2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考（四篇）

第4頁共4頁2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考在過去的一年里，在公司的全面指導(dǎo)下，團(tuán)險(xiǎn)部全體員工深入貫徹總公司的工作方針和指示，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，我們積極開拓業(yè)務(wù)，努力達(dá)成公司設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：一、員工管理與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.年初，根據(jù)總公司的戰(zhàn)略部署，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了重新配置，有效激發(fā)了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)積極性。2.制定了與團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)際情況相匹配的管理制度，定期召開部門早會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，共同商討工作問題，布置業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，確保業(yè)務(wù)員能夠正確引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)職工意外險(xiǎn)，減少業(yè)務(wù)逆選擇，降低賠付率。3.加強(qiáng)了部門內(nèi)部溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促員工做好活動(dòng)量管理，積極配合業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù)。4.制定了“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”等業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后，迅速進(jìn)行宣導(dǎo)和督促，確保全體業(yè)務(wù)員能夠做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。5.對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法進(jìn)行了修訂和完善，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。二、意外險(xiǎn)工作1.學(xué)平險(xiǎn)方面，我們持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求業(yè)務(wù)員定期回訪學(xué)校，及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人溝通，確保賠款及時(shí)送達(dá)學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手中，維護(hù)公司誠(chéng)信形象。同時(shí)，與人保公司合作開展學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全面貫徹落實(shí)省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的文件精神，確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定。2.企業(yè)職工意外險(xiǎn)方面，我們積極拜訪大客戶，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見，了解企業(yè)安全生產(chǎn)情況，加深客戶對(duì)公司的信任和支持。同時(shí)，與客戶服務(wù)部共同商討意外險(xiǎn)投保注意事項(xiàng)，嚴(yán)格把控承保質(zhì)量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我們?nèi)耘ψ龊檬酆蠓?wù)工作，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)需求。三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)盡管在公司總部的政策支持下，全體業(yè)務(wù)員積極努力，但壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)仍呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢(shì)，與去年同期相比業(yè)務(wù)有所下滑。為此，我們積極走訪企業(yè)，了解企業(yè)福利費(fèi)等相關(guān)事宜，同時(shí)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。四、工作發(fā)展今年，在總公司的指導(dǎo)下，我們從營(yíng)銷部招募了____人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。截至目前，意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)已取得一定成效，但仍需繼續(xù)努力拓展市場(chǎng)。五、建議鑒于當(dāng)前政策環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我們建議公司進(jìn)一步重視團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上給予更多支持。同時(shí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，與業(yè)務(wù)員溝通交流，在業(yè)務(wù)思路上給予指導(dǎo)和幫助。六、明年工作思路1.提前準(zhǔn)備學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。2.鑒于工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開的情況，我們將降低工傷保險(xiǎn)對(duì)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源。3.關(guān)注新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，尋找合作機(jī)會(huì)，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4.積極探索壽險(xiǎn)市場(chǎng)新領(lǐng)域，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷等新模式。5.加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在一體化營(yíng)銷方面多做文章。6.進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，提高整體業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考（二）今年標(biāo)志著我們股份有限公司十周年的里程碑，而對(duì)于我而言，這是啟程的第一年。我深感榮幸能成為這個(gè)大家庭的一員，與公司共同成長(zhǎng)，共同邁向成熟的事業(yè)階段。初次與部門籌備人黃少飛經(jīng)理交談，他以堅(jiān)決而自豪的語氣闡述了公司的愿景：“打造一流的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌。”這是一個(gè)令人振奮的目標(biāo)。能夠在這樣的企業(yè)中貢獻(xiàn)自己的一份力量，能成為塑造民族保險(xiǎn)業(yè)卓越品牌的一分子，我深感自豪。黃經(jīng)理接著闡述了公司始終將企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合的理念，鼓勵(lì)員工全力以赴，并根據(jù)他們的工作成果給予適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。他還提倡“員工為先”的原則，始終關(guān)注員工的利益和需求，為員工提供廣闊的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)空間。這讓我確信，這是一家以人為本，重視、理解、尊重和培養(yǎng)員工的企業(yè)，是一家關(guān)注個(gè)人發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的公司。在這里工作，我不僅能滿足物質(zhì)需求，還能滿足個(gè)人的精神需求，這進(jìn)一步堅(jiān)定了我選擇的決心。我決心加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并立志成為一名杰出的貢獻(xiàn)者！剛開始工作，我就體驗(yàn)到了公司的精神——“關(guān)愛”，這包括關(guān)愛客戶、關(guān)愛同行，更包括關(guān)愛員工。今年某月，一位新入職不久的員工孔某，其母親因重病住院。期間，黃經(jīng)理密切關(guān)注治療進(jìn)展，多次詢問孔某老人的病情，并親自前往醫(yī)院慰問。后來，因治療需要，老人轉(zhuǎn)院至其他地方，分公司在百忙之中指派專人送去鮮花，并指示人員為孔某及其家人提供必要的幫助和解決方案?？啄掣锌卣f：“沒想到作為普通員工，我會(huì)受到公司如此的關(guān)懷，讓我真切地感受到了‘員工為先’的溫暖，這里真的像一個(gè)大家庭?！痹谶@里，我感受到了親密友愛、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍，以及在良好制度下孕育出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的環(huán)境。這一切都讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感。作為一名缺乏保險(xiǎn)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新員工，我對(duì)于新環(huán)境的陌生和對(duì)拜訪陌生客戶的恐懼，讓我在開始業(yè)務(wù)之前感到無所適從，也無從與客戶進(jìn)行有效的交流，起初，我感到非常孤獨(dú)和迷茫。這時(shí)，部門的趙經(jīng)理看穿了我的困擾，她主動(dòng)與我交談，詢問是否有她可以協(xié)助的地方。在我猶豫著表達(dá)出不敢開展業(yè)務(wù)的想法后，她微笑著說：“這很正常，每個(gè)新人剛開始都會(huì)遇到這樣的問題，這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢于與客戶溝通，你就已經(jīng)成功了一半。去試試看，遇到困難再回來討論?！彼嬲\(chéng)的微笑和鼓勵(lì)的話語，讓我心中的陰霾一掃而空。接著，趙經(jīng)理又分享了她的許多展業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技巧。我反復(fù)研究保險(xiǎn)條款，結(jié)合趙經(jīng)理的建議，再次進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪時(shí)，雖然內(nèi)心仍然有些緊張，但已不再像之前那樣恐懼。在與客戶交流時(shí)，我能夠更自信地解答他們對(duì)公司政策和理賠的疑問。雖然客戶對(duì)保險(xiǎn)方案仍有疑慮，但他已經(jīng)表示會(huì)考慮，并約好第二天再進(jìn)行深入討論。走出客戶的辦公室，我深深地舒了一口氣，我終于邁出了這重要的第一步?；氐焦?，我再次詳細(xì)地整理了客戶的問題、提出的意見，以及公司的條款和政策，確保自己能夠胸有成竹。當(dāng)我再次走進(jìn)客戶的辦公室時(shí)，我充滿信心地回答了上次未解決的問題，我積極地宣傳了公司專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，以及我們保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，客戶的疑慮逐漸消散，最終點(diǎn)頭同意與我簽訂合同。我成功地完成了我的第一筆業(yè)務(wù)，回顧整個(gè)過程，我仍然感慨萬千。趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)刻的指導(dǎo)和幫助，讓我避免了可能的挫折。在公司，我體驗(yàn)到了公司所營(yíng)造的、團(tuán)結(jié)協(xié)作的人際關(guān)系。在與家人和同事分享這份喜悅的同時(shí)，我開始將工作視為樂趣，并將建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌的理想與個(gè)人的成就緊密相連。每天，我都會(huì)制定理想的目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)定地執(zhí)行，以此激發(fā)我迎接挑戰(zhàn)的勇氣，直到達(dá)成目標(biāo)，以此為我的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力注入源源不斷的活力。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考（三）在剛剛過去的這一年中，我全面投入到了財(cái)險(xiǎn)工作的挑戰(zhàn)中，這是我在____地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)砥礪前行的首年，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，公司謀求持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。新年的鐘聲已敲響，現(xiàn)將____年度的工作總結(jié)如下：回顧過去，我既收獲了滿載的成就，也經(jīng)歷了與同事并肩作戰(zhàn)的艱辛，同時(shí)也不時(shí)面臨困難和挫折的考驗(yàn)。面對(duì)系統(tǒng)變革等新的挑戰(zhàn)，我以____為基石，深入研讀，努力掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，以提升我的業(yè)務(wù)操作和管理能力，確保對(duì)銷售管理崗位工作流程的熟練掌握。一、我始終堅(jiān)持信息的收集、整理和統(tǒng)計(jì)分析，因?yàn)闇?zhǔn)確的數(shù)據(jù)是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的根基。我每日更新承保記錄，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)向管理層提供決策參考數(shù)據(jù)。同時(shí)，我每周統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表并公布，確保為單位提供最新的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息。二、作為銷售管理的一部分，我每月對(duì)照財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收清單，與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行核對(duì)催收，以確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對(duì)于長(zhǎng)期未結(jié)的項(xiàng)目，我會(huì)定期從系統(tǒng)中提取清單進(jìn)行跟進(jìn)，以促進(jìn)應(yīng)收賬款的及時(shí)回收。三、續(xù)保管理是我工作的重要環(huán)節(jié)。自____年初，分公司開始強(qiáng)化續(xù)保工作，我每月都會(huì)根據(jù)提供的清單與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，重新編輯業(yè)務(wù)員信息，并提前一個(gè)月向各團(tuán)隊(duì)和續(xù)保部門發(fā)送實(shí)際操作清單，以支持續(xù)保工作的高效執(zhí)行。同時(shí)，我也隨時(shí)為業(yè)務(wù)員提供個(gè)人續(xù)保數(shù)據(jù)查詢的支持。四、手續(xù)費(fèi)的結(jié)算要求我保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。每月，我會(huì)基于財(cái)務(wù)的實(shí)收數(shù)據(jù)，制作代理業(yè)務(wù)清單，準(zhǔn)確計(jì)算并發(fā)放手續(xù)費(fèi)。在這個(gè)過程中，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極處理與銷售人員在清單核對(duì)、費(fèi)用結(jié)算等方面的問題。五、我投入大量時(shí)間進(jìn)行各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，包括行業(yè)協(xié)會(huì)的月度報(bào)告、政府部門的季度報(bào)告，以及分公司的各類績(jī)效統(tǒng)計(jì)表等。這些報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為公司的決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。此外，我還負(fù)責(zé)銷售考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)、費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修正等重要任務(wù)。在____年，我在這些工作中取得了顯著的進(jìn)步，如數(shù)據(jù)處理速度的提升，掌握了更多Excel技巧，減少了工作處理時(shí)間。然而，我也意識(shí)到在處理繁瑣數(shù)據(jù)時(shí)，人工錯(cuò)誤在所難免，需要不斷核對(duì)和修正。同時(shí)，我在某些工作情境中容易急躁，需要提升耐心和冷靜?？偟膩碚f，過去的一年我始終保持積極進(jìn)取的心態(tài)，以開放的態(tài)度學(xué)習(xí)新知識(shí)，以有條不紊的方式處理工作，以提高工作效率。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到技術(shù)的提升和明確的職責(zé)分工對(duì)于工作效率的重要性。對(duì)于公司的建議，一是期望能優(yōu)化升級(jí)軟硬件系統(tǒng)，以減少手工操作的繁瑣。二是希望進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，實(shí)行工作分配責(zé)任制，避免工作推諉。展望未來，我將繼續(xù)遵循公司的戰(zhàn)略部署，高效執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我將鞏固基礎(chǔ)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，以支持公司持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)參考（四）在過去的季度中，我們遵循公司經(jīng)理室的指導(dǎo)，堅(jiān)定地執(zhí)行了上級(jí)關(guān)于車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保調(diào)控策略，同時(shí)結(jié)合公司季度業(yè)務(wù)目標(biāo)和上級(jí)部門的工作指示，不斷推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)步，拓寬服務(wù)范圍，深化市場(chǎng)調(diào)研，以提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展能力?，F(xiàn)將本季度的工作成果和存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下一步業(yè)務(wù)發(fā)展提出建議：1.堅(jiān)定法制觀念，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我們深入學(xué)習(xí)并理解相關(guān)法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保政策，積極傳播其精神，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和行為，以提升車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。2.以市場(chǎng)需求為引領(lǐng)，強(qiáng)化車險(xiǎn)續(xù)保和競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)的拓展。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部積極接觸并爭(zhēng)取已流失的客戶和其他保險(xiǎn)主體，通過明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功扭轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。本季度，個(gè)人保費(fèi)收入達(dá)到____萬元，為業(yè)務(wù)部門突破____萬元大關(guān)和實(shí)現(xiàn)全季度沖刺目標(biāo)（____萬元）做出了貢獻(xiàn)。在工作中，我們始終盡職盡責(zé)，遵守公司規(guī)定，秉持高度的職業(yè)責(zé)任感。在廉政方面，我們嚴(yán)于律己，不謀私利，遵守法律法規(guī)。我們密切與客戶的關(guān)系，積極配合部