國家開放大學(xué)2024年秋季《管理方法與藝術(shù)》形成性考核

《舊唐書?魏征列傳》以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。《舊唐書?魏征列傳》家開放大學(xué)2022年秋季《管理方法與藝術(shù)》形成性考核任務(wù)一L法約爾提出了管理人員解決問題應(yīng)遵循的十四項(xiàng)原則。（V）.從典型到一般的研究方法稱為歸納法，也成為實(shí)證研究。J）.泰羅認(rèn)為管理的根本目的是謀求最高的工作效率。（V）.梅奧通過〃霍桑試驗(yàn)〃得出職工是〃經(jīng)濟(jì)人〃。（X）.法國的法約爾認(rèn)為管理有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能。J）.差別計(jì)件工資制是泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容之一。（V）7.1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn)標(biāo)志著科學(xué)管理理論的產(chǎn)生。（X）.管理的自然屬性是指管理具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（X）8.管理應(yīng)當(dāng)是有效的。這種有效性體現(xiàn)在效率和效果兩個(gè)方面，既是做正確的事和正確的做事。J）10泗蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。J）1L差別計(jì)件工資制是（）的內(nèi)容之一A.科學(xué)管理理論B.決策管理理論C.社會(huì)管理理論D.行政管理理論正確答案:A12.人際關(guān)系理論建立的實(shí)踐依據(jù)是（）。A.威尼斯兵工廠的建立B.霍桑實(shí)驗(yàn)C.流水線的創(chuàng)立D.搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)正確答案:B.決定管理社會(huì)屬性的是（）oA,生產(chǎn)方式B,生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.上層建筑正確答案:C.以下屬于激勵(lì)因素的是（）。A.良好的人際關(guān)系D.集權(quán)化正確答案:D17.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯正確答案A18,下列哪類組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？（）A.汽車制造廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校正確答案:C19,存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)類型是。（）A.直線-參謀制B.直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制正確答案:D20.某跨國公司在世界多地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，該公司部門劃分的依據(jù)是。（）其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！墩撜Z》其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！墩撜Z》非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！T葛亮A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.人數(shù)正確答案:C.從組織內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.鼓舞士氣，提高積極性B.有利于吸引外部人才C.保證選聘工作的正確性D.有利于被聘者迅速開展工作正確答案:ABCD.避免組織的沖突包括以下（）方法。A.強(qiáng)調(diào)組織整體目標(biāo)的一致性B.加強(qiáng)組織成員之間的競爭C.加強(qiáng)團(tuán)體之間的溝通聯(lián)系D.加強(qiáng)組織文化建設(shè)正確答案:ACD.組織文化的功能（）。A.整合功能B.持續(xù)功能C.導(dǎo)向功能D.適應(yīng)功能正確答案:ABCD.組織文化塑造的途徑包括（）。A.選擇合適的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.強(qiáng)化員工的認(rèn)同感C.提煉定格和穩(wěn)固落實(shí)D.在發(fā)展中不斷完善和豐富正確答案:ABCD.委員會(huì)的局限性表現(xiàn)在（？？）oA.時(shí)間上的延續(xù)B.決策的折中性C.權(quán)利和責(zé)任的分離D.降低決策的正確性正確答案:ABC.組織中促進(jìn)分權(quán)的因素有（？？）oA.組織規(guī)模B.技術(shù)特點(diǎn)C.活動(dòng)的分散性D.培訓(xùn)管理人員需要正確答案:AD.最為典型的組織沖突的類型有（？？）oA.正式組織與非正式組織之間的沖突B,直線與參謀之間的沖突C.委員會(huì)成員之間的沖突D.員工之間的沖突正確答案:ABC28扁平組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）oA.能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行有效指導(dǎo)B.有利于下屬積極性的發(fā)揮C.信息傳遞速度快D.信息失真度較小正確答案:BCD29.組織變革的外部環(huán)境因素包括（？？）。A.宏觀社會(huì)環(huán)境的變化B,科技進(jìn)步的影響C.資源的變化D.競爭觀念的改變正確答案:ABCD30.組織文化的特征包括（？）oA.先進(jìn)性B.超個(gè)體的獨(dú)特性C.相對(duì)穩(wěn)定性D.融合繼承性正確答案:BCD任務(wù)四1.民主型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣作，完全自由。（X）.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需要沒有輕重之分。（X）海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛?！謩t徐勿以惡小而為之，勿以善小而不為。——?jiǎng)湮鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為。——?jiǎng)浜脤W(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。 《中庸》好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。 《中庸》人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂?！?jiǎng)Ⅸ?.溝通過程中信息量越大越好。（義）4?按照是否反饋，溝通可分為上行溝通和下行溝通。（X）5.評(píng)分積分卡是有卡普蘭和諾頓提出的。（V）.程序控制的特點(diǎn)是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)。（X）6.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的組織權(quán)的情況來確定。（X）.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。J）9?激勵(lì)力是某一行動(dòng)結(jié)果的效價(jià)與期望值的乘積。J）10,糾正偏差最理想的方法是在偏差未產(chǎn)生前，注意到偏差產(chǎn)生的可能，采取必要的防范措施，防止偏差的產(chǎn)生。J）1L管理需要信息溝通，而信息溝通至少存在（）。A.傳遞者、接受者B.發(fā)送者、傳遞者C.發(fā)送者、接受者D.傳遞者、接受者正確答案:C12.（）又稱為基線預(yù)算法。A,零基預(yù)算B.部門預(yù)算C.彈性預(yù)算D.增量預(yù)算正確答案:D13,控制過程的最后一步是（）。A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)價(jià)成績并糾偏C.用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績D.質(zhì)量控制正確答案:B14,控制工作得以開展的前提條件是（）。A.建立控制標(biāo)準(zhǔn)B,分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)正確答案:A.（）是按照預(yù)算期內(nèi)可能實(shí)現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)水平編制的有伸縮性的預(yù)算。A.零基預(yù)算B.部門預(yù)算C.收入預(yù)算D.彈性預(yù)算正確答案:D.關(guān)于溝通，下列說法正確的是（）。A.鼓勵(lì)組織中的正式溝通渠道，消除非正式溝通渠道B.小道消息也是一種溝通的形式，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)利用其為組織目標(biāo)服務(wù)C.全通道溝通通常是由上而下的溝通D.各種溝通方式只是形式上的不同，其溝通的效率都是差不多的正確答案:B.前饋控制發(fā)生在實(shí)際變化過程（）。A.之前B.之后C之中D.之前、之后和之中正確答案:A.德魯克歸納的誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的七種創(chuàng)新來源中，主要從企業(yè)內(nèi)部的工作考慮的是（）。A.意外的成功或失敗B.產(chǎn)業(yè)和市場的改變C.人口結(jié)構(gòu)的變化D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化正確答案:A.下列屬于財(cái)務(wù)比率的是（）。A,銷售收入與銷售費(fèi)用的比率B.庫存周轉(zhuǎn)率

C.流動(dòng)比率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率正確答案:C.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)一般包括如下幾個(gè)階段（）。A.系統(tǒng)調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、調(diào)查、分析、實(shí)施、維護(hù)C.系統(tǒng)實(shí)施、設(shè)計(jì)、分析、維護(hù)、實(shí)施D.系統(tǒng)實(shí)施、分析、設(shè)計(jì)、調(diào)查、維護(hù)正確答案:A2L控制的必要性的原因O。A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)利的分散C.工作能力的差異D.糾正偏差的需要正確答案:ABC22.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以通過以下（）方式進(jìn)行選擇A.買斷專利B.委托開發(fā)。獨(dú)自開發(fā)D.聯(lián)合開發(fā)正確答案:CD.信息價(jià)值的不確定性表現(xiàn)在以下三個(gè)方面（）。A.信息在不同時(shí)間的有用性是不同的B.同一信息在不同地區(qū)的有用性是不同的C.同一信息對(duì)不同企業(yè)的有用性是不同的D.信息價(jià)值的不確定性與使用者的數(shù)量有關(guān)正確答案:ABCD.技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新正確答案:AB.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在（）。A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.促進(jìn)作用正確答案:ABC26.管理信息通常具有以下特征（）。A.價(jià)值的不確定性B.內(nèi)容的可干擾性C.形式和內(nèi)容的更替性D.信息的可開發(fā)性正確答案:ABC27.就系統(tǒng)外部來說，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化有（）。A.技術(shù)的變化B.人口的變化C.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化D.文化與價(jià)值觀念的變化正確答案:ABCD28.領(lǐng)導(dǎo)方式大體上有（）類型。A.放任型B.以任務(wù)為中心C.民主型D.專權(quán)型正確答案:ACD29.就系統(tǒng)內(nèi)部來說，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化有（）。A.市場消費(fèi)需求的變化B.派生產(chǎn)品的銷售超過主營產(chǎn)品的銷售C.生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸D.老產(chǎn)品經(jīng)過精心整頓后，未得到預(yù)期數(shù)量的訂單正確答案:BCD30創(chuàng)新與維持的關(guān)系（）。A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展B.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)C.維持為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果D.創(chuàng)新在為更高層次的維持提供了依托和框架正確答案:ABCD終結(jié)性測試天行健，君子以自強(qiáng)不息。地勢(shì)坤，君子以厚德載物?！兑捉?jīng)》天行健，君子以自強(qiáng)不息。地勢(shì)坤，君子以厚德載物。《易經(jīng)》謀事在人，成事在天！ 《增廣賢文》謀事在人，成事在天！ 《增廣賢文》寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒。 《洪應(yīng)明》寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒。 《洪應(yīng)明》.計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)之一是不斷逐期向前推移，使短、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。J）.根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)，符合人員配備因材器使的原則。J）.李某在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩位領(lǐng)導(dǎo)的命令，有時(shí)甚至命令相互沖突,該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則。（V）.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。J）.盈虧平衡分析是用來研究產(chǎn)量、成本、利潤之間關(guān)系的。J）.錐形組織結(jié)構(gòu)比扁平型組織結(jié)構(gòu)傳遞信息速度更快、更準(zhǔn)確。（X）.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。J）.運(yùn)用目標(biāo)管理的方法，在制定目標(biāo)體系時(shí)，主管人員應(yīng)該與下級(jí)一起行動(dòng)，而不應(yīng)該強(qiáng)制下級(jí)制定各種目標(biāo)。（？）.錯(cuò)正確答案:A.因?yàn)槿藗兒茈y獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是''走一步，看一步。摸著石頭過河。〃（義）.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的統(tǒng)一指揮原則。J）.組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，則分權(quán)的程度越低。（義）.組織中的管理人員其概念技能、人際技能、技術(shù)技能的重要性，從高層到基層依次是，首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。（義）.一個(gè)企業(yè)的精神文化是指廠容廠貌。（義）.前饋控制實(shí)際上是一種"亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（?）.錯(cuò)正確答案:B15?在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多。J）.一些大公司喜歡采取內(nèi)部提升的選拔制度，你認(rèn)為它的弊端是（？？）o單選題（2分）2分（難易度：中）A,可能造成〃近親繁殖〃？的現(xiàn)象？B.不利于保證選聘工作的正確性C.不利于吸引人才D.不利于鼓舞士氣正確答案茶16.組織中存在的問題包括例行問題和例外問題，涉及例外問題的決策是（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策正確答案:B17.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點(diǎn)松散、對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！?jiǎng)湮鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為。——?jiǎng)洹稖@祖》良辰美景奈何天，便賞心樂事誰家院。則為你如花美眷，似水流年?！稖@祖》D.營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通正確答案：，19.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締8.深入調(diào)查，找小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)正確答案:口20.下述對(duì)于信息溝通的認(rèn)識(shí)中，其中哪一條是錯(cuò)誤的？（）單選題（2分）2分（難易度：中）A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大；B.信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果D.信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙正確答案:B21.組織中要明確各個(gè)部門的任務(wù)和責(zé)任，規(guī)定相應(yīng)的取得和利用人力、物力、財(cái)力以及信息等工作條件的權(quán)力，這指的是組織的（）原則。單選題（2分）2分（難易度：中）A.權(quán)責(zé)對(duì)等？B.命令統(tǒng)一C.因事?lián)袢艘蛉嗽O(shè)職D.人事動(dòng)態(tài)平衡正確答案:A22.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（）權(quán)的情況來確定。單選題（2分）2分（難易度：中）A.領(lǐng)導(dǎo)B.決策C.計(jì)劃D.組織正確答案:B23.人際溝通形式多樣化，溝通可能是語言性的也可能是非語言性的，下面哪個(gè)能表現(xiàn)出人的非語言溝通信息（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.面部表情B.書信C.文摘D.備忘錄正確答案:A24.（）是一種傳統(tǒng)的、普遍的組織形式。單選題（2分）2分（難易度：中）A.矩陣組織B.區(qū)域部門化C.職能部門化D.產(chǎn)品部門化正確答案:C.企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性B,不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定C.不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解D.會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖正確答案:D.前饋控制發(fā)生在實(shí)際變化過程（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.之前好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。 《中庸》好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇。 《中庸》謀事在人，成事在天！ 《增廣賢文》謀事在人，成事在天！ 《增廣賢文》大丈夫大丈夫處世，不能立功建業(yè)，幾與草木同腐乎？——《羅貫中》B.之后C之中D.之前、之后和之中正確答案:A27.（）是管理者為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。單選題（2分）2分（難易度：中）A.決策B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理正確答案:D28.一家跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（）因素來劃分部門。單選題（2分）2分（難易度：中）A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結(jié)構(gòu)正確答案:C29.下列哪一項(xiàng)也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。（）單選題（2分）2分（難易度：中）A.政策B.目標(biāo)C.規(guī)則D.預(yù)算正確答墓D30.企業(yè)管理者可以分為基層管理者、中層管理者高層管理者三種。高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.日常程序性決策B.長遠(yuǎn)全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策正確答案:B31.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.生理、安全、感情和歸屬的需要D.安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要正確答案:C32.一個(gè)管理者所處的層次越高。面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）。B,富有挑戰(zhàn)性的工作C.較高的工資收入D.完備的管理制度正確答案:B15.赫茨伯格的雙因素理論包括保健因素和（）。A.工作因素B.成長因素C.激勵(lì)因素D.環(huán)境因素正確答案:C.〃重賞之下必有勇夫〃這一俗語最確切地體現(xiàn)了（）理論？A.需要層次理論B,公平理論C.期望理論以雙因素理論正確答案:A.〃己所不欲，勿施與人〃說的是（）道德觀。A.功利主義B.推己及人百川東到海，何時(shí)復(fù)西歸？少壯不盡力，老大徒傷悲?！獫h樂府《長歌行》C.社會(huì)契約D.權(quán)利至上正確答案:B.管理者持續(xù)關(guān)注組織內(nèi)外環(huán)境的變化以獲取對(duì)組織有用的信息時(shí)，他所扮演的角色是（）oA.聯(lián)絡(luò)者角色B.監(jiān)督者C.傳播者D.企業(yè)家正確答楚B.對(duì)高層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）。A,技術(shù)技能B,營銷技能C.談判技能D.概念技能正確答全D20.個(gè)人試圖在組織和社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是處于道德發(fā)展的（）階段。A.前慣例層次B.后慣例層次單選題（2分）2分（難易度：中）A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能正確答案茶33「5W1H〃所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（？？？）o單選題（2分）2分（難易度：中）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制正確答案:A.管理的二重屬性是指（）。單選題（2分）2分（難易度：中）A.科學(xué)性與藝術(shù)性B.自然屬性和科學(xué)屬性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.科學(xué)屬性與社會(huì)屬性正確答案:C34.（）不受前一年度的限制，每次預(yù)算均從零開始。單選題（2分）2分（難易度：中）A.彈性預(yù)算B.零基預(yù)算C.收入預(yù)算D.增量預(yù)算正確答案茶35.根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.薪酬B.工作條件C.人際關(guān)系D.責(zé)任感正確答案:ABC36.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）o多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.人是〃社會(huì)人〃B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率正確答案:ABC38.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵(lì)作用D.促進(jìn)作用正確答案:ABC39.赫茨伯格于1959年提出雙因素理論中的主要包括：（）多選題（3分）3分勿以惡小而為之，勿以善小而不為。——?jiǎng)湮鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為。——?jiǎng)浯笳煞虼笳煞蛱幨?，不能立功建業(yè)，幾與草木同腐乎？——《羅貫中》勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！?jiǎng)湮鹨詯盒《鵀橹鹨陨菩《粸??！獎(jiǎng)浯笳煞蛱幨溃荒芰⒐I(yè)，幾與草木同腐乎？——《羅貫中》（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.激勵(lì)因素8.心里因素C.精神因素D.保健因素正確答案茶D40.根據(jù)計(jì)劃的明確性，可將計(jì)劃分為（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.戰(zhàn)略性計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃D.指導(dǎo)性計(jì)劃正確答案:CD4L技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新C.市場創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新正確答案:AB.管理的二重性是指管理的（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則IJ:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）4自然屬性B.藝術(shù)性C.科學(xué)性D.社會(huì)屬性正確答案:AD.目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得?德魯克（PeterF.Drucker）1954年提出的。目標(biāo)管理的基本思想是（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.組織的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)B.組織中的各級(jí)管理人員一起制訂共同的目標(biāo)。依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理D.對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)各自目標(biāo)完成情況正確答案ABCD44.按職能劃分活動(dòng)類型，是設(shè)立部門的最自然、最方便、最符合邏輯的標(biāo)準(zhǔn)，它可以帶來專業(yè)化分工的種種好處，包括（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.有利于維護(hù)最高行政指揮的權(quán)威B.有利于指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整C.有利于工作人員的培訓(xùn)、相互交流、從而技術(shù)水平的提高D.有利于干部培養(yǎng)正確答案:AC45扁平組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。多選題（3分）3分（計(jì)分規(guī)則:全部選對(duì)則得分）（難易度：中）A.可以對(duì)每個(gè)下屬進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)B.信息的傳遞速度快C.信息傳遞過程中失真的可能性也較少D.有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮正確答案:BCDC.原則層次D.慣例層次正確答案:C.赫茨伯格于1959年提出雙因素理論中的主要包括（）oA.激勵(lì)因素艮心里因素C.精神因素D.保健因素正確答案:A）雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。下述（？？？）是保健因素。A.單位福利好，可以帶薪休假艮工作努力，單位分給他100平米的住房C.單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬元D.H作上有成就，獲得了年度先進(jìn)工作者正確答案:ABC.道德發(fā)展的三個(gè)階段（）oA.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次正確答案:ABC.管理的主要技能包括？（）oA.人際B.診斷C.概念D.技術(shù)正確答案:ACD.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）oA.人是〃社會(huì)人〃B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率正確答案:ABC.根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是（）。A.薪酬B.工作條件C.人際關(guān)系D.責(zé)任感正確答案:ABC.管理的含義包括（）。A,管理是人類意識(shí)有目的的活動(dòng)。B.管理應(yīng)當(dāng)是有效的C.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)D.協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程正確答案:ABCD28.法律方法主要有以下特點(diǎn)：（）A.嚴(yán)肅性B.具體性C.強(qiáng)制性D.規(guī)范性正確答案:ACD29.管理的二重性是指管理的（）。A.自然屬性B.藝術(shù)性C.科學(xué)性D.社會(huì)屬性正確答案:AD.人本原理主要包括以下觀點(diǎn)（）。A.職工是企業(yè)的主體B.職工參與是有效管理的關(guān)鍵C.服務(wù)于人是管理的根本目的D.使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心正確答案:ABCD任務(wù)二.目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得?德魯克（PeterF.Drucker）1954年提出的。J）.根據(jù)決策所涉及的問題，可以把決策分為初始決策與追蹤決策。（義）《白居易》我盡一杯，與君發(fā)三愿：一愿世清平，二愿身強(qiáng)健，三愿臨老頭，數(shù)與君相見?！栋拙右住?在比較和選擇活動(dòng)方案時(shí)，如果管理者不知道未來情況有多少種，或雖然知道有多少種，但不知道每種情況發(fā)生的概率，則采用風(fēng)險(xiǎn)型決策方法。（X）.決策遵循的原則是最優(yōu)原則。（X）3.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人物，他認(rèn)為管理就是決策。J）6,業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)。（V）.運(yùn)用德爾菲技術(shù)的關(guān)鍵是選擇好專家，人數(shù)10到50人較好。J）.組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，則分權(quán)的程度越低。（義）.政策是指導(dǎo)和溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。（V）.運(yùn)用目標(biāo)管理的方法，在制定目標(biāo)體系時(shí)，主管人員應(yīng)該與下級(jí)一起行動(dòng)，而不應(yīng)該不適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制下級(jí)制定各種目標(biāo)。（J）1L決策就是管理者（）的過程。A.找到最優(yōu)方案B.決策方案二選一C.解決問題以及利用機(jī)會(huì)D.長時(shí)間尋找方案正確答案:。決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下（）理解較完整。A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.評(píng)價(jià)各種主意正確答案:C.某公司高層決策者對(duì)人力資源部提出目標(biāo)，要求經(jīng)過努力必須在一定時(shí)間內(nèi)為公司各關(guān)鍵崗位提供合格的人才。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為以下（）評(píng)價(jià)最有道理。A.時(shí)間不明確，實(shí)際中難以操作B.關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難C.合格人才的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，需詳加說明D.需綜合考慮以上說法所反映的問題正確答案:D14.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策正確答案:A.某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠，需投資120萬元。據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3,據(jù)初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年獲利60萬元；銷路差時(shí)，每年虧損20萬元。服務(wù)期為10年。計(jì)算建設(shè)新廠的期望收益（）。A.240萬元B.260萬元C.280萬元D.300萬余正確答案:人通常將對(duì)解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所預(yù)言的集體決策方法是（）。A.德爾菲法B.層次分析法C.名義小組技術(shù)D.頭腦風(fēng)暴法正確答案:D17.德爾菲技術(shù)是1946年，（）首次提出的。A.蘭德公司B.英國心里學(xué)家奧斯本C.美國管理學(xué)家彼得?德魯克D.美國的一些工程師和數(shù)學(xué)家正確答案:A.下列哪一項(xiàng)也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。（）《白居易》我盡一杯，與君發(fā)三愿：一愿世清平，二愿身強(qiáng)健，三愿臨老頭，數(shù)與君相見。

《白居易》云路鵬程九萬里，雪窗螢火二十年?！锻鯇?shí)甫》云路鵬程九萬里，雪窗螢火二十年。《王實(shí)甫》A.政策B.目標(biāo)C.規(guī)則D.預(yù)算正確答案外.組織中存在的問題包括例行問題和例外問題，涉及例外問題的決策是（）。A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策正確答楚8.計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（）。A.按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，不定期修訂已有計(jì)劃B.充分調(diào)動(dòng)計(jì)劃制訂人員的積極性C.按近粗遠(yuǎn)細(xì)的原則來制定D.不斷逐期向前推移，使短、中期有機(jī)結(jié)合正確答楚D.戰(zhàn)略計(jì)劃是指應(yīng)用與組織整體的，為組織未來較長時(shí)期通常為5年以上，設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。他的兩個(gè)顯著特點(diǎn)包括（）。A.具體性B.長期性C.整體性D.細(xì)節(jié)性正確答案:BC.決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則，因?yàn)椋ǎ?。A.決策者不可能掌握全部的信息B.不可能了解全部信息的價(jià)值所在C.制定所有可能方案D.不可能準(zhǔn)確的預(yù)測每個(gè)方案的結(jié)果正確答案:ABCD.運(yùn)用德爾菲技術(shù)進(jìn)行決策的關(guān)鍵是（）。A.選擇好專家B.人員要集中C.決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)D.擬定好意見征詢表正確答案:ACD.決策的特點(diǎn)包括（）。A.目標(biāo)性B.可行性C.選擇性D.過程性正確答案:ABCD.目標(biāo)管理過程中，目標(biāo)體現(xiàn)出（）等特性。A,層次性B,網(wǎng)絡(luò)性C.可考核性D.伴隨信息反饋性正確答案:ABCD.編制預(yù)算計(jì)劃的最后一步工作就是將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，主要目標(biāo)是（）。A.計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確B.易于計(jì)劃的控制C.利于計(jì)劃實(shí)現(xiàn)D.便于計(jì)劃實(shí)施正確答案:AB.哈羅德?孔茨和海因?韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系，由高到低，由抽象到具體，可以把計(jì)劃分為目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策以及（）。A.程序B.規(guī)則C.方案D.預(yù)算正確答案:ABCD.目標(biāo)管理的基本思想在于（？？）oA.通過目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)8.目標(biāo)管理是一種程序C.員工通過目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)自我管理D.對(duì)下級(jí)人員的考核和獎(jiǎng)懲依據(jù)