。在操作員設(shè)置模塊中主要實現(xiàn)如下功能：完成操作員及密碼的設(shè)置。支持鼠標和鍵盤操作。操作員設(shè)置界面如圖6-16所示。圖6-16操作員設(shè)置界面6.12.2密碼設(shè)置模塊設(shè)計程序啟動后，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”菜單下的“密碼設(shè)置”項，將進