住宅小區(qū)物業(yè)管理委托合同（2024修訂版）

住宅小區(qū)物業(yè)管理委托合同（2024修訂版）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理期限2.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)2.1業(yè)主權(quán)利2.2業(yè)主義務(wù)3.物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理公司權(quán)利3.2物業(yè)管理公司義務(wù)4.管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3管理服務(wù)費(fèi)用的使用5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)的責(zé)任主體5.2物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容5.3物業(yè)維修保養(yǎng)的費(fèi)用6.消防安全管理6.1消防安全責(zé)任主體6.2消防安全管理制度6.3消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4訴訟解決10.合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)簽程序11.保密條款11.1保密信息的范圍與內(nèi)容11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露責(zé)任12.附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的適用法律12.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)13.附件13.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖13.2物業(yè)管理內(nèi)容明細(xì)表13.3管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式14.其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋盒^(qū)，位于市區(qū)街道，東至路，南至路，西至路，北至路。占地面積平方米，總建筑面積平方米，包括住宅樓棟，商業(yè)樓棟，地下停車場(chǎng)層，以及其他配套公共設(shè)施。1.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，如樓房、共用設(shè)施設(shè)備及附屬設(shè)施等；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，如電梯、水泵、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生、安全防范等工作；（4）協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)相關(guān)事務(wù)，如戶籍遷移、裝修手續(xù)等；（5）履行政府相關(guān)部門賦予的其他物業(yè)管理職責(zé)。1.3物業(yè)管理期限物業(yè)管理期限為自合同簽訂之日起至2029年12月31日止。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽。第二條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)2.1業(yè)主權(quán)利（1）按照合同約定，接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)；（2）提議召開業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)發(fā)表意見；（3）監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理工作，對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)提出建議和意見；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定；（2）按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用；（3）愛護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或占用；（4）不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三條物業(yè)管理公司權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理公司權(quán)利（1）按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)業(yè)主的違約行為進(jìn)行制止和處理；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。3.2物業(yè)管理公司義務(wù)（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；（3）接受業(yè)主的監(jiān)督，及時(shí)答復(fù)業(yè)主的咨詢和投訴；（4）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和公共秩序；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第四條管理服務(wù)費(fèi)用4.1管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。計(jì)算公式為：管理服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)公司管理費(fèi)率×服務(wù)內(nèi)容系數(shù)。業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月支付上一個(gè)季度的管理服務(wù)費(fèi)用。管理服務(wù)費(fèi)用支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。4.2管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，物業(yè)管理公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說(shuō)明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。調(diào)整后的管理服務(wù)費(fèi)用自下一個(gè)季度起執(zhí)行。4.3管理服務(wù)費(fèi)用的使用（1）物業(yè)管理區(qū)域的維護(hù)、維修和養(yǎng)護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生和安全防范等；（3）物業(yè)管理公司的管理、運(yùn)行和人員培訓(xùn)等費(fèi)用；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他費(fèi)用。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修保養(yǎng)的責(zé)任主體物業(yè)管理公司為物業(yè)維修保養(yǎng)的責(zé)任主體。物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.2物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍包括：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；（2）業(yè)主專有部位和專有設(shè)施設(shè)備，如業(yè)主的室內(nèi)設(shè)施、水電表等；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、道路、排水系統(tǒng)等。物業(yè)維修保養(yǎng)的內(nèi)容包括：（1）定期檢查、維修、養(yǎng)護(hù)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；（2）對(duì)損壞的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換；（3）及時(shí)處理業(yè)主提出的維修保養(yǎng)需求。5.3物業(yè)維修保養(yǎng)的費(fèi)用（第八條消防安全管理682577682577682577第九條合同的變更與解除第十條違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決方式第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽第十三條保密條款第十四條附則第十五條附件第十六條其他約定第十七條合同的簽訂日期與地點(diǎn)第十八條法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十九條合同的解除和終止第二十條違約金和賠償責(zé)任第二十一條合同的解釋和適用法律第二十二條合同的修訂和補(bǔ)充第二十三條合同的完整性和單一性第二十四條合同的解除和終止的條件和程序第二十五條合同的解除和終止的效力第二十六條合同的解除和終止后的事宜第二十七條合同的解除和終止的書面通知第二十八條合同的解除和終止的證明文件第二十九條合同的解除和終止的備案和登記第三十條合同的解除和終止的法律后果第三十一條合同的解除和終止的爭(zhēng)議解決方式第三十二條合同的解除和終止的送達(dá)方式第三十三條合同的解除和終止的接受方式第三十四條合同的解除和終止的公示方式第三十五條合同的解除和終止的信息披露要求第三十六條合同的解除和終止的保密要求第三十七條合同的解除和終止的協(xié)助義務(wù)第三十八條合同的解除和終止的交接程序第三十九條合同的解除和終止的結(jié)算和支付第四十條合同的解除和終止后的服務(wù)和保障第四十一條合同的解除和終止的后續(xù)處理第四十二條合同的解除和終止的最終協(xié)議第四十三條合同的解除和終止的簽署和蓋章第四十四條合同的解除和終止的日期和時(shí)間第四十五條合同的解除和終止的證明文件和資料第四十六條合同的解除和終止的備案和登記要求第四十七條合同的解除和終止的法律責(zé)任第四十八條合同的解除和終止的爭(zhēng)議解決方式第四十九條合同的解除和終止的送達(dá)和接受第五十條合同的解除和終止的公示和公告第五十一條合同的解除和終止的信息披露和保密第五十二條合同的解除和終止的協(xié)助和交接第五十三條合同的解除和終止的結(jié)算和支付要求第五十四條合同的解除和終止后的服務(wù)和保障措施第五十五條合同的解除和終止的后續(xù)處理和安排第五十六條合同的解除和終止的最終協(xié)議和聲明第五十七條合同的解除和終止的簽署和蓋章要求第五十八條合同的解除和終止的日期和時(shí)間記錄第五十九條合同的解除和終止的證明文件和資料清單第六十條合同的解除和終止的備案和登記流程第六十一條合同的解除和終止的法律后果和影響第六十二條合同的解除和終止的爭(zhēng)議解決方式選擇第六十三條合同的解除和終止的送達(dá)方式和接受確認(rèn)第六十四條合同的解除和終止的公示和公告要求第六十五條合同的解除和終止的信息披露和保密義務(wù)第六十六條合同的解除和終止的協(xié)助義務(wù)和交接程序第六十七條合同的解除和終止的結(jié)算和支付安排第六十八條合同的解除和終止后的服務(wù)和保障措施實(shí)施第六十九條合同的解除和終止的后續(xù)處理和安排落實(shí)第七十條合同的解除和終止的最終協(xié)議簽署和蓋章確認(rèn)第七十一條合同的解除和終止的日期和時(shí)間記錄留存第七十二條合同的解除和終止的證明文件和資料歸檔第七十三條合同的解除和終止的備案和登記辦理流程第七十四條合同的解除和終止的法律后果和影響評(píng)估第七十五條合同的解除和終止的爭(zhēng)議解決方式確定第七十六條合同的解除和終止的送達(dá)方式和接受確認(rèn)記錄第七十七條合同的解除和終止的公示和公告實(shí)施要求第七十八條合同的解除和終止的信息披露和保密義務(wù)執(zhí)行第七十九條合同的解除和終止的協(xié)助義務(wù)和交接程序完成第八十條合同的解除和終止的結(jié)算和支付安排執(zhí)行完畢第八十一條合同的解除和終止后的服務(wù)和保障措施執(zhí)行落實(shí)第八十二條合同的解除和終止的第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理區(qū)域的平面圖，標(biāo)明小區(qū)的具體布局、樓棟位置、公共設(shè)施分布等信息。此圖用于明確物業(yè)管理公司的管理范圍和服務(wù)內(nèi)容。附件二：物業(yè)管理內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明：此附件詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、清潔、衛(wèi)生、安全防范等工作。附件三：管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式詳細(xì)說(shuō)明：此附件提供管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式，用于明確管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法和支付標(biāo)準(zhǔn)。附件四：物業(yè)維修保養(yǎng)明細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明：此附件詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，業(yè)主專有部位和專有設(shè)施設(shè)備，以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、道路、排水系統(tǒng)等。附件五：消防安全管理制度詳細(xì)說(shuō)明：此附件為消防安全管理制度，用于明確消防安全責(zé)任主體、消防安全管理制度和消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理等內(nèi)容。附件六：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：此附件詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序和要求，用于明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：此附件為保密協(xié)議，用于明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保護(hù)期限和泄露責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。示例說(shuō)明：物業(yè)管理公司未能按時(shí)完成公共設(shè)施的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞或運(yùn)行故障。2.業(yè)主未按照合同約定支付管理服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：業(yè)主未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付管理服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理公司無(wú)法正常履行合同義務(wù)。3.物業(yè)管理公司未按照合同約定進(jìn)行維修保養(yǎng)，或維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合合同約定。示例說(shuō)明：物業(yè)管理公司未能按時(shí)修復(fù)業(yè)主提出的維修需求，導(dǎo)致業(yè)主利益受損。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理制度和規(guī)定。示例說(shuō)明：業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，如亂扔垃圾、占用公共空間等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，或嚴(yán)重影響合同履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。3.違約方的違約行為涉及法律法規(guī)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指依法成立，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的