2024年企業(yè)人事部工作總結(jié)例文（二篇）

第2頁共2頁2024年企業(yè)人事部工作總結(jié)例文在過去的這一年中，對我個人而言，是充滿意義與抉擇的一年。我有幸加入了這個和諧共進的售后服務團隊，這個新崗位為我提供了充滿激情與挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。在此期間，我深感幸運，得到了眾多領導和同事的指導與支持。特別是領導，他們理解我們的現(xiàn)場狀況，做出實際可行的安排，減輕了我們的壓力，使我們能以平和的心態(tài)投入工作。部門的同事們?nèi)缤胰?，我們在工作中相互協(xié)作，互補不足?；仡欉@一年的歷程，我將個人工作總結(jié)如下：1.感恩成長，贊譽團隊在售后行政工作的時光中，面對大城市的機遇與挑戰(zhàn)，我深感振奮，同時也對未來的生涯規(guī)劃有了深入的思考。我要感謝團隊的每一位成員，是你們的幫助讓我迅速融入了工作環(huán)境。2.熟稔業(yè)務，適應新境初入售后服務部，我曾有一段適應期，但在領導的悉心指導和同事的關(guān)懷下，我很快克服了心理上的不適。然而，相較于心理適應，工作方法的掌握需要更多的時間和實踐。我開始更加注重對工作流程的反思和記錄，以提升問題解決的效率和客戶滿意度。3.持續(xù)進步，創(chuàng)新前行每次成功處理問題后，我都會養(yǎng)成總結(jié)分析的習慣，這使我在快速提升中不斷進步。盡管如此，我意識到自己在工作開拓和創(chuàng)新意識上仍有待加強，需要更積極地學習新業(yè)務知識，縮小與同事之間的差距?；仡欉^去的一年，我雖取得了一些成績，但亦察覺到自身的不足：1.我在工作中過于保守，對新任務的接受和執(zhí)行不夠主動。2.業(yè)務能力的提升速度有待提高，對新知識的學習和理解還需深入。3.相較于其他同事，我在本職工作上的表現(xiàn)還有提升空間，創(chuàng)新意識需要進一步激發(fā)。在未來，我將致力于改正這些不足，以更積極的態(tài)度和更高的標準要求自己，為團隊的發(fā)展貢獻更大的力量。2024年企業(yè)人事部工作總結(jié)例文（二）____《_小時工作制》薪資調(diào)整報告____自實施《_小時工作制》以來，對保安員的薪資進行了合理的調(diào)整。經(jīng)過兩個月的試行，保安員普遍能理解并接受此項調(diào)整，部門人員流動率保持穩(wěn)定，未出現(xiàn)異常波動。此舉有效解決了因人員不足導致的空崗問題，并逐步消化了去年下半年累積的加班時數(shù)。____有償服務提成制實施報告____隨著二期入住率的提高，有償服務需求逐步增加。為在不增加清潔人員的基礎上滿足服務需求，試行安排休息員工提供有償服務，并按照既定的小時費率作為工資提成給予員工。此舉旨在減少加班時長、控制人工成本，同時激發(fā)員工工作的積極性。____員工培訓總結(jié)報告____上半年，新員工對《員工手冊》及企業(yè)制度的培訓覆蓋率達到100%，各部門平均每周開展業(yè)務培訓若干次。此外，組織部分業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動，旨在提升團隊協(xié)作與領導能力。在特定月份，還組織主管以上員工外出參觀學習，借鑒他人管理經(jīng)驗，自我反思與提升。初步建立員工培訓檔案、制定培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料，計劃在下半年全面實施。由于培訓工作長期缺乏專職人員，目前由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓內(nèi)容單一、部門間交叉培訓不足、缺乏系統(tǒng)培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。各部門現(xiàn)已完善操作手冊，為下半年的培訓工作奠定了堅實基礎。____績效考核推行情況報告____自某月起，保安部率先試行《保安員績效考核辦法》，明確保安員級別及相應工資待遇標準。通過績效考核，激發(fā)員工提升工作水平及自身素質(zhì)的積極性，為員工提供晉級、調(diào)薪的機會。目前，已先后在客服中心、車隊等部門實施績效考核。然而，績效考核工作尚未全面覆蓋，推廣力度與實效性尚未達到真正激勵員工積極性的效果。主要原因包括：工作目標不明確、缺乏實際操作的規(guī)范、管理人員流動性大、管理辦法頻繁變動、績效考核過程管理不足以及員工對績效考核的理解度和認同感有限。____行政管理工作報告________員工餐廳管理____針對員工反映集中的員工餐廳問題，通過多次意見調(diào)查，結(jié)合員工口味需求，對食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。在合理控制成本的基礎上，實現(xiàn)了包餐費用包含餐廳電費、人事費用、工具及物料采購費用等全部開支。____倉庫管理____通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，從物料驗收環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料品質(zhì)，增設業(yè)務部門協(xié)助驗貨環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。同時，加大倉庫對物料的管理責任，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史數(shù)據(jù)、原用物料品質(zhì)進行比較，嚴格把關(guān)，對不合格品一律予以退貨處理。為確保費用合理劃撥，工程物料的使用在月度盤點表中詳細列明用途及費用歸屬。此外，增加對樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行徹底核對，對遺失、錯賬、損壞等情況進行清點。在多次樣板房搬遷中，倉庫積極參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，有效避免了物品清單不完整的問題。在上半年集團財務部的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均實現(xiàn)了賬貨相符。____車隊管理____針對上半年車隊被投訴的主要問題及存在的不足之處，制定了《司機獎懲條例》，以季度形式進行考核，并設立安全駕駛獎。對于業(yè)主投訴的司機，給予相應懲罰，并要求司機本人向業(yè)主解釋和道歉，以此提高司機對服務規(guī)范的重視程度。同時，為滿足業(yè)主有償用車服務的需求，制定了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，滿足業(yè)主需求并實現(xiàn)服務創(chuàng)收。____采購管理____上半年采購工作中，提高采購計劃性，基本完成各部門采購任務，并及時進行價格核對。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在涉及大批量、質(zhì)量價格不確定的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門主管及材料部共同到市場確定品質(zhì)及價格標準。完成上半年工程物料供應商評估工作，并根據(jù)業(yè)務部門推薦，引入新的物料供應商以降低采購成本。____樣板房管理____自某月起，人事行政部正式接管樣板房管理工作。在原有清潔