案例分析2附有答案

案例分析2[復(fù)制]71.一輛電力公司客貨兩用的黃牌車輛駛?cè)肽吵隹谑召M(fèi)站，收費(fèi)員接卡后，便要求司機(jī)配合出示行駛證，收費(fèi)員查證后報(bào)價(jià)車型為三型客車，通行費(fèi)300元。司機(jī)感到疑義，便與收費(fèi)員理論稱“我一直都是二型專項(xiàng)作業(yè)車，而且行駛證的車輛類型都是中型非載貨專項(xiàng)作業(yè)車，你怎么判我三類客車，還拿以往的過路票給收費(fèi)員看”，收費(fèi)員解釋道：您的行駛證為公安機(jī)關(guān)核發(fā)具有法律效應(yīng)，車輛類型屬中型非載貨專項(xiàng)作業(yè)車，核載人數(shù)12人，車長6450mm，按照相關(guān)政策，專項(xiàng)作業(yè)車不包括裝置有專用設(shè)備或器具而座位數(shù)（包括駕駛?cè)俗唬┏^9個(gè)的汽車（消防車除外[填空題]_________________________________(1).客車包括()*A.載客汽車(正確答案)B.體檢醫(yī)療車輛C.乘用車列車(正確答案)D.汽車列車E.F.(2).行駛證為車長6450mm，核定載人數(shù)12人，車型判別為()[單選題]*A.二類專項(xiàng)作業(yè)車B.二型客車C.三型客車(正確答案)D.三型貨車E.F.(3).符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589）規(guī)定()車輛，不認(rèn)定為超限運(yùn)輸車*A.安裝空氣懸掛的車輛(正確答案)B.冷藏車(正確答案)C.汽車列車(正確答案)D.專項(xiàng)作業(yè)車(正確答案)E.F.(4).以下屬于專項(xiàng)作業(yè)車的有()*A.汽車起重機(jī)(正確答案)B.集裝箱車C.混凝土泵車(正確答案)D.清障車(正確答案)E.鉆井車(正確答案)F.(5).以下符合收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)一類專項(xiàng)作業(yè)車的是()[單選題]*A.總軸數(shù)（含懸浮軸）2根，車長小于6000mm且最大允許總質(zhì)量小于4500kg(正確答案)B.總軸數(shù)（含懸浮軸）2根，車長不小于6000mm且最大允許總質(zhì)量不小于4500kgC.總軸數(shù)（含懸浮軸）3根，車長小于6000mm且最大允許總質(zhì)量小于4500kgD.以上均不正確E.F.答案：A72.一輛車號(hào)為京A12345的四類貨車，使用OBU標(biāo)簽從A站駛?cè)耄竭_(dá)B站點(diǎn)駛出，共計(jì)繳納通行費(fèi)9.5元。A站距離B站點(diǎn)10公里，該路段一類車型每公里0.5元錢。(1).請(qǐng)問該車輛通行高速公路可能屬于以下哪種情況？()*A.正常通行B.大車小標(biāo)(正確答案)C.貨車客標(biāo)(正確答案)D.貨車甩掛E.F.(2).請(qǐng)問該車輛繳納的通行費(fèi)額是按照幾類車型交費(fèi)？()[單選題]*A.1類(正確答案)B.2類C.3類D.4類E.F.(3).如果車輛出口交易信息中車牌號(hào)為京A12345時(shí)，應(yīng)由誰先進(jìn)行定責(zé)？()[單選題]*A.收費(fèi)經(jīng)營管理單位B.發(fā)行方(正確答案)C.省中心D.部中心E.F.(4).如果判定車輛為貨車客標(biāo)應(yīng)繳納通行費(fèi)的話，四類費(fèi)額單價(jià)為2元，該車輛應(yīng)繳納通行費(fèi)多少元？()[單選題]*A.20B.10C.10.5(正確答案)D.9.5E.F.(5).如果OBU標(biāo)簽中車號(hào)為京D33333時(shí)，此違規(guī)通行情況應(yīng)定責(zé)為？()[單選題]*A.收費(fèi)方B.收費(fèi)員C.發(fā)行方D.客戶(正確答案)E.F.73.假設(shè)一輛跨省ETC車輛從A站駛?cè)敫咚伲竭_(dá)B站點(diǎn)時(shí)顯示無入口信息，因站點(diǎn)車流量大，跟隨前車正常駛出。[填空題]_________________________________(1).稽核員接到此類特殊事件應(yīng)核查下列哪些信息？()*A.該車是否為雙介質(zhì)通行(正確答案)B.是否有中途扣費(fèi)情況(正確答案)C.C該車是否ETC卡內(nèi)金額充足D.該車OBU內(nèi)車牌與實(shí)際車牌是否相符E.F.(2).請(qǐng)問造成該車輛應(yīng)通行問題的原因?yàn)椋?)[單選題]*A.入口方(正確答案)B.出口方方C.客戶方D.發(fā)行E.F.(3).請(qǐng)問車輛如果未交費(fèi)成功，是否屬于逃費(fèi)及欠費(fèi)情況？()[單選題]*A.屬于逃費(fèi)不欠費(fèi)B.屬于不逃費(fèi)欠費(fèi)(正確答案)C.屬于逃費(fèi)不欠費(fèi)D.無法判定E.F.(4).如果出口收費(fèi)員將車輛攔截，應(yīng)如何收取通行費(fèi)？()*A.按車牌反查入口站在線計(jì)費(fèi)(正確答案)B.反查入口站與司機(jī)描述不符，通過部級(jí)稽核系統(tǒng)核查入口站手輸收費(fèi)(正確答案)C.因無入口信息直接放行D.按出口可達(dá)最遠(yuǎn)端收費(fèi)E.F.(5).如果入口無法判定未寫入信息的原因時(shí)，該車輛行為是否應(yīng)欠費(fèi)且納入追繳名單？()[單選題]*A.欠費(fèi)、納入B.不欠費(fèi)、不納入C.欠費(fèi)、不納入(正確答案)D.不欠費(fèi)、納入E.F.74.假設(shè)車輛甲與車輛乙均持CPC卡對(duì)向行駛，甲、乙輛車存在偷逃通行費(fèi)的行為，請(qǐng)分析以下問題。[填空題]_________________________________(1).如何兩輛車可能產(chǎn)生的情況包含以下？()*A.入出口車牌不符(正確答案)B.GIS地圖異常(正確答案)C.不合理路徑(正確答案)D.費(fèi)額異常(正確答案)E.F.(2).如果兩車均屏蔽部所達(dá)入、出以外門架信息時(shí)，應(yīng)如何發(fā)現(xiàn)問題？()*A.不合理通行時(shí)間(正確答案)B.車牌不符(正確答案)C.車輛識(shí)別數(shù)據(jù)異常(正確答案)D.無法發(fā)現(xiàn)E.F.(3).車輛互換通行卡逃費(fèi)行為屬于？()[單選題]*A.利用優(yōu)免政策B.改變繳費(fèi)路徑(正確答案)C.大車小標(biāo)D.一車多卡E.F.(4).如果確定兩車逃費(fèi)行為，應(yīng)提交的證據(jù)資料包括？()*A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(正確答案)B.圖像數(shù)據(jù)(正確答案)C.客戶發(fā)行信息D.車道日志(正確答案)E.F.(5).如果將車輛錄入追繳名單，應(yīng)錄入車輛信息包括？()*A.車牌號(hào)碼(正確答案)B.車牌顏色(正確答案)C.車型(正確答案)D.車身顏色E.F.75.收費(fèi)員上報(bào)監(jiān)控中心一輛本路段駛?cè)肓悹恳涇囀褂靡活愗涇嘜BU標(biāo)簽在出口ETC車道駛出時(shí)，以下問題中，監(jiān)控員應(yīng)該如何處理？[填空題]_________________________________(1).監(jiān)控員不需要詢問收費(fèi)員什么信息？()[單選題]*A.車號(hào)B.OBU標(biāo)簽號(hào)C.通行時(shí)間D.車牌顏色(正確答案)E.F.(2).接到收費(fèi)員上報(bào)信息時(shí)，首先應(yīng)核實(shí)什么內(nèi)容？()*A.車號(hào)(正確答案)B.入口站(正確答案)C.是否免費(fèi)D.CPC卡號(hào)E.F.(3).監(jiān)控員接到該上報(bào)信息后，應(yīng)后續(xù)核查內(nèi)容？()*A.入口通行信息(正確答案)B.車輛歷次通行信息(正確答案)C.收費(fèi)員賬目D.是否存在換卡行為(正確答案)E.F.(4).如果是入口收費(fèi)員上報(bào)六類牽引貨車使用一類OBU標(biāo)簽時(shí)，監(jiān)控應(yīng)該怎么做？()[單選題]*A.核實(shí)車輛信息(正確答案)B.通知出口站攔截C.上報(bào)治超辦D.只記錄信息E.F.(5).如果發(fā)現(xiàn)存在換卡行為，監(jiān)控員應(yīng)核查什么信息？()[單選題]*A.所涉及車輛信息(正確答案)B.收費(fèi)員工號(hào)C.發(fā)行方信息D.稱重信息E.F.76.接收費(fèi)員上報(bào)一輛車號(hào)為京A11111的一類客車無卡時(shí)，監(jiān)控員針對(duì)以下問題應(yīng)該怎么做？[填空題]_________________________________(1).根據(jù)收費(fèi)員上報(bào)的車號(hào)，應(yīng)該如何操作？()*A.核查車輛入口信息(正確答案)B.核查車輛入口是否領(lǐng)卡(正確答案)C.告知收費(fèi)員操作省界入口兜底收費(fèi)D.告知收費(fèi)員免費(fèi)放行E.F.(2).根據(jù)收費(fèi)員上報(bào)的車牌號(hào)，可通過部級(jí)稽核業(yè)務(wù)平臺(tái)哪項(xiàng)快速查詢?nèi)肟谛畔ⅲ?)[單選題]*A.特情復(fù)核B.內(nèi)部稽核C.外部稽核D.部站-通行交易查詢(正確答案)E.F.(3).如查詢到車輛入口領(lǐng)卡站點(diǎn)，應(yīng)告知收費(fèi)員什么？()*A.收取CPC卡工本費(fèi)(正確答案)B.實(shí)際駛?cè)胝军c(diǎn)(正確答案)C.按可達(dá)最遠(yuǎn)端入口收費(fèi)D.收取通行費(fèi)放行E.F.(4).如果車輛入口領(lǐng)卡，出口上報(bào)無卡，應(yīng)如何核查什么情況？()*A.核查車輛CPC卡門架信息(正確答案)B.核查車輛歷次通行情況(正確答案)C.核查是否存在換卡情況(正確答案)D.核查車型E.F.(5).如果本路段駛?cè)耄肟谖搭I(lǐng)卡，應(yīng)主要查詢什么？()*A.核查入口通行情況(正確答案)B.核查入口CPC卡交接(正確答案)C.核查車輛信息(正確答案)D.收費(fèi)人員是否存在違規(guī)行為E.F.77.監(jiān)控員接收費(fèi)員上報(bào)入口收費(fèi)站區(qū)停電，針對(duì)以下問題該如何處理？[填空題]_________________________________(1).監(jiān)控員應(yīng)向收費(fèi)員了解下列哪些現(xiàn)場情況？()*A.詢問所有車道發(fā)卡設(shè)備、欄桿機(jī)、計(jì)重設(shè)備、通訊是否正常(正確答案)B.詢問手持機(jī)是否能正常使用(正確答案)C.詢問收費(fèi)員工號(hào)D.詢問現(xiàn)場是否有施工人員在施工(正確答案)E.F.(2).監(jiān)控員了解現(xiàn)場情況后應(yīng)向下列哪些部門上報(bào)？()*A.信息中心(正確答案)B.所屬收費(fèi)所業(yè)務(wù)所長及電工(正確答案)C.交管部門D.安保部(正確答案)E.F.(3).如遇計(jì)重設(shè)備因停電無法使用，還需向下列哪些部門報(bào)送？()[單選題]*A.治超辦(正確答案)B.交管部門C.路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)D.公安部門E.F.(4).如站區(qū)完全斷電，所有設(shè)備無法正常使用，監(jiān)控員應(yīng)如何處理？()*A.向所屬收費(fèi)所說明情況，詢問是否可以開始發(fā)放手撕卡并向信息中心報(bào)送(正確答案)B.詢問收費(fèi)所如遇貨車駛?cè)霟o法計(jì)重，現(xiàn)場處置辦法并向信息中心報(bào)送(正確答案)C.指導(dǎo)收費(fèi)員將所有車輛引導(dǎo)出站區(qū)，禁止駛?cè)隓.關(guān)注視頻圖像及通訊設(shè)備是否正常使用；如視頻圖像及通訊斷開，與站區(qū)負(fù)責(zé)人通過手機(jī)隨時(shí)了解現(xiàn)場情況(正確答案)E.F.(5).如維修組或電工到達(dá)現(xiàn)場維修完畢后，監(jiān)控員應(yīng)向其了解下列哪些情況？()*A.站區(qū)斷電原因(正確答案)B.UPS、發(fā)電機(jī)是否正常工作(正確答案)C.如UPS、發(fā)電機(jī)未正常工作需向維修組或電工了解原因(正確答案)D.現(xiàn)場是否已經(jīng)完全恢復(fù)正常，是否還有其他隱患(正確答案)E.F.78.車輛領(lǐng)取CPC卡通行高速公路收費(fèi)站，在行駛至某收費(fèi)站出口車道時(shí)，所持CPC卡無法正常讀取卡內(nèi)信息。[填空題]_________________________________(1).CPC卡通行異常包括哪些情況？()*A.車牌不一致(正確答案)B.車型不一致(正確答案)C.無入口信息(正確答案)D.入口時(shí)間超時(shí)(正確答案)E.無效入口站編碼(正確答案)F.CPC卡發(fā)行屬地?zé)o效(正確答案)(2).CPC卡異常時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()*A.按無通行介質(zhì)(正確答案)B.發(fā)起入口信息查詢(正確答案)C.請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)(正確答案)D.按照兜底進(jìn)行收費(fèi)E.F.(3).CPC卡異常進(jìn)行查詢時(shí)，如系統(tǒng)返回?zé)o入口信息應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.根據(jù)客戶提供信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)(正確答案)B.按照兜底進(jìn)行收費(fèi)C.上報(bào)后等待后臺(tái)支持D.以上均不正確E.F.(4).客戶丟失CPC卡應(yīng)如何處置？()[單選題]*A.收取一定數(shù)額賠償金B(yǎng).收取CPC卡工本費(fèi)(正確答案)C.與客戶協(xié)商支付賠償D.以上均不正確E.F.(5).CPC卡超時(shí)時(shí)間是多少？()[單選題]*A.10天B.30天C.7天(正確答案)D.15天E.F.79.入口車道收費(fèi)員發(fā)放CPC卡時(shí)，出現(xiàn)CPC卡無法讀取信息的情況。[填空題]_________________________________(1).出現(xiàn)此種情況的CPC卡可判斷為無效CPC卡。此種說法是否準(zhǔn)確？()[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤C.D.E.F.(2).無效CPC卡包括哪些情況？()*A.物理損壞8%B.電量低于(正確答案)C.不可讀(正確答案)D.CPC卡發(fā)行屬地?zé)o效(正確答案)E.F.(3).CPC卡是否有效如何判別？()[單選題]*A.人工判斷B.車道系統(tǒng)(正確答案)C.收費(fèi)員D.車道設(shè)備E.F.(4).無效CPC卡如何處置？()[單選題]*A.臨道操作刷卡B.更換正常CPC卡發(fā)放(正確答案)C.上報(bào)等待指令D.抬桿放行E.F.(5).電量低于8%的CPC卡如何處置？()*A.電量低于8%的CPC卡視同壞卡處理(正確答案)B.發(fā)現(xiàn)上述情況需更換正常CPC卡發(fā)放(正確答案)C.寫入車牌車型軸數(shù)等信息后正常發(fā)放D.上交收費(fèi)站由收費(fèi)站初步檢測(正確答案)E.F.80.在收費(fèi)過程中，某收費(fèi)站區(qū)入口出現(xiàn)大面積停電情況，車道系統(tǒng)癱瘓無法運(yùn)轉(zhuǎn)，引發(fā)站區(qū)擁堵。[填空題]_________________________________(1).上述情況應(yīng)如何處置？()*A.所有車輛引出車道后期處理B.申請(qǐng)發(fā)放紙質(zhì)通行券(正確答案)C.直接放行D.優(yōu)先使用便攜設(shè)備(正確答案)E.F.(2).紙質(zhì)通行券發(fā)放時(shí)應(yīng)填寫哪些信息？()*A.加蓋日期章(正確答案)B.填寫車型(正確答案)C.填寫車牌號(hào)碼(正確答案)D.填寫車身顏色E.F.(3).紙質(zhì)通行券啟用前應(yīng)經(jīng)哪些部門同意？()[單選題]*A.省中心(正確答案)B.收費(fèi)總中心C.收費(fèi)分中心D.部聯(lián)網(wǎng)中心E.F.(4).關(guān)于紙質(zhì)通行券描述正確的是？()*A.各省應(yīng)做好本區(qū)域紙質(zhì)通行券管理工作(正確答案)B.紙質(zhì)通行券由各省中心組織印制(正確答案)C.紙質(zhì)通行券按“一車一券”原則發(fā)放(正確答案)D.部聯(lián)網(wǎng)中心需在紙質(zhì)通行券使用一周內(nèi)形成時(shí)間報(bào)告E.F.(5).出現(xiàn)實(shí)際車牌或車型與紙質(zhì)通行券不符，收費(fèi)員如何操作？()*A.以實(shí)際車牌車型信息查詢?nèi)肟谛畔l(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求(正確答案)B.系統(tǒng)返回?zé)o入口信息根據(jù)客戶提供入口及路徑發(fā)起計(jì)費(fèi)請(qǐng)求(正確答案)C.計(jì)費(fèi)服務(wù)無法返回根據(jù)客戶入口提供入口信息按兜底計(jì)費(fèi)D.以上全包括E.F.81.在收費(fèi)過程中，某收費(fèi)站區(qū)出口通行運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛，收費(fèi)人員現(xiàn)場查驗(yàn)。[填空題]_________________________________(1).合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)哪些是正確的？()*A.除常用必備配件外，可裝載部分貨物B.聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌與作業(yè)證登記信息一致無涂改(正確答案)C.收割機(jī)運(yùn)輸車輛車貨總質(zhì)量未超國家規(guī)定最大限值，外廓尺寸無要求D.持有省級(jí)農(nóng)機(jī)、交通部門和縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門加蓋公章的作業(yè)證且在有效期內(nèi)。(正確答案)E.F.(2).關(guān)于運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛所持作業(yè)證說法正確的包括哪些？()*A.作業(yè)證上公章應(yīng)清晰完整并在有效期內(nèi)(正確答案)B.聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌與作業(yè)證登記信息對(duì)應(yīng)并無涂改(正確答案)C.作業(yè)證可提供復(fù)印件進(jìn)行查驗(yàn)D.省級(jí)農(nóng)機(jī)、交通部門、縣級(jí)農(nóng)機(jī)管理部門對(duì)作業(yè)證進(jìn)行審批(正確答案)E.F.(3).運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛已經(jīng)預(yù)約但是中途變更出口省份，經(jīng)查驗(yàn)合格但已按正常貨車計(jì)費(fèi)扣費(fèi)的，下述描述正確的是哪個(gè)？()*A.客戶只能通過預(yù)約平臺(tái)小程序申請(qǐng)退費(fèi)B.預(yù)約平臺(tái)實(shí)時(shí)獲取客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)退費(fèi)工單處理進(jìn)度并將結(jié)果反饋客戶。(正確答案)C.客戶可通過部、省客服中心申請(qǐng)退費(fèi)(正確答案)D.客戶通行站口負(fù)責(zé)退費(fèi)E.F.(4).運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛已經(jīng)預(yù)約但是中途變更出口省份，經(jīng)查驗(yàn)合格但已按正常貨車計(jì)費(fèi)扣費(fèi)的，下述描述正確的是哪個(gè)？()*A.客戶只能通過預(yù)約平臺(tái)小程序申請(qǐng)退費(fèi)B.預(yù)約平臺(tái)實(shí)時(shí)獲取客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)退費(fèi)工單處理進(jìn)度并將結(jié)果反饋客戶。(正確答案)C.客戶可通過部、省客服中心申請(qǐng)退費(fèi)(正確答案)D.客戶通行站口負(fù)責(zé)退費(fèi)E.F.(5).不合格運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？()*A.車貨總質(zhì)量或外廓尺寸超過國家規(guī)定的最大限值(正確答案)B.未懸掛正式號(hào)牌(正確答案)C.混裝有其他貨物(正確答案)D.未持有作業(yè)證(正確答案)E.F.82.持CPC卡車輛通行某收費(fèi)站出口車道，收費(fèi)人員進(jìn)行刷卡操作。[填空題]_________________________________(1).收費(fèi)員刷CPC卡，車道系統(tǒng)需要對(duì)哪些信息進(jìn)行判斷？()*A.CPC卡有效性(正確答案)B.入口信息C.車牌信息D.計(jì)費(fèi)信息是否異常(正確答案)E.F.(2).CPC卡有效性包括哪些信息？()*A.發(fā)行屬地有效(正確答案)B.入口信息(正確答案)C.入口站編碼D.計(jì)費(fèi)信息是否異常(正確答案)E.F.(3).關(guān)于計(jì)費(fèi)信息判斷相關(guān)內(nèi)容描述正確的有哪些？()*A.各省省界路徑信息和計(jì)費(fèi)信息完整(正確答案)B.計(jì)費(fèi)信息是否通過由收費(fèi)人員進(jìn)行判斷C.入口時(shí)間不超出當(dāng)前時(shí)間7個(gè)工作日D.計(jì)費(fèi)金額不低于出入口可達(dá)路徑最小費(fèi)額且不超過1.5倍(正確答案)E.F.(4).車輛所持CPC卡計(jì)費(fèi)信息無異常且車牌/車型信息核對(duì)一致的如何處理？()[單選題]*A.按最短路徑收費(fèi)B.按在線計(jì)費(fèi)金額收費(fèi)C.按卡內(nèi)金額收費(fèi)(正確答案)D.以上均不正確E.F.(5).收費(fèi)員現(xiàn)場應(yīng)將哪些信息與CPC卡內(nèi)信息進(jìn)行核對(duì)？()*A.車輛顏色B.實(shí)際車型(正確答案)C.車種信息(正確答案)D.實(shí)際車牌(正確答案)E.F.83.運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，通行某收費(fèi)站出口，收費(fèi)人員對(duì)車輛進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)于查驗(yàn)合格車輛免費(fèi)放行。[填空題]_________________________________(1).合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛描述正確的是哪個(gè)？()[單選題]*A.裝載運(yùn)輸綠葉蔬菜車輛B.整車合法裝載運(yùn)輸全國統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)產(chǎn)品車輛(正確答案)C.整車合法裝載運(yùn)輸綠葉蔬菜的車輛D.裝載全國統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)產(chǎn)品車輛E.F.(2).收費(fèi)站查驗(yàn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛整體過程的影像資料保存期限不低于多長時(shí)間？()[單選題]*A.1年B.3年C.3個(gè)月D.6個(gè)月(正確答案)E.F.(3).對(duì)運(yùn)輸查驗(yàn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的廂式貨車如何判定整車合法裝載容積？()[單選題]*A.以車輛貨廂總?cè)莘e判斷是否合格(正確答案)B.以車輛車廂長寬高計(jì)算總?cè)莘eC.以車輛車廂欄板長寬高計(jì)算總?cè)莘eD.比照同軸型貨車計(jì)算總?cè)莘eE.F.(4).比照同軸型普通貨車車廂高度計(jì)算總?cè)莘e判斷是否合法裝載的車輛是哪種？()[單選題]*A.倉柵式貨車B.廂式貨車C.敞篷貨車(正確答案)D.罐式貨車E.F.(5).屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄的有哪些？()*A.荔枝(正確答案)B.木耳菜(正確答案)C.胡蘿卜(正確答案)D.茭白(正確答案)E.F.84.車輛通行收費(fèi)站區(qū)時(shí)，入口領(lǐng)取CPC卡，出口交回CPC卡，按照CPC卡內(nèi)金額繳納通行費(fèi)，完成通行過程。[填空題]_________________________________(1).CPC卡對(duì)哪些信息具備讀寫功能？()*A.入口信息(正確答案)B.路徑信息(正確答案)C.計(jì)費(fèi)信息(正確答案)D.門架信息E.F.(2).CPC卡丟失定責(zé)舉證資料描述準(zhǔn)確的包括哪些？()*A.舉證資料包括通行記錄、交易記錄、高清車輛照片(正確答案)B.舉證資料清晰、真實(shí)、有效(正確答案)C.省中心應(yīng)在爭議期內(nèi)及時(shí)提交無責(zé)證據(jù)，預(yù)期未提交或證據(jù)不足的，則被認(rèn)定為丟卡責(zé)任方(正確答案)D.以上均不正確E.F.(3).CPC卡調(diào)撥管理不包括哪個(gè)？()[單選題]*A.跨省調(diào)撥B.省內(nèi)調(diào)撥C.收費(fèi)站調(diào)撥D.跨路段調(diào)撥(正確答案)E.F.(4).CPC卡車道使用要求包括哪些？()*A.CPC卡在混合入口車道發(fā)放，混合車道出口回收(正確答案)B.發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循一車一卡原則(正確答案)C.應(yīng)采取有效手段提高周轉(zhuǎn)速度和使用效率(正確答案)D.應(yīng)采取有效管理和技術(shù)防止CPC卡流失(正確答案)E.F.(5).跨省調(diào)撥CPC卡指令發(fā)布后應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)完成出庫交接？()*A.2天(正確答案)B.7天(正確答案)C.10天(正確答案)D.15天(正確答案)E.F.85.ETC車輛已成功交易扣款，但是車道未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理。[填空題]_________________________________(1).出口車道應(yīng)具備功能包括哪些？()*A.入口收費(fèi)站編碼信息輸入(正確答案)B.入口時(shí)間輸入(正確答案)C.入口信息選擇確認(rèn)(正確答案)D.入口收費(fèi)站編碼信息查詢(正確答案)E.F.(2).進(jìn)行特情處置時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行什么請(qǐng)求？()[單選題]*A.最短路徑計(jì)費(fèi)B.在線計(jì)費(fèi)(正確答案)C.兜底計(jì)費(fèi)D.卡內(nèi)計(jì)費(fèi)E.F.(3).車道系統(tǒng)對(duì)于單省交易應(yīng)請(qǐng)求的計(jì)費(fèi)服務(wù)是什么？()[單選題]*A.省級(jí)在線計(jì)費(fèi)(正確答案)B.部級(jí)在線計(jì)費(fèi)C.中心在線計(jì)費(fèi)D.以上都不對(duì)E.F.(4).關(guān)于兜底費(fèi)率描述正確的是哪個(gè)？()*A.收費(fèi)站使用兜底計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)需向省中心報(bào)備，報(bào)備方式各省自行確定。(正確答案)B.部中心應(yīng)對(duì)兜底費(fèi)率計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析C.兜底費(fèi)率使用應(yīng)取得管理人員授權(quán)(正確答案)D.部級(jí)計(jì)費(fèi)服務(wù)請(qǐng)求失敗后的兜底計(jì)費(fèi)方式為入出口可達(dá)最近最小費(fèi)額(正確答案)E.F.(5).對(duì)于該車出現(xiàn)的情況應(yīng)如何處置？()[單選題]*A.予以放行(正確答案)B.使用ETC進(jìn)行刷卡C.使用現(xiàn)金進(jìn)行交易D.使用移動(dòng)支付進(jìn)行交易E.F.86.ETC車輛通行某收費(fèi)站ETC/MTC混合車道出口時(shí)，車道系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行攔截，綜合顯示屏顯示“標(biāo)簽無卡”，客戶闡述原因是ETC卡損壞導(dǎo)致車輛無法順利通行。[填空題]_________________________________(1).收費(fèi)員輸入車牌、入口時(shí)間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如查詢結(jié)果為有入口信息且確認(rèn)為ETC車輛的，應(yīng)如何處理？()*A.享受ETC優(yōu)惠(正確答案)B.按此入口信息以及車輛實(shí)際車型（軸數(shù)）請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)服務(wù)(正確答案)C.按系統(tǒng)返回的金額進(jìn)行收費(fèi),抬桿放行(正確答案)D.不享受ETC優(yōu)惠E.F.(2).收費(fèi)員輸入車牌、入口時(shí)間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如查詢結(jié)果為有入口信息并確認(rèn)該車輛已領(lǐng)取CPC卡但客戶無法出示CPC卡的，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()*A.按非ETC車輛處理(正確答案)B.按此入口信息以及車輛實(shí)際車型（軸數(shù)）請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)服務(wù)(正確答案)C.收取CPC卡工本費(fèi)和通行費(fèi)后抬桿放行(正確答案)D.按ETC車輛處理E.F.(3).收費(fèi)員輸入車牌、入口時(shí)間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如查詢結(jié)果為無入口信息的，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.根據(jù)客戶提供信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)(正確答案)B.按照兜底進(jìn)行收費(fèi)C.上報(bào)后等待后臺(tái)支持D.按最短路徑收費(fèi)E.F.(4).收費(fèi)員與客戶核實(shí)入口信息和通行介質(zhì)后請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)，在線計(jì)費(fèi)服務(wù)應(yīng)支持什么功能？()[單選題]*A.按照各省ETC優(yōu)惠政策（含差異化優(yōu)惠）返回計(jì)費(fèi)金額(正確答案)B.無優(yōu)惠計(jì)費(fèi)C.ETC基本優(yōu)惠計(jì)費(fèi)D.無優(yōu)惠計(jì)費(fèi)以及ETC基本優(yōu)惠計(jì)費(fèi)E.F.(5).OBU和ETC卡質(zhì)保期不應(yīng)少于多少年，質(zhì)保期內(nèi)，非人為損壞的OBU和ETC卡由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為客戶更換？()[單選題]*A.3年(正確答案)B.1年C.2年D.5年E.F.87.ETC車輛駛?cè)肽呈召M(fèi)站出口ETC專用車道時(shí)，車道系統(tǒng)對(duì)車輛進(jìn)行攔截，車道系統(tǒng)判斷OBU拆卸狀態(tài)異常，導(dǎo)致車輛無法順利通行。[填空題]_________________________________(1).如客戶入口已領(lǐng)取CPC卡，應(yīng)如何處理？()*A.按不享受ETC優(yōu)惠處理(正確答案)B.按此入口信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)，按系統(tǒng)返回的金額進(jìn)行收費(fèi)(正確答案)C.如客戶無法出示CPC卡則按丟卡處理(正確答案)D.如標(biāo)簽有入口信息應(yīng)清除入口信息(正確答案)E.F.(2).收費(fèi)員輸入車牌、入口時(shí)間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，返回結(jié)果為無入口信息，應(yīng)如何處理？()*A.不享受ETC優(yōu)惠(正確答案)B.根據(jù)司機(jī)提供的入口信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)(正確答案)C.按返回的金額收取通行費(fèi)后放行(正確答案)D.使用兜底計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)E.F.(3).收費(fèi)員輸入車牌、入口時(shí)間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如客戶入口未領(lǐng)取CPC卡，實(shí)際車牌與卡簽內(nèi)車牌一致且有入口信息的，應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.按享受ETC優(yōu)惠處理(正確答案)B.不享受ETC優(yōu)惠處理C.使用兜底計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)D.以上均不正確E.F.(4).車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道出口時(shí)，車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車輛通過的內(nèi)容包含哪些？()[單選題]*A.OBU拆卸狀態(tài)正常(正確答案)B.無入口信息C.OBU和ETC卡在狀態(tài)名單D.儲(chǔ)值卡余額不足E.F.(5).對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費(fèi)的應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.予以放行(正確答案)B.再次刷ETC卡C.通過現(xiàn)金方式收取通行費(fèi)D.通過移動(dòng)支付方式收取通行費(fèi)E.F.88.ETC車輛通行某收費(fèi)站入口ETC專用車道時(shí)，車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷OBU內(nèi)車型信息與實(shí)際不符，車輛被攔截，未能正常通過車道。[填空題]_________________________________(1).遇到此情況時(shí)，入口收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()*A.確認(rèn)相關(guān)車輛符合合法裝載(正確答案)B.確保OBU和ETC卡內(nèi)無入口信息(正確答案)C.按實(shí)際車牌/車型發(fā)放CPC卡(正確答案)D.按OBU內(nèi)車型信息發(fā)放CPC卡E.F.(2).如果是客戶的車輛信息發(fā)生了變化，收費(fèi)員提醒客戶盡快辦理車輛信息變更。若開戶人為個(gè)人客戶時(shí)，車輛信息變更需要的資料有哪些？()*A.本人持ETC卡(正確答案)B.OUB(正確答案)C.本人有效證件(正確答案)D.車輛授權(quán)書E.F.(3).安裝在車輛內(nèi)部（風(fēng)擋玻璃或儀表臺(tái)上）并且支持利用專用短程通信與路測單元進(jìn)行信息交換的設(shè)備指的是？()[單選題]*A.車載單元（OBU）(正確答案)B.ETC卡C.ETC產(chǎn)品D.ETC門架E.F.(4).如因車型錄入錯(cuò)誤造成“大車小標(biāo)”等發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因造成的損失，應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；客戶原因造成的通行費(fèi)差錯(cuò)，應(yīng)由誰負(fù)責(zé)處理？()[單選題]*A.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)(正確答案)B.高速公路管理部門C.高速公路收費(fèi)站D.聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中心E.F.(5).發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)OBU和ETC卡的車輛信息進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)核對(duì)客戶有效身份證件和機(jī)動(dòng)車行駛證，同時(shí)更新車輛綁定對(duì)應(yīng)的OBU和ETC卡內(nèi)的車牌等信息，重新核定()。[單選題]*A.車型(正確答案)B.車種C.車號(hào)D.車牌顏色E.F.89.當(dāng)ETC小客車通行高速公路收費(fèi)站入口時(shí)，車道綜合顯示屏顯示交易失敗，黃色閃光報(bào)警器報(bào)警，自動(dòng)欄桿沒有抬起，車輛被攔截在車道內(nèi)。[填空題]_________________________________(1).當(dāng)車輛被攔截在ETC車道內(nèi)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.及時(shí)人工發(fā)放手撕劵處理B.及時(shí)人工發(fā)放CPC卡處理C.及時(shí)疏導(dǎo)后方車輛，關(guān)閉車道處理D.及時(shí)通過人工干預(yù)的方式處理(正確答案)E.F.(2).當(dāng)ETC亭內(nèi)微機(jī)顯示該車輛卡內(nèi)余額不足為0.5元時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.直接發(fā)放手撕通行劵B.按照CPC卡發(fā)放流程處理(正確答案)C.將車輛引出車道，使用手持設(shè)備將信息記入OBU內(nèi)D.認(rèn)為該車輛以記錄入口信息，直接放行E.F.(3).若車輛行駛ETC車道，正常通行刷卡成功，費(fèi)額顯示器應(yīng)顯示車輛哪些信息？()*A.車輛通行入口站名稱B.儲(chǔ)值卡余額(正確答案)C.客戶車牌號(hào)碼(正確答案)D.ETC卡號(hào)E.F.(4).ETC亭內(nèi)微機(jī)顯示該車輛車牌不符，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.收費(fèi)員可按實(shí)際車牌發(fā)放CPC卡(正確答案)B.收費(fèi)員可按卡內(nèi)車號(hào)發(fā)放CPC卡C.收費(fèi)員不予理會(huì)，按照卡內(nèi)信息刷ETC卡D.收費(fèi)員詢問司機(jī)是否有卡內(nèi)車號(hào)行駛證，屬實(shí)后刷ETC放行。E.F.(5).ETC車輛通過入口ETC車道時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)攔截并提示轉(zhuǎn)人工處理的情況有哪幾種？()*A.上一次通行高速交易未完成B.ETC車輛通行有效性不通過(正確答案)C.儲(chǔ)值卡余額為0元(正確答案)D.ETC入口信息寫入失敗車輛(正確答案)E.F.90.ETC車輛通行高速公路入口ETC專用車道時(shí)，因?yàn)榕c前車距離較近，該車輛未成功錄入入口信息，直接駛?cè)敫咚俟罚婕把芈烽T架計(jì)費(fèi)問題。[填空題]_________________________________(1).ETC門架系統(tǒng)具備什么功能？()*A.通行費(fèi)分段計(jì)費(fèi)(正確答案)B.通行費(fèi)分段扣費(fèi)C.車牌圖像識(shí)別(正確答案)D.車輛超速記錄E.F.(2).ETC門架交易流水指的是什么？()[單選題]*A.在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息時(shí)產(chǎn)生的記錄。B.在ETC卡未正常插入OBU但可正常讀取OBU車輛信息文件的記錄。C.對(duì)OBU拆卸狀態(tài)、ETC卡有效期等有效性判斷的記錄。D.ETC門架系統(tǒng)對(duì)OBU、ETC卡和CPC卡完成計(jì)費(fèi)所產(chǎn)生的記錄。(正確答案)E.F.(3).ETC門架系統(tǒng)對(duì)無入口信息或入口信息異常的車輛如何處理？()*A.不進(jìn)行計(jì)費(fèi)(正確答案)B.不生成門架交易流水(正確答案)C.讀取車輛信息(正確答案)D.形成通行記錄(正確答案)E.F.(4).若ETC門架系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該車輛OBU內(nèi)車牌號(hào)和ETC卡內(nèi)車牌號(hào)碼不一致車輛，如何生成門架交易流水？()[單選題]*A.按照OBU內(nèi)信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)，記錄特情(正確答案)B.按照ETC卡內(nèi)信息進(jìn)行計(jì)費(fèi)，記錄特情C.按照車輛行駛路徑進(jìn)行計(jì)費(fèi)，記錄特情D.按照車輛入口站進(jìn)行計(jì)費(fèi)，記錄特情E.F.(5).若ETC門架系統(tǒng)根據(jù)車輛的特殊情況，記錄特情生成交易流水，上傳至哪里？()[單選題]*A.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位B.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位、省中心C.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心(正確答案)D.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位、省聯(lián)網(wǎng)中心和部中心E.F.91.某車輛正常通過收費(fèi)站入口ETC專用車道進(jìn)入高速公路，出口通行ETC專用車道時(shí)，車道黃色閃光報(bào)警器報(bào)警，車輛被攔截在車道內(nèi)，經(jīng)核實(shí)ETC卡內(nèi)信息為OBU計(jì)費(fèi)金額明顯過大。[填空題]_________________________________(1).OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯大于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額(ETC優(yōu)惠后)多少倍（參考值），ETC車道自動(dòng)攔截。[單選題]*A.2倍(正確答案)B.3倍C.4倍D.5倍E.F.(2).根據(jù)案例情況ETC車道自動(dòng)攔截后，收費(fèi)員以什么信息發(fā)起在線計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，根據(jù)返回的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)，車道系統(tǒng)記錄特情。*A.入口站B.出口車牌(正確答案)C.出口站D.車型(軸數(shù))(正確答案)E.F.(3).若OBU累計(jì)計(jì)費(fèi)金額明顯小于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額(ETC優(yōu)惠后)的，車道系統(tǒng)如何處理？()[單選題]*A.ETC車道自動(dòng)攔截后，收費(fèi)員發(fā)起在線計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，按可達(dá)路徑最小費(fèi)額（ETC優(yōu)惠后）收費(fèi)B.ETC車道自動(dòng)攔截后，收費(fèi)員發(fā)起在線計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，按累計(jì)計(jì)費(fèi)金額收費(fèi)C.按最小費(fèi)額自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情(正確答案)D.按累計(jì)計(jì)費(fèi)金額自動(dòng)扣費(fèi)(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情E.F.(4).各省(區(qū)、市)在判斷OBU累計(jì)金額是否異常時(shí)應(yīng)充分考慮本省(區(qū)、市)差異化收費(fèi)政策等實(shí)際運(yùn)營情況，并通過數(shù)據(jù)分析不斷提高閾值設(shè)置()，避免造成大量車道特情影響通行效率以及引起客戶投訴。[單選題]*A.真實(shí)性B.完整性C.規(guī)范性D.合理性(正確答案)E.F.(5).當(dāng)OBU總累計(jì)應(yīng)收金額異常大，車道系統(tǒng)記錄特情信息上傳，后臺(tái)需要復(fù)合的具體內(nèi)容是什么？()*A.根據(jù)車牌信息調(diào)取入出口，門架圖片信息。(正確答案)B.核實(shí)入出口、門架交易車牌、車型、車輛特征、車種的一致性。(正確答案)C.根據(jù)車牌查詢門架交易信息還原實(shí)際通行路徑。(正確答案)D.計(jì)費(fèi)單元與實(shí)際收費(fèi)計(jì)費(fèi)路徑進(jìn)行比對(duì)排查U,J型、循環(huán)行駛等嫌疑。(正確答案)E.F.92.車輛行駛至某收費(fèi)站入口ETC/MTC混合車道時(shí)，司機(jī)向收費(fèi)員領(lǐng)取了記錄入口信息的CPC卡后，發(fā)現(xiàn)自己車上的ETC設(shè)備也交易成功了。[填空題]_________________________________(1).出現(xiàn)此種情況收費(fèi)員應(yīng)詢問司機(jī)是否使用ETC通行高速，若司機(jī)決定使用ETC卡通行，收費(fèi)員如何操作？()[單選題]*A.直接放行車輛B.通過手持終端等設(shè)備輔助完成C.讓司機(jī)拔下ETC卡，收費(fèi)員報(bào)監(jiān)控查找記錄信息D.收費(fèi)員收回CPC卡，直接放行車輛(正確答案)E.F.(2).若司機(jī)決定使用CPC卡通行，則收費(fèi)員如何處理？()*A.車輛已領(lǐng)CPC卡，直接放行車輛B.采取措施確保該輛車的0BU和ETC卡內(nèi)無入口信息之后，放行(正確答案)C.利用手持設(shè)備清除ETC和OBU內(nèi)入口信息(正確答案)D.收回以發(fā)放的CPC卡，進(jìn)行重新寫入相關(guān)信息E.F.(3).若司機(jī)領(lǐng)取CPC卡后，發(fā)現(xiàn)自己車輛安裝ETC，已經(jīng)記錄信息成功，駛?cè)敫咚俟罚藭r(shí)門架系統(tǒng)如何計(jì)費(fèi)？()[單選題]*A.ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)針對(duì)OBU做計(jì)費(fèi)處理B.ETC門架系統(tǒng)對(duì)OBU和CPC都先不進(jìn)行計(jì)費(fèi)C.判斷該車號(hào)重復(fù)交易，ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)針對(duì)OBU做計(jì)費(fèi)處理。D.判斷該車號(hào)重復(fù)交易，ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對(duì)OBU本次行程不做計(jì)費(fèi)處理(正確答案)E.F.(4).如果該車輛使用CPC卡通行高速公路，但用ETC卡支付通行費(fèi)時(shí)，該車是否享受ETC折扣？()[單選題]*A.享受折扣B.不享受折扣(正確答案)C.D.E.F.(5).如果該車輛只是持ETC單卡客戶，ETC卡僅作支付使用，不作為使用？()[單選題]*A.電子錢包B.通行介質(zhì)(正確答案)C.付款工具D.收費(fèi)介質(zhì)E.F.93.ETC車輛行駛至某收費(fèi)站出口ETC專用車道時(shí)，黃色閃光報(bào)警器報(bào)警，欄桿未抬起，車輛被攔截，系統(tǒng)自動(dòng)判斷交易失敗。[填空題]_________________________________(1).出現(xiàn)此種情況現(xiàn)場收費(fèi)員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.讓司機(jī)走其他車道B.及時(shí)通過人工干預(yù)的方式處理(正確答案)C.上報(bào)等待指令D.直接抬桿放行E.F.(2).收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)由于標(biāo)簽問題導(dǎo)致交易失敗，司機(jī)詢問通過什么渠道辦理更換標(biāo)簽？()[單選題]*A.客戶可以通過線上渠道和客服網(wǎng)點(diǎn)辦理更換。(正確答案)B.收費(fèi)現(xiàn)場更換C.在網(wǎng)上購買，自己更換D.找收費(fèi)員更換E.F.(3).ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道出口時(shí)，車道系統(tǒng)自動(dòng)判斷ETC車輛是否可以通過。判斷通過的，正常放行。判斷通過內(nèi)容包括哪些？()*A.OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致(正確答案)B.不在追繳名單內(nèi)(正確答案)C.雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入(正確答案)D.儲(chǔ)值卡余額是否充足(正確答案)E.F.(4).如發(fā)現(xiàn)該車輛收費(fèi)系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費(fèi)，只是未抬桿，下列說法正確的是？()*A.對(duì)于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理(正確答案)B.系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費(fèi)的應(yīng)予以放行(正確答案)C.不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(fèi)(正確答案)D.不得通過現(xiàn)金及移動(dòng)支付等其他方式重復(fù)收取通行費(fèi)(正確答案)E.F.(5).如發(fā)現(xiàn)車輛交易失敗的原因是ETC卡掛失，速通公司售后服務(wù)中對(duì)于ETC卡掛失的工作要求有哪些？()*A.客戶遺失ETC卡/簽可為其辦理掛失業(yè)務(wù)，停止ETC卡/簽使用。(正確答案)B.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)接收客戶掛失申請(qǐng)后，應(yīng)立即辦理并下發(fā)狀態(tài)名單。(正確答案)C.掛失狀態(tài)名單應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)下發(fā)至車道生效。(正確答案)D.客戶可憑業(yè)務(wù)密碼或手機(jī)驗(yàn)證碼辦理。E.F.94.一輛貨車運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品在收費(fèi)站出口申請(qǐng)查驗(yàn)后，查驗(yàn)結(jié)果不合格，繳納通行費(fèi)后駛離。[填空題]_________________________________(1).下列屬于整車合法裝載運(yùn)輸條件的有？()*A.車貨總質(zhì)量未超出國家限值(正確答案)B.外廓尺寸未超出國家限值(正確答案)C.裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品占核定質(zhì)量且占車廂容積的80%以上D.沒有與目錄外鮮活農(nóng)產(chǎn)品混搭行為E.F.(2).案例中收費(fèi)員查驗(yàn)后不合格，不合格的的判斷標(biāo)準(zhǔn)有？()*A.運(yùn)載貨物中含有《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍外產(chǎn)品B.運(yùn)輸冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)有異味農(nóng)產(chǎn)品的車輛(正確答案)C.運(yùn)載貨物屬于水產(chǎn)品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工產(chǎn)品(正確答案)D.車貨總質(zhì)量未超過國家規(guī)定的最大限值E.F.(3).查驗(yàn)過程中需要拍攝需拍攝行駛證照片、車頭、車尾、車側(cè)、運(yùn)單及箱體標(biāo)識(shí)照片的車輛有？()[單選題]*A.特殊結(jié)構(gòu)貨車B.罐式貨車(正確答案)C.廂式貨車D.敞篷貨車E.F.(4).下列說法正確的是？()*A.收費(fèi)站進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，原則上不少于2人以上完成檢查及確認(rèn)工作(正確答案)B.對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛原則上應(yīng)由班長（含班長）以上或指定權(quán)限人員進(jìn)行復(fù)核C.各收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位需設(shè)立專職人員通過監(jiān)控設(shè)施監(jiān)督查驗(yàn)過程并進(jìn)行事后核查。(正確答案)D.對(duì)于查驗(yàn)結(jié)果為不合格的車輛，應(yīng)對(duì)不合格具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗(yàn)整體過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于2年。E.F.(5).收費(fèi)站查驗(yàn)人員應(yīng)通過()等設(shè)備做好查驗(yàn)整體過程的影像記錄，供投訴取證及事后稽核工作使用，影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于6個(gè)月。*A.事件記錄儀(正確答案)B.放射透視設(shè)備C.照相機(jī)(正確答案)D.攝像機(jī)(正確答案)E.F.95.一輛貨車通行高速公路出口ETC車道扣費(fèi)后，車輛停在車道中申請(qǐng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品查驗(yàn)，且查驗(yàn)后符合鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免要求。[填空題]_________________________________(1).上述情況現(xiàn)場如何處置？()*A.查驗(yàn)人員應(yīng)注意工作的方式方法，盡量減少糾紛，避免沖突。(正確答案)B.提示客戶可通過預(yù)約平臺(tái)小程序或部、省客服中心申請(qǐng)退費(fèi)。(正確答案)C.收費(fèi)站應(yīng)現(xiàn)場妥善處理并做好相關(guān)查驗(yàn)證據(jù)的保存工作。(正確答案)D.實(shí)時(shí)獲取客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)退費(fèi)工單處理進(jìn)度，并將退費(fèi)結(jié)果反饋給客戶。E.F.(2).下列說法正確的是？()*A.對(duì)已駛離本出口收費(fèi)站查驗(yàn)點(diǎn)的車輛，客戶強(qiáng)烈要求查驗(yàn)的，可為其進(jìn)行查驗(yàn)。B.收費(fèi)站查驗(yàn)人員查驗(yàn)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按部相關(guān)文件要求執(zhí)行。(正確答案)C.查驗(yàn)人員提交查驗(yàn)信息后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成查驗(yàn)記錄，客戶可通過預(yù)約小程序查看查驗(yàn)記錄。(正確答案)D.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛查驗(yàn)時(shí)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括但不限于行駛證（正副本）、車輛車頭、車尾、車側(cè)、車頂、貨物照片。E.F.(3).預(yù)約平臺(tái)小程序和部客服中心的全稱分別是？()*A.“中國ETC服務(wù)”小程序中的“高速公路預(yù)約通行”小程序(正確答案)B.“中國ETC服務(wù)”小程序C.ETC服務(wù)熱線95022D.ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022(正確答案)E.F.(4).對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛應(yīng)()進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)車輛()進(jìn)行詳細(xì)檢查。*A.全角度、多方位B.全方位、多點(diǎn)位(正確答案)C.車輛前后、兩側(cè)及車廂頂部(正確答案)D.車輛前后、左右兩側(cè)及車廂內(nèi)部E.F.(5).蓬布包裹式貨車需拍攝行駛證照片、()、貨物照片及篷布掀開后至少()的車頂貨物照片（嚴(yán)寒等特殊季節(jié)部分地區(qū)不具備條件的，應(yīng)在查驗(yàn)結(jié)果中進(jìn)行說明并提供以其他方式查驗(yàn)篷布內(nèi)貨物的證據(jù)照片）[單選題]*A.車頭、車頂、車側(cè)、1/4B.車頭、車尾、車側(cè)、1/4(正確答案)C.車頭、車頂、車尾、1/3D.車頭、車尾、車側(cè)、1/3E.F.96.一輛客車入口正常領(lǐng)取CPC卡，通行出口收費(fèi)站時(shí)對(duì)報(bào)價(jià)金額有異議，收費(fèi)員核實(shí)后將客戶進(jìn)行提示，客戶正常交費(fèi)駛離。[填空題]_________________________________(1).收費(fèi)員遇到上述情況是首先要核對(duì)的信息是？()[單選題]*A.設(shè)備識(shí)別車牌號(hào)是否與實(shí)際一致B.判別車型是否與實(shí)際一致(正確答案)C.車道軟件是否出現(xiàn)故障D.客戶通行路程中是否繞路E.F.(2).在途經(jīng)ETC門架通行費(fèi)累加金額處理方式正確的有？()*A.單省應(yīng)收金額為途經(jīng)ETC門架通行累加金額并按四舍五入取整到分B.MTC車輛按應(yīng)收金額收取。(正確答案)C.無法確定計(jì)費(fèi)信息的，駕駛員應(yīng)提供入口、通行路徑等信息，收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位核實(shí)后過后臺(tái)系統(tǒng)計(jì)算通行費(fèi)(正確答案)D.駕駛員拒絕提供相關(guān)信息或經(jīng)核實(shí)信息不實(shí)的，按照兜底計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi)。E.F.(3).若客戶交費(fèi)后對(duì)費(fèi)額提出異議，特情處置措施正確的有？()*A.收費(fèi)員了解客戶入口信息后，聯(lián)系后臺(tái)稽核系統(tǒng)查詢車輛通行信息，并由收費(fèi)員與客戶進(jìn)行核對(duì)。(正確答案)B.通過客戶導(dǎo)航、里程表等信息測算客戶通行里程，判斷通行費(fèi)是否有誤。C.確認(rèn)收費(fèi)金額有誤的，耐心解釋并告知客戶通過部省客戶中心進(jìn)行退費(fèi)。(正確答案)D.確認(rèn)收費(fèi)金額有誤的，現(xiàn)場為客戶退費(fèi)并重新按照兜底計(jì)費(fèi)方式計(jì)費(fèi)。E.F.(4).同時(shí)滿足以下哪些條件，系統(tǒng)按卡內(nèi)金額提示收費(fèi)員收取通行費(fèi)？()*A.卡內(nèi)各省省界路徑信息和計(jì)費(fèi)信息完整；(正確答案)B.卡內(nèi)通行省份數(shù)量記錄需大于1C.計(jì)費(fèi)金額不低于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額且不超過2倍D.計(jì)費(fèi)金額不低于入出口可達(dá)路徑最小費(fèi)額且不超過1.5倍(正確答案)E.入口時(shí)間不超出當(dāng)前時(shí)間7個(gè)自然日(正確答案)F.入口時(shí)間不超出當(dāng)前時(shí)間5個(gè)自然日(5).下列說法正確的是？()*A.ETC/MTC混合車道，因特情處置當(dāng)次收費(fèi)需調(diào)整的，出口收費(fèi)站補(bǔ)收或退還本次差額，確認(rèn)交易。B.出現(xiàn)入出口車牌不一致、應(yīng)根據(jù)實(shí)際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，采取兜底方式計(jì)費(fèi)。C.經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務(wù)確認(rèn)收費(fèi)與實(shí)際通行路徑不一致的，向客戶補(bǔ)收或退還相應(yīng)通行費(fèi)。(正確答案)D.入出口車型不一致，收費(fèi)員應(yīng)對(duì)車型進(jìn)行復(fù)核，以出口實(shí)際車型為準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。(正確答案)E.F.97.2021年10月8日0時(shí)1分，一輛小客車通行高速公路收費(fèi)站出口車道，客戶未持有通行介質(zhì)，詢問是否可享受免費(fèi)通行，收費(fèi)員解釋政策后，客戶繳費(fèi)駛離。[填空題]_________________________________(1).下列哪些情況收費(fèi)員按照無通行介質(zhì)特情進(jìn)行處置？()*A.客戶所持CPC卡內(nèi)車牌與實(shí)際車牌不一致(正確答案)B.客戶持紙質(zhì)通行券C.客戶對(duì)CPC卡內(nèi)入口信息不認(rèn)可D.客戶所持CPC卡系統(tǒng)提示鎖卡(正確答案)E.F.(2).如在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)返回?zé)o入口信息，根據(jù)客戶提供的()等信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)，按返回的金額收費(fèi)放行？()[單選題]*A.入口收費(fèi)站、通行路徑B.入口省份、通行時(shí)間C.入口收費(fèi)站、通行日期(正確答案)D.入口收費(fèi)站、通行時(shí)間E.F.(3).以下哪些車道可不停車享受小客車重大節(jié)日免費(fèi)？()*A.ETC專用車道(正確答案)B.ETC/MTC混合車道(正確答案)C.MTC車道D.小免專用車道(正確答案)E.F.(4).如出現(xiàn)實(shí)際車牌與紙質(zhì)通行券上的車牌不符，收費(fèi)員采取以下()措施？()[單選題]*A.以客戶提供的入口信息發(fā)展計(jì)費(fèi)B.以兜底方式發(fā)起計(jì)費(fèi)C.以出口實(shí)際車牌發(fā)起計(jì)費(fèi)(正確答案)D.以通行券入口信息發(fā)展計(jì)費(fèi)E.F.(5).下列哪些方式可有效降低小免期間CPC卡流失？()*A.小免前發(fā)放紙質(zhì)通行券(正確答案)B.提升ETC車輛比重C.減少小客車免費(fèi)通道D.出口增加CPC卡回收力量(正確答案)E.F.98.一輛ETC小客車ETC卡內(nèi)余額5元，正常駛?cè)敫咚俟啡肟?，在駛?cè)敫咚俟烦隹跁r(shí)車道未能正常交易。[填空題]_________________________________(1).導(dǎo)致出口不能正常交易的原因可能為？()*A.ETC天線交易失敗(正確答案)B.余額不足(正確答案)C.OBU拆卸(正確答案)D.無入口信息E.F.(2).若上述情況為余額不足導(dǎo)致，現(xiàn)場處置措施正確的是？()[單選題]*A.協(xié)助客戶現(xiàn)場充值B.在ETC車道內(nèi)使用手持設(shè)備收取現(xiàn)金C.按OBU內(nèi)累計(jì)實(shí)收金額計(jì)費(fèi)(正確答案)D.轉(zhuǎn)人工車道兜底計(jì)費(fèi)E.F.(3).處置余額不足轉(zhuǎn)現(xiàn)金特情時(shí)，因收取現(xiàn)金造成長短款由()承擔(dān)？()[單選題]*A.出口收費(fèi)員B.客戶C.出口收費(fèi)站(正確答案)D.ETC發(fā)行方E.F.(4).處置余額不足特情的正確順序是？()[單選題]*①取客戶ETC卡轉(zhuǎn)人工車道②將車輛引出車道③核實(shí)車輛實(shí)收金額是否異常④對(duì)異常情況根據(jù)車牌進(jìn)行在線計(jì)費(fèi)⑤請(qǐng)客戶通過現(xiàn)金或移動(dòng)支付交費(fèi)(正確答案)A.③②①④⑤B.B②①③④⑤C.C①②③④⑤D.D②①④⑤③E.F.(5).處置出口OBU損壞特情的正確順序是？()[單選題]*①與客戶核實(shí)入口信息和通行介質(zhì)②通過車輛及入口時(shí)間發(fā)起入口信息查詢③發(fā)起請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)④對(duì)查詢到的ETC入口信息進(jìn)行ETC優(yōu)惠計(jì)費(fèi)⑤未查詢?nèi)肟谛畔⒌陌凑辗荅TC車輛優(yōu)惠計(jì)費(fèi)(正確答案)A.②③①④⑤B.B①②③④⑤C.C②①③④⑤D.D②①④⑤③E.F.99.一輛小客車駛?cè)敫咚俟啡肟?，收費(fèi)員將CPC卡消毒后，發(fā)放給客戶。[填空題]_________________________________(1).公路收費(fèi)站收費(fèi)亭，安排專人負(fù)責(zé)采用噴灑含氯消毒劑方式，對(duì)()和()的收費(fèi)公路通行介質(zhì)進(jìn)行消毒處理？()[單選題]*A.發(fā)放回收B.回收庫存(正確答案)C.回收補(bǔ)充D.回收調(diào)轉(zhuǎn)E.F.(2).收費(fèi)人員在收發(fā)環(huán)節(jié)，應(yīng)按要求佩戴()和()，確保通行介質(zhì)規(guī)范衛(wèi)生發(fā)放？()[單選題]*A.酒精棉球B.酒精消毒盒C.口罩手套(正確答案)D.口罩護(hù)目鏡E.F.(3).鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛查驗(yàn)應(yīng)由()，做好現(xiàn)場防護(hù)以及查驗(yàn)人員、設(shè)備的消毒工作。[單選題]*A.班長負(fù)責(zé)B.綠通車道人員負(fù)責(zé)C.專人負(fù)責(zé)(正確答案)D.值班人員負(fù)責(zé)E.F.(4).以下關(guān)于CPC卡讀卡器及通行介質(zhì)消毒防控要點(diǎn)的說法正確的是？()*A.低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)CPC卡讀卡器每6小時(shí)消毒一次B.中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)CPC卡讀卡器每4小時(shí)消毒一次(正確答案)C.低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)CPC卡需使用前消毒(正確答案)D.CPC卡可集中批量消毒，紙券回收后集中無害化處理(正確答案)E.F.(5).關(guān)于收費(fèi)站區(qū)消毒及通風(fēng)隊(duì)的防控要點(diǎn)說法正確的是？()*A.低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)收費(fèi)站區(qū)消毒每日消毒一次B.中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)收費(fèi)站區(qū)消毒每8小時(shí)消毒一次(正確答案)C.高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)收費(fèi)站區(qū)消毒每4小時(shí)消毒一次(正確答案)D.高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)收費(fèi)站區(qū)需持續(xù)通風(fēng)(正確答案)E.F.100.收費(fèi)員上報(bào)：“您好！豫A23889電腦提示“無標(biāo)簽車輛”司機(jī)說ETC卡遺落在家從許昌北站駛?cè)胝?qǐng)核實(shí)！”監(jiān)控未查詢到該車門架信息通過車牌識(shí)別查詢到入口站通知班長到場處理按入口許昌北站進(jìn)行操作收費(fèi)48元。[填空題]_________________________________(1).該車在出口時(shí)的特情屬于()[單選題]*A.無入口信息B.無卡(正確答案)C.狀態(tài)名單D.ETC卡余額不足E.F.(2).該車計(jì)費(fèi)模式屬于()[單選題]*A.部級(jí)在線計(jì)費(fèi)B.省級(jí)在線計(jì)費(fèi)C.ETC卡內(nèi)計(jì)費(fèi)D.兜底計(jì)費(fèi)(正確答案)E.F.(3).值班班長到場處理特情時(shí)應(yīng)使用下列哪些文明用語？()*A.您好(正確答案)B.請(qǐng)稍等(正確答案)C.師傅你從哪兒來的？D.一路走好E.F.(4).進(jìn)入高速公路時(shí)該車應(yīng)當(dāng)配備故障車()標(biāo)志牌。[單選題]*A.指示B.指路C.警告(正確答案)D.E.F.(5).該車駛?cè)敫咚俟泛笙匏贅?biāo)志標(biāo)明的最高時(shí)速不得超過()公里。[單選題]*A.80B.100C.120(正確答案)D.60E.F.101.收費(fèi)員上報(bào)：“您好！車牌號(hào)為豫AW6631跨區(qū)機(jī)收車！”監(jiān)控員通知班長到場審核該車持有一張《2021年聯(lián)合收割機(jī)插秧機(jī)跨區(qū)作業(yè)證》證件號(hào)：2021210200有效期：2021.4.16-2021.12.31。載運(yùn)一輛聯(lián)合收割機(jī)聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌與作業(yè)證記錄一致。班長審核后在監(jiān)控鏡頭下展示證件上報(bào)證件號(hào)和有效期監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按跨區(qū)機(jī)收操作！”[填空題]_________________________________(1).跨區(qū)機(jī)收審驗(yàn)需要提供的照片有哪些？()()*A.車頭照(正確答案)B.車尾照(正確答案)C.貨物照(正確答案)D.車牌照(正確答案)E.F.(2).2021年參加跨區(qū)機(jī)收會(huì)戰(zhàn)車輛需要在哪里預(yù)約？()[單選題]*A.預(yù)約平臺(tái)(正確答案)B.預(yù)約公眾號(hào)C.預(yù)約網(wǎng)站D.12328E.F.(3).收割機(jī)運(yùn)輸車輛在轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過公路、橋梁等收費(fèi)站時(shí)要遵守收費(fèi)站區(qū)管理規(guī)定主動(dòng)停車出示《聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）跨區(qū)作業(yè)證》自覺服從收費(fèi)站工作人員的()和()。*A.檢查(正確答案)B.審證(正確答案)C.指揮(正確答案)D.(正確答案)E.F.(4).《2021年聯(lián)合收割機(jī)插秧機(jī)跨區(qū)作業(yè)證》需要加蓋哪些公章？()*A.河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳(正確答案)B.河南省交通運(yùn)輸廳(正確答案)C.縣級(jí)農(nóng)機(jī)(正確答案)D.縣政府E.F.(5).《2021年聯(lián)合收割機(jī)插秧機(jī)跨區(qū)作業(yè)證》背面應(yīng)記載哪些信息？()[單選題]*A.機(jī)主姓名(正確答案)B.聯(lián)系電話C.聯(lián)合收割機(jī)號(hào)牌D.插秧機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)E.F.答案：ABCD102.2021年4月1日上午10：28分一輛車牌號(hào)為豫BP6900一輛大件運(yùn)輸車輛從收費(fèi)站下站監(jiān)控通知班長到場審核證件并在監(jiān)控鏡頭下打開手機(jī)掃描核實(shí)經(jīng)核實(shí)該車符合優(yōu)惠條件班長上報(bào)監(jiān)控證件號(hào)（A4100002021033100425）通行時(shí)間（2021.3.31-2021.4.2）。監(jiān)控審核后下達(dá)指令：“按大件運(yùn)輸操作！”。(1).該大件運(yùn)輸車輛為()軸車？()[單選題]*A.6B.7(正確答案)C.8D.9E.F.(2).收費(fèi)員需要操作()鍵選擇大件運(yùn)輸[單選題]*A.換卡(正確答案)B.免費(fèi)C.其他D.緊急E.F.(3).在手機(jī)()公眾號(hào)核實(shí)大件運(yùn)輸證件[單選題]*A.跨省大件審批(正確答案)B.中國ETC服務(wù)C.河南高速管理D.縱橫高速E.F.(4).對(duì)大件運(yùn)輸車輛牌照要求()張[單選題]*A.3(正確答案)B.4C.5D.6E.F.(5).大件運(yùn)輸車輛需持()有效證件。[單選題]*A.《危險(xiǎn)品運(yùn)輸證》B.《超限運(yùn)輸車輛通行證》(正確答案)C.《商品運(yùn)輸車證》D.E.F.103.車牌號(hào)為豫Q38276的綠色通道車輛驗(yàn)貨后持“綠通驗(yàn)貨單”駛?cè)?08車道收費(fèi)員上報(bào)：“您好！綠色通道車輛車牌號(hào)豫Q38276裝載貨物蘋果超載率1%金額185元班長：王海驗(yàn)貨人員：王明偉李平平！”收費(fèi)員刷卡后顯示入口為現(xiàn)金。監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”答：事件內(nèi)容：綠色通道：豫Q38276所載貨物為蘋果。經(jīng)驗(yàn)貨后核實(shí)此貨物在國家公布的鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍內(nèi)超載1%無混裝符合綠通車輛的免費(fèi)條件。由于上道時(shí)沒有驗(yàn)貨故入口發(fā)放現(xiàn)金卡進(jìn)行收改免操作。處理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場驗(yàn)貨后根據(jù)交公路發(fā)〔2010〕71[填空題]_________________________________(1).一輛車牌號(hào)為京A12345的綠色通道車輛驗(yàn)貨后持“綠通驗(yàn)貨單”駛?cè)隡TC車道收費(fèi)員上報(bào)的內(nèi)容應(yīng)包括：()。*A.車牌號(hào)(正確答案)B.裝載貨物名稱(正確答案)C.超載率(正確答案)D.司機(jī)手機(jī)號(hào)E.F.(2).一輛車牌號(hào)為黑A12345的綠色通道車輛驗(yàn)貨后持“綠通驗(yàn)貨單”駛?cè)隡TC車道收費(fèi)員上報(bào)監(jiān)控后班長到場核實(shí)收費(fèi)員刷卡后顯示入口為現(xiàn)金。監(jiān)控員和收費(fèi)員的操作應(yīng)為：()。*A.監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”(正確答案)B.收費(fèi)員按指令操作“綠色通道”鍵(正確答案)C.監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按免費(fèi)車操作！”D.收費(fèi)員按指令操作“免費(fèi)車”鍵”E.F.(3).一輛綠色通道車輛經(jīng)驗(yàn)貨后核實(shí)此貨物在國家公布的鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍內(nèi)未超載無混裝符合綠通車輛的免費(fèi)條件。由于上道時(shí)沒有驗(yàn)貨故入口發(fā)放現(xiàn)金卡出口應(yīng)進(jìn)行()操作。[單選題]*A.收改免(正確答案)B.現(xiàn)金收費(fèi)C.免改收D.移動(dòng)支付收費(fèi)E.F.(4).一輛車牌號(hào)為遼A12345的綠色通道車輛驗(yàn)貨后持“綠通驗(yàn)貨單”駛?cè)隡TC車道收費(fèi)員上報(bào)：“您好！綠色通道車輛車牌號(hào)遼A12345裝載貨物蘋果超載率7.5%金額185元班長：王海驗(yàn)貨人員：王明偉李平平！”收費(fèi)員刷卡后顯示入口為現(xiàn)金。監(jiān)控員審核后應(yīng)下達(dá)下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”收費(fèi)員操作“綠色通道”鍵。請(qǐng)指出不正確的地方：()*A.監(jiān)控員審核后應(yīng)下達(dá)下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”(正確答案)B.收費(fèi)員操作“綠色通道”鍵(正確答案)C.收費(fèi)員上報(bào)：“您好！綠色通道車輛車牌號(hào)遼A12345裝載貨物蘋果超載率7.5%金額185元”D.收費(fèi)員上報(bào)：“班長：王海驗(yàn)貨人員：王明偉李平平！”E.F.(5).一輛自稱綠色通道車輛駛?cè)隡TC車道裝載貨物為蘋果和整箱玩具超載率10%金額185元經(jīng)班長與驗(yàn)貨人員查驗(yàn)后進(jìn)行了收費(fèi)放行。此輛車不符合“綠色通道”免費(fèi)放行的條件包括：()。*A.超載率10%(正確答案)B.駛?cè)隡TC車道C.裝載貨物為蘋果和整箱玩具(正確答案)D.班長與驗(yàn)貨人員查驗(yàn)E.F.104.根據(jù)《關(guān)于做好省軍區(qū)車隊(duì)交通保障的函》接上級(jí)通知2018年6月30日10點(diǎn)30分鄭州侯寨站將有軍車車隊(duì)通過。車隊(duì)通過后班長上報(bào)監(jiān)控：“您好！執(zhí)行軍事行動(dòng)成建制的軍車車隊(duì)已從105車道通過第一輛車車牌號(hào)為濟(jì)K12366最后一輛車車牌號(hào)為濟(jì)Y12368共40輛！”[填空題]_________________________________(1).該情況下道應(yīng)使用哪個(gè)鍵放行？()[單選題]*A.現(xiàn)金鍵B.車隊(duì)鍵(正確答案)C.軍車D.警車E.F.(2).以下描述處理該車隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程選項(xiàng)中正確的有：()*A.班長接到車隊(duì)通知后應(yīng)馬上做準(zhǔn)備工作(正確答案)B.應(yīng)設(shè)置專用車道安排保通人員做好車輛的引導(dǎo)工作(正確答案)C.專用車道收費(fèi)亭內(nèi)可不安排收費(fèi)員值班D.班長統(tǒng)計(jì)好車輛數(shù)與監(jiān)控員核對(duì)車隊(duì)實(shí)際情況并做好工作記錄及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋(正確答案)E.F.(3).處理車隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程有：()*A.A.班長接到車隊(duì)通知后馬上做準(zhǔn)備工作等待車隊(duì)。根據(jù)通知如果需要站禮儀崗安排專人負(fù)責(zé)。(正確答案)B.B.如果是車隊(duì)駛來引導(dǎo)車隊(duì)進(jìn)入車道班長上報(bào)監(jiān)控輸入帶隊(duì)車車型.車牌信息操作“車隊(duì)”鍵同時(shí)向車隊(duì)行注目禮文明用語。(正確答案)C.C.如果是車隊(duì)駛?cè)胲嚨廊敉ㄖ浅钟型ㄐ锌ǖ能囮?duì)收費(fèi)員要向第一輛車（或車隊(duì)負(fù)責(zé)人）收回通行卡盡量保持車隊(duì)快速通過收費(fèi)站亭內(nèi)收費(fèi)員要面帶微笑保持站姿端正看著車隊(duì)通過同時(shí)記錄車牌。車隊(duì)駛離車道后落桿。(正確答案)D.D.班長統(tǒng)計(jì)好車輛數(shù)與監(jiān)控員核對(duì)車隊(duì)實(shí)際情況并做好工作記錄由監(jiān)控員反饋給領(lǐng)導(dǎo)。(正確答案)E.F.(4).根據(jù)《中華人民共和國公路法》.《收費(fèi)公路管理》以及國務(wù)院有關(guān)規(guī)定以下()車輛可以減免車輛通行費(fèi)。*A.車隊(duì)和武警部隊(duì)車輛(正確答案)B.公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故.執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處理突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車(正確答案)C.有派車單和病人的急救車D.整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛(正確答案)E.F.(5).車隊(duì)需要站禮儀崗人數(shù)一般不超過()禁止佩戴綬帶。[單選題]*A.5人B.6人(正確答案)C.7人D.8人E.F.105.《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》已于2016年8月18日經(jīng)第18次部務(wù)會(huì)議通過，自2016年9月21日起施行。2017年4月25日，交通運(yùn)輸部辦公廳又下發(fā)了關(guān)于貫徹實(shí)施《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》的通知，對(duì)《規(guī)定》的頒布施行進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范。[填空題]_________________________________(1).根據(jù)以上兩個(gè)文件精神，收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位應(yīng)如何做好鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道管理工作？()()*A.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛的檢查(正確答案)B.超過《規(guī)定》中規(guī)定的限載標(biāo)準(zhǔn)的，不得給予免收車輛通行費(fèi)的優(yōu)惠政策(正確答案)C.超過《規(guī)定》中規(guī)定的限載標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)該按規(guī)定收取車輛通行費(fèi)(正確答案)D.超過《規(guī)定》中規(guī)定的限載標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)將違法超限信息及時(shí)報(bào)告公路管理機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門依法處理(正確答案)E.F.(2).根據(jù)以上兩個(gè)文件精神，以下論述錯(cuò)誤的有()。*A.只可載運(yùn)不可解體物品的車輛，加裝了多個(gè)不可解體物品或加裝此不可解體物品配件的，不能辦理超限運(yùn)輸車輛通行證。(正確答案)B.車輛整備質(zhì)量或外廓尺寸超過《規(guī)定》第三條限定標(biāo)準(zhǔn)的非載貨汽車及專用作業(yè)車行駛公路時(shí)，不需要辦理超限運(yùn)輸許可。(正確答案)C.符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589）規(guī)定的且車貨總質(zhì)量超過49000千克的五軸汽車列車屬于超限運(yùn)輸車輛，需要辦理超限運(yùn)輸許可證才能行駛公路。(正確答案)D.承運(yùn)人所持有的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證記載的經(jīng)營資質(zhì)不包括大件運(yùn)輸?shù)?，在其申?qǐng)辦理大件運(yùn)輸許可時(shí)，有不符合審批條件的，公路管理機(jī)構(gòu)可不予受理。E.F.(3).文件中要求各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要組織基層執(zhí)法人員、許可辦理人員、收費(fèi)公路經(jīng)營單位工作人員以及其他相關(guān)部門具體工作人員進(jìn)行專題教育培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化()等內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握。*A.超限運(yùn)輸認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.車型判別(正確答案)C.許可流程(正確答案)D.處罰標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)E.F.(4).按照上述文件規(guī)定，以下大件運(yùn)輸車輛屬于違法超限運(yùn)輸?shù)氖?)。*A.未經(jīng)許可擅自行駛公路的。(正確答案)B.車輛及裝載物品的有關(guān)情況與《超限運(yùn)輸車輛通行證》記載的內(nèi)容不一致的。(正確答案)C.未按許可的時(shí)間、路線、速度行駛公路的。(正確答案)D.按照許可的護(hù)送方案采取了護(hù)送措施。E.F.(5).請(qǐng)根據(jù)上述文件精神判斷，收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位有哪些權(quán)利和義務(wù)？()*A.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位應(yīng)在高速公路入口按照規(guī)定設(shè)置檢測設(shè)備，對(duì)貨運(yùn)車輛進(jìn)行檢測，不得放行違法超限運(yùn)輸車輛駛?cè)敫咚俟贰?正確答案)B.收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位有權(quán)根據(jù)車輛稱重?cái)?shù)據(jù)、照片、視頻監(jiān)控等有關(guān)資料，對(duì)超限運(yùn)輸車輛予以經(jīng)濟(jì)處罰。C.收費(fèi)公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)將違法超限運(yùn)輸車輛及時(shí)報(bào)告公路管理機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門依法處理。(正確答案)D.收費(fèi)公路經(jīng)營管理者有權(quán)根據(jù)大件運(yùn)輸車輛對(duì)公路造成的損害情況收取補(bǔ)償金。E.F.106.隨著天氣轉(zhuǎn)暖，疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，各類騎行族也開始活躍，尤其以摩托車騎行族最為多見。而由于全國各省對(duì)摩托車通行高速公路的規(guī)定不統(tǒng)一，導(dǎo)致摩托車試圖通過收費(fèi)站駛?cè)敫咚俟返氖录乙姴货r，給收費(fèi)站安全保暢和禁行車勸返工作增加了不小難度。7月20日11時(shí)23分，一行三輛的摩托車隊(duì)來到某收費(fèi)站入口，試圖駛上高速公路，正在值外勤的收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后，立即上前攔截，該車隊(duì)三輛摩托車和車手均為北京籍，因北京市未對(duì)摩托車行駛高速公路予以明確限制，所以這三輛車上都安裝有OBU，也就是說，若不是及時(shí)攔截，他們都可以從客車ETC車道駛[填空題]_________________________________(1).面對(duì)車手提出的《中華人民共和國道路交通安全法》沒有限制摩托車行駛高速公路，而《山東省高速公路交通安全條例》卻有限定的疑問，收費(fèi)人員重點(diǎn)應(yīng)向車手講解()。[單選題]*A.特別法優(yōu)于一般法(正確答案)B.B一般法優(yōu)于特別法C.要以《中華人民共和國道路交通安全法》為準(zhǔn)D.要以《山東省高速公路交通安全條例》為準(zhǔn)E.F.(2).按照《山東省高速公路交通安全條例》第二章第九條規(guī)定，下列車輛是禁止進(jìn)入高速公路的()。*A.房車B.非機(jī)動(dòng)車(正確答案)C.摩托車、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)、輪式專用機(jī)械車、全掛拖斗車、鉸接式客車、懸掛試車號(hào)牌和教練車號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車(正確答案)D.設(shè)計(jì)最高時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車(正確答案)E.F.(3).按照《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，下列說法正確的有()。*A.殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車、電動(dòng)自行車在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過十五公里(正確答案)B.高速公路、大中城市中心城區(qū)內(nèi)的道路，禁止拖拉機(jī)通行警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車可以使用警報(bào)器、標(biāo)志燈具，不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號(hào)燈的限制，其他車輛和行人應(yīng)當(dāng)讓行。(正確答案)C.道路養(yǎng)護(hù)車輛、工程作業(yè)車行駛路線和方向不受交通標(biāo)志、標(biāo)線限制，過往車輛和人員應(yīng)當(dāng)注意避讓。D.E.F.(4).按照《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于高速公路限速的說法中正確的有()。*A.在高速公路上行駛的小型載客汽車最高車速不得超過每小時(shí)120公里(正確答案)B.在高速公路上行駛的其他機(jī)動(dòng)車最高車速不得超過每小時(shí)100公里(正確答案)C.同方向有2條車道的，左側(cè)車道的最低車速為每小時(shí)120公里D.同方向有3條以上車道的，最左側(cè)車道的最低車速為每小時(shí)100公里E.F.(5).收費(fèi)站入口遇到禁行車輛時(shí)，以下收費(fèi)人員的做法中正確的有()。*A.在確保自身人身安全的情況下積極進(jìn)行攔截勸返(正確答案)B.對(duì)于不聽勸阻闖關(guān)進(jìn)入高速公路的，除報(bào)告有關(guān)公安交警部門進(jìn)行處理外，還要對(duì)車輛的通行錄像和抓拍照片進(jìn)行備份(正確答案)C.為確保違禁車輛無法闖關(guān)進(jìn)入高速公路，勇敢地站在車頭前面進(jìn)行勸阻D.一旦車輛不聽勸阻強(qiáng)行駛?cè)敫咚俟?，為確保不發(fā)生責(zé)任事故，必須積極利用現(xiàn)有條件駕駛公務(wù)用車進(jìn)行追擊阻截E.F.107.2021年5月8日，某收費(fèi)站出口內(nèi)廣場外勤人員發(fā)現(xiàn)一輛三型貨車不斷鳴笛且車速較快，徑直沖入該站僅有的一條人工收費(fèi)車道，隨后失控撞壞車道護(hù)欄板導(dǎo)致爆胎，因爆胎車輛困與車道內(nèi)無法短時(shí)間駛出車道，駕駛員受傷無法行動(dòng)，此時(shí)導(dǎo)致出口車輛部分受阻，通行緩慢。[填空題]_________________________________(1).收費(fèi)站發(fā)生交通事故后,當(dāng)班收費(fèi)中隊(duì)長立即報(bào)告監(jiān)控室,說明了事件情形和動(dòng)態(tài)，監(jiān)控員接到事故報(bào)告后應(yīng)立即向()等有關(guān)部門報(bào)告,并同時(shí)向值班站長匯報(bào)。*A.路管中心(正確答案)B.交警部門(正確答案)C.120急救(正確答案)D.當(dāng)?shù)毓才沙鏊鵈.F.(2).值班站長接到通知后,應(yīng)迅速了解(),盡快趕到收費(fèi)現(xiàn)場調(diào)度各項(xiàng)工作,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。*A.人員受傷情況(正確答案)B.收費(fèi)設(shè)施設(shè)備損壞情況(正確答案)C.收費(fèi)廣場車流量情況(正確答案)D.駕駛員家庭背景情況E.F.(3).事故發(fā)生后當(dāng)班收費(fèi)中隊(duì)長應(yīng)立即()。*A.在事故現(xiàn)場擺放警示標(biāo)志，避免發(fā)生二次事故(正確答案)B.將事發(fā)車道信號(hào)燈改成禁止通行狀態(tài)(正確答案)C.嘗試救助被困駕乘人員(正確答案)D.控制肇事車輛和駕駛員，避免車輛偷逃通行費(fèi)E.F.(4).為避免出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象,收費(fèi)站現(xiàn)場指揮人員應(yīng)及時(shí)()。*A.協(xié)調(diào)交警等部門實(shí)施臨時(shí)交通管制，指揮非ETC車輛繞行相鄰站口(正確答案)B.安排外勤人員疏導(dǎo)收費(fèi)廣場車輛，引導(dǎo)ETC車輛有序通行(正確答案)C.根據(jù)事故嚴(yán)重程度預(yù)判人工車道恢復(fù)正常通行時(shí)間(正確答案)D.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)事故車輛進(jìn)行清理(正確答案)E.F.(5).收費(fèi)站發(fā)生突發(fā)事件時(shí),監(jiān)控員應(yīng)及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)監(jiān)控鏡頭做好對(duì)現(xiàn)場的監(jiān)控錄像工作,以利于事后對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行依法處理，類似事件還有()等。*A.駕乘人員謾罵、推搡收費(fèi)人員(正確答案)B.駕乘人員毆打收費(fèi)人員(正確答案)C.駕乘人員占據(jù)車道，致使車輛阻塞(正確答案)D.大量人員堵塞車道，造成交通癱瘓(正確答案)E.F.108.2021年3月2日，一輛車牌號(hào)為魯*09***的紅色馬自達(dá)轎車，在某收費(fèi)站出口MTC車道緊緊跟隨前車快速駛離車道。[填空題]_________________________________(1).系統(tǒng)檢測到車輛闖關(guān)后顯示違章菜單，收費(fèi)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇()。[單選題]*A.闖關(guān)(正確答案)B.誤報(bào)警C.闖關(guān)被攔截D.其他E.F.(2).若外勤人員將闖關(guān)車輛成功攔截住，則應(yīng)將司機(jī)帶回收費(fèi)車道進(jìn)行()。[單選題]*A.倒車處理B.補(bǔ)費(fèi)處理C.重新處理(正確答案)D.重打票處理E.F.(3).若闖關(guān)車輛已逃匿，亭內(nèi)收費(fèi)人員應(yīng)及時(shí)記錄闖關(guān)車的()等信息，并向監(jiān)控室報(bào)告。*A.顏色(正確答案)B.型號(hào)(正確答案)C.車牌號(hào)(正確答案)D.闖關(guān)時(shí)間(正確答案)E.F.(4).監(jiān)控員接到報(bào)告后，應(yīng)將相關(guān)的()等信息保存整好，以備以后舉證使用。*A.錄像備份(正確答案)B.抓拍圖像(正確答案)C.收費(fèi)員的報(bào)告(正確答案)D.事發(fā)時(shí)間(正確答案)E.F.(5).若車輛OBU扣款完畢后車輛闖關(guān)，導(dǎo)致欄桿未落下，此時(shí)應(yīng)按()鍵處理。[單選題]*A.鎖桿B.復(fù)位(正確答案)C.違章D.取消E.F.109.某站設(shè)有四入五出9條車道，在7月18日上午9時(shí)許，出口一輛拉蔬菜的車輛著急下路送貨，恰逢出口車輛較多，但該站出口卻只有1條人工車道開放，司機(jī)非常著急，等候15分鐘后才到達(dá)收費(fèi)窗口，外勤人員驗(yàn)貨