商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)

商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3定義與術語解釋第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質2.2管理職責與權限2.3管理公司義務第三章：物業(yè)使用方3.1使用方權利與義務3.2使用方資質要求3.3使用方行為規(guī)范第四章：物業(yè)服務內容4.1基本服務項目4.2特殊服務項目4.3服務標準與質量保證第五章：物業(yè)服務費用5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用調整機制第六章：物業(yè)維護與修繕6.1維護責任劃分6.2修繕流程與時限6.3緊急維修處理第七章：安全與秩序維護7.1安全管理制度7.2秩序維護措施7.3安全事故處理第八章：違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約賠償與處理第九章：協(xié)議變更與解除9.1變更條件與程序9.2解除條件9.3變更或解除后的權利義務第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3法律適用與管轄第十一章：其他約定11.1保密條款11.2不可抗力11.3通知與送達方式第十二章：簽字頁12.1簽字欄12.2簽訂時間12.3簽訂地點以上為《商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)》的合同目錄。合同編號_______第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確商業(yè)物業(yè)管理中甲乙雙方的權利、義務和責任，確保物業(yè)服務的高效和有序。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于位于______的商業(yè)物業(yè)及其附屬設施的管理和服務。1.3定義與術語解釋本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語和特定表達，其定義如下："物業(yè)管理"：指甲方對商業(yè)物業(yè)進行的日常管理和服務活動。"使用方"：指乙方及/或其授權使用商業(yè)物業(yè)的個人或單位。第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質甲方應具備合法的物業(yè)管理資質，并在合同簽訂時向乙方出示相關證明文件。2.2管理職責與權限甲方負責商業(yè)物業(yè)的日常管理、維護和修繕，有權制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度。2.3管理公司義務甲方應保證物業(yè)服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，及時響應乙方的合理需求。2.3.1服務承諾甲方應向乙方提供符合約定標準的物業(yè)服務，并定期向乙方報告服務情況。2.3.2規(guī)章制度的制定甲方應制定合理的物業(yè)管理規(guī)章制度，并確保其得到有效執(zhí)行。第三章：物業(yè)使用方3.1使用方權利與義務乙方有權享受甲方提供的物業(yè)服務，并應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度。3.2使用方資質要求乙方應具備合法使用商業(yè)物業(yè)的資格，并在合同簽訂時向甲方出示相關證明文件。3.3使用方行為規(guī)范乙方應合理使用商業(yè)物業(yè)，不得從事違法活動或損害物業(yè)的行為。3.3.1合理使用義務乙方應按照商業(yè)物業(yè)的用途和性質進行使用，不得擅自改變物業(yè)用途。3.3.2維護物業(yè)責任乙方應愛護物業(yè)設施，及時報告物業(yè)設施的損壞情況。第四章：物業(yè)服務內容4.1基本服務項目甲方應提供包括但不限于清潔、保安、綠化等基本物業(yè)服務。4.2特殊服務項目甲方可根據乙方需求提供特殊服務，如設施維修、活動策劃等。4.3服務標準與質量保證甲方應保證服務質量，達到合同約定的服務標準。4.3.1服務標準甲方應根據行業(yè)標準和合同約定，制定具體的服務標準。4.3.2質量保證措施甲方應建立服務質量監(jiān)督機制，確保服務達到約定標準。第五章：物業(yè)服務費用5.1服務費用構成物業(yè)服務費用包括基本服務費、特殊服務費和按實際發(fā)生的費用。5.2費用支付方式乙方應按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用。5.3費用調整機制物業(yè)服務費用可根據物價指數、服務質量等因素進行調整。5.3.1費用支付時間乙方應于每月______日前支付當月物業(yè)服務費用。5.3.2費用調整通知甲方應在費用調整前______天書面通知乙方，并說明調整原因和幅度。第六章：物業(yè)維護與修繕6.1維護責任劃分甲方負責物業(yè)的日常維護，乙方負責其使用區(qū)域的維護。6.2修繕流程與時限甲方應根據物業(yè)損壞情況，及時啟動修繕流程，并在約定時限內完成修繕。6.3緊急維修處理甲方應建立緊急維修響應機制，確保緊急情況下的快速響應。6.3.1維護責任的具體劃分明確甲方和乙方在物業(yè)維護中的具體責任和范圍。6.3.2修繕流程的詳細規(guī)定詳細規(guī)定修繕流程的各個環(huán)節(jié)，包括報修、審批、施工和驗收。以上為《商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議(2024版)》前半部分的詳細內容。第七章：安全與秩序維護7.1安全管理制度甲方應建立完善的安全管理制度，確保商業(yè)物業(yè)的安全運營。7.2秩序維護措施甲方應采取有效措施維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序，包括但不限于監(jiān)控、巡邏等。7.3安全事故處理甲方應制定安全事故應急預案，一旦發(fā)生安全事故，應立即啟動預案并妥善處理。7.3.1安全巡查甲方應定期進行安全巡查，并記錄巡查結果。7.3.2事故報告一旦發(fā)生安全事故，甲方應在第一時間內向乙方及相關管理部門報告。第八章：違約責任8.1違約行為界定任何一方未能履行或完全履行合同義務，或違反合同條款，均構成違約。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償與處理違約方應根據違約情況，向守約方支付相應的賠償金，并采取補救措施。8.3.1違約金的確定違約金的數額應根據違約行為的嚴重程度和實際損失來確定。8.3.2賠償損失的范圍賠償損失應包括直接損失、間接損失以及合理的法律費用。第九章：協(xié)議變更與解除9.1變更條件與程序合同一經簽訂，未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內容。9.2解除條件一方嚴重違約或出現不可抗力情況，另一方有權解除合同。9.3變更或解除后的權利義務合同變更或解除后，雙方應根據合同約定和實際情況，妥善處理相關事宜。9.3.1變更通知任何合同變更都應以書面形式通知對方，并經雙方協(xié)商一致。9.3.2解除后果合同解除后，甲方應根據乙方的實際使用情況，合理結算相關費用。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2爭議解決程序如協(xié)商不成，雙方同意提交至具有管轄權的人民法院通過訴訟方式解決。10.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.1訴訟時效雙方同意，因本合同引起的任何爭議應在爭議發(fā)生之日起一年內提起訴訟。10.3.2管轄法院雙方同意，本合同引起的任何爭議由商業(yè)物業(yè)所在地的人民法院管轄。第十一章：其他約定11.1保密條款雙方應對合同內容及在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密承擔保密義務。11.2不可抗力因不可抗力導致任何一方不能履行或完全履行合同義務的，該方不承擔違約責任。11.3通知與送達方式雙方應確保所提供的通知地址準確無誤，任何書面通知應發(fā)送至該地址。11.3.1通知的形式本合同項下的所有通知應以書面形式進行。11.3.2送達的確認一方收到通知后，應在合理期限內