養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度

第第頁(yè)養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用在不絕進(jìn)步的時(shí)代，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)定或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)定蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表?yè)P(yáng)著一個(gè)社會(huì)的秩序。一般制度是怎么訂立的呢？以下是我精心整理的養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用，歡迎大家共享。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用1一、交接班制度1.接班人員必需提前10分鐘到崗接班，不得遲到；2.接班人員必需在接班時(shí)專心檢查上班次的各項(xiàng)記錄、設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)問題必需現(xiàn)場(chǎng)向交班人員詢問了解清晰；3.交班人員必需在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開，不得提前離崗、早退；4.交班人員必需把當(dāng)班時(shí)的設(shè)備運(yùn)行情形、存在的.問題以及未處置完的其它事項(xiàng)向接班人員交待清晰，不得隱瞞問題；5.交接班人員專心填寫交接班記錄。二、值班制度1.早班（08:00班）值班人員專心清掃衛(wèi)生，要求工作臺(tái)潔凈整齊、地面潔凈無(wú)雜物、室內(nèi)外玻璃潔凈光亮、窗臺(tái)無(wú)灰塵；2.值班人員中午、下午就餐時(shí)間為30分鐘，就餐完畢馬上到崗值班，不得餐后在外逗留；3.嚴(yán)禁私自調(diào)整班次，如有特殊情況必需提前告知主管領(lǐng)導(dǎo)，得到同意后必需按主管領(lǐng)導(dǎo)布置值班；4.值班期間要著裝整齊，按要求穿著工作服，保持室內(nèi)潔凈乾凈、物品擺放整齊有序；5.值班期間不得無(wú)故脫崗、睡崗、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；6.值班期間按要求專心如實(shí)填寫值班記錄，要做到規(guī)范、乾凈、工整、清楚；7.值班期間必需保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得耽擱；8.值班期間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，不得為他人調(diào)用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等各類資料；9.值班期間嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)備；10.嚴(yán)守企業(yè)保密制度，不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測(cè)內(nèi)容。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用21、全體員工依照本店編排表，按時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間衣冠整齊潔凈，一律穿工作服，工作服要乾凈，工作證佩戴在左上胸。不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映。2、熱誠(chéng)接待顧客美發(fā)店員工合同，面帶微笑，耐性回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。3、做好客人進(jìn)來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。4、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心察看，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。5、上班時(shí)不得會(huì)見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)合內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追趕打鬧、以及做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)美發(fā)店規(guī)章制度，離開工作場(chǎng)合必需要征得主管同意。6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地方，不得私自將本店物品帶出本店或贈(zèng)送他人，更不能有偷竊行為7、工具使用前后必需清理潔凈美發(fā)店員工管理，擺放整齊，工作地方不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必需放回原處美發(fā)店衛(wèi)生管理制度美發(fā)店的`衛(wèi)生制度，并清理潔凈。8、全體員工要團(tuán)結(jié)全都，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。9、工作要專心負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處置，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)懲罰。10、按規(guī)定交接班美發(fā)店員工規(guī)章制度，如違反規(guī)定造成損失，要受懲罰。上班遲到5分10個(gè)臥操，遲到10分免休一天假，早下10分免休一天。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用31、嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時(shí)間，不準(zhǔn)遲到，早退，無(wú)故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無(wú)故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當(dāng)自動(dòng)離職，公司不作任何工資，培訓(xùn)費(fèi)的發(fā)放。2、發(fā)型助理應(yīng)重視儀表形象，保持發(fā)型服裝的乾凈，服裝發(fā)型不乾凈扣一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理3、助理在無(wú)顧客特殊要求下，中式洗頭推拿時(shí)間得少于45分鐘；泰式50分鐘，推拿60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。4、助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必需在前廳等待迎接客人，缺位者而無(wú)充足理由每次扣1分。5、助理必需保持良好的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。6、助理必需搭配發(fā)型師正常工作要求，順從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)調(diào)配，如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。7、助理之間搞好團(tuán)結(jié)，不得在工作期間爭(zhēng)吵或干架，違者扣540分，如有惡語(yǔ)誹謗顧客并與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或干架，扣10—50分，情節(jié)嚴(yán)重者開除。8、助理不準(zhǔn)為客人設(shè)計(jì)發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性和客人溝通，違反者扣2分。9、助理在上班期間不準(zhǔn)看與本職無(wú)關(guān)的書刊，不準(zhǔn)嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無(wú)故外出等，違反上述每項(xiàng)扣1分。10、助理應(yīng)愛惜公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴(yán)重者開除處置，培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。11、發(fā)型助理如需要電燙必需向經(jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn)，如私自要求他人為本身做以上項(xiàng)目，按產(chǎn)品造價(jià)扣除本錢費(fèi)并扣5分。12、發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應(yīng)馬上整理整理所用物品工具，設(shè)備及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。13、發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí)，必需嚴(yán)格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程”所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)，和其他全部要求規(guī)范，違者每次扣1分。14、發(fā)型助理應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生。身體不行有異味，違者扣1分，并短時(shí)間下牌，令其整理。15、發(fā)型助理工作時(shí)間不準(zhǔn)許私自脫崗，如需外出應(yīng)向助理班長(zhǎng)或主管請(qǐng)假，每次不得超出兩個(gè)小時(shí)，并累計(jì)于當(dāng)月外出記錄中。超出規(guī)定的時(shí)限在假期中扣除。16、發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的.名義進(jìn)行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴(yán)重者開除并送交公安局處置。17、發(fā)型助理應(yīng)樂觀參加公司所組織的一切活動(dòng)，包含社會(huì)義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng)，娛樂活動(dòng)，違者扣5分。18、發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問好或點(diǎn)頭，如顧客需要幫忙應(yīng)樂觀自動(dòng)幫忙顧客樂觀困難，違者扣1分。19、美發(fā)助理應(yīng)敬重上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，與經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)碰面時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭問好，違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。20、助理不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)布置工作個(gè)人認(rèn)為不合理應(yīng)先順從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批判教育。21、發(fā)型助理為客人做項(xiàng)目或賣產(chǎn)品時(shí)，不能超于公司所予以權(quán)限的打折，否則多折金額由個(gè)人自付。22、發(fā)型主力不準(zhǔn)許私自動(dòng)牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)反映更正，違者扣2分。23、工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。24、發(fā)型助理上班時(shí)，必需佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次扣1分。25、不準(zhǔn)私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計(jì)入單上，違者按價(jià)10倍扣罰。26、不準(zhǔn)拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。27、發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用41、按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴(yán)格簽署上下班實(shí)在時(shí)間。2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超出批準(zhǔn)期限視為曠工。3、工作時(shí)間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長(zhǎng)指甲，不吃有異味食物。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素養(yǎng)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，自動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，自動(dòng)為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。5、敬重顧客。虛心聽取看法和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6、同事之間相互敬重、關(guān)懷和照料，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。7、服務(wù)工作布置，工作樂觀自動(dòng)，自動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發(fā)服務(wù)工作布置。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不得擅自布置工作或休息。8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。9、上鐘操作時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，同事之間不準(zhǔn)許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。10、自發(fā)維護(hù)本店形象、聲譽(yù)，樂觀供給有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用5一、遲到早退1、8：30按時(shí)做衛(wèi)生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。2、不行在工作時(shí)間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好（工服、工牌、發(fā)型、化妝），一次10元。4、9:30衛(wèi)生完畢，按時(shí)頭牌站位。二、衛(wèi)生1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。2、全部的臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有灰塵。3、鏡面不能有可擦掉的臟物。4、大工椅底做不能有水印。5、全部地方不能有死角，沒有反工的機(jī)會(huì)。6、站完位必需等一時(shí)間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。三、吃飯1、中午早班先吃飯助理最多不能超出兩人或按那時(shí)候人員比例（特殊情況除外）。2、晚飯?jiān)绨嗳藛T工作時(shí)間不能吃飯。3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。4、吃飯或外出在前臺(tái)簽點(diǎn)。四、請(qǐng)假1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。5、工作時(shí)間請(qǐng)小時(shí)假，每人一天不得超出一次。6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)（早連晚除外），上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請(qǐng)。7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次（扣相應(yīng)的'本錢）。五、儀容儀表1、工服整齊、潔凈（上衣、褲子、鞋）一件不穿扣除10元。2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。六、接待1、站姿挺立、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。2、換崗時(shí)及時(shí)替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元（站位如沒有客人一次15分鐘）。3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長(zhǎng)發(fā)8分鐘到10分鐘不足一次扣元。6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必需向顧客介紹本身，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟識(shí)我們?cè)鎏睃c(diǎn)單率。7、員工站位接給他打個(gè)電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫助站。8、上班時(shí)間離開工作區(qū)不得超出10分鐘，超出須提前申請(qǐng)（給他打個(gè)電話、去超市、洗手間）避開找不到人。七、前臺(tái)1、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入前臺(tái)一次50元。2、支用產(chǎn)品必需通過前臺(tái)私自用新產(chǎn)品一次20元八、言語(yǔ)說話聲音不得過大，不得扎協(xié)調(diào)會(huì)（2人以上）且談話與工作無(wú)關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語(yǔ)，體現(xiàn)我店面與員工的素養(yǎng)，一次扣20元。九、員工外出必需和經(jīng)理或主管請(qǐng)假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超出1小時(shí)算曠工。十、杠車工具及設(shè)備1、產(chǎn)品不得揮霍，冷燙短發(fā)不得超出1瓶的1/3，中發(fā)不得超出2/3，長(zhǎng)發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超出1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長(zhǎng)發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請(qǐng)用完再申請(qǐng)無(wú)效超出部分按本錢扣除。2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。3、干完活及時(shí)把杠車及工具整理潔凈，一次扣除10元。十一、待客1、接打私人電話不得超出3分鐘，如超時(shí)1分鐘扣除1元。2、接待伙伴不得超出10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。十二、服務(wù)1、燙染時(shí)助理不得離開客人做私事兒，（吃飯、長(zhǎng)時(shí)間給他打個(gè)電話、和同事閑談）要陪伴顧客并閑談，推拿（經(jīng)理或主管布置除外）。2、干活、洗頭時(shí)必需戴口罩一次10元。十三、工作態(tài)度1、每天要帶著熱誠(chéng)飽滿的態(tài)度工作。2、不能帶著情緒工作，倘若不能及時(shí)調(diào)整，請(qǐng)事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作。3、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用6（1）幫助店長(zhǎng)做好店面服務(wù)工作和店長(zhǎng)交辦的其他事宜；（2）監(jiān)督其他人員嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護(hù)店面形象；（3）及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，并及時(shí)解決；（4）負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)引導(dǎo)和管理，對(duì)店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察；（5）組織實(shí)施店長(zhǎng)交代的`計(jì)劃任務(wù)；（6）確保店內(nèi)業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)；（7）對(duì)店里的實(shí)在清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進(jìn)行監(jiān)督；（8）負(fù)責(zé)工作相關(guān)料子、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳設(shè)及實(shí)在需要物品的應(yīng)急增補(bǔ)；（9）依照美發(fā)店或店長(zhǎng)規(guī)定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購(gòu)單，并保證上述物品的到位；（10）布置員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、與客戶溝溝通。養(yǎng)發(fā)員工規(guī)章制度通用7（1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵