2024年住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同模板

2024年住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)1.5管理費用1.6維修資金第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2清潔衛(wèi)生2.3安全保衛(wèi)2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5設(shè)施設(shè)備維修2.6其他服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)3.6其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條管理費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用繳納4.3費用調(diào)整4.4費用使用第五條維修資金5.1資金籌集5.2資金使用5.3資金管理第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行6.1物業(yè)公司的義務(wù)6.2業(yè)主的義務(wù)6.3合同的變更6.4合同的終止6.5合同的續(xù)簽第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)時間11.3送達(dá)地點第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更12.3合同的終止第十三條其他條款13.1附加條款13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本14.2合同副本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方本合同由甲方（住宅小區(qū)業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)服務(wù)公司）簽訂，并共同遵守。1.2物業(yè)物業(yè)指甲方擁有的位于____市的____住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.3業(yè)主業(yè)主指擁有物業(yè)的所有人，包括但不限于個人、家庭、企事業(yè)單位等。1.4物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)指乙方按照本合同約定，為甲方提供物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等。1.5管理費用管理費用指為維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和提供物業(yè)服務(wù)，乙方按照本合同約定向業(yè)主收取的費用。1.6維修資金維修資金指為保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維修，乙方按照本合同約定籌集、使用和管理的部分資金。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢查、維修，確保其正常使用。2.2清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔。2.3安全保衛(wèi)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.4綠化養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美。2.5設(shè)施設(shè)備維修乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。2.6其他服務(wù)乙方根據(jù)業(yè)主的需求和物業(yè)的實際情況，提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定完善的安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)的安全保衛(wèi)工作達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美。3.5設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，確保其正常使用。3.6其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求和物業(yè)的實際情況，提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四條管理費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)管理費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司保險費用、物業(yè)公司設(shè)備維修保養(yǎng)費用等因素確定，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.2費用繳納業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月內(nèi)一次性繳納本季度的管理費用。4.3費用調(diào)整乙方應(yīng)每年對管理費用進(jìn)行審查，如有必要，可向業(yè)主委員會提出費用調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施。4.4費用使用乙方應(yīng)合理使用管理費用，定期向業(yè)主委員會報告費用使用情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。第五條維修資金5.1資金籌集維修資金通過業(yè)主按照物業(yè)建筑面積繳納的方式籌集。5.2資金使用維修資金用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。5.3資金管理維修資金應(yīng)專戶存儲，專項使用，由業(yè)主委員會和物業(yè)公司共同監(jiān)管。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的居民委員會或者村民委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑任何一方在履行合同過程中，認(rèn)為對方的違約行為給自己造成了損失，可以直接向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同簽訂和履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。10.3違約責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式甲乙雙方可以通過書面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)時間通知應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)送達(dá)對方。11.3送達(dá)地點通知應(yīng)送達(dá)對方的注冊地或者合同約定的其他地址。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同的終止合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。12.4合同的續(xù)簽合同期滿前，甲乙雙方均有意續(xù)簽的，應(yīng)提前三個月協(xié)商簽訂新的合同。第十三條其他條款13.1附加條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂附加條款。13.2補(bǔ)充協(xié)議本合同附件視為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。13.3附件附件包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、管理費用收費標(biāo)準(zhǔn)、維修資金籌集和使用管理辦法等。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本本合同副本用于備查，甲乙雙方均保留副本。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的各項物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等。附件二：管理費用收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出管理費用的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括收費依據(jù)、收費方式、收費金額等。附件三：維修資金籌集和使用管理辦法詳細(xì)規(guī)定維修資金的籌集、使用和管理流程，包括資金的繳納比例、使用條件、管理責(zé)任等。附件四：物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)維護(hù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、檢查、維修等。附件五：清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔質(zhì)量等。附件六：安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)的安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括人員配備、安防設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案等。附件七：綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括植物種類、養(yǎng)護(hù)頻率、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量等。附件八：設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定設(shè)施設(shè)備維修的標(biāo)準(zhǔn)，包括維修頻率、維修質(zhì)量、配件更換等。附件九：物業(yè)服務(wù)合同的履行細(xì)則詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)提供、費用繳納、違約責(zé)任等。附件十：爭議解決方式詳細(xì)列出合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定的時間、方式、金額收取管理費用。3.乙方未按照合同約定使用和管理維修資金。4.甲方未按照約定的時間、方式繳納管理費用和維修資金。5.甲方未按照合同約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。2.按照合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的乙方經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果甲方未按照約定的時間、方式繳納管理費用，導(dǎo)致乙方無法按時支付員工工資，乙方應(yīng)按照合同約定向甲方追討管理費用，并有權(quán)要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。2.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等。3.管理費用：指為維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和提供物業(yè)服務(wù)，乙方按照合同約定向業(yè)主收取的費用。4.維修資金：指為保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維修，乙方按照合同約定籌集、使用和管理的部分資金