辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（工程管理類）

辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（工程管理類）,,,,

序號,檢查項目,一級標(biāo)準(zhǔn),二級標(biāo)準(zhǔn),三級標(biāo)準(zhǔn)

1,標(biāo)識管理,1、主出入口或指定區(qū)域設(shè)有物業(yè)平面示意圖；有消防疏散圖。,1、主出入口或指定區(qū)域設(shè)有物業(yè)平面示意圖；有消防疏散圖。,1、主出入口或指定區(qū)域設(shè)有物業(yè)平面示意圖；有消防疏散圖。

2,,2、管理區(qū)域內(nèi)路標(biāo)、交通標(biāo)志、引導(dǎo)指示牌、警示標(biāo)識規(guī)范、清晰。,2、管理區(qū)域內(nèi)路標(biāo)、交通標(biāo)志、引導(dǎo)指示牌、警示標(biāo)識規(guī)范、清晰。,2、管理區(qū)域內(nèi)路標(biāo)、交通標(biāo)志、引導(dǎo)指示牌、警示標(biāo)識規(guī)范、清晰。

3,,3、組團(tuán)或幢、單元（門）、樓層、戶門標(biāo)識規(guī)范、清晰。,3、組團(tuán)或幢、單元（門）、樓層、戶門標(biāo)識規(guī)范、清晰。,3、組團(tuán)或幢、單元（門）、樓層、戶門標(biāo)識規(guī)范、清晰。

4,房屋結(jié)構(gòu),1、每季度一次房屋主體、梁、柱、板等房屋結(jié)構(gòu)檢查。,1、每季度一次房屋主體、梁、柱、板等房屋結(jié)構(gòu)檢查。,1、每半年一次房屋主體、梁、柱、板等房屋結(jié)構(gòu)檢查。

5,,2、每年至少進(jìn)行兩次房屋完好率評定。,2、每年至少進(jìn)行兩次房屋完好率評定。,2、每年至少進(jìn)行兩次房屋完好率評定。

6,房屋外觀,1、外墻磚、涂料無破損、脫落。,1、外墻磚、涂料無破損、脫落。,1、外墻磚、涂料無破損、脫落。

7,,2、無違反規(guī)劃私搭亂建情況。,2、無違反規(guī)劃私搭亂建情況。,2、無違反規(guī)劃私搭亂建情況。

8,,3、封閉陽臺統(tǒng)一有序；無戶外防盜網(wǎng)、晾曬架及遮陽篷等；業(yè)戶陽臺、窗戶外沿不得擺放花盆等物品。,3、封閉陽臺統(tǒng)一有序；無戶外防盜網(wǎng)、晾曬架及遮陽篷等；業(yè)戶陽臺、窗戶外沿不得擺放花盆等物品。,3、封閉陽臺統(tǒng)一有序；無戶外防盜網(wǎng)、晾曬架及遮陽篷等；業(yè)戶陽臺、窗戶外沿不得擺放花盆等物品。

9,,4、建筑外立面無懸掛反動、抗議、聲討類或有損企業(yè)聲譽(yù)的條幅、標(biāo)語；無擅自在戶外設(shè)置經(jīng)營性條幅、標(biāo)語、氣球、彩旗、充氣式設(shè)施等廣告宣傳。,4、建筑外立面無懸掛反動、抗議、聲討類或有損企業(yè)聲譽(yù)的條幅、標(biāo)語；無擅自在戶外設(shè)置經(jīng)營性條幅、標(biāo)語、氣球、彩旗、充氣式設(shè)施等廣告宣傳。,4、建筑外立面無懸掛反動、抗議、聲討類或有損企業(yè)聲譽(yù)的條幅、標(biāo)語；無擅自在戶外設(shè)置經(jīng)營性條幅、標(biāo)語、氣球、彩旗、充氣式設(shè)施等廣告宣傳。

10,,5、空調(diào)室外機(jī)在指定位置安裝；管線布置統(tǒng)一，無安全隱患；裝飾百葉完好無損壞。,5、空調(diào)室外機(jī)在指定位置安裝；管線布置統(tǒng)一，無安全隱患；裝飾百葉安裝牢固，無安全隱患。,5、空調(diào)室外機(jī)在指定位置安裝；管線布置統(tǒng)一，無安全隱患；裝飾百葉安裝牢固，無安全隱患。

11,樓宇內(nèi)部,1、樓宇天臺防水層完好，地面無破損；落雨管無堵塞，箅子完好；無亂堆放；各方位女兒墻或護(hù)欄完好，無安全風(fēng)險，設(shè)有明顯安全警示標(biāo)識；坡度屋面的屋面瓦排列整齊，固定牢固，無缺陷及安全隱患。,1、樓宇天臺防水層完好，地面無破損；落雨管無堵塞，箅子完好；無亂堆放；各方位女兒墻或護(hù)欄完好，無安全風(fēng)險，設(shè)有明顯安全警示標(biāo)識；坡度屋面的屋面瓦排列整齊，固定牢固，無缺陷及安全隱患。,1、樓宇天臺防水層完好，地面無破損；落雨管無堵塞，箅子完好；無亂堆放；各方位女兒墻或護(hù)欄完好，無安全風(fēng)險，設(shè)有明顯安全警示標(biāo)識；坡度屋面的屋面瓦排列整齊，固定牢固，無缺陷及安全隱患。

12,,2、樓宇內(nèi)部水暖井、強(qiáng)弱電井房、標(biāo)識清晰，無雜物堆放，門鎖完好，管井房門處于常閉狀態(tài)；維修值班人員定期對各樓層內(nèi)水暖井、強(qiáng)弱電井間等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，每日一次。,2、樓宇內(nèi)部水暖井、強(qiáng)弱電井房、標(biāo)識清晰，無雜物堆放，門鎖完好，管井房門處于常閉狀態(tài)；維修值班人員定期對各樓層內(nèi)水暖井、強(qiáng)弱電井間等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，每周一次。,2、樓宇內(nèi)部水暖井、強(qiáng)弱電井房、標(biāo)識清晰，無雜物堆放，門鎖完好，管井房門處于常閉狀態(tài)；維修值班人員定期對各樓層內(nèi)水暖井、強(qiáng)弱電井間等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，每月一次。

13,,3、樓宇內(nèi)部無亂堆放，無占用公共通道現(xiàn)象；無亂派發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼各類催費(fèi)單據(jù)。,3、樓宇內(nèi)部無亂堆放，無占用公共通道現(xiàn)象；無亂派發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼各類催費(fèi)單據(jù)。,3、樓宇內(nèi)部無亂堆放，無占用公共通道現(xiàn)象；無亂派發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼各類催費(fèi)單據(jù)。

14,,4、每日對樓宇內(nèi)公共墻面、通道、地面、窗戶巡檢一次，確保無破損，無安全隱患。,4、每周對樓宇內(nèi)公共墻面、通道、地面、窗戶巡檢一次，確保無破損，無安全隱患。,4、每月對樓宇內(nèi)公共墻面、通道、地面、窗戶巡檢一次，確保無破損，無安全隱患。

15,,5、對樓宇大堂、電梯前室、步梯等公共區(qū)域照明進(jìn)行巡查，每日一次全覆蓋，有巡檢記錄；如有異常，在記錄中填寫并報修至管理處；有節(jié)能降耗舉措，無常明燈現(xiàn)象。,5、對樓宇大堂、電梯前室、步梯等公共區(qū)域照明進(jìn)行巡查，每周一次全覆蓋，有巡檢記錄；如有異常，在記錄中填寫并報修至管理處；有節(jié)能降耗舉措，無常明燈現(xiàn)象。,5、對樓宇大堂、電梯前室、步梯等公共區(qū)域照明進(jìn)行巡查，每半月一次全覆蓋，有巡檢記錄；如有異常，在記錄中填寫并報修至管理處；有節(jié)能降耗舉措，無常明燈現(xiàn)象。

16,附屬物,1、對園區(qū)道路、場地、階梯、扶手、管井、溝渠等進(jìn)行巡查，每日全覆蓋巡查一次，每周維護(hù)一次。,1、對園區(qū)道路、場地、階梯、扶手、管井、溝渠等進(jìn)行巡查，每周全覆蓋巡查一次，每月維護(hù)一次。,1、對園區(qū)道路、場地、階梯、扶手、管井、溝渠等進(jìn)行巡查，每半月全覆蓋巡查一次，每季度維護(hù)一次。

17,,2、對大門、圍墻、圍欄進(jìn)行巡查，每日全覆蓋巡查一次，每周維護(hù)一次。,2、對大門、圍墻、圍欄進(jìn)行巡查，每周全覆蓋巡查一次，每月維護(hù)一次。,2、對大門、圍墻、圍欄進(jìn)行巡查，每半月全覆蓋巡查一次，每季度維護(hù)一次。

18,,3、對休閑椅、大廳接待臺、涼亭、雕塑、景觀小品、健身器材等進(jìn)行巡查，每日全覆蓋巡查一次，每周維護(hù)一次。,3、對休閑椅、大廳接待臺、涼亭、雕塑、景觀小品、健身器材等進(jìn)行巡查，每周全覆蓋巡查一次，每月維護(hù)一次。,3、對休閑椅、大廳接待臺、涼亭、雕塑、景觀小品、健身器材等進(jìn)行巡查，每半月全覆蓋巡查一次，每季度維護(hù)一次。

19,,4、防避雷與接地系統(tǒng)：避雷系統(tǒng)有銹蝕，刷銀粉漆，每月巡查保養(yǎng)1次；導(dǎo)電接觸部件，焊點(diǎn)，每月巡查保養(yǎng)1次；接地電阻測試，每季度保養(yǎng)1次；有保養(yǎng)記錄。,4、防避雷與接地系統(tǒng)：避雷系統(tǒng)有銹蝕，刷銀粉漆，每季度巡查保養(yǎng)1次；導(dǎo)電接觸部件，焊點(diǎn)，每季度巡查保養(yǎng)1次；接地電阻測試，每半年保養(yǎng)1次；有保養(yǎng)記錄。,4、防避雷與接地系統(tǒng)：避雷系統(tǒng)有銹蝕，刷銀粉漆，每季度巡查保養(yǎng)1次；導(dǎo)電接觸部件，焊點(diǎn)，每季度巡查保養(yǎng)1次；接地電阻測試，每年保養(yǎng)1次；有保養(yǎng)記錄。

20,道路、井蓋,1、園區(qū)道路無堆積物，路面無較大破損（面積大于等于0.5平方米）。,1、園區(qū)道路無堆積物，路面無較大破損（面積不得大于等于0.5平方米）。,1、園區(qū)道路無堆積物，路面無較大破損（面積不得大于等于1平方米）。

21,,2、集水井、排水溝井蓋完好。,2、集水井、排水溝井蓋完好。,2、集水井、排水溝井蓋完好。

22,商鋪管理,1、商鋪經(jīng)營有序、垃圾定點(diǎn)投放，不得占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂貼廣告、污染環(huán)境。,1、商鋪經(jīng)營有序、垃圾定點(diǎn)投放，不得占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂貼廣告、污染環(huán)境。,1、商鋪經(jīng)營有序、垃圾定點(diǎn)投放，不得占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂貼廣告、污染環(huán)境。

23,,2、油煙噪音符合標(biāo)準(zhǔn)，外墻無油漬。,2、油煙噪音符合標(biāo)準(zhǔn)，外墻無油漬。,2、油煙噪音符合標(biāo)準(zhǔn)，外墻無油漬。

24,,3、商鋪廣告牌規(guī)范、統(tǒng)一；室外廣告牌、霓虹燈保持清潔，無安全隱患。,3、商鋪廣告牌規(guī)范、統(tǒng)一；室外廣告牌、霓虹燈保持清潔，無安全隱患。,3、商鋪廣告牌規(guī)范、統(tǒng)一；室外廣告牌、霓虹燈保持清潔，無安全隱患。

25,,4、商鋪用水用電等符合標(biāo)準(zhǔn)，定期抄表結(jié)算；簽訂消防及安全生產(chǎn)責(zé)任書并公示在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)公示。,4、商鋪用水用電等符合標(biāo)準(zhǔn)，定期抄表結(jié)算；簽訂消防及安全生產(chǎn)責(zé)任書并公示在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)公示。,4、商鋪用水用電等符合標(biāo)準(zhǔn)，定期抄表結(jié)算；簽訂消防及安全生產(chǎn)責(zé)任書并公示在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)公示。

26,設(shè)備臺賬,1、按系統(tǒng)分類建立設(shè)備設(shè)施臺賬，發(fā)生變動及時更新；新上項目設(shè)備設(shè)施承接查驗后三個月內(nèi)單獨(dú)建立設(shè)備檔案；老項目更新、改造半個月內(nèi)更新設(shè)備檔案設(shè)備設(shè)施臺賬。,1、按系統(tǒng)分類建立設(shè)備設(shè)施臺賬，發(fā)生變動及時更新；新上項目設(shè)備設(shè)施承接查驗后三個月內(nèi)單獨(dú)建立設(shè)備檔案；老項目更新、改造半個月內(nèi)更新設(shè)備檔案設(shè)備設(shè)施臺賬。,1、按系統(tǒng)分類建立設(shè)備設(shè)施臺賬，發(fā)生變動及時更新；新上項目設(shè)備設(shè)施承接查驗后三個月內(nèi)單獨(dú)建立設(shè)備檔案；老項目更新、改造半個月內(nèi)更新設(shè)備檔案設(shè)備設(shè)施臺賬。

27,,2、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行編號，并以適當(dāng)?shù)男问皆谠O(shè)施設(shè)備上予以標(biāo)識。,2、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行編號，并以適當(dāng)?shù)男问皆谠O(shè)施設(shè)備上予以標(biāo)識。,2、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行編號，并以適當(dāng)?shù)男问皆谠O(shè)施設(shè)備上予以標(biāo)識。

28,設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),1、制定設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計劃，并于12月25日前提交下一年度計劃至工程管理中心審批，年度保養(yǎng)計劃須內(nèi)部公示。,1、制定設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計劃，并于12月25日前提交下一年度計劃至工程管理中心審批，年度保養(yǎng)計劃須內(nèi)部公示。,1、制定設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計劃，并于12月25日前提交下一年度計劃至工程管理中心審批，年度保養(yǎng)計劃須內(nèi)部公示。

29,,2、制定設(shè)備設(shè)施月度保養(yǎng)計劃，春、秋季維保計劃。,2、制定設(shè)備設(shè)施月度保養(yǎng)計劃，春、秋季維保計劃。,2、制定設(shè)備設(shè)施月度保養(yǎng)計劃，春、秋季維保計劃。

30,,3、按照保養(yǎng)計劃落實設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，項目工程部負(fù)責(zé)人每月對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督抽查，并在保養(yǎng)記錄上簽字。,3、按照保養(yǎng)計劃落實設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，項目工程部負(fù)責(zé)人每月對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督抽查，并在保養(yǎng)記錄上簽字。,3、按照保養(yǎng)計劃落實設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作，項目工程部負(fù)責(zé)人每月對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督抽查，并在保養(yǎng)記錄上簽字。

31,,4、每月月底前完成當(dāng)月設(shè)施設(shè)備的故障情況及完好率統(tǒng)計，并制定相應(yīng)的維修計劃。,4、每月月底前完成當(dāng)月設(shè)施設(shè)備的故障情況及完好率統(tǒng)計，并制定相應(yīng)的維修計劃。,4、每季度末完成當(dāng)季設(shè)施設(shè)備的故障情況及完好率統(tǒng)計，并制定相應(yīng)的維修計劃。

32,,5、工程部負(fù)責(zé)人每周對所有設(shè)備至少巡查兩次，并對運(yùn)行記錄進(jìn)行審核、簽字。,5、工程部負(fù)責(zé)人每周對所有設(shè)備至少巡查一次，并對運(yùn)行記錄進(jìn)行審核、簽字。,5、工程部負(fù)責(zé)人每半月對所有設(shè)備至少巡查一次，并對運(yùn)行記錄進(jìn)行審核、簽字。

33,設(shè)備機(jī)房,1、機(jī)房門口有機(jī)房簡介圖板；機(jī)房門前無遮擋物，有明顯標(biāo)識；設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌齊全；相關(guān)管理制度、操作規(guī)程、工作流程、應(yīng)急預(yù)案展板上墻，證件公示。,1、機(jī)房門前無遮擋物，有明顯標(biāo)識；設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌齊全；相關(guān)管理制度、操作規(guī)程、工作流程、應(yīng)急預(yù)案展板上墻，證件公示。,1、機(jī)房門前無遮擋物；設(shè)施設(shè)備標(biāo)識標(biāo)牌齊全；相關(guān)管理制度、操作規(guī)程、工作流程、應(yīng)急預(yù)案展板上墻，證件公示。

34,,2、所有機(jī)房至少應(yīng)設(shè)《外來人員出入登記表》及運(yùn)行巡查記錄表。,2、所有機(jī)房至少應(yīng)設(shè)《外來人員出入登記表》及運(yùn)行巡查記錄表。,2、所有機(jī)房至少應(yīng)設(shè)《外來人員出入登記表》及運(yùn)行巡查記錄表。

35,,3、設(shè)備機(jī)房配有專用保潔工具，指定位置擺放；機(jī)房內(nèi)禁止放置雜物。,3、設(shè)備機(jī)房配有專用保潔工具，指定位置擺放；機(jī)房內(nèi)禁止放置雜物。,3、設(shè)備機(jī)房配有專用保潔工具，指定位置擺放；機(jī)房內(nèi)禁止放置雜物。

36,,4、設(shè)置不低于50公分的擋鼠板或擋鼠墻，放置粘鼠板；配備溫濕度計，并保證機(jī)房溫度、濕度處于正常范圍內(nèi)。,4、設(shè)置不低于50公分的擋鼠板或擋鼠墻，放置粘鼠板；配備溫濕度計，并保證機(jī)房溫度、濕度處于正常范圍內(nèi)。,4、設(shè)置不低于50公分的擋鼠板或擋鼠墻，放置粘鼠板；配備溫濕度計，并保證機(jī)房溫度、濕度處于正常范圍內(nèi)。

37,,5、在明顯易取位置放置消防器材，每月一次對消防器材進(jìn)行檢查，保證完好有效。,5、在明顯易取位置放置消防器材，每月一次對消防器材進(jìn)行檢查，保證完好有效。,5、在明顯易取位置放置消防器材，每月一次對消防器材進(jìn)行檢查，保證完好有效。

38,,6、排風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)、安裝到位且運(yùn)行正常，并在通風(fēng)口安裝有防護(hù)網(wǎng)。,6、排風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)、安裝到位且運(yùn)行正常，并在通風(fēng)口安裝有防護(hù)網(wǎng)。,6、排風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)、安裝到位且運(yùn)行正常，并在通風(fēng)口安裝有防護(hù)網(wǎng)。

39,,7、應(yīng)急照明、事故照明工作正常，放電時間符合設(shè)計要求。,7、應(yīng)急照明、事故照明工作正常，放電時間符合設(shè)計要求。,7、應(yīng)急照明、事故照明工作正常，放電時間符合設(shè)計要求。

40,給排水系統(tǒng),1、供水設(shè)備設(shè)施每班至少巡視兩次，并記錄相關(guān)運(yùn)行情況、運(yùn)行數(shù)據(jù)。,1、供水設(shè)備設(shè)施每天至少巡視兩次，并記錄相關(guān)運(yùn)行情況、運(yùn)行數(shù)據(jù)。,1、供水設(shè)備設(shè)施每天至少巡視一次，并記錄相關(guān)運(yùn)行情況、運(yùn)行數(shù)據(jù)。

41,,2、水泵房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、維修警示標(biāo)識齊全；管網(wǎng)須設(shè)置水流流向標(biāo)識。,2、水泵房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、維修警示標(biāo)識齊全；管網(wǎng)須設(shè)置水流流向標(biāo)識。,2、水泵房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、維修警示標(biāo)識齊全；管網(wǎng)須設(shè)置水流流向標(biāo)識。

42,,3、位于地下室的水泵房入口處應(yīng)有防止水浸措施。,3、位于地下室的水泵房入口處應(yīng)有防止水浸措施。,3、位于地下室的水泵房入口處應(yīng)有防止水浸措施。

43,,4、水泵房（生活、消防）須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度保持在60%-80%之間，環(huán)境溫度在5℃-30℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應(yīng)刷地坪漆或貼瓷磚。,4、水泵房（生活、消防）須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度保持在60%-80%之間，環(huán)境溫度在5℃-30℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應(yīng)刷地坪漆或貼瓷磚。,4、水泵房（生活、消防）須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度保持在60%-80%之間，環(huán)境溫度在5℃-30℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。

44,,5、水泵機(jī)組外觀完好、無脫漆、無銹蝕、運(yùn)行正常；水泵、管道、閥門、法蘭連接等無滲漏；設(shè)備設(shè)施清潔衛(wèi)生狀況良好。,5、水泵機(jī)組外觀完好、無脫漆、無銹蝕、運(yùn)行正常；水泵、管道、閥門、法蘭連接等無滲漏；設(shè)備設(shè)施清潔衛(wèi)生狀況良好。,5、水泵機(jī)組外觀完好、無脫漆、無銹蝕、運(yùn)行正常；水泵、管道、閥門、法蘭連接等無滲漏；設(shè)備設(shè)施清潔衛(wèi)生狀況良好。

45,,6、生活水池（箱）封閉或上鎖，溢水口、通氣孔有防蟲網(wǎng)；至少每半年清洗消毒一次，并存有記錄。,6、生活水池（箱）封閉或上鎖，溢水口、通氣孔有防蟲網(wǎng)；至少每年清洗消毒一次，并存有記錄。,6、生活水池（箱）封閉或上鎖，溢水口、通氣孔有防蟲網(wǎng)；至少每年清洗消毒一次，并存有記錄。

46,,7、水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的水質(zhì)檢測報告及衛(wèi)生許可證并在樓宇大堂內(nèi)進(jìn)行公示。,7、水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的水質(zhì)檢測報告及衛(wèi)生許可證并在樓宇大堂內(nèi)進(jìn)行公示。,7、水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的水質(zhì)檢測報告及衛(wèi)生許可證并在樓宇大堂內(nèi)進(jìn)行公示。

47,供配電系統(tǒng),1、高低壓配電柜、電容柜、變壓器等重要供電設(shè)備設(shè)施須每班（2小時）至少巡視一次，并記錄相關(guān)運(yùn)行情況、運(yùn)行數(shù)據(jù)；值班人員工作熟練。,1、高低壓配電柜、電容柜、變壓器等重要供電設(shè)備設(shè)施須每班（2小時）至少巡視一次，并記錄相關(guān)運(yùn)行情況、運(yùn)行數(shù)據(jù)；值班人員工作熟練。,1、高低壓配電柜、電容柜、變壓器等重要供電設(shè)備設(shè)施須每班（2小時）至少巡視一次，并記錄相關(guān)運(yùn)行情況、運(yùn)行數(shù)據(jù)；值班人員工作熟練。

48,,2、配電房、發(fā)電機(jī)房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、維修隔離設(shè)施及警示標(biāo)識齊全、,2、配電房、發(fā)電機(jī)房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、維修警示標(biāo)識齊全。,2、配電房、發(fā)電機(jī)房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識、維修警示標(biāo)識齊全。

49,,3、位于地下室的配電房、發(fā)電機(jī)房入口處應(yīng)有防止水浸措施。,3、位于地下室的配電房、發(fā)電機(jī)房入口處應(yīng)有防止水浸措施。,3、位于地下室的配電房、發(fā)電機(jī)房入口處應(yīng)有防止水浸措施。

50,,4、配電房、發(fā)電機(jī)房須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度不超過60%，環(huán)境溫度不超過40℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應(yīng)刷地坪漆。,4、配電房、發(fā)電機(jī)房須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度不超過60%，環(huán)境溫度不超過40℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應(yīng)刷地坪漆。,4、配電房、發(fā)電機(jī)房須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度不超過60%，環(huán)境溫度不超過40℃；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。

51,,5、配電柜內(nèi)連接螺栓無發(fā)熱變色或腐蝕現(xiàn)象；接線進(jìn)出線連接無生銹現(xiàn)象；柜內(nèi)清潔狀況良好；配電柜操作面地面鋪設(shè)絕緣墊并設(shè)置黃色警戒線。,5、配電柜內(nèi)連接螺栓無發(fā)熱變色或腐蝕現(xiàn)象；接線進(jìn)出線連接無生銹現(xiàn)象；柜內(nèi)清潔狀況良好；配電柜操作面地面鋪設(shè)絕緣墊并設(shè)置黃色警戒線。,5、配電柜內(nèi)連接螺栓無發(fā)熱變色或腐蝕現(xiàn)象；接線進(jìn)出線連接無生銹現(xiàn)象；柜內(nèi)清潔狀況良好；配電柜操作面地面鋪設(shè)絕緣墊并設(shè)置黃色警戒線。

52,,6、照明系統(tǒng)：對公區(qū)照明（大廳燈、走廊燈、路燈、地下室燈等）、應(yīng)急照明燈巡檢，每日一次全覆蓋；一般故障當(dāng)班內(nèi)維修完成，疑難故障2天內(nèi)維修完成。,6、照明系統(tǒng)：對公區(qū)照明（大廳燈、走廊燈、路燈、地下室燈等）、應(yīng)急照明燈巡檢，每周一次全覆蓋，一般故障1日內(nèi)維修完成，疑難故障2天內(nèi)維修完成。,6、照明系統(tǒng)：對公區(qū)照明（大廳燈、走廊燈、路燈、地下室燈等）、應(yīng)急照明燈巡檢，每半月一次全覆蓋；一般故障2日內(nèi)維修完成，疑難故障1周內(nèi)維修完成。

53,智能化系統(tǒng),1、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行正常，圖像清晰穩(wěn)定，無被遮擋現(xiàn)象，監(jiān)控錄像至少保存30天，錄像時間誤差不得超過2分鐘。,1、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行正常，圖像清晰穩(wěn)定，無被遮擋現(xiàn)象，監(jiān)控錄像至少保存30天，錄像時間誤差不得超過2分鐘。,1、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行正常，圖像清晰穩(wěn)定，無被遮擋現(xiàn)象，監(jiān)控錄像至少保存30天，錄像時間誤差不得超過2分鐘。

54,,2、監(jiān)控系統(tǒng)電源、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等完好，監(jiān)視設(shè)備安裝固定良好。,2、監(jiān)控系統(tǒng)電源、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等完好，監(jiān)視設(shè)備安裝固定良好,2、監(jiān)控系統(tǒng)電源、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器等完好，監(jiān)視設(shè)備安裝固定良好。

55,,3、車輛收費(fèi)系統(tǒng)（刷卡功能、授權(quán)功能、統(tǒng)計功能）運(yùn)行正常。,3、車輛收費(fèi)系統(tǒng)（刷卡功能、授權(quán)功能、統(tǒng)計功能）運(yùn)行正常。,3、車輛收費(fèi)系統(tǒng)（刷卡功能、授權(quán)功能、統(tǒng)計功能）運(yùn)行正常。

56,,4、門禁系統(tǒng)無故障，各門禁刷卡器或密碼開鎖器正常使用。,4、門禁系統(tǒng)無故障，各門禁刷卡器或密碼開鎖器正常使用。,4、門禁系統(tǒng)無故障，各門禁刷卡器或密碼開鎖器正常使用。

57,安防系統(tǒng),1、報警控制管理主機(jī)、對講系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)控制箱、紅外探測器、圖像采集設(shè)備、監(jiān)控攝像、解碼器、云臺、等運(yùn)行正常；值班人員每班至少巡查一次。,1、報警控制管理主機(jī)、對講系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)控制箱、紅外探測器、圖像采集設(shè)備、監(jiān)控攝像、解碼器、云臺、等運(yùn)行正常；值班人員每天至少巡查兩次。,1、報警控制管理主機(jī)、對講系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)控制箱、紅外探測器、圖像采集設(shè)備、監(jiān)控攝像、解碼器、云臺、等運(yùn)行正常；值班人員每天至少巡查一次。

58,,2、巡更點(diǎn)、巡更設(shè)備完好，每日存儲巡更記錄。,2、巡更點(diǎn)、巡更設(shè)備完好，每日存儲巡更記錄。,2、巡更點(diǎn)、巡更設(shè)備完好，每日存儲巡更記錄。

59,,3、讀卡器能正常使用，表面清潔。,3、讀卡器能正常使用，表面清潔。,3、讀卡器能正常使用，表面清潔。

60,,4、電磁鎖門鎖：吸力、外觀、接線正常。,4、電磁鎖門鎖：吸力、外觀、接線正常。,4、電磁鎖門鎖：吸力、外觀、接線正常。

61,,5、出門按鈕：開鎖功能完好、接線正常。,5、出門按鈕：開鎖功能完好、接線正常。,5、出門按鈕：開鎖功能完好、接線正常。

62,電梯管理,1、電梯管理人員持證上崗，每天對項目全部電梯的機(jī)房及轎廂至少巡查兩次，并做好巡查記錄。,1、電梯管理人員持證上崗，每天對項目全部電梯的機(jī)房及轎廂至少巡查一次，并做好巡查記錄。,1、電梯管理人員持證上崗，每天對項目全部電梯的機(jī)房及轎廂至少巡查一次，并做好巡查記錄。

63,,2、電梯機(jī)房低于天臺地平入口處應(yīng)設(shè)置阻水臺。,2、電梯機(jī)房低于天臺地平入口處應(yīng)設(shè)置阻水臺。,2、電梯機(jī)房低于天臺地平入口處應(yīng)設(shè)置阻水臺。

64,,3、電梯機(jī)房須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度保持在40%-75%之間，環(huán)境溫度在5℃-40℃之間，曳引機(jī)溫度不超過65℃，如超過應(yīng)采取相應(yīng)措施；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應(yīng)刷地坪漆。,3、電梯機(jī)房須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度保持在40%-75%之間，環(huán)境溫度在5℃-40℃之間，曳引機(jī)溫度不超過65℃，如超過應(yīng)采取相應(yīng)措施；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物；地面應(yīng)刷地坪漆。,3、電梯機(jī)房須設(shè)置通風(fēng)設(shè)施，通風(fēng)狀況良好，相對濕度保持在40%-75%之間，環(huán)境溫度在5℃-40℃之間，曳引機(jī)溫度不超過65℃，如超過應(yīng)采取相應(yīng)措施；地面平坦、干燥、防滑，墻面平整、干燥，地面、墻面整潔，無積塵、無油污、無雜物。

65,,4、消防電話正常；機(jī)房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明。,4、消防電話正常；機(jī)房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明。,4、消防電話正常；機(jī)房配備整套盤車工具且可正常使用，盤車工具擺放位置張貼使用說明。

66,,5、電梯各種按鍵功能正常，樓層指示信號齊全、清晰，每層層門的三角鑰匙孔周圍設(shè)置環(huán)形危險警示標(biāo)識。,5、電梯各種按鍵功能正常，樓層指示信號齊全、清晰，每層層門的三角鑰匙孔周圍設(shè)置環(huán)形危險警示標(biāo)識。,5、電梯各種按鍵功能正常，樓層指示信號齊全、清晰，每層層門的三角鑰匙孔周圍設(shè)置環(huán)形危險警示標(biāo)識。

67,,6、電梯年檢證有效，維修保養(yǎng)合同完備；電梯轎廂內(nèi)明顯可視位置張貼年檢證明、使用須知、急修電話。,6、電梯年檢證有效，維修保養(yǎng)合同完備；電梯轎廂內(nèi)明顯可視位置張貼年檢證明、使用須知、急修電話。,6、電梯年檢證有效，維修保養(yǎng)合同完備；電梯轎廂內(nèi)明顯可視位置張貼年檢證明、使用須知、急修電話。

68,,7、電梯轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)良好；應(yīng)急通話設(shè)施正常，通話語音清晰；轎廂內(nèi)攝相機(jī)工作正常，圖像清晰無干擾。,7、電梯轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)良好；應(yīng)急通話設(shè)施正常，通話語音清晰；轎廂內(nèi)攝相機(jī)工作正常，圖像清晰無干擾。,7、電梯轎廂內(nèi)照明、通風(fēng)良好，應(yīng)急通話設(shè)施正常，通話語音清晰；轎廂內(nèi)攝相機(jī)工作正常，圖像清晰無干擾。

69,,8、電梯運(yùn)行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板或光幕保護(hù)裝置有效，開關(guān)門靈活無明顯刮擦。,8、電梯運(yùn)行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板或光幕保護(hù)裝置有效，開關(guān)門靈活無明顯刮擦。,8、電梯運(yùn)行過程無明顯異響、搖晃、頓挫，安全觸板或光幕保護(hù)裝置有效，開關(guān)門靈活無明顯刮擦。

70,,9、底坑排污設(shè)施：控制箱手動、自動功能正常，線路無破損；控制箱面板按鈕、開關(guān)無破損、無缺失；箱體無銹蝕；電梯底坑無明顯積水、垃圾。,9、底坑排污設(shè)施：控制箱手動、自動功能正常，線路無破損；控制箱面板按鈕、開關(guān)無破損、無缺失；箱體無銹蝕；電梯底坑無明顯積水、垃圾。,9、底坑排污設(shè)施：控制箱手動、自動功能正常，線路無破損；控制箱面板按鈕、開關(guān)無破損、無缺失；箱體無銹蝕；電梯底坑無明顯積水、垃圾。

71,,10、制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練；發(fā)生電梯困人或其他重大事件時，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援并向相關(guān)行政主管部門報告。物業(yè)人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，專業(yè)維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。,10、制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練；發(fā)生電梯困人或其他重大事件時，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援并向相關(guān)行政主管部門報告。物業(yè)人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，專業(yè)維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。,10、制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練；發(fā)生電梯困人或其他重大事件時，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援并向相關(guān)行政主管部門報告。物業(yè)人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，專業(yè)維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

72,,11、電梯發(fā)生故障及時登記、跟進(jìn)處理；工程維修部每月統(tǒng)計故障情況、存在問題，上報管理處。,11、電梯發(fā)生故障及時登記、跟進(jìn)處理；工程維修部每月統(tǒng)計故障情況、存在問題，上報管理處。,11、電梯發(fā)生故障及時登記、跟進(jìn)處理；工程維修部每月統(tǒng)計故障情況、存在問題，上報管理處。

73,,12、工程人員熟悉維保合同內(nèi)容，并按內(nèi)容要求，對電梯維保單位進(jìn)行監(jiān)管；有相應(yīng)監(jiān)管記錄。,12、工程人員熟悉維保合同內(nèi)容，并按內(nèi)容要求，對電梯維保單位進(jìn)行監(jiān)管；有相應(yīng)監(jiān)管記錄。,12、工程人員熟悉維保合同內(nèi)容，并按內(nèi)容要求，對電梯維保單位進(jìn)行監(jiān)管；有相應(yīng)監(jiān)管記錄。

74,空調(diào)系統(tǒng),1、中央空調(diào)運(yùn)行值班人員開機(jī)時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握中央空調(diào)開關(guān)機(jī)程序，隨時觀察掌握冷凍水、冷卻水壓力，出回水溫度等。,1、中央空調(diào)運(yùn)行值班人員開機(jī)時段在崗（每1-2小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握中央空調(diào)開關(guān)機(jī)程序，隨時觀察掌握冷凍水、冷卻水壓力，出回水溫度等,1、中央空調(diào)運(yùn)行值班人員開機(jī)時段在崗（每2小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握中央空調(diào)開關(guān)機(jī)程序，隨時觀察掌握冷凍水、冷卻水壓力，出回水溫度等

75,,2、中央空調(diào)機(jī)房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識及警示標(biāo)識齊全；設(shè)施設(shè)備狀態(tài)卡掛示到位并與設(shè)施設(shè)備工作狀態(tài)相對應(yīng)。,2、中央空調(diào)機(jī)房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識及警示標(biāo)識齊全；設(shè)施設(shè)備狀態(tài)卡掛示到位并與設(shè)施設(shè)備工作狀態(tài)相對應(yīng)。,2、中央空調(diào)機(jī)房設(shè)備卡、運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)識及警示標(biāo)識齊全；設(shè)施設(shè)備狀態(tài)卡掛示到位并與設(shè)施設(shè)備工作狀態(tài)相對應(yīng)。

76,,4、新風(fēng)、送排風(fēng)系統(tǒng)工作正常，管道和過濾裝置定期清洗、消毒，符合衛(wèi)生要求。,4、新風(fēng)、送排風(fēng)系統(tǒng)工作正常，管道和過濾裝置定期清洗，符合衛(wèi)生要求。,4、新風(fēng)、送排風(fēng)系統(tǒng)工作正常，管道和過濾裝置定期清洗，符合衛(wèi)生要求。

77,,5、機(jī)房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區(qū)擺放整齊。,5、機(jī)房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區(qū)擺放整齊。,5、機(jī)房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區(qū)擺放整齊。

78,,3、機(jī)房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區(qū)擺放整齊。,3、機(jī)房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區(qū)擺放整齊。,3、機(jī)房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；排水溝無其他異物、垃圾、無異味；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常；物品歸類分區(qū)擺放整齊。

79,熱交換站,1、熱交換站運(yùn)行值班人員開機(jī)時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握熱交換站開關(guān)機(jī)程序，隨時觀察掌握和調(diào)整一次/二次供回水壓力，溫度等。,1、熱交換站運(yùn)行值班人員開機(jī)時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握熱交換站開關(guān)機(jī)程序，隨時觀察掌握和調(diào)整一次/二次供回水壓力，溫度等。,1、熱交換站運(yùn)行值班人員開機(jī)時段在崗（每1小時巡視一次）；工作熟練；能熟練掌握熱交換站開關(guān)機(jī)程序，隨時觀察掌握和調(diào)整一次/二次供回水壓力，溫度等。

80,,2、熱交換站各設(shè)施設(shè)備設(shè)備卡銘牌齊全并掛示到位，設(shè)施設(shè)備狀態(tài)銘牌掛示到位并與設(shè)施設(shè)備工作狀態(tài)相對應(yīng)。,2、熱交換站各設(shè)施設(shè)備設(shè)備卡銘牌齊全并掛示到位，設(shè)施設(shè)備狀態(tài)銘牌掛示到位并與設(shè)施設(shè)備工作狀態(tài)相對應(yīng)。,2、熱交換站各設(shè)施設(shè)備設(shè)備卡銘牌齊全并掛示到位，設(shè)施設(shè)備狀態(tài)銘牌掛示到位并與設(shè)施設(shè)備工作狀態(tài)相對應(yīng)。

81,,3、站房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；其他物品歸類分區(qū)擺放整齊。,3、站房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；其他物品歸類分區(qū)擺放整齊。,3、站房整體環(huán)境干凈整潔，設(shè)施設(shè)備表面無灰塵，無銹漬；地面干凈無垃圾、無積水；墻面、天花頂面干凈整潔、無蜘蛛網(wǎng)等；其他物品歸類分區(qū)擺放整齊。

82,,4、排水溝無其他異物、垃圾、無異味；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常。,4、排水溝無其他異物、垃圾、無異味；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常。,4、排水溝無其他異物、垃圾、無異味；污水井坑積水抽排及時、污水泵功能工作正常。

83,排水排污,1、每年上訊前對雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行檢查，組織清理、疏通，保證暢通；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進(jìn)行檢查。,1、每年上訊前對雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行檢查，組織清理、疏通，保證暢通；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進(jìn)行檢查。,1、每年上訊前對雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進(jìn)行檢查，組織清理、疏通，保證暢通；每次降雨前后及過程中對主要排水口、管井進(jìn)行檢查。

84,,2、污水泵：汛期每日巡視4次，平時每日巡視1次，每次進(jìn)行手動啟動測試；每季度養(yǎng)護(hù)一次。,2、污水泵：汛期每日巡視2次，平時每周巡視1次，每次進(jìn)行手動啟動測試；每季度養(yǎng)護(hù)一次。,2、污水泵：汛期每日巡視1次，平時每月巡視1次，每次進(jìn)行手動啟動測試；每季度養(yǎng)護(hù)一次。

85,,3、化糞池：每月檢查1次化糞池，每半年1次組織安排清掏。,3、化糞池：每年1次組織安排清掏。,3、化糞池：每年1次組織安排清掏。

86,,4、窖井、隔油池每月檢查1次，組織安排清掏和疏通。,4、窖井、隔油池每月檢查1次，組織安排清掏和疏通。,4、窖井、隔油池每月檢查1次，組織安排清掏和疏通。

87,維修管理,1、維修工配備工具箱（包）及相關(guān)工具一套；上門維修需自帶抹布、墊布、鞋套，嚴(yán)格按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)主溝通。,1、維修工配備工具箱（包）及相關(guān)工具一套；上門維修需自