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1 2 2 2 2.研究方法 3 3 3 3 41.關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI 42.目標(biāo)管理考核法 4三、南平清風(fēng)面包機(jī)員工績效考核的現(xiàn)狀 4 4 5四、南平清風(fēng)面包機(jī)公司績效考核存在的問題 6 6 7 7 8五、南平清風(fēng)面包機(jī)公司績效考核方案的再設(shè)計(jì) 9(一)績效考核的原則 9 9(三)績效考核指標(biāo)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn) 2.績效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) (四)績效考核周期、方式、組織實(shí)施 3.組織實(shí)施 六、結(jié)論與展望 2 (二)研究展望 隨著我國企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步,績效考核在企業(yè)管理所中發(fā)揮的作用越來越就業(yè)能力和質(zhì)量,鼓勵(lì)工人更多地參與公司的長期發(fā)展(張偉良,王婷婷,李(二)研究內(nèi)容與方法本文共有6個(gè)章節(jié),第一部分包括前言,主要闡述課題的目的和意義以及本第五部分對(duì)南平清風(fēng)面包機(jī)公司績效存在的問題進(jìn)行分析并為該公司績效考核3(一)績效考核(二)績效管理45 清風(fēng)面包機(jī)公司銷售人員素質(zhì)一般,多數(shù)人員是大專和本科學(xué)歷,大專占比23.34%,本科占比66%,另外筆者調(diào)查員工年齡和工齡來,南平清風(fēng)面包機(jī)公數(shù)值學(xué)歷高中及以下大專碩士占比(%)(三)績效考核現(xiàn)狀6表2南平清風(fēng)公司人力資源專員KPI表指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或考核辦法權(quán)重不合格=60分以下、合格=60.70.1~80分、優(yōu)秀=80.190分、卓越=90.1T100分級(jí)肯定;級(jí)肯定;789(一)績效考核的原則務(wù)部、生產(chǎn)部,銷售(營銷)部幾個(gè)部門。其中銷售人員占比20.34%,生產(chǎn)技數(shù)值類別財(cái)務(wù)人員生產(chǎn)技術(shù)人員行政人員占比(%)一級(jí)因子績效考核指標(biāo)職業(yè)素養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)客戶導(dǎo)向服務(wù)禮儀積極心態(tài)責(zé)任心抗壓力學(xué)習(xí)力職業(yè)道德執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)精神基本技能提問能力傾聽能力語言組織語音運(yùn)用客戶性格分析情緒預(yù)判同情心9-10,第二等級(jí)良好為7-8,第三等級(jí)中等為5-6,第四等級(jí)合格為3-4,第五等專員C、各分小組的組長D、其他部門的員工E,組員互評(píng)F。他們對(duì)被評(píng)估者15%,通過職業(yè)素質(zhì),專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的評(píng)估,構(gòu)建績效考核的全面指標(biāo),終按總分的20%納入績效考核評(píng)分體系。管理者評(píng)價(jià)v被考核者(自評(píng))vW被考核者(自評(píng))源部負(fù)責(zé)每月15日根據(jù)績效評(píng)估進(jìn)行工資發(fā)放以及對(duì)績效評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行存(五)績效考核結(jié)果的反饋(六)績效考核的結(jié)果應(yīng)用(一)研究結(jié)論(二)研究展望根據(jù)工作的實(shí)際情況,本工作旨在分析評(píng)估海斯紡織員工績效時(shí)遇到的問[4]黃鑫宇,周涵宇,吳海翔.國企人事管理績效考核存在的問題與對(duì)策研究[10]羅紫薇,駱凌云.事業(yè)單位人力資源績效考核管理制度存在的問題及對(duì)[12]
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