電子商務(wù)物流配送服務(wù)合同樣本（2024年）

電子商務(wù)物流配送服務(wù)合同樣本（2024年）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3物流配送服務(wù)1.4貨物1.5配送時(shí)間1.6配送費(fèi)用1.7退貨政策2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊貨物配送要求2.4配送信息準(zhǔn)確性3.合同期限與終止3.1合同期限3.2合同續(xù)約條款3.3合同終止條件3.4合同終止后事項(xiàng)處理4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.4逾期支付違約金5.質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1貨物質(zhì)量保證5.2售后服務(wù)政策5.3退貨流程與處理5.4質(zhì)量問題責(zé)任劃分6.合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行原則6.2合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)6.3合同履行監(jiān)控與評(píng)估6.4違約責(zé)任7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與期限7.3保密信息泄露后果8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律法規(guī)8.2爭(zhēng)議解決方式8.3訴訟管轄法院9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更、解除合同的程序10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任認(rèn)定10.3違約賠償金額計(jì)算11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙11.3不可抗力后果的處理12.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序12.3合同繼承13.合同的附則13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的保存與保管14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)14.2合同的補(bǔ)充條款14.3合同修改與更換第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人甲方：（全稱）乙方：（全稱）1.2電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)是指甲方提供的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.3物流配送服務(wù)物流配送服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，將甲方銷售的商品從乙方倉庫或指定地點(diǎn)運(yùn)送到甲方指定的買家或指定地點(diǎn)的服務(wù)。1.4貨物貨物是指甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品，包括但不限于商品、贈(zèng)品、包裝材料等。1.5配送時(shí)間配送時(shí)間是指乙方在收到甲方貨物后，按照約定的時(shí)間窗口向買家配送貨物的時(shí)間段。1.6配送費(fèi)用配送費(fèi)用是指乙方為提供物流配送服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。1.7退貨政策退貨政策是指甲方針對(duì)買家在購買商品后一定期限內(nèi)因個(gè)人原因要求退貨所制定的政策。2.服務(wù)內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍乙方向甲方提供的配送服務(wù)范圍包括但不限于中國大陸地區(qū)。具體配送區(qū)域由甲方在訂單中指定。2.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全、準(zhǔn)確、完整地送達(dá)買家。2.3特殊貨物配送要求對(duì)于特殊貨物（如易碎品、液體、危險(xiǎn)品等），乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的特殊要求進(jìn)行包裝和配送。2.4配送信息準(zhǔn)確性乙方應(yīng)確保配送過程中所使用的地址、聯(lián)系方式等配送信息準(zhǔn)確無誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的配送延誤或失敗。3.合同期限與終止3.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，并以書面形式確認(rèn)。3.3合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方或乙方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方破產(chǎn)或清算。3.4合同終止后事項(xiàng)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余貨物的配送，并按照約定時(shí)間提供相關(guān)服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)貨物的重量、體積、配送距離和配送時(shí)間等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的周期和方式向乙方支付物流配送服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，雙方可協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。4.4逾期支付違約金甲方若逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的____%向乙方支付違約金。5.質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1貨物質(zhì)量保證甲方保證銷售的貨物符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量要求。5.2售后服務(wù)政策甲方負(fù)責(zé)提供貨物的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。5.3退貨流程與處理買家退貨的具體流程和處理方式按照甲方的退貨政策執(zhí)行。5.4質(zhì)量問題責(zé)任劃分如貨物存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方配送原因?qū)е仑浳飺p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行原則雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用、公平公正的原則履行合同。6.2合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)雙方應(yīng)保持密切溝通，對(duì)于履行過程中出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。6.3合同履行監(jiān)控與評(píng)估雙方可定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。6.4違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.保密條款7.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。7.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為____年。7.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露造成的全部損失賠償責(zé)任。8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟管轄法院本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。9.合同的變更與解除9.1合同變更條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方破產(chǎn)或清算。9.3變更、解除合同的程序合同的變更或解除需雙方簽訂書面協(xié)議，并按照約定的程序進(jìn)行。10.違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)交付貨物；（2）貨物質(zhì)量不符合約定；（3）未按照約定提供服務(wù)；（4）泄露保密信息。10.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償金額計(jì)算違約賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失大小等因素確定。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力后果的處理雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力影響，恢復(fù)合同履行。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行。12.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓條件合同轉(zhuǎn)讓需得到另一方的書面同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)按照雙方約定的程序進(jìn)行。12.3合同繼承合同的轉(zhuǎn)讓不得影響合同的權(quán)利和義務(wù)，轉(zhuǎn)讓后的合同繼承原合同的權(quán)利和義務(wù)。13.合同的附則13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。13.3合同的保存與保管雙方均應(yīng)妥善保存合同副本，并保證合同內(nèi)容的完整性。14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方在其他方面如有約定，應(yīng)以書面形式附加于本合同。14.2合同的補(bǔ)充條款本合同的補(bǔ)充條款如有，應(yīng)以書面形式附加于本合同。14.3合同修改與更換合同的修改或更換應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物流配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)描述乙方物流配送服務(wù)的要求，包括配送時(shí)間、配送范圍、特殊貨物配送流程等。舉例說明：附件一附錄A：特殊貨物配送流程圖2.附件二：質(zhì)量保證與售后服務(wù)政策詳細(xì)列出甲方貨物質(zhì)量保證的條款，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)程序、售后服務(wù)流程等。舉例說明：附件二附錄B：售后服務(wù)流程圖3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息范圍，包括商業(yè)秘密、客戶信息等。舉例說明：附件三附錄C：保密信息清單4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、費(fèi)用計(jì)算示例等。舉例說明：附件四附錄D：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算示例5.附件五：合同續(xù)約條款詳細(xì)描述合同續(xù)約的條件、程序以及續(xù)約條款的具體內(nèi)容。舉例說明：附件五附錄E：續(xù)約申請(qǐng)流程圖6.附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。舉例說明：附件六附錄F：訴訟流程圖7.附件七：不可抗力事件認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。舉例說明：附件七附錄G：不可抗力事件分類及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：合同轉(zhuǎn)讓與繼承詳細(xì)說明詳細(xì)描述合同轉(zhuǎn)讓的條件、程序以及繼承的具體規(guī)定。舉例說明：附件八附錄H：合同轉(zhuǎn)讓流程圖9.附件九：合同附則詳細(xì)說明詳細(xì)描述合同的生效條件、終止條件、保存與保管要求等。舉例說明：附件九附錄I：合同生效條件清單10.附件十：合同修改與更換流程詳細(xì)描述合同修改與更換的條件、程序以及相關(guān)要求。舉例說明：附件十附錄J：合同修改更換流程圖說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)交付貨物違約責(zé)任：支付違約金，賠償因延遲交付造成的損失。示例說明：若乙方延遲交付貨物超過約定時(shí)間，需向甲方支付延遲交付違約金，具體金額根據(jù)延遲交付的天數(shù)計(jì)算。2.貨物質(zhì)量不符合約定違約責(zé)任：更換貨物或退還貨款，賠償因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。示例說明：若甲方提供的貨物存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求更換貨物或退還貨款，并賠償因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。3.未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：支付違約金，賠償因未提供服務(wù)造成的損失。示例說明：若乙方未按照約定提供物流配送服務(wù)，需向甲方支付違約金，并賠償因未提供服務(wù)導(dǎo)致的損失。4.泄露保密信息違約責(zé)任：支付違約金，賠償因泄露保密信息造成的損失。示例說明：若乙方泄露了甲方提供的保密信息，需向甲方支付違約金，并賠償因泄露保密信息導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方提供的在線交易平臺(tái)，包括網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。3.物流配送