DB11T 494.1-2013 人力資源服務(wù)規(guī)范 第1部分：通則_第1頁
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備案號：38171-2013DB11北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、王美賢、董小華、鄧丹宇《人力資源服務(wù)規(guī)范》地方標準是在2007年8月13日首次發(fā)布的《1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則b)人力資源服務(wù)許可證、營業(yè)執(zhí)照、法人證書、收費許可證和稅務(wù)登記證等，置于服務(wù)場所顯b)年人均參加各類業(yè)務(wù)培訓不少于40課時，并持有培訓機構(gòu)出具c)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，熟悉工作流程和崗位要求；d)按公共服務(wù)規(guī)則或約定事項辦理相關(guān)服務(wù)，重承諾、守信用；e)遵守保密要求，不應(yīng)泄露用人單位和個人的相關(guān)信息。b)財務(wù)管理，內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)收支、物品采購、資產(chǎn)管理等；c)行政管理，內(nèi)容包括：文書處理、印章使用與保管、安全保密等；d)業(yè)務(wù)管理，內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)規(guī)范、辦事流程、收費標準及質(zhì)量管理等。流動人員人事檔案管理服務(wù)、人力資源外包服務(wù)3b)服務(wù)機構(gòu)滿足委托單位或個人需求的能力評估；7.4.3在提供項目服務(wù)過程中應(yīng)建c)服務(wù)政策、服務(wù)項目、服務(wù)人員、數(shù)據(jù)資料管理；8.2.3根據(jù)對服務(wù)過程的監(jiān)督、檢查和評價，5

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