設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議書(2024版)

設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議書(2024版)合同編號(hào)：__________設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議書（2024版）甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

聯(lián)系人：__________乙方（設(shè)備購(gòu)買方）：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

聯(lián)系人：__________鑒于甲方是乙方所購(gòu)買設(shè)備的供應(yīng)商，雙方為了明確設(shè)備保修服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、保修范圍1.1甲方提供的設(shè)備保修服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備本體、設(shè)備附件、配套軟件及技術(shù)資料等。1.2保修服務(wù)適用于設(shè)備在正常使用條件下的功能性和性能性問(wèn)題。1.3對(duì)于因乙方使用不當(dāng)、操作失誤、擅自拆卸或改動(dòng)設(shè)備造成的故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。二、保修期限2.1甲方向乙方提供的設(shè)備保修期限為自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起算，具體保修期限如下：（1）設(shè)備本體：__________年；（2）設(shè)備附件：__________年；（3）配套軟件及技術(shù)資料：__________年。2.2保修期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，可與甲方另行簽訂延長(zhǎng)保修服務(wù)協(xié)議。三、保修服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備硬件故障的檢測(cè)、維修或更換；（2）設(shè)備附件的維修或更換；（3）配套軟件的升級(jí)、維護(hù)和故障排除；（4）技術(shù)咨詢和支持服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，盡快安排技術(shù)工程師進(jìn)行維修或更換服務(wù)。3.3甲方應(yīng)按照保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供設(shè)備維修、更換所需的零部件、配件和工具。四、保修服務(wù)流程4.1乙方在使用設(shè)備過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止使用，并向甲方報(bào)修。4.2甲方接到報(bào)修通知后，應(yīng)根據(jù)乙方提供的故障情況，及時(shí)提供維修、更換服務(wù)。4.3甲方在提供保修服務(wù)后，應(yīng)向乙方出具維修記錄，記錄內(nèi)容包括維修時(shí)間、更換零部件、維修人員等信息。五、保修費(fèi)用5.1在保修期限內(nèi)，甲方提供保修服務(wù)時(shí)，不收取乙方任何費(fèi)用。5.2保修期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，應(yīng)按甲方提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照本協(xié)議約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障的，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備購(gòu)買方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（設(shè)備供應(yīng)商）：__________

乙方（設(shè)備購(gòu)買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.設(shè)備購(gòu)買合同

2.設(shè)備說(shuō)明書

3.設(shè)備技術(shù)參數(shù)資料

4.保修服務(wù)政策

5.延長(zhǎng)保修服務(wù)協(xié)議

6.維修記錄表二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。

2.乙方未按照本協(xié)議約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障的，視為乙方違約。

3.甲方遲延履行或未履行合同義務(wù)的，視為甲方違約。

4.乙方未按時(shí)支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：

1.設(shè)備供應(yīng)商：指提供設(shè)備銷售、安裝、維修等服務(wù)的法人或其他組織。

2.設(shè)備購(gòu)買方：指購(gòu)買設(shè)備并使用設(shè)備的法人或其他組織。

3.保修服務(wù)：指設(shè)備供應(yīng)商在一定期限內(nèi)對(duì)設(shè)備提供的免費(fèi)維修、更換等服務(wù)。

4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。

5.延長(zhǎng)保修服務(wù)：指設(shè)備保修期限屆滿后，設(shè)備購(gòu)買方如需繼續(xù)享受保修服務(wù)，與設(shè)備供應(yīng)商另行簽訂的保修服務(wù)協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.設(shè)備故障無(wú)法正常維修，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)停滯。

解決辦法：雙方協(xié)商臨時(shí)更換設(shè)備，保證乙方正常生產(chǎn)。2.甲方維修服務(wù)質(zhì)量不高，乙方對(duì)維修結(jié)果不滿意。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方重新維修或更換設(shè)備，甲方應(yīng)予以配合。3.乙方未按約定使用設(shè)備，造成設(shè)備故障。

解決辦法：乙方應(yīng)按照設(shè)備使用說(shuō)明正確使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成故障。4.乙方延遲支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：乙方應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用，遲延支付的，甲方有權(quán)拒絕提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.設(shè)備供應(yīng)商向設(shè)備購(gòu)買方銷售設(shè)備，并提供保修服務(wù)。

2.設(shè)備購(gòu)買方在保修期限內(nèi)享受甲方的保修服務(wù)。

3.