2024版酒店協(xié)議書范本

2024版酒店協(xié)議書范本甲方（酒店方）：_______乙方（客戶方）：_______第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在酒店服務(wù)提供與接受過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1住宿服務(wù)：_______2.2餐飲服務(wù)：_______2.3會議與活動服務(wù)：_______2.4其他服務(wù)：_______第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：_______3.2服務(wù)結(jié)束日期：_______第四條費用與支付4.1服務(wù)費用總額：_______4.2費用明細：_______4.3支付方式：_______4.4支付時間：_______第五條預(yù)訂與變更5.1預(yù)訂方式：_______5.2預(yù)訂確認：_______5.3預(yù)訂變更與取消：_______第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1提供符合約定標準的服務(wù)：_______6.2保障乙方的合法權(quán)益：_______6.3維護酒店的正常運營秩序：_______第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1按時支付服務(wù)費用：_______7.2遵守酒店的管理規(guī)定：_______7.3愛護酒店的設(shè)施設(shè)備：_______第八條保密條款8.1保密信息的范圍：_______8.2保密期限：_______8.3違反保密義務(wù)的責任：_______第九條違約責任9.1違約責任的認定：_______9.2甲方違約的處理：_______9.3乙方違約的處理：_______第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：_______10.2不可抗力發(fā)生時的通知義務(wù)：_______10.3不可抗力造成損失的處理：_______第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式：_______11.2爭議解決的程序：_______11.3爭議解決的費用承擔：_______第十二條協(xié)議的變更與解除12.1協(xié)議變更的條件：_______12.2協(xié)議變更的程序：_______12.3協(xié)議解除的條件：_______12.4協(xié)議解除的程序：_______第十三條附加條款13.1雙方可就本協(xié)議未盡事宜另行協(xié)商確定：_______13.2附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力：_______第十四條協(xié)議生效14.1協(xié)議生效條件：_______14.2協(xié)議生效時間：_______第十五條協(xié)議份數(shù)15.1協(xié)議正本份數(shù)：_______15.2協(xié)議副本份數(shù)：_______第十六條附件16.1服務(wù)項目明細表：_______16.2預(yù)訂確認書：_______16.3酒店管理規(guī)定：_______16.4其他附件：_______甲方（蓋章）：_______乙方（簽字）：_______簽訂日期：_______簽訂地點：_______（正文結(jié)束）附件及其他補充說明一、附件列表：服務(wù)項目明細表：列出乙方所預(yù)訂的所有服務(wù)項目，包括住宿、餐飲、會議室使用等的具體內(nèi)容和時間。預(yù)訂確認書：甲方在收到乙方預(yù)訂后發(fā)出的確認文件，明確預(yù)訂的各項細節(jié)。酒店管理規(guī)定：酒店的內(nèi)部管理規(guī)定，包括客人行為守則、安全須知等。客戶反饋表：供乙方在服務(wù)結(jié)束后填寫，反饋服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗。保險條款：若服務(wù)中包含保險服務(wù)，詳細列明保險的范圍和條款。應(yīng)急預(yù)案：針對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括疏散、救援等程序。二、違約行為及認定：甲方違約行為可能包括：未能提供符合約定的服務(wù)或設(shè)施。未經(jīng)乙方同意擅自取消或變更服務(wù)內(nèi)容。未在約定時間內(nèi)提供服務(wù)。乙方違約行為可能包括：未按時支付服務(wù)費用。違反酒店管理規(guī)定，造成酒店損失。取消預(yù)訂未按規(guī)定時間通知甲方，造成甲方損失。違約行為的認定應(yīng)依據(jù)合同條款和實際行為，必要時可通過法律途徑解決。三、法律名詞及解釋：協(xié)議：指雙方或多方之間就某些事項達成的一致意見，并以書面形式確定的法律文件。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致無法履行協(xié)議。保密條款：指協(xié)議中規(guī)定的雙方對某些信息保密的義務(wù)。附加條款：指在標準協(xié)議之外，雙方根據(jù)具體情況另行約定的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：服務(wù)不達標：若甲方提供的服務(wù)未達到約定標準，乙方有權(quán)要求甲方改進或提供補償。費用支付爭議：雙方對費用支付有爭議時，應(yīng)首先協(xié)商解決，必要時可尋求第三方調(diào)解。預(yù)訂變更或取消：乙方需要變更或取消預(yù)訂時，應(yīng)盡早通知甲方，按照協(xié)議規(guī)定承擔相應(yīng)責任。安全事故處理：發(fā)生安全事故時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并與乙方協(xié)商解決后續(xù)問題。五、所有應(yīng)用場景：商務(wù)會議：企業(yè)或組織在酒店舉辦商務(wù)會議或研討會時簽訂的協(xié)議。旅游團隊接待：酒店接待旅游團隊，提供住宿和餐飲服務(wù)時簽訂