2024年人力資源管理師教學(xué)大綱教學(xué)計劃課時

企業(yè)人力資源管理師教學(xué)計劃1.培訓(xùn)目的1.1總體目的培養(yǎng)具有如下條件的人員：掌握人力資源管理知識，可以運用有關(guān)技能獨立完畢并引導(dǎo)他人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等方面的各項工作。1.2理論知識培訓(xùn)目的根據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)原則》中對企業(yè)人力資源管理師的理論知識規(guī)定，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等專業(yè)知識，并熟悉有關(guān)知識的邏輯體系。1.3專業(yè)能力培訓(xùn)目的根據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)原則》中對企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力規(guī)定，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象可以純熟處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。2.教學(xué)規(guī)定2.1理論知識規(guī)定2.1.1人力資源規(guī)劃2.1.2招聘與配置2.1.3培訓(xùn)與開發(fā)2.1.4績效管理2.1.5薪酬管理2.1.6勞動關(guān)系管理2.2專業(yè)能力規(guī)定2.2.1人力資源規(guī)劃2.2.2招聘與配置2.2.3培訓(xùn)與開發(fā)2.2.4績效管理2.2.5薪酬管理2.2.6勞動關(guān)系管理3.教學(xué)課時安排總課時數(shù)：140課時。理論知識講課：60課時。專業(yè)能力講課：60課時。專業(yè)能力練習(xí)：20課時企業(yè)人力資源管理師教學(xué)大綱1.課程任務(wù)和闡明通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握二級企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識和專業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對象可以運用有關(guān)技能獨立完畢并引導(dǎo)他人處理人力資源管理的各項工作。在教學(xué)過程中，以理論教學(xué)為主，重視加強(qiáng)實踐教學(xué)、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，尤其各項技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對象可以融會貫穿理論知識，可以靈活運用專業(yè)能力。2.課時分派課時分派表理論知識部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時講課內(nèi)容總課時講課練習(xí)人力資源規(guī)劃1010人力資源規(guī)劃20146招聘與配置1010招聘與配置1082培訓(xùn)與開發(fā)1010培訓(xùn)與開發(fā)1082績效管理1010績效管理1082薪酬管理1010薪酬管理1082勞動關(guān)系管理1010勞動關(guān)系管理20146機(jī)動機(jī)動總計6060總計806020總課時數(shù)：100課時3.理論知識部分教學(xué)規(guī)定及內(nèi)容3.1人力資源規(guī)劃3.1.1教學(xué)規(guī)定通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握組織構(gòu)造設(shè)計技巧與變革趨勢，掌握人力資源供需預(yù)測的措施，掌握人力資源供求到達(dá)平衡的措施。3.1.2教學(xué)內(nèi)容第壹章人力資源規(guī)劃第壹節(jié)企業(yè)組織構(gòu)造的設(shè)計與變革第壹單元企業(yè)組織構(gòu)造的設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計的基本原理，新型的組織構(gòu)造模式，掌握企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計的基本程序。【知識規(guī)定】1）組織構(gòu)造設(shè)計的基本理論2）新型組織構(gòu)造模式3）企業(yè)組織構(gòu)造設(shè)計的內(nèi)容和概念【能力規(guī)定】組織的職能設(shè)計組織的部門設(shè)計第二單元企業(yè)組織構(gòu)造的變革【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系，掌握企業(yè)組織構(gòu)造變革的程序以及企業(yè)組織構(gòu)造的整合措施?！局R規(guī)定】企業(yè)戰(zhàn)略與組織構(gòu)造的關(guān)系【能力規(guī)定】企業(yè)組織構(gòu)造變革的程序企業(yè)組織構(gòu)造的整合3）企業(yè)組織構(gòu)造整合應(yīng)用實例第三單元工作崗位設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計的基本措施及崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計的措施?！局R規(guī)定】決定工作崗位存在的前提工作崗位設(shè)計的基本原則改善崗位設(shè)計的基本內(nèi)容改善工作崗位設(shè)計的意義【能力規(guī)定】崗位設(shè)計的基本措施崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和環(huán)節(jié)?！局R規(guī)定】1）企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用3）企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境4）制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則【能力規(guī)定】1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序2）企業(yè)各類人員計劃的編制第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第壹單元人力資源需求預(yù)測的基本程序【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確人力資源預(yù)測的概念、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測的影響原因和預(yù)測程序?！局R規(guī)定】1）人力資源預(yù)測的概念2）人力資源預(yù)測的內(nèi)容3）人力資源預(yù)測的作用4）人力資源預(yù)測的局限性5）影響人力資源需求預(yù)測的壹般原因【能力規(guī)定】準(zhǔn)備階段預(yù)測階段編制人員需求計劃第二單元人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和措施【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求預(yù)測的原理、技術(shù)路線、以及人力資源需求預(yù)測的定性、定量措施?！局R規(guī)定】1）人力資源需求預(yù)測的原理【能力規(guī)定】人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線對象指標(biāo)與根據(jù)指標(biāo)人力資源需求預(yù)測的定性措施人力資源需求預(yù)測的定量措施第三單元企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測的多種基本概念和基本措施。【知識規(guī)定】1）影響企業(yè)人員需求的原因、參數(shù)【能力規(guī)定】A企業(yè)人員總量需求預(yù)測企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測第四單元企業(yè)人力資源需求的構(gòu)造預(yù)測【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求總量構(gòu)造預(yù)測的多種措施的應(yīng)用?！灸芰σ?guī)定】企業(yè)專門技能人員構(gòu)造預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理人員構(gòu)造預(yù)測第四節(jié)企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測與供需平衡第壹單元企業(yè)人力資源供應(yīng)分析【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人員供應(yīng)預(yù)測的基本概念和類型，并可以選擇和運用合適的措施進(jìn)行企業(yè)人力資源的供應(yīng)預(yù)測?！局R規(guī)定】內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測外部供應(yīng)預(yù)測【能力規(guī)定】企業(yè)人員供應(yīng)預(yù)測的環(huán)節(jié)內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測的措施第二單元企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求平衡【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求平衡的基本措施?！灸芰σ?guī)定】企業(yè)人力資源供求平衡企業(yè)人力資源供不應(yīng)求企業(yè)人力資源供不小于求第五節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的有關(guān)知識，以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序?！局R規(guī)定】制度化管理的概念制度規(guī)范的類型企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成企業(yè)人力資源管理制度體系的特點人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則制度人力資源管理制度的基本規(guī)定【能力規(guī)定】人力資源管理制度規(guī)劃的基本環(huán)節(jié)制定詳細(xì)人力資源管理制度的程序第二章招聘與配置第壹節(jié)員工素質(zhì)測評原則體系的構(gòu)建【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測評的基本原理、類型、重要原則和量化措施，掌握員工素質(zhì)測評原則體系的構(gòu)成、類型、設(shè)計原則，以及品德測評、只是測評和能力測評的措施；可以運用員工素質(zhì)測評的多種措施進(jìn)行企業(yè)員工招聘。【知識規(guī)定】員工素質(zhì)測評的基本原理員工素質(zhì)測評的類型員工蘇澤測評的重要原則員工素質(zhì)測評原則體系品德測評知識測評能力測評【能力規(guī)定】員工素質(zhì)測評量化技術(shù)測評原則體系構(gòu)建的環(huán)節(jié)企業(yè)員工素質(zhì)測評的詳細(xì)實行企業(yè)員工測評實行案例第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計與運用【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確應(yīng)聘筆試的概念和種類、崗位知識測驗的內(nèi)容，掌握筆試設(shè)計與應(yīng)用的基本環(huán)節(jié)，以及知識測驗的題型設(shè)計等方面的方式措施?！局R規(guī)定】應(yīng)聘筆試的概念和種類崗位知識測驗的內(nèi)容【能力規(guī)定】筆試設(shè)計與應(yīng)用的基本環(huán)節(jié)筆試存在的問題與重要對策筆試測驗《考試大綱》的編制建立規(guī)范的閱卷制度試卷分析匯報的撰寫筆試成果深層次的開發(fā)與應(yīng)用知識測驗的題型設(shè)計第三節(jié)面試的組織與實行第壹單元面試的基本程序【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確面試的概念、類型和發(fā)展趨勢，掌握面試的基本程序、實行技巧，以及面試實行過程中的常見問題與改善的方式措施?！局R規(guī)定】面試的概念面試的類型面試的發(fā)展趨勢【能力規(guī)定】面試的基本程序面試中的常見問題面試的實行技巧第二單元構(gòu)造化面試的組織與實行【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確構(gòu)造化面試問題的類型，掌握構(gòu)造化面試的實行程序和開發(fā)措施，以及特殊的構(gòu)造化面試措施——行為描述面試的概念及實行要點。【知識規(guī)定】構(gòu)造化面試試題的類型行為描述面試的概念【能力規(guī)定】基于選拔性素質(zhì)模型的構(gòu)造化面試的環(huán)節(jié)構(gòu)造化面試的開發(fā)構(gòu)造化面試的應(yīng)用舉例行為描述面試的應(yīng)用舉例第三單元群體決策法的組織與實行【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點，掌握招聘決策中的群體決策措施?！局R規(guī)定】群體決策法的特點【能力規(guī)定】建立招聘團(tuán)體實行招聘測試做出錄取決策第四節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實行第壹單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確評價中心措施的汗液和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念，類型和優(yōu)缺陷，掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實行流程，可以進(jìn)行實際操作?！局R規(guī)定】評價中心措施的含義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類型無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺陷【能力規(guī)定】前期準(zhǔn)備詳細(xì)實行階段評價與總結(jié)第二單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類型以及設(shè)計題目的原則，掌握題目設(shè)計的流程。【知識規(guī)定】無領(lǐng)導(dǎo)小張討論的原理題目的類型設(shè)計題目的原則【能力規(guī)定】選擇題目類型編寫試題草稿進(jìn)行試題復(fù)查聘任專家審查組織進(jìn)行試測反饋、修改和完善第五節(jié)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個體素質(zhì)的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)構(gòu)造分析，企業(yè)各類人員比例關(guān)系分析、人力資源個體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的措施。【知識規(guī)定】企業(yè)人力資源配置的概念企業(yè)人力資源配置的意義企業(yè)員工個體素質(zhì)的構(gòu)成【能力規(guī)定】企業(yè)員工整體素質(zhì)構(gòu)造的分析企業(yè)各類人員比例關(guān)系的分析人力資源個體與整體配置的措施企業(yè)人力資源配置效率的分析第三章培訓(xùn)與開發(fā)第壹節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計劃設(shè)計與實行第壹單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的內(nèi)容和規(guī)定，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序和措施?！局R規(guī)定】企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的種類企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的規(guī)定【能力規(guī)定】企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目的員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的基本程序第二單元企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成和基本內(nèi)容，掌握年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序和重要環(huán)節(jié)?！局R規(guī)定】年度培訓(xùn)計劃構(gòu)成的五大模塊年度培訓(xùn)計劃的基本內(nèi)容【能力規(guī)定】年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的基本程序年度培訓(xùn)計劃設(shè)計的重要環(huán)節(jié)年度培訓(xùn)計劃的應(yīng)用實例第三單元企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的實行【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源部門培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)計劃的實行與管理控制的措施，以及實行培訓(xùn)計劃管理的配套措施?！局R規(guī)定】1）人力資源部門的培訓(xùn)管理職責(zé)【能力規(guī)定】培訓(xùn)計劃的實行與管理控制實行培訓(xùn)計劃管理的配套措施第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計與資源開發(fā)第壹單元培訓(xùn)課程體系的開發(fā)與管理【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的特性、培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素，以及課程教學(xué)計劃的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計定位、使用課程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和措施，以及國外課程設(shè)計的基本模式?！局R規(guī)定】企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計的特性培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素課程教學(xué)計劃的內(nèi)容【能力規(guī)定】培訓(xùn)課程的需求的調(diào)查培訓(xùn)課程體系的設(shè)計定位選擇合用的課程培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程體系的設(shè)計信息反饋與課程修訂國外課程設(shè)計的基本模式應(yīng)用實例：員工《自我發(fā)展與團(tuán)體管理》課程設(shè)計方案第二單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)與運用【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)中多種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備，培訓(xùn)教師的來源和特點，掌握培訓(xùn)手段、教材等教學(xué)資源開發(fā)的內(nèi)容和規(guī)定，以及培訓(xùn)師選聘的原則?！局R規(guī)定】培訓(xùn)中印刷材料的準(zhǔn)備培訓(xùn)教師的來源【能力規(guī)定】設(shè)計合適的培訓(xùn)手段開發(fā)培訓(xùn)教材的措施培訓(xùn)教師的選聘第三節(jié)管理人員培訓(xùn)與開發(fā)【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)不壹樣管理崗位人員培訓(xùn)的內(nèi)容和規(guī)定，并可以進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項目的設(shè)計?！局R規(guī)定】管理培訓(xùn)體系設(shè)計的原則管理人員培訓(xùn)的項目類別管理人員培訓(xùn)與開發(fā)的計劃與實行【能力規(guī)定】管理人員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的程序管理人員培訓(xùn)開發(fā)體系的構(gòu)造設(shè)計建立適應(yīng)管理培訓(xùn)的實行體系管理培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)管理技能培訓(xùn)開發(fā)項目設(shè)計與實行管理技能培訓(xùn)開發(fā)的措施管理繼任者培訓(xùn)項目設(shè)計與實行第四節(jié)員工培訓(xùn)效果評估第壹單元培訓(xùn)評估方案設(shè)計與實行【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確員工培訓(xùn)評估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評估的作用，以及培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評估體系總體設(shè)計的內(nèi)容、培訓(xùn)評估方案的設(shè)計與實行、培訓(xùn)評估成果的反饋?！局R規(guī)定】員工培訓(xùn)評估的概念員工培訓(xùn)評估的基本原則培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成培訓(xùn)效果評估的作用【能力規(guī)定】培訓(xùn)評估體系的總體設(shè)計培訓(xùn)評估方案的設(shè)計培訓(xùn)評估方案的實行培訓(xùn)評估成果的反饋第二單元培訓(xùn)評估指標(biāo)與原則設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確培訓(xùn)效果評估的層次，掌握確立多種培訓(xùn)評估指標(biāo)和原則的措施。【知識規(guī)定】評估培訓(xùn)成果的原則培訓(xùn)成果的四級評估體系制定培訓(xùn)評估原則的規(guī)定【能力規(guī)定】培訓(xùn)成果評估的五項重要指標(biāo)第三單元員工培訓(xùn)評估措施與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確非正式評估與正式評估、建設(shè)性評估和總結(jié)性評估，以及定性評估與定量評估的內(nèi)容，掌握培訓(xùn)定性與定量的評估、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估、培訓(xùn)主管業(yè)績的評估，以及培訓(xùn)師綜合評估的程序和措施，并可以按規(guī)定撰寫培訓(xùn)評估匯報?！局R規(guī)定】培訓(xùn)評估方式措施的分類【能力規(guī)定】培訓(xùn)評估的定性定量措施受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評估培訓(xùn)主管業(yè)績的評估培訓(xùn)教師的綜合評估培訓(xùn)評估匯報的撰寫第四章績效管理第壹節(jié)績效考核指標(biāo)與原則設(shè)計第壹單元績效考核指標(biāo)體系設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容、績效考核指標(biāo)的作用和來源，以及績效考核指標(biāo)體系的詳細(xì)設(shè)計措施、程序和基本原則?！局R規(guī)定】績效考核指標(biāo)體系的內(nèi)容績效考核指標(biāo)的作用績效考核指標(biāo)的來源績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計原則【能力規(guī)定】績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計措施績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計程序第二單元績效考核原則的設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握績效考核原則的基本內(nèi)涵、重要類型和設(shè)計原則，以及績效考核原則量表的設(shè)計和考核指標(biāo)原則的評分措施。【知識規(guī)定】績效考核原則的類型績效考核原則的設(shè)計原則【能力規(guī)定】績效考核原則量表的設(shè)計考核指標(biāo)原則的評分措施第三單元關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的措施，以及提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的實行環(huán)節(jié)和規(guī)定?！局R規(guī)定】關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的目的旋轉(zhuǎn)關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則【能力規(guī)定】提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的措施提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的程序和環(huán)節(jié)設(shè)定KPI時常見的問題與處理措施第二節(jié)績效監(jiān)控與溝通第壹單元績效監(jiān)控與輔導(dǎo)【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握績效監(jiān)控的內(nèi)涵、目的和內(nèi)容，以及績效輔導(dǎo)的作用，可以把握績效監(jiān)控的要點，確定績效輔導(dǎo)的時機(jī)與方式?！局R規(guī)定】績效監(jiān)控的內(nèi)涵績效監(jiān)控的目的和內(nèi)容績效輔導(dǎo)的作用【能力規(guī)定】績效監(jiān)控的要點績效輔導(dǎo)的時機(jī)與方式第二單元績效溝通【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握績效溝通的內(nèi)涵、內(nèi)容和重要性，可以采用多種方式和技巧進(jìn)行績效溝通，明確不壹樣績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點?！局R規(guī)定】績效溝通的內(nèi)涵績效溝通的內(nèi)容績效溝通的重要性【能力規(guī)定】績效溝通的方式不壹樣績效管理階段溝通的目的和側(cè)重點績效溝通的技巧第三節(jié)績效考核措施應(yīng)用第壹單元績效考核措施的比較與誤差控制【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，掌握績效考核的概念和種類，績效考核的構(gòu)造主導(dǎo)型和綜合型的多種詳細(xì)措施，績效考核中的誤差區(qū)別，績效考核者的培訓(xùn)內(nèi)容和形式?！局R規(guī)定】績效考核的效標(biāo)績效考核措施的種類績效考核措施的比較【能力規(guī)定】績效考核誤差的區(qū)別防止績效考核者誤差的措施考核者的培訓(xùn)第二單元360度考核措施【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，理解360度考核的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考核的內(nèi)涵、特點、實行程序和注意事項?！局R規(guī)定】1）360度考核措施的產(chǎn)生與發(fā)展2）369度考核措施的優(yōu)缺陷【能力規(guī)定】360度考核的實行程序?qū)嵭?60度考核需要注意的問題第三單元基于信息化的績效考核【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，理解基于信息化的績效考核及其優(yōu)缺陷，績效考核系統(tǒng)的構(gòu)成，以及基于信息化績效考核的實行流程。【知識規(guī)定】基于信息化的績效考核【能力規(guī)定】基于信息化績效考核系統(tǒng)的構(gòu)建基于信息化績效考核的實行流程第四單元考核成果的反饋與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目的】通過謝謝，明確績效面談的類型、績效考核成果的應(yīng)用范圍，掌握績效考核成果反饋體系的設(shè)計措施，并使員工績效考核成果在企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬制度制定與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用?！局R規(guī)定】績效面談的類型績效考核成果的應(yīng)用范圍績效考核成果的效標(biāo)作用【能力規(guī)定】績效考核成果反饋體系設(shè)計績效考核成果的詳細(xì)應(yīng)用第五單元績效管理系統(tǒng)總體評估【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容和指標(biāo)，掌握績效管理系統(tǒng)總體評估的措施，可以設(shè)計績效管理評估問卷，并根據(jù)評估成果對績效管理系他進(jìn)行完善和維護(hù)?！局R規(guī)定】績效管理系統(tǒng)總體評估的內(nèi)容績效管理評估的指標(biāo)【能力規(guī)定】績效管理系統(tǒng)的評估措施績效管理評估問卷設(shè)計第五章薪酬管理第壹節(jié)薪酬調(diào)查第壹單元市場薪酬調(diào)查【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的內(nèi)容，市場薪酬調(diào)查的基本概念、種類、作用，掌握薪酬市場調(diào)查的基本程序和環(huán)節(jié)，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的記錄分析和薪酬市場調(diào)查的重要措施，以及設(shè)計薪酬調(diào)查問卷的基本程序?！局R規(guī)定】薪酬的基本概念薪酬管理的內(nèi)容市場薪酬調(diào)查的基本概念【能力規(guī)定】薪酬市場調(diào)查的基本程序薪酬市場調(diào)查的重要措施薪酬市場調(diào)查問卷的設(shè)計第二單元薪酬滿意度調(diào)查【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的內(nèi)容和影響員工薪酬滿意度的原因，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫薪酬滿意度調(diào)查匯報的程序和措施?！局R規(guī)定】薪酬滿意度的內(nèi)容影響員工薪酬滿意度的原因【能力規(guī)定】薪酬滿意度調(diào)查的程序薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計薪酬滿意度調(diào)查成果的分析實例第三單元崗位分類與分級【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確崗位分類與分級的概念，掌握崗位分類與分級的基本環(huán)節(jié)和措施。【知識規(guī)定】崗位分類與分級的概念崗位分類的基本功能崗位分類的基本規(guī)定崗位分類的缺陷崗位橫向分類【能力規(guī)定】崗位分類的重要環(huán)節(jié)崗位橫向分類的環(huán)節(jié)與措施崗位縱向分級的措施與環(huán)節(jié)生成與管理崗位同意崗等的基本規(guī)定第二節(jié)薪酬制度設(shè)計第壹單元不壹樣類型薪酬制度的設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬制度的概念、類型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績效薪酬制的內(nèi)容、特點，掌握管理人員薪酬、團(tuán)體薪酬、年薪制的重要特點，掌握薪酬制度設(shè)計的原則、內(nèi)容、措施和程序?！局R規(guī)定】薪酬制度薪酬制度類型薪酬制度設(shè)計的內(nèi)容和措施薪酬制度設(shè)計的原則【能力規(guī)定】制度薪酬制度的基本程序第二單元寬帶薪酬體系設(shè)計【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確寬帶薪酬的概念和特性，寬帶薪酬的設(shè)計原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計的環(huán)節(jié)，實行寬帶薪酬體系的關(guān)鍵要點和注意事項?！局R規(guī)定】寬帶薪酬的概念寬帶薪酬的特性寬帶薪酬的設(shè)計原則【能力規(guī)定】寬帶薪酬體系設(shè)計流程設(shè)計寬帶薪酬的關(guān)鍵決策實行寬帶薪酬的幾點要點第三單元薪酬制度的診斷與調(diào)整【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬制度常見的問題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調(diào)整的基本環(huán)節(jié)和措施?！局R規(guī)定】薪酬制度的常見問題薪酬制度診斷的措施薪酬制度調(diào)整【能力規(guī)定】員工個體薪酬原則的調(diào)整員工薪酬原則的整體調(diào)整企業(yè)員工薪酬構(gòu)造的調(diào)整應(yīng)用實例第三節(jié)薪酬計劃的制定【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確薪酬戰(zhàn)略的概念和內(nèi)容，掌握制定薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計劃的基本原理、基本程序和基本措施?！局R規(guī)定】薪酬戰(zhàn)略薪酬計劃【能力規(guī)定】制定薪酬戰(zhàn)略的流程薪酬計劃的制定第四節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險管理【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，明確企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險的概念和內(nèi)容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計，以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險制度設(shè)計的基本程序?！局R規(guī)定】企業(yè)年金計劃企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險【能力規(guī)定】企業(yè)年金制度的設(shè)計程序企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險制度的設(shè)計程序第六章勞動關(guān)系管理第壹節(jié)勞務(wù)派遣用工管理【學(xué)習(xí)目的】通過學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)明確動關(guān)系、勞動法律關(guān)系的含義和特性，勞務(wù)關(guān)系的含義及其與勞動關(guān)系的區(qū)別，以及勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點。掌握已發(fā)選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，簽訂協(xié)議，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動者