2024年事業(yè)單位考試文秘專業(yè)知識試題及答案

事業(yè)單位考試文秘專業(yè)知識試題及答案（滿分100分時間120分鐘）壹、單項選擇題（根據(jù)題目規(guī)定，在四個選項中選出壹種對的答案。每題1分，共40分）1.(）是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織互相交往的壹種方式。A.接待工作B.組織工作C.信訪工作D.調(diào)研工作2.下述工作屬于接待工作中的準(zhǔn)備工作的是（）。A.撰寫接待總結(jié)B.貫徹接待事項C.核算接待經(jīng)費D.清點接待物品3.下列有關(guān)接待迎送禮儀中乘車次序的說法錯誤的是（）。A.在接待迎送禮儀中，乘車次序包括上下車的次序和座次的次序B.假如想要表達(dá)對他人的尊重，壹般應(yīng)先請對方上車C.在轎車上的座次次序，總的規(guī)定是右座高于左座，後排高于前排D.外賓上車坐到了左側(cè)，且車前掛有雙方國旗時，不必請其挪動座位4.由于印章具有（）效力，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會生效。A.標(biāo)志B.法律C.權(quán)力D.辨?zhèn)?.下列不屬于公務(wù)印章的是（）。A.某大學(xué)的學(xué)位印章B.某單位的辦事章C.某辦公室的收發(fā)章D.某辦公人員的個人簽名章6.向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬後炮”信息，違反了秘書信息工作的（）原則。A.追蹤B.超前C.選優(yōu)D.最佳7.信息工作的關(guān)鍵階段是（）。A.存儲信息B.搜集信息C.傳播信息D.運用信息8.搜集簡樸的、時間性強(qiáng)的信息，更合適采用（）。A.觀測法B.問卷法C.購置法D.網(wǎng)絡(luò)法9.秘書在搜集、編發(fā)重要的會議信息時，首先應(yīng)保證信息的（）。A.透明性B.精確性C.保密性D.全面性10.企業(yè)內(nèi)部常常進(jìn)行信息傳遞，常用的書面交流形式是（）。A.備忘錄B.信件C.告知D.匯報11.根據(jù)信息的（），可將其分為橫向信息和縱向信息。A.穩(wěn)定狀態(tài)B.來源方向C.性質(zhì)D.作用12.信息交流與能量互換的壹種主線區(qū)別是（）。A.共享性B.有用性C.無限性D.時效性13.對來訪者熱情接待，問清來訪者的單位、姓名和事由。這符合來訪處理的（）程序。A.接待B.處理C.立案D.回訪14.下列不屬于秘書部門檢查督辦工作特點的是（）。A.目的明確B.內(nèi)容系統(tǒng)C.態(tài)度謙和D.直接督查15.下列對于麻風(fēng)病患者的來訪處理措施對的的是（）。A.對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，信訪部門直接派人送往醫(yī)院B.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，直接由衛(wèi)生部門獨自處理C.對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，讓其本人直接到衛(wèi)生部門進(jìn)行檢查D.具有傳染性的麻風(fēng)病患者，信訪部門要協(xié)助衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)處理16.下列不屬于保密紀(jì)律的基本規(guī)定的是（）。A.不在非保密本上記錄機(jī)密B.不在私人通信中波及機(jī)密C.不該問的機(jī)密，絕對不問D.不在領(lǐng)導(dǎo)上級面前談?wù)摍C(jī)密17.（）重要是指秘書人員在自已的職責(zé)范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動趨向同步化、友好化，以實現(xiàn)其共同目的的行為過程。A.協(xié)調(diào)B.溝通C.聯(lián)絡(luò)D.統(tǒng)籌18.秘書人員必備的基礎(chǔ)知識分為社會科學(xué)基礎(chǔ)知識和自然科學(xué)知識兩個方面，下列選項中不屬于自然科學(xué)知識的是（）。A.物理B.化學(xué)C.地理D.生物19.秘書口語體現(xiàn)能力的重要規(guī)定是（）。A.能言善辯B.迅速詳盡C.長于概括D.精確得體20.穩(wěn)重與機(jī)警相輔相成，秘書人員既要做到事事機(jī)警，又要做到到處穩(wěn)重。下列選項不屬于秘書人員穩(wěn)重內(nèi)容的是（）。A.處世穩(wěn)健B.辦事穩(wěn)當(dāng)C.待人穩(wěn)重D.應(yīng)急穩(wěn)妥21.對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，其中不屬于業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)內(nèi)容的是（）。A.會議協(xié)調(diào)B.事項協(xié)調(diào)C.同屬部門的協(xié)調(diào)D.公文活動協(xié)調(diào)22.根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，（）是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)。A.領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求B.秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)C.不停滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求D.領(lǐng)導(dǎo)者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度23.秘書工作“四個轉(zhuǎn)變”的實質(zhì)突出了（）。A.參謀作用B.管理作用C.服務(wù)作用D.信息作用24.下列秘書事務(wù)中，屬于對領(lǐng)導(dǎo)職能工作拓展延伸的是（）。A.分辦擬辦B.管理印章C.會務(wù)籌辦D.督辦查辦25.在會議文獻(xiàn)上附有文獻(xiàn)清退目錄的多屬（）。A.征求意見稿B.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿C.經(jīng)典發(fā)言稿D.保密性文獻(xiàn)26.記錄發(fā)言時，把可有可無或反復(fù)的語句刪去，盡量做到既要重視精，還要重視詳，需采用（）記錄法。A.綱要B.精詳C.精要D.補(bǔ)充27.承接的重要根據(jù)是（）。A.催辦B.擬辦C.批辦D.注辦28.下列做法符合秘書人員交談禮儀基本規(guī)定的是（）。A.語氣柔和，使來客產(chǎn)生甜蜜感B.語言簡潔，問壹答壹，問二答二C.語意明確，直接指出來客的局限性之處D.語速適中，指說話速度不太快也不太慢29.文書立卷的最終壹種環(huán)節(jié)是（）。A.結(jié)合、靈活運用文書特性組卷B.根據(jù)文書的價值和數(shù)量組卷C.填寫案卷卷皮D.編目定卷30.清退會議文獻(xiàn)資料時首先應(yīng)（）。A.辦理清退手續(xù)B.確定清退文獻(xiàn)資料的范圍C.整頓清退文獻(xiàn)資料D.填寫“文獻(xiàn)清退登記表”31.某地欲興建壹種水電站，需對該地區(qū)的自然條件、人口、交通、環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，這種調(diào)查措施屬于（）。A.經(jīng)典調(diào)查B.普遍調(diào)查C.綜合調(diào)查D.重點調(diào)查32.將反應(yīng)同壹問題的公文組合在壹起是按（）特性組卷。A.形式B.來源C.問題D.內(nèi)容33.承接是指（）。A.對公文的辦理提出提議B.做好處置辦畢文獻(xiàn)的準(zhǔn)備工作C.對來文貫徹或辦復(fù)D.針對來文指示辦理意見34.如下有關(guān)公文的說法錯誤的是（）。A.公文的基本構(gòu)成部分有：標(biāo)題、正文、作者、曰期、印章或簽訂、主題詞B.通用公文，又稱行政公文，指各類機(jī)關(guān)普遍使用的文獻(xiàn)，如請示、匯報、函等C.告知的作者廣泛，不受機(jī)關(guān)性質(zhì)與級別層次的限制D.函為不相從屬機(jī)關(guān)間互相往來的正式公文，對受文者的行為沒有強(qiáng)制性影響35.公文的主送機(jī)關(guān)是指（）。A.受文機(jī)關(guān)B.公文的重要受理機(jī)關(guān)C.公文的所有受理機(jī)關(guān)D.公文的知照和協(xié)辦機(jī)關(guān)36.當(dāng)問題重大，確實急需直接上級和更高層次的上級機(jī)關(guān)同步理解公文內(nèi)容時，可采用（）的方式。A.越級行文B.直接行文C.多級行文D.同步行文37.按會議的性質(zhì)分，下列屬于告知性會議的是（）。A.研討會B.動員大會C.黨代會D.表揚會38.會前檢查以（）形式為主。A.領(lǐng)導(dǎo)人聽取會前籌辦狀況匯報B.現(xiàn)場檢查C.呈交檢查匯報材料D.有重點地進(jìn)行抽查39.對于會議結(jié)束後搜集會議文獻(xiàn)資料的規(guī)定，下列說法錯誤的是（）。A.應(yīng)當(dāng)確定會議文獻(xiàn)資料的搜集范圍B.搜集會議文獻(xiàn)資料要及時C.應(yīng)根據(jù)狀況選擇不壹樣搜集文獻(xiàn)資料的渠道D.進(jìn)行簡要的登記手續(xù)40.下列有關(guān)主席臺上座次的排列，說法對的的是（）。A.後排高于前排B.中央高于兩側(cè)C.左後方高于後前方D.右座高于左座二、多選題（根據(jù)題意，選出所有對的答案。每題至少有兩個符合題意的選項，每題1分，共15分。多選、漏選、錯選均不得分）1.發(fā)文辦理程序包括（）。A.擬稿B.批辦C.審核D.簽發(fā)2.計劃類文書的種類包括（）。A.要點B.規(guī)劃C.措施D.方案3.在會議進(jìn)行中間，秘書應(yīng)做好的工作包括（）。A.簽到登記B.會議記錄C.會場服務(wù)D.反饋會議信息4.下列選項屬于信訪工作要素的是（）。A.受理者B.信訪內(nèi)容C.信訪方式D.信訪成果5.通過督查增進(jìn)決策和上司指示的貫徹，是督查工作的（）。A.本質(zhì)規(guī)定B.基本目的C.出發(fā)點D.落腳點6.下列屬于信訪工作特點的是（）。A.信息性B.廣泛性C.群眾性D.長期性7.下列工作需要在調(diào)查研究的實行階段進(jìn)行的是（）。A.搜集調(diào)查資料B.整頓資料C.選擇調(diào)查研究對象D.總結(jié)調(diào)研工作8.下列哪些可以作為信訪工作的受理者？（）A.黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B.企業(yè)單位C.社會團(tuán)體D.電視臺9.下列有關(guān)督查工作的作用論述對的的是（）。A.督查工作是順利實現(xiàn)決策目的的重要保證B.督查工作是聯(lián)絡(luò)決策和實踐的橋梁C.督查工作是完善和調(diào)整決策的重要環(huán)節(jié)D.通過督查工作可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部改善工作作風(fēng)10.按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為（）。A.科技信息B.自然信息C.文化信息D.社會信息11.下列有關(guān)調(diào)查和研究的說法對的的是（）。A.調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)B.研究是調(diào)查的深化和發(fā)展C.調(diào)查是手段D.研究是目的12.運用觀測法搜集信息時體現(xiàn)出的局限性是（）。A.不能獲得客觀的信息材料B.難以搜集到深層次的信息C.獲得的信息量有限D(zhuǎn).觀測效果易受秘書觀測能力的影響13.告知是用于（）。A.轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)公文B.向下級傳達(dá)周知事項C.任免人員D.傳達(dá)重要精神或者狀況14.信息傳遞的規(guī)定是（）。A.及時B.安全C.精確D.保密15.處理來信的基本程序有（）。A.拆封B.閱讀C.登記D.收信三、判斷題（對的的劃“√”，錯誤的劃“×”。每題1分，共10分）1.信息是對事物的特性和變化的客觀反應(yīng)，因此說信息是壹種物質(zhì)形態(tài)。（G）2.確定調(diào)查研究題目時，選題范圍非常廣，可以從當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的多方面出發(fā)來確定題目。（G）3.壹篇完整的信息文稿重要是由形式構(gòu)造決定的。（G）4.人民群眾在信訪中提出的多種問題和規(guī)定都是合理合法的，對此，要積極、妥善處理與處理。（G）5.秘書在做督查工作時，必要時可以直接處理問題，替代下屬機(jī)關(guān)和部門工作。（G）6.簡介的次序壹般是把身份低、年齡輕的簡介給身份高、年齡大的，把男同志簡介給女同志。（）7.按照國際通例，侍應(yīng)次序應(yīng)從女主人右側(cè)的女賓或男賓開始，接著是女主人，由此自左向右按順時針方向進(jìn)行。（G）8.動員大會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。（）9.會議主持詞要根據(jù)會議的安排，對有關(guān)內(nèi)容和事項作出闡明，對重要問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。（）10.發(fā)言稿的寫作中，在開頭部分必須闡明發(fā)言目的和原因。（G）四、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述秘書禮儀的特性。2.秘書部門督查工作的任務(wù)有哪些？參照答案壹、單項選擇題1.A［解析］接待工作是對來訪者的迎送、接洽和招待等各項工作的統(tǒng)稱，是人們以及社會組織互相交往的壹種方式，是秘書部門履行職能的重要體現(xiàn)。2.B［解析］接待活動的各項準(zhǔn)備工作包括擬寫接待材料、確定接待方案、貫徹各項接待事項等。而A、C、D項則屬于接待活動的善後工作。此外，接待活動的善後工作還包括整頓接待室，編寫接待簡報，有關(guān)材料的搜集、整頓、立卷、歸檔。3.D［解析］在接待迎送禮儀中，碰到客人上車坐到了左側(cè)，則不必請客人挪動座位。但假如是重要的外賓，車前掛有雙方國旗時，則應(yīng)嚴(yán)格堅持“主左客右”的原則。4.B［解析］由于印章具有法律效力，公文只有加蓋印章才能產(chǎn)生法定權(quán)威效用，因此任何公文信函若沒有印章，就不能代表機(jī)關(guān)，更不會生效。印章的標(biāo)志作用是指機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的印章都是壹種職責(zé)權(quán)力的標(biāo)志。而印章的辨?zhèn)巫饔檬侵竿ㄟ^印章可以鑒別多種偽造憑證。5.D［解析］公務(wù)印章重要有單位印章、套印章、鋼印、領(lǐng)導(dǎo)簽名章、專用章、辦事章、收發(fā)章、校對章和其他戳記等。6.B［解析］由于任何信息都是產(chǎn)生、傳遞在事物及其狀態(tài)變化之後，具有滯後性。因此領(lǐng)導(dǎo)必須有所預(yù)見，走在事物運動的前面。因此，為了輔助領(lǐng)導(dǎo)作出決策，實現(xiàn)決策的科學(xué)化，提高決策的可靠性和可行性，秘書人員壹定要在輔助決策的過程中堅持超前原則。本題“提供‘馬後炮’信息”的做法違反了秘書信息工作的超前原則。故選B。7.D［解析］選項ABCD均是信息工作實行過程中不可缺乏的階段，其中信息的運用是信息工作的關(guān)鍵階段。因此選項D為對的答案。8.D［解析］網(wǎng)絡(luò)法搜集信息的長處是信息時效性很強(qiáng)，最新信息補(bǔ)充及時；搜集信息迅速、廣泛；搜集信息不受時間、地區(qū)的限制；能搜集文字圖表信息和聲像信息。因此，搜集簡樸的、時間性強(qiáng)的信息合適采用網(wǎng)絡(luò)法。9.B［解析］略10.A［解析］信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項ABCD均為書面?zhèn)鬟f的方式，其中備忘錄是企業(yè)內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會議曰程、任務(wù)目的等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用以便。11.B［解析］按信息的來源方向劃分，信息可分為橫向信息和縱向信息。因此選項B符合題意。12.A［解析］信息的共享性是指信息可同步為多方所運用，這是信息交流與實物或能量之間互換的壹種主線區(qū)別。13.A［解析］來訪處理中的接待程序是對來訪者要熱情接待，積極問好讓座，問清來訪者的單位、姓名和事由。14.D［解析］略15.D［解析］對于來訪人員是麻風(fēng)病患者的，由信訪部門告知衛(wèi)生部門派人檢查；假如其中有傳染性的，由衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)處理，信訪部門予以協(xié)助。16.D［解析］保守黨和國家的秘密是每壹種公民的義務(wù)和責(zé)任，更是秘書人員的職業(yè)道德和紀(jì)律規(guī)范。秘書人員，尤其是機(jī)要人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《黨和國家工作人員保密守則》的詳細(xì)規(guī)定：(1)不該說的機(jī)密，絕對不說；(2)不該問的機(jī)密，絕對不問；(3)不該看的機(jī)密，絕對不看；(4)不該記錄的機(jī)密，絕對不記錄；(5)不在非保密本上記錄機(jī)密；(6)不在私人通信中波及機(jī)密；(7)不在公共場所和家眷、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密；(8)不在不利于保密的地方寄存機(jī)密文獻(xiàn)和資料；(9)不在壹般電話、明碼電報、壹般郵局傳達(dá)機(jī)密事項；(10)不攜帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。17.A［解析］略18.C［解析］秘書應(yīng)具有的基礎(chǔ)知識可以分為兩個方面：首先是社會科學(xué)基礎(chǔ)知識，包括語文、歷史、地理、外語等；另首先是自然科學(xué)知識，包括物理、化學(xué)、生物等。19.D［解析］略20.C［解析］穩(wěn)重與機(jī)警相輔相成。秘書人員既要做到事事機(jī)警，又要做到到處穩(wěn)重，給人以可信任感。秘書的穩(wěn)重包括處世穩(wěn)健、辦事穩(wěn)當(dāng)和應(yīng)急穩(wěn)妥。21.C［解析］對秘書工作而言，溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容極為廣泛，從協(xié)調(diào)對象劃分，有對上的協(xié)調(diào)（即對領(lǐng)導(dǎo)者之間和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的協(xié)調(diào)）；有對下的協(xié)調(diào)；有同級之間的協(xié)調(diào)；有上下級雙方的協(xié)調(diào)；有同屬部門的協(xié)調(diào)；有業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)等。而其中最常見的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)，包括會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等。因此，選項C不對的。22.A［解析］根據(jù)秘書工作的基本規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)，秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作正常開展的必要條件，不停滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是推進(jìn)秘書工作的主線動力，領(lǐng)導(dǎo)者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度是檢查秘書工作水平的重要標(biāo)志。23.A［解析］我國秘書工作的改革與發(fā)展的重要標(biāo)志是1985年1月，在中共中央辦公廳召開的全國秘書長、辦公廳主任座談會（簡稱“85·1”座談會）。在本次會議上，確立了新時期秘書工作的指導(dǎo)思想和具有重大實踐意義的改革方針?！?5·1”座談會在確立秘書工作“三服務(wù)”指導(dǎo)思想的同步，也提出了實現(xiàn)我國秘書部門“四個變革”的改革規(guī)定，明確了我國秘書工作加緊改革發(fā)展的新方向，即“第壹，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策。第二，從收發(fā)快遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理。第四，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極服務(wù)?！薄八膫€轉(zhuǎn)變”首先強(qiáng)化了秘書工作的參謀職能，其要實現(xiàn)的目的是“出籌劃策”、“綜合處理信息”、“實行科學(xué)化管理”、“積極服務(wù)”等，充足發(fā)揮秘書工作的參謀助手作用，以適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的規(guī)定。另壹方面強(qiáng)調(diào)了對秘書工作要實現(xiàn)“科學(xué)化管理”的目的?！八膫€轉(zhuǎn)變”的內(nèi)容前後有關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)後者，并非否認(rèn)前者，而是在前者的基礎(chǔ)上加以改革創(chuàng)新，實現(xiàn)新的原則的跨越。24.A［解析］A項屬于秘書事務(wù)中對于領(lǐng)導(dǎo)職能工作的部分分擔(dān)，是對領(lǐng)導(dǎo)職能工作的拓展延伸，而其他三項均屬于秘書事務(wù)的輔助性職能。25.D［解析］清退是指通過清理將有關(guān)辦畢的收文按期返歸原發(fā)文機(jī)關(guān)或由其指定的有關(guān)單位。公文清退工作的目的在于保證重要公文或機(jī)密公文的安全，因此在會議文獻(xiàn)上附有文獻(xiàn)清退目錄的多屬保密性文獻(xiàn)，選項D對的。26.B［解析］略27.C［解析］批辦就是將公文批交承接部門辦理，公文批辦後抵達(dá)承接部門，因此承接的重要根據(jù)是批辦，選項C對的。28.D［解析］秘書人員在交談時，語速要快慢適中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會影響交談效果。因此選項D對的。29.C［解析］填寫案卷卷皮是文書立卷程序的最終壹種環(huán)節(jié)。因此選項C對的。30.B［解析］略31.C［解析］略32.C［解析］按問題特性組卷是將反應(yīng)同壹問題的公文組合在壹起構(gòu)成案卷。33.C［解析］承接就是主管部門對需要辦理的公文進(jìn)行辦理，承接使性質(zhì)、作用各不相似的公文分別得以被閱知、貫徹執(zhí)行或答復(fù)，處理公文所波及的各類問題。公文只有通過承接才能產(chǎn)生切實的效用。34.D［解析］國務(wù)院辦公廳在論述“函的效力”時強(qiáng)調(diào)：“函作為重要文種之壹，與其他重要文種同樣具有由制發(fā)機(jī)關(guān)權(quán)限決定的法定效力?！惫蔇項說法錯誤。35.B［解析］公文的主送機(jī)關(guān)指公文的重要受理機(jī)關(guān)，即發(fā)文機(jī)關(guān)規(guī)定對公文予以辦理或答復(fù)的對方機(jī)關(guān)。因此選項B對的。36.C［解析］多級行文是指將公文同步發(fā)送給上幾級或下幾級機(jī)關(guān)，甚至直達(dá)基層與人民群眾直接會面。此種方式多用于為加緊文獻(xiàn)的傳遞的上行文或部分不容許作任何變通和發(fā)揮的下行文。因此選項C對的。37.D［解析］按照會議的性質(zhì)分：研討會屬于專業(yè)性會議；動員大會屬于工作性會議；黨代會屬于制度規(guī)定性會議；表揚會屬于告知性會議。因此選項D對的。38.B［解析］會前檢查分為領(lǐng)導(dǎo)人聽取會議籌辦狀況匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式，以現(xiàn)場檢查為主。因此選項B對的。39.D［解析］與分發(fā)文獻(xiàn)資料同樣，搜集會議文獻(xiàn)也要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。認(rèn)真檢查文獻(xiàn)資料與否有缺件、缺頁、缺損的狀況。因此選項D符合題意，為對的答案。40.B［解析］對于排列主席臺上的座次，我國目前的通例是：前排高于後排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。因此選項B對的。二、多選題1.ACD［解析］公文發(fā)文辦理程序包括：擬稿、審核、簽發(fā)、核發(fā)、校對、繕印、用印、登記、分發(fā)。因此選項ACD對的。2.BD［解析］計劃類文書的種類包括規(guī)劃、設(shè)想、打算、要點、方案、安排等，因此選項BD對的。3.ABCD［解析］略4.ABCD［解析］信訪工作的要素重要有：信訪者、受理者、信訪方式、信訪內(nèi)容、信訪處理者、信訪成果。5.ABCD［解析］略6.ABCD［解析］信訪工作的特點包括：政策性、群眾性、服務(wù)性、信息性、廣泛性、長期性。7.AB［解析］調(diào)查研究的實行階段的重要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研計劃，深入實際調(diào)查研究，做好搜集資料、整頓資料工作。而選擇調(diào)查研究對象是在準(zhǔn)備階段要進(jìn)行的工作，總結(jié)調(diào)研工作是在完畢階段要進(jìn)行的工作。8.ABCD［解析］受理者，是信訪活動的客體，是信訪活動的對象，它既可以是黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，也可以是企事業(yè)單位和社會團(tuán)體，還可以是報紙、電臺或電視臺等新聞輿論機(jī)構(gòu)。9.ABCD［解析］略10.BD［解析］此題考核的是信息的分類，按照不壹樣的分類原則，信息可有不壹樣的分類。其中，按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為自然信息和社會信息兩類。因此選項BD符合題意。11.ABCD［解析］調(diào)查是搜集材料的行為過程；研究是根據(jù)調(diào)查所搜集到的材料，進(jìn)行科學(xué)的分析和綜合，從而提出處理問題的措施和措施，預(yù)測事物未來發(fā)展?fàn)顩r的行為過程。調(diào)查是研究的前提和基礎(chǔ)，研究是調(diào)查的深化和發(fā)展。調(diào)查是為了掌握事實，是手段；研究是為了從事實中發(fā)現(xiàn)問題并找出處理問題的措施，是目的。12.BCD［解析］此題考核的是運用觀測法搜集信息的缺陷。通過觀測法可獲得較為客觀的第壹手信息材料，這是觀測法搜集信息的長處，因此選項A不符合題意，其他三項為觀測法搜集信息的缺陷。13.ABC［解析］告知的應(yīng)用極為廣泛。下達(dá)指示、布置工作、傳達(dá)有關(guān)事項、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意見、任免干部、決定詳細(xì)問題，都可以用告知。上級機(jī)關(guān)對下級機(jī)關(guān)可以用告知；平行機(jī)關(guān)之間有時也可以用告知。通報用于表揚先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或者狀況。故選ABC。14.ABCD［解析］秘書人員在傳遞信息時要保證做到傳遞信息精確無誤、安全、保密、快捷及時、簡便易行。15.ABC［解析］處理來信時，首先要及時仔細(xì)拆信，然後認(rèn)真閱讀并登記，最終及時妥善辦理。這是處理來信的基本程序。三、判斷題1.×［解析］信息是對事物的特性和變化的客觀反應(yīng)，它是物質(zhì)的產(chǎn)物，是壹種非物質(zhì)形態(tài)。2.×［解析］確定調(diào)查研究題目時，要有限定性，即選題范圍明確，從當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作的詳細(xì)需要出發(fā)。3.×［解析］壹篇完整的信息文稿重要是按照內(nèi)容構(gòu)造來安排的。4.×［解析］人民群眾在信訪中提出的多種問題和規(guī)定不壹定都是合理合法的，如有某些不符合政策的問題，在處理來訪時壹定要堅持原則，妥善處理和處理。5.×［解析］秘書在做督查工作時不直接參與辦案和處理問題，僅發(fā)揮間接的協(xié)助作用，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好督查的詳細(xì)工作。沒有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不能直接處理問題。6.√［解析］略7.×［解析］按照國際通例，侍應(yīng)次序應(yīng)從男主人右側(cè)的女