酒店集團(tuán)2024年度物業(yè)管理及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議

酒店集團(tuán)2024年度物業(yè)管理及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)管理范圍1.2優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容1.3雙方定義2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.2優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.雙方責(zé)任與義務(wù)4.1酒店集團(tuán)責(zé)任4.2物業(yè)管理方責(zé)任4.3雙方的權(quán)利與限制5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后的處理7.違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.法律適用9.1合同適用的法律10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.通知機(jī)制11.1通知方式11.2通知時(shí)效12.強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性法律規(guī)定13.合同的簽署與生效13.1簽署條件13.2生效日期14.附件14.1附件內(nèi)容列表第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1物業(yè)管理范圍本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理范圍包括但不限于：酒店設(shè)施的日常維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生、安保服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、能耗管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等。1.2優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的優(yōu)化服務(wù)包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量提升、運(yùn)營效率優(yōu)化、成本控制、客戶滿意度提升、品牌形象增強(qiáng)等。1.3雙方定義2.服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為2024年度。2.2結(jié)束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將于2024年12月31日結(jié)束。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保酒店設(shè)施的正常運(yùn)行，維護(hù)酒店環(huán)境整潔，保障甲方資產(chǎn)的安全。3.2優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)提供專業(yè)的優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于：分析甲方運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施；提高甲方員工服務(wù)水平；提升客戶滿意度；降低運(yùn)營成本等。4.雙方責(zé)任與義務(wù)4.1酒店集團(tuán)責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的協(xié)助，并對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。4.2物業(yè)管理方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，對甲方資產(chǎn)進(jìn)行有效管理。4.3雙方的權(quán)利與限制雙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更合同內(nèi)容。如有分歧，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬元整），支付方式為按季度支付。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度的第一個(gè)月內(nèi)向乙方支付該季度的服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.合同的變更與終止6.1變更條件雙方同意，合同變更需書面簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。6.2終止條件（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方提出終止合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交相關(guān)資料，并辦理合同終止手續(xù)。如有未支付的費(fèi)用，乙方有權(quán)追討。7.違約責(zé)任7.1違約定義一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。9.法律適用9.1合同適用的法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.通知機(jī)制11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對方指定的地址。11.2通知時(shí)效通知自送達(dá)對方指定地址之日起，經(jīng)過對方實(shí)際收到，通知方視為通知已送達(dá)。12.強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性法律規(guī)定雙方同意遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得違反強(qiáng)制性法律規(guī)定。13.合同的簽署與生效13.1簽署條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.2生效日期本合同自簽署之日起生效，有效期為一年。14.附件14.1附件內(nèi)容列表附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：合同變更、終止及違約情形一覽表附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件一詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：酒店設(shè)施的日常維護(hù)和管理環(huán)境衛(wèi)生和清潔服務(wù)安保服務(wù)和安全措施綠化養(yǎng)護(hù)和園林管理能耗管理和節(jié)能措施設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等。附件二：優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量提升措施運(yùn)營效率優(yōu)化方案成本控制策略客戶滿意度提升計(jì)劃品牌形象增強(qiáng)活動等。附件三：合同變更、終止及違約情形一覽表附件三詳細(xì)列出了合同變更、終止及違約情形，包括但不限于：合同變更的條件和程序合同終止的條件和程序違約行為的定義和例子違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)和方式費(fèi)用支付的具體時(shí)間和方式費(fèi)用調(diào)整的機(jī)制和條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照合同約定提供優(yōu)化服務(wù)，或優(yōu)化服務(wù)效果不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能提供必要的協(xié)助，或?qū)σ曳降墓ぷ鬟M(jìn)行合理的監(jiān)督。5.雙方未能遵守合同約定的權(quán)利和限制。違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)賠償因此造成的一切損失。3.違約方的違約行為不影響其他條款的履行。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致酒店設(shè)施損壞或環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和清潔費(fèi)用，并向甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.酒店集團(tuán)（甲方）：指履行合同的酒店集團(tuán)。2.物業(yè)管理方（乙方）：指履行合同的物業(yè)管理方。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.物業(yè)管理：指乙方對甲方酒店設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理的行為。5.優(yōu)化服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)質(zhì)量提升、運(yùn)營效率優(yōu)化等服務(wù)。6.違約：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。7.違