2024年公路收費站述職述廉報告簡單版（二篇）

2024年公路收費站述職述廉報告簡單版一、廉政建設與監(jiān)督機制強化1.我站深入貫徹市局廉政建設的方針，結合行業(yè)特性，組織了一系列的廉政教育和法制法規(guī)學習活動，全體職工深入學習了兩個《條例》，有效提升了廣大員工的防腐拒變能力。我們通過座談會和個別談話，廣泛收集并積極采納職工對廉政建設的建議，對存在不良傾向的人員及時提醒和誡勉，強化廉潔自律意識。2.我站堅決執(zhí)行政務公開制度。在人員管理中，如職工的獎懲、工勤臨時工的招聘等重要事項，均由站務會集體討論決定，并公示結果，確保公正公平。在經濟問題上，我們嚴格遵守相關議事紀律，大宗物品采購和基礎設施建設等重大事項，均由站長辦公會研究，集體討論，實現(xiàn)民主決策。3.我站強化外部監(jiān)督機制。設立收費公開欄、政務公開欄，公布投訴電話和意見箱，收費員的工卡號、照片等信息公開，接受社會監(jiān)督。同時，我們聘請社會人士擔任行風監(jiān)督員，積極收集并回應公眾的建議和意見，以確保工作的透明度和公正性。二、職責履行情況作為全市首個高速公路收費站，我站深知自身形象對公路系統(tǒng)乃至政府形象的重要性。我們主要采取了以下六項措施：1.以通行費征收為核心，強化內部管理。我們建立健全各項規(guī)章制度，堅持以制度規(guī)范職工行為，通過系統(tǒng)化管理，確保內部管理的規(guī)范化、制度化、程序化和科學化。同時，我們加強收費稽查，制定嚴格的獎懲制度，確保收費工作的公正有序。2.突出服務特色，提升服務質量。我們始終將提升服務質量視為與通行費征收同等重要的任務，制定了一套全面的服務標準，強化收費人員的文明服務意識，通過整潔的環(huán)境和文明的語言，展示濱州公路的良好形象。3.加強職工隊伍建設。我們致力于打造一支政治素質高、業(yè)務能力強、紀律嚴明、作風優(yōu)良的征收隊伍。通過定期培訓和嚴格的紀律要求，提升職工的綜合素質。4.不斷完善硬件設施，優(yōu)化軟件服務。我們持續(xù)投入改善站內設施，同時提升服務質量，確保創(chuàng)建工作持續(xù)進步。5.加強宣傳信息工作。我們充分利用各類媒體平臺，加大與新聞媒體的合作，超額完成市局下達的宣傳任務，同時嘗試利用互聯(lián)網擴大影響力。6.提升整體工作水平。我們力爭在保持現(xiàn)有榮譽的基礎上，年內將我站建設成為市級“青年文明號”單位、市級“文明單位”以及“綜合治理先進單位”和“愛國衛(wèi)生先進單位”。以上是我站過去一年的工作總結和未來一年的工作規(guī)劃，歡迎各位提出寶貴意見。感謝大家的聆聽。2024年公路收費站述職述廉報告簡單版（二）對重要思想的領悟力；我們通過定期與不定期的大會、課程、培訓和宣傳欄等方式，教育并引導員工樹立了正確的人生觀和價值觀，堅定了他們的信念，明確了工作方向。這有效地提升了全體員工運用新理論和新思想指導實際工作的能力和素質。自___屆___中全會召開以來，我單位自覺將思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學習___屆___中全會精神的熱潮。我們利用專題講座、研討會等形式，鼓勵員工深入學習、深刻理解、精準把握、全力落實。我們堅持理論聯(lián)系實際，將學習全會精神與解放思想大討論活動相結合，進一步解放思維，克服困難，自我加壓，提升境界；同時，我們將其與本職工作相結合，要求員工根據學習情況撰寫心得、交流體會、查找差距、表明決心。這樣的政治思想教育凝聚了人心，提振了士氣，激發(fā)了熱情，為各項工作的順利開展注入了強大的動力和后勁。（二）建立健全規(guī)章制度，強化廉政作風建設。為切實加強和改進我站的廉政作風建設，確保市局廉政建設工作部署的落實，我們采取了以下三個方面措施：一是強化廉政教育。根據市局廉政建設的部署和要求，結合行業(yè)工作特性，我們開展了多種形式的廉政法制教育活動，組織員工深入學習了兩個《條例》，增強了廣大干部職工的防腐拒變能力。我們通過座談會和個別談話的方式，廣泛收集和征求職工對全站廉政建設的意見和建議，對有不良傾向的人員及時提醒和誡勉，增強了其廉潔自律的意識。二是嚴格執(zhí)行政務公開制度。我站嚴格按照市局制定的廉政措施辦事。在人員管理上，所有對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招聘，都經站務會研究決定，并公示結果，避免“一言堂”，力求公正公平。在經濟問題上，我們嚴格執(zhí)行___的議事紀律，全站的大宗物品購置和基礎設施建設項目，都經站長辦公會研究，集體討論，民主決策。三是強化監(jiān)督機制。我站在收費廣場設立了收費公示欄、政務公開欄，并公布了投訴電話，設立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的顯眼位置，接受社會的直接監(jiān)督。同時，我們聘請了社會人士擔任行風監(jiān)督員，重視收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監(jiān)督。這些舉措為通行費征收工作營造了良好的社會環(huán)境。二、履行職責情況作為全市公路系統(tǒng)首個高速公路收費站，我站是全市的西大門，我們的整體形象在一定程度上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門的形象。面對這一光榮而艱巨的任務，我們主要采取了以下六個方面的措施。（一）以通行費征收為核心，強化內部管理。收費站運營后，我們及時將工作重點轉向加強內部管理、提升整體素質。首先，我們建立健全了各項規(guī)章制度和崗位職責，將管理覆蓋到全站的每個角落。我們堅持以制度管理人，通過___化的方式規(guī)范職工的學習、工作和生活秩序，使內部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化和科學化。這建立了一套良好的激勵和約束機制，充分調動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。同時，我們強化了收費稽查的管理，制定了詳細的獎懲辦法，確保收費有序、職責清晰、應征不漏、應免不征，嚴格執(zhí)行文明執(zhí)勤、禮貌服務、票款相符的考核制度，規(guī)范了征收執(zhí)法行為，避免了工作的隨意性和盲目性。（二）凸顯行業(yè)特色，全面提升服務質量。我們始終將“提升服務質量和效能，塑造濱州公路優(yōu)質品牌形象”置于首位，將提升服務質量與通行費征收工作同等重視。我們初期就制定了“以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費、服務兩個文明”的治站方針，致力于塑造全體收費人員的“兩個形象”。一是環(huán)境形象。我們制定了詳細的衛(wèi)生標準和扣分制度，要求每個人自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持站容站貌的整潔優(yōu)美，收費廣場保持___，始終如一。職工宿舍內務實行___化管理，被褥整齊，物品統(tǒng)一，保持一致。二是語言形象。我們要求收費人員做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重每一位過往的駕駛員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕駛